Hébergements Vols Vol + hôtel Location de voiture Taxis aéroport

Commentaires sur l'établissement Grand Hotel Europa 5 étoiles

Südtirolerplatz 2, Innenstadt, 6020 Innsbruck, Autriche

#45 sur 66 hôtels à : Innsbruck

Préférence des clients

Note des commentaires

Basée sur 1384 commentaires sur l'hôtel

8,1

Répartition des notes

  • Propreté

    8,4

  • Confort

    8

  • Situation géographique

    8,6

  • Équipements

    7,7

  • Personnel

    8,4

  • Rapport qualité/prix

    7,4

  • Connexion Wi-Fi gratuite

    8,5

Commentaires 100 % authentiques

De vrais clients. De vrais séjours. De vrais avis.

Voir plus
Laisser un avis

Résultats 1 - 46

  • Commentaire envoyé le 20 septembre 2018

    9,2
    « Le bon dévouement du personnel de réception. »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Suite Junior Triple
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Le lit (canapé lit pas préparé) nous avons dû demander des linges de bain pour la 3ème personne. Le système de douche vapeur pas expliqué à notre arrivée. Le fait que tout d'un coup le 2ème matin au petit déjeuner les œufs au plat soit en supplément etc... J'ai connu l'établissement il y a quelques années avec plus d"excellence. Ayant dû pour finir mettre moi même le canapé lit en place. J'ai découvert sous le lit un vieux peigne et un adaptateur secteur.

    Le bon dévouement du personnel de réception. Et le service de bar. Je reviendrai car j'ai envie de croire que c'est juste une erreur de parcours. Vous avez une magnifique maison. Gardez votre standing s'il vous plaît.

    Séjour effectué en septembre 2018

  • Commentaire envoyé le 31 juillet 2018

    7,1
    « Le buffet mal approvisionné, manque de fraîcheur et surtout... »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Confort
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Le buffet mal approvisionné, manque de fraîcheur et surtout absence de climatisation dans la salle à manger et le rdv avec le soleil donnant en face. Hôtel à rafraîchir dans son ensemble.

    Séjour effectué en juillet 2018

  • Commentaire envoyé le 1 février 2018

    9,6
    « Bon établissement »
    • en groupe
    • Chambre Double Standard
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Miroir courtoisie cassé salle de bain Eau chaude qui met beaucoup de temps à arriver Parking 19€/j qui devrait être compris dans le prix de la chambre

    Séjour effectué en janvier 2018

  • Commentaire envoyé le 8 janvier 2018

    4,2
    « La taille de la chambre, la localisation de l'heotel au... »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Standard
    • Séjour de 3 nuits

    Le well ness en panne! le parking a 19€ par jour! la salle de bain un peu viellote!

    La taille de la chambre, la localisation de l'heotel au centre ville en face de la gare et des montagnes

    Séjour effectué en décembre 2017

  • Commentaire envoyé le 1 décembre 2017

    10
    « un séjour de rêve ! »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Confort
    • Séjour de 2 nuits

    nous avons tout aimé ! le confort de la chambre, la propreté, la gentillesse du personnel, le petit déjeuner ; tout était absolument parfait ! vraiment une bonne adresse à recommander.

    Séjour effectué en novembre 2017

  • Commentaire envoyé le 4 novembre 2017

    8,8
    « Rapport qualité/prix correct »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • 2 hébergements
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Quartier de la gare Manque s'équipement ( juste une salle de sport en sous-sol). Plutôt 4 étoiles que 5

    Excellent accueil Bon niveau de confort À 10 Minutes à pied du centre historique

    Séjour effectué en novembre 2017

  • Commentaire envoyé le 8 juillet 2017

    9,0
    « Hôtel de tres grande qualité où revenir sera un plaisir ! »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Standard
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Une seule & unique chose : Indiqué dès le début : la porte de la salle d'eau/wc impossible à fermer. Avait-elle "gonflé" ??? Inacceptable pour un 5 étoiles !!! Ah aussi : clim plutôt bruyante... & mériterait jus de fruits frais & non en pack... Dommage.

    Bien sûr, dans un établissement de ce standing, à l'accueil, personnel parlant français (une française !). Spacieuse chambre à la déco de classe quoique trop sobre, manquant donc de fantaisie, de couleur, d'originalité : plus pratique que pleine de créativité... Literie de grande taille & très confortable. Climatisation réglable à volonté & très efficace. Superbe salle d'eau, douche à l'italienne impeccable, bons produits de toilette. Le parking souterrain payant correspond à des places réservées dans celui de la gare en face de l'hôtel. Vraiment appréciable & pratique : de là, passage rapide par un couloir privatif & ascenseur direct donnant dans la réception ou les chambres. Petit déjeuner absolument complet dans les choix de très grande qualité proposés en sucré, salé, boissons, etc. dans une superbe salle de restauration où le personnel est nombreux & très prévenant. Un rapport qualité/prix excellent grâce à une réservation de dernière minute Genius !

    Séjour effectué en juillet 2017

  • Commentaire envoyé le 4 juin 2017

    9,2
    « Revoir Innsbruck entre deux trains... »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Standard
    • Séjour de 2 nuits

    L'élairage de la chambre est difficile à comprendre (à l'exception de l'armoire). En particulier, l'interrupteur de la salle de bain est très difficile à trouver. Les rideaux ne couvrent pas toute la surface illuminée de la fenêtre,

    En face de la gare, et quand même proche de la vieille ville. Salle à manger de charme. Confort. La lumière automatique de l'armoire.

    Séjour effectué en juin 2017

  • Commentaire envoyé le 15 janvier 2017

    9,6
    « Impérial »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Supérieure
    • Séjour de 9 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Rien ! Sauf de partir ...

    Merveilleux petits déjeuners Dîners excellents avec cuisine variée et parfaitement présentée, bons vins Services et prestations parfaites Tout est fait pour vous satisfaire On regrette déjà d'être partis !

    Séjour effectué en janvier 2017

  • Commentaire envoyé le 31 décembre 2016

    8,8
    « Couple de passage à Innsbruck »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Supérieure
    • Séjour de 4 nuits

    Chaines françaises indisponibles, spa minuscule pour un établissement de ce niveau, repas demi-pension peu variés et assez basiques pour le prix.

    Situation idéale pour visiter Innsbruck, taille et confort de la chambre, gentillesse du personnel.

    Séjour effectué en décembre 2016

  • Commentaire envoyé le 28 août 2018

    5,0
    « Pas du niveau d'un 5 étoiles, peut être trois. »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Standard
    • Séjour de 1 nuit

    Chambre très sonore. Interrupteurs lumière datent d'un autre temps. Salle de bains exiguë. Vieillot, décoration défraîchie.

    Séjour effectué en août 2018

  • Commentaire envoyé le 13 février 2018

    6,3
    « Correct sans plus »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Standard
    • Séjour de 6 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Les 3€ par personne pour pouvoir manger au restaurant, du jamais vu. Les gens nu dans le sauna. Pas de parking

    Le ptit dej inclus

    Séjour effectué en février 2018

  • Commentaire envoyé le 18 octobre 2017

    10
    « A recommander »
    • Séjour de loisirs
    • voyageur individuel
    • Chambre Double Standard
    • Séjour de 3 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Rien

    L'acces facile, le calme et le personnel

    Séjour effectué en octobre 2017

  • Commentaire envoyé le 31 août 2017

    7,9
    « Parking payant 19€ par jour »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Standard
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Parking payant 19€ par jour

    Séjour effectué en août 2017

  • Commentaire envoyé le 20 août 2017

    7,5
    « Restaurant catastrophique, viandes dures et légumes pas... »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Triple Confort
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Hotel vétuste

    Restaurant catastrophique, viandes dures et légumes pas cuits. Ce restaurant n'est pas à la hauteur...

    Séjour effectué en août 2017

  • Commentaire envoyé le 15 août 2017

    10
    « Tout »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Supérieure
    • Séjour de 1 nuit

    Franchement tout est parfait

    Tout

    Séjour effectué en août 2017

  • Commentaire envoyé le 12 août 2017

    5,5
    « Bien placé »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Supérieure
    • Séjour de 1 nuit

    un vestige des années 70

    Séjour effectué en août 2017

  • Commentaire envoyé le 7 août 2017

    6,3
    « correct »
    • Séjour de loisirs
    • voyageur individuel
    • Chambre Double Confort
    • Séjour de 6 nuits

    Le spa fermé sans aucun geste commercial

    Petit déjeuner

    Séjour effectué en août 2017

  • Commentaire envoyé le 17 juillet 2017

    9,6
    « Séjour court et visite du vieux Insbruck »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Confort
    • Séjour de 1 nuit

    Rien. Hôtel ancien bien entretenu.

    petit déjeuner très bien. les lits confortables. Salle de bains classique.

    Séjour effectué en juillet 2017

  • Commentaire envoyé le 17 juillet 2017

    4,2
    « Le personnel fait ce qu'il peut! »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Supérieure
    • Séjour de 1 nuit

    chambres et service tout à fait incompatibles avec un cinq étoiles.

    Le personnel fait ce qu'il peut!

    Séjour effectué en juillet 2017

  • Commentaire envoyé le 1 novembre 2016

    7,1
    « sur le sie de l'hôtel l'information sur la distance... »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Double Standard
    • Séjour de 1 nuit

    sur le sie de l'hôtel l'information sur la distance du parking, et une réservation possbile du parking.

    Séjour effectué en octobre 2016

  • Commentaire envoyé le 9 octobre 2016

    7,1
    « Pratique! »
    • famille avec enfants
    • Chambre Double Standard
    • Séjour de 7 nuits

    Pour un hôtel 5 étoiles, la chambre été un peut vieux est abimer,également la salle de bain, dommage...!

    La proximité!

    Séjour effectué en octobre 2016

  • Commentaire envoyé le 8 octobre 2016

    7,9
    « Hotel tres bien »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Standard
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Rien

    Hotel tres bien situé. Vue sur le lac. Chambre confortable

    Séjour effectué en octobre 2016

  • Les commentaires suivants ont été rédigés il y a plus de 24 mois. Ils n'ont plus d'incidence sur la note globale des commentaires de l'établissement, mais peuvent toujours vous aider à choisir l'hébergement idéal pour votre séjour.

  • Commentaire envoyé le 24 mai 2016

    8,3
    « Chambre moderne et calme (mais demander l'arrière du... »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Quartier gare même si proche du centre à pied (10mn) mais pas de garage si ce n'est celui de la gare (19€ la nuit)

    Chambre moderne et calme (mais demander l'arrière du batiment)

  • Commentaire envoyé le 3 janvier 2016

    5,8
    « der junge lange Kellner beim Fruhstuck ,very polite! »
    • voyageur individuel

    le receptionnaire garcon a mal reagi pendant le check-in car manque de professionalisme et timidite ...hotel 5 etoiles ?? na,ja.

    der junge lange Kellner beim Fruhstuck ,very polite! dann das brunch .

  • Commentaire envoyé le 22 octobre 2015

    7,1
    « Très bien situé, personnel très agréable et compétent. »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    La salle de bain : douche sans pression, réglage chaud/froid impossible. Lavabo avec fuite.

    Très bien situé, personnel très agréable et compétent. Très belle chambre

  • Commentaire envoyé le 27 septembre 2015

    9,6
    « L'amabilité et l'accueil du personnel (réception,... »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Rien

    L'amabilité et l'accueil du personnel (réception, bar, restaurant, chambre) Le confort de la chambre et son insonorisation bien que l'hôtel soit très proche de la gare. La qualité et le service du restaurant Le petit déjeuner complet avec un personnel efficace qui enlève les plats vides au fur et à mesure. La connexion directe avec le parking

  • Commentaire envoyé le 20 août 2015

    7,5
    « L'accueil, le petit déjeuner succulent et typique, le... »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec adolescents

    A notre arrivée, la chambre n'était pas propre : salle de bain pas faite!

    L'accueil, le petit déjeuner succulent et typique, le calme de chambres spacieuses

  • Commentaire envoyé le 12 juillet 2015

    10
    « Le tout était excelptionel ; »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants

    Le tout était excelptionel ; de l'accueil personalisé par le DG; à la place de parc gratuite pour nos deux motos. Une bienveillance du client comme ce que j'ai eu appris à l'EHL de Lausanne. La vraie classe d'un cinq étoile. Bravo et du fond du cœur merci.

  • Commentaire envoyé le 5 mai 2016

    8,3
    « petit déjeuner copieux »
    • Voyage d'affaires
    • Couple

    hall pour voyageurs en autobus

    petit déjeuner copieux

  • Commentaire envoyé le 28 avril 2016

    8,3
    « Petit déjeuner excellent »
    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel

    Hall d'acceuil à rafraichir

    Petit déjeuner excellent

  • Commentaire envoyé le 24 avril 2016

    9,6
    « Confort, propreté, élégance, la grande classe! »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Micro salle de sport... Dommage

    Confort, propreté, élégance, la grande classe!

  • Commentaire envoyé le 29 mars 2016

    9,2
    « Lit très confortable. »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Pas de vue. Parking cher 17 €.

    Lit très confortable. Chambre très bien. Petit déjeuner excellent.

  • Commentaire envoyé le 22 mars 2016

    10
    « Chambre spacieuse et petit déjeuner particulièrement complet. »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    rien

    Chambre spacieuse et petit déjeuner particulièrement complet.

  • Commentaire envoyé le 24 novembre 2015

    8,8
    « Le restaurant est parfait »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Le restaurant est parfait

  • Commentaire envoyé le 24 septembre 2015

    7,9
    « Comfort du lit. »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Comfort du lit. Petit déjeuner

  • Commentaire envoyé le 28 août 2015

    10
    « accueil la sympathie la chambre et le restaurant  »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    accueil la sympathie la chambre et le restaurant et le parking direct

  • Commentaire envoyé le 18 août 2015

    10
    « Restaurant de qualité avec une équipe pro et un directeur at... »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Restaurant de qualité avec une équipe pro et un directeur at WORK beau moment dommage que le temps n était pas au rdvsu

  • Commentaire envoyé le 16 juin 2015

    9,6
    « situation  »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Propreté pas au niveau pour un 5 étoiles

    situation personnel rapport qualité / prix SPA

  • Commentaire envoyé le 17 mai 2015

    9,6
    « Très bon en général et très bonne situation. »
    • Séjour de loisirs
    • voyageur individuel

    Bruit des appareils de ventilation dans la cour intérieure.

    Très bon en général et très bonne situation.

  • Commentaire envoyé le 30 avril 2015

    9,6
    « Tout »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Odeur des saucisses du petit déjeuner dans le hall d'entrée

    Tout

  • Commentaire envoyé le 28 avril 2015

    8,3
    « PERSONEL SYMPA  »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    IL MANQUE UN PEU D AERATION DANS LA CHAMBRE TT EN BOIS AIR TRES SEC

    PERSONEL SYMPA PERSONNEL HONETE DIRECTEUR PREVENANT

  • Commentaire envoyé le 22 mars 2015

    8,8
    « Déjeuner et confort de la chambre. »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Déjeuner et confort de la chambre.

  • Commentaire envoyé le 1 mars 2015

    7,1
    « un ami avait des toiles d’araignée dans la salle de bain »
    • Voyage d'affaires
    • en groupe

    un ami avait des toiles d’araignée dans la salle de bain

  • Commentaire envoyé le 18 janvier 2015

    10
    « L'accueil était très bien »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    L'accueil était très bien

  • Commentaire envoyé le 5 janvier 2015

    7,1
    « Proximité de la gare et du centre ville »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Lenteur du service au bar

    Proximité de la gare et du centre ville

11 autres commentaires ne contiennent aucun texte. Ceux-ci ont également une incidence sur la note de commentaires globale.

Résultats 1 - 46

Les clients ont également laissé un commentaire sur ces établissements :