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Commentaires sur l'établissement Thermae Palace 4 étoiles

Koningin Astridlaan 7, Centre d'Ostende, 8400 Ostende, Belgique

#27 sur 34 hôtels à : Ostende

Préférence des clients

Note des commentaires

Basée sur 2811 commentaires sur l'hôtel

7,3

Répartition des notes

  • Propreté

    7,1

  • Confort

    7,2

  • Situation géographique

    8,7

  • Équipements

    6,7

  • Personnel

    7,6

  • Rapport qualité/prix

    6,3

  • Connexion Wi-Fi gratuite

    7

Commentaires 100 % authentiques

De vrais clients. De vrais séjours. De vrais avis.

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Résultats 1 - 75

  • Commentaire envoyé en 18 juin 2018

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Quadruple Classique
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Il y a toujours des choses qui sont pas comme il faut... Dans ce cas là il faut rester à la maison

    Bon accès sur parking, et beaucoup de place. Bonne réception. Service petit déjeuner, excellent. Prix du hôtel, pour tout le monde accessible . En tout je me sentais relax et bien, comme à la maison.. Merci à toutes l’équipe qui le font possible...

    Séjour effectué en juin 2018

  • Commentaire envoyé en 18 juin 2018

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Supérieure avec Terrasse et Vue sur la Mer
    • Séjour de 1 nuit

    L'hôtel est de plus en plus vétuste et il faut accepter l'inconfort d'un manque total d'insonorisation, des oreillers infâmes et un manque total de standing dans les équipements ou les à côté. Par exemple, pas de minibar (un vieux frigo vide est mis à disposition), pas de service bar en chambre - on peut aller soi-même à la Brasserie et remonter en chambre avec sa commande -, juste un pauvre distributeur de canettes et de friandises dans le hall... Le reste est à l'avenant. Même la borne d'ouverture du parking privé est branlante et ne distribue plus de tickets. Aucun avis pour le signaler. Juste la barrière de sortie ouverte pour passer d'office à contre-sens (ce qui n'empêche nullement de payer le parking au prix plein). Cet hôtel a bien besoin d'être remis à neuf. La façade s'écroule par endroits...

    Magnifique vue pour la Junior Suite avec terrasse privée. Ensoleillement garanti l'après-midi. Décoration de la chambre assez sommaire mais compensée par la vue. La Brasserie est très agréable. Le petit-déjeuner est somptueux (20€/personne en tarif plein, il faut le signaler quand même).

    Séjour effectué en juin 2018

  • Commentaire envoyé en 12 juin 2018

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Triple Classique
    • Séjour de 1 nuit

    Simplement le toison, mis en photo pour séparer les deux compartiment n'y étais pas, on se retrouver dans la même pièce que le petit. Une grande frustration. Une véritable escroquerie, et tromperie sur la marchandise. 4 étoiles filantes !

    Je peux dire simplement, ce qui a était marqué comme illustrations pour ventre leur hôtel ne correspondent pas. Il y a tricherie sur la marchandise. Les photos ne correspondant à la réalité. Oui de la la réalité

    Séjour effectué en juin 2018

  • Commentaire envoyé en 12 juin 2018

    • Séjour de loisirs
    • voyageur individuel
    • Chambre Lits Jumeaux Classique
    • Séjour de 6 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Hôtel viellot. Équipements dépassés. Personnel peu compétent et ne parlant que peu le français.pas de serviette ni de gobelet à eau dans la salle de fitness.

    Salle à manger

    Séjour effectué en juin 2018

  • Commentaire envoyé en 11 juin 2018

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Lits Jumeaux Classique avec Vue sur la Mer
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Pour le prix c'est pas correct. Juste la vue sur la mer qui est bien. Mais pour un palace. Propreter zéro, poubelles pas vidées, accessoires qui se décroche, pas dinsonorisation, problème tv, chasse d'eau qui coule, moquette sale, le personnel ne parle presque pas français petit déjeuner à 20€ par personne. Sur le balcon éclairage pas au norme et dangereux. Très déçu et pourtant je ne suis pas difficile

    La vue sur la mer et le lit confortable

    Séjour effectué en juin 2018

  • Commentaire envoyé en 8 juin 2018

    • Séjour de loisirs
    • en groupe
    • Chambre Lits Jumeaux Classique avec Vue sur la Mer
    • Séjour de 1 nuit

    Les balcons pourraient être mieux entretenus. Les deux premiers étages ont bien besoin d'un coup de frais.

    La situation de l'Hôtel et son côté un peu désuet.

    Séjour effectué en juin 2018

  • Commentaire envoyé en 7 juin 2018

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Supérieure avec Terrasse et Vue sur la Mer
    • Séjour de 1 nuit

    Le personnel ne parle pas français et n'est pas vraiment à la hauteur de l'accueil attendu dans un hotel qui se veut "Palace".

    Superbe décors Art Déco - même si l'architecture a souffert. Les chambres avec grande terrasse vue sur mer valent vraiment la peine pour le rapport qualité/prix.

    Séjour effectué en juin 2018

  • Commentaire envoyé en 5 juin 2018

    • Séjour de loisirs
    • en groupe
    • Chambre Lits Jumeaux Classique
    • Séjour de 3 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Très mauvais isolement des chambres mais c'est dû à l'ancienneté du bâtiment.

    Très bon petit déjeuner avec jus d'orange frais 😋😋 et pas mal de choix avec petites viennoiseries 😁😁. Chambre un rien "vieillotte" mais très lumineuse, pas de climatisation mais WC séparé de la salle de bain (un plus quand on voyage avec une collègue). Grand parking à un prix abordable et sécurisé par des barrières. Un séjour régénérant au bon air de la mer 🌞🌞🌞

    Séjour effectué en juin 2018

  • Commentaire envoyé en 4 juin 2018

    • Séjour de loisirs
    • en groupe
    • Chambre Triple Confort avec Vue sur Mer
    • Séjour de 1 nuit

    l'hotel n'est pas du TOUT à la hauteur d'un 4 étoîles. Il est Vétuste, ma insonorisé, propreté limite. Aucun miroir dans la chambre quadruple ( compliqué à 4 filles ) Une rénovation complète est plus qu'urgente . Hotel a déconseiller pour le moment.

    Vue de la chambre face à la mer. Personnel très agréable.

    Séjour effectué en juin 2018

  • Commentaire envoyé en 4 juin 2018

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Quadruple Classique
    • Séjour de 2 nuits

    L'hotel a une grande valeur historique. Il est dommage qu'elle n'est pas entretenue suffisamment et comme il faut. Malgré la potentiel, cet hôtel a besoin désespérément des nouveaux investisseurs pour des travaux importants à faire. Cela ne nous a pas empêché de passer une bonne vacances en famille dans cette fantastique ville. Le fait que l'hôtel est tout prêt de la plage le rend très convenient pour les familles avec petits enfants.

    Séjour effectué en mai 2018

  • Commentaire envoyé en 2 juin 2018

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Lits Jumeaux Classique avec Vue sur la Mer
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Mon mari ayant des difficultés de mobilité, il faudrait poser des WC plus hauts et rajouter si possible une barre d’appui.

    Excellente literie, cuisine parfaite, bon service, Personnel agréable

    Séjour effectué en mai 2018

  • Commentaire envoyé en 28 mai 2018

    • famille avec enfants
    • Chambre Triple Confort avec Vue sur Mer
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Déçue de la propreté, en déplaçant un fauteuil c'était sale ... nous avons eu plusieurs coupures d'électricité ... le mobilier est plus qu'usė (assise des fauteuils déchirée. .. évier fissurė ... portes du meuble télé ne s'ouvrant plus ... deux lampes de chevet sur quatre ne fonctionnaient pas ... frigo en panne ... dans les doubles chambres familiales pas d'autre miroir que celui du lavabo ... tentures déchirées. .. ) on nous avait vendu un etablissement 5 langues, heureusementque nous parlos neerlandais parce que meme l'anglais n'etait pas toujoirs maitrisé ... breg niveau d'un 3 étoiles max ...

    Le prestige du lieu et la bonne situation

    Séjour effectué en mai 2018

  • Commentaire envoyé en 28 mai 2018

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Supérieure avec Terrasse et Vue sur la Mer
    • Séjour de 1 nuit

    Equipements de la chambre

    A ne faire que si il fait beau, prendre une chambre avec terrasse vue mer et profitez de la terrasse. Prenez plutôt chambre 102-103 (et pas 106-107 qui est vite à l'ombre). Les équipements de l'hôtel sont très vieux (porte du mini frigo cassée, carton devant la porte, peinture écaillée...)

    Séjour effectué en mai 2018

  • Commentaire envoyé en 26 mai 2018

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Quadruple Classique
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Établissement très beau mais manque de rénovation. La structure et l'emplacement de la réception dans l'hôtel bizarre alors que les réceptionnistes sont sympas :-)

    Bien situé. Petit déjeuner très bon et copieux. J'adore la structure de l'hôtel malgrès les multiples de rénovations à faire. Enfin nous avons passé un très beau séjour en famille à la côte belge 😊

    Séjour effectué en mai 2018

  • Commentaire envoyé en 24 mai 2018

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Supérieure avec Terrasse et Vue sur la Mer
    • Séjour de 2 nuits

    Le personnelles certes compétant mais completement dépassés,cela crée une ambiance tendue et peu aimable. Le cadre se veut ar deco mais le plus souvent cela fait démodé,veillisant. Distributeur de ticket de parking non fixé, accés handicapé sortie plage bricolé .etc..

    La vue mer sur la terrasse pvivative.

    Séjour effectué en mai 2018

  • Commentaire envoyé en 24 mai 2018

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Triple Classique
    • Séjour de 2 nuits

    L'établissement doit être rafraichit, il manquait de propreté (photos de poils dans le bain), il restait dans le frigo dans choses des clients précédents… Les chambres sont très très vieillotes et salle de bain y compris. Manque de places assises au petit-déjeuner (1er jour on a attendu 30 min avec un enfant de 3 ans pour pouvoir déjeuner)

    Le lit est confortable et déjeuner pas mal, parking facile

    Séjour effectué en mai 2018

  • Commentaire envoyé en 23 mai 2018

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Quadruple Classique
    • Séjour de 3 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Le prix exorbitant du petit-déjeuner ( pour un petit-déjeuner très commun), l aspect très défraîchi de la chambre( taches sur la moquette, mobilier usé, radiateur rouillé) , le manque de services ( pas de mini-bar, telephone ne marchait pas...)

    La literie, la situation géographique

    Séjour effectué en mai 2018

  • Commentaire envoyé en 22 mai 2018

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Lits Jumeaux Classique
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Voir plus haut.

    J'étais venu en août 2017 et je n'étais pas content pour plusieurs raisons. Les choses vont beaucoup mieux... Mais il y a encore beaucoup de travail pour faire de cet endroit un palace... Le personnel est bien et polyglotte, enfin. La chambre bien mieux mais le lino toujours à remplacer. Les meubles de la chambre toujours très vieux et qui ne tienne plus. Par contre la literie est top. Le déjeuner est super top. Et l'endroit fait toujours référence à ce passé qui est loin mais tellement nostalgique. En fait, si j'y suis retourné, c'est que j'apprécie cet hôtel... 😊

    Séjour effectué en mai 2018

  • Commentaire envoyé en 22 mai 2018

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Supérieure avec Terrasse et Vue sur la Mer
    • Séjour de 2 nuits

    Etablissement vétuste : fenêtres à changer , aucune insonorisation, moquettes de l'escalier usées, meubles des chambres vieillots ;; façade qui s'effrite , terrasses soutenues par des étais de chantier : à rénover d'urgence Ne mérite pas ses 4 étoiles.

    Localisation , literie , petit déjeuner ; WIFI; parking ; salle de fitness

    Séjour effectué en mai 2018

  • Commentaire envoyé en 18 mai 2018

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Supérieure avec Terrasse et Vue sur la Mer
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Manque de suivi du personnel lors de demandes particulières. Exemples: demande de prévoir une bouteille de champagne dans le frigo bar de la chambre pour notre arrivée... résultat: frigo vide. 2* exemple: les petits déjeuners en chambre sont incomplets malgré nos demandes préalables le jour avant....

    La vue et la terrasse

    Séjour effectué en mai 2018

  • Commentaire envoyé en 17 mai 2018

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Supérieure avec Terrasse et Vue sur la Mer
    • Séjour de 2 nuits

    l'attente jusque a 15(h pour rentrer ....

    j'aime particulièrement les chambres avec terrasses ... On peux rester des heures a contempler la mer ? sentir le vent , regarder les mouettes

    Séjour effectué en mai 2018

  • Commentaire envoyé en 16 mai 2018

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Supérieure avec Terrasse et Vue sur la Mer
    • Séjour de 4 nuits

    Malgré son "grand" nom... l'hôtel est miteux, lamentable, inimaginable quand on ne s'y est jamais rendu... Aucun accueil, mais quand je dis aucun, c'est aucun... Rien qu'en arrivant, la propreté est douteuse, à l'entrée venant du parking à 12,50 euro's la nuit... les halls d'une hauteur et d'une grandeur gigantesque est complètement vide, murs blancs et nus, avec 3 miséreuses tables où végètent 3 personnes devant un Mac, et ne sachant ni parler français, ni néerlandais... Aucun membre du personnel pour vous aider avec les bagages... ils n'en n'ont strictement rien d'autre à foutre... TIREZ VOTRE PLAN... A l'étage vous vous trouvez dans une chambre de luxe que vous payez cher et vilain, meublée chez Emaüs... une chasse d'eau qui coule autant qu'elle peut (on vous raconte que c'est le calcaire... et nous devons croire çà???)... Au demeurant le lit est confortable... c'est déjà çà... Au petit matin, pour la douche c'est le parcours du combattant... C'est eau chaude bouillante, sans pression ou eau froide avec pression... sans oublier une immonde tenture en plastique qui vous colle aux fesses et dont vous ne savez vous débarrasser... Cerise sur le gâteau, à partir de 7h 3O du matin, et étant donné que les couloirs ont la longueur de la digue, les agents de ménage HURLENT à travers tout pour se donner des instructions, et rient aux éclats de leurs propres âneries... Le dernier soir nous sommes allés dîner dans leur restaurant dont la moitié entière avait été réservée pour une vingtaine de personnes hurlantes et tonitruantes, absolument ivres à un point innommable, à tel point que même les serveurs étaient honteux... Limite une bouffe de cantine... même la salade avait déjà vécu plusieurs vies... Ah!

    Uniquement la vue sur mer face à notre chambre... En même temps, cela n'est pas difficile, il y a des millions d'années qu'elle est là la mer...

    Séjour effectué en mai 2018

  • Commentaire envoyé en 15 mai 2018

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Lits Jumeaux Classique
    • Séjour de 1 nuit

    Rapport qualité/prix excessif. Terrasse intérieur fermée et travaux sur la terrasse extérieure. Un rafraîchissement total de l'hôtel serait le bienvenu vu la vétusté générale (châssis, salle de bain, ...).

    Bonne literie.

    Séjour effectué en mai 2018

  • Commentaire envoyé en 14 mai 2018

    • Séjour de loisirs
    • voyageur individuel
    • Chambre Lits Jumeaux Classique avec Vue sur la Mer
    • Séjour de 1 nuit

    Comme il est interdit de fumer dans les chambres je suppose que les précédents clients ont oublié les mégots sur la terrasse. Ce qui est répugnant pour un non fumeur. Mais en plus ceux-ci n'ont pas été enlevés par le service de nettoyage. Dommage car cela catégorise l'hôtel négativement. Aussi pour l'inscription d'entrée. On vous demande quelle langue vous parlez et on continue à vous adresser en anglais....

    J'ai aimé le confort du lit et la vue sur la mer. Le coucher du soleil... Le petit frigo est utile et la disposition de thé et café avec la boulloire sont sympa à avoir sous la main.

    Séjour effectué en mai 2018

  • Commentaire envoyé en 13 mai 2018

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Double Supérieure avec Terrasse et Vue sur la Mer
    • Séjour de 1 nuit

    Une chaleur étouffante dans la chambre, provenant de la salle de bain, peut-être due à un système de chauffage défectueux.

    La situation sur la plage, l'architecture, le charme des lieux

    Séjour effectué en mai 2018

  • Commentaire envoyé en 9 mai 2018

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Double Prestige
    • Séjour de 1 nuit

    Le côté désuet de l'hotel. On sent que c'était un palace, il y a une trentaine d'années déjà. On avait une chambre rénovée. Plutôt agréable, propre. Mais la rénovation de la chambre est davantage réussie que la rénovation de la salle de bain. Le coup de peinture sur les carrelages s'efface déjà. Le miroir est cheap.

    La vue sur la mer. La plus belle, le nez sur la digue. La literie. Le personnel à l'écoute. On avait oublié notre dentifrice, ils nous ont proposé un set brosse à dents-dentifrice de voyage.

    Séjour effectué en mai 2018

  • Commentaire envoyé en 7 mai 2018

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Supérieure avec Terrasse et Vue sur la Mer
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    La personne à l'accueil ne parlait pas français, cela m'a surpris. Le rideaux de douche dans la baignoire, pas très hygiénique.

    La chambre, le confort du Lit, la terrasse et la vue de la chambre. Juste magnifique. La position de l'hôtel

    Séjour effectué en mai 2018

  • Commentaire envoyé en 7 mai 2018

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Lits Jumeaux Classique avec Vue sur la Mer
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Bâtiment vétuste . Mauvais écoulement de la baignoire . Réparations dans la chambre déplorables . (Manquait des chambranles de porte, bouton de chasse ne correspondait pas à la chasse d’eau )

    L’espace . L’histoire de cet établissement. L’accueil

    Séjour effectué en mai 2018

  • Commentaire envoyé en 3 mai 2018

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Lits Jumeaux Classique
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    L’hôtel a besoin de rénovation.... d’investissement pour lui redonner l’éclat qu’il a pu avoir Un très beau bâtiment de l’histoire, ne le laisser pas dépérir !

    Personnel parlant français Restaurant très bien

    Séjour effectué en mai 2018

  • Commentaire envoyé en 1 mai 2018

    • Séjour de loisirs
    • voyageur individuel
    • Chambre Triple Classique
    • Séjour de 2 nuits

    payer 12euro par jour pour garer sa voiture sur le parking...de l'hôtel ne pas avoir d'eau chaude dans la douche, cela dit on nous a tout de suite changé de chambre ne pas pouvoir boire un verre dans le bar/resto de l'hôtel en arrivant vers 22h, alors qu'il y avait encore plein de monde dans le resto.

    Séjour effectué en avril 2018

  • Commentaire envoyé en 30 avril 2018

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Triple Classique avec Vue sur Mer
    • Séjour de 2 nuits

    Petit point négatif: Le personnel ne parle pas français alors qu'il s'agit d'une des langues officielles du pays.

    La brasserie est très bien. Problème de connexion avec le wifi parfois.

    Séjour effectué en avril 2018

  • Commentaire envoyé en 30 avril 2018

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Supérieure avec Terrasse et Vue sur la Mer
    • Séjour de 1 nuit

    Personnel ne parlant que le néerlandais et l'anglais. A quoi bon avoir autant de personnel à l'accueil si aucun ne parle le français (Tous les autres établissements fréquentés durant notre séjour nous ont parlé dans notre langue). Chambre, couloirs, hôtel immenses et sans âme. On a collé quelques oripeaux modernes sur un vieux palace mal restauré (nous avions déjà choisi des hôtels "oldies" dans d'autres pays c'était tout autre chose). Les meubles sont vieux (et pas authentiques), abimés. N'oubliez pas de réserver le restaurant, surtout si vous parlez français, sinon vous allez vous faire virer par un maitre d’hôtel peu sympathique. Bref, surtout pour ce prix, choisissez un hôtel plus près du centre ou en France, la frontière n'est pas loin.

    La vue sur la mer - Petit déjeuner

    Séjour effectué en avril 2018

  • Commentaire envoyé en 29 avril 2018

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Lits Jumeaux Classique avec Vue sur la Mer
    • Séjour de 3 nuits

    le lit (matelas et oreillers bas de gamme) le petit déjeuner (qualité médiocre des aliments) l'accueil: impossible de se faire comprendre, les personnes que nous y avons rencontrées ne parlaient pas français

    la vue l'architecture de l'hôtel

    Séjour effectué en avril 2018

  • Commentaire envoyé en 24 avril 2018

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Supérieure avec Terrasse et Vue sur la Mer
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Lavabo et baignoire bouchés !!! Avons dû changer de chambre deux fois pour le même problème !!! On voit que l’établissement a vécu, il aurait besoin d’un bon rafraîchissement intérieur...

    Emplacement idéal. La terrasse avec vue sur la mer : magnifique !! Très bonne literie

    Séjour effectué en avril 2018

  • Commentaire envoyé en 23 avril 2018

    • Séjour de loisirs
    • en groupe
    • Chambre Double Supérieure avec Terrasse et Vue sur la Mer
    • Séjour de 1 nuit

    Personne ne parle le Français c'est Inacceptable pour un établissement de 4 Etoiles, et le Personnel n'est absolument pas sympathique

    Notre Terrasse avec vue sur la Mer

    Séjour effectué en avril 2018

  • Commentaire envoyé en 22 avril 2018

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Lits Jumeaux Classique
    • Séjour de 1 nuit

    pas de bouchon à l'évier !!!! chambre 155 !!!! j'ai perdu des petites pièces dans le lavabo !!! bon par moment les poutres de soutènement font un peu peur !? le toit va t il finir par écrouler ?

    le confort prestigieux de la chambre, du lit !!! toutes les acrobaties permises !!! excitant !!!!! l'espace disponible dans la chambre, les accessoires sympas de toilette ... le menu du jour excellent le calme ... partout !!!! le calme ... dans la chambre ... les couloirs ... le calme ... au bout de la digue ...... LOIN de la foule !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! le calme ... !!!!

    Séjour effectué en avril 2018

  • Commentaire envoyé en 21 avril 2018

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Triple Confort avec Vue sur Mer
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    2 pianos dans le hall..! mais impossible d’en jouer à aucun moment , malgré notre demande en réception en prof de piano ...! il fût accorder 10 mn en 48H de séjour ! dommage et regrettable pour tous ! .

    situation excellente en bordure plage avec accés direct plage. grand PK voitures facilement accessible(12e/24H). La literis des chambres parfaite. chambre familiale en vue mer .... grandiose !

    Séjour effectué en avril 2018

  • Commentaire envoyé en 19 avril 2018

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Lits Jumeaux Classique avec Vue sur la Mer
    • Séjour de 2 nuits

    Tout devrait être amélioré

    Cet établissement ne mérite même pas deux étoiles, le Chef du restaurant n'aime pas les francophones, la chambre super vieillotte, meubles dégradés, le lit refait le lendemain mais pas la salle de bains, on ne parle pas français, dans la salle de bains rideau de douche en plastique, la boîte de mouchoirs qui tombent, il faut payer le petit déjeuner quand on sort, il faut payer si on veut boire un café en sortant rien n'est mis sur la chambre, mini bar vide, ils ne veulent pas le remplir, etc... c'est la première fois que j'ai ce problème avec Booking, je vais peut-être me diriger vers autre chose.

    Séjour effectué en avril 2018

  • Commentaire envoyé en 14 avril 2018

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Lits Jumeaux Classique
    • Séjour de 1 nuit

    Le manque de places visiblement dans la salle de petit déjeuner pourtant assez grande. On doit s'inscrire à l'entrée de la salle et quelqu'un nous place. Evidemment, il y a toujours des clients pas corrects qui s'estiment au-dessus des autres et vont directement s'installer sans se soucier du monde avant eux. J'estime que c'est au personnel chargé de la salle de gérer cela et de gendarmer si besoin. Les chambres dites "classiques" auraient besoin d'un petit rafraichissement niveau sols et murs (mais sont très propres).

    La chambre qui nous avait été attribuée était finalement bruyante du fait de voisins bruyants (bruits de saut non stop ou presque). Nous avons demandé à changer de chambre et cela a été tout à fait possible et rapidement. Le petit déjeuner, (assez cher : 20 euros), mais est très très varié et copieux, et la salle est très agréable avec vue sur la plage.

    Séjour effectué en avril 2018

  • Commentaire envoyé en 12 avril 2018

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Triple Classique
    • Séjour de 2 nuits

    L'accueil peu souriant au moment du déjeuner

    Le caractère historique de l'hotel, les grandes chambres, le lit confortable, l'excellent déjeuner

    Séjour effectué en avril 2018

  • Commentaire envoyé en 12 avril 2018

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Lits Jumeaux Classique
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Je ne suis pas resté assez longtemps ;)

    Matelas impeccable même pour une chambre classique, petit déjeuner varié sans trop d excès, juste ce qu il faut.

    Séjour effectué en avril 2018

  • Commentaire envoyé en 12 avril 2018

    • voyageur individuel
    • Chambre Lits Jumeaux Classique avec Vue sur la Mer
    • Séjour de 4 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Le manque de pensée (éducation) internationale! Pas de presse internationale, seulement flamande, la langue française inexistante , pourtant on gagne beaucoup d’argent au littoral avec les gens non-flamands et non-wallons qui ne parlent pas le flamand mais le français (une langue quand-même plus internationale que le flammand!!!) et qui n’ont rien à foutre avec les nationalistes. Une honte pour un établissement de cette catégorie.

    Le charme de l’établissement. La serviabilité d’une partie du personnel. Exellent restaurant.

    Séjour effectué en avril 2018

  • Commentaire envoyé en 12 avril 2018

    • Séjour de loisirs
    • en groupe
    • Chambre Lits Jumeaux Classique avec Vue sur la Mer
    • Séjour de 3 nuits

    Le personnel est moyennement sympathique... La vétusté de la chambre. Mobilier un peu vieillot. Dommage car l'hôtel a un vrai cachet "art déco".

    Grande chambre avec une terrasse donnant sur la mer. Vue magnifique ! Excellent petit-déjeuner. Arrêts bus et tram à proximité de l'hôtel.

    Séjour effectué en mars 2018

  • Commentaire envoyé en 11 avril 2018

    • Séjour de loisirs
    • en groupe
    • Chambre Lits Jumeaux Classique
    • Séjour de 1 nuit

    L'hôtesse ne parlait pas français, d'ou un accueil mitigé et sans les explications habituelles concernant le séjour, le petit déjeuner, le parking, la reservation d'une table dans le restaurant. La vétusté de l'immeuble en general, manque d'entretien des façades et des intérieurs, patrimoine triste et adandonné.

    Le patrimoine balnéaire de la côte, le monument, le restaurant également avec vue sur la mer, les anciennes affiches qui ornent les couloirs, l'espace ample de la chamber, le WC séparé de la salle de bain, le carrelage ancien et les porcelaines conserves, et une bonne literie.

    Séjour effectué en avril 2018

  • Commentaire envoyé en 11 avril 2018

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Quadruple Classique
    • Séjour de 1 nuit

    le petit déjeuner était délicieux quoi que pour 20€/ par personne pas assez conséquent et diversifié... On a moins apprécié de devoir payer le parking (12,50€ alors qu'on paie une chambre à plus de 150€ la nuit...). Sinon super agréable, propre... très luxueux dans la manière d'être des gens, des serveurs...

    Chouette séjour... la digue et la plage en accès direct à l'hotel était très très agréable...

    Séjour effectué en avril 2018

  • Commentaire envoyé en 11 avril 2018

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Quadruple Classique
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Le bruit extérieur de la circulation, surtout le tram une meilleure isolation serait nécessaire à l'arrière du bâtiment.

    Bon accueil, literie excellente et succulent petit déjeuner.

    Séjour effectué en avril 2018

  • Commentaire envoyé en 9 avril 2018

    • Séjour de loisirs
    • en groupe
    • Chambre Triple Classique avec Vue sur Mer
    • Séjour de 1 nuit

    *la fenêtre vue sur mer qui ne s'ouvre qu'à moitié; *nous étions 3 car chambre triple au prix d'une triple et tous les accessoires dont les produits de courtoisie étaient prévus pour 2 personnes.

    La literie était bonne et confortable. La chambre était propre.

    Séjour effectué en avril 2018

  • Commentaire envoyé en 9 avril 2018

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Triple Confort avec Vue sur Mer
    • Séjour de 1 nuit

    vu le prix payé pour le déjeuner celui-ci n'est pas du tout à la hauteur. Les charcuteries à ne pas oser prendre, pas de choix dans le thé, pas de chocolat chaud proposé, les petits pains pas de qualité, omelette froide... peut beaucoup mieux faire, positif jus d'orange frais

    l'espace de la chambre et salle de bains

    Séjour effectué en avril 2018

  • Commentaire envoyé en 8 avril 2018

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Double Supérieure avec Terrasse et Vue sur la Mer
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    J’avais demandé le roum pour le petit déjeuné le soir et chaque matin j’ai dû le réclamé il y avais jamais se que j’ai demandé sur le chario à part ça j’adord Se vieille hôtel

    Séjour effectué en avril 2018

  • Commentaire envoyé en 7 avril 2018

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Quadruple Classique
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    La réception parle plus anglais que néerlandais et ne parle pas le français!

    La literie, le petit déjeuner( mousseux à l'entrée du bar), la situation.

    Séjour effectué en avril 2018

  • Commentaire envoyé en 7 avril 2018

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Quadruple Classique
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Établissement à rénover entièrement moquette dans la chambre dans un état lamentable ce fut un palace mais a perdu son statut car mal entretenu

    Petit déjeuner excellent

    Séjour effectué en mars 2018

  • Commentaire envoyé en 5 avril 2018

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Lits Jumeaux Classique
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Le personnel ne parle pas français,les chambres sont vieilleries, à 20h nous n avons pas pu manger, nous y sommes aller par votre faute et nous sommes furieux, nous sommes partis régulièrement avec vous mais la c était nul et très cher . Cet hôtel ne mérite pas ses 4 étoiles,

    Séjour effectué en avril 2018

  • Commentaire envoyé en 4 avril 2018

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Lits Jumeaux Classique
    • Séjour de 1 nuit

    la chambre est vieillotte, elle ressemblait à une grande chambre de bonne, moquette sale, salle de bain sans aération et rongée par le calcaire, le personnel ne parle pas le français, le soir nous n'avons pas eu d'eau chaude et le matin nous avons dû faire appel pour l'eau chaude et leur réponse était de faire couler pendant 10 minutes!!!!!! vive la planète!!!!

    la literie était correcte, la télé parfaite

    Séjour effectué en avril 2018

  • Commentaire envoyé en 4 avril 2018

    • Couple
    • Chambre Double Supérieure avec Terrasse et Vue sur la Mer
    • Séjour de 6 nuits

    TOUT..PARKING DEVANT PORTE 13 EURO.... HONTER.... QUE UNE SAUNA PERS.30 EURO....PISINE DE LA COMMUNE CHAMBRE PORTE ET PORTE TERRASSE CASSER....2 CLUP ...LA TERRASSE PLEIN DE CIGARETTES DANS COIN...CE HOTEL ET TROP CHERE POUR UN PRIX DE 1245 EURO PAR SEMAINE ET JE SAIS PAS OU IL ON TROUVER LEURS 4 ETOILE?????????

    Séjour effectué en avril 2018

  • Commentaire envoyé en 3 avril 2018

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Triple Classique
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Gros problème quand vous parlez français. Personnel pas toujours agréable Peut-être la barrière de la langue,je l ai ressenti comme cela . Problème à la fin de séjour car la réceptionniste ne parlait pas français

    Très bonne situation

    Séjour effectué en avril 2018

  • Commentaire envoyé en 2 avril 2018

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Lits Jumeaux Classique
    • Séjour de 1 nuit

    Personnel peu accueillant et ne parlant pas français... Chambre sale : Taches sur la moquette, trous dans les murs, sèche cheveux cassé, frigo sale et plein de coups, bouchons évier + douche cassés, nombreuses fuites du robinet de la baignoire, connexion wifi inexistante, radiateur d'un sale olympien et j'en passe... rien à voir avec les photos du site internet.. dire qu'il s'agit d'un hôtel 4 étoiles!!!

    A part la literie, rien n'est correcte niveau de la chambre dans cet hôtel.

    Séjour effectué en avril 2018

  • Commentaire envoyé en 30 mars 2018

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Lits Jumeaux Classique
    • Séjour de 2 nuits

    Manque totale de chauffage hors saison, avons dû faire la demande d'une 2em couverture, sommes restez bloqué a l'intérieur de la chambre avec un problème d’ouverture de porte

    Personnel

    Séjour effectué en mars 2018

  • Commentaire envoyé en 27 mars 2018

    • Séjour de loisirs
    • en groupe
    • Chambre Lits Jumeaux Classique
    • Séjour de 1 nuit

    le personnel à la brasserie Albert etait antipathique et peu acceuillant. J'etais descendue boire un verre en attendant un groupe d'amis et ils ont refusé de me faire asseoir en disant que la moitié de la salle gauche (partiellement occupée) n'était accessible que dans 15min alors qu'il y avait des gens. Et surtout sans fournir d'expliquations. Finalement un groupe de touristes est rentré par la porte rue et s'est installé de ce meme coté et là en voyant mon regard, ils m'ont à peine regarder en disant : vous pouvez vous asseoir maintenant. C'était limite raciste je dirais vu mes origines... La reception de l'hotel pour l'enregistrement etait désorganisée. La chambre etait petite et les tapis plein de taches. Les equipements sont désuets. Vu le prix ils peuvent rénover. Je ne recommande pas. Vu le prix; j'estime qu'il est de bon ton de traiter les gens de manières égales. L'argent n'a pas de couleur après tout!

    la privatisation du complexe sauna.

    Séjour effectué en mars 2018

  • Commentaire envoyé en 26 mars 2018

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Lits Jumeaux Classique
    • Séjour de 1 nuit

    Personnel ne parlant pas le français ou très peu. Peu d'information sur les prestations de l'hotel voir néant Pour un pays francophone ou la pluralité des langues devraient être un avantage ou est obligé de parler en anglais pour obtenir des informations. Pour ce type d'hôtel, il est dommage de négliger la clientèle qui ne s'exprime qu'en Français.

    Localisation idéale

    Séjour effectué en mars 2018

  • Commentaire envoyé en 19 mars 2018

    • Séjour de loisirs
    • groupe d'amis
    • Chambre Triple Classique
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Hotel vieillot au charme désuet qui vit toujours de son lustre d'antan. On y va pour ce qu'il a été...

    Le petit déjeuner et le personnel très gentil. Les détails d'époque.

    Séjour effectué en mars 2018

  • Commentaire envoyé en 28 février 2018

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Triple Confort avec Vue sur Mer
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Le tapis de sol était sérieusement tâche. Je crois qu il existe des produits pour traiter ces tâches efficacement.

    L espace et le calme de la chambre ainsi que la gentillesse du personnel.

    Séjour effectué en février 2018

  • Commentaire envoyé en 26 février 2018

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Supérieure avec Terrasse et Vue sur la Mer
    • Séjour de 1 nuit

    Les chambres ont besoin d'être rénovées et insonorisées.

    L'hôtel est idéalement placé face à la mer, au calme. L'hôtel, bien que vieillissant, est agréable et chargé d'une atmosphère particulière liée à son faste d'antan. Le personnel est à l'écoute et fait le nécessaire pour que l'on ait envie d'y revenir

    Séjour effectué en février 2018

  • Commentaire envoyé en 22 février 2018

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Supérieure avec Terrasse et Vue sur la Mer
    • Séjour de 1 nuit

    Le personnel du petit déjeuner est mal aimable. Nous l'avions déjà vérifié il y a un an.

    Ce lieu est une perfection, les chambres avec vue sur mer sont à couper le souffle. Les autres n'ont pas d'intêret

    Séjour effectué en janvier 2018

  • Commentaire envoyé en 20 février 2018

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Supérieure avec Terrasse et Vue sur la Mer
    • Séjour de 2 nuits

    La décrépitude de certaines parties de l'hôtel ne peut être masquée, sans doute du fait de son gigantisme. Mais cela n'enlève rien à son charme suranné.

    Emplacement superbe (choisir une chambre avec vue sur la mer) Charme d'un vieux palace, espace non compté. L'Histoire n'est pas loin.

    Séjour effectué en février 2018

  • Commentaire envoyé en 19 février 2018

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Quadruple Classique
    • Séjour de 1 nuit

    Chambre quadruple assez vétuste, avec quelques taches sur la moquette, sur le mur, une robinetterie un peu dépareillée, etc. Baignoire bouchée qui mettait 30 min pour se vider.

    Chambres spacieuses, confortables. Bonne localisation au pied de la plage - à distance de marche du centre d'Ostende. Excellent petit déjeuner, avec du jus de fruit frais et un très bon choix au buffet.

    Séjour effectué en février 2018

  • Commentaire envoyé en 16 février 2018

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Triple Classique avec Vue sur Mer
    • Séjour de 1 nuit

    j'aurai aimé des fauteuils dans la chambre et de pouvoir plus facilement réglé l'ouverture de la fenêtre

    Qualité de la literie. Qualité du petit déjeuner: varié, agréable, bon service. emplacement calme et romantique

    Séjour effectué en février 2018

  • Commentaire envoyé en 15 février 2018

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Supérieure avec Terrasse et Vue sur la Mer
    • Séjour de 1 nuit

    la chamber pas digne d'un hotel 4**** ....Pas de confort Faible standing ....Vieux meubles ;;;mauvais entretient .....ect

    la situation géographique .

    Séjour effectué en février 2018

  • Commentaire envoyé en 12 février 2018

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Supérieure avec Terrasse et Vue sur la Mer
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Absence de bar dans la chambre et l'Accueil peu agréable au restaurant qui ferme bien trop tôt Un malheureux gel de douche et un shampooing pour 2 personnes En fait, tout est à minima

    Le caractère un peu désuet de l'hôtel

    Séjour effectué en février 2018

  • Commentaire envoyé en 12 février 2018

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Supérieure avec Terrasse et Vue sur la Mer
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    C'est un hotel vieillissant en cours de restauration mais on y trouve tout le charme Art Deco ... j'ai lu beaucoup de critiques pour moi injustifiées ... si vous préférez le confort impersonnel des chaînes hôtelières, ne venez surtout pas dans cet hotel ...

    Établissement des annee 30, on a adoré la deco et le mobilier d'époque ... la chambre avec vue et balcon sur la mer est Top ... la brasserie Albert offre une cuisine simple mais fraîche et goûteuse .. j'avais offert ce séjour pour l'anniversaire de mon mari... il était ravi... l'hôtel nous a offert le parking ..nous on a adoré.. on y retournera!

    Séjour effectué en février 2018

  • Commentaire envoyé en 31 janvier 2018

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Supérieure avec Terrasse et Vue sur la Mer
    • Séjour de 2 nuits

    dans chambre :sanitaire vétuste (traces oxydation , marques usure ...) hotel propre mais vétuste ( peinture écaillée, moquette usagée dans les communs) petite déjeuner très moyen ( choix - quantité- présentation) pas d acces piscine !!!!

    literie au top , chambre spacieuse , vue sur mer j'ai apprécié le jus d 'orange pressé au petit dejeuner localisation top

    Séjour effectué en janvier 2018

  • Commentaire envoyé en 22 janvier 2018

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Lits Jumeaux Classique avec Vue sur la Mer
    • Séjour de 1 nuit

    L'absence d'un salon ou bar cosy.

    Superbe batiment - grandes chambres et vue magnifique. L'hotel serait exceptionnel avec des équipements collectifs améliorés ( bars, salons,...) et une rénovation en profondeur.

    Séjour effectué en janvier 2018

  • Commentaire envoyé en 14 janvier 2018

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Supérieure avec Terrasse et Vue sur la Mer
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Propreté très relative , vétusté de l immeuble , tapis , peintures à rafraîchir, spots qui donnent ds les fenêtres la nuit , les fenêtres pas nettoyées , bruit des 8h du matin le we , très petite table pour le déjeuner ....

    Literie confortable

    Séjour effectué en janvier 2018

  • Commentaire envoyé en 11 janvier 2018

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Lits Jumeaux Classique avec Vue sur la Mer
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    La toilette n'était pas opérationnelle, pas assez de pression pour évacuer le papier de toilette...

    Literie excellente, endroit très calme, vue sur mer extraordinaire...

    Séjour effectué en janvier 2018

  • Commentaire envoyé en 4 janvier 2018

    • Séjour de loisirs
    • en groupe
    • Chambre Quadruple Classique
    • Séjour de 1 nuit

    Nous n'avons pas pris le petit déjeuner sur place du fait de son tarif un peu prohibitif (20 euros par personne). En revanche nous voulions diner à l'hôtel mais quand nous nous sommes présentés à l'entrée du restaurant à 19h , nous sommes tombés sur une serveuse malaimable qui nous a répondu que le restaurant était complet, alors que la salle était vide aux 2/3. Il faudrait préciser sur le site qu'il faut réserver le diner bien à l'avance!...

    Literie au top! Lits et oreillers très confortables! Produits de douche à l'odeur très très agréable.

    Séjour effectué en décembre 2017

  • Commentaire envoyé en 4 janvier 2018

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Supérieure avec Terrasse et Vue sur la Mer
    • Séjour de 1 nuit

    finitions salle de bain très moyen, vieux chassis de fenetre fuite de vent, restauranrt très moyen et look vétuste

    Lit beaucoup trop moelleux. Très mauvais oreillers bon marchés ... lever avec mal au dos.. Très décu .

    Séjour effectué en janvier 2018

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