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Commentaires sur l'établissement The Swanston Hotel Melbourne, Grand Mercure 4,5 étoiles

195 Swanston Street, 3000 Melbourne, Australie

#75 sur 169 hôtels à : Melbourne

Préférence des clients

Note des commentaires

Basée sur 2547 commentaires sur l'hôtel

8,2

Répartition des notes

  • Propreté

    8,1

  • Confort

    8

  • Situation géographique

    9,2

  • Équipements

    7,8

  • Personnel

    8,6

  • Rapport qualité/prix

    7,7

  • Connexion Wi-Fi gratuite

    6,5

Commentaires 100 % authentiques

De vrais clients. De vrais séjours. De vrais avis.

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Résultats 1 - 28

  • Commentaire envoyé le 5 juin 2018

    7,1
    « Bien placé, à rénover ! »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Studio Lit King-Size
    • Séjour de 2 nuits

    Chambre vieillotte, salle de bain qui date, ne correspondait pas aux photos visibles sur le site de booking.com

    L'emplacement idéal au cœur de la ville de Melbourne La literie, le choix au petit déjeuner

    Séjour effectué en juin 2018

  • Commentaire envoyé le 13 février 2018

    6,3
    « lemplacement en plein centre ville »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Standard Lit Queen-Size
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    chambre bruyant face a lascenseur salle de bain vieillot pas de luminosite car fenetre de chambre face a une facade dimmeuble

    lemplacement en plein centre ville

    Séjour effectué en février 2018

  • Commentaire envoyé le 9 janvier 2018

    7,9
    « Bon séjour, bon rapport qualité prix et personnel très agréable. »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Standard Lit Queen-Size
    • Séjour de 5 nuits

    Fenêtre donnant sur les sorties des hottes de cuisines des restaurant japonaiss et coréens à coté de l’hôtel. Pas de viennoiserie au petit déjeuner.

    Accueil chaleureux, hôtel propre, literie confortable, proche des commerces et des rues animées.

    Séjour effectué en janvier 2018

  • Commentaire envoyé le 25 octobre 2017

    6,7
    « chambre spacieuse - propreté salle de bains et des lits  »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Lits Jumeaux Standard
    • Séjour de 2 nuits

    Hôtel extrêmement fréquenté en plein centre ville - chambre spacieuse mais propreté moyen (rideaux sales, fenêtres sales, moquette sale) le reste propre - mur non épais (on entendait la télé du voisin et ses discutions ou encore des grands boums ?) - manque une table basse face au canapé ne serait ce que pour y manger petit déjeuner pas à notre goût - pour la piscine, pas de peignoir pour nous y rendre ni de chaussons obligé de nous y rendre habillé - attention pas de cabines - 4 vieux fauteuils en guise d'assise à la piscine

    chambre spacieuse - propreté salle de bains et des lits personnel souriant et professionnel - dîner excellent - piscine très agréable propre, bien chauffée offrant une belle vue du haut de son 15ème étage - wi fi gratuit dans la chambre si vous vous abonnez gratuitement à leur page d'information (attention petit débit)

    Séjour effectué en octobre 2017

  • Commentaire envoyé le 5 septembre 2017

    4,6
    « je ne recommande pas »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Lits Jumeaux Standard
    • Séjour de 1 nuit

    La qualité de la chambre méritant d'être refaite, le manque de volonté du personnel de faire cesser le tapage de "voisins" indélicats.

    Nous avons été relégués au fond de l'hôtel, peut être parce que nous avions des enfants? Chambre vieillissante, ne sentant pas trop le frais même si la propreté était correcte. Nous avons été dérangés jusqu'à plus d'une heure du matin par des gens indélicats dans la chambre voisine et le personnel a enfin dénier se déplacer après que je le leur demande à la réception. La situation géographique est idéale, dans l'hyper centre avec tous les commerces à proximité. Rapport qualité prix très moyen, cher pour une chambre vieillissante

    Séjour effectué en août 2017

  • Commentaire envoyé le 16 août 2017

    5,8
    « Deux nuits à Melbourne »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Lits Jumeaux Standard
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Points Négatifs : difficulté d'accès en voiture pour déposer les bagages. La dépose se trouve dans une petite rue étroite adjacente. L'entrée principale de l'hôtel se trouve sur la route du tram interdite aux véhicules! L'hôtel devrait fournir un plan d'accès précis. Pas de parking à l'hôtel. Salle petit déjeuner tres bruyante et trop petite si affluence. Buffet pour clientele asiatique essentiellement.

    Chambre étage 13 vue dégagée. Piscine sympa chauffée. Emplacement central. En limite du quartier chinois.

    Séjour effectué en août 2017

  • Commentaire envoyé le 30 octobre 2016

    7,9
    « Bonjour, dans la salle de bain les joints autour de la... »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Lits Jumeaux Standard
    • Séjour de 4 nuits

    Bonjour, dans la salle de bain les joints autour de la baignoire il y avait du moisi la porte de la salle de bain aurait besoin d'une peinture de propreté.

    Séjour effectué en octobre 2016

  • Commentaire envoyé le 16 octobre 2016

    9,6
    « Au top cet Hotel »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Lit King-Size Standard
    • Séjour de 5 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Le bruit la nuit mais c'est parce qu'on était très bien situé alors on entendait un peu le bruit de la rue

    Surtout là situation géographique Hotel très propre. Très bon petit déjeuner Très bonne literie

    Séjour effectué en octobre 2016

  • Commentaire envoyé le 20 juin 2018

    10
    « Excellent séjour »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Lit King-Size Standard
    • Séjour de 4 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Les bruits de la rue, l’ isolation phonique

    La situation,

    Séjour effectué en juin 2018

  • Commentaire envoyé le 17 juin 2018

    8,8
    « Excellente situation géographique! »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Standard
    • Séjour de 7 nuits

    Excellente situation géographique! Très bel hôtel.

    Séjour effectué en juin 2018

  • Commentaire envoyé le 24 avril 2018

    8,3
    « Hotel bien placé qui offre de grandes chambres en centre... »
    • Voyage d'affaires
    • en groupe
    • Chambre Standard Lit Queen-Size
    • Séjour de 8 nuits

    Le petit déjeuné moyen

    Hotel bien placé qui offre de grandes chambres en centre ville

    Séjour effectué en avril 2018

  • Commentaire envoyé le 3 avril 2018

    7,9
    « bien dans l'ensemble »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Standard Lit Queen-Size
    • Séjour de 11 nuits

    chambre a rafraichir et le coté détente. piscine pas formidable et pas de spapool

    surtout sa situation en plein centre

    Séjour effectué en mars 2018

  • Commentaire envoyé le 2 avril 2018

    6,7
    « Chambre du premier jour sur une cour avec publicites... »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Lits Jumeaux Standard
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Chambre du premier jour sur une cour avec publicites lumineuses et sans rideaux ou volets donc une nuit scintillante et clignotante...

    Séjour effectué en avril 2018

  • Commentaire envoyé le 8 janvier 2018

    8,8
    « Superbe situation géographique  »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Lit King-Size Standard
    • Séjour de 3 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Emplacement en plein centre ville. Grandeur de la chambre.

    Séjour effectué en janvier 2018

  • Commentaire envoyé le 8 janvier 2018

    5,4
    « Déçue »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Standard Lit Queen-Size
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Piscine surchargée ! Impossible de se baigner Hôtel très bruyant !!! Petit déjeuner très décevant

    Séjour effectué en janvier 2018

  • Commentaire envoyé le 1 janvier 2018

    9,6
    « Très bien... j’avais dit que je reviendrais, je suis revenue et je reviendrai, c’est sûr! »
    • Séjour de loisirs
    • voyageur individuel
    • Suite Lit King-Size
    • Séjour de 5 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Seulement de n’avoir pas bénéficié d’une autre vue...

    La literie est exceptionnelle, seule la vue sur les toits voisins ne l’est pas...

    Séjour effectué en janvier 2018

  • Commentaire envoyé le 26 décembre 2017

    5,0
    « décus »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Standard Lit Queen-Size
    • Séjour de 4 nuits

    tellement de choses

    Séjour effectué en décembre 2017

  • Commentaire envoyé le 26 décembre 2017

    7,9
    « Je recommande cet endroit »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Lits Jumeaux Standard
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Très bon petit déjeuner, personnel disponible et excellente situation pour découvrir Melbourne

    Séjour effectué en décembre 2017

  • Commentaire envoyé le 29 octobre 2017

    9,5
    « Très content »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Lits Jumeaux Standard
    • Séjour de 11 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    La buanderie

    La situation et le personnel très sympa

    Séjour effectué en octobre 2017

  • Commentaire envoyé le 26 octobre 2017

    9,6
    « SUPER , EXTRA , Nous retournerons dans cet hôtel en Octobre l'année prochaine , pour le Grand Prix M »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Suite Lit King-Size
    • Séjour de 9 nuits

    Laver les rideaux qui sont très poussiéreux !!!!!!!

    L'accueil à la réception , le service du personnel , la situation géographique ,

    Séjour effectué en octobre 2017

  • Commentaire envoyé le 25 octobre 2017

    10
    « Excellent emplacement près des shopping »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Suite Lit King-Size
    • Séjour de 7 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Manque machine à laver

    Séjour effectué en septembre 2017

  • Commentaire envoyé le 20 juin 2017

    6,7
    « Super mais il faudrait revoir les lits »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Standard Lit Queen-Size
    • Séjour de 5 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Le personnel

    La proximité de tout

    Séjour effectué en juin 2017

  • Commentaire envoyé le 11 juin 2017

    9,6
    « Le bruit de la rue. »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Lits Jumeaux Standard
    • Séjour de 7 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Le bruit de la rue.

    Séjour effectué en juin 2017

  • Commentaire envoyé le 19 mars 2017

    5,8
    « À rénover »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Standard Lit Queen-Size
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Hôtel vieillissant, a besoin d'une bonne Rénovation !

    Séjour effectué en mars 2017

  • Les commentaires suivants ont été rédigés il y a plus de 24 mois. Ils n'ont plus d'incidence sur la note globale des commentaires de l'établissement, mais peuvent toujours vous aider à choisir l'hébergement idéal pour votre séjour.

  • Commentaire envoyé le 23 mai 2016

    7,1
    « Le personnel très serviable, la piscine, petite mais très... »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    D'avoir subi un vol dans notre chambre au cours du séjour.

    Le personnel très serviable, la piscine, petite mais très agréable en fin de journée pour se détendre et la situation idéale de l'hôtel.

  • Commentaire envoyé le 14 février 2016

    7,1
    « Très bien situé ensemble propre et personnel agréable »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants

    Insonorité insuffisante et manque de quoi laver ses vêtements

    Très bien situé ensemble propre et personnel agréable

  • Commentaire envoyé le 30 janvier 2016

    10
    « Habitué de fréquenter cet établissement, j'ai  »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Habitué de fréquenter cet établissement, j'ai retrouvé une très bonne qualité du service

  • Commentaire envoyé le 26 janvier 2016

    8,8
    « Situation privilégiée pour le shopping et les restaurants à... »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    l'absence de viennoiserie Waffles, pan cakes au buffet du petit déjeuner

    Situation privilégiée pour le shopping et les restaurants à CHINATOWN

10 autres commentaires ne contiennent aucun texte. Ceux-ci ont également une incidence sur la note de commentaires globale.

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