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Commentaires sur l'établissement Serwir Hotel 4 étoiles

Koningin Astridlaan 57, 9100 Saint-Nicolas, Belgique

#3 sur 6 hôtels à : Saint-Nicolas

Préférence des clients

Note des commentaires

Basée sur 662 commentaires sur l'hôtel

7,6

Répartition des notes

  • Propreté

    7,9

  • Confort

    7,4

  • Situation géographique

    7,8

  • Équipements

    7,3

  • Personnel

    7,8

  • Rapport qualité/prix

    7

  • Connexion Wi-Fi gratuite

    7,9

Commentaires 100 % authentiques

De vrais clients. De vrais séjours. De vrais avis.

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Résultats 1 - 57

  • Commentaire envoyé en 15 mai 2018

    8,3
    « Hôtel parfait pour une halte à moindre coût »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Double Standard
    • Séjour de 1 nuit

    Désagrément de la non conformité de la chambre à ma réservation. Chambre vieillotte, a besoin d'un coup de rénovation

    La chambre ne correspondait pas à ma réservation mais, arrivé tard (hôtel complet), le personnel a tout fait pour rectifier: apprécié! Petit déjeuner. Parking gratuit

    Séjour effectué en mai 2018

  • Commentaire envoyé en 1 janvier 2018

    5,0
    « Soirée du Réveillon  »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Standard
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Très déçu d'avoir eu une chambre avec 2 petits lits simples alors qu'on avait réservés une chambre avec un GRAND lit, ils étaient collés très désagréable étant venu en couple. La propreté concernant les verres qui étaient sales pour un 4* bof bof. Dernier point l'ascenseur était vraiment long...

    Bon petit-déjeuner, chambre grande, accueil agréable il manquait juste quelques renseignements sur l'heure du petit-déjeuner ainsi que l'heure à laquelle nous devions quitter l'hôtel

    Séjour effectué en janvier 2018

  • Commentaire envoyé en 3 octobre 2017

    6,3
    « juste bon pour une nuit »
    • Couple
    • Chambre Deluxe
    • Séjour de 1 nuit

    Le bar a fermé à 23h. au lieu de 24h. rien à boire dans le mini bar de la chambre. Nous avions demandé un grand lit; nous avons eu deux lits de 1 personne. il n'y a pas des couvertures ni des coussins de réserve dans la chambre.

    Le parking.

    Séjour effectué en octobre 2017

  • Commentaire envoyé en 18 août 2017

    9,5
    « Un hôtel au top, avec beaucoup de restaurant a coter. »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Double Standard
    • Séjour de 1 nuit

    Le service d'étage pour le nettoyage qui tape à votre porte a 10h et essai de rentrer alors que l'on a jusqu'a 11H pour rendre la chambre.

    La qualité de l'accueil , et la grandeur de l'hôtel sont au top. Le lit est énorme et bien confortable et la douche classe.Le tout très propre.

    Séjour effectué en août 2017

  • Commentaire envoyé en 24 juillet 2017

    4,6
    « Déçu ... vraiment déçu... »
    • Séjour de loisirs
    • voyageur individuel
    • Chambre Simple
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    L'absence de climatisation compensée par un vieux ventilateur plein de poussière tout comme les coins de la chambre (derriere les rideaux par exemple). De plus les fenêtres ne s'ouvrent pas ce qui rendait la chambre inconfortable à cause de la chaleur ! Et le petit déjeuner n'est vraiment pas exceptionnel pour le prix...

    J'ai aimé le lieux où se trouvait l'hôtel et la décoration.

    Séjour effectué en juillet 2017

  • Commentaire envoyé en 17 avril 2017

    3,3
    « Hôtel à éviter !! Bruyant et odeur tabac dans chambre , SDB et couloir. »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Deluxe
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Odeur de cigarette dans salle de vais , chambre et couloir , inacceptable !! On s'est plaint à l'accueil, réaction nulle et inexistante , même pas une excuse!!!!! Chambre insonorisée soi disant, on entendait tout dans le couloir, voix des gens , claquement des portes toute la nuit , minuit , 2h00 et 4h00 Bref à éviter si vous êtes habitués aux hôtels 4* .

    Petit déjeuner conséquent mais on est les uns sur les autres!

    Séjour effectué en avril 2017

  • Commentaire envoyé en 20 décembre 2016

    6,3
    « lit double = lit simple »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Deluxe
    • Séjour de 1 nuit

    petit point négatif, j'avais demander un lit double lors de ma réservation, ce qui avait été validé, et lors de mon arrivé en chambre, j'ai eu la mauvaise surprise de tombé sur deux lit simple. Lorsque j'en demande la raison à l'accueil, on me répons que c'est comme ça, ce sont les aléas de la réservation, qu'elle ne peux rien pour moi...

    Séjour effectué en décembre 2016

  • Commentaire envoyé en 19 décembre 2016

    8,8
    « Hôtel agréable, très bon petit-déjeuner. »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Offre Spéciale - Chambre Lit Queen-Size
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Ascenseurs pas très pratiques. Le lit ressemble à un trampoline. Oreillers trop gros.

    Chambre et sdb spacieuse et propres. Chambre donnant sur l'arrière est très calme. Très bon petit déjeuner (buffet varié, grand choix de pains...) Parking aisé. A deux pas d'un très grand complexe commercial et 30 minutes à pieds du centre-ville.

    Séjour effectué en décembre 2016

  • Commentaire envoyé en 22 novembre 2016

    7,9
    « Très bon petit-déjeuner, facilité de parking, chambre... »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Standard
    • Séjour de 1 nuit

    L'hôtel se trouve le long d'une route très fréquentée et est un peu vieillissant

    Très bon petit-déjeuner, facilité de parking, chambre spacieuse, personnel très accueillant

    Séjour effectué en novembre 2016

  • Commentaire envoyé en 7 novembre 2016

    6,7
    « le petit déjeune est très très bien. »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Double Standard
    • Séjour de 1 nuit

    salle de bain.....très moyen. manque une douche.. manque un miroirs pour maquillage. manque également de clarté dans la chambre....

    le petit déjeune est très très bien. parking magnifique

    Séjour effectué en novembre 2016

  • Commentaire envoyé en 6 septembre 2016

    8,8
    « Excellent, mais un 4 **** ? »
    • voyageur individuel
    • Chambre Deluxe
    • Séjour de 4 nuits

    décor sombre ( brun foncé--> noir) TV : nbre de chaînes assez réduit ( pas les chaînes françaises : TF1,FR2, etc..) et image pas de bonne qualité 1 problème d'hygiène signalé

    rapport qualité prix (prix promo) équippement sanitaire ( douche, etc...) grand parking gratuit

    Séjour effectué en septembre 2016

  • Commentaire envoyé en 2 juillet 2018

    6,7
    « Emplacement »
    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel
    • Chambre Double Standard
    • Séjour de 1 nuit

    Restaurant / Prix excessifs, viande de très mauvaise qualité

    Emplacement

    Séjour effectué en juin 2018

  • Commentaire envoyé en 18 juin 2018

    7,9
    « Agréable »
    • Voyage d'affaires
    • en groupe
    • Chambre Simple
    • Séjour de 1 nuit

    RAS

    Professionnalisme et maîtrise du Français du personnel (FLANDRE).

    Séjour effectué en juin 2018

  • Commentaire envoyé en 12 mai 2018

    9,2
    « Bien »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Standard
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Petit déjeuner un peut chère

    Le confort

    Séjour effectué en mai 2018

  • Commentaire envoyé en 1 mai 2018

    7,9
    « Grande chambre - déjeuner varié et copieux »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Standard
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Literie molle - accès mal indiqué

    Grande chambre - déjeuner varié et copieux

    Séjour effectué en avril 2018

  • Commentaire envoyé en 13 février 2018

    3,8
    « Sejour »
    • Séjour de loisirs
    • groupe d'amis
    • Chambre Double Standard
    • Séjour de 3 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Pas de frigidaire... pas de possibilité de faire un café ou thé en chambre

    Chambre spacieuse

    Séjour effectué en février 2018

  • Commentaire envoyé en 14 janvier 2018

    8,8
    « idéal pour un cour séjour . »
    • en groupe
    • Chambre Double Standard
    • Séjour de 1 nuit

    chambre petite

    Bonne litterie

    Séjour effectué en janvier 2018

  • Commentaire envoyé en 2 janvier 2018

    7,9
    « excellent »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Supérieure
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Rien

    Le lit très confortable Le petit déjeuner très copieux et complet

    Séjour effectué en janvier 2018

  • Commentaire envoyé en 18 décembre 2017

    7,5
    « bon »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Standard
    • Séjour de 1 nuit

    les oreillers trop mou

    petit dejeuner tres bon et bien presente

    Séjour effectué en décembre 2017

  • Commentaire envoyé en 9 décembre 2017

    4,2
    « Dépannage 1 fois mais pas deux »
    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel
    • Chambre Simple
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Chambres et hôtel « vieillot ». A sérieusement besoin d’être Rénové.

    Séjour effectué en décembre 2017

  • Commentaire envoyé en 24 novembre 2017

    6,3
    « Propreté et taille des chambres  »
    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel
    • Chambre Double Standard
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    deux petits lits au lien de 1 grand lit demandé mauvaise isolation phonique restauration très cher

    Propreté et taille des chambres

    Séjour effectué en novembre 2017

  • Commentaire envoyé en 2 août 2017

    6,7
    « Poubelle pleine et papier de bonbon dans la chambre »
    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel
    • Chambre Double Standard
    • Séjour de 1 nuit

    Poubelle pleine et papier de bonbon dans la chambre

    Séjour effectué en août 2017

  • Commentaire envoyé en 31 juillet 2017

    6,3
    « SOIREE DE PASSAGE »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Deluxe
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Lit trop moelleux Douche inutilisable car sol beaucoup trop glissant

    Bon accueil

    Séjour effectué en juillet 2017

  • Commentaire envoyé en 20 juillet 2017

    8,8
    « Parfait »
    • Couple
    • Chambre Deluxe
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Chambre très spacieuse et très propre. Literie impeccable. Petit déjeuner très varié. Excellent restaurant avec personnel agréable.

    Séjour effectué en juillet 2017

  • Commentaire envoyé en 21 mai 2017

    7,9
    « Bon rapport Qualité / Prix »
    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel
    • Chambre Double Standard
    • Séjour de 1 nuit

    L'accueil, le restaurnnt

    Séjour effectué en mai 2017

  • Commentaire envoyé en 4 mars 2017

    6,7
    « Personnel de la réception peu sympathique »
    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel
    • Chambre Simple
    • Séjour de 3 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Personnel de la réception peu sympathique

    Séjour effectué en mars 2017

  • Commentaire envoyé en 13 février 2017

    6,7
    « Insonorisation inexistante des chambres . »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Standard
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Insonorisation inexistante des chambres . Je pouvais clairement entendre la conversation et autres bruits dans la chambre voisine.

    Séjour effectué en février 2017

  • Commentaire envoyé en 18 janvier 2017

    4,6
    « Moyen »
    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel
    • Chambre Deluxe
    • Séjour de 1 nuit

    La poubelle de la salle de bain n'était pas vidée lors de mon arrivée.

    Le petit déjeuner

    Séjour effectué en janvier 2017

  • Commentaire envoyé en 7 octobre 2016

    8,8
    « Court séjour professionnel impeccable »
    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel
    • Chambre Simple
    • Séjour de 1 nuit

    Lit petit

    Accès facile, Grand parking, Accueil sympathique dans les 3 langues

    Séjour effectué en octobre 2016

  • Commentaire envoyé en 2 octobre 2016

    9,2
    « à recommander »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Offre Spéciale - Chambre Lit Queen-Size
    • Séjour de 1 nuit

    insonorisation des chambres

    le petit déjeuner était très varié et gourmand

    Séjour effectué en octobre 2016

  • Commentaire envoyé en 23 août 2016

    4,2
    « hotel agréable »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Offre Spéciale - Chambre Lit Queen-Size
    • Séjour de 2 nuits

    éclairage défaillant dans l'entrée de la chambre, rideaux pour la nuit non joignables (lumière du jour le matin)

    personnel souriant

    Séjour effectué en août 2016

  • Commentaire envoyé en 10 août 2016

    8,3
    « Literie de qualité supérieur! »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Offre Spéciale - Chambre Lit Queen-Size
    • Séjour de 1 nuit

    Personnel de chambre très bruyant très tôt le matin!

    Literie de qualité supérieur! Salle de bain très agréable!

    Séjour effectué en août 2016

  • Commentaire envoyé en 8 août 2016

    8,8
    « Excellent accueil ! »
    • Séjour de loisirs
    • en groupe
    • Offre Spéciale - Chambre Lit Queen-Size
    • Séjour de 1 nuit

    Excellent accueil ! Bon petit déjeuner et bon rapport qualité/prix. Je recommande sans hésiter.

    Séjour effectué en août 2016

  • Commentaire envoyé en 26 juillet 2016

    8,8
    « 3 nuits agréables »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Standard
    • Séjour de 3 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Pas de papier-toilette en suffisance, bruit entre les chambres

    Personnel sympathique et réactif, petit-déjeuner varié

    Séjour effectué en juillet 2016

  • Les commentaires suivants ont été rédigés il y a plus de 24 mois. Ils n'ont plus d'incidence sur la note globale des commentaires de l'établissement, mais peuvent toujours vous aider à choisir l'hébergement idéal pour votre séjour.

  • Commentaire envoyé en 26 mai 2016

    7,5
    « - l'accès aisé proche d'Anvers  »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    - les prix de la Brasserie en très forte augmentation en un an par rapport à mon précédent séjour : le dîner (1er menu à 40 € ! et carte relativement chère) - les portes d'ascenseur à tirer - l'écran petit de la TV pour un hotel ****

    - l'accès aisé proche d'Anvers - le grand parking gratuit - le petit déjeuner : grand choix de qualité - l'accueil -personnel parlant français- - le calme - la proximité d'un centre commercial

  • Commentaire envoyé en 18 février 2016

    5,0
    « lit confortable »
    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel

    chambre bruyante, les cloisons ne sont pas épaisses, j'entendais la conversation téléphonique de mon voisin! Et le bruit de la route. Salle de bain: le néon au dessus du miroir ne fonctionnait pas.

    lit confortable

  • Commentaire envoyé en 16 février 2016

    9,6
    « Propre, bonne situation, centre commercial à coté, petit... »
    • Couple

    la moquette de la chambre ça date..les oreillers trop petits..

    Propre, bonne situation, centre commercial à coté, petit déjeuner extra..rien à dire..on reviendra!

  • Commentaire envoyé en 23 novembre 2015

    8,3
    « Chambre spacieuse, très spacieuse  »
    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel

    Wifi très pénible à utiliser (code + mot de passe valide 24h et à re-saisir à chaque connection); Pas de salle de sport

    Chambre spacieuse, très spacieuse Horaires petit-déjeuné adaptés pour les voyageurs professionnels (à partir de 6:30) Petit-déjeuné varié Centre commercial très proche Plusieurs arrêts de bus environnants

  • Commentaire envoyé en 22 septembre 2015

    7,5
    « -Beau cadre, accueil chaleureux malgré que nous sommes... »
    • Couple

    ...nous n'avions pas de fauteuil roulant... La chambre était un peu vaste et froide, mais excellente pour une mobilité réduite. Rien à redire.

    -Beau cadre, accueil chaleureux malgré que nous sommes arrivés à une heure trente du matin.-Accessible en fauteuil roulant...

  • Commentaire envoyé en 27 juillet 2015

    7,5
    « La situation de l’hôtel point central pour visiter les... »
    • Séjour de loisirs
    • en groupe

    La clime est très bruyante on doit la couper la nuit. Le personnel de service du petit déjeuner oublie de sourire

    La situation de l’hôtel point central pour visiter les grandes villes de l'ouest belge. Le calme de l’hôtel et une bonne prestation globale. Le petit déjeuner est très varié et excellent. L'accueil est bien et disponible

  • Commentaire envoyé en 14 juillet 2015

    7,1
    « Le cadre très classe de l hôtel. »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Le frigo ne fonctionnait pas, terrible mal de dos sur ce matelas, la fenêtre ne s ouvrait pas. Accessoirement, la jeune fille du petit déjeuner n avait pas envie d être là...

    Le cadre très classe de l hôtel. Jolie chambre. La jeune fille à l accueil très aimable et serviable

  • Commentaire envoyé en 5 mars 2015

    6,7
    « Le petit déjeuner est très agréable et le faite que le... »
    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel

    L,insonorisation de la chambre Le matelas un peu écrasé et pour un 4 étoiles la chambre manque de classe

    Le petit déjeuner est très agréable et le faite que le prix soit inclus dans celui de la chambre

  • Commentaire envoyé en 1 février 2015

    8,8
    « La gentillesse du personnel, la qualité et la propreté de la... »
    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel

    La gentillesse du personnel, la qualité et la propreté de la chambre, le grand parking, l'accès facile à partir des grands axes de communication, les repas bien cuisinés.

  • Commentaire envoyé en 25 mai 2016

    7,1
    « La presence de café (machine défectueuse) »
    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel

    La presence de café (machine défectueuse)

  • Commentaire envoyé en 1 mars 2016

    7,1
    « le chauffage inexistant »
    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel

    le chauffage inexistant

  • Commentaire envoyé en 31 décembre 2015

    6,3
    « TV d'un autre temps »
    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel

    TV d'un autre temps

  • Commentaire envoyé en 2 décembre 2015

    9,6
    « La literie, le petit-déjeuner, le sourire à la réception ! »
    • Séjour de loisirs
    • en groupe

    La literie, le petit-déjeuner, le sourire à la réception !

  • Commentaire envoyé en 14 octobre 2015

    7,5
    « le minibar était vide! »
    • Séjour de loisirs
    • voyageur individuel

    le minibar était vide!

  • Commentaire envoyé en 8 octobre 2015

    8,3
    « La propreté et la chambre »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Le personnel n'est pas souriant excepté a l'accueil.

    La propreté et la chambre

  • Commentaire envoyé en 16 septembre 2015

    4,2
    « restaurant »
    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel

    interieur des chambre vieillote pas en raport avec l aspect general de l hotel .prix elever par rapport a la prestation

    restaurant

  • Commentaire envoyé en 12 septembre 2015

    7,5
    « Le personnel au petit déjeuner est moyennement serviable. »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Le personnel au petit déjeuner est moyennement serviable. Il manque également des aliments lors du petit déjeuner.

  • Commentaire envoyé en 4 septembre 2015

    10
    « superbe chambre prope et belle vue »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    superbe chambre prope et belle vue

  • Commentaire envoyé en 26 août 2015

    7,5
    « confort, propreté, accueil, près du centre ville »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    déco de la chambre un peu vieille

    confort, propreté, accueil, près du centre ville

  • Commentaire envoyé en 31 mai 2015

    8,3
    « Chambre spatieuse, »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Literie (matelas) usé - SDB à refaire (éclat dans l'émail du lavabo, lunette de toilette mal fixée.

    Chambre spatieuse,

  • Commentaire envoyé en 23 mai 2015

    9,6
    « aangenaam kort verblijf en zeer goed onthaal! »
    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel

    aangenaam kort verblijf en zeer goed onthaal!

  • Commentaire envoyé en 9 avril 2015

    10
    « prix attractif et très bon accueil »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    mauvaise insonorisation (portes chambres bruyantes)

    prix attractif et très bon accueil

  • Commentaire envoyé en 6 avril 2015

    8,3
    « Le petit dejeuner  »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Un peu excentré, il faut avoir la voiture pour s'y rendre

    Le petit dejeuner La chambre Le lit

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