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Commentaires sur l'établissement Novotel Brussels City Centre 4 étoiles

Rue de la Vierge Noire 32, 1000 Bruxelles, Belgique

#39 sur 215 hôtels à : Bruxelles

Préférence des clients

Note des commentaires

Basée sur 2560 commentaires sur l'hôtel

8,5

Répartition des notes

  • Propreté

    8,7

  • Confort

    8,6

  • Situation géographique

    9,1

  • Équipements

    8,3

  • Personnel

    8,4

  • Rapport qualité/prix

    8

  • Connexion Wi-Fi gratuite

    8,5

Commentaires 100 % authentiques

De vrais clients. De vrais séjours. De vrais avis.

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Résultats 1 - 75

  • Commentaire envoyé en 18 juin 2018

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Supérieure
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    L’espace détente est mal décrit sur le site du novotel. Salle de sport : il s’agit juste de quelques tapis roulants. Piscine intérieure : très petite, pas pour nager. Douches laser : douches normales. En dehors de cet espace détente, l’hotel est propre, moderne, sans surprise. Une seule bouteille d’eau dans le frigo alors que nous étions 2 dans la chambre.

    La localisation dans la ville, le petit déjeuner

    Séjour effectué en juin 2018

  • Commentaire envoyé en 14 juin 2018

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Supérieure
    • Séjour de 2 nuits

    La brosse de toilettes inexistante, comme souvent dans le groupe Accor Hotels.

    Situation géographique idéale, personnel compétent et sympathique. Belle grandeur de chambre et literie confortable.

    Séjour effectué en juin 2018

  • Commentaire envoyé en 9 juin 2018

    • Séjour de loisirs
    • en groupe
    • Chambre Double Supérieure
    • Séjour de 2 nuits

    - chambre confortable avec bouilloire, thé, café... - salle de bain avec grande douche - piscine intérieure - hôtel tout proche du centre historique

    Séjour effectué en juin 2018

  • Commentaire envoyé en 4 juin 2018

    • Voyage d'affaires
    • Couple
    • Chambre Double Supérieure
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Le quartier très proche du centre est en rénovation. Démolitions, travaux, ce n'est que temporaire ..

    Propre calme, ambiance feutrée et reposante .. chambres vastes et modernes, excellente literie.

    Séjour effectué en juin 2018

  • Commentaire envoyé en 29 mai 2018

    • Séjour de loisirs
    • en groupe
    • Chambre Double Supérieure
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Une incompréhension de ma demande de réservation, j'avais précisé d'avoir deux lits faits dans ma chambre et je n'en ai eu qu'un que j'ai dû partagé avec mon amie.

    Le hamman et la piscine chauffée

    Séjour effectué en mai 2018

  • Commentaire envoyé en 24 mai 2018

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Supérieure
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Le bruit exterieur (sirenes de police multiples dans la nuit) + bruit dans les couloirs le matin des autres clients (mauvaise insonorisation)

    Bon rapport qualité-prix. Personnel tres acceuillant. L'acces a la piscine/hammam/salle de sport gratuitement est un gros plus. Tres bien situé geographiquement

    Séjour effectué en mai 2018

  • Commentaire envoyé en 17 mai 2018

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Supérieure
    • Séjour de 1 nuit

    L'attitude du personnel du PdJ qu'on a l'impression de déranger ! Sauf un monsieur absolument charmant et customer centric.

    Tout était parfait sauf le staff au petit dej.

    Séjour effectué en mai 2018

  • Commentaire envoyé en 16 mai 2018

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Supérieure
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Le manque d'un parking propre à l'hotel

    La situation géographique de l'hôtel, une grande et belle chambre ainsi qu'une grande douche à l'italienne. Un petit déjeuner copieux et varié. Un personnel chaleureux et à votre écoute.

    Séjour effectué en mai 2018

  • Commentaire envoyé en 13 mai 2018

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Double Supérieure
    • Séjour de 3 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Les alentours de l'hôtel (beaucoup de travaux en cours)

    L'excellent accueil du personnel La propreté de la chambre et plus généralement de l'établissement La piscine

    Séjour effectué en mai 2018

  • Commentaire envoyé en 13 mai 2018

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Supérieure
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Cher pour un hôtel comme celui ci le petit déjeuner était simple pour le prix de 24 euros par personne en plus nous devons nous mettre au placement ou nous mettent le personnel. Parking à 18 euros par jour et non pas 15 comme dit sur le site. Vraiment moyen pour le prix de 310 euros pour 2 jours.

    Séjour effectué en mai 2018

  • Commentaire envoyé en 9 mai 2018

    • Avec un animal
    • Voyage d'affaires
    • Couple
    • Chambre Double Supérieure
    • Séjour de 1 nuit

    la climatisation un sujet difficile, un peu trop chaude, nous avons été obligé d'ouvrir la fenêtre d'ou un sommeil plus agité par les bruits de la rue.

    quartier très animé, parking extérieur accessible, excellent petit déjeuner

    Séjour effectué en mai 2018

  • Commentaire envoyé en 7 mai 2018

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Supérieure
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Pas de double vitrage pour diminuer le bruit extérieur des sirènes et de la rue le soir

    Bon petit déjeuner avec du choix. L'emplacement est idéal si on veut profiter de la ville (shopping, restaurants...)

    Séjour effectué en mai 2018

  • Commentaire envoyé en 2 mai 2018

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Supérieure
    • Séjour de 2 nuits

    le nettoyage des chambres est insufissant et ils somt oublies de remetre des serviettes propes et des champoing et nous avons trouve dans la toilette de la cafeteria un SDF en train de laver ses vettements ... mauvaise control d'acces de les personnes a l'hotel ...

    la situation del hotel et le confort des chambres

    Séjour effectué en avril 2018

  • Commentaire envoyé en 23 avril 2018

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Double Supérieure
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Vue sur une tour noire, donc pas de vue, mauvaise in sonorisation au niveau du couloir. Signaler que la piscine et le hamam ne sont pas autorisés pour les moins de 16 ans

    Chambre tres spatieuse, douche a l italienne, wifi, tv cablee, deco moderne Cote rue tres calme. Piscine certe petite mais parfaite apres une journée touristique, avec hamam/salle de sport

    Séjour effectué en avril 2018

  • Commentaire envoyé en 18 avril 2018

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Supérieure
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Dans l'ensemble c'était bien l'inconvénient c'est qu'il n'y a pas de coin fumeur il faut sortir de rester debout et les tasses à petit dej il reste des tâches dedans

    Séjour effectué en avril 2018

  • Commentaire envoyé en 17 avril 2018

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Supérieure
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Cet hôtel est magnifique, les chambres sont spacieuses et le personnel agréable. Le petit déjeuner est très varié. La situation géographique est parfaite pour se promener à pied à Bruxelles.

    Séjour effectué en avril 2018

  • Commentaire envoyé en 17 avril 2018

    • Séjour de loisirs
    • voyageur individuel
    • Chambre Double Supérieure
    • Séjour de 3 nuits

    Le petit déjeuner se termine à 9h30 en semaine, 11h aurait été mieux. Les serviettes sèchent mal, elles ne sont pas changées chaque jour (directive éco responsable oblige), s'essuyer quand elles sont encore humides n'est pas très agréable.

    Excellent petit déjeuner, bon confort de la chambre, au calme, bien situé par rapport à l'événement auquel je participais (BIFFF). Personnel pro et accueillant.

    Séjour effectué en avril 2018

  • Commentaire envoyé en 16 avril 2018

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Supérieure
    • Séjour de 1 nuit

    piscine minuscule et peu profonde, c'est plus un bassin qu'une piscine pas de climatisation malgré une température importante de la chambre et ouverture limitée de la fenêtre car 6eme étage personnel d'étage qui entre sans frapper... moquette qui a vécu... pas de baignoire

    l'emplacement. l'isolation phonique: pas de bruit du tout bravo. douche neuve

    Séjour effectué en avril 2018

  • Commentaire envoyé en 14 avril 2018

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Double Supérieure
    • Séjour de 1 nuit

    petit déjeuner : un peu lent pour remettre du pain , jus d'orange,... nous avions fini le petit déjeuner qu'il manquait encore du pain , jus,fromage

    chambre propre emplacement

    Séjour effectué en avril 2018

  • Commentaire envoyé en 8 avril 2018

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Supérieure
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Les douches (infrarouges) dans le spa n'étaient pas très propres: emballage de papiers qui trainaient du soir et toujours presents le lendemain matin, apres 3 sejours dans cet etablissement c'est la première fois que ça arrive donc ça doit juste etre une petite négligence

    La chambre propre et soignée Toilettes séparés de ma SDB L'emplacement de l'hôtel La piscine et la salle de sport Hôtel qui accepte les chiens Sympathie du personnel

    Séjour effectué en avril 2018

  • Commentaire envoyé en 7 avril 2018

    • Voyage d'affaires
    • Couple
    • Chambre Double Supérieure
    • Séjour de 3 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    la salle de bain bouché de notre première chambre, apres avoir eux un surclassement et un changement de chambre a 1h30 du matin.

    les oreillers et le lit sont très confortable.

    Séjour effectué en avril 2018

  • Commentaire envoyé en 6 avril 2018

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Supérieure
    • Séjour de 3 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Dommage qu'il n'y ait pas une formule avec parking. Et dommage que les petits déjeuners soient si chèrs.

    Hôtel très propre et très bien situé. La piscine et hammam un petit plus sympathique. A recommander.

    Séjour effectué en avril 2018

  • Commentaire envoyé en 4 avril 2018

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Supérieure
    • Séjour de 3 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Manque machine à café dans la chambre Carte gourmet bar trop restreinte ou tournant autour des mêmes genres de plats burgers beignets snacks Et manque assaisonnement

    Petit déjeuner parfait très copieux Literie confortable Chambre très propre Accueil Emplacement et calme de l'établissement Quasi tous les monuments musées se trouvent à proximité

    Séjour effectué en avril 2018

  • Commentaire envoyé en 3 avril 2018

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Supérieure
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Bruit des enfants le matin, dans la piscine, pendant le petit dej.il manque un peu de propreté le lit etait excentré par rapport à la tv, tâches suspectes sur les murs les joints...

    Proximité

    Séjour effectué en avril 2018

  • Commentaire envoyé en 2 avril 2018

    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel
    • Chambre Double Supérieure
    • Séjour de 2 nuits

    l espace lounge pourrait avoir des horaires étendus (il n était pas ouvert le midi ?) pas de VOD

    personnel avenant calme espace détente très agréable

    Séjour effectué en mars 2018

  • Commentaire envoyé en 20 mars 2018

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Supérieure
    • Séjour de 2 nuits

    ras

    c'était parfait : l'accueil, le cadre, la proximité avec le centre ville tout était parfait un grand merci à toute l'équipe de cet hôtel

    Séjour effectué en mars 2018

  • Commentaire envoyé en 12 mars 2018

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Supérieure
    • Séjour de 1 nuit

    Je n'ai pas pu profiter de la piscine à cause d'enfants bruyant et faisant des sauts à la piscine et personne pour leur dire quelque chose même après 2h de présence.

    Grande chambre au silence, hammam agréable en fin de journée. Localisation super! Bon petit dej :)

    Séjour effectué en mars 2018

  • Commentaire envoyé en 5 mars 2018

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Supérieure
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Je suis allée à la piscine le dimanche matin a 10h et j’ai trouvé les vestiaires un peu sale notamment la douche, j’ai trouvé ça dommage comparé à la qualité globale des services proposés.

    Bon acceuil, une chambre supérieure de bonne qualité et propre. Un super petit déjeuner buffet avec beaucoup de choix. Un coin piscine Hammam et fitness sympathique.

    Séjour effectué en mars 2018

  • Commentaire envoyé en 5 mars 2018

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Double Supérieure
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Saleté des cabines piscine et pas de peignoir et de pantoufles pour l acces a la piscine

    Le petit dejeuner est royal et le personnel est souriant et efficace

    Séjour effectué en mars 2018

  • Commentaire envoyé en 5 mars 2018

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Supérieure
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Le sol glissant autour de la piscine. Le dévidoir de papier toilette peu pratique, les rouleaux tombent sans arrêt. Peu de place pour le rangement des effets de toilettes dans la salle de bain.

    Petit déjeuner délicieux, très varié et ré assorti jusqu'à 11h en week-end. Chambre plutôt calme avec une jolie vue sur la place de la tour noire, très bien équipée, produits de toilette, petit coin café /thé, lit et oreillers très confortables. Equipements de l'hôtel très complets:baby-foot, piscine, hammam, douches avec luminotherapie. Enfin, emplacement parfait pour profiter des musées et du centre ville.

    Séjour effectué en mars 2018

  • Commentaire envoyé en 5 mars 2018

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Supérieure
    • Séjour de 1 nuit

    Nous avons passé une super nuit au novotel city center brussel, la chambre propre, un lit très confortable! Et l'emplacement de l'hôtel est idéal pour découvrir la ville!

    Séjour effectué en mars 2018

  • Commentaire envoyé en 26 février 2018

    • Séjour de loisirs
    • voyageur individuel
    • Chambre Double Supérieure
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    L'eau de la piscine était froide. La décoration de la chambre manquait de style Et la vue est très décevante

    Très bien placé. Chambre spacieuse. Petit déjeuner copieux et varié

    Séjour effectué en février 2018

  • Commentaire envoyé en 23 février 2018

    • Avec un animal
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Supérieure
    • Séjour de 1 nuit

    Piscine un peu trop petite, mais suffisant pour se détendre après une longue balade.

    Très bon rapport qualité prix. Nous avons passé un agréable moment. Proche de tous commerce. Nous avons pu nous balader à pied.

    Séjour effectué en février 2018

  • Commentaire envoyé en 21 février 2018

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Supérieure
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    La literie était un peu ancienne donc pas top confortable. Des travaux autour de l’hôtel qui vont durer longtemps ce qui rend non accessible le parking proche qui est en’ demolition.

    Le petit dej est à la hauteur des attentes. Le personnel est accueillant et souriant.

    Séjour effectué en février 2018

  • Commentaire envoyé en 21 février 2018

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Supérieure
    • Séjour de 3 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Rien ne ma déplu

    La proximité c'est vraiment proche de tout Le plus c'est la grandeur de la chambre c'est parfait, spacieux agréable au top

    Séjour effectué en février 2018

  • Commentaire envoyé en 19 février 2018

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Supérieure
    • Séjour de 3 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    La piscine est en réalité une petite patogoire peu profonde ou il y a plus d'enfants que de gens qui peuvent se detendre. Le jacuzzi est un jet dans la piscine.Le spa n'est pas du tout digne de ce nom. De plus la propreté laisse à désirer.

    Le petit déjeuner très complet et très Bien, la situation de l'hôtel en centre ville à deux pas des transports et des visites.

    Séjour effectué en février 2018

  • Commentaire envoyé en 19 février 2018

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Supérieure
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Les chambres sur rue sont bien trop bruyantes on entends tout, la circulation et les passants toutes fenêtres fermées ! L’hôtel est très impersonnel, ce n’esy Pas du tout un endroit cosy et romantique, la piscine est plus dans l’esprit "municipal"

    Séjour effectué en février 2018

  • Commentaire envoyé en 18 février 2018

    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel
    • Chambre Double Supérieure
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Chambre glaciale a mon arrivé. La piscine était juste tiède et l'air ambiant frais ne permettait l'as de rester sur les chaises longues bien longtemps...

    Très bel hôtel. Chambre spacieuse et agréable. Mais......

    Séjour effectué en février 2018

  • Commentaire envoyé en 15 février 2018

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Supérieure
    • Séjour de 2 nuits

    La "piscine" ne permet pas de nager, c'est un bassin de détente. Salle du petit-déjeuner peu reposante.

    Hôtel très confortable, très bien situé. Bon petit-déjeuner.

    Séjour effectué en février 2018

  • Commentaire envoyé en 12 février 2018

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Supérieure
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Au niveau des vestiaires de la piscine des serviettes propres sont mis a disposition des clients mais rien n est mis pour y mettre les serviette sale du coup elles sont entreposé en tas

    Hotel tres bien situé, tres propre,chambre spacieuse et confortable, un petit déjeuner avec beaucoup de choix et produit de qualité Personnel tres reactif car suite a un problème dans notre chambre qu il ne pouvait pas prévoir une solution tres rapide nous a été proposé par le personnel

    Séjour effectué en février 2018

  • Commentaire envoyé en 12 février 2018

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Supérieure
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Une chambre un peu petite et manquant de luminosité

    Un buffet petit déjeuner avec beaucoup de choix. L'emplacement est un vrai plus pour la découverte de la ville. Des installations agréables et modernes. Un personnel à l'écoute des besoins

    Séjour effectué en janvier 2018

  • Commentaire envoyé en 12 février 2018

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Supérieure
    • Séjour de 2 nuits

    L'hôtel est surchauffé (au moins 25°), ce qui nous a réveillé au milieu de la nuit, et la clim trop bruyante pour être utilisable. ... quand à dormir la fenêtre ouverte en février... Commentaire du personnel de l'accueil: «il fait froid dehors...» (ai-je eu raison d'entendre «cause toujours» ?): de la comm verte aux actions, il y a comme un gouffre. Le thermostat de la douche était également déréglé; l'eau reste trop chaude même au minimum (ch. 631 si la direction lit cet avis). Enfin, les toilettes du lobby auraient vraiment eu besoin d'un sérieux nettoyage!!!

    Le lit et l'ameublement étaient supers; l'hôtel est idéalement situé. Nous n'avons pas eu le temps de tester la piscine, et la salle de sport. Les chocolats chauds du bar valent le détour...

    Séjour effectué en février 2018

  • Commentaire envoyé en 12 février 2018

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Supérieure
    • Séjour de 2 nuits

    L'hôtel répond clairement à toutes les attentes qu'on à pu avoir. La chambre est propre et vraiment confortable. Le plus, des toilettes séparés. Rare dans d'autres hôtels. Le petit déjeuner est copieux et vraiment très bon. Seul point négatif, si on peut l'appelais ainsi, est la machine à presser son propre jus d'orange. La piscine avec toutes ces commodités est vraiment appréciable. Ne vous attendais pas cependant à pouvoir faire des longueurs, cela reste une piscine de détente. Le restaurant est vraiment bon, peu de choix. Mais de quoi satisfaire sans problèmes. Le gros plus de cet hôtel reste pour nous sa situation. Nous avons posé la voiture dans un parking et avons pu effectuer toute nos visites à pieds depuis l'hôtel. Je recommande sans hésiter

    Séjour effectué en février 2018

  • Commentaire envoyé en 11 février 2018

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Supérieure
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Bon accueil, les chambres sont très spacieuses, propres et confortables. Gros plus pour l'espace fitness avec piscine et hammam ! Très bonne localisation dans le centre.

    Séjour effectué en février 2018

  • Commentaire envoyé en 1 février 2018

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Exécutive
    • Séjour de 2 nuits

    La vue sur un immeuble désaffecté (pour longtemps je pense) et la clim impossible à gérer (résultats: yeux secs et réveil pendant la nuit). La piscine a l'air beaucoup plus grande en photo qu'en vrai. C'est plus un bassin de repos que de natation.

    La situation géographique, très pratique. la chambre, agréable et spacieuse. la proximité du métro et donc de la gare du midi (3 stations)

    Séjour effectué en janvier 2018

  • Commentaire envoyé en 30 janvier 2018

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Supérieure
    • Séjour de 3 nuits

    Restaurent surchargé pendant le week-end, disproportionné par rapport aux demandes . On a eu du mal à trouver des tasses à café au petit déjeuner

    Localisation Accueil sympatrique Propreté

    Séjour effectué en janvier 2018

  • Commentaire envoyé en 30 janvier 2018

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Supérieure
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    L'hôtel correspond parfaitement à la description : confort, équipements...l'espace aquatique est un plus. Situation géographique idéale. Les prestations sont de qualité. Excellent séjour. Le petit déjeuner est particulièrement agréable et copieux.

    Séjour effectué en janvier 2018

  • Commentaire envoyé en 29 janvier 2018

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Supérieure
    • Séjour de 2 nuits

    Rien à redire

    Hôtel idéalement situé. Personnel agréable et souriant . Petit déjeuner sous forme de buffet très copieux. Le spa et la salle de sport est un +. Chambre très spacieuse et propre. Hôtel à recommander.

    Séjour effectué en janvier 2018

  • Commentaire envoyé en 25 janvier 2018

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Supérieure
    • Séjour de 1 nuit

    la bouteille d'eau d'accueil a été oubliée :) la piscine est toute petite, comme les 2 hammams ; l'espace "spa" n'était pas très propre. Le petit dejeuner est cher.

    Literie de bonne qualité, chambre très grande, les produits de douche sont sans perturbateurs endocriniens ! et l'hotel se veut "écolo" ce qui est un bon point !

    Séjour effectué en janvier 2018

  • Commentaire envoyé en 18 janvier 2018

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Supérieure
    • Séjour de 1 nuit

    Détail : un des deux hammams ne fonctionnait pas très bien.

    Propreté de la chambre et de l'hôtel en général. Bon petit déjeuner. Situation géographique. Calme dans l'hôtel. Bouilloire dans la chambre.

    Séjour effectué en janvier 2018

  • Commentaire envoyé en 18 janvier 2018

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Supérieure
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Uffet du petit déjeuner trop cher. Pas mieux qu’à l’Ibis.

    Rien de spécial Peut être la salle de bain et les toilettes séparées. Le thé et la bouilloire électrique.

    Séjour effectué en janvier 2018

  • Commentaire envoyé en 15 janvier 2018

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Supérieure
    • Séjour de 2 nuits

    Le petit déjeuner en chambre est arrivé froid chaque matin. Il serait bien de servir les boissons chaudes dans des thermos comme certains autres hôtels. 20€ le petit déjeuner, il pourrait au moins être servi chaud !!!!! Le maillot de bain obligatoire pour le SPA.

    Le SPA et la piscine. L'accueil est excellent. Le service en chambre est très bien. Petit déjeuner très copieux.

    Séjour effectué en janvier 2018

  • Commentaire envoyé en 14 janvier 2018

    • Voyage d'affaires
    • groupe d'amis
    • Chambre Double Supérieure
    • Séjour de 5 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Matelas très moyen (mousse peu ferme commencant a se deformer et donc dangereuse pour le dos). Enfin management assez impersonnel.

    Très bon emplacement et hôtel fonctionnel offrant un tres bon petit déjeuner.

    Séjour effectué en janvier 2018

  • Commentaire envoyé en 13 janvier 2018

    • Avec un animal
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Double Supérieure
    • Séjour de 3 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    1/ Chambre très mal insonorisée, bruit de rue trop présent. Hall de l'hôtel pas accueillant : 2/froid, sombre et vide à l'exception de quelques fauteuils froid aussi. Manque cruel d'un petit salon cosy dans le hall. 3/ Déco trop proche de celle d'un Ibis.

    Le restaurant : accueil, service, et plats. Le petit-déjeuner varié et copieux. Les femmes de chambre aimables et réactives. Le hall de l'hôtel est parfumé, c'est très agréable.

    Séjour effectué en janvier 2018

  • Commentaire envoyé en 9 janvier 2018

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Supérieure
    • Séjour de 3 nuits

    il faudrait laisser 15 min entre la fin du petit déjeuner continental et le débarrassage de la salle par le personnel ... car trop de bruit parasite sinon!

    La piscine, hammam et salle de fitness, la chambre tout confort et spacieuse, la localisation de l'hÖtel en plein centre de Bruxelles, l'acceuil du personnel ...

    Séjour effectué en janvier 2018

  • Commentaire envoyé en 8 janvier 2018

    • Séjour de loisirs
    • en groupe
    • Chambre Double Supérieure
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Le nettoyage des chambres ok mais peut encore être amélioré. La taxe de séjour de 5€ par personne devrait être marquée dans le mail de confirmation de Booking. Informer vos clients des travaux de rénovation du parking 58 qui finiront en 2020.

    L'hôtel était très bien situé. Personnel très accueillante et professionnelle. Les chambres étaient très spécieuses et confortables.

    Séjour effectué en janvier 2018

  • Commentaire envoyé en 8 janvier 2018

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Supérieure
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Pas de parking dans l'hôtel. Il faut accéder au parking public. Beaucoup de travaux qui ont rendu difficile l'accès à l'hôtel. Chambre mal insonorisée.

    Belle Chambre. Petit-déjeuner en buffet copieux. Personnel sympathique

    Séjour effectué en janvier 2018

  • Commentaire envoyé en 7 janvier 2018

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Supérieure
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    La chambre et l’accueil

    Absolument rien, la chambre soit disant « supérieur » est plutôt très normal. L’équivalent d’un hôtel 3 étoiles. La chambre n’est pas propre, les draps mal rangés... je ne vous le conseille pas surtout à ce prix là (103€ la nuit).

    Séjour effectué en janvier 2018

  • Commentaire envoyé en 6 janvier 2018

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Supérieure
    • Séjour de 4 nuits

    Le personnel réduit, de l'attente à la réception, nous n'avons vu qu'une personne chaque jour pendant 4 jours. Le manque de personnel globalement, le restaurant inaccessible à 21h car un seul responsable et un extra. Le bar ouvert seulement à 16h. La salle baguage bondée et les baguages qui s'accumulent dans le halle. Pas de parking de l'hôtel, parking public à 10min de marche. Enfin le petit déjeuner à 22euros non compris, avec une salle bondée, les enfants qui mangent directement dans les plats du buffet et une machine à jus sale à force d'utilisation par les clients. Globalement le service (réception et restauration) ne mérite pas un 4 étoiles.

    La chambre supérieure, très calme malgré le bruit dans la rue. Le service en chambre très bien, chambre très propre.

    Séjour effectué en janvier 2018

  • Commentaire envoyé en 5 janvier 2018

    • Séjour de loisirs
    • en groupe
    • Chambre Double Supérieure
    • Séjour de 2 nuits

    Il n'y a pas de parking dédié donc c'est parking public avec un peu de marche en prime et le coût du parking à 14,80 € par jour. Et il est dommage que certains petits dégâts ne soient pas réparés (prise électrique décrochée dans la chambre et tampon de porte branlant dans le WC).

    Tout le confort de l'hôtel avec piscine, salle de sport, restaurant et bar

    Séjour effectué en janvier 2018

  • Commentaire envoyé en 4 janvier 2018

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Supérieure
    • Séjour de 3 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Check in le 31/12 à 10h - Check out le 03/01 à 9h. Hôtel bondé d’enfants, rendant le lobby, le spa et les parties communes dans les étages très bruyants et incofortables. Aussi, le personnel est très peu aimable.

    Séjour effectué en janvier 2018

  • Commentaire envoyé en 3 janvier 2018

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Supérieure
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Piscine petite et peu profonde. Parfait pour les enfants.

    Bel établissement bien situé dans la ville. Chambres propres très bien agencées. Petit déjeuner copieux avec beaucoup de choix.

    Séjour effectué en décembre 2017

  • Commentaire envoyé en 29 décembre 2017

    • Séjour de loisirs
    • en groupe
    • Chambre Double Supérieure
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Nous avons bien trimé pour trouver de la place pour se garer. C'est bien le point faible !

    La situation, proche de toute commodités. La piscine et la salle de sports ferment à 22h ce qui est très avantageux. Le room service est opérationnel et naturellement aimable ! De plus, les chaînes de tv captent aussi les chaînes françaises.. Les chambres sont design, douches italiennes, tout équipé.

    Séjour effectué en décembre 2017

  • Commentaire envoyé en 28 décembre 2017

    • Séjour de loisirs
    • voyageur individuel
    • Chambre Double Supérieure
    • Séjour de 1 nuit

    La qualité de literie est très/ trop standard. Pas de peignoir ou de tongs pour se rendre à la salle de sport/piscine Le manque de charme mais bon c'est un Novotel donc on sait à quoi s'attendre ;-)

    La propreté ! La situation géographique. L'espace piscine/hamman/wellness n'est pas énorme mais tjs agréable le matin pour se maintenir en forme le rapport qualité/prix est correct

    Séjour effectué en décembre 2017

  • Commentaire envoyé en 24 décembre 2017

    • voyageur individuel
    • Chambre Double Supérieure
    • Séjour de 1 nuit

    Rien. Sauf une signalétique un peu insuffisante du spa piscine

    Accueil particulièrement attentionné. Proximité du centre ville à pied. Grande qualité du petit-déjeûner. Calme et tranquillité de l'hôtel malgré sa proximité du centre.

    Séjour effectué en décembre 2017

  • Commentaire envoyé en 18 décembre 2017

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Supérieure
    • Séjour de 1 nuit

    Lorsqu'on voit dans la description, chambre double superieure, ce serait bien de l'avoir ... J'ai déjà eu d'autres chambre moins cher et de meilleur qualitée.

    ,

    Séjour effectué en décembre 2017

  • Commentaire envoyé en 10 décembre 2017

    • Séjour de loisirs
    • en groupe
    • Chambre Double Supérieure
    • Séjour de 2 nuits

    petit-déjeuner trop cher (pour ceux qui n'en font pas un repas) salle de bain trop petite

    la proximité de la Grande Place le restaurant de l'hôtel (rapport qualité/prix)

    Séjour effectué en décembre 2017

  • Commentaire envoyé en 4 décembre 2017

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Supérieure
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Il serait bien de préciser que l'hôtel ne dispose pas de parking contrairement à ce qui est indiqué.

    Très bien placé, chambres confortables et bien insonorisées. Petit déjeuner offrant un grand choix bien qu'un peu onéreux.

    Séjour effectué en décembre 2017

  • Commentaire envoyé en 4 décembre 2017

    • Séjour de loisirs
    • en groupe
    • Chambre Double Supérieure
    • Séjour de 1 nuit

    La localisation de l'hôtel et le service sont satisfaits. L'hôtel près de la gare, de la grande place. Il y a des bons restaurants pas loin de lhôtel.

    Séjour effectué en novembre 2017

  • Commentaire envoyé en 4 décembre 2017

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Double Supérieure
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Accueil froid et complètement dépersonnalisé (ex : on nous laisse nous débrouiller pour trouver un parking). Nous voulions commander le dîner en room service, on nous répond (sans explication véritable ni excuses) que ce n'est pas possible ce soir... Et quand on leur en parle au moment du check-out, on a l'impression qu'ils s'en fichent. Vraiment dommage, il faut remettre un peu d'humain et de chaleur dans la relation client !

    L'emplacement de l'hôtel est vraiment super et les chambres confortables. Petit dejeuner buffet complet et de qualité, gratuit pour les enfants.

    Séjour effectué en décembre 2017

  • Commentaire envoyé en 20 novembre 2017

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Supérieure
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    La moquette était trempée à notre arrivée devant la salle de bain , douche bouchée , une petite bouteille d eau pour deux dans la chambre , le prix du petit déjeuner est bien trop élevé ... Pas de parking et pas d’indications ( le premier parking est à 250 mètres )

    L emplacement

    Séjour effectué en novembre 2017

  • Commentaire envoyé en 14 novembre 2017

    • Séjour de loisirs
    • en groupe
    • Chambre Double Supérieure
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    La première fois la chambre n'était pas faite.. La 2e fois la chambre sentait la Cigarette dans la salle de bains.

    La politesse du staff et la proximité du centre ville

    Séjour effectué en novembre 2017

  • Commentaire envoyé en 14 novembre 2017

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Supérieure
    • Séjour de 2 nuits

    LE PRIX DU PETIT DEJEUNER 20 EUROS TROP CHER ON A PRIS LE PETIT DEJEUNER "CHEZ CHARLIE" A 5 MN DE L'HOTEL ON EN A EU POUR 20 EUROS POUR DEUX PERSONNES

    LA SITUATION DE L'HOTEL, LE PERSONNEL TRES à L'ECOUTE

    Séjour effectué en novembre 2017

  • Commentaire envoyé en 13 novembre 2017

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Supérieure
    • Séjour de 2 nuits

    Nous aurions préféré un petit déjeuner avec des produits locaux. Et heureusement que le prix était inclus parce que 20 euros par personne c'est un peu cher.

    L'hôtel se situe en plein centre ville ce qui facilite les visites. Le personnel est accueillant et sympathique. Les chambres sont propres et bien isolés malgré la circulation on entendait rien.

    Séjour effectué en novembre 2017

  • Commentaire envoyé en 13 novembre 2017

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Supérieure
    • Séjour de 2 nuits

    RAS

    Endroit assez calme + très bonne insonorisation. Clim impeccable. Personnel agréable et chambre très propre et confortable. Pas eu le temps de profiter de la piscine hélas.

    Séjour effectué en novembre 2017

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