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Commentaires sur l'établissement Hotel De Orangerie - Small Luxury Hotels of the World 4 étoiles

Kartuizerinnenstraat 10, Centre historique de Bruges, 8000 Bruges, Belgique

#10 sur 101 hôtels à : Bruges

Préférence des clients

Note des commentaires

Basée sur 657 commentaires sur l'hôtel

9,1

Répartition des notes

  • Propreté

    9,4

  • Confort

    9,2

  • Situation géographique

    9,8

  • Équipements

    8,9

  • Personnel

    9,3

  • Rapport qualité/prix

    8,3

  • Connexion Wi-Fi gratuite

    8,7

Commentaires 100 % authentiques

De vrais clients. De vrais séjours. De vrais avis.

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Résultats 1 - 75

  • Commentaire envoyé le 27 août 2018

    8,8
    « un accueil et un personnel parfait »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux Confort
    • Séjour de 2 nuits

    Erreur de conception : Eclairage automatique de la salle de bain/wc qui éclaire toute la chambre car la porte est vitrée et que la chambre est très petite ...

    un accueil et un personnel parfait

    Séjour effectué en août 2018

  • Commentaire envoyé le 25 juin 2018

    8,8
    « J'ai beaucoup aimé le salon et la salle à manger. »
    • Séjour de loisirs
    • en groupe
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux Confort
    • Séjour de 1 nuit

    J'ai beaucoup aimé le salon et la salle à manger. L'ambiance générale de l'hôtel est chaleureuse et très agréable. La localisation de cet hôtel est excellente pour la visite de cette superbe ville.Chaque fois que je m'y rends avec des amis,

    Séjour effectué en juin 2018

  • Commentaire envoyé le 14 mai 2018

    9,2
    « La situation géographique idéal en plein centre de la ville. »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Héritage
    • Séjour de 1 nuit

    chambre en sous-sol basse de plafond , gel douche insuffisant pour deux

    La situation géographique idéal en plein centre de la ville. La gentillesse des personnes à l'accueil. la vue sur les canaux, la salle petit-déjeuner et salon superbes. La terrasse le long des canaux.....un petit air de Venise !!!!!!

    Séjour effectué en avril 2018

  • Commentaire envoyé le 25 avril 2018

    7,5
    « Bel Hôtel dommage que le personnel n'est pas au top ! »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux Confort
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Petit déjeuner pas d'accueil , une seule personne pour servir !!! Ce petit déjeuner mériterait des produits de meilleure qualité (pain, saumon). Le sol de la chambre pas nettoyé ! Aucune prestation (gamelle, tapis..) pour un chien de 1kg 8 , mais facturé 20 euros !

    Très bel hôtel, bien situé

    Séjour effectué en avril 2018

  • Commentaire envoyé le 26 mars 2018

    10
    « Je recommande vivement cet hôtel encore mieux que sur les photos et descriptions. »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux Confort
    • Séjour de 2 nuits

    Très bel hôtel, meilleur emplacement de la ville, tout était parfait et le petit déjeuner encore plus. Cet hôtel est un petit cocon au coeur du centre historique.

    Séjour effectué en mars 2018

  • Commentaire envoyé le 8 mars 2018

    10
    « Comme j'ai dit plus d'une fois j'ai été... »
    • Séjour de loisirs
    • voyageur individuel
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux Confort
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Comme j'ai dit plus d'une fois j'ai été émerveillé avec la chambre qui m'a été accordé merci pour le trait aussi et l'endroit fabuleux attendez moi plus d'une fois

    Séjour effectué en mars 2018

  • Commentaire envoyé le 20 février 2018

    5,4
    « Lit confortable »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Héritage
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Les Chambres héritage sont décrites comme des Chambres avec "vue"... nous avions une vue sur la cour... et le personnel nous explique que lorsque il y a une fenêtre... il y a forcément une vue, mais qu il n est pas précisé que celle ci sera Jolie !

    Lit confortable

    Séjour effectué en février 2018

  • Commentaire envoyé le 18 février 2018

    6,7
    « Dommage de payer un prix pareil pour cette chambre, même si c'est à Bruges. »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux Confort
    • Séjour de 1 nuit

    Le prix demandé pour une chambre exiguë dans le hall d'entrée ! Pas d'aération : impossibilité d'ouvrir une fenêtre, la chambre étant située à front de rue au rez-de-chaussée !! Literie trop dure. Décevant...

    L'accueil, magnifique hôtel et la situation géographique.

    Séjour effectué en février 2018

  • Commentaire envoyé le 16 février 2018

    9,6
    « Un établissement parfait pour séjourner à Bruges. »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Héritage
    • Séjour de 2 nuits

    Un accueil parfait , discret mais présent et agréable, dans un lieu magique qui nous a permis de voyager également dans le passé avec tout le confort d'aujourd'hui. Une chambre spacieuse avec une literie d'excellente qualité et une propreté impeccable. La salle de bains moderne et fonctionnelle. Les deux salons merveilleusement décorés permettent de se détendre dans une ambiance chaleureuse et feutrée, avec un petit déjeuner d'excellente qualité. Et l'emplacement de l'hotel permet de visiter Bruges à pieds. Tout cela avec un rapport qualité prix inégalé pour ce type d'établissement. A refaire donc, au printemps en choisissant une des superbes chambres avec vue sur le canal. Un grand merci au personnel pour son sourire et son efficacité.

    Séjour effectué en février 2018

  • Commentaire envoyé le 7 janvier 2018

    9,6
    « Bel établissement à recommander. »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux Confort
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Nous avons découvert par nous même que ce soir là il était très difficile de dîner à Bruges sans réservation.

    Très bel hôtel, bien situé, bien tenu, décoré avec goût, authenticité et chaleur. Tout le personnel est avenant et chaleureux avec la bonne distance. Parking à proximité, facile pour grosse voiture. Trés beaux et savoureux petit déjeuner.

    Séjour effectué en janvier 2018

  • Commentaire envoyé le 5 novembre 2017

    8,8
    « Hôtel de charme chaleureux et magnifiquement situé »
    • Avec un animal
    • Voyage d'affaires
    • en groupe
    • 2 hébergements
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Le nécessaire de toilette entamé. Les questions concernant l’attribution des chambres alors que tout était précisé lors de la réservation. Le canapé du salon qui doit être changé car l’assise est défoncée.

    Ambiance et décoration de l’hotel. Magnifique salon et salle à manger avec cheminées. Délicieux petit déjeuner et superbe table. La literie, la propreté et la décoration des chambres. Le calme de l’hôtel.

    Séjour effectué en novembre 2017

  • Commentaire envoyé le 1 novembre 2017

    5,0
    « Très déçu »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux Confort
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Chambre (la 103) sans fenêtre. C’est bien la première fois que je vois ça dans un SLH. Chambre qui en plus à l’avantage de sentir légèrement le moisi. Si vous aimer le bruit, vous serez servis car la porte coulissante du hall de l’hôtel aura l’immense privilège de vous réveiller. Petit déjeuner pas à la hauteur d’un 4etoiles SLH

    Hôtel très bien placé pour découvrir Bruges. Literie de très bonne qualité

    Séjour effectué en octobre 2017

  • Commentaire envoyé le 21 juillet 2017

    9,6
    « idéal pour un séjour romantique »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre avec Vue sur le Canal
    • Séjour de 1 nuit

    absolument rien

    Idéalement situé au cœur de la ville de Bruges, le cadre est la décoration sont très agréables, le personnel très très aimable, le petit déjeuner au top, la chambre côté canal est idéale pour un séjour romantique en amoureux au cœur de cette "Venise du Nord" .

    Séjour effectué en juillet 2017

  • Commentaire envoyé le 17 juillet 2017

    7,5
    « Situation superbe, personnel top ! »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Héritage
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Le pommeau de la douche casse Donc pas pratique Le rideau de douche pas très élégant et surtout en matière d hygiène .... Et la VMC ne se coupe qu a 22h donc un bruit de fond régulier dans la chambre La porte de la salle de bains est vitrée donc éclairage de la chambre la nuit pas très agréable

    La gentillesse du personnel est vraiment très agréable. C est l atout majeur de cet établissement ! La situation géographique est exceptionnelle ! Et l hôtel est superbe !

    Séjour effectué en juillet 2017

  • Commentaire envoyé le 19 mai 2017

    7,1
    « L'emplacement »
    • Séjour de loisirs
    • voyageur individuel
    • Chambre Héritage
    • Séjour de 3 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Chambre au ras de la rue sans vue Dommage pour un si joli village! Pas de papier à écrire dans la chambre ni crayon Robinetterie cassée ,pas de quoi poser sa trousse de toilette dans la chambre.... Petits déjeuner parfaits,ainsi que le personnel

    L'emplacement

    Séjour effectué en mai 2017

  • Commentaire envoyé le 13 mars 2017

    6,7
    « la chambre confort qui se trouve avant le hall de l'... »
    • Séjour de loisirs
    • en groupe
    • 2 hébergements
    • Séjour de 1 nuit

    la chambre confort qui se trouve avant le hall de l' Hotel et sans véritable fenêtre ! nous avions voulu changé mais complet, par contre aucun geste commercial pour notre amie claustrophobe qui avait cette chambre....accueil du personnel tour juste aimaleble Par contre bonne situation géographique, responsable très agréable et belle déco !

    Séjour effectué en février 2017

  • Commentaire envoyé le 13 mars 2017

    10
    « Un merveilleux week-end en Flandres »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Héritage
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Nous avons tout aimé, : le lieu, le cadre, l'excellent accueil que seules plusieurs générations de femmes savent prodiguer. Un welcome très féminin donc, qui a fait qu'on s'est tout de suite senti dans une maison bien tenue. Pas de restaurant dans l'hôtel, mais toujours la maîtresse des lieux pour recommander un endroit et réserver une table dans un autre endroit charmant. Et que dire du petit déjeuner servi dans une très jolie salle ! Vraiment un très bon souvenir déjà .u U

    Séjour effectué en mars 2017

  • Commentaire envoyé le 12 mars 2017

    9,2
    « beau lieu, dans un cadre enchanteur »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Héritage
    • Séjour de 1 nuit

    isolation et insonorisation des sols de l'étage du dessus.

    Confort de la literie L'emplacement le feu de bois dans le salon les scones de l'English tea de l'après midi le soleil le matin dans la salle à manger au petit déjeuner

    Séjour effectué en mars 2017

  • Commentaire envoyé le 8 janvier 2017

    8,8
    « Très bon petit-déjeuner. »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Héritage
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    La salle de bain trop petite,pas de place pour déposer les affaires de toilette.Accès à la salle de bain peu pratique par une porte à double battant qui jointait mal.

    Très bon petit-déjeuner. Hôtel très calme.Excellente literie.

    Séjour effectué en décembre 2016

  • Commentaire envoyé le 7 janvier 2017

    6,7
    « La localisation »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Suite Junior
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Notre chambre située dans le toit de l'hôtel, ne valait pas les 240€. Chambre considéré comme suite junior... Bruit extérieur non stop...

    La localisation

    Séjour effectué en janvier 2017

  • Commentaire envoyé le 19 décembre 2016

    9,6
    « Tout était parfait. »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre de Luxe Heritage
    • Séjour de 1 nuit

    Rien.

    La chambre était très jolie, décorée dans les moindres détails. Le lit était extrêmement confortable. Le personnel très attentionné. Le petit-déjeuner était délicieux et varié. Rien à redire, tout était parfait.

    Séjour effectué en décembre 2016

  • Commentaire envoyé le 4 décembre 2016

    4,6
    « Piège à touristes aises ils profitent de la situation en plein centre ville n'y remettrons jamais le »
    • Couple
    • Chambre Héritage
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    La salle de bains vieillotte et ménage moyen impossibilité de passer sa main entre l'evier et le robinet pas d'accroche murale pour la pomme de douche poubelle dorée très sale chambre très petite à rénover prise dans salle de bains pendante petit déjeuner pas du tout en rapport avec le site internet. Pas de laitage,fromage blanc yaourt jus de fruits absent du buffet salade de fruits que des pommes pas de sirop servi à table dans un petit verre pirex salle de petit déjeuner très petite personnel d'accueil agréable. Salon très petit peu de places assises trois banquettes pas d'intimité. Hors de prix pour les prestations

    Le confort du lit

    Séjour effectué en décembre 2016

  • Commentaire envoyé le 2 novembre 2016

    10
    « Brugges dans toute sa splendeur »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux Confort
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    La robinneterie de la salle de bain

    Superbe situation dans la ville Tres bon accueil Belle chambre Tres beau salon avec cheminee dans un style tres cosy,voir anglais Petit dejéuner tres agreable Superbe machine nexpresso a diposition,bonheur pour les amateurs de cafe

    Séjour effectué en novembre 2016

  • Commentaire envoyé le 26 septembre 2016

    8,8
    « Charme et raffinement des maisons anciennes »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux Confort
    • Séjour de 3 nuits

    La chambre réservée sur le site était située au rez-de-chaussée avec des porte-fenêtres sur rue...(sombre, bruyante, parquet défoncé).

    le charme de la maison, le raffinement de la décoration, de l'ameublement, des couverts au petit déjeuner. On a pu changer de chambre (en acceptant un surcôut)

    Séjour effectué en septembre 2016

  • Commentaire envoyé le 20 septembre 2016

    10
    « Fabuleux! »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux Confort
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Rien

    Luxe absolu, professionnalisme, ambiance feutrée et chaleureuse, petit déjeuner et afternoon tea absolument fabuleux . literie de grande qualité et superbe chambre. Un des plus beaux hôtels visités!

    Séjour effectué en septembre 2016

  • Commentaire envoyé le 25 mai 2018

    7,9
    « L'emplacement ideal pres du canal, hotel tres kitch,... »
    • Avec un animal
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre avec Vue sur le Canal
    • Séjour de 2 nuits

    l'armoire grince et poussiereuse

    L'emplacement ideal pres du canal, hotel tres kitch, personnel serviable et souriant. Tres bonne literie

    Séjour effectué en mai 2018

  • Commentaire envoyé le 16 février 2018

    10
    « Séjour romantique excellentes prestations de l hôtel et très bonne situation »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Héritage
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Rien

    Situation géographique et l hôtel bien restauré

    Séjour effectué en février 2018

  • Commentaire envoyé le 15 février 2018

    7,9
    « Bien mais cher »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux Confort
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Coût prohibitif du petit déjeuner et des consommations bar

    Séjour effectué en février 2018

  • Commentaire envoyé le 22 décembre 2017

    10
    « inoubliable »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre avec Vue sur le Canal
    • Séjour de 2 nuits

    établissement remarquable.

    Séjour effectué en décembre 2017

  • Commentaire envoyé le 17 décembre 2017

    9,6
    « Magnifique...... »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Héritage
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Rien....

    Extraordinaire.....l'hôtel invite au calme et à la zenitude...personnel au top... petit déjeûner excellent....chambre très agréable...

    Séjour effectué en décembre 2017

  • Commentaire envoyé le 26 octobre 2017

    10
    « Confort intime et bonne situation pour le départ du marathon... »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux Confort
    • Séjour de 2 nuits

    Confort intime et bonne situation pour le départ du marathon de Bruges.

    Séjour effectué en octobre 2017

  • Commentaire envoyé le 23 octobre 2017

    8,8
    « Le bruit de la VMC »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Héritage
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Le bruit de la VMC

    Séjour effectué en octobre 2017

  • Commentaire envoyé le 18 octobre 2017

    9,6
    « Très bon emplacement en centre ville, personnel impeccable,... »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre avec Vue sur le Canal
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    RAS

    Très bon emplacement en centre ville, personnel impeccable, ambiance cosy

    Séjour effectué en octobre 2017

  • Commentaire envoyé le 7 octobre 2017

    8,3
    « Agréable »
    • Séjour de loisirs
    • en groupe
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux Confort
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    La vue de notre chambre était la rue

    L'ambiance de l'hotel

    Séjour effectué en septembre 2017

  • Commentaire envoyé le 15 août 2017

    10
    « Parfait »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux Confort
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    L'emplacement le charme de la demeure.

    Séjour effectué en août 2017

  • Commentaire envoyé le 14 août 2017

    10
    « week-end de rêve à Bruges »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux Confort
    • Séjour de 2 nuits

    Petit déjeuner exceptionnel Personnel très attentionné Chambre confortable et bien équipée Emplacement idéal

    Séjour effectué en août 2017

  • Commentaire envoyé le 10 juillet 2017

    9,6
    « Super »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux Confort
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Tt était merveilleux

    Séjour effectué en juin 2017

  • Commentaire envoyé le 11 avril 2017

    9,2
    « Très bien. »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux Confort
    • Séjour de 1 nuit

    Très bien.

    Séjour effectué en avril 2017

  • Commentaire envoyé le 1 mars 2017

    7,9
    « Qualité de l'accueil. »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Héritage
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Odeur persistante dans la chambre (juste à côté du canal)

    Qualité de l'accueil. Petit déjeuner. Emplacement central

    Séjour effectué en février 2017

  • Commentaire envoyé le 3 janvier 2017

    7,5
    « Dans l'ensemble très bien. »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Suite Junior
    • Séjour de 2 nuits

    Le service bagages depuis le parking sécurisé et payant jusqu'à l'hôtel : il faut se débrouiller et porter ses valises.

    Séjour effectué en janvier 2017

  • Commentaire envoyé le 28 décembre 2016

    8,3
    « La deco, l'atmosphere, le petit dej »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Héritage
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Des points de detail qui ne permettent pas de noter 10

    La deco, l'atmosphere, le petit dej

    Séjour effectué en décembre 2016

  • Commentaire envoyé le 27 décembre 2016

    9,2
    « Romantique et confortable »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux Confort
    • Séjour de 1 nuit

    mini bar un peu bruillant.

    Tres beau cadre Emplacement ideal Lit tres confortable Petit déjeuner de qualite Ambiance cosie

    Séjour effectué en décembre 2016

  • Commentaire envoyé le 15 novembre 2016

    8,8
    « excellent emplacement proche de tout commerce. »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Héritage
    • Séjour de 1 nuit

    parking bien mais un peu loin

    excellent emplacement proche de tout commerce. petit déjeuner très bien avec vue sur le canal

    Séjour effectué en novembre 2016

  • Commentaire envoyé le 13 novembre 2016

    9,2
    « Excellent petit déjeuner avec personnel très sympathique »
    • Séjour de loisirs
    • voyageur individuel
    • Chambre Héritage
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Excellent petit déjeuner avec personnel très sympathique

    Séjour effectué en novembre 2016

  • Commentaire envoyé le 5 novembre 2016

    10
    « Aggreable séjour à Bruges »
    • Avec un animal
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Suite Junior
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Le service très aimable ainsi que l'accueil des enfants et du chien.

    Séjour effectué en novembre 2016

  • Commentaire envoyé le 3 novembre 2016

    9,2
    « Superbe petit déjeuner avec vue. »
    • Avec un animal
    • Voyage d'affaires
    • en groupe
    • 2 hébergements
    • Séjour de 1 nuit

    Le parking, explications peu claires, surtout de nuit.

    Superbe petit déjeuner avec vue. Tout est bon et raffiné.

    Séjour effectué en novembre 2016

  • Commentaire envoyé le 1 novembre 2016

    8,3
    « Absence de fenêtres dans la chambre 103 »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux Confort
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Absence de fenêtres dans la chambre 103

    Séjour effectué en octobre 2016

  • Les commentaires suivants ont été rédigés il y a plus de 24 mois. Ils n'ont plus d'incidence sur la note globale des commentaires de l'établissement, mais peuvent toujours vous aider à choisir l'hébergement idéal pour votre séjour.

  • Commentaire envoyé le 24 mai 2016

    4,2
    « Le lieu »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    La chambre odeur désagréable, lumière qui ne marche pas dans la salle de bain , lavabo bouché, obligé de demander du gel douche ...pas au niveau d'aun 4 etoiles

    Le lieu

  • Commentaire envoyé le 12 mai 2016

    7,9
    « L'atmosphère de l'hôtel et notamment la salle où... »
    • Séjour de loisirs
    • en groupe

    Dans cet hôtel au charme singulier, l'accueil devrait être un peu plus personnalisé : c'est bien d'indiquer aux voyageurs les sites soi-disant "incontournables" de la ville mais c'est mieux de ne pas débiter sur un ton blasé. C'est le seul petit bémol : prévoir un accueil plus chaleureux, plus "haut-de-gamme".

    L'atmosphère de l'hôtel et notamment la salle où sont servis les petits déjeuners et le bar : le charme est divin. La qualité du petit déjeuner (raffiné sans être chichiteux) et l'élégance du personnel.

  • Commentaire envoyé le 23 avril 2016

    10
    « le charme de l'hôtel en parfaite harmonie avec... »
    • Séjour de loisirs
    • en groupe

    ras

    le charme de l'hôtel en parfaite harmonie avec l'architecture de la ville, le bar et le restaurant très accueillants, la gentillesse et le professionnalisme du personnel.

  • Commentaire envoyé le 29 mars 2016

    9,2
    « La décoration de l`hôtel, les produits de bain Hermès et les... »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Le sèche-cheveux un peu vieillot.

    La décoration de l`hôtel, les produits de bain Hermès et les excellents chocolats qu'il y avait tous les soirs sur la table de nuit.

  • Commentaire envoyé le 15 mars 2016

    10
    « L'atmosphère très feutrée de l'ensemble de... »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants

    L'atmosphère très feutrée de l'ensemble de l'hôtel le rend très agréable. Au petit déjeuner il ne manque rien. Les petites attentions journalières sont un plus. Vous pouvez demander presque tout ce que vous voulez,le personnel se coupera en quatre pour réaliser vos demandes.

  • Commentaire envoyé le 23 février 2016

    8,8
    « - L'hotel est en plein centre ville dans une petite... »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    - On entend les voisins et les gens qui marchent dans le couloir, mais bon ce n'était pas vraiment un problème car pas trop de monde et pas non plus très bruyant. Et puis c'est ça les vielles bâtisses ... - La machine Nespresso qui m'a tout de suite donné envie d'un bon café en arrivant, mais qui ne marchait pas. Pas très grave non plus! ça ne m'a pas empêché de me régaler

    - L'hotel est en plein centre ville dans une petite ruelle, il est très beau et romantique. (un vrai charme, un style bien à lui) - Petites attentions de la part du personnel et de l'établissement qui font la différence. - Très jolie chambre confortable - Petit déjeuner au top dans très belle pièce - Parking pas loin (3 min a pied) - La ville est magniiiifique - Cet hôtel accepte les petits chiens et c'est tellement rare que même si c'était payant je trouve que c'est un vrai plus! Merci donc ! Notre petit chihuahua a été séduit lui aussi ;) (D'ailleurs c'était le seul toutou de l'hôtel.) - Nous reviendrons car vraiment tout super !!! Une nuit magique avec mon amoureux dans un super hôtel, dans une très belle ville !! (je conseille le restaurant à coté: duc de bourgogne, ou on s est régalés a prix correct et il est vraiment romantique et magnifique) Bref je recommande cet hôtel ! Top tip top

  • Commentaire envoyé le 6 janvier 2016

    10
    « Personnel compétent et agréable. »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Chambre un petit peu exiguë.

    Personnel compétent et agréable. Le coin salon est très confortable. L'hôtel semble sortir du conte de Caroll Lewis, décoré avec goût et est idéalement situé. Parking sécurisé pratique. Merci pour le surclassement en chambre LUXE.

  • Commentaire envoyé le 1 novembre 2015

    9,2
    « La cordialité du personnel  »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants

    La robinetterie de la douche peu pratique (vieux cuivre)

    La cordialité du personnel Le cadre ("manoir") Le "high tea" La chambre assez spacieuse pour une chambre de base (avec un petit salon)

  • Commentaire envoyé le 6 octobre 2015

    9,6
    « Le déjeuner est extra ! »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Le seul bémol : des travaux dans la rue mais cela est indépendant de la volonté de l'hôtel et nous étions en rez de chaussée donc un peu de bruit coté rue et surtout juste au dessus de la chaufferie donc avons du mettre clim pour compenser la chaleur. La prochaine fois, nous demandons une chambre en hauteur et coté canaux !

    Le déjeuner est extra ! L'accueil parfait avec un personnel très chaleureux et à l'écoute de nos moindres désirs. La propreté irréprochable.

  • Commentaire envoyé le 13 septembre 2015

    9,6
    « Hôtel situé en plein centre touristique,  »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    La chambre donnant sur le passage de la rue , un peu bruyante le matin mériterait un double vitrage. Salle de bains un peu étroite, et WC non indépendant de la salle de bains.

    Hôtel situé en plein centre touristique, très bon accueil, disponibilités du personnel, petit déjeuner copieux, bulletin météo remis chaque soir avec un petit ballotin de chocolats, bar, coffre-fort, expresso dans la chambre.

  • Commentaire envoyé le 16 août 2015

    9,2
    « La gentillesse et la disponibilité du personnel. »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Le prix de 20 euros pour mon chien, un tout petit York Biever qui ne se fait ni voir ni entendre me parait cher par rapport à un gros animal.

    La gentillesse et la disponibilité du personnel. La qualité du petit déjeuner. Le calme au sein et autour de l'hôtel.

  • Commentaire envoyé le 4 août 2015

    10
    « le service: Aide au repérage des endroits à visiter sur une... »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    le service: Aide au repérage des endroits à visiter sur une carte + petites attentions (chocolats, sac goûter) la décoration, la terrasse au bord du canal derrière l'embarcadère

  • Commentaire envoyé le 14 juillet 2015

    5,0
    « situation géographique en plein centre  »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    1/ odeur de moisi dans la salle de bain 2/ portes qui grincent et qui ne ferment pas 3/ pas de petit déjeuner 10 min après heure limite du breakfast (ie 10h30). Dommage car il (auto?) proclamé comme le meilleur de Belgique) 4/ literie pitoyable et bruyante (bruit des ressorts!) 5/ senteur ( fleur ??) perceptible toute la nuit sans trouver d'où ça vient 6/ bruit très fort du mini frigo et de la clim (obligé de les couper) 7/ 12€ de plus pour 2 heures d'extra parking (après avoir payé 24€ pour 10 heures) Conclusion: certainement pas un 4*, peut être un 3* mais définitivement pas en haut de classement :-(

    situation géographique en plein centre joli hôtel avec façade sur canal

  • Commentaire envoyé le 7 juillet 2015

    7,9
    « L'hotel se trouve dans une situation ideale. »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    La chambre etait tres petite et la salle de bains aurait besoin de renovation (La baignoire etait ebrechee a plueiurs endroits)

    L'hotel se trouve dans une situation ideale. Tres confortable et ideal pour un week end. Le petit dejeuner est delicieux.

  • Commentaire envoyé le 23 mai 2015

    10
    « L'accueil, la gentillesse, l'attention permanente... »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Même en étant très critique : rien vraiment tout était parfait!

    L'accueil, la gentillesse, l'attention permanente sans être pesante et bien sur la qualité de l'hôtel et sa situation sur les canaux.

  • Commentaire envoyé le 10 mai 2015

    8,8
    « L'amabilité du personnel, son attention pour les clients... »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    La qualité médiocre de la connexion Wifi. Un petit déjeuner bien en dessous du niveau de prestations que l'on peut attendre dans ce type d'hôtel Un hôtel relativement bruyant.

    L'amabilité du personnel, son attention pour les clients de l'hôtel, une propreté impeccable.

  • Commentaire envoyé le 30 avril 2015

    8,3
    « Chambre tout confort. »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    La salle de bain quoi que baignoire très grande et petits échantillons , elle était pas vraiment digne du reste

    Chambre tout confort.lit double très confortable ..petites attentions dans la chambre, au départ, personnel accueillant et professionnel.. Bon weekend .le petit déjeuner dans,la grande salle de déjeuner est tout simplement idéal et romantique,large choix de salé, sucré... Même la coupe de champagne est offerte..

  • Commentaire envoyé le 12 avril 2015

    7,1
    « L'emplacement, le petit déjeuner, gentillesse du... »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Le bruit tous les matins lors de la mise en place du petit déjeuner. Les oublis de la femme de chambre, la terrasse qui touche l'embarquement des touristes.foule permanente, aucune intimité.

    L'emplacement, le petit déjeuner, gentillesse du personnel.

  • Commentaire envoyé le 1 mars 2015

    7,5
    « La propreté : impeccable. »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Un décor vieillot qui nuit au confort (de vieux robinets, sans thermostats, donc). Un parking que l'on vous propose sans vous prévenir qu'il serafacturé

    La propreté : impeccable. Le personnel, et surtout la siruation en plein centre

  • Commentaire envoyé le 15 février 2015

    8,8
    « Personnel aimable et parlant fort bien le français. »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec adolescents

    !! nous avions réservé 2 "suites junior" mais une des deux (214) est en réalité une chambre, spacieuse mais certainement pas une suite. J'ai donc négocié le prix et obtenu satisfaction, sans grande difficulté. Les sdb sont TRES petites, même dans la "vraie" suite (211)

    Personnel aimable et parlant fort bien le français. Hôtel de charme aux chambres confortables. Salle de petit déjeuner très "cosy" et petit déjeuner parfait. Etablissement très propre fort bien entretenu

  • Commentaire envoyé le 12 février 2015

    10
    « Tres jolie chambre et personnel polie et tres disponible... »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Point negatif, la salle de bain aurait besoin d'un petit coup de neuf sinon rien a dire

    Tres jolie chambre et personnel polie et tres disponible pour rendre le sejour des clients agreable

  • Commentaire envoyé le 29 janvier 2015

    8,3
    « le decor , la proprete , les personnes a l acceuil tres... »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    la femme de menage essaye de rentrer sans frapper a plusieur plusieur. Isolasation sonnor mauvaise a l interieur.

    le decor , la proprete , les personnes a l acceuil tres aimable. la localisation.

  • Commentaire envoyé le 4 janvier 2015

    10
    « Séjour extraordinaire, la chambre était superbe, la salle du... »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Séjour extraordinaire, la chambre était superbe, la salle du petit déjeuner magnifique avec un excellent petit déjeuner et le salon un havre de paix avec sa cheminée. Le personnel très gentil et disponible.

  • Commentaire envoyé le 8 mai 2016

    10
    « Excellent petit dejeuner produits de très bonne qualité »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    L'insonorisation des portes des chambres

    Excellent petit dejeuner produits de très bonne qualité

  • Commentaire envoyé le 28 avril 2016

    10
    « emplacement central , qualité de l'accueil, cadre... »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    emplacement central , qualité de l'accueil, cadre magnifique, lit très confortable... je recommande vivement cet hôtel.

  • Commentaire envoyé le 26 avril 2016

    9,2
    « chambre très calme et agréble »
    • Séjour de loisirs
    • en groupe

    chambre très calme et agréble

  • Commentaire envoyé le 7 avril 2016

    9,6
    « Petit hotel de charme, décoration, petit déjeuner avec vue... »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Chambre un peu petite.

    Petit hotel de charme, décoration, petit déjeuner avec vue sur le canal, situation pour visiter Bruges

  • Commentaire envoyé le 29 mars 2016

    9,2
    « l'accueil attentif et les petits déjeuners en chambre... »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    l'accueil attentif et les petits déjeuners en chambre très copieux.

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