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Commentaires sur l'établissement Relais & Châteaux Hotel Heritage 4 étoiles

Niklaas Desparsstraat 11, Centre historique de Bruges, 8000 Bruges, Belgique

#5 sur 100 hôtels à : Bruges

Préférence des clients

Note des commentaires

Basée sur 90 commentaires sur l'hôtel

9,4

Répartition des notes

  • Propreté

    9,7

  • Confort

    9,3

  • Situation géographique

    9,8

  • Équipements

    9,2

  • Personnel

    9,5

  • Rapport qualité/prix

    8,7

  • Connexion Wi-Fi gratuite

    9,8

Commentaires 100 % authentiques

De vrais clients. De vrais séjours. De vrais avis.

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Résultats 1 - 26

  • Commentaire envoyé le 6 novembre 2018

    8,3
    « Bien situé mais on trouve aussi bien pour moins cher aux alentours. »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Classique
    • Séjour de 1 nuit

    L’hôtel est dans un vieux bâtiment cossu mais qui vieilli énormément, les murs, plafonds sont tachés d'humidité, fissurés. Le chef de cuisine qui se déplace entre les tables avec une tenue négligée et sale.

    la qualité des aliments la gentillesse et la prévenance du personnel

    Séjour effectué en novembre 2018

  • Commentaire envoyé le 5 juillet 2018

    10
    « TRES AGREABLE »
    • Séjour de loisirs
    • en groupe
    • Chambre Double Classique
    • Séjour de 1 nuit

    UNE SITUATION INCROYABLE,AU CENTRE DE BRUGES. UN ACCEUIL EXCEPTIONNEL POUR UN QUATRE ETOILES...VALISES RETROUVEES DANS LA CHAMBRE,VOITURE IMMEDIATEMENT MISE AU PARKING PERSONNEL A L'ECOUTE...TRES DISPONIBLE...PERMETTANT DE VISITER FACILEMENT LES CENTRES D'INTERET DE CETTE TRES BELLE VILLE. UNE CHAMBRE A LA HAUTEUR DE CETTE CHAINE...TOUT PETIT BEMOL:UN ECLAIRAGE PLUS IMPORTANT DE LA SALLE DE BAIN SERAIT BIENVENU

    Séjour effectué en juillet 2018

  • Commentaire envoyé le 9 juin 2018

    10
    « Execellent hôtel. Et très bien situé »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Deluxe
    • Séjour de 3 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Très bon emplacement : tout le centre historique à 2 mn à pied. Personnel très attentionné et ambiance chaleureuse. Tout y est pour passer un séjours d'exception.

    Séjour effectué en juin 2018

  • Commentaire envoyé le 5 janvier 2018

    8,8
    « Confort. »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Suite Junior - Vue sur Théâtre
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Confort. Accueil. Très confortable et beaucoup de petites attentions. L'hôtel est magnifique. Nous avons bénéficié d'une promotion pour la junior suite théâtre. Je n'ai donc pas de point de comparaison pour dire si le prix normal est justifié. Emplacement idéal. Parking public payant mais prix honnêtes à 8.50 € les 24h, juste à côté sous la bibliothèque.

    Séjour effectué en janvier 2018

  • Commentaire envoyé le 18 décembre 2017

    9,2
    « Sans ce problème c’était parfait! En plus, peu de compensation ! »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Classique
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    A l’arrivée, ils n’ont pas trouvé notre réservation. Du coup, ils nous ont donné une chambre dite upgradée - une chambre De Luxe - mais elle n’avait pas De Luxe que l’équipement : petit salon - grande salle de bains avec jacuzzi, dressing... mais la situation était inappropriée - pas de véritable vue vers l’extérieur - on se sentait dans un bunker De Luxe.

    L’attention du personnel - le cadre en particulier le salon avec le feu ouvert - le petit-déjeuner - la proximité des propriétaires - la literie...

    Séjour effectué en décembre 2017

  • Commentaire envoyé le 25 juillet 2017

    9,2
    « Superbe établissement avec un service aux petits soins , l'endroit idéal pour découvrir Bruges »
    • Séjour de loisirs
    • en groupe
    • 2 hébergements
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    La chambre standard était un peu petite

    Le personnel est très aimable et aux petits soins, le petit déjeuner est superbe avec des gaufres faites maison excellentes, l'emplacement est idéal pour découvrir la vieille ville à pied

    Séjour effectué en juin 2017

  • Commentaire envoyé le 11 juin 2017

    9,6
    « les attentions du personnel, très présents et motivés. »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Classique
    • Séjour de 3 nuits

    Impossible d'avoir accès aux chaines de TV françaises... La gestion des différentes prises et commandes électriques lampes et lustre, très aléatoires !

    les attentions du personnel, très présents et motivés.

    Séjour effectué en juin 2017

  • Commentaire envoyé le 29 mai 2017

    10
    « Séjour magnifique dans une ville superbe. Hôtel très haut de gamme à la hauteur de sa réputation »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Classique
    • Séjour de 3 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Les restaurant à touristes sur la place où le personnel traite les clients comme des chiens et prix disproportionné

    Laqueuille exemplaires et les services de l'établissement

    Séjour effectué en mai 2017

  • Commentaire envoyé le 1 janvier 2017

    10
    « Week end cocooning dans un hotel super cosy à proximité immédiate de la place »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Classique
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    11 heures est peut être un peu tôt pour libérer la chambre mais c est vraiment pour dire quelque chose

    La localisation est parfaite, le personnel aux petits soins, le calme, le confort du lit, la salle de bain avec baignoire jacusi, le petit déjeuner. Cadeau au moment du départ très apprécié, car vraiment très sympa! Sans aucun doute nous reviendrions si l'occasion se présente

    Séjour effectué en janvier 2017

  • Commentaire envoyé le 28 décembre 2016

    9,6
    « Une demeure luxueuse, raffinée, pour un Noêl scintillant ... »
    • Avec un animal
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Classique
    • Séjour de 3 nuits

    RAS

    Situation idéale à deux pas de la grande place. Atmosphère feutrée et calme préservé. Accueil et service de qualité. Modernisme des équipements. Décoration très soignée. Chambre très confortable. Cuisine inventive. Petit déjeuner absolument délicieux (on peut même boire du champagne!). Tout est cosy, de bon goût, sans oublier le salon avec sa cheminée ...

    Séjour effectué en décembre 2016

  • Commentaire envoyé le 21 août 2018

    10
    « Excellent sejour »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Classique
    • Séjour de 4 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Ras

    Petit déjeuner exceptionnel avec champagne

    Séjour effectué en août 2018

  • Commentaire envoyé le 26 juin 2018

    8,8
    « tres bel endroit , excellent service mais decevant question confort et insonnorisation pour un relai »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Classique
    • Séjour de 2 nuits

    entendre parle dans la chambre voisine , chambre petite

    le service impeccable

    Séjour effectué en juin 2018

  • Commentaire envoyé le 24 août 2017

    10
    « Que du bonheut »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Classique
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Rien

    Tout

    Séjour effectué en août 2017

  • Commentaire envoyé le 5 juin 2017

    10
    « La chambre, le sauna et le hamam privatises et La situation. »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Classique
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    La chambre, le sauna et le hamam privatises et La situation. Le petit déjeuner à l'image de l'hôtel, somptueux

    Séjour effectué en juin 2017

  • Commentaire envoyé le 28 mai 2017

    7,5
    « Excellent emplacement »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Classique
    • Séjour de 3 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Les voitures sont gérées par les hôtesses d'accueil et non par un valet.

    L'emplacement

    Séjour effectué en mai 2017

  • Commentaire envoyé le 2 mai 2017

    10
    « Parfait »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Classique
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Établissement très chaleureux Literie parfaite Petites attention de l'établissement

    Séjour effectué en mai 2017

  • Commentaire envoyé le 16 mars 2017

    2,5
    « Le service du restaurant est très lent. »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Double Deluxe
    • Séjour de 1 nuit

    Le service du restaurant est très lent. Les plats sont compliqués et insipides.

    Séjour effectué en mars 2017

  • Les commentaires suivants ont été rédigés il y a plus de 24 mois. Ils n'ont plus d'incidence sur la note globale des commentaires de l'établissement, mais peuvent toujours vous aider à choisir l'hébergement idéal pour votre séjour.

  • Commentaire envoyé le 25 novembre 2015

    9,2
    « Le personnel d'un grande gentillesse, le petit déjeuner... »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    L'insonorisation pour es chambre qui donnent sur la rue.

    Le personnel d'un grande gentillesse, le petit déjeuner de qualité, l'emplacement en plein centre ville.

  • Commentaire envoyé le 18 août 2015

    9,6
    « La situation au centre ville , le cadre très romantique et... »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Rien

    La situation au centre ville , le cadre très romantique et chaleureux de cet hôtel . Un personnel extrêmement gentil et compétant , au petits soins. Un rapport qualité prix exceptionnel

  • Commentaire envoyé le 7 avril 2015

    9,2
    « Accueil tres sympathique, Disponibilité et gentillesse du... »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Des critiques seraient exagérées. Les prix sont peut-être un peu élevés.

    Accueil tres sympathique, Disponibilité et gentillesse du personnel, amenagement, tailles et propreté des chambres, emplacement de l'hôtel.

  • Commentaire envoyé le 7 mars 2015

    10
    « Accueil chaleureux et attentionné, chambre très confortable,... »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Accueil chaleureux et attentionné, chambre très confortable, literie parfaite, petit déjeuner frais, très riche et varié, situation idéale, très près de la place du beffroi mais au calme, avec de nombreux restaurants autour. Bref, ce fut un séjour fabuleux !

  • Commentaire envoyé le 25 janvier 2016

    2,5
    « Ils sont mauvais »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants

    Leur attitude

    Ils sont mauvais

  • Commentaire envoyé le 23 août 2015

    10
    « Le service top! »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Rien du tout!

    Le service top!

  • Commentaire envoyé le 26 mai 2015

    7,5
    « L'emplacement est à deux pas de la grand place. »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants

    Evitez les chambres mansardées si vous mesurez plus d'1m50

    L'emplacement est à deux pas de la grand place.

  • Commentaire envoyé le 26 mai 2015

    8,8
    « Emplacement  »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Mauvaise insonorisation des chambres

    Emplacement Accueil Confort

  • Commentaire envoyé le 17 février 2015

    10
    « Un personnel prévenant, un cadre prestigieux, un... »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Un personnel prévenant, un cadre prestigieux, un établissement à la classe et à la propreté impeccables!

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