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Commentaires sur l'établissement Hotel Lugano 4 étoiles

Villapad 14, Knokke, 8300 Knokke-Heist, Belgique

#10 sur 27 hôtels à : Knokke-Heist

Préférence des clients

Note des commentaires

Basée sur 431 commentaires sur l'hôtel

8,5

Répartition des notes

  • Propreté

    8,9

  • Confort

    8,3

  • Situation géographique

    9,4

  • Équipements

    8,1

  • Personnel

    9

  • Rapport qualité/prix

    7,5

  • Connexion Wi-Fi gratuite

    8,7

Commentaires 100 % authentiques

De vrais clients. De vrais séjours. De vrais avis.

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Résultats 1 - 75

  • Commentaire envoyé en 17 juin 2018

    5,5
    « Trop cher »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Standard
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Chambre bruyante.... les parquets grinces, mauvaise isolation des chambres. J entendais un voisin ronfler. Une horloge dans la chambre sans pile. Des lits jumeaux au confort moyen équipés de roues lesquelles ne maintiennent pas le lit en place. Une salle de bain dont le carlage a été repeint dont les coups laissent apparaitre le carrelage lui même. En résumé un hôtel 4 qui en vaut 3 mais dont la situation lui en confère 4. Pas vraiment. Des défauts de présentations déplaisants.

    L accueil, l utiistion de langue française, un déjeuner correct.

    Séjour effectué en juin 2018

  • Commentaire envoyé en 12 mai 2018

    9,6
    « à faire et refaire. »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Deluxe
    • Séjour de 3 nuits

    Rien .

    Parfait à tous les points de vue, si vous avez des sous _ Hotel super, belle énorme chambre de luxe, restaurant excellent, bon service. Tout le personnel est gentil, souriant, avenant et de grande politesse...

    Séjour effectué en mai 2018

  • Commentaire envoyé en 9 mai 2018

    7,1
    « Il ne manque pas beaucoup pour qu il soit top...  »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Petite Chambre Double
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Aucune isolation thermique de la chambre et pas de clim. Nous avons ete qu il faisait 25degrés et plein soleil la chambre etait vraiment trop chaude... Dommage qu'il n y avait pas de balcon pour trouver un peu d air. Par contre si vous faites le contraire de nous, c est a dire reserver a la mer en last minute quand il fait pluie et nuageux se sera parfait.

    Accueil top, proximité du centre et de la plage, la qualité du restaurant.

    Séjour effectué en mai 2018

  • Commentaire envoyé en 6 mai 2018

    9,6
    « Accueil chaleureux pour nous et mon petit chien, critère... »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double - Vue sur Jardin
    • Séjour de 1 nuit

    une machine nespresso dans la chambre serait un plus.

    Accueil chaleureux pour nous et mon petit chien, critère très important, certains hôtels acceptent les chiens et ne font que les tolérer. Chambre jardin très agréable, lits confortables et bon petit déjeuner.

    Séjour effectué en mai 2018

  • Commentaire envoyé en 1 mai 2018

    10
    « Très bel endroit. »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Petite Chambre Double
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Manque peut être une machine Nespresso.

    Très bonne literie, peignoir avec chaussons, linge de toilette et draps d’une qualité irréprochable, équipement complet ( sèche cheveux) très belle salle de bain en mosaïque. Pour une chambre à un prix d’appel ( promo Booking) nous avons eu les mêmes prestations. Hôtel idéalement situé au centre ville et deux pas de la plage, dispose d’un parking, ce qui est plutôt rare à Knokke. Personnel souriant et dévoué. Petit déjeuner royal avec des produits de qualité Belle terrasse à l’arriere Donnant sur un joli jardin.

    Séjour effectué en avril 2018

  • Commentaire envoyé en 25 avril 2018

    7,1
    « Séjour très agréable par beau temps..... »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Familiale
    • Séjour de 1 nuit

    Le personnel n'est pas très souriant. Attente au moment de payer avec une seule personne. Il en faudrait 2 ! Pas de mini bar dans la chambre.

    Hôtel très bien placé. Cadre très agréable et décoration soignée. Grande terrasse tant pour le bar que pour le restaurant. Bonne qualité de restauration.

    Séjour effectué en avril 2018

  • Commentaire envoyé en 26 mars 2018

    8,8
    « Impossibilité de mettre un repas pris sur place avec la... »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Petite Chambre Double
    • Séjour de 3 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Impossibilité de mettre un repas pris sur place avec la chambre. Pour le service, c’est un problème de comptabilité. Pour la réception lors du règlement de notre chambre, c’est pour éviter d’avoir des contestations quant à la facturation du repas!!! Nous n’avons jamais vu quelqu’un remettre en cause une facture de repas qu’il aura signée auparavant ! Pour nous, il s’agit plutôt d’une absence de confiance de l’établissement par rapport à ses clients. C’est désolant car pour le reste l’établissement est plutôt bien.

    Séjour effectué en mars 2018

  • Commentaire envoyé en 17 mars 2018

    7,9
    « La literie était bonne. »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Petite Chambre Double
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Ma chambre se trouvait en face de l'ascenseur et franchement ce n'était pas agréable!!! La prochaine fois je ferais plus attention.

    La literie était bonne. Le personnel très gentil!!

    Séjour effectué en mars 2018

  • Commentaire envoyé en 10 mars 2018

    9,2
    « Brève escale romantique d'anniversaire de mariage »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Petite Chambre Double
    • Séjour de 1 nuit

    - 2 petites couettes plutôt qu'une grande

    + petite chambre très cosy + vue sur les pads + localisation + douche de qualité + petit déjeuner + parking facile en rue hors saison + Au dessus de la terrasse du Zoute + au coeur de la station + personnel très aimable + une belle découverte, plutôt que les vieilles chambres du Memlinc... tout en restant à proximité de l'écailler...

    Séjour effectué en mars 2018

  • Commentaire envoyé en 20 février 2018

    8,8
    « De retour pour la St Valentin, Séjour toujours satisfaisant, et en plus sans pluie & avec le Soleil »
    • Avec un animal
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double avec Terrasse
    • Séjour de 3 nuits

    Le restaurant, attenant à l'hôtel, de très bon niveau, n'est pas "couplé" à l'hôtel : chaque repas, chaque boisson au bar, doit être payé immédiatement, même pour un séjour de 3 nuits !! Un payement "Global", en fin de séjour serait plus pratique (même si on doit payer "a part" la globalité des dépenses restaurants/Bar & la Globalité du séjour Hôtelier)

    Voyageant avec un petit chien de 6 mois, une terrasse était souhaitable : la terrasse de la chambre 4 (en acier) ne nous convenait pas, et après une nuit, nous avons pu avoir la chambre 1 (avec grande terrasse en herbe synthétique) que nous connaissions, pour les deux nuits suivantes, grâce à l'amabilité du personnel. Très bon petit déjeuner.

    Séjour effectué en février 2018

  • Commentaire envoyé en 31 octobre 2017

    7,1
    « L’annexe restaurants et bars rien à dire »
    • Séjour de loisirs
    • en groupe
    • Petite Chambre Double
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Le confort de la literie était de très mauvaise qualité hôtel très bruyant au niveau des planchers et de la sonorisation Sur les portes palière

    Salle de bain équipements sanitaires serviettes et P noir de qualité L’annexe restaurants et bars rien à dire

    Séjour effectué en octobre 2017

  • Commentaire envoyé en 2 octobre 2017

    8,3
    « très agréable »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Deluxe
    • Séjour de 1 nuit

    le personnel est incapable de diriger ses clients vers un bon restaurant de fruits de mer de plus il est souvent difficile de les joindre a la réception cela me parait inadmissible

    situation exceptionnelle très bel hôtel très belle terrasse personnel de la réception agréableµ.

    Séjour effectué en septembre 2017

  • Commentaire envoyé en 10 septembre 2017

    8,3
    « Petit déjeuner  »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Standard
    • Séjour de 3 nuits

    Grosses moisissures suite à fuite toiture salle de bain papier décollé et noir ( chambre 27 ) Pas air Co Evier de gauche bouchon inutilisable Store défectueux ( j'ai du le bricoler mais il manque une pièce ). Bruits dehors.

    Petit déjeuner Personnel gentil. Situation.

    Séjour effectué en septembre 2017

  • Commentaire envoyé en 31 juillet 2017

    7,9
    « Restaurant animé le soir. »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Petite Chambre Double
    • Séjour de 1 nuit

    Portes des chambres et portes des placards plutôt économiques. Dalle en bois. Pas de bouteilles d'eau offertes dans la chambre. Par contre 3,5 Euro pour 33 cl d'eau au minibar. Check-out à 11h00.

    Restaurant animé le soir. Chambre correcte, salle de bains propre. Parking privatif mais payant (25 Euro/jour).

    Séjour effectué en juillet 2017

  • Commentaire envoyé en 21 juillet 2017

    9,6
    « Tenir compte de l'environnement lors de la réservation »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Petite Chambre Double
    • Séjour de 5 nuits

    Notre chambre, la no 10, donnait sur le restaurant (excellent par ailleurs), mais les gens qui prolongent les discussions jusqu'à 01:00 du matin sur la terrasse étaient de trop (sur 5 nuits, 3 étaient calmes) Je conseillerais plutôt les chambres côté jardin qui sont plus luxueuses et plus calmes.

    Petits-déjeuners excellent et service impeccable. Proximité de la plage et des commerces

    Séjour effectué en juillet 2017

  • Commentaire envoyé en 7 juin 2017

    9,2
    « Très bon sejour mais après une expérience au restaurant nous avons été dans liés restaurants voisins »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Deluxe
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Le prix du restaurant et l'ambiance du restaurant trop guindée. Huîtres trop chères et vendues par 4 et 8!

    La chambre grande et charmante mansardée....la salle de bain confortable,la bonne literie. Petits déjeuners bons et variés.

    Séjour effectué en mai 2017

  • Commentaire envoyé en 8 mai 2017

    5,0
    « Déception. »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Familiale
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    La salle de bain totalement insuffisante. La baignoire trop haute, trop courte et la douche trop basse.impossible de rester droit dedans. De plus pas de porte ! Je çroiais que j'avais réservé dans un 4 étoiles. J'espère vivement un geste commercial pour cette déconvenue.

    Le petit déjeuner parfait mais un manque flagrant de personnel.

    Séjour effectué en mai 2017

  • Commentaire envoyé en 24 décembre 2016

    8,8
    « Séjour reposant dans le centre urbain »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double - Vue sur Jardin
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    L'aérateurdans la sdb ne fonctionnait pas.pas de porte manteau dans la chambre

    Petit déjeuner abondant avec excellent rapport qualité prix. Excellente literie

    Séjour effectué en décembre 2016

  • Commentaire envoyé en 14 septembre 2016

    9,2
    « J'y retournerai... »
    • Séjour de loisirs
    • voyageur individuel
    • Chambre Double - Vue sur Jardin
    • Séjour de 6 nuits

    J'ai du annuler 2 nuits du 18 au 20 /08 /2016 et j'ai payé 2 x 226 Euros de frais d'annulation ..un peu cher... Parking très encombré et donc difficile pour les su garer et en sortir...

    Tout était très bien !

    Séjour effectué en août 2016

  • Commentaire envoyé en 28 août 2016

    6,3
    « Parce que le service était très gentil et le coût du pdéj. Et du parking quand même raisonnable, bon »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec adolescents
    • Petite Chambre Double
    • Séjour de 7 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Les "petites chambres" quand même assez onéreuses et vraîment désavantagées par rapport aux attentes même très raisonnables: petites, décor un peu fatigué, 2 grosses taches sur notre tapis, pas de climatisation, très bruyantes..au coût de 182 eu et SANS petit déj.

    Le service très aimable

    Séjour effectué en août 2016

  • Commentaire envoyé en 10 juin 2018

    7,1
    « Gentillesse et professionnalisme personnel de réception  »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Petite Chambre Double
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Gentillesse et professionnalisme personnel de réception

    Séjour effectué en juin 2018

  • Commentaire envoyé en 22 mai 2018

    8,8
    « Rapport qualité/prix trop cher »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Petite Chambre Double
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Rien

    La chambre très cosy

    Séjour effectué en mai 2018

  • Commentaire envoyé en 19 mai 2018

    10
    « Très bien »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Standard
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Pas de tentures dans la chambre

    Chambre confortable très bon repas et excellent petit-déjeuner

    Séjour effectué en mai 2018

  • Commentaire envoyé en 16 mai 2018

    7,9
    « Accueil, emplacement, petit-déjeuner de qualité et... »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Petite Chambre Double
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Absence de climatisation dans la chambre, pas d’eau chaude lors de la douche.

    Accueil, emplacement, petit-déjeuner de qualité et diversifié.

    Séjour effectué en mai 2018

  • Commentaire envoyé en 13 mai 2018

    8,8
    « Position centrale »
    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel
    • Chambre Double Deluxe
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Position centrale

    Séjour effectué en avril 2018

  • Commentaire envoyé en 7 mai 2018

    7,1
    « L’emplacement et la terrasse pour le petit dej »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Petite Chambre Double
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Le personnel pour le repas du soir. Chambre petite

    L’emplacement et la terrasse pour le petit dej

    Séjour effectué en mai 2018

  • Commentaire envoyé en 2 mai 2018

    9,6
    « Très bonne hôtel, emplacement magnifique confort et propreté. Personnel très gentil.  »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Petite Chambre Double
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    L'emplacement, le confort

    Séjour effectué en avril 2018

  • Commentaire envoyé en 16 avril 2018

    9,6
    « Parfait »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Petite Chambre Double
    • Séjour de 2 nuits

    Je ne sais pas, tout était bien

    Séjour effectué en avril 2018

  • Commentaire envoyé en 13 avril 2018

    7,5
    « Pour une nuit c était suffisant mais pas plus ! »
    • Couple
    • Petite Chambre Double
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Chambre mal insonorisée , douche qui ne fonctionnait pas bien ! Réveillés par les bruits de l étage supérieur .

    Séjour effectué en avril 2018

  • Commentaire envoyé en 1 avril 2018

    9,2
    « le lit hyperconfortable »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Petite Chambre Double
    • Séjour de 2 nuits

    le lit hyperconfortable

    Séjour effectué en mars 2018

  • Commentaire envoyé en 23 mars 2018

    9,2
    « le calme le petit déjeuner la qualité du restaurant »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Petite Chambre Double
    • Séjour de 1 nuit

    le calme le petit déjeuner la qualité du restaurant

    Séjour effectué en mars 2018

  • Commentaire envoyé en 5 mars 2018

    7,9
    « Le lit et la situation géographique. »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Petite Chambre Double
    • Séjour de 1 nuit

    La salle de bain.

    Le lit et la situation géographique.

    Séjour effectué en février 2018

  • Commentaire envoyé en 27 février 2018

    6,7
    « Bon séjour mais hôtel devrait avoir une pointe de modernité en chambre. Surtout pour le prix. Hors s »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double - Vue sur Jardin
    • Séjour de 3 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Vétusté du mobilier. Matelas moyen. Pas de recharge pour champoing et savon de douche

    Excellents desserts et très bon service au bar.

    Séjour effectué en février 2018

  • Commentaire envoyé en 27 février 2018

    9,6
    « Séjour idyllique dans un beau cadre bien situé et avec un personnel top! »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Petite Chambre Double
    • Séjour de 3 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Rien

    Séjour effectué en février 2018

  • Commentaire envoyé en 23 février 2018

    8,8
    « Bien. À refaire. »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Standard
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Fermeture du bar et restaurant le mercredi

    Centre ville

    Séjour effectué en février 2018

  • Commentaire envoyé en 19 novembre 2017

    9,6
    « sejour trés agréable »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double - Vue sur Jardin
    • Séjour de 4 nuits

    je pense que le prix du parking est trop cher t

    Séjour effectué en novembre 2017

  • Commentaire envoyé en 11 novembre 2017

    8,8
    « excellent petit déjeuner merci »
    • Séjour de loisirs
    • voyageur individuel
    • Chambre Double avec Terrasse
    • Séjour de 1 nuit

    Nous n'avons pas vu qu'il y avait un volet à descendre à la place de tentures pour la nuit !

    Séjour effectué en octobre 2017

  • Commentaire envoyé en 30 octobre 2017

    9,6
    « Court séjour proche de la mer du nord »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Petite Chambre Double
    • Séjour de 2 nuits

    Etablissement proche de la mer, bar et resto sur place, chambre petite mais confortable, personnel très pro et agréable.

    Séjour effectué en octobre 2017

  • Commentaire envoyé en 28 octobre 2017

    9,6
    « Confortable »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Petite Chambre Double
    • Séjour de 4 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Le sol de la douche un peu glissant

    Les choix proposés pour le petit déjeuner

    Séjour effectué en octobre 2017

  • Commentaire envoyé en 9 octobre 2017

    7,1
    « Un chouette we ! »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double - Vue sur Jardin
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Insonorisation de notre chambre

    Bel emplacement ... l'avantage d'un parking et un très beau et bon petit dej

    Séjour effectué en octobre 2017

  • Commentaire envoyé en 20 septembre 2017

    8,8
    « Très bien  »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Petite Chambre Double
    • Séjour de 4 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Le petit déjeuner est super ! Les confitures sont extraordinaires !!!

    Séjour effectué en septembre 2017

  • Commentaire envoyé en 1 juillet 2017

    10
    « Parfait »
    • Séjour de loisirs
    • en groupe
    • Petite Chambre Double
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Personnel agréable, chambre confortable, situation excellente, petit-déjeuner varié et de qualité...tout était parfait.

    Séjour effectué en juin 2017

  • Commentaire envoyé en 23 juin 2017

    8,3
    « Bon séjour »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Petite Chambre Double
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Pas de clim' dans la chambre.

    Situation géographique au top et hotel cosy.

    Séjour effectué en juin 2017

  • Commentaire envoyé en 10 mai 2017

    9,2
    « Hotel ok - restaurant never again  »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Petite Chambre Double
    • Séjour de 1 nuit

    Le restaurant propose une cuisine industrielle type cantine au prix d'un etoile michelin !

    Séjour effectué en mai 2017

  • Commentaire envoyé en 2 mai 2017

    6,7
    « Mauvaise insonorisation, bruyant »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Petite Chambre Double
    • Séjour de 3 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Mauvaise insonorisation, bruyant

    Séjour effectué en mai 2017

  • Commentaire envoyé en 29 avril 2017

    9,6
    « Un bon séjour à Knokke »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double avec Terrasse
    • Séjour de 2 nuits

    des barres d'appui à la baignoire et à la toiletteun bon séjour

    L'accueil, le service, le confort...tout est bien

    Séjour effectué en avril 2017

  • Commentaire envoyé en 24 avril 2017

    7,5
    « emplacement, personnel, organisation de l'hotel, le bar,... »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Deluxe
    • Séjour de 3 nuits

    Chambre un peu veillote

    emplacement, personnel, organisation de l'hotel, le bar, le resto, la terrasse

    Séjour effectué en avril 2017

  • Commentaire envoyé en 21 mars 2017

    9,6
    « Exceptionnel »
    • Voyage d'affaires
    • Couple
    • Chambre Double Deluxe
    • Séjour de 1 nuit

    rien

    Le confort de la chambre était exceptionnel, le buffet déjeuner très varié et la salade de fruits très frais

    Séjour effectué en mars 2017

  • Commentaire envoyé en 6 mars 2017

    7,1
    « La situation avec parking, l'accueil, le resto »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Petite Chambre Double
    • Séjour de 2 nuits

    insonorisation des chambres laisse totalement a désirer

    La situation avec parking, l'accueil, le resto

    Séjour effectué en mars 2017

  • Commentaire envoyé en 20 septembre 2016

    7,5
    « L'emplacement super, la chambre impeccable, bon petit... »
    • Voyage d'affaires
    • Couple
    • Chambre Double Standard
    • Séjour de 3 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Rien de spécial a part l acoustique entre les chambres

    L'emplacement super, la chambre impeccable, bon petit déjeuner

    Séjour effectué en septembre 2016

  • Commentaire envoyé en 15 août 2016

    10
    « La disponibilité et la gentillesse du personnel. »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Petite Chambre Double
    • Séjour de 4 nuits

    La disponibilité et la gentillesse du personnel.

    Séjour effectué en août 2016

  • Les commentaires suivants ont été rédigés il y a plus de 24 mois. Ils n'ont plus d'incidence sur la note globale des commentaires de l'établissement, mais peuvent toujours vous aider à choisir l'hébergement idéal pour votre séjour.

  • Commentaire envoyé en 10 avril 2016

    8,8
    « Situation excellente, chambres confortables et buffet... »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    RAS

    Situation excellente, chambres confortables et buffet petit-déjeuner varié. Plusieurs fois que j'y retourne et c'est à chaque fois un séjour impeccable. Le bar restaurant de l'hôtel vaut aussi la peine qu'on s'y attarde.

  • Commentaire envoyé en 7 avril 2016

    7,1
    « La disponibilité du personnel de la réception à trouver une... »
    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel

    Le chauffage de la chambre ne fonctionnait pas et malheureseument les températures à l'extérieur étaient plutôt basses. Etablissement complet, pas de changement de chambre possible.

    La disponibilité du personnel de la réception à trouver une solution au manque de chauffage dans ma chambre. Ils se sont déplacé deux fois, mais sans succés; l'établissement m'a offert le petit déjeuner. Joli geste commerciale.

  • Commentaire envoyé en 3 mars 2016

    5,0
    « l'upgrade sans qu'on le demande »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    le réveil à 7h30 car on est a côté d'un gros chantier, et l'hôtel lui même est en transformation au 2e étage

    l'upgrade sans qu'on le demande

  • Commentaire envoyé en 24 février 2016

    9,2
    « Tout était parfait mais je crois que nous avions une chambre... »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Rien

    Tout était parfait mais je crois que nous avions une chambre supérieure à celle demandée. Ce qui fait que je ne connais pas le prix de la chambre que j'ai eu

  • Commentaire envoyé en 18 février 2016

    9,6
    « Superbe séjour superbe hôtel chambre confortable, bien... »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Peut être une petite machine pour faire un café le matin ...

    Superbe séjour superbe hôtel chambre confortable, bien équipée, hygiène impeccable. Hôtel très bien situé dans la jolie ville de Knokke .Restaurant gastronomique à côté cuisine délicieuse . Personnel agréable on reviendra 😀👍🏽

  • Commentaire envoyé en 13 février 2016

    8,8
    « Acceuil aimable et prévenant. »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Insonorisation/isolation fenêtres?

    Acceuil aimable et prévenant. Petit-déjeuner fabuleux dans une athmosphère très décontractée. Propreté. Possibilité de Parking à proximité. Localisation on ne peut plus centrale.

  • Commentaire envoyé en 31 décembre 2015

    8,3
    « Le lieu et sa position géographique avec parking, le... »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants

    Le service pour le Cafe et The dans la chambre. Il manque des serviettes en papier et des sous coupes pour poser les tasses.

    Le lieu et sa position géographique avec parking, le restaurant excellent, le petit déjeuner formidable et le personnel très attentif et agréable. Les chemines au restaurant. La vue très reposante sur les jardins dans notre chambre.

  • Commentaire envoyé en 29 décembre 2015

    7,9
    « La situation est parfaite. »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Parking très petit , difficile de manœuvrer lorsqu'il est plus que rempli La chambre totalement rénovée sentait très fort la peinture ,trop fort

    La situation est parfaite. Le chambre vient d être totalement rénovée

  • Commentaire envoyé en 20 décembre 2015

    8,3
    « situation géographique près de la plage et du centre; »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    le prix du garage privé, soit €20 par jour

    situation géographique près de la plage et du centre; hôtel encastré entre plusieurs bâtiments donc pas de vue.

  • Commentaire envoyé en 17 novembre 2015

    5,0
    « la localisation centrale  »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    le bruit (en raison de travaux dans l'hôtel lui-même) et sur un autre chantier de rénovation lourde juste en face de notre chambre. Manque de prise en considération de ce problème par le personnel et de recherche de solution alternative.

    la localisation centrale les petits déjeuners

  • Commentaire envoyé en 20 octobre 2015

    8,8
    « Hotel bien entretenu et bien situé pas loin de la plage et... »
    • Séjour de loisirs
    • en groupe

    Matelas trop mous. Mal au dos le matin. On avait la chambre vis-à-vis de l'ascenseur( chambre 9). Chambre à éviter car on entend le "bing" et l'ouverture et la fermeture de la porte à chaque fois! On entend aussi les voisins et surtout cekui d'au dessus très bien.

    Hotel bien entretenu et bien situé pas loin de la plage et des boutiques. Le restaurant est bon et la terrasse superbe et chaufée.

  • Commentaire envoyé en 1 octobre 2015

    6,7
    « L'hôtel est bien situé dans la ville. »
    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel

    La chambre était vétuste. Les photos sur le site sont bien belles par rapport à la réalité.

    L'hôtel est bien situé dans la ville. Le restaurant est de très bonne qualité avec un personnel à l'écoute.

  • Commentaire envoyé en 19 septembre 2015

    5,4
    « la chambre de mes amis qui ont reservé directement a l hotel... »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    la chambre de mes amis qui ont reservé directement a l hotel etait dun autre standing ! pour le meme tarif !! lorsque je lai fait remarqué on m a dit que javais vu sur le jardin ?! en bref la difference entre les deux chambres standard du meme prix est enorme : la mienne etait etroite, salle bain avec baignoire minuscule et wc dans salle de bain alors que dans celle des mes amis : belle chambre large et salle de bain moderne avec baignoire correcte et wc separé. lorsque jai booké sur booking. com la photo de la chambre que jai choisie etait comme celle de mes amis. jjai demandé alors une autre chambre plus chère mais on m a repondu que javais vue sur le jardin (nul car pas de fenetre à visibilté) et que de toute façon il ny avait plus de chambres libres... ce qui netait pas vrai car il ny avait personne dans cet hotel.... de plus le restaurant etait fermé alors que sur le site il est indiqué quil est ouvert.

  • Commentaire envoyé en 6 septembre 2015

    9,2
    « Très bel hôtel idéalement situé en plein centre du Zoute. »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Très bel hôtel idéalement situé en plein centre du Zoute. Bonne literie. Petit-déjeuner qualitatif. Coup de cœur : un dernier verre au bar avant d'aller se coucher. Le barman, très disponible, nous a fait passer un excellent moment en nous expliquant les saveurs et origines des alcools (Gin) dégustés.

  • Commentaire envoyé en 2 août 2015

    6,3
    « Petit hotel près de la digue et en plein centre, entouré... »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Notre chambre, située au 1er étage était non climatisée et les bruits venant de la terrasse nous ont dérangé jusque tard dans la nuit. Mauvaise literie. Les clients n'ont pas d'espace réservé pour se détendre au rez-de-chaussé.

    Petit hotel près de la digue et en plein centre, entouré d'une belle terrasse couverte et chauffée.

  • Commentaire envoyé en 20 juillet 2015

    6,7
    « La situation et les petits dejeuners en terrasse »
    • Séjour de loisirs
    • voyageur individuel

    nettoyage des chambres très tardives après 15h. nettoyage douteux de la SDB à larrivée: poils et cheveux dans l' évier fenetre cassée par la dame d entretien, souk total dans la chambre après reparation. Par deux fois je trouve du personnel dans la chambre au moment ou je veux prendre une douche.Jje dois insister pour avoir intimité. Je trouve ceci inacceptable pour un hotel de votre catégorie et inadmissible qu'aucun geste n'ai été fait pour s'excuser.

    La situation et les petits dejeuners en terrasse

  • Commentaire envoyé en 18 juillet 2015

    9,2
    « La chambre n avait pas 20 m2 comme indiqué sur le site , la... »
    • Séjour de loisirs
    • voyageur individuel

    La chambre n avait pas 20 m2 comme indiqué sur le site , la photo ne correspondait pas etant donné que la chambre etait plus petite, le lit aussi. J ai vu la chambre de la photo mais ce n etait pas celle que j ai reçu .q

  • Commentaire envoyé en 10 juin 2015

    5,0
    « rien »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Ayant reserve une chambre luxe supérieur je me suis retrouvé dans une chambre familiale avec salle de douche minuscule, lits superposes inutiles et vue sur la rue +bruit et insonorisation avec la chambre du dessus inexistante. Avec en plus à payer le parking et le petit déjeuner, le pire rapport qualité prix du Zoute. A éviter

    rien

  • Commentaire envoyé en 18 mai 2015

    8,3
    « l'accueil et le personnel  »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    parking trop petit salle de bain trop basique pour un 4 étoiles chambre avec déco vieillotte tondeuse robot qui travaille de nuit et fait du bruit climatisation bruyante insonorisatiob imparfaite

    l'accueil et le personnel le restaurant le petit déjeuner le confort du lit a proximité du shopping ey des loueurs de vélo

  • Commentaire envoyé en 21 avril 2015

    8,8
    « La situation géographique, les boissons:café vin. »
    • Séjour de loisirs
    • en groupe

    Pas de vélos et pourtant c'était inscrit dans la description des équipements de l'hôtel

    La situation géographique, les boissons:café vin...dabs la chambre c'est agréable

  • Commentaire envoyé en 17 avril 2015

    10
    « Hôtel très bien situé, très propre et le personnel est très... »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants

    Pour obtenir le wifi gratuit de l'hôtel il faut se connecter avec Facebook et cela poste d'office une publication sur le mur, dommage ...

    Hôtel très bien situé, très propre et le personnel est très serviable. Nous avions également une chambre communicante qui était vraiment très spacieuse.

  • Commentaire envoyé en 17 mars 2015

    5,0
    « excellent petit déjeuner  »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    le parking beaucoup trop petit, si on arrive tard on doit chercher une place libre dans les alentours, les chambres ne sont pas trės agréables, les lits sur des roulettes sur un plancher en bois, on entend le voisin parler, ronfler, on entend tout.

    excellent petit déjeuner tout prės des magasins, de la plage, des restaurants, bref on n'a pas besoin de la voiture.

  • Commentaire envoyé en 26 mai 2016

    9,2
    « Très bien sous tout rapport »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Très bien sous tout rapport

  • Commentaire envoyé en 14 mai 2016

    8,3
    « IL FAUT ABSOLUMENT PREVENIR LE  »
    • Séjour de loisirs
    • voyageur individuel

    IL FAUT ABSOLUMENT PREVENIR LE VOYAGEUR QUE LE RESTAURANT Y ATTENANT EST FERME LE MARDI ET MERCREDI ET QU'IL N'Y A AUCUN ROOM SERVICE

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