Carretera General, AD100 Soldeu, Andorre
#4 sur 44 hôtels à : Soldeu
Préférence des clientsBasée sur 88 commentaires sur l'hôtel
9,2Propreté
9,6
Confort
9,6
Situation géographique
8,7
Équipements
9,3
Personnel
9,6
Rapport qualité/prix
8,6
Connexion Wi-Fi gratuite
9,1
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Fin du contenu de la boîte de dialogueCommentaire envoyé le 25 décembre 2023
Gael
FranceLes clients français … quelle sale image de notre beau pays certains peuvent donner .. pitoyable , je souhaite vraiment bon courage à tout le personnel qui doit supporter l’attitude de certains clients irrespectueux et sans éducation 😱
Propreté , qualité de service et personnel au top
Séjour effectué en Décembre 2023
Commentaire envoyé le 23 novembre 2023
Xavier
FrancePas grand chose juste que deux cartouches de café en chambre en 3 jours et pas de thé c’est un peu dommage mais c’est vraiment du detail ☺️
Hotel charmant dimension familiale, cocon personnel adorable Petit dej exceptionnel
Séjour effectué en Novembre 2023
Commentaire envoyé le 30 octobre 2023
Fab
FranceLégèrement bruyant si on la chambre est côté route. Le fait de ne pas avoir eu une nouvelle bouteille d’eau le lendemain après que la chambre ai été refaite est moyen pour un 5 étoiles. Une fois demandée à la réception la bouteille d’eau a été mise en chambre mais je pense que ce genre d’attention devrait être automatique. Je tiens à préciser que nous avons passé un très bon séjour et que nous reviendrons du moment où les prix restent corrects.
Super hôtel qui élargit la gamme 5* sur Soldeu. Très bon rapport qualité/prix avec un personnel attentionné et à l’écoute. Au pied des pistes ! Le restaurant et le petit déjeuner sont très bien.
Séjour effectué en Octobre 2023
Commentaire envoyé le 14 octobre 2023
Sandra
FranceParking payant
Très belles prestations, spa au top, massages parfaits, très bon petit déjeuner, chambre agréable, bons repas
Séjour effectué en Septembre 2023
Commentaire envoyé le 25 septembre 2023
Jerome
FranceInsonorisation de la chambre qui donne sur la route
Hôtel bien équipé , spacieux , confortable chambre magnifique , spa incroyable . Resto agréable et goûteux . Personnel charmant
Séjour effectué en Septembre 2023
Commentaire envoyé le 11 septembre 2023
Jack
FranceUn léger bémol sur l’emplacement en tout cas en été, l’emplacement est isolé et nécessite de prendre la voiture, il n’y a pas grand chose autour
Tout… junior suite très spacieuse et confortable avec vue sur la montagne. SPA & massages très bien Très bon restaurant Petit déjeuner +++ Parking souterrain certes optionnel mais très pratique Personnel aux petits soins Parfait pour un week-end de détente
Séjour effectué en Septembre 2023
Commentaire envoyé le 9 septembre 2023
Daniel
LuxembourgLa gentillesse du personnel, l'emplacement de l'hôtel et le parking. Hotel très propre. Le spa est tres propre et relaxant. Salle de sport avec le nécessaire pour se maintenir en forme. Le restaurant est très bon. Séjour en été, ça vaut le coup. Pleins de parcours de randonnées en Andorre. Juste magnifique.
Séjour effectué en Septembre 2023
Commentaire envoyé le 3 septembre 2023
Maxime
FranceCalme, Chic, Agréable.
Séjour effectué en Septembre 2023
Commentaire envoyé le 19 août 2023
Patrick
FranceManques une climatisation pour les chambres en période de chaleur ! La solution d’ouvrir la fenêtre la nuit est dérangeante à cause du bruit de la route
La propreté et un personnel agréable au petit soin
Séjour effectué en Août 2023
Commentaire envoyé le 15 août 2023
Marine
FranceRien
Absolument tout : l’accueil, les prestations, le cadre, les différents espaces spa / kids clubs / lobby
Séjour effectué en Août 2023
Commentaire envoyé le 14 août 2023
Danielle
FranceTrès bon accueil et prestations. Très bel hôtel
Séjour effectué en Août 2023
Commentaire envoyé le 7 août 2023
Sélim
FranceRien tout était parfait
Weekend en couple a l hôtel Serras fabuleux ! Mention spéciale pour la jeune réceptionniste avec des lunettes qui a rendu notre séjour encore plus magique de part son accueil et son dévouement. Nous reviendrons le pti dej était fantastique tout comme l hôtel en général, la chambre et tout le reste du personnel. Merci encore et à bientôt
Séjour effectué en Août 2023
Commentaire envoyé le 25 juillet 2023
Patrick
BelgiqueRien
Le calme, le côté exclusif, l’équipement et la gentillesse du personnel. Plus un spa exceptionnel
Séjour effectué en Juillet 2023
Commentaire envoyé le 20 juillet 2023
Basile
FranceLe calme. La vue. Le personnel. L’espace.
Séjour effectué en Juillet 2023
Commentaire envoyé le 17 juillet 2023
Frederic
FranceJ'ai adoré la déco ambiance tamisé peu être un peu sombre pour certains mais je trouve que c'est ce qui fait sont charme énormément de détail et de finition de déco résolument moderne un accueil au top mais ne parle pas le français . A refaire .
Séjour effectué en Juillet 2023
Commentaire envoyé le 6 juillet 2023
Analia
FranceChambre fabuleu
Séjour effectué en Juillet 2023
Commentaire envoyé le 25 juin 2023
Agathe
FranceHôtel très proche de la route et pas de magasin à proximité dommage.
L hôtel est magnifique et le personnel très sympathique.
Séjour effectué en Juin 2023
Commentaire envoyé le 31 mars 2023
Boris
FranceLa proximité de la chambre avec la route. Les fenêtres ne sont pas assez isolantes.
L’accueil et le service.
Séjour effectué en Mars 2023
Commentaire envoyé le 11 mars 2023
Olivier
FranceL'emplacement de notre chambre qui donnait sur la route principale qui est très bruyante. Compte tenu du standing de l'hôtel, nous nous attendions a une meilleure insonorisation des chambres.
Les équipements de l'hôtel et la gentillesse du personnel. Les petits déjeuner étaient très bon. Bon système de navette pour emmener les clients aux pistes de ski.
Séjour effectué en Février 2023
Commentaire envoyé le 5 février 2023
Marion
FranceL’inconvénient des pistes au pieds de l’hôtel c’est qu’on se fait réveiller par le bruit de la dameuse… Une des receptionistes n’était pas très agréable, nous ne sommes pas sentis à l’aise avec elle.
L’hôtel est magnifique avec une très belle décoration à la fois cosy et moderne. La vue de la chambre sur les pistes est très belle. La salle de bain est très spacieuse et magnifique également. Pleins de petites attentions appréciables, l’établissement a le sens du détail. Le spa est super, tres complet. Et le massage est le meilleur que j’ai pu faire !
Séjour effectué en Février 2023
Commentaire envoyé le 3 février 2023
Anne
Francel’insonorisation des chambres quasi inexistante (du moins au 2e étage) et le personnel du restaurant/petit déjeuner qui est venu nous demander 3 fois notre numéro de chambre sans nous proposer la carte des plats cuisinés
les équipements, le personnel d’accueil et la prise en charge, la proximité avec les pistes de ski
Séjour effectué en Janvier 2023
Commentaire envoyé le 1 février 2023
Fabienne
Francerien
tout
Séjour effectué en Janvier 2023
Commentaire envoyé le 28 janvier 2023
Marine
Francetrop de bruits et chambre mal isolée chambre supérieure vue route… Le restaurant la fromagerie l’absence de peignoirs durant les 3 jours pour aller au spa
Literie petit déjeuner les espaces dans l’hôtel le spa
Séjour effectué en Janvier 2023
Commentaire envoyé le 19 décembre 2022
Ludovic
FranceDommage que côté piscine et SPA c'était fermé et que nous étions pas prévenus.....
Très bon accueil, chambre top, literie parfaite, un petit déjeuner de folie! Salle de sport bien équipée..
Séjour effectué en Novembre 2022
Zandvoort, Pays-Bas
Marquartstein, Allemagne
Annecy, France
Montréal, Canada
Peñiscola, Espagne
Reno, USA
Padangbai, Indonésie
Milan, Italie
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1
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2
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3
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