1. Страница отзывов об отелях
  2. ОАЭ: отзывы об отелях
  3. Эмират Дубай: отзывы об отелях
  4. Дубай: отзывы об отелях
  5. Отзывы о The Retreat Palm Dubai MGallery by Sofitel

Отзывы о The Retreat Palm Dubai MGallery by Sofitel 5 звезд

Palm Jumeirah The Palm Jumeirah Dubai, Пальма Джумейра, Дубай, ОАЭ

№215 из 443 отелей в городе Дубай

Выбор гостей

Оценка по отзывам

На основании 345 отзывов об отеле

8,1

Составные части оценки

  • Чистота

    8,7

  • Комфорт

    8,6

  • Расположение

    8,2

  • Удобства

    8,3

  • Персонал

    8,6

  • Соотношение цена/качество

    7,9

  • Бесплатный Wi-Fi

    8,3

На 100% подлинные отзывы

Настоящие гости. Настоящие поездки. Настоящие мнения.

Подробнее- откроется в диалоговом окне
Написать

показаны 1 — 25

  • Дата отзыва: 14 октября 2021

    7,0
    Хорошо
    • Отдых
    • Пара
    • НОМЕР ДЕЛЮКС с кроватью размера «king-size» или 2 односпальными кроватями, вид на море и остров Палм-Джумейра
    • Проживание длительностью в 7 ночей
    • Отправлено с телефона

    Номер был заменён, грязный и сырой, осадок остался. Уборка не качественно выполняется. Сотрудник на входе завтрака грубо несколько дней преследовала по вопросу оплаты? Оплата сделана при заселении!

    Номер, завтрак, Азиз

    Время проживания: Октябрь 2021

  • Дата отзыва: 12 октября 2021

    8,0
    «Не плохо, но дорого »
    • Отдых
    • Путешественники с друзьями
    • НОМЕР ДЕЛЮКС с балконом и кроватью размера «king-size» или 2 односпальными кроватями
    • Проживание длительностью в 4 ночи
    • Отправлено с телефона

    Еда не очень вкусная, хотя и очень разнообразная и еды много. Хотелось что-то более эксклюзивное, а так прекрасно

    Все

    Время проживания: Октябрь 2021

  • Дата отзыва: 7 октября 2021

    8,0
    Очень хорошо
    • Отдых
    • Путешественники с друзьями
    • НОМЕР ДЕЛЮКС с кроватью размера «king-size» или 2 односпальными кроватями, частичный вид на море
    • Проживание длительностью в 10 ночей
    • Отправлено с телефона

    При заселении возникла проблема , которую не очень вежливо, отказался решать сотрудник на рецепшене. Но менеджер отеля Ramy Shawky, очень оперативно все уладил что мы остались довольны. Спасибо огромное рускоговорящему сотруднику Azizu, который всегда был готов помочь,, т.к. мы не говорим по английски. Вежливый персонал. Кухня замечательная. Совет: если вам нужен спокойный релакс-вам сюда. И берите полный пансион, т.к. цены в расторане очень высокие, а бесплатный шатл в Эмиратс молл ходит 1 раз: в 10 час до молла и в 18 час обратно.

    Первый отель в моих путешестаиях у которого практически нет приотельной территории. На 5 звезд не тянет. Твердая 4.

    Время проживания: Сентябрь 2021

  • Дата отзыва: 23 сентября 2021

    9,0
    Превосходно
    • Отдых
    • Пара
    • НОМЕР ДЕЛЮКС с кроватью размера «king-size» или 2 односпальными кроватями, вид на море и остров Палм-Джумейра
    • Проживание длительностью в 4 ночи
    • Отправлено с телефона

    Очень комфортный отель, внимательный и доброжелательный персонал, все наши пожелания всегда учитывались. Сервис на высшем уровне! Большое спасибо!

    Время проживания: Сентябрь 2021

  • Дата отзыва: 14 сентября 2021

    8,0
    «Прекрасный пляжный отдых»
    • Отдых
    • Индивидуальный путешественник
    • НОМЕР ДЕЛЮКС с балконом и кроватью размера «king-size» или 2 односпальными кроватями
    • Проживание длительностью в 3 ночи
    • Отправлено с телефона

    Понравилось быстрое заселение, современный дизайн номера, множество картин, хороший пляж, приветливый персонал, хорошие завтраки

    Время проживания: Сентябрь 2021

  • Дата отзыва: 5 сентября 2021

    8,0
    Очень хорошо
    • Отдых
    • Семья с маленькими детьми
    • НОМЕР ДЕЛЮКС с балконом и кроватью размера «king-size» или 2 односпальными кроватями
    • Проживание длительностью в 4 ночи
    • Отправлено с телефона

    Нас поселили с видом на стройку и частично на море. С одной стороны идёт обширная стойка, работает куча техники - все время пикает, шумит, с 7 утра и иногда даже ночью работали. В выходной только было тихо. Я попросила переселить, но они почему-то откликнулись только через день, а у нас уже оставался 1 день и смысла переезжать не было. Ужины стоят 165-185 дирхам, без напитков включённых в стоимость. Даже 1,5л воды стоят - 20 дирхам. Я о том, что могли бы уж и воду наливать бесплатно на ужин за 185 дирхам за человека. Пообедать поужинать выйти рядом негде, цены в кафе при отеле - как и везде на Джумейре завышенные. А так вполне себе нормальный отель. У них хорошая йога, фитнес зал (общий и отдельно для женщин), джакузи, есть платные услуги spa, есть клиника косметической хирургии и пересадки волос. В целом можно ехать, просите номер не на стройку.

    Концепция отеля: ретрит - отдых, восстановление, наполнение энергией, очищение организма Можно посещать йогу, медитации, дыхательные техники, фитнес занятия, какие-то бесплатно и платно. Для детей есть Кидс клаб, первые 2 занятия бесплатно. Бронировала с завтраками - разнообразные, вкусные, осень вкусные соки, некоторые будто свежевыжатые, вкусный кофе, фрукты Сервис в целом достойный. Все вежливы как и везде в Дубае.

    Время проживания: Сентябрь 2021

  • Дата отзыва: 30 августа 2021

    8,0
    «В общем нам очень понравилось »
    • Отдых
    • Пара
    • НОМЕР ДЕЛЮКС с балконом и кроватью размера «king-size» или 2 односпальными кроватями
    • Проживание длительностью в 7 ночей
    • Отправлено с телефона

    Очень долгое заселение!! Иногда вместо стеклянных стаканов на завтраке выставляют пластиковые

    Местоположение отеля супер, уборка в номерах каждый день, вкусные завтраки, чистый пляж, есть бесплатная парковка, халаты и тапочки - все есть, есть балкон, хороший мини-бар, удобные кровати

    Время проживания: Август 2021

  • Дата отзыва: 27 августа 2021

    8,0
    «Больше в этот отель не поедем»
    • Отдых
    • Семья с маленькими детьми
    • НОМЕР ДЕЛЮКС с балконом и кроватью размера «king-size» или 2 односпальными кроватями
    • Проживание длительностью в 8 ночей
    • Отправлено с телефона

    Отель : отличный завтрак и приятные впечатления были сильно испорчены рядом вещей: отсутствие кулеров с водой ( ни на ресепшене, ни на этажах ); весьма примитивный фен( очень слабый ,рука устаёт постоянно давить на кнопку); лежаки на пляже , безусловно , удобные , но птицы на них гадят. Никто их не чистит. А ещё такой инцидент произошёл : украли брендовые сланцы прямо у бассейна. Может быть , не столь ценная вещь, но поражает реакция служащих . Никакая !!! Есть камеры , можно все посмотреть , есть запись выдачи пляжных полотенец. Но никто ничего не делал, говоря, что невозможно отследить и отель тут ни при чем. Но хотя бы извиниться можно было ?! Пригласить на ужин или кофе в качестве , так сказать , моральной компенсации . ?!!Как- то очень не солидно для 5 -ти звёзд отеля!! В сл раз , безусловно , выберем другой отель. И еще один момент - рядом нет ни одного магазина и кафе , ближайший - только в ТЦ.

    Время проживания: Июль 2021

  • Дата отзыва: 15 августа 2021

    9,0
    Превосходно
    • Отдых
    • Пара
    • НОМЕР ДЕЛЮКС с балконом и кроватью размера «king-size» или 2 односпальными кроватями
    • Проживание длительностью в 7 ночей
    • Отправлено с телефона

    Если использовать шаттл обратно, то лучше приходить пораньше. Мы пришли в 6:01, шаттла уже не было. Также расположение не очень удобно, так как на Пальме нет супермаркетов и всяких удобств. Автобусы на Пальме не ходят, а Монорельс стоит 30 AED туда и обратно. Но зато свой пляж и очень красивые виды. На данный момент там вокруг много стройки, но это не мешало отдыху. Также в отеле давольно дорого дополнительно брать напитки или еду, в городе это намного дешевле, почти в 2 раза.

    Приятный, чистый отель. Чувствуется, что он уже не супер новый, но это не влияет на впечатление. Вкусная и разнообразная еда, отзывчивый персонал, красивые виды. Удобный шаттл в город, но только один раз в день - в 10 утра в город, в 6 вечера обратно.

    Время проживания: Август 2021

  • Дата отзыва: 25 июля 2021

    8,0
    Очень хорошо
    • Отдых
    • Семья с маленькими детьми
    • НОМЕР ДЕЛЮКС с балконом и кроватью размера «king-size» или 2 односпальными кроватями
    • Проживание длительностью в 9 ночей
    • Отправлено с телефона

    На пляже персонал начинает работать слишком поздно, если приходишь на море в 7 утра пока нет палящего солнца, негде взять полотенца, некому открыть зонт от солнца! Не очень хорошо убирается территория пляжа, много окурков пакетов и тд лежит на песке. Персонал на пляже постоянно закрывают зонтики от солнца даже если люди лежат загорают, говоря о том что сильный ветер, очень странно! В номере очень сильно работает кондиционер даже на самом минимальном режиме. Оставили депозит, и почему то персонал на пляже сказал что нельзя им воспользоваться, оплата наличными или по карте. Так же ровно в 19 часов вечера персонал по свистку начинает выгонять всех с моря, несмотря на то что на улице еще светло, что тоже довольно странно.

    Хорошее разнообразное питание. Уютный номер. Своя пляжная территория. Море чистое. Наличие русскоговорящего персонала в гостинице.

    Время проживания: Июль 2021

  • Дата отзыва: 19 июля 2021

    9,0
    Превосходно
    • Отдых
    • Пара
    • НОМЕР ДЕЛЮКС с кроватью размера «king-size» или 2 односпальными кроватями, частичный вид на море
    • Проживание длительностью в 6 ночей
    • Отправлено с телефона

    Таких моментов за время отдыха не было

    Удобное расположение, соотношение цена/качество .

    Время проживания: Июнь 2021

  • Дата отзыва: 8 июля 2021

    8,0
    «Предложение расширить анимацию на пляже, подобрать актуальную современную музыку, аквабайки»
    • Отдых
    • Пара
    • НОМЕР «ПРЕМИУМ» с кроватью размера «king-size» или 2 односпальными кроватями и доступом в клубный лаундж, вид на море и остров Палм-Джумейра
    • Проживание длительностью в 9 ночей
    • Отправлено с телефона

    Уборка на пляже не достаточная, лежаки немного грязноваты из-за птиц, которых никто не гоняет, к лежакам явно не хватает столиков куда можно положить одежду или пляжную сумку. Это конечно Дубай, но цены на пляже излишне высокие.

    Добрый день! Вкусная еда, приветливый персонал (Отдельное спасибо всем русскоговорящим), вкусное кофе и закуски в лаунджбаре (спасибо Таня и Азиз), быстрая и качественная уборка в номере, шикарный приятный запах в отеле, современная мебель. Отдельное спасибо Ахмеду Измайлову за организацию тура сафари на багги.

    Время проживания: Июль 2021

  • Дата отзыва: 1 июля 2021

    8,0
    Очень хорошо
    • Отдых
    • Пара
    • НОМЕР ДЕЛЮКС с балконом и кроватью размера «king-size» или 2 односпальными кроватями
    • Проживание длительностью в 4 ночи

    Цены на номера нормальные, но все остальные услуги дорогие, как и везде в Дубае. Полное отсутствие алкоголя! Пляж маленький. Когда происходит отлив, то воды вообще нет. Купаться только в бассейне.

    Отель в принципе не плохой, но маленький. По бюджету - нормальные отель, только не пользуйтесь баром!

    Время проживания: Июнь 2021

  • Дата отзыва: 19 июня 2021

    9,0
    «Уединение и Релакс на пальме »
    • Отдых
    • Путешественники с друзьями
    • НОМЕР ДЕЛЮКС с балконом и кроватью размера «king-size» или 2 односпальными кроватями
    • Проживание длительностью в 4 ночи
    • Отправлено с телефона

    Маленькая территория отеля Очень все строго, нельзя пить алкоголь (пс но рядом отель, в котором продают безумно дорогие алкогольные напитки) Отсутсвие супермаркета рядом и ценник на еду в отеле категории top&luxury :) но порции большие и все очень вкусно. Не было такого блюда, которое не понравилось

    Безумно вкусная еда из категории healthy &tasty Красный и новый отель Уединение и Релакс гарантирован

    Время проживания: Июнь 2021

  • Дата отзыва: 5 июня 2021

    8,0
    Очень хорошо
    • Отдых
    • Пара
    • НОМЕР ДЕЛЮКС с балконом и кроватью размера «king-size» или 2 односпальными кроватями
    • Проживание длительностью в 1 ночь
    • Отправлено с телефона

    Все таки на побережье лучше пляж , не застаивается вода.

    Понравился отель . Небольшой, чистый и уютный . Завтраки вкусные , достаточно разнообразные. Пометка для тех кому важно , спиртных напитков в отеле нет , только безалкогольные напитки. Но работники предлагают пойти в соседний отель!

    Время проживания: Май 2021

  • Дата отзыва: 26 мая 2021

    9,0
    Превосходно
    • Отдых
    • Индивидуальный путешественник
    • НОМЕР ДЕЛЮКС с балконом и кроватью размера «king-size» или 2 односпальными кроватями
    • Проживание длительностью в 10 ночей
    • Отправлено с телефона

    Нет

    Время проживания: Май 2021

  • Дата отзыва: 24 мая 2021

    8,0
    Очень хорошо
    • Деловая поездка
    • Пара
    • НОМЕР ДЕЛЮКС с балконом и кроватью размера «king-size» или 2 односпальными кроватями
    • Проживание длительностью в 6 ночей

    Ужасно долгое заселение! Прождали почти 2,5 часа. Сначала обещали подготовить номер в течение 40 минут, мы пошли на пляж, но по возвращению номер так и не был готов. Аргументировали это тем, что наш номер был с плохим видом и они хотели дать нам номер получше. В итоге, номер был с видом на стройку и другую сторону пальмы.

    Хороший, новый отель. В целом, всё понравилось. Хорошие завтраки, большой номер, отличная ванная комната, чистота, собственный пляж с удобными мягкими лежаками и большим количеством зонтов. Ставлю единственный минус за персонал.

    Время проживания: Апрель 2021

  • Дата отзыва: 19 мая 2021

    9,0
    «Прекрасное соотношение цены и качества! »
    • Отдых
    • Пара
    • НОМЕР ДЕЛЮКС с балконом и кроватью размера «king-size» или 2 односпальными кроватями
    • Проживание длительностью в 10 ночей
    • Отправлено с телефона

    Пару раз проходя на пляж приходилось выискивать лежаки, совершенно отвыкла от нехватки данного атрибута.

    Внимание в виде повышения уровня номера и тортика, оказанное моему мужу в честь дня рождения, это было очень мило.

    Время проживания: Май 2021

  • Дата отзыва: 14 мая 2021

    9,0
    Превосходно
    • Отдых
    • Пара
    • НОМЕР ДЕЛЮКС с балконом и кроватью размера «king-size» или 2 односпальными кроватями
    • Проживание длительностью в 8 ночей

    Номер с видом на стройку.

    Время проживания: Май 2021

  • Дата отзыва: 14 мая 2021

    8,0
    Очень хорошо
    • Деловая поездка
    • Индивидуальный путешественник
    • НОМЕР «ПРЕМИУМ» с кроватью размера «king-size» или 2 односпальными кроватями и доступом в клубный лаундж, вид на море и остров Палм-Джумейра
    • Проживание длительностью в 2 ночи
    • Отправлено с телефона

    Бассейн , который мог быть реальным украшением водного досуга ( с него открывается хороший вид на лагуну), к сожалению с очень горячей водой ( наверное все 28-30 градусов ).

    Отель с небольшой территорией ( фактически само здание и береговая линия вдоль него), но с хорошим набором услуг- достойный завтрак ( особенно в условиях карантина , когда многие подобные отели существенно ограничили меню ), приятным бонусом в виде обеденных кофе и канапе в лаундж-зоне на последнем этаже.

    Время проживания: Май 2021

  • Дата отзыва: 11 мая 2021

    8,0
    «Хотя бы раз точно стоит остановиться на Пальме.»
    • Отдых
    • Семья с маленькими детьми
    • НОМЕР ДЕЛЮКС с кроватью размера «king-size» или 2 односпальными кроватями, частичный вид на море
    • Проживание длительностью в 4 ночи

    В ресторане не уютно: от кондиционеров слишком холодно, есть столы, расположенные на сквозняке, и в ветренную погоду с них все улетает, на веранде темновато. Питание не всегда вкусное (французский вечер не понравился совсем, итальянский тоже разочаровал). Особенно, в части десертов. Небольшой выбор фруктов.

    У отеля хорошее расположение, через дорогу есть широкий променад для пеших прогулок. Пляж небольшой, но чистый, удобные лежаки и зонтики, пологий вход в воду. Вода чистая, дно достаточно плотное. Плавают рыбки (иногда пугающие). После отливов остаются битые ракушки, которые могут колоть ноги. Номера современные, не совсем удобно расположен шкаф, и дверь в ванную слишком громоздкая, но это сущие мелочи. Косметика в ванной очень приятная. За рестораном есть аптекарский огородик, высажены овощи, очень мило! Приятно, что есть опции для веганов! Очень приятные официанты и некоторые повара на раздаче.

    Время проживания: Апрель 2021

  • Дата отзыва: 11 мая 2021

    9,0
    Превосходно
    • Отдых
    • Семья с маленькими детьми
    • НОМЕР ДЕЛЮКС с кроватью размера «king-size» или 2 односпальными кроватями, частичный вид на море
    • Проживание длительностью в 5 ночей
    • Отправлено с телефона

    Стройка перед главным входом не порадовала. Привычка убирать номера в 15 часов во время самой жары тоже не восторг.

    Милый пляж. Очень хорошая и разнообразная кухня. Милый персонал.

    Время проживания: Май 2021

  • Дата отзыва: 6 мая 2021

    8,0
    «В целом понравился отдых в этом отеле. Рекомендуем»
    • Отдых
    • Пара
    • НОМЕР ДЕЛЮКС с балконом и кроватью размера «king-size» или 2 односпальными кроватями
    • Проживание длительностью в 4 ночи

    Очень долгая процедура заселения, не предусматривающая раннего заезда. просили номер более высокой категории с доплатой, не помогло ) Что касается доступности, то шатлов до Марины нет у отеля. Поэтому приходиться пользоваться такси. Заказывали по приложению Карим и брали машины стоящие у отеля. У отеля посадка 5 дирхам, у приложения 12. Качество одинаковое. Доехать до марины молл около 35-45 дирхам.

    Отдыхали с супругой в конце апреля 2021 года. Удобное расположения на Пальме. По соотношению цена/качество наверное лучший вариант. Есть с чем сравнивать. Номера просторные, новые. Персонал приветливый, англоязычный. Брали полупансион, нам было удобно. Можно менять ужин и обед, как вам удобно. Еда разнообразная. На ужинах и обедах напитки платные, кроме воды. Пляж свой, в шаговой доступности. Лежаков и зонтиков достаточно.

    Время проживания: Апрель 2021

  • Дата отзыва: 30 апреля 2021

    9,0
    «Отдых для дедов»
    • Отдых
    • Пара
    • НОМЕР ДЕЛЮКС с кроватью размера «king-size» или 2 односпальными кроватями, частичный вид на море
    • Проживание длительностью в 9 ночей
    • Отправлено с телефона

    В основном все отлично, отель расположен на отшибе, где нет никакого движа абсолютно, ну по крайне мере пока, на момент весны 2021 слева и справа окружён стройками - но они пока мы отдыхали - это практически не беспокоило. Нет организации нормального трансфера - отель предоставляет возможность уехать в город в 10 утра и приехать (вас заберут) в 18 - очень неудобный разброс, было бы лучше если был ещё обеденный промежуток времени. Территория отеля прям маленькая - здание, бассейн, несколько дорожек и пляж - все.

    Персонал очень отзывчивый - все вопросы можно решить, есть русскоговорящие. Уборка в номерах каждый день - все выглядит чисто и ухоженно. Пляж чистый - за ним следят. Кухня нам очень понравилась - но будьте готовы к тому что 30% блюд острая. Очень удобная вещь - можно поменять обед на ужин и наоборот (при полупансионате), что позволяет планировать поездки в город без опасения пропустить оплаченный приём пищи. В номере есть фен, утюг и гладильная доска - что достаточно приятно. WiFi на территории бесплатный, добивает практически до моря.

    Время проживания: Апрель 2021

показаны 1 — 25

Мы возвращаем разницу в цене
Мы возвращаем разницу в цене
Понятная экономия • Бронирование без комиссии • Нашли вариант дешевле? Мы вернем разницу!