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Commentaires sur l'établissement Sofitel Brussels Le Louise 5 étoiles

Avenue de la Toison d’Or, 40, Elsene / Ixelles, 1050 Bruxelles, Belgique

#67 sur 212 hôtels à : Bruxelles

Préférence des clients

Note des commentaires

Basée sur 400 commentaires sur l'hôtel

8,4

Répartition des notes

  • Propreté

    8,7

  • Confort

    8,5

  • Situation géographique

    8,9

  • Équipements

    8,2

  • Personnel

    8,4

  • Rapport qualité/prix

    7,7

  • Connexion Wi-Fi gratuite

    8,1

Commentaires 100 % authentiques

De vrais clients. De vrais séjours. De vrais avis.

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Résultats 1 - 75

  • Commentaire envoyé le 5 novembre 2018

    9,6
    « Parfait.... »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double de Luxe
    • Séjour de 1 nuit

    La télévision a connu quelques problèmes de connexion.

    Propreté de l'établissement, confort de la chambre, personnel serviable et souriant, excellent petit déjeuner,disign de la salle de bain.

    Séjour effectué en novembre 2018

  • Commentaire envoyé le 24 septembre 2018

    7,9
    « Literie très confortable, bon petit déjeuner et très... »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Supérieure
    • Séjour de 1 nuit

    Literie très confortable, bon petit déjeuner et très délicate attention pour mon chien. L'hôtel est très bien placé, tout peut se faire à pied facilement.

    Séjour effectué en septembre 2018

  • Commentaire envoyé le 1 août 2018

    10
    « Un excellent accueil pour notre deuxième séjour, avec des... »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Supérieure
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Un excellent accueil pour notre deuxième séjour, avec des petites attentions pour mon anniversaire. Le personnel est très à l’écoute et les chambres sont très confortables.

    Séjour effectué en juillet 2018

  • Commentaire envoyé le 20 mai 2018

    6,7
    « Déçus par notre second séjour »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Supérieure
    • Séjour de 3 nuits

    On nous a attribué une chambre pas faite (nous étions arrivés à 20h). La planche à repasser était au milieu de la chambre, des bouteilles d'eau sur les tables de nuit étaient entamées, le savon solide pour les mains utilisé, le lavabo sale, les chaussons déballé, et j'en passe. La chambre était-elle en fait occupée ? Nous sommes de suite retourné à l'accueil pour exprimer notre étonnement. La réceptionniste a presque remis nos propos en question et nous à demander de patienter le temps que quelqu'un nous fasse la chambre (A 20h ?!). Nous avons du insister pour avoir une autre chambre. Ce sont des choses qui arrivent, mais nous attendions un meilleur accueil de la part de la réceptionniste. Pour un tel Hôtel un minium d'excuses auraient pu être présentées. Le personnel du petit déjeuner n'est pas des plus agréable non plus, manque de sourire et de douceur.

    Petit déjeuner complet, chambre au calme, literie très confortable, bonne situation géographique

    Séjour effectué en mai 2018

  • Commentaire envoyé le 12 mai 2018

    10
    « Très contente! »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Lits Jumeaux Classique
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Que les lits jumeaux n'avaient pas d'espace au milieux. Le lit bébé fort petit. Je m'attendais à du 120/60.

    Très belle terrasse pour boire un verre! Lit douillet. Le dispositif pour ce boire une boisson chaude avant de dormir.

    Séjour effectué en mai 2018

  • Commentaire envoyé le 11 mai 2018

    9,6
    « Confort, luxe et service au rendez-vous. »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Classique
    • Séjour de 3 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Le lit était très confortable, les équipements luxueux, la possibilité du petit déjeuner en chambre était très agréable et le service était au rendez-vous. Le personnel était au petit soin avec nous. J'avais choisi cet hôtel pour demander ma compagne en mariage et le séjour y a été très agréable.

    Séjour effectué en mai 2018

  • Commentaire envoyé le 18 mars 2018

    7,1
    « Moyen »
    • Séjour de loisirs
    • voyageur individuel
    • Chambre Lits Jumeaux Classique
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    L’arrivée à l’hôtel difficile cette escalier plus une odeur désagréable le choix du petit déjeuner moyenne pas de vraie muesli ni brioche ni croissant au amandes personne vous accompagne dans votre chambre et il a fait froid dans la chambre

    Séjour effectué en mars 2018

  • Commentaire envoyé le 16 mars 2018

    7,5
    « Conforme aux attentes. »
    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel
    • Chambre Double Supérieure
    • Séjour de 2 nuits

    Salle du petit-déjeuner un peu trop impersonnel et employé dans cette salle semblait un peu perdu ou mal organisé.

    Situation de l'hôtel, proche de la rue commerçante de Bruxelles. Peut-être un peu loin du centre ville et des attractions touristiques. Accueil professionnelle, hôtel de qualité offrant le nécessaire pour un séjour agréable.

    Séjour effectué en février 2018

  • Commentaire envoyé le 27 février 2018

    7,5
    « J'aime bien cet hôtel, mais j'ai été déçu cette fois-ci .. »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Supérieure
    • Séjour de 1 nuit

    Equipement vieillissant, à revoir (taches sur les rideaux, téléphone de la chambre qui ne fonctionne plus du tout, modèle très ancien) et plus grave pour un hôtel de ce standing, Petit déjeuner servit dans la chambre sans café (2 cafetières vides sur le plateau) , et 2 œufs à la coque complètements crus, après un appel à la réception (via mon tel perso) cela à été rectifié assez rapidement..

    Literie agréable, Situation de l’hôtel, personnel de la réception aimable et professionnel

    Séjour effectué en février 2018

  • Commentaire envoyé le 25 octobre 2017

    6,3
    « Personnel décevant !!!!!! »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Supérieure
    • Séjour de 1 nuit

    Le personnel de chambre qui vous réveil a 9h en précisent que le chambre et a rendre a 12h ainsi que le personnel qui rentre dans la chambre sans s'annoncer vous surprennent en sous vêtement dans la salle de bain.

    La chambre était confortable, cette hôtel est magnifique mais malheureusement on ne peut pas en dire autant du personnel qui vous accueille très mal au bar et vous fait attendre 1h pour deux coupe de champagne.

    Séjour effectué en octobre 2017

  • Commentaire envoyé le 2 octobre 2017

    6,3
    « Je ne retournerait pas dans cette Hotel »
    • Voyage d'affaires
    • en groupe
    • Chambre Double Supérieure
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    250€ pour une cigarette et 100€ de plus pour pour être sorti de la chambre 10 min trop tard au total 550€ à la place de 199€ la chambre personnelle fort désagréable je ne recommande cette établissements à une perssonne qui ne peut pas bouger qui ne fume pas et qui risque pas de PT trop Fort pour ne pas se faire taper sur les doits pas la direction

    La chambre et magnifique et l'endroit et bien situer

    Séjour effectué en octobre 2017

  • Commentaire envoyé le 29 août 2017

    7,9
    « Très bon lit, personnel sympathique, petit déjeuner... »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Supérieure
    • Séjour de 1 nuit

    Les chambres doivent être rafraîchies, du moins la nôtre n'était pas digne d'un 5 étoiles (meubles abîmés, peinture défraichie)

    Très bon lit, personnel sympathique, petit déjeuner exceptionnel

    Séjour effectué en août 2017

  • Commentaire envoyé le 25 juillet 2017

    7,9
    « Good week-end in belgium »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Double Classique
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    L'incident de déplacement de bien personnel dans une autre chambre.

    La propreté des lieux, suite à un incident le petit déjeuner fut offert et nous avons été très toucher par cette marque de sympathie. Nous reviendrons avec plaisir.

    Séjour effectué en juillet 2017

  • Commentaire envoyé le 31 mai 2017

    6,7
    « Séjour mitigé »
    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel
    • Chambre Double Supérieure
    • Séjour de 1 nuit

    L'accueil n'était pas à la hauteur d'un hôtel de ce standing (froid) sans parler des déconvenues administratives au checking ainsi que de sa lenteur! Je ne garde pas un bon souvenir de mon séjour...

    La localisation géographique principalement. La vue sur le jardin.

    Séjour effectué en mai 2017

  • Commentaire envoyé le 29 mai 2017

    5,8
    « on ne sent pas que l'hotel est géré. »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • 2 hébergements
    • Séjour de 2 nuits

    on ne sent pas que l'hotel est géré. tout est un peu dans l'air. tout le monde est gentil. sans plus. c'est quand même un 5 étoiles. dommage.

    Séjour effectué en mai 2017

  • Commentaire envoyé le 15 mai 2017

    9,6
    « Le jardin et le petit déjeuner somptueux »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Supérieure
    • Séjour de 3 nuits

    C'est partout pareil , mais j'ai horreur des garanties complémentaires demandées comme paiement anticipé .

    Le jardin et le petit déjeuner somptueux

    Séjour effectué en mai 2017

  • Commentaire envoyé le 27 mars 2017

    9,6
    « Tout est parfait comme dans tous les sofitel que nous avons... »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Classique
    • Séjour de 1 nuit

    Rien tout était parfait comme à chaque fois.

    Tout est parfait comme dans tous les sofitel que nous avons fait. L'emplacement y est parfait, le cadre moderne et élégant et le personnel attentif.

    Séjour effectué en mars 2017

  • Commentaire envoyé le 17 mars 2017

    8,8
    « Literie très confortable et petit déjeûner excellent, seul bémol est le bruit sur le boulevard »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Classique
    • Séjour de 2 nuits

    la musique "grande surface" au resto de l'hôtel chambre donnant sur le boulevard; insonorisation perfectible (sirènes de police et cris de gens qui sortaient de la salle de concert toute proche)

    Chambre très confortable et impeccable. Personnel attentif

    Séjour effectué en février 2017

  • Commentaire envoyé le 24 janvier 2017

    8,8
    « Luxe à Bruxelles »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Classique
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    C est dommage qu il n y ait pas de spa et autres équipements. La chambre est un peu petite

    Le confort et la propreté. Le petit déjeuner est excellent.

    Séjour effectué en janvier 2017

  • Commentaire envoyé le 22 janvier 2017

    9,2
    « Excellente literie et calme absolu de la chambre. »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Classique
    • Séjour de 1 nuit

    Excellente literie et calme absolu de la chambre. Je recommande particulièrement le petit déjeuner. Pour info:pas de parking sur place mais possibilité de se garer dans un parking public à 50 m(15 euros les 24 h)

    Séjour effectué en janvier 2017

  • Commentaire envoyé le 10 janvier 2017

    7,9
    « Très bon accueil »
    • Voyage d'affaires
    • Couple
    • Chambre Lits Jumeaux Classique
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Il faut préciser aux clients si le mini bar est offert ou pas Sur la carte de mini bar est précisé' si on a une chambre sup le mini bar est offert Le client ne sait pas tjs quel type de chambre il a. Merci

    Confort de lit

    Séjour effectué en janvier 2017

  • Commentaire envoyé le 9 janvier 2017

    10
    « Hotel grand luxe au cœur de la plus belle rue commerçante et pourtant très calme! »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Classique
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Rien

    Très touchée par une gentille attention : j'avais signalé dans le message que nous avions passé notre nuit de noces dans cet hotel et que nous y revenions 25 ans plus tard. Bouquet de fleurs et petites douceurs dans la chambre! Très sympa.

    Séjour effectué en janvier 2017

  • Commentaire envoyé le 14 décembre 2016

    5,4
    « Seule un chambre sur deux était prête. »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • 2 hébergements
    • Séjour de 2 nuits

    Seule un chambre sur deux était prête. Pas de parking ni de places réservées à l'hôtel le temps de décharger ses bagages. Le concierge n'était pas présent pour nous aider. La salle de bain était petite et sans baignoire et le miroir grossissant inutilisable puisque situé très haut, même pour quelqu'un mesurant 1.90 m !!!

    Séjour effectué en novembre 2016

  • Commentaire envoyé le 23 novembre 2016

    9,6
    « A place to be ! »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Classique
    • Séjour de 1 nuit

    Une literie incroyablement confortable, des produits de soin de qualité offerts, une vue superbe, le parking souterrain juste à 2 pas, une acoustique parfaite étant pourtant le long d'un boulevard !

    Séjour effectué en octobre 2016

  • Commentaire envoyé le 8 novembre 2018

    7,5
    « décevant »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Classique
    • Séjour de 3 nuits

    Insonorisation de la chambre que donnait sur le boulevard est clairement insuffisante

    Bel établissement dans un quartier agréable

    Séjour effectué en novembre 2018

  • Commentaire envoyé le 5 novembre 2018

    7,5
    « Petit déjeuner en chambre très moyen  »
    • Voyage d'affaires
    • Couple
    • Chambre Double Supérieure
    • Séjour de 3 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Petit déjeuner en chambre très moyen Arrivée à 10 h et l on me propose de régler 50€ pour avoir la chambre de suite

    Séjour effectué en novembre 2018

  • Commentaire envoyé le 29 septembre 2018

    7,5
    « très bonne qualité de ptd et gentilless du personnel »
    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel
    • Chambre Double Classique
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    manque de classe du bar...

    très bonne qualité de ptd et gentilless du personnel

    Séjour effectué en septembre 2018

  • Commentaire envoyé le 9 août 2018

    7,9
    « Emplacement idéal de l hôtel  »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Classique
    • Séjour de 3 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Qualité de la literie à revoir. Globalement, l hôtel mérite un léger rafraîchissement

    Emplacement idéal de l hôtel

    Séjour effectué en août 2018

  • Commentaire envoyé le 4 juin 2018

    5,8
    « Pas de savon, pas de bouteille d’eau. »
    • Voyage d'affaires
    • en groupe
    • Chambre Lits Jumeaux Classique
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Pas de savon, pas de bouteille d’eau.. Personnel endormi !

    Séjour effectué en juin 2018

  • Commentaire envoyé le 31 mai 2018

    8,3
    « Le petit patio exterieur, la proprete et le tres grand lit... »
    • Séjour de loisirs
    • groupe d'amis
    • Chambre Double Classique
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Le petit patio exterieur, la proprete et le tres grand lit confortable

    Séjour effectué en mai 2018

  • Commentaire envoyé le 30 mai 2018

    8,8
    « Mon séjour au Louise Bruxelles »
    • Voyage d'affaires
    • groupe d'amis
    • Chambre Double Classique
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Le fait que les chambres standard n'aient pas de baignoires, la carte trop peu fournie

    La gentillesse du personnel, Le caviar

    Séjour effectué en mai 2018

  • Commentaire envoyé le 11 mai 2018

    7,9
    « Bon rapport qualité/prix avec un personnel en général bien aimable. »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Classique
    • Séjour de 4 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Nettoyage de salle de bains pas tout à fait complet.

    La situation géographique est parfaite.

    Séjour effectué en avril 2018

  • Commentaire envoyé le 27 avril 2018

    9,6
    « Tb »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Lits Jumeaux Deluxe
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    RaS

    Le séjour

    Séjour effectué en avril 2018

  • Commentaire envoyé le 18 avril 2018

    8,8
    « Calme confort en plein centre »
    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel
    • Chambre Double Supérieure
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Le personnel très attentif La qualité de la nourriture Le calme

    Séjour effectué en avril 2018

  • Commentaire envoyé le 12 mars 2018

    7,5
    « Qualité prix et situation géographique excellent. »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Classique
    • Séjour de 1 nuit

    Qualité prix et situation géographique excellent. High standing.

    Séjour effectué en mars 2018

  • Commentaire envoyé le 5 mars 2018

    10
    « Le concierge très efficace personnel de chambre très aimable »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Supérieure
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Le concierge très efficace personnel de chambre très aimable

    Séjour effectué en mars 2018

  • Commentaire envoyé le 23 février 2018

    9,6
    « Bien »
    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel
    • Chambre Lits Jumeaux Classique
    • Séjour de 1 nuit

    Voyage express pour une réunion en soirée et départ tôt le lendemain, donc je ne juge que l'accueil, la chambre et la rapidité au départ

    Séjour effectué en février 2018

  • Commentaire envoyé le 10 janvier 2018

    8,8
    « Personnel très professionnel et pro-actif. »
    • Couple
    • Chambre Double Supérieure
    • Séjour de 1 nuit

    La literie trop molle.

    Personnel très professionnel et pro-actif. Je vous conseille le bar. L'hôtel est idéalement situé pour toutes activités

    Séjour effectué en décembre 2017

  • Commentaire envoyé le 10 décembre 2017

    10
    « Très bon séjour. »
    • Séjour de loisirs
    • groupe d'amis
    • Suite Junior Lit King-Size
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Cartes magnétiques dans l'ascenseur qui ne fonctionnait qu'avec une petite astuce non spécifiée à notre arrivée

    Personnel accueillant

    Séjour effectué en décembre 2017

  • Commentaire envoyé le 5 décembre 2017

    10
    « Superbe hôtel dans une superbe ville »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Classique
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Le lit incroyablement confortable Le design de l'hôtel Le petit déjeuner

    Séjour effectué en décembre 2017

  • Commentaire envoyé le 4 décembre 2017

    5,0
    « Réservation non transmise par Booking. »
    • Séjour de loisirs
    • en groupe
    • Chambre Double Classique
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Réservation non transmise par Booking.com Hôtel nous demandant de passer en direct la prochaine fois. Personnel nul. Room service nul 0.

    Séjour effectué en décembre 2017

  • Commentaire envoyé le 18 novembre 2017

    7,1
    « LE PETIT DÉJEUNER NE CORRESPONDAIT PAS A MES ATTENTES. »
    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel
    • Chambre Double Classique
    • Séjour de 1 nuit

    LE PETIT DÉJEUNER NE CORRESPONDAIT PAS A MES ATTENTES. ON M'A SERVI UN CAFÉ AU LAIT FROID!

    Séjour effectué en novembre 2017

  • Commentaire envoyé le 1 novembre 2017

    6,7
    « Réception et Room service injoignable en moins de dix... »
    • Séjour de loisirs
    • en groupe
    • Chambre Double Classique
    • Séjour de 3 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Réception et Room service injoignable en moins de dix minutes durant tout le séjour inadmissible pour un 5 étoiles

    Séjour effectué en octobre 2017

  • Commentaire envoyé le 14 octobre 2017

    10
    « bel emplacement »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Lits Jumeaux Classique
    • Séjour de 2 nuits

    parking difficile

    bel emplacement

    Séjour effectué en septembre 2017

  • Commentaire envoyé le 25 août 2017

    7,1
    « La qualité du service »
    • Avec un animal
    • Séjour de loisirs
    • voyageur individuel
    • Chambre Double Classique
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    La qualité du service

    Séjour effectué en juillet 2017

  • Commentaire envoyé le 16 août 2017

    7,1
    « Le service en terrasse oubli nôtre commande 20 minutes pour être servi enfin juste la carte et 30 minutes pour être... »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Supérieure
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Le service en terrasse des débutants pas très souriant

    Le cadre

    Séjour effectué en août 2017

  • Commentaire envoyé le 23 juillet 2017

    9,6
    « Nous avons apprécié cet hôtel et Nous y retournerons »
    • Voyage d'affaires
    • famille avec enfants
    • Suite Prestige
    • Séjour de 3 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Qu'il y ait pas de kids club. Pas bcp de choix au room service.

    Les croissants étaient délicieux. Le lit moelleux.

    Séjour effectué en juin 2017

  • Commentaire envoyé le 12 juin 2017

    8,8
    « Un très bel hotel »
    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel
    • Chambre Double Classique
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Literie de rêve. Calme de l'hôtel, tres bien insonorisé

    Séjour effectué en juin 2017

  • Commentaire envoyé le 10 juin 2017

    10
    « Parfait »
    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel
    • Chambre Double Supérieure
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Rien

    Excellent Accueil Gentillesse et professionnalisme de l'équipe

    Séjour effectué en mai 2017

  • Commentaire envoyé le 24 mai 2017

    7,1
    « va pour une très courte escale, pas d'infos sur réduction club accor lors de la réservation »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Supérieure
    • Séjour de 2 nuits

    pas pouvoir décharger ses valises au pied de l'hotel

    pas assez de croissants par rapports a d'autres sofitel

    Séjour effectué en mai 2017

  • Commentaire envoyé le 21 mai 2017

    9,6
    « Merveilleux »
    • Séjour de loisirs
    • en groupe
    • Chambre Double Classique
    • Séjour de 2 nuits

    Le confort, super bien situé

    Séjour effectué en mai 2017

  • Commentaire envoyé le 21 mai 2017

    7,9
    « Satisfait »
    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel
    • Chambre Double Supérieure
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Des grandes maisons de shopping juste à côté

    Séjour effectué en mai 2017

  • Commentaire envoyé le 20 mai 2017

    6,7
    « Le lit, la terrase »
    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel
    • Chambre Double Classique
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    La qualité de service. Erreur dans le numéro de chambre, refus de service au bar à 1:00 du matin

    Le lit, la terrase

    Séjour effectué en mai 2017

  • Commentaire envoyé le 12 mars 2017

    7,9
    « Comme d'habitude ils sont accueillant »
    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel
    • Chambre Double Supérieure
    • Séjour de 9 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Non tout s'est bien passé

    Lit très moelleux

    Séjour effectué en mars 2017

  • Commentaire envoyé le 21 février 2017

    7,5
    « Bien, Classique, sans âme »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Classique
    • Séjour de 1 nuit

    Le manque de personnalisation de la chambre. Ce n'est pas un hôtel convivial

    Le confort de la literie,

    Séjour effectué en février 2017

  • Commentaire envoyé le 20 février 2017

    8,3
    « Accueil et petit déjeuner hors du commun! »
    • Voyage d'affaires
    • famille avec enfants
    • Chambre Double Classique
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    L'état de le moquette de la chambre accueil

    L'accueil, le portier qui gare votre voiture.

    Séjour effectué en février 2017

  • Commentaire envoyé le 24 janvier 2017

    9,2
    « très bien »
    • Séjour de loisirs
    • en groupe
    • Chambre Double Classique
    • Séjour de 1 nuit

    Pas de cafetière dans ma chambre le matin ,dommage pour ce standing

    Tout

    Séjour effectué en janvier 2017

  • Commentaire envoyé le 19 janvier 2017

    8,8
    « Le personnel est super sympa , hôtel très propre et proche... »
    • Voyage d'affaires
    • famille avec enfants
    • Chambre Double Classique
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Pas de machine à café dans la chambre standard Chambre un peu petite

    Le personnel est super sympa , hôtel très propre et proche de tout !

    Séjour effectué en janvier 2017

  • Commentaire envoyé le 11 janvier 2017

    8,3
    « Le personnel très serviable et très à l écoute . »
    • Voyage d'affaires
    • Couple
    • Chambre Double Supérieure
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Le personnel très serviable et très à l écoute .

    Séjour effectué en janvier 2017

  • Commentaire envoyé le 6 janvier 2017

    7,5
    « Literie »
    • Séjour de loisirs
    • voyageur individuel
    • Chambre Double Supérieure
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Literie

    Séjour effectué en janvier 2017

  • Commentaire envoyé le 31 décembre 2016

    7,1
    « le bar était peu isolé du froid extérieur. »
    • Séjour de loisirs
    • voyageur individuel
    • Chambre Double Classique
    • Séjour de 4 nuits

    le bar était peu isolé du froid extérieur...

    Séjour effectué en décembre 2016

  • Commentaire envoyé le 28 décembre 2016

    7,9
    « La situation geographique  »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • 2 hébergements
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Absence de parking devant l hôtel LInconfort du surmatelas

    La situation geographique L'insonorisation Les petits déjeuners

    Séjour effectué en décembre 2016

  • Commentaire envoyé le 22 décembre 2016

    3,3
    « Niveau de service insuffisant et désagréable »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Double Classique
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Le personnel

    Situation géographique

    Séjour effectué en novembre 2016

  • Les commentaires suivants ont été rédigés il y a plus de 24 mois. Ils n'ont plus d'incidence sur la note globale des commentaires de l'établissement, mais peuvent toujours vous aider à choisir l'hébergement idéal pour votre séjour.

  • Commentaire envoyé le 24 mai 2016

    7,1
    « Personnel très gentil et serviable surtout au petit déjeuner. »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Le lit n'était pas très confortable (plus haut au milieu que sur les côtés). Chambre pas très grande bien que nous ayons bénéficié d'un double upgrade....

    Personnel très gentil et serviable surtout au petit déjeuner.

  • Commentaire envoyé le 23 mai 2016

    10
    « Grand confort, très bonne literie »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Bon petit déjeuner. Évitez de déjeuner en terrasse. Personnel lent et non professionnel. Il y a des restaurants d'un niveau nettement supérieur en ville, dommage pour ce genre d' établissement !

    Grand confort, très bonne literie

  • Commentaire envoyé le 18 mai 2016

    6,7
    « Le lit et sa literie sont toujours au dessus des standards. »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Personnel peux souriant et serviable. Hotel et chambre souffrant de leur âge. Un manque d'entretien et de propreté anormal pour un établissement de ce standing

    Le lit et sa literie sont toujours au dessus des standards. Le bar de l'hôtel est très agréable

  • Commentaire envoyé le 13 avril 2016

    5,0
    « Le petit déjeuner avec des fruits en boîte et des mets... »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Le petit déjeuner avec des fruits en boîte et des mets industiels. Le gérant de l'hôtel qui n'a aucun sens de l'accueil ni de la manière de débrouiller un problème, très décevant pour un hôtel de cette catégorie.

  • Commentaire envoyé le 29 mars 2016

    7,1
    « Lit très confortable, personnel très aimable et à votre... »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants

    Seul bémol: le service voiturier pas très réactif (malgré qu'il n'y avait pas grand monde à l'hôtel)

    Lit très confortable, personnel très aimable et à votre service

  • Commentaire envoyé le 29 mars 2016

    3,3
    « Certains membres du personnel ainsi que le manager de... »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Certains membres du personnel ainsi que le manager de l'accueil, hautains et surtout peu accueillants pour un hôtel de ce standing. Aucun effort pour trouver des solutions ni pour apaiser une situation, ne serait-ce que par un mot compréhensif ou gentil. Le petit-déjeuner très en deçà de son prix et de la catégorie aussi : doners industriels, fruits en boîte et j'en passe.

  • Commentaire envoyé le 12 mars 2016

    7,9
    « Hôtel et chambre très propres et luxueux, literie très... »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Chambre donnant sur le boulevard ultra bruyant, des travaux dans une rue provoquant des embouteillages et donc des concerts de klaxons même en pleine nuit (l'hôtel n'est pas responsable de l'incivilité des gens mais bon, on va à l'hôtel pour pouvoir dormir !), sirènes d'ambulance/police (sans doute dues à la proximité de l'hôpital St Pierre), et même entendu à deux reprises des pétards exploser. Bref ce quartier de Bruxelles est tout sauf reposant la nuit. Peut-être qu'il existe des chambres ne donnant pas sur le boulevard et de ce fait plus silencieuses...

    Hôtel et chambre très propres et luxueux, literie très confortable

  • Commentaire envoyé le 23 février 2016

    10
    « Nous y étions déjà allé il y a quelques années et nous lui... »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Nous y étions déjà allé il y a quelques années et nous lui avions mis une note de 10/10. Et bien, nous recommençons avec plaisir. Tout est parfait. La situation géographique, l'accès au stationnement, l'accueil, la qualité de la chambre, la literie unique de SOBED. Le restaurant est délicieux et les petits déjeuners sont copieux. Nous y retournerons avec plaisir.

  • Commentaire envoyé le 16 février 2016

    8,8
    « Le lit Mybed toujours à la hauteur  »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Le temps d'attente pour le check-in et check-out. Le personnel qui entre dans la chambre en frappant sans attendre de réponse positive pour rentrer.

    Le lit Mybed toujours à la hauteur L'emplacement géographique Les conseils du personnel concernant les adresses de restaurants à proximité de l'hôtel (merci à Lucie jeune stagiaire et à la conciergerie)

  • Commentaire envoyé le 5 janvier 2016

    7,1
    « Emplacement géographique »
    • Séjour de loisirs
    • voyageur individuel

    Chambre et sdb trop petites 1 seul lavabo Espace exiguë Pas de porte au wc , Ne mérite pas 5 étoiles Déco et mobilier défréchis Cet hôtel n'est pas au niveau des Sofitel que j'ai déja fréquentés

    Emplacement géographique

  • Commentaire envoyé le 28 décembre 2015

    6,7
    « L'hôtel est beau l'accueil un peu long la personne... »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    L'attente à l'accueil ,le bar ds la chambre payant meme le café j'ai trouver sa injuste .

    L'hôtel est beau l'accueil un peu long la personne ete seul au telephone ns ah ont entendu 10min alors que ns étions fatigués je finissait mon travail plus la route 😔.sinon le lit très bien la chambre jolie petit déjeuner génial

  • Commentaire envoyé le 15 décembre 2015

    7,9
    « - Quartier chic avec tout les commerces les plus haut de... »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    - Personnel peu accueillant pourtant d'habitude je suis bien accueilli dans les autres Sofitel. - Petit déjeuner pourrait être mieux, manque de sucré - Pas de produit de beauté dans la chambre à part shampoing et gel de douche..

    - Quartier chic avec tout les commerces les plus haut de gamme à proximité - Déco de l'hôtel, petite salle de sport bien équipée, -Literie de qualité - Parking facile

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