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Opiniones del Rutllan & Spa alojamiento de 4 estrellas

Avenida del Ravell, 3, AD 400 La Massana, Andorra

Nº 3 de 10 hoteles en La Massana

Favoritos de los clientes

Puntuación

Basada en 661 opiniones de hotel

8,8

Desglose de la puntuación

  • Limpieza

    9,1

  • Confort

    8,7

  • Ubicación

    9

  • Instalaciones y servicios

    8,7

  • Personal

    9,1

  • Relación calidad - precio

    8,2

  • WiFi gratis

    8,2

Comentarios 100% auténticos

Clientes reales. Estancias reales. Opiniones reales.

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Mostrando 1 - 75

  • Escrito en 14 de octubre de 2018

    8,8
    El establecimiento y su ubicación excelente . Las camas pésimas . El personal excelente.
    • Viaje de ocio
    • Pareja
    • Habitación Doble - 1 o 2 camas
    • Estancia de 1 noche
    • Enviado por móvil

    Las camas y las almohadas son malas . Los canales de tv no se ven .

    El personal excelente, el establecimiento muy bueno , el desayuno muy completo y de buena calidad.

    Se alojó en Octubre de 2018

  • Escrito en 9 de octubre de 2018

    7,5
    Muy agradable a excepción del restaurante
    • Viaje de ocio
    • Grupo
    • Habitación Individual
    • Estancia de 1 noche

    El personal del restaurante bastante mal. El trato poco cordial sobre todo el jefe de sala. Comimos solo un plato del menú de la cena y un postre y nos cobraron el menú entero y extra de postre; fue un timo. Muy mal. Eramos un grupo grande de personas y podrían haber tenido un detalle de no cobrarnos el Spa

    Las instalaciones están muy bien y el personal de recepción muy amable.

    Se alojó en Octubre de 2018

  • Escrito en 7 de octubre de 2018

    7,5
    Buena experiencia, lastima del trato del restaurante
    • Viaje de ocio
    • Grupo
    • Habitación Doble - 1 o 2 camas
    • Estancia de 1 noche
    • Enviado por móvil

    El maitre del reataurante muy muy mal; mal trato , solo comimos un plato del Menu y nos cobro todo entero y extra de postres cuando no nos aciso que no estaban incluidos. Francamente muy mal

    El personal de recepcion muy agradable y la zona de spa muy agradable tambien

    Se alojó en Octubre de 2018

  • Escrito en 16 de septiembre de 2018

    9,2
    Grata estancia
    • Viaje de ocio
    • Persona que viaja sola
    • Habitación Individual
    • Estancia de 1 noche
    • Enviado por móvil

    Un buen hotel , la habitación muy confortable y un baña grande y muy limpio.El desayuno fue espectacular .Zona spa le da un plus y el servicio muy amables siempre dispuestos ayudarte .Lo recomiendo !!

    Se alojó en Septiembre de 2018

  • Escrito en 9 de septiembre de 2018

    7,9
    confortable
    • Viaje de ocio
    • Grupo
    • 2 habitaciones
    • Estancia de 2 noches

    los desayunos están perfectos, hay mucha variedad para comer, y no faltaba de nada, el hotel se parece a una casa de montaña, en toda regla, todo es de madera, la piscina interior esplendida

    Se alojó en Septiembre de 2018

  • Escrito en 29 de agosto de 2018

    9,2
    Excelente chalet de montaña
    • Viaje de ocio
    • Familia con niños pequeños
    • 2 habitaciones
    • Estancia de 2 noches
    • Enviado por móvil

    Las habitaciones son muy limpias y cómodas. La decoración típica de los chalets de montaña. El funicular de Vallnord está justo enfrente del hotel y el restaurante es buenísimo.

    Se alojó en Agosto de 2018

  • Escrito en 21 de agosto de 2018

    9,2
    Muy recomendable! Vuelvo seguro!
    • Viaje de ocio
    • Persona que viaja sola
    • Habitación Individual
    • Estancia de 2 noches
    • Enviado por móvil

    Aunque el parquing es gratuito hay que andar listo porque no tiene demasiadas plazas. No obstante yo aparque los dos días que estuve.

    Bonito, acogedor, no demasiado caro y en buenísima ubicación. Personal amable y atento y parquing gratuito. Muy recomendable!

    Se alojó en Agosto de 2018

  • Escrito en 8 de agosto de 2018

    9,4
    Si vas con un perrito lo tienes que tener todo el día en la...
    • Viaje de ocio
    • Grupo
    • 2 habitaciones
    • Estancia de 1 noche
    • Enviado por móvil

    Si vas con un perrito lo tienes que tener todo el día en la habitación y los parques está prohibido entrar perritos o sea tienes que estar todo el día paseando Es una pena porque el hotel es muy bonito y el personal muy amable hay mucha lo pieza y la comida excelente

    Se alojó en Agosto de 2018

  • Escrito en 4 de agosto de 2018

    8,3
    Perfecta
    • Viaje de ocio
    • Grupo
    • 2 habitaciones
    • Estancia de 4 noches
    • Enviado por móvil

    La única pega que cuando hace calor , la habitación no tiene aire condicionado pero abrimos la puerta de la terraza y solucionado

    La localización, la piscina , la atención , el desayuno ..... para repetir

    Se alojó en Agosto de 2018

  • Escrito en 30 de julio de 2018

    9,6
    Estancia agradable
    • Viaje de ocio
    • Pareja
    • Habitación Doble - 1 o 2 camas
    • Estancia de 4 noches
    • Enviado por móvil

    El personal muy agradable y muy dispuesto a hacerte la estancia más acogedora , desde el personal que se encarga de acondicionar las habitaciones hasta el Personal del comedor recepción todos muy buena disposición. La cena y el desayuno muy completo, y las instalaciones muy cuidadas, muy limpias y sobre todo los detalles muy cuidados. El jardín y las flores por todo el hotel eran espectaculares. Para repetir.

    Se alojó en Julio de 2018

  • Escrito en 12 de julio de 2018

    6,7
    Habitación MUY PEQUEÑA sin posibilidad de cambio!
    • Viaje de ocio
    • Familia con niños pequeños
    • Habitación Doble - 1 o 2 camas
    • Estancia de 2 noches

    Nos dieron una habitación MUY pequeña que apenas nos podíamos mover entre el carrito del bebé, la cuna, la cama... Tampoco tenía aire acondicionado (por lo general en ninguna habitación del hotel), lo que hacía que por las noches teníamos que abrir las ventanas y el ruido de la calle...

    La piscina, la ubicación, desayuno.

    Se alojó en Julio de 2018

  • Escrito en 5 de julio de 2018

    9,6
    Excelente ubicación
    • Viaje de ocio
    • Pareja
    • Habitación Doble - 1 o 2 camas
    • Estancia de 1 noche
    • Enviado por móvil

    Ubicación perfecta, la piscina en verano va perfecta y se está genial. Desayuno buffet bastante variedad y súper limpio y atento en servicio de camareros. Las habitaciones bastante amplias y cómodas.

    Se alojó en Julio de 2018

  • Escrito en 3 de julio de 2018

    9,5
    Buen hotel en La Massella
    • Viaje de ocio
    • Persona que viaja sola
    • Habitación Individual
    • Estancia de 1 noche

    Nada.

    El desayuno fue excelente y el trato del personal del hotel muy bueno. Iba con bicicleta que me permitieron guardar en una habitación preparada para tal efecto.

    Se alojó en Julio de 2018

  • Escrito en 2 de julio de 2018

    5,4
    Necesita varias mejoras
    • Viaje de ocio
    • Familia con niños pequeños
    • Habitación Triple
    • Estancia de 2 noches
    • Enviado por móvil

    El buffet desayuno El excesivo precio del restaurante Ascensor pequeño y antiguo Sin aire acondicionado en la habitación La prensa no llega hasta las 09:00

    La zona de piscina y el Hall

    Se alojó en Julio de 2018

  • Escrito en 31 de marzo de 2018

    6,7
    Andorra genial
    • Viaje de ocio
    • Pareja
    • Habitación Doble - 1 o 2 camas
    • Estancia de 7 noches
    • Enviado por móvil

    Un café muy malo, no salían llamadas desde el teléfono de la habitación, al principio nos pusieron una habitación súper pequeña, nada que ver con la de las fotos, pedimos cambio y lo hicieron sin problema, cobran el parking.

    La ubicación, la atención, la limpieza

    Se alojó en Marzo de 2018

  • Escrito en 31 de marzo de 2018

    8,8
    La ubicación, enfrente del telecabina.
    • Viaje de ocio
    • Persona que viaja sola
    • Habitación Doble - 1 o 2 camas
    • Estancia de 2 noches
    • Enviado por móvil

    Pedimos camas separadas en la reserva,pues iba con mi hija de 23 años,pero al llegar allí me dijeron que no les quedaba.Por suerte, la cama era muy grande. La cama muy incómoda, es excesivamente dura y hace un calor insufrible en la habitación. A pesar de hacer frío en el exterior tuvimos que dormir con la ventana abierta, pues la calefacción estaba altísima. Las paredes están muy mal insonorizadas y se oían el ir y venir de los otros huéspedes y como es un hotel con muchas familias, los niños pasaban gritando hasta las 12 de la noche. No hemos tenido un buen descanso nocturno y eso para mí es fundamental. Por el precio, se podría incluir en el baño champú, no sólo gel que tiene que hacer las dos funciones...

    La ubicación, enfrente del telecabina. El personal de recepción muy amable. El desayuno tanto lo salado como lo dulce buenísimo ( aunque pediría que incluyeran leche sin lactosa). El spa, es una gozada llegar de esquiar y relajarte un rato. El bar es muy agradable. Está muy bien tener una consigna para dejar los esquís.

    Se alojó en Marzo de 2018

  • Escrito en 21 de marzo de 2018

    8,3
    La habitación era de tamaño muy grande, cómoda y limpia.
    • Viaje de ocio
    • Pareja
    • Habitación Doble - 1 o 2 camas
    • Estancia de 1 noche

    1. Al reservar la habitación te daban a elegir si cama individual o cama doble ( elegí cama doble para mi pareja y yo ), nuestra sorpresa fue llegar y querer darnos unas camas individuales. Eso no debería de ser así si me dan la opción a elegir, si no, que NO den la opcióna elegir y digan de lo que hay disponible. Fallo de Booking o fallo del hotel pero eso no tendría que ser así!! 2. Deberían de avisar que el Spa no incluye en el precio del hotel y decir cual es su precio ( 10€ por persona ). Aunque repito, el Spa esta genial y lo pagaría de nuevo con gusto pero al menos avisar no esta de mas.

    La habitación era de tamaño muy grande, cómoda y limpia. La cama enorme, el Spa muy bonito y cuidado y el desayuno muy bueno con mucha variedad ( el café me encanto su sabor ).

    Se alojó en Febrero de 2018

  • Escrito en 15 de marzo de 2018

    9,6
    Preciosa experiencia.
    • Viaje de ocio
    • Pareja
    • Habitación Doble - 1 o 2 camas
    • Estancia de 1 noche
    • Enviado por móvil

    Nada destacable

    El hotel es de 10, la comida, la ubicacion y por encima de todo el personal. Gente muy competente y preparada. Da gusto encontrar sitios con esta calidad

    Se alojó en Marzo de 2018

  • Escrito en 13 de marzo de 2018

    7,1
    Está situado en un lugar muy ruidoso pero está...
    • Viaje de negocios
    • Pareja
    • Habitación Doble - 1 o 2 camas
    • Estancia de 1 noche
    • Enviado por móvil

    El telecabina de Vallnord pasa por delante de la habitación. No se pueden abrir las cortinas porque nos verían desde ele telecabina o el hotel de enfrente.

    Está situado en un lugar muy ruidoso pero está increíblemente insonorizado, no se escuchan casi ruidos. La comida es muy buena

    Se alojó en Marzo de 2018

  • Escrito en 14 de febrero de 2018

    8,3
    En general bien, excepto el restaurante.
    • Viaje de ocio
    • Familia con niños pequeños
    • Habitación Doble - 1 o 2 camas
    • Estancia de 2 noches

    La comida, deja mucho que desear, tanto por calidad como por precio. Los niños pagan siempre, coman o no coman.

    La ubicación, justo a pié del telecabina para acceder a la estación de Pal

    Se alojó en Febrero de 2018

  • Escrito en 18 de enero de 2018

    6,7
    Es un hotel bastante completo spa/parking con buena...
    • Con una mascota
    • Viaje de ocio
    • Pareja
    • Habitación Doble - 1 o 2 camas
    • Estancia de 1 noche
    • Enviado por móvil

    Nos quedamos sin luz en la habitación y tuvimos que bajar a recepción para que vinieran a mirar si habían saltado los plomos en la planta ya que la pareja de la habitación de al lado estaba también sin luz, bien es cierto que puede ser un error puntual pero volvió a pasar al siguiente día y el personal parecía tomarse una gran molestia en subir a devolvernos la luz. Por otra parte, aunque la habitación estaba bien en cuanto a calidad-precio, las sábanas tenían mucha electricidad estática, al meterme en la cama (ya que estábamos sin luz) me percaté de las chispitas. En general diría que es un hotel que está bastante bien pero quizá podrían mejorar algunos detalles que seguramente no suponen grandes esfuerzos y sin embargo dejan una mejor impresión para el cliente, como por ejemplo intentar quitar la nieve del parking exterior. Tienen un muy buen parking interior pero al ir con un coche alto que no cabía tuvimos que aparcar fuera, lo cual no me importa pero ya que hay un parking exterior, habría aparcado allí de habérmelo encontrado sin tanta nieve. Todo lo anteriormente mencionado no son grandes críticas pero el conjunto seguramente me haga decantarme por otro hotel el próximo fin de semana.

    Es un hotel bastante completo spa/parking con buena ubicación. Personalmente, lo que más me interesaba de éste hotel era el hecho de que admitían mascotas.

    Se alojó en Enero de 2018

  • Escrito en 2 de enero de 2018

    7,5
    Fin de Año en la nieve.
    • Viaje de ocio
    • Pareja
    • Habitación Doble - 1 o 2 camas
    • Estancia de 1 noche
    • Enviado por móvil

    El parking. Tuvimos que aparcar en otro que estaba mas apartado Ya que el del hotel estaba completo, y el del exterior que era gratuito , estaba lleno de nieve .

    Desayuno muy completo. Cafeteria de madera muy amplia y calida .

    Se alojó en Enero de 2018

  • Escrito en 9 de diciembre de 2017

    10
    Hotel 100% recomendable
    • Viaje de ocio
    • Pareja
    • Habitación Doble - 1 o 2 camas
    • Estancia de 1 noche
    • Enviado por móvil

    Recepcionistas atentos, hotel a pie del telecabina, todo muy limpio, cama comodísima, tele grande, balcón, desayuno perfecto, habitación grande. Para repetir vaya!

    Se alojó en Diciembre de 2017

  • Escrito en 16 de octubre de 2017

    7,1
    La amabilidad del personal.
    • Viaje de ocio
    • Grupo
    • Habitación Doble - 1 o 2 camas
    • Estancia de 3 noches

    El ruido de animales dentro del hotel y el contratiempo que surgió cuando una amiga se fracturó el peroné en el SPA, pues se deslizó al entrar en la piscina.

    La amabilidad del personal.

    Se alojó en Octubre de 2017

  • Escrito en 16 de octubre de 2017

    9,6
    Siempre repito
    • Viaje de negocios
    • Persona que viaja sola
    • Habitación Individual
    • Estancia de 2 noches

    Cierto es que hay Parking gratuito, pero el privado es quizás demasiado caro

    Viajo mucho a la Massana por trabajo y ocio, y siempre que tengo plazas voy al Rutllan, las habitaciones son muy confortables, al menos a mi siempre me han tocado con una terraza muy amplia, en verano tienes una piscina para ir con la familia, el desayuno es bueno, el personal amable, y par mi lo mejor, la cercanía con el telecabina de Vallnord

    Se alojó en Octubre de 2017

  • Escrito en 4 de septiembre de 2017

    9,2
    Muy buen alojamiento para subir a las pistas de Vallnord
    • Viaje de ocio
    • Grupo
    • 2 habitaciones
    • Estancia de 1 noche

    al hacer reserva por app booking la hice para 4, el mejor precio que ofrecía booking era para 3 y no lo especificaba bien, gracias al personal del hotel que me lo resolvieron muy satisfactoriamente.

    El desayuno estaba muy bien

    Se alojó en Agosto de 2017

  • Escrito en 25 de agosto de 2017

    7,9
    Correcta
    • Viaje de ocio
    • Familia con niños pequeños
    • Habitación Doble - 1 o 2 camas
    • Estancia de 3 noches
    • Enviado por móvil

    El precio de la cena si no llevas MP de entrada, mas que excesivo (32€ pax) En la habitación hacia muchisima calor y no hay sistema de aire acondicionado.

    El hotel está bien ubicado y las instalaciones son correctas, correspondientes a un 4 estrellas. El personal de recepción es amabalísimo. El del buffet del desayuno no tanto. El parking gratuito no es muy grande pero nosotros no tuvimos ningún dia problema de plazas.

    Se alojó en Agosto de 2017

  • Escrito en 25 de agosto de 2017

    9,2
    Muy recomendable.
    • Viaje de ocio
    • Pareja
    • Habitación Doble - 1 o 2 camas
    • Estancia de 2 noches

    El horario del SPA es muy corto, sólo de 15 a 21 horas. Los aparcamientos podrian estar mejor señalizados y conservados.

    La cama de matrimonio era gigante y super cómoda. Balcón muy bonito. Desayuno correcto. Bar con chimenea y en general se ve muy cálido y acogedor.

    Se alojó en Agosto de 2017

  • Escrito en 10 de agosto de 2017

    7,5
    Ideal para pasar unos días, cerca de la zona comercial pero sin el agobio del centro,
    • Viaje de ocio
    • Familia con niños pequeños
    • 2 habitaciones
    • Estancia de 2 noches
    • Enviado por móvil

    La amplitud de los espacios comunes Las habitaciones con balcón Las zonas ajardinadas La amabilidad del personal Y por supuesto el telecabina de La Massana, al lado del hotel

    Se alojó en Agosto de 2017

  • Escrito en 31 de julio de 2017

    7,9
    Hotel acogedor
    • Viaje de ocio
    • Familia con niños pequeños
    • Habitación Doble - 1 o 2 camas
    • Estancia de 2 noches
    • Enviado por móvil

    Lo único que no me gusto fue la piscina, tenia muchísimo cloro y si llevas bañador blanco te lo deja amarillo y el pelo lo tengo rubio y se me quedo verde, se lo comente en recepción, pero no me solucionaron nada,les dio igual.

    La cama grande y cómoda, el desayuno genial,todo muy bueno.

    Se alojó en Julio de 2017

  • Escrito en 31 de julio de 2017

    10
    El trato del personal, el jardin y piscina deliciosos bar y...
    • Viaje de ocio
    • Persona que viaja sola
    • Habitación Triple con vistas al jardín
    • Estancia de 1 noche

    Podria mejorar si tuviera aire acondicionado la habitacion, pero dado que el hotel es de montaña, no es imprescindible

    El trato del personal, el jardin y piscina deliciosos bar y zona estar relajante

    Se alojó en Julio de 2017

  • Escrito en 31 de julio de 2017

    5,8
    Habitaciones pequeñas y sin aire acondicionado.
    • Viaje de ocio
    • Familia con niños pequeños
    • Habitación Triple
    • Estancia de 1 noche
    • Enviado por móvil

    No hay aire acondicionado y en pleno julio nos asamos tuvimos que abrir todas las ventanas de la habitación que también la encontré pequeña tampoco había un solo enchufe en toda la habitación para cargar el teléfono móvil tuve que conectarlo en el wc...

    El trato del personal

    Se alojó en Julio de 2017

  • Escrito en 21 de julio de 2017

    7,9
    El personal muy amable y dedicado.
    • Viaje de ocio
    • Persona que viaja sola
    • Habitación Individual
    • Estancia de 3 noches
    • Enviado por móvil

    Estaba en la primera planta o segunda y se oyen pasar muchos coches aunque esta muy insonoritzada no habia aire aconsicionado. O mucho calor o mucho ruido.

    El personal muy amable y dedicado. Te hacen sentir muy acogido

    Se alojó en Junio de 2017

  • Escrito en 17 de julio de 2017

    8,3
    El trato del personal.
    • Viaje de ocio
    • Pareja
    • Habitación Doble - 1 o 2 camas
    • Estancia de 1 noche
    • Enviado por móvil

    El parking. Tiene unonde pago adicional en el mismo hotel i dos terrenos cerca. Que en mi casome costo un poco encontrar un sitio libre.

    El trato del personal. Lo limpio q estaba todo. Las instalaciones.

    Se alojó en Julio de 2017

  • Escrito en 18 de junio de 2017

    7,5
    EL trato del personal exquisito.
    • Viaje de ocio
    • Pareja
    • Habitación Doble - 1 o 2 camas
    • Estancia de 1 noche

    El bufet del desayuno muy pobre en variedad tratándose de un cuatro estrellas. El ruido del telecabina durante su funcionamiento.

    EL trato del personal exquisito.

    Se alojó en Junio de 2017

  • Escrito en 6 de junio de 2017

    8,3
    Todo el personal es muy amable
    • Viaje de ocio
    • Familia con niños pequeños
    • Habitación Doble - 1 o 2 camas
    • Estancia de 3 noches
    • Enviado por móvil

    Hice la reserva por booking de una habitación triple pero al hotel le informaron que era una doble, no es la primera vez que pasa con booking

    Todo el personal es muy amable

    Se alojó en Junio de 2017

  • Escrito en 2 de marzo de 2017

    9,6
    Cruzando la calle está el teleférico que 8 minutos te deja en PAL
    • Viaje de ocio
    • Familia con niños pequeños
    • Habitación Doble - 1 o 2 camas
    • Estancia de 5 noches
    • Enviado por móvil

    Las opciones de comida para la cena no eran muy variadas. Es mejor comer en alguna borda cercana.

    Cruzando la calle está el teleférico que en 8 minutos te deja en la pista de PAL. Si la idea es esquiar en el complejo Vallnord está es una excelente opción. El spa del hotel es muy bueno y competo con un costo diario de 10 euros por persona por dia de utilización. Cómodo el locker que te dan sin costo para guardar los equipos de ski.

    Se alojó en Febrero de 2017

  • Escrito en 22 de febrero de 2017

    9,6
    Muy bueno.
    • Viaje de ocio
    • Familia con niños pequeños
    • Habitación Doble - 1 o 2 camas
    • Estancia de 3 noches
    • Enviado por móvil

    Otras veces el spa estupendo,pero esta vez estaba lleno y eso se notó para mal. Deberían llevar un control para limitar el aforo cuando hay tanta gente.

    Ya lo conocía de otras veces. Está muy bien. Confortable, muy cerca del acceso al funicular y buen desayuno. El personal amable y el hotel bueno.

    Se alojó en Febrero de 2017

  • Escrito en 21 de febrero de 2017

    7,9
    Relax en la massana
    • Viaje de ocio
    • Pareja
    • Habitación Doble - 1 o 2 camas
    • Estancia de 2 noches

    El personal muy poco predispuesto a ayudar. Muy poco personal teniendo en cuenta que el hotel estaba lleno. Se nota que están en temporada alta. El parking estaba lleno, tanto dentro como fuera. Podrian acondicionar mejor los dos parkings reservados, sobretodo si tienen nieve.

    Ubicación, habitación amplia y silenciosa. El spa es estupendo, muy acogedor, ideal para relajarse después de un dia de ski. Las taquillas para dejar los skis se agradecen mucho.

    Se alojó en Febrero de 2017

  • Escrito en 17 de febrero de 2017

    8,0
    Con booking, cliente de segunda.
    • Viaje de ocio
    • Pareja
    • Habitación Doble - 1 o 2 camas
    • Estancia de 3 noches
    • Enviado por móvil

    Trato diferenciado si reservas directamente o a traves de booking. En este ultimo caso sales perjudicado. Es como si hubiese clientes de primera y de segunda. Afecta tanto a la calidad de la habitacion como a servicios de pago. Con booking quedas excluido de cualquier deferencia o descuento. Para no repetir con booking. Lo siento, pero así ha sido.

    Proximidad pistas

    Se alojó en Febrero de 2017

  • Escrito en 14 de febrero de 2017

    7,5
    Tranquilidad
    • Viaje de ocio
    • Pareja
    • Habitación Doble - 1 o 2 camas
    • Estancia de 3 noches

    La cama no era cómoda, ya que los colchones era blandos. El cuarto de baño necesita una renovación, sobre todo, en cuanto a las cortinas de la ducha.

    El desayuno era muy bueno. El hotel tiene una decoración muy acogedora. El silencio en las habitaciones. No se oye para nada el ruido exterior.

    Se alojó en Febrero de 2017

  • Escrito en 9 de febrero de 2017

    7,9
    Excelente ubicación.
    • Viaje de ocio
    • Persona que viaja sola
    • 2 habitaciones
    • Estancia de 4 noches

    Se queda algo corto en cuanto a servicios para ser un 4 estrellas, las habitaciones necesitan una actualización, y el minibar esta prácticamente vacío excepto por 3 botellas de agua.

    La ubicación es excelente, teniendo en cuenta que no hay hoteles a pie de pista, la cercanía al teleférico es clave, y la entrada al teleférico se encuentra a 50 metros del hotel.

    Se alojó en Febrero de 2017

  • Escrito en 31 de enero de 2017

    10
    Excelente
    • Viaje de ocio
    • Pareja
    • Habitación Doble - 1 o 2 camas
    • Estancia de 1 noche
    • Enviado por móvil

    No hubo nada que me no me gustara.

    Hotel preciosi, de madera. Habitaciones muy bien aclimatadas no hace frío ni por la noche ni durante el día. Cena excelente a la carta o menú. Suelo enmoquetado, lo que daba una sensación más agradable. Recomendado para bolsillos que se lo puedan permitir, o escapada de fin de semana. El servicio de recepción, particularmente, excelente.

    Se alojó en Enero de 2017

  • Escrito en 31 de enero de 2017

    5,8
    Teniamos reservado el parking del hotel, y una noche...
    • Viaje de ocio
    • Pareja
    • Habitación Doble - 1 o 2 camas
    • Estancia de 2 noches

    Teniamos reservado el parking del hotel, y una noche llegamos y no habia sitio en el parking, y nos dijeron el dia siguiente que los clientes del hotel de delante se colaron en su parking que no era culpa suya. Creo que culpa nuestra tampoco y tendrian que haber facilitado una solucion, cosa que no nos la dieron.

    Se alojó en Enero de 2017

  • Escrito en 30 de enero de 2017

    8,3
    muy acogedor
    • Viaje de ocio
    • Familia con niños pequeños
    • Habitación Triple
    • Estancia de 2 noches

    habitaciones algo vetustas

    cercanía telecabina, restaurante a la carta, personal muy atento y amable y sobretodo el salón con la chimenea es especialmente acogedor. recomendable

    Se alojó en Enero de 2017

  • Escrito en 30 de enero de 2017

    10
    CONFORT, GENTILEZA , SKY & SPA!!!
    • Viaje de ocio
    • Pareja
    • Habitación Doble - 1 o 2 camas
    • Estancia de 2 noches

    EXCELENTE CALIDAD HUMANA Y LA INFRAESTRUCTURA MAGNIFICA RELACION PRECIO CALIDAD, CONFORT, LIMPIEZA!!! UBICACION PERFECTA PARA ESQUIAR Y CAMINAR POR LA CIUDAD. VAMOS A VOLVER Y LO RECOMIENDO. GRACIAS GRETE

    Se alojó en Enero de 2017

  • Escrito en 23 de enero de 2017

    9,6
    un alojamiento que nunca te defraudará
    • Viaje de ocio
    • Pareja
    • Habitación Doble - 1 o 2 camas
    • Estancia de 1 noche

    Nos gustó todo. mejorable: - la cortina de la bañera podría cambiarse por una mampara... detalles en si, pero nada importante

    Rutllan es un hotel que si lo elijes para ir a esquiar a Pal o Arinsal por ejemplo está pensado con la cabeza por la ubicación, no tedrás que pasar por escaldes y no tendrás tanto follón de tráfico. Por otro lado es un "clasico", siempre quedarás bien, por su comodidad, servicios, su personal superamable y su comida de calidad. No puedo decir más. Es una apuesta segura cuando no quieres jugártela.

    Se alojó en Enero de 2017

  • Escrito en 9 de enero de 2017

    9,6
    Grata sorpresa para un puente de vacaciones de imprevisto.
    • Viaje de ocio
    • Pareja
    • Habitación Doble - 1 o 2 camas
    • Estancia de 2 noches
    • Enviado por móvil

    Calefacción central sin posibilidad de regulación en habitacion.

    A tan solo cruzar la calle se encuentra el teleférico que te sube directo a las pistas de ski. Cama XXL comodisima, baño enorme y bien iluminado, balcón grande. Pese a tener bastantes años de antigüedad, todo está muy limpio y cuidado, que no percibes los años que ya lleva en sus espaldas. Desayuno muy completo, cena (elegimos media pensión pues poca diferencia de precio ) a elegir entre 4 entrantes y 4 principales, más postre. Todo muy bueno y bien presentado. Personal siempre con sonrisa y muy dispuestos a ayudar. Bar con precios muy competitivos. También tiene spa y gimnasio, que no puedo opinar pues no utilizamos. Parking tanto interior como exterior gratuito, taquillas guarda ski y material diverso gratuitas.

    Se alojó en Enero de 2017

  • Escrito en 2 de enero de 2017

    7,5
    Las instalaciones son muy acogedoras y el personal es muy...
    • Con una mascota
    • Viaje de ocio
    • Pareja
    • Habitación Doble - 1 o 2 camas
    • Estancia de 1 noche
    • Enviado por móvil

    Reservamos para pasar fin de año y no hicieron nada, ni siquiera un poco de música después de las campanadas.

    Las instalaciones son muy acogedoras y el personal es muy amable.

    Se alojó en Enero de 2017

  • Escrito en 22 de diciembre de 2016

    7,5
    Las habitaciones eran amplias.
    • Viaje de ocio
    • Familia con niños pequeños
    • Habitación Doble - 1 o 2 camas
    • Estancia de 1 noche

    El desayuno era tipo buffet, pero muy convencional. Por la categoría general del hotel esperaba algo mejor.

    Las habitaciones eran amplias. bien decoradas y las camas muy cómodas

    Se alojó en Noviembre de 2016

  • Escrito en 11 de diciembre de 2016

    7,1
    El hotel está bien, todo correcto en general.
    • Viaje de ocio
    • Pareja
    • Habitación Doble - 1 o 2 camas
    • Estancia de 3 noches

    Que el hotel permita macotas y el suelo de las habitaciones sea moqueta, da un poco de asquito. Les recomendaría cambiar la moqueta por madera o suelo laminado en la próxima reforma.

    El hotel está bien, todo correcto en general. No usamos el spa.

    Se alojó en Diciembre de 2016

  • Escrito en 11 de diciembre de 2016

    8,8
    buen hotel
    • Viaje de ocio
    • Pareja
    • Habitación Doble - 1 o 2 camas
    • Estancia de 2 noches
    • Enviado por móvil

    La calefacción no es regulable por lo q es la misma para todas las habitaciones y para mi estaba floja y pasamos frío. Con el frío q hacía fuera esperas llegar a la habitCion y q este calentita..pues no fue así.

    Bonito hotel rústico de montaña muy bien situado al lado del telecabina de la malsana. Desayuno variado y completo.buen atención.

    Se alojó en Diciembre de 2016

  • Escrito en 11 de diciembre de 2016

    10
    Más que perfecto
    • Viaje de ocio
    • Familia con niños pequeños
    • 2 habitaciones
    • Estancia de 1 noche
    • Enviado por móvil

    Nada, todo perfecto

    Estuvimos genial, de hecho elgegimos este hotel porque estuvimos en el puente de todos los Santos y nos encanto y volvimos a reservar. Excelente si vas a esquiar, frente al telecabina. Genial todo! Spa, habitaciones, todo

    Se alojó en Diciembre de 2016

  • Escrito en 9 de diciembre de 2016

    9,2
    Una estancia agradable y familiar en un entorno q invita a desconectar del estrés.
    • Viaje de ocio
    • Pareja
    • Habitación Doble - 1 o 2 camas
    • Estancia de 2 noches
    • Enviado por móvil

    La primera habitación olía raro pero estamos seguros q no era por problema del hotel sino por anteriores huéspedes q quizá fumaron en la habitación. El hotel respondió enseguida cambiándonos a una habitación nueva incluso de mejor calidad. Por ello tampoco puedo quejarme de esto pues es algo ajeno a ellos y respondieron mejor de lo esperado.

    Amabilidad, buena respuesta ante cualquier problema. Cerca de remontes. Siempre atentos a todo. Incluso cuando ya era tarde y las cocinas de todo el pueblo estaban cerradas se preocupaban por darnos algo antes de irnos a dormir aunque fuera un croisant del desayuno con un vaso de leche caliente. El ambiente con chimenea da una calidez y una paz q invita a volver...

    Se alojó en Diciembre de 2016

  • Escrito en 8 de diciembre de 2016

    7,9
    Buen hotel en la Massana
    • Viaje de ocio
    • Familia con niños pequeños
    • Habitación Triple
    • Estancia de 1 noche

    En el SPA poco control de los usuarios, unos niños extremadamente irrespetuosos con el resto de usuarios, de hecho tuvimos que retirarnos por el escándalo y no parecía un SPA para relajarse, más bien un parque de diversiones.

    Las camas y la ubicación, frente al teleférico para llegar al pie de pistas.

    Se alojó en Diciembre de 2016

  • Escrito en 7 de diciembre de 2016

    7,9
    Muy bien ubicado, pero le falta chispa.
    • Viaje de ocio
    • Pareja
    • Habitación Doble - 1 o 2 camas
    • Estancia de 3 noches

    Los horarios de la cafetería mal. Si no coges el desayuno bufet tienes que esperar hasta las 10 como mínimo. Para las 11 de la noche cierran.

    La temperatura estaba bien regulada en las habitaciones. La proximidad al acceso del telecabina. La habitación muy bien aislada del ruido aunque teníamos en frente el telecabina.

    Se alojó en Diciembre de 2016

  • Escrito en 7 de diciembre de 2016

    10
    Excelente ubicación para cojer el telecabina de la Massana.
    • Viaje de ocio
    • Pareja
    • Habitación Doble - 1 o 2 camas
    • Estancia de 1 noche
    • Enviado por móvil

    Excelente ubicación para cojer el telecabina de la Massana. Se encuentra justo en la puerta del hotel. Habitaciones amplias y cómodas con un gran balcón. Desayuno ok.

    Se alojó en Diciembre de 2016

  • Escrito en 28 de noviembre de 2016

    10
    Ambiente muy agradable, todo limpio,buen desayuno,edificio...
    • Viaje de ocio
    • Pareja
    • Habitación Doble - 1 o 2 camas
    • Estancia de 1 noche
    • Enviado por móvil

    El parquing y el spa se paga aparte !!!,un poco mas de transparencia por favor

    Ambiente muy agradable, todo limpio,buen desayuno,edificio con acabados bonitos en madera. Volvere seguro.

    Se alojó en Noviembre de 2016

  • Escrito en 21 de noviembre de 2016

    9,2
    Fin de semana en familia
    • Viaje de ocio
    • Familia con niños pequeños
    • Habitación Doble - 1 o 2 camas
    • Estancia de 2 noches
    • Enviado por móvil

    El trato del personal del hotel excelente viajábamos con niña de 2 años y todo el personal del hotel fue muy atento con ella, teníamos media pensión y la comida muy buena,la habitación era muy silenciosa

    Se alojó en Noviembre de 2016

  • Escrito en 13 de noviembre de 2016

    7,5
    El trato del personal.
    • Viaje de ocio
    • Pareja
    • Habitación Doble - 1 o 2 camas
    • Estancia de 2 noches
    • Enviado por móvil

    La cortina del aseo, para un 4 * debería de tener una mampara en vez de la dichosa cortina. Hacia mucha calor en la habitación sin posibilidad de regular la temperatura.

    El trato del personal.

    Se alojó en Noviembre de 2016

  • Escrito en 4 de noviembre de 2016

    7,9
    En general la estancia ha sido agradable
    • Viaje de ocio
    • Pareja
    • Habitación Doble - 1 o 2 camas
    • Estancia de 4 noches
    • Enviado por móvil

    Poca variedad en calientes en bufet desayunos. El zumo de naranja deberian substituirlo por otro mejor. Parking cerrado con plazas pequeñas y un tanto dificil el aparcar, el parking exterior de poca capacidad

    Se alojó en Noviembre de 2016

  • Escrito en 15 de octubre de 2018

    9,2
    Andorra la Vella
    • Viaje de ocio
    • Familia con niños pequeños
    • Habitación Triple
    • Estancia de 3 noches
    • Enviado por móvil

    Por lo general todo bien ....💆‍♀️👌

    El Spa el desayuno fenomenal

    Se alojó en Octubre de 2018

  • Escrito en 15 de octubre de 2018

    9,2
    Fin de semana genial!!!
    • Viaje de ocio
    • Pareja
    • Habitación Doble - 1 o 2 camas
    • Estancia de 2 noches
    • Enviado por móvil

    No hubo nada que no me gustara, aunque quizás cambiaría las almohadas.

    Todo estuvo bien

    Se alojó en Octubre de 2018

  • Escrito en 15 de octubre de 2018

    9,6
    agradable, comodo, muy buen recuerdo.
    • Viaje de ocio
    • Pareja
    • Habitación Triple
    • Estancia de 2 noches

    la amabilidad del personal, excelente. la habitación espectacular , muy limpia. cuando volvamos a andorra, seguro que volvemos ahí.

    Se alojó en Octubre de 2018

  • Escrito en 14 de octubre de 2018

    10
    Excepcional!
    • Viaje de ocio
    • Grupo de amigos
    • Habitación Triple
    • Estancia de 2 noches
    • Enviado por móvil

    La ubicación, las instalaciones, el personal del hotel... Todo perfecto!

    Se alojó en Octubre de 2018

  • Escrito en 11 de octubre de 2018

    7,1
    No incluían en el precio el spa.
    • Viaje de ocio
    • Grupo de amigos
    • Habitación Doble - 1 o 2 camas
    • Estancia de 1 noche
    • Enviado por móvil

    No incluían en el precio el spa.

    Se alojó en Octubre de 2018

  • Escrito en 1 de octubre de 2018

    10
    Súper aconsejable
    • Viaje de ocio
    • Persona que viaja sola
    • Habitación Individual
    • Estancia de 5 noches
    • Enviado por móvil

    Nada

    Todo maravilloso no le doy un20 por q no puedo

    Se alojó en Septiembre de 2018

  • Escrito en 1 de octubre de 2018

    10
    Maravillosa
    • Viaje de ocio
    • Pareja
    • Habitación Doble - 1 o 2 camas
    • Estancia de 4 noches
    • Enviado por móvil

    Todo fue estupendo

    Se alojó en Septiembre de 2018

  • Escrito en 28 de septiembre de 2018

    10
    MUY BUENA
    • Viaje de ocio
    • Pareja
    • Habitación Doble - 1 o 2 camas
    • Estancia de 2 noches

    fALTA DE AIRE ACONDICIONADO

    GRAN SALON CON TVE Y BAR

    Se alojó en Septiembre de 2018

  • Escrito en 17 de septiembre de 2018

    10
    El personal de recepción.
    • Viaje de ocio
    • Pareja
    • Habitación Doble - 1 o 2 camas
    • Estancia de 3 noches
    • Enviado por móvil

    La moqueta en la habitacion

    El personal de recepción.la cama.almohada.

    Se alojó en Septiembre de 2018

  • Escrito en 11 de septiembre de 2018

    7,5
    Muy aceptable y buena situación fuera de la presión de Andorra la Vella
    • Viaje de ocio
    • Grupo
    • Habitación Doble - 1 o 2 camas
    • Estancia de 1 noche

    el parking

    Se alojó en Septiembre de 2018

  • Escrito en 30 de agosto de 2018

    10
    Fantástica
    • Viaje de ocio
    • Pareja
    • Habitación Doble - 1 o 2 camas
    • Estancia de 3 noches
    • Enviado por móvil

    No hubo nada que me disgustase

    La atención del personal

    Se alojó en Agosto de 2018

  • Escrito en 26 de agosto de 2018

    9,6
    Excelente y muy recomendable
    • Viaje de ocio
    • Familia con niños pequeños
    • Habitación Doble - 1 o 2 camas
    • Estancia de 2 noches
    • Enviado por móvil

    Todo me gustó

    Atención del personal

    Se alojó en Agosto de 2018

  • Escrito en 22 de agosto de 2018

    8,3
    El trato y la comida genial.
    • Viaje de ocio
    • Pareja
    • Habitación Doble - 1 o 2 camas
    • Estancia de 3 noches
    • Enviado por móvil

    Que las camas eran individuales en vez de matrimonio

    El trato y la comida genial..

    Se alojó en Agosto de 2018

  • Escrito en 17 de agosto de 2018

    10
    Servicio, ubicación, vistas y el spa!
    • Viaje de ocio
    • Persona que viaja sola
    • Habitación Individual con vistas al jardín
    • Estancia de 3 noches
    • Enviado por móvil

    Servicio, ubicación, vistas y el spa!!

    Se alojó en Agosto de 2018

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