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Commentaires sur l'établissement Alma Grand Place Hotel 3 étoiles

Spoormakersstraat 42-44, 1000 Bruxelles, Belgique

#116 sur 215 hôtels à : Bruxelles

Préférence des clients

Note des commentaires

Basée sur 505 commentaires sur l'hôtel

8,1

Répartition des notes

  • Propreté

    8,2

  • Confort

    7,5

  • Situation géographique

    9,5

  • Équipements

    7,2

  • Personnel

    8,5

  • Rapport qualité/prix

    7,5

  • Connexion Wi-Fi gratuite

    6,8

Commentaires 100 % authentiques

De vrais clients. De vrais séjours. De vrais avis.

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Résultats 1 - 34

  • Commentaire envoyé le 23 juillet 2018

    6,7
    « Établissement très bien situé. »
    • Séjour de loisirs
    • groupe d'amis
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux Classique
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Hôtel très vieillot sans aucun cachet. Les chambres sont très impersonnelles, la salle de bain n’est pas en bon état. (Mosaïques manquantes, colonne de douche cassée, rideau pas pratique...)

    Établissement très bien situé. Le personnel est très aimable et serviable.

    Séjour effectué en juillet 2018

  • Commentaire envoyé le 2 juillet 2018

    5,4
    « Heureusement que le personnel de la réception est au petit soin... »
    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel
    • Chambre Simple Classique
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Dommage d’être réveillé par les femmes de chambres à 8h du matin alors que j’avais mis la pancarte ne pas déranger ... de plus certaine se permettent d’entrer dans votre chambre dans votre accord et que vous êtes sous la douche ou bien même en sous vêtement dans la chambre. Très gênant comme situation.

    Séjour effectué en juillet 2018

  • Commentaire envoyé le 19 juin 2018

    5,8
    « L’emplacement »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux Classique
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Le manque de confort pour un 3 étoiles. Pas de mini frigo dans la chambre, pas de clim non plus, de la ferraille sous un bureau en guise de tiroir, des prises de courant pas idéalement placées (à l’entrée près de la porte ou sous la télé mais pas proches des lits), pas de chaînes nationales françaises à la télévision etc ... Le chauffage est un radiateur d’appoint. Dans la salle de bain rien d’autre que serviettes et mini savonnettes (pas de bouteilles de shampoing, pas de peignoir, de dentifrice ou quoi que ce soit d’autre). Un petit déjeuner avec un café médiocre, idem pour le pain ou le jus d’orange industriel et on vous débarrasse pendant que vous êtes en train de le prendre (il est servi de 7 à 10h je crois ou même plus tard, nous l’avons pris à 8h). Petit déjeuner sur une unique table en longueur, on vous pointe avant d’y accéder et pendant que vous êtes en train de le prendre on vous demande votre numéro de chambre. Attention au prix booking, il faut bien lire les petites lignes comme quoi une taxe de séjour suivant le pays s’ajoutera à la facture qu’on vous demandera de payer à votre arrivée avant d’avoir vu la chambre. Je ne comprends pas la note si élevée de cet hôtel et les commentaires uniquement positifs, j’ai hésité avant de poster cet avis mais j’ai décidé de le faire avec le recul dans un souci d’améliorations éventuelles. Sur le coup quand on vous demande si tout s’est bien passé avant de quitter l’hôtel et que vous devez aller prendre vous train, il est évident que vous répondez oui pour ne pas perdre du temps inutilement. Une impression de service minimum sans motivation, sans souci d’amélioration.

    L’emplacement

    Séjour effectué en juin 2018

  • Commentaire envoyé le 11 juin 2018

    7,5
    « bonne literie, propreté, petit déjeuner très correct, bonne... »
    • Séjour de loisirs
    • en groupe
    • Chambre Simple Classique
    • Séjour de 1 nuit

    un bruit très important dans la chambre, la climatisation sans doute mal programmée;, si on la coupait, on se trouvait dans une chaleur insupportable.

    bonne literie, propreté, petit déjeuner très correct, bonne situation près de la "Grand place".

    Séjour effectué en juin 2018

  • Commentaire envoyé le 5 juin 2018

    8,3
    « bon séjour »
    • Séjour de loisirs
    • en groupe
    • 2 hébergements
    • Séjour de 1 nuit

    le système d'entrée de l'hôtel, ne pas être obligé de laisser son badge à la réception lorsque l'on sort de l'hôtel. Donc petit détails

    Bon buffet du petit déjeuner. Personnel agréable et compétent. Chambre bien.

    Séjour effectué en juin 2018

  • Commentaire envoyé le 11 mai 2018

    3,3
    « L’empalcement »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux Classique
    • Séjour de 3 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Hôtel qui ne répond pas aux informations décrites dans l’annonce, qui commet des dols, se moque du bien être du client ainsi que de la sécurité de leur bébé, et les prend pour des imbéciles, hôtel hypocrite et mensonger, propreté qui laisse à désirer, choses cassées. L’histoire : Nous arrivons pour quelques jours de détente en famille (un couple et notre bébé de trois mois). Nous avions choisi cet hôtel pour son emplacement et la climatisation. On nous demande de payer les trois nuits retenues à notre arrivée, sans nous montrer la chambre et surtout SANS NOUS PRÉCISER QUE LA CLIMATISATION NE FONCTIONNAIT PAS, alors que les températures étaient élevées. NOUS N AURIONS PAS PRIS LA CHAMBRE SI ON NOUS AVAIT PRÉVENUS! Nous entrons dans une chambre au cinquième étage sous les toits, avec une trape inspirant peu la confiance dans la salle de bain et des taches sur la moquette, et dans laquelle il faisait EXTRÊMEMENT CHAUD. Nous signalons UNE PREMIÈRE FOIS LE PROBLÈME à la réception, qui nous promet un ventilateur à notre retour de balade. A notre retour nous avons demandé le ventilateur en question, bruyant et insuffisant puisque la température était toujours de 28 degrés. Nous avons dû ouvrir les fenêtres et nous sommes fait piqués, bébé et parents, par des moustiques pendant la nuit. Le lendemain matin nous nous rendons DE NOUVEAU à la réception pour leur dire que ce n’est PAS POSSIBLE DE RESTER dans ces conditions : piqués à moustiques, à dormir dans le bruit et nous réveillant trempés tous les trois. On nous propose alors un deuxième ventilateur, nous faisant croire que ça suffira amplement à régler le souci. Deuxième ventilateur installé, les deux ont tourné toute la journée. A notre retour dans l’après midi la température n’avait baissé que d’un demi degré, avoisinant les 27,5. Il faisait plus chaud dedans que dehors. Nous RETOURNONS DONC À LA RÉCEPTION.

    L’empalcement

    Séjour effectué en mai 2018

  • Commentaire envoyé le 9 mai 2018

    7,9
    « Nous y retournerons sans problème et indiquerons cet hotel à nos connaissances qui veulent visiter »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux Classique
    • Séjour de 3 nuits

    grande table pour les petits déjeuners mais petits déjeuners copieux.

    Super emplacement , à 2 pas de la Grand Place, à 5 mn à pied de la gare centrale. Idéal pour les ballades.

    Séjour effectué en mai 2018

  • Commentaire envoyé le 8 mai 2018

    10
    « Tellement bien placé!  »
    • Séjour de loisirs
    • voyageur individuel
    • Chambre Simple Classique
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Bien sur étant donné le quartier, énormément de bruit dans la rue la nuit, tout au long de la nuit. Mais l’hôtel n’est pas en cause ;-)

    La vue sur la tour de la Grand Place. Wow! Et sur les toits de Bruxelles! Le quartier forcément, tout est autour! Je reviendrais!

    Séjour effectué en mai 2018

  • Commentaire envoyé le 30 avril 2018

    8,3
    « Bon rapport coût/qualité. »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux Classique
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    La salle de bain mériterait d’être revue : sèche cheveux se mettant en sécurité, mitigeur inadapté au lavabo (bec trop court). Système de douche à revoir (fragile... et donc cassé). Carrelage de la sdb mal posé qui sonne. Enfin chambre un peu trop chauffée

    Personnel très accueillant et d’une parfaite gentillesse. Emplacement idéal pour découvrir Bruxelles. Quartier silencieux. Chambre bien aménagée. Literie de bonne qualité. Petit déjeuner simple mais copieux et de bonne qualité.

    Séjour effectué en avril 2018

  • Commentaire envoyé le 17 avril 2018

    7,9
    « BXL  »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux Classique
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Avoir une vue dégagée. Pour cela il faut prendre de la hauteur

    Bien situé prévoir un budget supplémentaire pour le parking en hyper centre! Excellent accueil par le personnel

    Séjour effectué en mars 2018

  • Commentaire envoyé le 2 avril 2018

    7,5
    « Facile pour visiter le centre de BRUXELLES »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux Classique
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Chambre en front de rue et beaucoup trop de bruit dans la rue, sirène de police, cris, klaxon!!!!

    Belle chambre spacieuse ,comfortable,petit déjeuner bien fourni et se qualité.

    Séjour effectué en avril 2018

  • Commentaire envoyé le 26 mars 2018

    10
    « Bruxelle est une ville chaleureuse et festive et où on y mange bien. »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux Classique
    • Séjour de 1 nuit

    Pas grand chose

    La proximité de l'hôtel à la Grand Place et au transports en communs. Le petit déjeuner:simple et bon (confitures très bonnes). Chambre au calme comme demandé Personnel agréable et de bons conseils.

    Séjour effectué en mars 2018

  • Commentaire envoyé le 18 mars 2018

    10
    « Le personnel était d’une grande gentillesse et très... »
    • famille avec enfants
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux Classique
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    La cloison entre les 2 chambres (401/402) est très mince et nous entendions toute la conversation de nos voisins le soir.

    Le personnel était d’une grande gentillesse et très disponible. Toutes les personnes de la réception ont su nous conseiller quand nous les avons interrogées sur des adresses ou des façons de nous rendre à certains endroits. Bon petit déjeuner buffet. Emplacement super, à proximité de la grand place mais très calme.

    Séjour effectué en mars 2018

  • Commentaire envoyé le 9 mars 2018

    5,8
    « Très mauvais rapport qualité/prix »
    • Voyage d'affaires
    • en groupe
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux Classique
    • Séjour de 3 nuits

    Gros soucis du chauffage très bruyant dans la chambre et impossible de l'arrêter, donc 2 premières nuits sans dormir, et puis à la 3éme nuit on me sort une télécommande par magie pour finalement arrêter le chauffage !!! Les chambres ont besoin d'un bon rafraîchissement, le petit déj est correcte mais sans plus. Ne prends pas l'AMEX.

    La literie est confortable et la situation géographique est top

    Séjour effectué en mars 2018

  • Commentaire envoyé le 19 février 2018

    6,7
    « Les équipements »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux Classique
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    La salle du petit déjeuner aucune intimité , la table commune ne m'a pas permis de déjeuner avec mon amie par manque de place !! Petit déjeuner très moyen machine à café rarement réapprovisionner !! Viennoiseries moyennes .

    Les équipements

    Séjour effectué en février 2018

  • Commentaire envoyé le 7 février 2018

    6,7
    « Le chauffage de la deuxième chambre côté cour était... »
    • Voyage d'affaires
    • en groupe
    • Chambre Simple Classique
    • Séjour de 3 nuits

    Le chauffage de la deuxième chambre côté cour était défaillant et il faisait froid dans la salle de bain. Espérons que ces problèmes soient résolus à l'avenir si l’hôtel veut me compter parmi ses clients réguliers.

    Séjour effectué en février 2018

  • Commentaire envoyé le 5 février 2018

    7,9
    « Idéal pour visiter BRUXELLES.  »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux Classique
    • Séjour de 3 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Pas de réglage de température dans la chambre, il faisait un peu chaud ... le hall et les portes de l ascenseur mériteraient un coup de peinture .

    Chambres calmes, literie confortable et personnel accueillant. L emplacement est idéal pour visiter BRUXELLES .

    Séjour effectué en février 2018

  • Commentaire envoyé le 1 août 2018

    4,6
    « Cet hôtel ne correspondait pas à mes attentes et est beaucoup trop cher pour ce qu'il propose. »
    • Séjour de loisirs
    • voyageur individuel
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux Classique
    • Séjour de 1 nuit

    La chambre vétuste, la salle de bain, la douche à même le sol avec un rideau de douche totalement inutile

    Le petit déjeuner

    Séjour effectué en juillet 2018

  • Commentaire envoyé le 31 juillet 2018

    7,9
    « Merci! »
    • Séjour de loisirs
    • voyageur individuel
    • Chambre Simple Classique
    • Séjour de 2 nuits

    Bon accueil, Personnel sympa et fait des suggestions pour des endroits et informations touristiques Merci!

    Séjour effectué en juillet 2018

  • Commentaire envoyé le 26 juillet 2018

    8,3
    « Bon déjeuné ,emplacement idéale pour visiter. »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux Classique
    • Séjour de 1 nuit

    gestion de l' air conditionné .

    Bon déjeuné ,emplacement idéale pour visiter.

    Séjour effectué en juillet 2018

  • Commentaire envoyé le 15 juin 2018

    7,1
    « Emplacement »
    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel
    • Chambre Simple Classique
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Chambre un peu vétuste

    Emplacement

    Séjour effectué en juin 2018

  • Commentaire envoyé le 28 mai 2018

    7,9
    « La localisation »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux Classique
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    La clim en panne sans geste commercial.. quand il fait 30° dans la chambre c'est moyen....

    La localisation

    Séjour effectué en mai 2018

  • Commentaire envoyé le 19 mai 2018

    10
    « Si je dois envisager de revenir à Bruxelles, je choisirai cet hôtel. »
    • Séjour de loisirs
    • voyageur individuel
    • Chambre Simple Classique
    • Séjour de 4 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Je remercie chaleureusement le personnel pour sa disponibilité et son amabilité.

    Séjour effectué en mai 2018

  • Commentaire envoyé le 19 mai 2018

    8,8
    « Séjour agréable dans lieu central »
    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux Classique
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Lieu très central. Grande chambre, calme

    Séjour effectué en mai 2018

  • Commentaire envoyé le 13 mai 2018

    8,8
    « Reviendra probablement »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux Classique
    • Séjour de 6 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Ménage parfois peu compréhensible

    Accueil et petit-déjeûner

    Séjour effectué en mai 2018

  • Commentaire envoyé le 9 mai 2018

    9,6
    « Je recommande pour découvrir Bruxelles car cet hôtel est proche de tout (centre, transports, musées) »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux Classique
    • Séjour de 3 nuits

    Rien.

    La situation géographique, le personnel attentionné.

    Séjour effectué en mai 2018

  • Commentaire envoyé le 3 avril 2018

    8,8
    « Bon Hotel pour un break touristique de 3 jours »
    • Séjour de loisirs
    • en groupe
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux Classique
    • Séjour de 3 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Pas grand chose

    Situation - Gentillesse du personnel - Petit déjeuner

    Séjour effectué en avril 2018

  • Commentaire envoyé le 2 avril 2018

    7,1
    « bien centré, entretien, nettoyage peu mieux faire. »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux Classique
    • Séjour de 2 nuits

    bien centré, entretien, nettoyage peu mieux faire. chambre peu insonorisée mais supportable

    Séjour effectué en avril 2018

  • Commentaire envoyé le 6 mars 2018

    8,3
    « Très bon emplacement pour visiter le centre et les musées  »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre en Duplex
    • Séjour de 4 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Un peu trop chaud dans la chambre, pas de thermostat

    Très bon emplacement pour visiter le centre et les musées

    Séjour effectué en mars 2018

  • Commentaire envoyé le 18 février 2018

    8,3
    « Personnel très aimable. »
    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel
    • Chambre Simple Classique
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Personnel très aimable.

    Séjour effectué en février 2018

  • Commentaire envoyé le 13 février 2018

    8,3
    « Superbe »
    • Séjour de loisirs
    • en groupe
    • Chambre Simple Classique
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    La propreté c’était bof mais sa allais

    Le personnel

    Séjour effectué en février 2018

  • Commentaire envoyé le 9 février 2018

    9,2
    « la proximité du centre, les chambres en hauteur 5éme étage... »
    • Séjour de loisirs
    • en groupe
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux Classique
    • Séjour de 3 nuits

    la proximité du centre, les chambres en hauteur 5éme étage avec vue ville

    Séjour effectué en février 2018

  • Commentaire envoyé le 7 février 2018

    6,3
    « emplacement »
    • Voyage d'affaires
    • en groupe
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux Classique
    • Séjour de 2 nuits

    chauffage ne fonctionne pas Wi-Fi ne fonctionne pas correctement et limiter seulement 4 heures tous le séjour

    emplacement

    Séjour effectué en février 2018

  • Commentaire envoyé le 7 février 2018

    7,1
    « problème de chauffage »
    • Voyage d'affaires
    • en groupe
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux Classique
    • Séjour de 3 nuits

    problème de chauffage

    Séjour effectué en février 2018

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