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Commentaires sur l'établissement Stanhope Hotel by Thon Hotels 5 étoiles

Rue du Commerce 9, 1000 Bruxelles, Belgique

#36 sur 215 hôtels à : Bruxelles

Préférence des clients

Note des commentaires

Basée sur 510 commentaires sur l'hôtel

8,7

Répartition des notes

  • Propreté

    9,1

  • Confort

    8,9

  • Situation géographique

    8,8

  • Équipements

    8,7

  • Personnel

    8,9

  • Rapport qualité/prix

    8,1

  • Connexion Wi-Fi gratuite

    8,7

Commentaires 100 % authentiques

De vrais clients. De vrais séjours. De vrais avis.

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Résultats 1 - 75

  • Commentaire envoyé le 27 août 2018

    9,6
    « excellent sejour ! »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Classique
    • Séjour de 2 nuits

    chambre 102 bruit des douches voisines

    excellent hôtel très bien placé. tres calme petit déjeuner très agréable (un peu cher quand même ) une très bonne adresse

    Séjour effectué en août 2018

  • Commentaire envoyé le 26 août 2018

    7,1
    « Hormis le restaurant qui n’a rien d’extraordinaire. »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • 2 hébergements
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Hormis le restaurant qui n’a rien d’extraordinaire. Les chambres certes confortable. Mais notre chambre ne permet pas de faire le tour du lit. À la réception, personnel sympa et efficace. Au bar, personnel sympa et professionnel. Petit déjeuner hors de prix par rapport au choix.

    Séjour effectué en août 2018

  • Commentaire envoyé le 24 août 2018

    9,6
    « L’amabilité du personnel à la réception. »
    • Voyage d'affaires
    • Couple
    • Chambre Double Classique
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Je pense que le petit déjeuner n’est pas à la hauteur de ce que l’on attend d’un tel établissement, notamment en raison de son prix élevé (30€/pers). Nous avons trouvé un cheveu dans les œufs brouillés. Les fruits proposés étaient insipides et pas mûres bien que nous soyons en plein été. Il y avait un gâteau appétissant d’apparence qui ne tenait vraiment pas ses promesses. Le chocolat chaud était des plus basic. Dommage, le lieu serait idéal pour proposer de la qualité.

    L’amabilité du personnel à la réception. L’hotel est composé de plusieurs bâtiments meublés à l’ancienne mais bien entretenus. Nous avons apprécié le surclassement.

    Séjour effectué en août 2018

  • Commentaire envoyé le 23 août 2018

    6,3
    « Grand lit et très confortable. »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Classique
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Chambre petite, poussière un peu partout et pas de baignoire contrairement aux photos de la chambre que nous avions réservé. Notre chambre n’était pas à la hauteur d’un hôtel 5 étoiles selon moi.

    Grand lit et très confortable. Personnel agréable et à l’écoute. Quartier calme et à proximité de la ville avec les bus qui se trouvent à 100m de l’hotel.

    Séjour effectué en juillet 2018

  • Commentaire envoyé le 20 août 2018

    10
    « Excellent séjour ! »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Classique
    • Séjour de 2 nuits

    Tout était très bien, chambre, équipement, literie, petit-déjeuner, cour intérieure... J'ai particulièrement apprécié la machine Nespresso en chambre ! Et ayant réservé avec une promotion, le rapport qualité-prix était vraiment excellent pour cet hôtel très agréable et excellemment bien situé pour notre week end de découverte de la ville.

    Séjour effectué en août 2018

  • Commentaire envoyé le 5 juillet 2018

    10
    « Le meilleur hôtel de Bruxelles ! »
    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel
    • Chambre Double Classique
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    RAS

    Magnifique. Grande chambre sur classée et magnifiquement décorée. Excellent accueil. Bonne table. Un petit paradis au cœur des institutions européennes.

    Séjour effectué en juillet 2018

  • Commentaire envoyé le 5 janvier 2018

    7,9
    « Agréable et sympatique mais un peu loin, à pied, du centre touristique »
    • Avec un animal
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Classique
    • Séjour de 2 nuits

    Moins facile que prévu d'aller à pied au centre ville, obligé de prendre la voiture, petits problèmes dans la chambre qui ne faisait pas partie de celles qui étaient rénovées

    Le personnel, la déco, la restauration, l'attention de la direction qui nous a gentiment dédommagé pour des petites imperfections de la chambre, facilité de se garer dans la rue, acceptation du chien

    Séjour effectué en janvier 2018

  • Commentaire envoyé le 17 décembre 2017

    10
    « Merveilleuse étape. »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Classique
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    L’accueil chaleureux et le professionnalisme du personnel. Petit déjeuner particulièrement varié et savoureux .Bonne situation géographique.. À proximité du métro et de nombreux bus.

    Séjour effectué en décembre 2017

  • Commentaire envoyé le 11 décembre 2017

    9,6
    « une grande chambre avec salon, la salle de bain avec douche... »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Double Club
    • Séjour de 2 nuits

    Un détail : il manquait des bouteilles d'eau à disposition gratuitement alors qu'il y avait thé, café

    une grande chambre avec salon, la salle de bain avec douche et baignoire, la gentillesse du personnel, le petit-déjeuner varié, l'ensemble des prestations conformes à la catégorie de l'hôtel, la possibilité d'avoir une baby-sitter

    Séjour effectué en décembre 2017

  • Commentaire envoyé le 13 novembre 2017

    7,9
    « Sejour agreable mais decu de l'accueil qui nous a été réservé avec ma »
    • Voyage d'affaires
    • Couple
    • Chambre Double Classique
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Je n'ai pas été convenablement recu a l'accueil lors de mon arrivée. Déjà ils m'ont confondu avec le chauffeur de taxi parce que je suis une personne de couleur, peu etre que je chauffeur de taxi l'est aussi et que je n'etais pas habillé en costume cravate... Des la première nuit, ils ont débité mon compte alors que j'avais réservé 2 nuits. Le jour du départ ils avaient du mal a me faire la facture pour les 2 nuits... le logiciel refusait de le faire. J'ai eu droit a 2 reçu 1 nuit chacune.... ils m'ont débité parce qu'il croyait peu etre que j'allais m'en aller sans payer (personne de couleur)... préjugé... De plus ils m'ont donné une chambre plus petit qui ne correspondait pas aux photos de la chambre que j'ai réservé sur booking... j'ai dû insisté et avec l'aide du portier(bagagiste) qui m'a soutenu, ils ont finalement accepté... Nous avons été très déçu ( ma compagne et moi)... de ce comportement... Le personnel a l'accueil n'est pas tres a l'ecoute des clients...

    Le petit déjeuner tres bon Le confort de l'hôtel

    Séjour effectué en octobre 2017

  • Commentaire envoyé le 3 novembre 2017

    9,6
    « Le surclassement offert  »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Club
    • Séjour de 3 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    La literie La douche inréglable Le bruit de la rue L absence d une bouteille d eau offerte dans la chambre L absence du service de préparation de la chambre pour la nuit

    Le surclassement offert Le confort, l'aménagement et la superficie de la chambre L accueil Les conseils de visite Les friandises faites maison offertes en arrivant

    Séjour effectué en novembre 2017

  • Commentaire envoyé le 29 août 2017

    9,2
    « Un séjour très agréable à quelques minutes d'une Grand Place magique! »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Classique
    • Séjour de 3 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Échelles et outils apparents dans le jardin laissés pour des travaux en cours, mais c'est un détail!

    Grande chambre,wc séparés. Décoration raffinée. Calme et charme du lieu.

    Séjour effectué en août 2017

  • Commentaire envoyé le 15 août 2017

    10
    « Là, tout n'est qu'ordre et beauté, luxe, calme et volupté. »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Classique
    • Séjour de 1 nuit

    pas grand chose, en fait.

    Des meubles luisants, Polis par les ans, Décoreraient notre chambre ; Les plus rares fleurs Mêlant leurs odeurs Aux vagues senteurs de l'ambre, Les riches plafonds, Les miroirs profonds, La splendeur orientale, Tout y parlerait À l'âme en secret Sa douce langue natale. Là, tout n'est qu'ordre et beauté, Luxe, calme et volupté.

    Séjour effectué en août 2017

  • Commentaire envoyé le 20 juillet 2017

    7,9
    « Excellent »
    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel
    • Chambre Double Classique
    • Séjour de 2 nuits

    Manque de prise pour chargeur téléphone près table de nuit...

    Amabilité du personnel. Propreté. Position centrale de l'hôtel dans le quartier européen. Le parking et le service de parking.

    Séjour effectué en juillet 2017

  • Commentaire envoyé le 6 juillet 2017

    9,6
    « qualité et excellence »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Classique
    • Séjour de 1 nuit

    avoir plus d'offres "week end moins cher ou séjour moins cher"

    Chambre très belle et literie excellente. Nous avons aimé l'ambiance calme et relaxante de cet hôtel ainsi que l'accueil souriant et le professionnalisme du personnel toujours très prévenant.

    Séjour effectué en juin 2017

  • Commentaire envoyé le 11 mars 2017

    5,8
    « Salle de bain vétuste, douche quasi inutilisable puisque... »
    • famille avec enfants
    • Suite
    • Séjour de 3 nuits

    Salle de bain vétuste, douche quasi inutilisable puisque soit eau bouillante soit eau glacée Bar pas isolé de la réception Réceptions très bruyantes rendant le bar inaccessible suite trop encombrée, placard trop petit

    Séjour effectué en mars 2017

  • Commentaire envoyé le 18 janvier 2017

    6,7
    « Bien mais besoin de rénovation et manque d'ambiance »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Classique
    • Séjour de 1 nuit

    Qualité de la literie très moyenne. Déception quant à l'ambiance général de l'hôtel qui me semblait pus chaleureux il y a quelques années.

    situation géographique.

    Séjour effectué en décembre 2016

  • Commentaire envoyé le 5 janvier 2017

    7,5
    « La décoration so british du hall ,de l'entrée ; »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Classique
    • Séjour de 3 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    La literie trop "molle" le manque de cintres

    La décoration so british du hall ,de l'entrée ; la présence du sauna ; la courtoisie et la discrétion du personnel et leurs connaissances des manifestations et de la ville

    Séjour effectué en janvier 2017

  • Commentaire envoyé le 2 janvier 2017

    8,8
    « Séjour inoubliable »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Classique
    • Séjour de 2 nuits

    C'est un des meilleurs hôtels de Bruxelles. Nous avons aimé la décoration, l'amabilité du personnel : la directrice a pris le temps de nous indiquer le chemin pour nous rendre dans un autre quartier, les réceptionnistes, M. Eric.... Pour notre premier séjour dans cet hôtel, nous avons eu un surclassement. Chose rare car nous étions déjà clients à plusieurs reprises, d'autres hôtels de cinq étoiles à Bruxelles et nous n'avions jamais eu ce privilège.

    Séjour effectué en janvier 2017

  • Commentaire envoyé le 2 janvier 2017

    9,2
    « L'acceuil/Reception classique,courtois,rapide Le Pt... »
    • Séjour de loisirs
    • voyageur individuel
    • Chambre Double Classique
    • Séjour de 1 nuit

    Room 425/ Qualité du matelas à vérifier

    L'acceuil/Reception classique,courtois,rapide Le Pt Dej.en chambre servi à l'heure souhaitée... café chaud,Excellent bacon/Scambles eggs...

    Séjour effectué en janvier 2017

  • Commentaire envoyé le 2 janvier 2017

    9,6
    « le confort très British de l'hôtel, la gentillesse du... »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Classique
    • Séjour de 1 nuit

    rien

    le confort très British de l'hôtel, la gentillesse du personnel et les petites attentions ( petits chocolats sur l'oreiller, chambre préparée pour la nuit avec pantoufles au pied du lit) eaux aromatisées à disposition dans le hall etc....

    Séjour effectué en janvier 2017

  • Commentaire envoyé le 15 décembre 2016

    9,2
    « Séjour agréable »
    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel
    • Chambre Double Classique
    • Séjour de 1 nuit

    A l'arrivée , la clé fournie n'était pas fonctionnelle , j'ai dû redescendre pour la faire réactiver .

    J'ai apprécié le lit qui était confortable , la TV multi-chaînes , la décoration cosy de la chambre . J"ai aimé les petit plus comme la machine à café ...

    Séjour effectué en novembre 2016

  • Commentaire envoyé le 13 décembre 2016

    7,9
    « Super petit déjeuner. »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Classique
    • Séjour de 2 nuits

    L'espace sauna-fitness est trop petit. Pas de transat pour récupérer après le sauna.

    Super petit déjeuner. Chambre confortable. Personnel très agréable.

    Séjour effectué en décembre 2016

  • Commentaire envoyé le 27 novembre 2016

    10
    « Hotel de rêve, cosy, chaleureux, luxueux...un bonheur! »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Classique
    • Séjour de 1 nuit

    Rien!

    la beauté de l hôtel, la suite magnifique qu'on nous a proposée pour le prix d une chambre normale, le petit déjeuner est une merveille!! Tellement satisfaits que nous y retournons dans 3 semaines!

    Séjour effectué en novembre 2016

  • Commentaire envoyé le 26 novembre 2016

    9,2
    « Une belle découverte »
    • Séjour de loisirs
    • voyageur individuel
    • Chambre Double Classique
    • Séjour de 1 nuit

    -

    très belle chambre à la décoration raffinée suite à un upgrading, généreux petit-déjeuner proposé jusqu'à midi (le week-end) dans le cadre original du restaurant Brighton.

    Séjour effectué en novembre 2016

  • Commentaire envoyé le 30 octobre 2016

    7,5
    « Décevant sur l'accueil et les services »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Classique
    • Séjour de 1 nuit

    L'accueil horrible - personnel de réception désagréable les traces de peintures dans la chambre le fait que personne ne vienne ouvrir le lit le soir alors que c'est un 5 étoiles Bagages pas montées en chambre

    Le petit déjeuner Le room service

    Séjour effectué en octobre 2016

  • Commentaire envoyé le 30 juillet 2018

    10
    « Super hotel et super séjour peut-être je reviendrai bientôt »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Classique
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Super hotel et super séjour peut-être je reviendrai bientôt

    Séjour effectué en juillet 2018

  • Commentaire envoyé le 22 juillet 2018

    9,6
    « Trés bel établissement et d'une proprété irréprochable. »
    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel
    • Chambre Double Classique
    • Séjour de 1 nuit

    Trés bel établissement et d'une proprété irréprochable. La literie et les oreillers sont très confortables

    Séjour effectué en juillet 2018

  • Commentaire envoyé le 21 mai 2018

    8,8
    « C etait tres bien!! »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Classique
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Au niveau du spa, Il n y a qu un sauna..

    Excellente prestation,petit dejeuner vraiment top!!

    Séjour effectué en mai 2018

  • Commentaire envoyé le 17 mai 2018

    8,8
    « Séjour agréable »
    • voyageur individuel
    • Chambre Double Classique
    • Séjour de 3 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Service restaurant et chambre

    Lit

    Séjour effectué en avril 2018

  • Commentaire envoyé le 2 avril 2018

    9,6
    « Le confort  »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Classique
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Pas infos insuffisantes

    Le confort

    Séjour effectué en avril 2018

  • Commentaire envoyé le 1 février 2018

    9,2
    « Lit confortable, chambre très calme meme si des travaux... »
    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel
    • Chambre Double Classique
    • Séjour de 1 nuit

    Petit déjeuner moyenne pour la classe de l'hotel

    Lit confortable, chambre très calme meme si des travaux étaient en cours

    Séjour effectué en janvier 2018

  • Commentaire envoyé le 21 novembre 2017

    7,5
    « Agreable »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Club
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Que le petit dej n etait pas inclus dans le prix

    Séjour effectué en novembre 2017

  • Commentaire envoyé le 19 novembre 2017

    8,8
    « tres agréable séjour- bon rapport qualité prix »
    • Couple
    • Chambre Double Classique
    • Séjour de 2 nuits

    literie, personnel inégal

    hotel chic et discret

    Séjour effectué en novembre 2017

  • Commentaire envoyé le 15 novembre 2017

    9,2
    « Très bel hôtel ! Personnel discret mais attentif peut-être manqué un peu de sourires ... »
    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel
    • Chambre Double Classique
    • Séjour de 3 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    N'oubliez pas de demander une chambre non fumeur !

    Séjour effectué en octobre 2017

  • Commentaire envoyé le 13 novembre 2017

    10
    « Top! »
    • Séjour de loisirs
    • voyageur individuel
    • Chambre Double Classique
    • Séjour de 1 nuit

    devoir traverser le hall d'entree en peignoire pour aller au sauna

    le lit !!!

    Séjour effectué en novembre 2017

  • Commentaire envoyé le 2 novembre 2017

    8,8
    « problème de chauffage. »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Classique
    • Séjour de 1 nuit

    problème de chauffage...

    Séjour effectué en octobre 2017

  • Commentaire envoyé le 30 octobre 2017

    9,6
    « Idéalement placé. »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Classique
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    La vue

    Idéalement placé. Chambre confortable et personnel agréable.

    Séjour effectué en octobre 2017

  • Commentaire envoyé le 9 octobre 2017

    9,2
    « Très bon sens du service. »
    • Séjour de loisirs
    • en groupe
    • Chambre Double Classique
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Très bon sens du service. Excellent petit déjeuner mais un peu cher.

    Séjour effectué en octobre 2017

  • Commentaire envoyé le 2 octobre 2017

    8,3
    « La chambre très cosi. »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Double Classique
    • Séjour de 2 nuits

    La chambre très cosi.

    Séjour effectué en octobre 2017

  • Commentaire envoyé le 17 août 2017

    8,3
    « Le prix beaucoup trop élevé des petits déjeuners »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Classique
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Le prix beaucoup trop élevé des petits déjeuners

    Séjour effectué en août 2017

  • Commentaire envoyé le 27 mai 2017

    10
    « La chambre spacieuse, le sauna, le petit déjeuner copieux »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Classique
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Remettre les produits d'accueil dans la salle de bain chaque jour

    La chambre spacieuse, le sauna, le petit déjeuner copieux

    Séjour effectué en mai 2017

  • Commentaire envoyé le 3 mai 2017

    6,3
    « Une restauration en congé ! »
    • Voyage d'affaires
    • Couple
    • Chambre Double Classique
    • Séjour de 3 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Pas de Restauration durant notre séjour Carte room service très restrainte !

    Séjour effectué en mai 2017

  • Commentaire envoyé le 2 avril 2017

    9,6
    « Parfait ! »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Classique
    • Séjour de 2 nuits

    Parfait !

    Séjour effectué en mars 2017

  • Commentaire envoyé le 22 mars 2017

    8,8
    « Lits twin inexistants dans les suites et très étroits dans... »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Double Classique
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Lits twin inexistants dans les suites et très étroits dans la configuration twin d'une chambre double classique

    Séjour effectué en mars 2017

  • Commentaire envoyé le 22 février 2017

    8,3
    « Bon Hotel avec des chambres à la hauteur des attentes. »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Classique
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Le personnel

    Bon Hotel avec des chambres à la hauteur des attentes.

    Séjour effectué en février 2017

  • Commentaire envoyé le 19 février 2017

    8,8
    « Buffet petit déjeuner un peu cher, mais vaut son prix »
    • Voyage d'affaires
    • Couple
    • Chambre Double Classique
    • Séjour de 2 nuits

    Buffet petit déjeuner un peu cher, mais vaut son prix

    Séjour effectué en février 2017

  • Commentaire envoyé le 19 février 2017

    7,9
    « Le lit »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Double Club
    • Séjour de 3 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Insonorisation

    Le lit

    Séjour effectué en février 2017

  • Commentaire envoyé le 11 février 2017

    5,8
    « Trop cher pour la qualité de la chambre »
    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel
    • Chambre Double Classique
    • Séjour de 1 nuit

    Chambre d'une propreté moyenne (fauteuil taché) pour un établissement de ce prix.

    Chambre calme et personnel accueillant.

    Séjour effectué en février 2017

  • Commentaire envoyé le 9 janvier 2017

    8,8
    « super endroit »
    • Avec un animal
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Suite
    • Séjour de 1 nuit

    la literie est de bonne qualité mais trop molle à mon goût dans la chambre 208

    accueil, taille de la chambre (suite), petit déjeuner

    Séjour effectué en janvier 2017

  • Commentaire envoyé le 2 janvier 2017

    9,2
    « Un séjour dans le chic anglais à prix abordables »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Suite
    • Séjour de 2 nuits

    Un peu froid dans la chambre mais nous n'avons pas demandé à changer.

    Le calme, la taille de la suite, l'accueil et la gentillesse du service

    Séjour effectué en janvier 2017

  • Commentaire envoyé le 21 novembre 2016

    8,3
    « Moment d'évasion »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Classique
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Petite salle de bain

    Le petit déjeuner copieux, lit très confortable

    Séjour effectué en novembre 2016

  • Commentaire envoyé le 10 octobre 2016

    9,6
    « Le choix au petit déjeuner  »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Classique
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Le choix au petit déjeuner La chambre très spacieuse L'accueil très sympathique du personnel, à l'écoute et serviable

    Séjour effectué en octobre 2016

  • Commentaire envoyé le 26 septembre 2016

    9,6
    « Manque une piscine »
    • Séjour de loisirs
    • en groupe
    • Suite
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Manque une piscine

    Séjour effectué en septembre 2016

  • Commentaire envoyé le 22 septembre 2016

    9,6
    « L'amabilité du personnel, le confort  »
    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel
    • Chambre Double Classique
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    L'amabilité du personnel, le confort Très belles prestations

    Séjour effectué en septembre 2016

  • Les commentaires suivants ont été rédigés il y a plus de 24 mois. Ils n'ont plus d'incidence sur la note globale des commentaires de l'établissement, mais peuvent toujours vous aider à choisir l'hébergement idéal pour votre séjour.

  • Commentaire envoyé le 12 mai 2016

    10
    « Super petit déjeuner avec personnel vraiment très aimable, à... »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Grand lit très correct mais matelas pouvant être encore plus confortable Suite à demande de bouilloire pour le soir, apportée sans aucun soucis mais avec du thé. Des infusions aurait été préférables avant la nuit avec une petite assiette pour poser les sachets pour que ce soit parfait !

    Super petit déjeuner avec personnel vraiment très aimable, à l'écoute dans une cour arborée. Position parfaite pour visiter Bxl le WE sans pb de stationnement dans la rue de l'hotel Chambre très propre et calme Bref super WE avec l'offre last minute pour un tarif tip top

  • Commentaire envoyé le 10 mai 2016

    7,9
    « Le petit déjeuner toujours excellent mais les fruits ... »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec adolescents

    La propreté n'était pas rigoureuse il y avait de la poussière autour de la poubelle dans les toilettes

    Le petit déjeuner toujours excellent mais les fruits n'étaient pas très succulents

  • Commentaire envoyé le 20 avril 2016

    8,8
    « Les wc séparé 👍  »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Pas d'équipements permettant de se faire un café dans la chambre. Étant une grande accro au café j'en bois à toutes heures. En revanche le personnel de l'hôtel a eu la gentillesse de m'en servir un à 5h du mat 👍 Pas de sel ou perles de bain odorantes ou même de bain moussant pour rendre le bain agréable. Dommage.

    Les wc séparé 👍 Salle de bain douche +baignoire+double vasque+ prises électriques a proximité 👍

  • Commentaire envoyé le 19 avril 2016

    6,3
    « L'atmosphère de cet hôtel à la décoration désuète, très... »
    • Séjour de loisirs
    • en groupe

    L'atmosphère de cet hôtel à la décoration désuète, très carton-pâte qui lui donne un côté très ringard. Le personnel à l'accueil est faussement aimable. Bref, tout est faux dans cet établissement et ça se sent !

  • Commentaire envoyé le 11 avril 2016

    8,3
    « Très belle chambre au look British, spacieuse ainsi que la... »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Pas de boulloire dans la chambre pour se faire un thé ou café! Prix du petit déjeuner prohibitif. Il faut profiter des bas tarifs, le prix de base affiché ne se justifie pas

    Très belle chambre au look British, spacieuse ainsi que la salle de bain. Bel établissement en général.

  • Commentaire envoyé le 5 avril 2016

    8,8
    « Le pdj (un peu cher) mais très goûteux. »
    • Couple

    Les détails : peignoir avec poche décousue, rideaux avec petits trous, brosse des wc pas très nette, sèche cheveux inefficace ...

    Le pdj (un peu cher) mais très goûteux. Le confort de la chambre. La disponibilité du personnel.

  • Commentaire envoyé le 22 mars 2016

    6,3
    « Le petit dejeuner le cadre »
    • Séjour de loisirs
    • voyageur individuel

    Chambre petite et en mezzanine pas pratique escalier raide manque d'équipements pas de bouilloire dans la chambre trop chaud

    Le petit dejeuner le cadre

  • Commentaire envoyé le 22 mars 2016

    5,8
    « , chambre très très bruyante, petit déjeuner à 29€ sans... »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    , chambre très très bruyante, petit déjeuner à 29€ sans intérêt donc hors de prix, le parking à 25€ par jour donc très cher, et pas de restaurant ouvert le week end alors que nous avions réservé pour les trois fourchettes, bref beaucoup de déceptions!!! pas un 5 étoiles.

  • Commentaire envoyé le 8 mars 2016

    9,6
    « La décoration de l'établissement, parties communes et... »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Il est dommage que le prix de certains articles mis à disposition dans la chambre ne soient pas étiquetés.

    La décoration de l'établissement, parties communes et chambres; L'extréme gentillesse et compétence du personnel. L'hôtel est idéalement situé.

  • Commentaire envoyé le 14 février 2016

    6,3
    « Le petit déjeuner était très bon, beaucoup de choix. »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Mauvais éclairage qui s'éteint au bout de 5 secondes exactement. La décoration de la chambre devrait être refaite, le ménage devrait être aussi vérifié. Nous avons été déçus par la propreté (tâches sur le plafond, fissures sur les murs, sièges/chaises usés, et nous en passons). Le rapport qualité/prix ne correspond pas du tout à l'annonce, cet hôtel ne mérite pas ses 5 étoiles.

    Le petit déjeuner était très bon, beaucoup de choix. De plus, la literie était agréable, nous avons très bien dormi.

  • Commentaire envoyé le 8 février 2016

    5,8
    « Le hall d'accueil est trés beau »
    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel

    En single le lit est une banquette sur laquelle on dort très mal Je n'ai jamais vu cela dans un hotel de cette catégorie La décoration des chambres est d'une autre époque Le petit déjeuner continental est cher:30 euros L'accueil au comptoir de réception est assuré par des stagiaires

    Le hall d'accueil est trés beau

  • Commentaire envoyé le 25 janvier 2016

    10
    « L'hôtel est magnifique , l'accueil, très chaleureux ... »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    L'hôtel est magnifique , l'accueil, très chaleureux , l'ensemble du personnel très attentionné ainsi que son amabilité et sa disponibilité.La chambre décorée avec style, le petit déjeuner excellent tant il était frais, varié... La propreté règne dans cet excellent hôtel!!!

  • Commentaire envoyé le 17 janvier 2016

    10
    « à lire certains commentaires négatifs avant de réserver... »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    à lire certains commentaires négatifs avant de réserver j'ai bien failli me tourner vers un autre hotel, et ça aurait été bien dommage ! L'équipe est très accueillante, aimable, souriante et tres avenante. L'hotel est impeccable, la chambre est spacieuse et très propre. Le petit dejeuner est copieux et présente une grande variété de produits (fromages, charcuterie, viennoiseries, céréales, jus de fruits frais....) Bref je remercie toute l'équipe de l'hotel pour cet accueil et pour ces petites attention pour mon anniversaire. Je reviendrais avec grand plaisir et je recommande cet hotel sans hésiter.

  • Commentaire envoyé le 10 janvier 2016

    8,3
    « Confort de la literie, salle de sport, petit-déjeuner »
    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel

    Parking payant (25,00 EUR/nuit) ; taxe communale de séjour pas clairement indiquée sur Booking (9 EUR/nuit).

    Confort de la literie, salle de sport, petit-déjeuner

  • Commentaire envoyé le 3 janvier 2016

    4,6
    « Style, localisation, room service. »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Service non digne de l'image qu'on pourrait se faire d'un cinq étoiles : manque de personnel pour assurer un accueil privilégié et personnel existant non formé à ce niveau de prestation. Beaucoup de détails non pris en compte et qui font la différence, tels que des traces de rouille dans la salle de bain, des accessoires de bain bon marché dignes d'un Formule 1 (savon, shampoing...), un chauffage pas assez puissant et très bruyant dans la chambre, des odeurs de cigarette dans les couloirs, un petit déjeuner de qualité très médiocre malgré le prix (30 euros !), aucune insonorisation de la chambre, ce qui nous a permis de subir les ébats amoureux de nos voisins (c'est très désagréable), un magasin dans le hall d'entrée vendant des bijoux ou des objets très 'cheap', le thé servi sans mignardises et un seul choix en sachet (!) et la liste est encore très longue... Cependant, pour le prix proposé par booking, l'hôtel vaut un (tout) petit quatre étoiles ou un bon trois. Donc, rapport qualité prix correct si on s'en tient juste au prix. Mais ne cherchez pas le luxe et le service irréprochable d'un cinq...vous serez déçus...mieux vaut alors passer votre chemin.

    Style, localisation, room service.

  • Commentaire envoyé le 3 janvier 2016

    10
    « Je vais à Stanhope hôtel depuis plusieurs années avec... »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec adolescents

    Rien.

    Je vais à Stanhope hôtel depuis plusieurs années avec toujours le même plaisir et enthousiasme. Stanhope hôtel c'est pour nous home away fromage home.

  • Commentaire envoyé le 3 janvier 2016

    6,3
    « Nous avions réserve 2 chambres pour une famille avec de... »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants

    Nous avions réserve 2 chambres pour une famille avec de jeunes enfants et pas de chambres attenantes prévues. Vue sur rue sans aucun intérêt , demande de chambre sur le jardin qui apparaît sur toutes les photos: refusée. Du coup aucun charme. Et 30 euros par personne pour un petit déjeuner!

  • Commentaire envoyé le 9 décembre 2015

    10
    « l'architecture et la décoration intérieure. »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    on peux regretter qu'il n'y ait pas dans la chambre de bouilloire pour se faire une tisane le soir

    l'architecture et la décoration intérieure. hôtel chaleureux . dans la chambre , on ne se sent pas à l'hotel mais chez soi car très cosy le calme excellent petit dejeuner

  • Commentaire envoyé le 8 décembre 2015

    8,3
    « Problème d’électricité dans la chambre, la moitié de chambre... »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Problème d’électricité dans la chambre, la moitié de chambre était dans le noir à notre arrivée, mais l’hôtelier a réglé cela en quelques heures notre chambre n'a pas été faite une 1fois mais ca été réglé Globalement il y a eu un geste co pour ces désagrément, donc bien

  • Commentaire envoyé le 17 novembre 2015

    9,2
    « Hotel magnifique. »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Hotel magnifique. Chambre très spacieuse et très confortable. Personnel au top. Personnel et manager très à l'écoute et délicat. Petit déjeuner IN-CRO-YA-BLE

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