Не понравилась работа сотрудников клининга, точнее их невнимательность( к чистоте претензий нет) но после моей жалобы все исправили

Очень понравился отель, стильный, современный. Завтраки классные, небольшой шведский стол, и заказ блюд по меню, также была возможность сходить в соседний отель, это включено в проживание, там выбор больше, но обстановка чуть менее приятная Огромное спасибо ребятам на ресепшен, выручали много раз, особенно Евгений! Бич клаб тоже хороший, еда вкусная, лежаки удобные, музыка нейтральная и не громкая Бесплатная подземная парковка, брали машину в прокат очень удобно

Время проживания: февраль 2026

На рецепции персонал старается. В вести в заблуждение , при заселении и предоставлении номера не решают сложившихся вопрос и говорят , что скоро их смена заканчивается и лучше подойдите завтра на ресепшен и наверно новый сотрудник решит ваш вопрос , очень неприятно слышать это в отеле такого хорошего уровня .

Очень хорошее расположение отеля , прекрасный пляж , приличное питание , очень отзывчивый сотрудник отеля по имени Владислав ( профессионал своего дела , прикладывает максимум усилий для решения сложившейся ситуации ) .

Время проживания: февраль 2026

Этот отзыв был скрыт, так как он не соответствует нашим правилам написания отзывов.

Не переселили по просьбе в другой номер

Питание , интерьер

Время проживания: ноябрь 2025

Им стоит поменять кухню, нет шведского стола, заказ еды по меню в котором вообще нет мяса кроме курицы шыштаук, все остальное за дополнительную плату цена одного блюда от 90 дирхам за блюдо это при том что мы оплатили 2400$ за 4 дня В меню полностью отсутствует мясо Для граждан СНГ этот отель не подойдет

Новый, чистый отель в каждом номере своя кухня, вежливый и отзывчивый персонал, спасибо им отдельно 👍 бассейн с подогревом, нет системы депозита как это делает Hilton , нет дополнительных сборов и комиссии помимо тех что вы платите в самом начале при бронировании

Время проживания: январь 2026

В детском клубе работницы не умеют взаимодействовать с детьми, каждый день они просто болтают, обсуждают с нянями родителей. Детьми вообще не заинтересованы, с детьми которые находятся там без родителей ведут себя грубо, делают замечания, могут повысить голос. Такое вообще неприемлемо, не понимаю в чем их функция и зачем там такие люди нужны, должны работать те, кто любит детей. Не понравилось, что на пляже было много морских ежей, невозможно было купаться, почти за месяц в море смогли искупаться всего два раза. Бассейн мелковат, должны быть места поглубже. Русскоговорящая девушка из Киргизии невероятно доброжелательная, всегда готова помочь и сделать все ля вашего комфорта, мы ей очень благодарны.

Хороший отель, прекрасно подходит для семей. Очень хороший большой двухкомнатный номер с кухней, духовкой, стиральной машиной! Нам очень понравился! Персонал дружелюбный, улыбчивый.

Время проживания: декабрь 2025

Завтрак

Всё

Время проживания: декабрь 2025

Очень гостеприимно)

Время проживания: октябрь 2025

Немного омрачил впечатления в самом конце обед. Последний день после выселения решили пообедать в ресторане отеля, т.к. до вылета было достаточно времени, в итоге обед обошелся по 150 дихрам за блюдо - это перебор!

Очень вежливый и дружелюбный персонал. Вкусная еда. Отличный номер люкс со всеми удобствами. Теплое море. Для отдыха с ребенком идеально, т.к. нет волн и ребенку 2 года комфортно и безопасно играть на берегу.

Время проживания: октябрь 2025

В ресторане иногда приходилось долго ждать блюдо, которое выбираешь по меню. В «шведский стол» включены только салаты и сладкое. Основное блюдо приходится ждать довольно долго, даже на завтраке.

В отеле очень приветливый и доброжелательный персонал. Всегда рады помочь по любому вопросу. Прекрасное месторасположение. Есть два бассейна, один для молодёжи и пар без детей, второй для семей с детьми. Также есть детский бассейн. Красивый вид из окна.

Время проживания: октябрь 2025

у нас был небольшой конфликт на пляже но мы его успешно разрешили и он абсолютно не повлиял на наш отдых

Отель совершенно точно превзошел наши ожидания! прекрасный уровень сервиса, невероятно вкусные завтраки и ужины. все вопросы старались решать оперативно . более того , нам сделали апргейд номера до люкса и это был невероятный опыт. охранники на пляже тоже были вежливы. пляж очень неплох, днем играет диджей , береговая линия комфортная для прогулки. в номере хорошая качественная косметика, тапочки и халаты , вода предоставляется по просьбе , также очень приятно, что сотрудники отеля могут по просьбе вызвать такси для гостей. в общем, мы чувствовали заботу с самого первого прикосновения

Время проживания: июнь 2025

Первое конечно питание, не ожидали что будет настолько урезано и не разнообразно. В номере, хоть мы и жили на 6 этаже, шумно из-за клуба под окнами.

У нас был просторный двухкомнатный номер. Классно, что в каждом номере предусмотрена своя кухонька. Все номера видовые. Неплохой бассейн и пляж. Есть детский клуб.

Время проживания: июнь 2025

Не понравилось что вороны летают и не позволяют спокойно завтракать на террасе; неоткрывающиеся окна - также неудобно в отеле где хочется сушить пляжные принадлежности, видимо из за этого небольшой запах сырости в номерах. И плохо проходящая вода в раковине для рук и на кухонном островке.

Предпочитаем сеть отелей IHG. Здесь понравилась чистота в отеле, при въезде порадовали тортом и шарами. Территория красивая и ухоженная, красивые виды вокруг. Мария на ресепшн просто умница большая, помогала во всем, направляла, объясняла ❤️ Хороший отель для пляжного отдыха!

Время проживания: май 2025

Я забронировала на Букинге из РФ, но оплатить не могла, указала оплата онлай, когда приехали в отель сказали что бронь снята тк не оплатили, администратор Мария все быстро разрешила и нас заселила. Я попросила 2 номера на одном этаже но пришлось доплатить. У нас было 2 номера с завтраками, утром пришли на завтрак в ресторане говорят что завтрак только на один номер, начали разбираться оказалось что на всех.

На ресепшене нас встретила русская девушка Maria, было удобно решать все вопросы Мария помогла.

Время проживания: май 2025

Фото выставленые на сайте не соответствует, в субботу лежаки на бассейне были платные по 150$за лежак , можно только на пляже лежать , кухня очень слабая ,номер уберают позно. Было заявлено 84метра номер он не доходил до 50метров

Время проживания: май 2025

Брали номер с видом на море, обычно в отелях есть номера с частичным видом на море и полным видом на море, но тут такого деления нет. В итоге получили номер с окнами на подъезд к ресепшн с видом на грязный козырек и с грязными окнами и небольшой кусок моря вдалеке. Попросили поменять номер, вместо того, чтобы предложить другой номер аналогичной категории сразу предложили самый дорогой люкс. В результате долгих переговоров переселили в номер с полноценным видом на море только на следующий день и с доплатой. При этом договорились, что переезд будет в 17 часов, в 16 уже звонили с ресепшн и торопили выезжать из старого номера. Не очень хорошее отношение к постояльцам. Проживали неделю, первые 3 или 4 дня на завтраках был полноценный шведский стол с горячими блюдами. Последние дни проживания 50% блюд со шведского стола убрали, только заказ через официанта, но никто об этом не говорит, как-будто просто сократили меню, пришлось догадываться по тарелкам других людей, что блюда не убрали совсем и естественно, через официанты приносят не сколько хотим мы, а сколько пожелает отель, то есть минимум. Создалось впечатление, что увеличилось количество гостей и отель просто решил сэкономить, убрав самые популярные блюда из шведского стола, чтобы много не заказывали.

Хороший отель, если судить по критерию цена/качество, вкусные завтраки и ужины (с учётом нюансов), чистый и удобный пляж, локация на Пальме - вроде бы недалеко от центра Дубая, но и нет городской суеты

Время проживания: апрель 2025

Окна не открывались комфортно, сам пляж отеля не пригодный для купания, отель продает day pass в бассейн, много посторонних людей , в первый день пришлось устраивать разборки из-за отстутствия лежака, что испортило настроение, вроде есть трансфер очень удобно, но меня не пустили с чемоданом ручная кладь в пустой автобус 😏

Отель достаточно новый, красивый длинный бассейн для взрослых, завтраки чудесные, русскоговорящие девушки помогли решить проблему с лежаком на бассейне, в целом персонал хороший , за исключением некоторых персон, есть первый канал

Время проживания: февраль 2025

Единственный минус который мы нашли , это на бассейне можно заказать кальян , выбор табака только альфакер и адалия . Ну это не существенный минус, мы просто любители кальяна .

Отель не большой, номера не большие, хорошие матрасы и подушки . Каждый день уборка. На пляже дают большие мягкие полотенца в неограниченном количестве. От отеля ходят бесплатные шаттлы в Дубай Молл и эмират Молл . Превосходные завтраки и ужины . Мы покупали только завтраки , но на ресепшене нам предложили ужины по 90 АЕD с человека , если оплачивать в день заезда, это выгодно, так как с пальмы вы уедите куда либо только на такси или на шаттлах в пешей доступности только рестораны других отелей ( кемпенского и рафл) , а в ресторанах за такую сумму вы не поедите. Еда в отеле вся вкусная , разнообразная . На завтраках вы заметите меню на столе , по нему тоже можно заказать , то есть вы можете взять и со шведского стола и по этому меню что то заказать бесплатно. На ужинах и обедах платные напитки , но это как и во всех отелях 5 звезд. Бесплатно на ужин вам нальют воду. В бассейне комфортная температура для купания . Бассейна 2. Второй подальше надо пройти , в нем обычно поменьше людей . Так же с 14:00 играет диджей . Персонал отеля очень дружелюбен . На ресепшене всегда можно попросить русскоговорящий персонал , всегда есть один человек кто говорит на русском и поможет решить ваши вопросы . Мария большая молодец!!! Отель отличный , мы обязательно вернемся.

Время проживания: январь 2025

Сервис ужаснейший

Отличный вид , свежие номера , теплые бассейны

Время проживания: январь 2025

Можно добавить детям какие то горки .Для детей один бассейн со взрослыми .Есть отдельный бассейн но он совсем для маленьких .Вообщем детям скучновато

Очень вежливый персонал ,чистота и комфорт .Хорошая кухня

Время проживания: июнь 2024

Нету заграждений на море , буйков , сеток. В других отелях есть .

Расположение , сервис , мгновенное решение всех проблем , пляж с удобными лежаками , всегда есть места на пляже , трансфер в город , замечательный завтрак , большой выбор блюд по меню

Время проживания: март 2024

Отель - отличное сочетание цена/качество на Пальме. Хорошие и чистые номера, кухня, прекрасный вид, хорошие бассейны, еда.

Время проживания: февраль 2024

Нет спа, дали в этот раз номер с одним туалетом

Локация, новый, чистый

Время проживания: февраль 2024

Цена/качество За эти же деньги на Пальме есть отели уровнем выше Не открываются окна в номерах Негде посушить веши

Расположение

Время проживания: февраль 2024