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Commentaires sur l'établissement Carlton Palace Hotel 5 étoiles

Al Maktoum Street, Dubaï, Émirats arabes unis

#143 sur 384 hôtels à : Dubaï

Préférence des clients

Note des commentaires

Basée sur 1780 commentaires sur l'hôtel

8,0

Répartition des notes

  • Propreté

    8,1

  • Confort

    8

  • Situation géographique

    7,9

  • Équipements

    7,9

  • Personnel

    8,2

  • Rapport qualité/prix

    7,6

  • Connexion Wi-Fi gratuite

    7,6

Commentaires 100 % authentiques

De vrais clients. De vrais séjours. De vrais avis.

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Résultats 1 - 51

  • Commentaire envoyé le 5 mai 2018

    3,8
    « hôtel à éviter la prochaine fois »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Deluxe
    • Séjour de 2 nuits

    le matelas était dur et nous avons réservé pour 2 adultes et 3 enfants agés de 11 ans, 12 ans et 16 ans. Et mon fils de 11 ans a dormi par terre !!!!

    le petit déjeuner pour un hôtel 5 étoiles était maigre !!!

    Séjour effectué en avril 2018

  • Commentaire envoyé le 29 avril 2018

    5,4
    « L emplacement  »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Deluxe
    • Séjour de 4 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Le comportement du personnel et au moment de faire mon check out ils m ont sur facturé,ils m ont fait payé pour 4 soda 205 AED et comme je n en detenter pas ils m ont fais payé 4 soda a 50 euro et ils m ont pas donné de reçu le prix qu ils nous annonce sur booking est loin d être reel.Sur place ils m ont demander de payer le double et le check out encore payer .C est des voleurs je le recommanderais a tout le monde et plus jamais j y retournerai.

    L emplacement

    Séjour effectué en avril 2018

  • Commentaire envoyé le 2 avril 2018

    3,8
    « Absolument rien. »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Deluxe
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Le manque de propreté, un cheveu a été trouvé dans les oeufs. Prestation mediocre et responsable de service desagréable et n’ayant aucun sens du service. Nous sommes plus proche d’un 2* qu’un 5*. Odeur de renfermé et cigarette dans la chambre.

    Absolument rien.

    Séjour effectué en avril 2018

  • Commentaire envoyé le 9 mars 2018

    8,3
    « Un bel hôtel situé non loin de l'aéroport, chambres... »
    • Séjour de loisirs
    • en groupe
    • Chambre Deluxe
    • Séjour de 2 nuits

    L'hôtel est situé loin du centre, mais le métro est tout près et va partout très rapidement.

    Un bel hôtel situé non loin de l'aéroport, chambres confortables, bon petit déjeuner. On peut aller à pied en 15 minutes jusqu'à la Creek ou l'on peut attraper un bateau taxi pour le souq, ou à 10 minutes de marche, prendre le métro

    Séjour effectué en février 2018

  • Commentaire envoyé le 2 mars 2018

    6,7
    « Séjour agréable et reposant. »
    • Séjour de loisirs
    • en groupe
    • Chambre Deluxe
    • Séjour de 2 nuits

    IL y avait beaucoup de bruit venant de l'extérieur (travaux, bruit de moteur des extracteurs...). Démarches administratives beaucoup trop longues. Pas assez de lumière dans les chambres.

    Effectivement les croissants étaient chauds. La literie était confortable. Le personnel très aimable.

    Séjour effectué en février 2018

  • Commentaire envoyé le 10 février 2018

    8,3
    « trés bon séjour! »
    • Voyage d'affaires
    • Couple
    • Chambre Deluxe
    • Séjour de 10 nuits

    un soir le jour du départ, on a été reveillé en nous disant de sortir rapidement que notre journée était finie. nous somme descendu à trois heures du matin pour voir ce qui se passait et il nous on dit qu'il n'était pas au courant????

    Au debut, comme on avait pas de repére on trouvait ça exentré, en fait il n'en est rien!

    Séjour effectué en février 2018

  • Commentaire envoyé le 3 décembre 2017

    10
    « PERFECT »
    • Voyage d'affaires
    • Couple
    • Chambre Deluxe
    • Séjour de 8 nuits

    En fin de semaine il y a souvent des animations et je vous recommande de demander une chambre minimum étage 3 ou 4 car en dessous on peut entendre la musique.

    pour mon deuxieme sejour dans cet etablissement je suis toujours trés satisfait , tout est parfait, personnel , service , propreté, accueil , rapport qualité prix. JE RECOMMANDE CET ETABLISSEMENT

    Séjour effectué en novembre 2017

  • Commentaire envoyé le 10 novembre 2017

    6,3
    « Une nuit cela suffit! »
    • Voyage d'affaires
    • Couple
    • Chambre Deluxe
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    La literie! Très Très dure! Chambre bruyante ( mais confortable). L'environnement de l'hôtel....immeubles pas très beaux, chantiers, grandes artères de circulation....beaucoup de bruit

    Pas cher pour Dubai! Certains membres du personnel sont adorables.

    Séjour effectué en novembre 2017

  • Commentaire envoyé le 9 novembre 2017

    9,6
    « Ce qui rend le carlton palace unique c'est le personnel . Merci pour cest 14 jour hicham ,arvider »
    • Voyage d'affaires
    • Couple
    • Chambre Deluxe
    • Séjour de 14 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Le petit déjeuner à 75 ead par personne Mais les commande à la carte tres bien

    Durant les 14 jours le personnel était très agréable en particulier hicham le réceptionniste qui nous a aidé même pendant ces jours de congé !! il parle aussi bien le français que l'anglais l'espagnol , arvinder le concierge qui nous à proposer les meilleurs activités à très bon prix , Carlo qui s'occupe de l'étage spa Était très à l'écoute

    Séjour effectué en novembre 2017

  • Commentaire envoyé le 28 février 2017

    8,8
    « très bon séjour. »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Deluxe
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Hôtel un peu vieillot, mais qui reste très classe, propre et fonctionnel.

    Personnel accueillant et très serviable. Bon buffet au petit déjeuner. Proximité du métro, et à trois stations de l'aéroport.

    Séjour effectué en février 2017

  • Commentaire envoyé le 20 octobre 2016

    6,7
    « La piscine et son restaurant, la literie, salle de bain avec... »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Familiale
    • Séjour de 3 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Les téléphones dans la chambre ne fonctionnaient pas. Les abat-jour des lampes ne tenaient plus,ils étaient tordus. Un membre du personnel étaient très insistant et désagréable

    La piscine et son restaurant, la literie, salle de bain avec douche et baignoire

    Séjour effectué en septembre 2016

  • Commentaire envoyé le 10 septembre 2018

    6,7
    « TRES BIEN MAIS GACHER PAR BOOKING.COM ET PERSSONNELS DE L'HOTEL QUI SONT CUPIDES ET SE REJETTENT RES »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Deluxe
    • Séjour de 15 nuits

    PERSONNELS MALHONNETTES ET CUPIDES

    LA PROPRETE ET SECURITE

    Séjour effectué en septembre 2018

  • Commentaire envoyé le 8 mars 2018

    7,1
    « n'est plus un palace en 2018 »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Deluxe
    • Séjour de 2 nuits

    la vétusté des équipements, la clim qui marchait mal

    la gentillesse du personnel, la piscine au dernier étage l'emplacement

    Séjour effectué en mars 2018

  • Commentaire envoyé le 2 mars 2018

    9,2
    « Variété des produits »
    • Séjour de loisirs
    • en groupe
    • Chambre Deluxe
    • Séjour de 4 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Variété des produits

    Séjour effectué en mars 2018

  • Commentaire envoyé le 24 février 2018

    10
    « trop court, pas pu profiter de l'hotel comme nous l'aurions aimé »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Deluxe
    • Séjour de 1 nuit

    bruit de la clim extérieure

    L'accueil, le petit déjeuner, la piscine, le calme

    Séjour effectué en février 2018

  • Commentaire envoyé le 28 janvier 2018

    9,6
    « Excellent rapport qualité prix »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Deluxe
    • Séjour de 7 nuits

    Wifi limitée: ne fait pas fonctionner des application comme "VIBER"

    Le confort, la situation, le personnel,

    Séjour effectué en janvier 2018

  • Commentaire envoyé le 16 janvier 2018

    7,5
    « Chambre spacieuse, propre, personnel tres accueillant. »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Deluxe
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Chambre spacieuse, propre, personnel tres accueillant.

    Séjour effectué en janvier 2018

  • Commentaire envoyé le 4 décembre 2017

    7,1
    « le prix »
    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel
    • Chambre Deluxe
    • Séjour de 1 nuit

    le prix

    Séjour effectué en novembre 2017

  • Commentaire envoyé le 13 novembre 2017

    9,6
    « Sa propreté son personnel et sa piscine  »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Deluxe
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Sa propreté son personnel et sa piscine

    Séjour effectué en novembre 2017

  • Commentaire envoyé le 25 septembre 2017

    6,7
    « Un hôtel correct  »
    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel
    • Chambre Deluxe
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Petit déjeuner moyen

    Un hôtel correct Plutôt 4 étoiles Propre proche de l'aéroport environ 6 km

    Séjour effectué en septembre 2017

  • Commentaire envoyé le 13 août 2017

    7,5
    « Un bon rapport qualité prix »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Familiale
    • Séjour de 15 nuits

    la literie ressort et non éponge à mémoire!

    tous sauf la literie !

    Séjour effectué en juillet 2017

  • Commentaire envoyé le 7 août 2017

    9,6
    « Personnel vraiment serviable et disponible. »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Deluxe
    • Séjour de 1 nuit

    les traces dans le bidet des toilettes

    Personnel vraiment serviable et disponible. Excellent buffet petit déjeuner

    Séjour effectué en août 2017

  • Commentaire envoyé le 24 mai 2017

    2,5
    « le choque »
    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel
    • Chambre Deluxe
    • Séjour de 5 nuits

    une catastrophe, je ne sais par ou commencer. manque de professionnalisme. indigne d'un 4*

    j'ai aimé découvrir un hotel 4* pourri a dubai.

    Séjour effectué en mai 2017

  • Commentaire envoyé le 7 mai 2017

    3,3
    « Séjour raté »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Deluxe
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Manque de propreté Odeur insoutenable de cigarette Emplacement trop complique

    Rien Peut être le personnel qui était gentil

    Séjour effectué en mai 2017

  • Commentaire envoyé le 2 février 2017

    6,3
    « Hôtel de bonne qualité, mais un peu cher »
    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel
    • Chambre Exécutive
    • Séjour de 2 nuits

    Prix excessif pour ce type d'hôtel

    Propreté des chambres et de l'hôtel. Buffet du petit déjeuner

    Séjour effectué en février 2017

  • Commentaire envoyé le 1 janvier 2017

    5,8
    « Ne vaut pas un palace loin de là »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Deluxe
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    l odeur de L humidité très forte dans la chambre. Petit déjeuner très moyen avec ananas en conserve!

    La décoration de noel

    Séjour effectué en décembre 2016

  • Commentaire envoyé le 11 décembre 2016

    6,7
    « Le décor est beau »
    • Séjour de loisirs
    • en groupe
    • Chambre Deluxe
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Le décor est beau

    Séjour effectué en décembre 2016

  • Commentaire envoyé le 1 novembre 2016

    5,4
    « La piscine »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Deluxe
    • Séjour de 2 nuits

    salle de bain déco chambre....

    La piscine

    Séjour effectué en octobre 2016

  • Commentaire envoyé le 1 novembre 2016

    10
    « hôtel génial, grand standing, propre. Personnel très accueillant et competent »
    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel
    • Chambre Deluxe
    • Séjour de 21 nuits

    Personnel très accueillant et competent

    Séjour effectué en octobre 2016

  • Commentaire envoyé le 11 octobre 2016

    10
    « Séjour de rêve »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Deluxe
    • Séjour de 3 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Rien

    Tout, l'hôtel est vraiment magnifique, le service est au top, la chambre était super et le service voiturier excellent

    Séjour effectué en octobre 2016

  • Commentaire envoyé le 27 septembre 2016

    8,3
    « Je recommande quand même. »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Deluxe
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Le cadre je pense

    L'accueil du personnel.

    Séjour effectué en septembre 2016

  • Les commentaires suivants ont été rédigés il y a plus de 24 mois. Ils n'ont plus d'incidence sur la note globale des commentaires de l'établissement, mais peuvent toujours vous aider à choisir l'hébergement idéal pour votre séjour.

  • Commentaire envoyé le 17 mai 2016

    7,1
    « Petit déjeuner et localisation centrale. »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Décoration vieillotte,lit très dur. Pas les standards pour un 5*

    Petit déjeuner et localisation centrale. Toutes les attractions de dubai sont facilement accessibles. Piscine ok et bon service. Bon prix pour dubai

  • Commentaire envoyé le 15 mai 2016

    7,9
    « L'accueil très convivial. »
    • Séjour de loisirs
    • voyageur individuel

    Le petit déjeuner: que le personnel remballe toute la nourriture du petit déjeuner à 10h30 alors que les horaires du petit déjeuner sont jusqu'a 10h30. Vous pourriez refuser les gens à partir de 10h30 mais attendre 15 voire 30mn avant de remballer. La cabine de douche est trop petite, les toilettes non séparés de la salle d'eau.

    L'accueil très convivial. Le matelas était parfait. Le café du petit déjeuner excellent.

  • Commentaire envoyé le 20 mars 2016

    3,8
    « L'humidité dans les chambres, vétusté des équipements,... »
    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel

    L'humidité dans les chambres, vétusté des équipements, un taux d'échange extrêmement bas, bref une triste expérience, rien à voir avec la note de 8

  • Commentaire envoyé le 5 janvier 2016

    8,3
    « Le staff est très bien et très professionnel,... »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants

    la salle de fitness est bien mais du coté du spa et jaccuzi la rénovation qui s'impose

    Le staff est très bien et très professionnel, particulièrement à la réception qui est ouverte 24h.

  • Commentaire envoyé le 30 novembre 2015

    10
    « C'est mon deuxième séjour dans cet hôtel et vraiment le... »
    • Voyage d'affaires
    • Couple

    Je regrette qu'il n'y ait plus la navette et l'accord pour aller a la plage d'un grand hôtel de la côte . Sinon rien d'autre

    C'est mon deuxième séjour dans cet hôtel et vraiment le rapport qualité prix est au rendez-vous le personnel est très bien .le petit déjeuner offre un grand choix.le métro est tout prêt .je le conseille.

  • Commentaire envoyé le 22 septembre 2015

    7,9
    « Personnel bienveillant et très disponible. »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants

    Situation géographique dans un quartier embouteillé et assez loin des plages.

    Personnel bienveillant et très disponible. Une piscine à une température appréciable.

  • Commentaire envoyé le 9 juillet 2015

    6,3
    « La température de la piscine était parfaite . »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants

    Les chambres sont petites . L'hôtel était en travaux . Nos chambres empestait l'odeur de fumée froide de cigarette .

    La température de la piscine était parfaite . Le room service aussi .

  • Commentaire envoyé le 10 mai 2016

    10
    « Excellent,surtout le personnel,  »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec adolescents

    Ras

    Excellent,surtout le personnel, Demander fatima ,elle parle français et elle est superbe

  • Commentaire envoyé le 7 mai 2016

    • Séjour de loisirs
    • en groupe

    Tout

    Rien

  • Commentaire envoyé le 8 avril 2016

    9,6
    « Rien à dire. »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Il n'y a que le positive dans cet hôtel. Il mérite ces 5 étoiles.

    Rien à dire.

  • Commentaire envoyé le 15 mars 2016

    8,3
    « Lit très confortable »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Rien

    Lit très confortable

  • Commentaire envoyé le 5 mars 2016

    9,2
    « Son architecture intérieure  »
    • Voyage d'affaires
    • en groupe

    Le comportement de pianiste

    Son architecture intérieure A proximité de restaurant et des cafétérias

  • Commentaire envoyé le 10 février 2016

    9,2
    « niveau de confort de la literie, le calme. »
    • Voyage d'affaires
    • Couple

    niveau de confort de la literie, le calme.... tout à proximité. A refaire

  • Commentaire envoyé le 14 janvier 2016

    9,2
    « Le professionalisme et l'amabilite du personnel. »
    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel

    Le professionalisme et l'amabilite du personnel.

  • Commentaire envoyé le 3 novembre 2015

    7,1
    « la chambre »
    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel

    le petit dejeuner

    la chambre

  • Commentaire envoyé le 31 octobre 2015

    8,3
    « Personnel très attentionné Coiffeur dans hôtel et piscine. »
    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel

    Personnel très attentionné Coiffeur dans hôtel et piscine. .. chambres confortables

  • Commentaire envoyé le 25 septembre 2015

    10
    « Très beau hôtel, calme  »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Très beau hôtel, calme Le personnel très accueillant et sympathique.

  • Commentaire envoyé le 14 juin 2015

    9,6
    « Très bon accueil et confort optimal. »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants

    Très bon accueil et confort optimal. Client régulier de cet hôtel, j'y reviens avec plaisir.

  • Commentaire envoyé le 10 avril 2015

    9,6
    « Piscine, hammam, sauna et salle sa sport . »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants

    Wifi payant c'est n'importe quoi ... On eat donc obligé d'aller ailleurs ....

    Piscine, hammam, sauna et salle sa sport ....

  • Commentaire envoyé le 29 mars 2015

    9,6
    « EMPLACEMENT  »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    WIFI INTERNET

    EMPLACEMENT GENTILESSE PERSONNEL PETIT DEJEUNER LITERIE

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