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Commentaires sur l'établissement Grand Excelsior Hotel - Bur Dubai 4 étoiles

Kuwait Street, Bur Dubaï, Dubaï, Émirats arabes unis

#223 sur 384 hôtels à : Dubaï

Préférence des clients

Note des commentaires

Basée sur 1044 commentaires sur l'hôtel

7,4

Répartition des notes

  • Propreté

    7,3

  • Confort

    7,5

  • Situation géographique

    7,5

  • Équipements

    7,2

  • Personnel

    7,7

  • Rapport qualité/prix

    7,1

  • Connexion Wi-Fi gratuite

    7,9

Commentaires 100 % authentiques

De vrais clients. De vrais séjours. De vrais avis.

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Résultats 1 - 18

  • Commentaire envoyé en 11 avril 2018

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Deluxe
    • Séjour de 7 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    J aurais aimé une baignoire jaccuzi

    Personnel très compétent. Un grand merci à l équipe des petits déjeuner du 8eme étage! Ils sont parfaits ne changez rien! #714

    Séjour effectué en avril 2018

  • Commentaire envoyé en 17 mars 2018

    • Séjour de loisirs
    • groupe d'amis
    • Chambre Deluxe
    • Séjour de 8 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Entre les photos de Booking.com et la réalité il y’a un grand écart ! Hôtel vieillissant et pas digne d’un 4 étoiles ! Ne vous faites pas avoir Heureusement que nous étions souvent à l’extérieur !

    Le personnel de chambre

    Séjour effectué en mars 2018

  • Commentaire envoyé en 15 mars 2018

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Deluxe
    • Séjour de 4 nuits

    Tout était parfait !

    Le Personnel est attentif, compréhensif, accueillant, souriant, à l'écoute, patient, discret. Tout ce qu'il faut pour qu'on s'y sente à l'aise ! Je les remercie !

    Séjour effectué en mars 2018

  • Commentaire envoyé en 7 janvier 2018

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Suite 2 Chambres Communicantes Premium
    • Séjour de 3 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Accueil du personnel d’entrée très moyen : nous avons dû attendre et réclamé à plusieurs reprises la seconde chambre. Un des lit de la chambre 532 avait le pied central cassé. Aucune information sur les équipements de l’hôtel : lieu et horaires du petit déjeuner ainsi que sur la piscine.

    Petit déjeuner copieux. Accueil du personnel du petit déjeuner de la salle du dernier étage.

    Séjour effectué en janvier 2018

  • Commentaire envoyé en 9 décembre 2017

    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel
    • Chambre Deluxe
    • Séjour de 2 nuits

    peu de choix au petit déjeuner pour un 4 étoiles deco a revoir car commence a mal vieillir et meuble casser dans la chambre

    grande chambre et très bon matelas

    Séjour effectué en décembre 2017

  • Commentaire envoyé en 7 novembre 2017

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Deluxe
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Changement de dernière minute dans un autre hôtel du groupe, car celui était déjà complet alors que j’avais réservé 6 mois à l’avance. Ils ont ouvert trop de réservation en ligne. On ne l’a appris que le jour même. Lavabo bouché et non résolu malgré que nous l’ayons signalé à la réception.

    Lit confortable, personnel au petit soin

    Séjour effectué en novembre 2017

  • Commentaire envoyé en 1 avril 2017

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Deluxe
    • Séjour de 6 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Une fois arriver à l'hôtel nous avons appris que la nuit ils se passés des choses bizarre : prostitution dans les chambres, discothèque dans l'hôtel et massage thaï.

    La chambre était grande, et le décor de l'hôtel j'ai bien aimé.

    Séjour effectué en mars 2017

  • Commentaire envoyé en 18 avril 2018

    • Séjour de loisirs
    • voyageur individuel
    • Chambre Deluxe
    • Séjour de 7 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    il y a personne qui parle français

    l'accueil

    Séjour effectué en mars 2018

  • Commentaire envoyé en 5 avril 2018

    • Séjour de loisirs
    • voyageur individuel
    • Chambre Deluxe
    • Séjour de 6 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Le personnel de l’hôtel était au top,

    Séjour effectué en avril 2018

  • Commentaire envoyé en 12 octobre 2017

    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel
    • Chambre Deluxe
    • Séjour de 2 nuits

    Grande chambre confortable avec grande salle de bain

    Séjour effectué en septembre 2017

  • Commentaire envoyé en 5 septembre 2017

    • Voyage d'affaires
    • famille avec enfants
    • Chambre Deluxe
    • Séjour de 3 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Le service

    La propreté

    Séjour effectué en septembre 2017

  • Commentaire envoyé en 7 juin 2017

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Deluxe
    • Séjour de 8 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    L'hôtel est très propre et le personnel est vraiment top! J'ai aussi apprécié le buffet du petit déjeuner 😄

    Séjour effectué en mai 2017

  • Commentaire envoyé en 18 décembre 2016

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Deluxe
    • Séjour de 4 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Rien

    La propreté des locaux et des alentours L'accueil du réceptionniste malgré notre arrivée en avance sur l'heure de la réservation

    Séjour effectué en décembre 2016

  • Commentaire envoyé en 18 décembre 2016

    • Voyage d'affaires
    • en groupe
    • Chambre Deluxe
    • Séjour de 2 nuits

    Rien

    Tout est superbe

    Séjour effectué en décembre 2016

  • Les commentaires suivants ont été rédigés il y a plus de 24 mois. Ils n'ont plus d'incidence sur la note globale des commentaires de l'établissement, mais peuvent toujours vous aider à choisir l'hébergement idéal pour votre séjour.

  • Commentaire envoyé en 18 janvier 2016

    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel

    - Personnel pas réactif (l'eau n'était pas chaude, nous avons appelé 5 fois la réception, personne n'est venu) - Boite/bar au RDC et au dernier étage (très bruyant la nuit) - Le wifi était hors service le dernier jour (sur un séjour de 4 nuits), donc pas idéal si vous avez besoin d'internet pour travailler notamment - Nourriture pas excellente pour un prix élevé (75 AED pour le petit déjeuner et environ 100 AED pour le diner)

    - Le lobby

  • Commentaire envoyé en 7 janvier 2016

    • Séjour de loisirs
    • famille avec adolescents

    Le personnel pas très compétent, trop de changement et aucune communication à la réception.. Problème de carte pour la chambre " la carte était toujours désactivée " Chambre bruyante travaux sur rue à l arrière de l hôtel. Cheveux dans la salle de bain et dans le lit. Pas de papier WC dans les toilettes....

    La literie...

  • Commentaire envoyé en 4 janvier 2016

    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Les transports sont payant,pour recuperation et depart sur l aeroport.

    Les prestations pour les residents de l hotel sont relativement honereuses, le 7 etage mal insonorises'discotheque au 8 etage le reste correct .

  • Commentaire envoyé en 8 février 2015

    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel

    Idéalement placé (entre Sharjah et JLT) et proche du quartier traditionnel. Confort largement suffisant pour un séjour d'une semaine pour le boulot

8 autres commentaires ne contiennent aucun texte. Ceux-ci ont également une incidence sur la note de commentaires globale.

Résultats 1 - 18

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