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Commentaires sur l'établissement Hilton Ras Al Khaimah Resort & Spa 5 étoiles

Al Maareedh Street , Ras el Kaïmah, Émirats arabes unis

#9 sur 36 hôtels à : Ras el Kaïmah

Préférence des clients

Note des commentaires

Basée sur 2372 commentaires sur l'hôtel

8,1

Répartition des notes

  • Propreté

    8,2

  • Confort

    8,3

  • Situation géographique

    8,3

  • Équipements

    8,2

  • Personnel

    8,4

  • Rapport qualité/prix

    7,2

  • Connexion Wi-Fi gratuite

    7,2

  • Connexion Wi-Fi payante

    6,9

Commentaires 100 % authentiques

De vrais clients. De vrais séjours. De vrais avis.

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Résultats 1 - 23

  • Commentaire envoyé en 18 mai 2018

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Family Sea Front Villa
    • Séjour de 3 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    1) La qualité de repas n’était pas digne d’un 5 étoiles 2) La propreté de la salle du petit déjeuner et le choix offert au petit déjeuner 3) Le Teen’s Club où nos enfants ont été livrés à eux-mêmes, sans activité 4) La plage boueuse et pleine de méduses

    1) Le logement 2) La vue sur la mer 3) Le kids Club 4) Matilda (membre du Front Desk) s’est montrée très professionnelle: elle a géré de façon excellente notre Check-in en réglant les problèmes de communication entre le Front Desk et la réservation.

    Séjour effectué en mai 2018

  • Commentaire envoyé en 7 avril 2018

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Suite Exécutive Familiale
    • Séjour de 6 nuits

    Pour notre sixième séjour dans cet hôtel, nous ne pouvons que confirmer qu'une attention soutenue est accordée à tous les besoins de la clientèle; nous recommandons vivement les appartements situés dans les "villas sur la plage"; un confort particulièrement appréciable, dans un complexe de villas de 2 à 4 appartements entièrement rénovés en 2017 et 2018. Très bons restaurants, l'endroit est parfait pour se reposer.

    Séjour effectué en avril 2018

  • Commentaire envoyé en 24 novembre 2017

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Suite Junior Lit King-Size - Chambre Villa - Rez-de-Chaussée - Vue sur Mer
    • Séjour de 6 nuits

    Comme dans bien des endroits, la "course aux linges" pour réserver les transat. Mais, si vous avez choisi une villa sur la plage, il suffira de demander aux garçons de plage de vous installer des transats supplémentaires, si ceux qui vous sont destinés sont squattés. En lui demandant (petit pourboire aidant) de vous réserver chaque jour les transats qui vous sont destinées, vous éviterez de secouer la tête de gauche à droite à chaque réveil. Bonnes vacances!

    Excellent Hôtel que nous avons déjà fréquenté à plusieurs reprises. Ce que nous y apprécions particulièrement: les villas sur la plage; en effet, outre un hébergement classique, une trentaine de villas de 4 appartements offrent, ceux en rez-de-chaussée particulièrement, le confort de donner directement sur la plage. Juste parfait. Sinon, les restaurants sont très bien, un grand avec buffet en self service avec beaucoup de choix, un spécialisé dans les viandes préparées façon Churrasco et un Italien. Si vous allez aux buffets sans remplir votre assiette de toutes sortes de mélanges (pour en laisser en général la moitié, parce que ce n'est plus bon), mais que vous sélectionnez vos plats (vous pouvez y retourner sans restriction), vous constaterez que une bonne partie des mets proposés est excellente. Compte tenu de ce qui précède, le rapport qualité-prix est très raisonnable.

    Séjour effectué en novembre 2017

  • Commentaire envoyé en 28 août 2017

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Suite Junior en Bord de Mer avec Lit King-Size
    • Séjour de 3 nuits

    Les travaux temporaires de rénovation des villas , mais je comprends que c'est un mal nécessaire et tout était fait pour limiter le désagrément .

    Manque de disponibilité de Villas R D Chaussée , alors le manager nous a proposé un upgrade exceptionnel avec un surcoût très raisonnable .

    Séjour effectué en août 2017

  • Commentaire envoyé en 19 avril 2017

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Suite Deluxe King
    • Séjour de 2 nuits

    Nous avions réservé il y a 1 mois 1 suite king size, à notre arrivée la réceptionniste nous a annoncé qu'elle n'était pas disponible et qu'elle nous donnait une chambre standard ; après avoir bataillé ferme , le directeur manager front office (MR SABRI) s'est déplacé et a fait le maximum pour nous satisfaire en ce qui concerne les chambres et nous a offert les 2 diners ; grace à lui nous avons passé un bon week-end - en ce qui concerne les réservations des transats autour de la piscine ou à la plage mieux vaut se lever tot sinon plus de transats disponibles!!!!

    la literie excellente - les 2 restaurants ou nous sommes allés (brésilien et italien )étaient parfaits plats de qualité - les différentes piscines très agréables ainsi que la plage - le buffet du petit déjeuner était vraiment très copieux (salé sucré ) il y en avait pour tous les gouts - le personnel très agréable -

    Séjour effectué en avril 2017

  • Commentaire envoyé en 25 décembre 2016

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre King
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    L'éloignement des chambres Il faut bcp marcher pour arriver à la réception ou la piscine

    J'ai beaucoup aimé l'hôtel je me suis bién reposé

    Séjour effectué en décembre 2016

  • Commentaire envoyé en 16 novembre 2016

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Familiale
    • Séjour de 3 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Trop de monde et pas assez de personnel. Rien a visité autour de l'hôtel. Nous sommes obligé de rester à l'hôtel pour déjeuner le midi et le soir. Pas de restaurant aux alentours. Ville un peu glauque.

    Les différentes piscines pour les enfants et la mer à proximité de l'hôtel.

    Séjour effectué en octobre 2016

  • Commentaire envoyé en 28 décembre 2017

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Familiale
    • Séjour de 4 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Le bord de la piscine est trop glissant. C’est bien le seul bémol.

    Tout le personnel de cet établissement vous accueille chaleureusement.

    Séjour effectué en décembre 2017

  • Commentaire envoyé en 27 décembre 2017

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • 2 hébergements
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Rien

    Tout

    Séjour effectué en décembre 2017

  • Commentaire envoyé en 16 septembre 2017

    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel
    • Chambre Familiale
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Le prix des repas est exorbitant pour la variété des plats proposés

    La piscine et la plage sont un tres bon atout

    Séjour effectué en septembre 2017

  • Commentaire envoyé en 10 avril 2017

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Villa Familiale 2 Chambres
    • Séjour de 7 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Je cherche encore...

    On dort bien on mange bien le personnel est adorable il fait beau et chaud la mer est belle... what else ?

    Séjour effectué en avril 2017

  • Commentaire envoyé en 5 avril 2017

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Suite Deluxe King
    • Séjour de 7 nuits

    Au petit déjeuner, le café soluble n'est pas à la hauteur des prestations proposées par l'établissement.

    Séjour effectué en avril 2017

  • Commentaire envoyé en 3 janvier 2017

    • Séjour de loisirs
    • voyageur individuel
    • Suite Familiale de Luxe avec Lit King-Size
    • Séjour de 3 nuits

    la qualité de service des employés

    Séjour effectué en janvier 2017

  • Commentaire envoyé en 4 décembre 2016

    • Avec un animal
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Suite Junior en Bord de Mer avec Lit King-Size
    • Séjour de 1 nuit

    La proprete de la chambre. Chambre trop sombre

    Bonne literie. Personnel sympatique Le rodisio bresilien.

    Séjour effectué en décembre 2016

  • Commentaire envoyé en 6 novembre 2016

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Lit King-Size de Luxe Face Mer
    • Séjour de 3 nuits

    Un peu trop de monde à notre goût mais bon .....

    La plage et les nombreuses piscines qui font oublier le nombre de chambres.

    Séjour effectué en novembre 2016

  • Les commentaires suivants ont été rédigés il y a plus de 24 mois. Ils n'ont plus d'incidence sur la note globale des commentaires de l'établissement, mais peuvent toujours vous aider à choisir l'hébergement idéal pour votre séjour.

  • Commentaire envoyé en 13 mars 2016

    • Séjour de loisirs
    • Couple

    OMAR à la reception mérite plus de travailler au KGB ou dans une entreprise socialiste des années 60 en URSS ,il est aussi professionnel et aimable qu'une porte de PRISON. Nous ne remettrons plus les pieds dans cette HOTEL alors qu'on à déjà fréquenté cet hotel avec nos enfants par le passé,aujourd'hui c'est un tat d'incompetents qu'ils y restent entre eux.

    LE LIEU EST PARADISIAQUE;

  • Commentaire envoyé en 8 mars 2016

    • Séjour de loisirs
    • voyageur individuel

    pas de transport organisé depuis/vers Dubai (il faut prendre un taxi local)

    surclassement dans un chalet plage ravissante piscines agréables nombreuses possibilités de restauration

  • Commentaire envoyé en 28 février 2016

    • Séjour de loisirs
    • Couple

    L'obsession de faire payer tout supplément ,( internet, chambre, ,.) ainsi que la demande de garanties excédant le prix du séjour. l'odeur de cuisine un peu partout dans l'hôtel.

    Vue sur la mer en ouvrant les yeux

  • Commentaire envoyé en 2 janvier 2016

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants

    Toboggan dans piscine très court pas de pente, choix de fruits très restreint au buffet du matin, pas de saumon etc... Les restaurants sont pas à la hauteur de ce type d'hôtel, des chaînes concourantes font mieux etc La chambre famille trop coûteuse, vu partielle? On se moque du client...

    La longe plage, la piscine d'eau salée, les 3 piscines chauffées

  • Commentaire envoyé en 1 novembre 2015

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants

    Pour les produits de loisir surtout maritime (jet ski) c'est exagere au niveau prix et procedure

  • Commentaire envoyé en 20 septembre 2015

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants

    Le prix:

  • Commentaire envoyé en 20 août 2015

    • Couple

    Le personnel était vraiment compétant !

  • Commentaire envoyé en 23 mai 2015

    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Le service notamment dans les restaurants de plage

    Le cadre

11 autres commentaires ne contiennent aucun texte. Ceux-ci ont également une incidence sur la note de commentaires globale.

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