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Commentaires sur l'établissement Art 'Otel 4 étoiles

44 W. Gladstone Str., Centre de Sofia, 1000 Sofia, Bulgarie

#37 sur 179 hôtels à : Sofia

Préférence des clients

Note des commentaires

Basée sur 1230 commentaires sur l'hôtel

8,9

Répartition des notes

  • Propreté

    9,1

  • Confort

    8,7

  • Situation géographique

    9,6

  • Équipements

    8,5

  • Personnel

    9

  • Rapport qualité/prix

    8,7

  • Connexion Wi-Fi gratuite

    8,5

Commentaires 100 % authentiques

De vrais clients. De vrais séjours. De vrais avis.

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Résultats 1 - 41

  • Commentaire envoyé le 17 août 2018

    9,2
    « nous avons passés un trés bon séjour »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Lits Jumeaux avec Balcon
    • Séjour de 3 nuits

    très bon hôtel proche du centre ville, chambre et salle de bain propre, bonne literie chambre bien insonorisé très bon petit déjeuner personnel aimable et souriant

    Séjour effectué en août 2018

  • Commentaire envoyé le 15 août 2018

    7,9
    « La décoration de l’hôtel. »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Les mètres carrés de la chambre qui ne correspondaient pas aux 25 annoncés. La salle de bain très petite et la douche en plastique indigne des 4 étoiles de l’hôtel

    La décoration de l’hôtel. Le petit déjeuner, le meilleur de mon séjour bulgare.

    Séjour effectué en août 2018

  • Commentaire envoyé le 24 juillet 2018

    9,6
    « Le personnel est top, l'emplacement est vraiment bien. »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Double Deluxe avec Balcon - Vue sur Ville - Transfert Aéroport Gratuit et Forfait VIP
    • Séjour de 3 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Un effort est à faire pour transformer le "moyen bien" petit dej en petit dej "top" (La variété est là manque la qualité et parfois la "fraîcheur")

    Le personnel est top, l'emplacement est vraiment bien.

    Séjour effectué en juillet 2018

  • Commentaire envoyé le 18 mai 2018

    7,5
    « La situation de l’hotel, le charme des parties communes et... »
    • Séjour de loisirs
    • voyageur individuel
    • Chambre Simple Confort - Vue sur Jardin
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    L’accueil reste assez froid, et moyennement aimable

    La situation de l’hotel, le charme des parties communes et de la chambre, le confort global avec le bar à disposition toute la journée

    Séjour effectué en mai 2018

  • Commentaire envoyé le 27 mars 2018

    6,3
    « Il faut encore se frotter à des clients exigeants pour faire briller les 4 étoiles »
    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel
    • Chambre Lits Jumeaux avec Balcon
    • Séjour de 4 nuits

    Accueil ne correspond pas à un niveau 4 étoiles Je n'ai pas aimé voir entrer dans ma chambre vers 1-2 heures du matin un homme ....auquel la réceptionniste avait donné ma chambre (202) alors qu'elle aurait du se souvenir de moi car je lui ai commandé vers 23 h 30 un taxi pour le lendemain matin....lequel taxi n'est pas arrivé car la réceptionniste n'avait pas suivi sa commande ...elle aurait du être rappelée ce qui n'avait pas été fait. Le personnel et surtout la direction ont encore des progrès à faire pour se hisser au niveau de leur quatre étoiles. Attention l'hôtel fait un gros pressing pour organiser les accueils et départ de et vers l'aéroport pour 15 euros.....alors que le prix standard avec les taxis jaunes qui sont les plus nombreux m'ont demandé 12 levas en moyenne pour les deux trajets ce qui revient à environ 6 euros par trajet à comparer avec les 15 euros demandés par l'hôtel.

    La qualité du petit déjeuner et la serviabilité du serveur. Hotel calme et très bien placé en centre ville.

    Séjour effectué en mars 2018

  • Commentaire envoyé le 23 janvier 2018

    10
    «  Le service client merci à Tony et George pour la qualité... »
    • voyageur individuel
    • Chambre Simple Confort - Vue sur Jardin
    • Séjour de 3 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Le service client merci à Tony et George pour la qualité de votres professionnalisme pour avoir fait l impossible pour resoudre mon problème de Natel . le super emplacement .le petit déjeuné tres complet et diversifié avec des délicieuses crèmes caramel faite maison . La propreté et la literie. Je voyageais seule avec juste quelques mots d anglais mais Tony à touts fait pour honorer mes demandes et résoudre mes difficultés . Je vous conseille vivement art'otel

    Séjour effectué en janvier 2018

  • Commentaire envoyé le 18 novembre 2017

    8,8
    « très bon hotel »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Premium - Transfert Aéroport Gratuit et Forfait VIP
    • Séjour de 3 nuits

    Ne propose pas la navette pour l'aéroport alors que l'on demande un taxi pour ce trajet. Il faut la demander.

    les produits bulgares de bon matin au petit déjeuner

    Séjour effectué en octobre 2017

  • Commentaire envoyé le 30 octobre 2017

    10
    « tout etait tres bien »
    • Séjour de loisirs
    • en groupe
    • 2 hébergements
    • Séjour de 4 nuits

    nos vacances etais trop courte et c'est bien domage

    tout etait tres bien mais je devais payer pour le parking une chose que je ne savais pas autrement c'est vraimant un bon hotel et le personel a la reception et a la salle a manger etait tres bien vraimant ci je retourne a Sofia je ne vais qu'a cet hotel merci a la direction et surtout l'equipe de la part de nous 6 tout le groupe

    Séjour effectué en octobre 2017

  • Commentaire envoyé le 18 août 2017

    10
    « Excellent Hotel au cœur de Sophia. »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Rien.

    Tout ! L'emplacement au calme et au cœur de Sophia, l'accueil d'un très bon niveau, la chambre (sauf peut être pour le coloris vert pistache et çà c'est une affaire de goût ...), la décoration de l'hôtel , l'exceptionnel petit déjeuner tant salé que sucré et enfin l'excellent rapport qualité prix. Nous recommandons fortement cet établissement.

    Séjour effectué en août 2017

  • Commentaire envoyé le 10 juillet 2017

    6,3
    « j'avais bien précisé que la carte de crédit utilisée... »
    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel
    • Chambre Double
    • Séjour de 3 nuits

    j'avais bien précisé que la carte de crédit utilisée pour la réservation devait être débité pour la chambre et petit dejeuner, cela avait été accepté et confirmé par l’hôtel et pourtant au départ mon client a du payer sa chambre.

    Séjour effectué en juillet 2017

  • Commentaire envoyé le 27 juin 2017

    8,3
    « Séjour intéressant. »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Tour - Vue sur Montagne - Transfert Aéroport Gratuit et Forfait VIP
    • Séjour de 4 nuits

    Le côté un peu sec d'une dame de la réception. 3 capsules de café pour 4 jours, un peu juste.

    Petit-déjeuner varié et copieux. Belle grande chambre au dernier étage. Calme absolu avec l'extérieur ainsi qu'avec les 2 chambres voisines, vraiment aucun bruit. Parking sur place même s'il est petit. Personnel attentif et aimable en général, hormis une dame un peu sèche à la réception. Hôtel très bien situé, à un jet de pierres du centre et de l'Avenue piétonnière Vitosha.

    Séjour effectué en juin 2017

  • Commentaire envoyé le 11 mai 2017

    10
    « A recommander ! »
    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel
    • Chambre Double
    • Séjour de 3 nuits

    J'ai apprécié le calme alors que l'hôtel est en plein centre ville, l'atmosphère très agréable, la décoration qui est de goût, la propreté, la gentillesse du personnel. Une découverte en tous points positive, je retournerai volontiers dans cet hôtel.

    Séjour effectué en mai 2017

  • Commentaire envoyé le 3 mai 2017

    7,5
    « Le petit-dejeuner etait copieux la situation de l'hotel »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    L'etat du meuble de la salle de bain de la porte un hotel de 4 etoiles est beaucoup mieux entretenu

    Le petit-dejeuner etait copieux la situation de l'hotel

    Séjour effectué en avril 2017

  • Commentaire envoyé le 2 mai 2017

    7,1
    « Bien mais pas top »
    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel
    • Suite Supérieure - Transfert Aéroport Gratuit et Forfait VIP
    • Séjour de 2 nuits

    Finition de la chambre pas top, l'accès à l’hôtel via une ruelle miteuse avec des tags partout.

    Hotel au calme, chambre spacieuse, personnel serviable

    Séjour effectué en avril 2017

  • Commentaire envoyé le 23 avril 2017

    6,0
    « rapport qualité prix insatisfaisant »
    • Voyage d'affaires
    • en groupe
    • Chambre Simple
    • Séjour de 1 nuit

    Chambre très propre mais étroite et peu confortable, ressemblant plus à une auberge de jeunesse qu'à un hotel. télévision d'utilisation compliquée et chaînes exclusivement en bulgare, russe et turc. Même pas BBC news ou CNN , sans parler de France 24 ou TV5. Pour un prix similaire, il y a de bien meilleurs hôtels à quelques pas.

    Séjour effectué en avril 2017

  • Commentaire envoyé le 21 avril 2017

    7,1
    « Bel hôtel mais peut mieux faire »
    • Séjour de loisirs
    • en groupe
    • Chambre Double
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Insonorisation moyenne dans les chambres Pour les chambres côtés rue, la circulation et les pavés sont un peu gênants Literie propre mais matelas un peu mou Personnels à l'accueil peu présents

    Chambre spacieuse, agréable et bien équipée Hôtel très bien situé WiFi Petit déjeuner bien garni

    Séjour effectué en avril 2017

  • Commentaire envoyé le 11 mars 2017

    10
    « Central .. »
    • Séjour de loisirs
    • en groupe
    • Chambre Simple Confort - Vue sur Jardin
    • Séjour de 3 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    L'odeur de cigarettes dans certaines chambres

    Le petit déjeuner est bien fourni!!l'hotel est très bien situé au centre,propre,calme et le personnel est très prévenant !

    Séjour effectué en février 2017

  • Commentaire envoyé le 15 novembre 2016

    9,2
    « Bon rapport qualité/prix, bonne localisation »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double
    • Séjour de 3 nuits

    Le petit déjeuner est copieux mais il serait encore meilleur avec des produits plus frais ou de meilleure qualité.

    La localisation de l'hôtel est parfaite, proche de tous les lieux à visiter et de nombreux endroits sympas pour manger. L'hôtel est agréable et confortable, d'un bon rapport qualité/prix. Le buffet pour le petit déjeuner est copieux. Le personnel a été très charmant et d'une grande aide.

    Séjour effectué en novembre 2016

  • Commentaire envoyé le 12 novembre 2016

    9,2
    « Hotel très agréable,au calme mais proche du centre »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Double
    • Séjour de 4 nuits

    Il n'y avait pas de plan de Sofia, de plan du métro, horaire des bus mais c'est un problème à Sofia, il y a un manque de données pour les touristes. Il y avait par contre de la pub pour les resto, bars, musées,excursions etc.... J 'aurais aimé une bouilloire pour faire du thé, du café.

    Près de l 'avenue Vitosha mais au calme, proximité du métro, très facile pour se déplacer. On peut voir les principaux monuments à pieds, il suffit de remonter l 'avenue Vitosha. Je vous conseille le Sofia Free Walking Tour partant du Palais de Justice pour vous repérer dans cette ville très intéressante. Magasin ouvert non-stop près de l 'hôtel, demander à la réception le magasin "mandarine" , parfait quand on a oublié un petit quelque chose. Très bon débit de douche qui est un critère primordial pour moi :) Très bon petit déjeuner. Très bon séjour.

    Séjour effectué en novembre 2016

  • Commentaire envoyé le 10 novembre 2016

    9,2
    « un hôtel confort »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double
    • Séjour de 2 nuits

    Très calme la nuit mais heureusement que nos voisins de couloirs se levaient en même temps que nous : l'insonorisation des murs n'est pas tout à fait au point....

    La chambre était spacieuse, le buffet du petit déjeuner présentait des cakes faits maison (histoire de découvrir les spécialités culinaires bulgares) et le personnel très agréable et avenant.

    Séjour effectué en octobre 2016

  • Commentaire envoyé le 14 août 2018

    9,6
    « Amabilité confort originalité ; »
    • Séjour de loisirs
    • en groupe
    • 2 hébergements
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Amabilité confort originalité ; Petit déjeuner varié et de qualité

    Séjour effectué en août 2018

  • Commentaire envoyé le 30 juin 2018

    10
    « Je recommande sans moderation. Un hotel tres propre, un personnel attentionne au coeur de Sofia. »
    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel
    • Chambre Simple Confort - Vue sur Jardin
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    L'attention de nos hotes

    Séjour effectué en juin 2018

  • Commentaire envoyé le 14 juin 2018

    8,3
    « Un excellent petit-déjeuner buffet. »
    • Séjour de loisirs
    • en groupe
    • 2 hébergements
    • Séjour de 1 nuit

    Rien de particulier.

    Un excellent petit-déjeuner buffet. Chambres agréables.

    Séjour effectué en juin 2018

  • Commentaire envoyé le 17 mai 2018

    9,6
    « Emplacement. »
    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel
    • Chambre Simple Confort - Vue sur Jardin
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Emplacement. Petit déjeuner très bien

    Séjour effectué en mai 2018

  • Commentaire envoyé le 27 février 2018

    7,1
    « Bien pour un court sejour »
    • Séjour de loisirs
    • en groupe
    • Chambre Simple Confort - Vue sur Jardin
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Insonorisation faible

    Hôtel de famille

    Séjour effectué en février 2018

  • Commentaire envoyé le 7 décembre 2017

    7,5
    « Propre »
    • Couple
    • Chambre Double
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Décoration ultra faux et ridicule .il n'y a vraiment rien d'artistique a voir

    Propre

    Séjour effectué en décembre 2017

  • Commentaire envoyé le 7 novembre 2017

    10
    « La situation géographique, la disponibilité du personnel, la... »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Lits Jumeaux
    • Séjour de 4 nuits

    RAS

    La situation géographique, la disponibilité du personnel, la variété des petits déjeuners

    Séjour effectué en novembre 2017

  • Commentaire envoyé le 8 octobre 2017

    8,8
    « super comme d'habitude »
    • Séjour de loisirs
    • voyageur individuel
    • Chambre Lits Jumeaux
    • Séjour de 1 nuit

    la salle de fitness un peu petite

    Le petit déjeuner excellent, le professionnalisme des travailleurs

    Séjour effectué en octobre 2017

  • Commentaire envoyé le 6 juin 2017

    8,3
    « Séjour agréable au centre de Sofia »
    • Séjour de loisirs
    • en groupe
    • 2 hébergements
    • Séjour de 1 nuit

    Bonne situation près du centre historique et de bons restaurants.

    Séjour effectué en juin 2017

  • Commentaire envoyé le 30 mai 2017

    8,8
    « Hôtel très bien situé. »
    • Séjour de loisirs
    • voyageur individuel
    • Chambre Simple
    • Séjour de 4 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Chambre individuelle un peu petite et insonorisation pas terrible.

    Hôtel très bien situé. Petit déjeuner correct.

    Séjour effectué en mai 2017

  • Commentaire envoyé le 28 mai 2017

    6,7
    « le déjeuner peux varié! »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double
    • Séjour de 1 nuit

    le déjeuner peux varié!

    Séjour effectué en mai 2017

  • Commentaire envoyé le 6 février 2017

    7,9
    « Voyage d affaire »
    • Voyage d'affaires
    • Couple
    • Chambre Double Deluxe avec Balcon - Vue sur Ville - Transfert Aéroport Gratuit et Forfait VIP
    • Séjour de 3 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Salle de sport .. équipement etc ..

    Petit hotel conviviale et familiale situé en plein centre ville idéal pour aller manger ou faire du shopping

    Séjour effectué en février 2017

  • Commentaire envoyé le 27 décembre 2016

    9,6
    « L'accueil ,la disponibilité et le sourire de maria à la... »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Double
    • Séjour de 3 nuits

    L'accueil ,la disponibilité et le sourire de maria à la réception ! très bon petit déjeuner !

    Séjour effectué en décembre 2016

  • Commentaire envoyé le 1 décembre 2016

    8,3
    « Séjour très agréable  »
    • Séjour de loisirs
    • voyageur individuel
    • Chambre Double
    • Séjour de 3 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Connection Wi-Fi moyenne dans ma chambre

    Très bien localisé et la gentillesse du personnel

    Séjour effectué en novembre 2016

  • Commentaire envoyé le 30 octobre 2016

    8,8
    « Trés agréable »
    • Couple
    • Chambre Double Deluxe avec Balcon - Vue sur Ville - Transfert Aéroport Gratuit et Forfait VIP
    • Séjour de 3 nuits

    L'éclairage dans les chambres

    La salle de bain spacieuse et le calme

    Séjour effectué en octobre 2016

  • Commentaire envoyé le 15 octobre 2016

    7,1
    « trés bien situé pour tourisme à Sofia »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double
    • Séjour de 2 nuits

    pas de bouilloire pour une boisson chaude

    l'emplacement plein centre

    Séjour effectué en octobre 2016

  • Commentaire envoyé le 9 octobre 2016

    8,3
    « le lit est bon »
    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel
    • Chambre Double
    • Séjour de 1 nuit

    l' éclairage principal de la chambre est insuffisant, les rideaux sont difficile à fermé correctement pour la nuit.

    le lit est bon

    Séjour effectué en octobre 2016

  • Les commentaires suivants ont été rédigés il y a plus de 24 mois. Ils n'ont plus d'incidence sur la note globale des commentaires de l'établissement, mais peuvent toujours vous aider à choisir l'hébergement idéal pour votre séjour.

  • Commentaire envoyé le 10 août 2015

    7,0
    « Accueil sympathique. »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Les equipements ont tendance à se dégrader faute d'un entretien régulier (canapé cassé,douche qui se vide mal, certaines ampoules manquent). Il faut surveiller cet hôtel.

    Accueil sympathique. Situation exceptionnelle. Calme. Nous connaissons cet hôtel depuis plusieurs années.

  • Commentaire envoyé le 2 juillet 2015

    6,7
    « Gentillesse du personnel  »
    • Séjour de loisirs
    • voyageur individuel

    Confort de la chambre, literie mauvaise, salle de bain minuscule, cabine de douche qui se déboîte, esu chaude qui tarde à venir, aucun charme, style " préfabriqué" carton-pâte.

    Gentillesse du personnel Calme de la chambre

  • Commentaire envoyé le 16 juin 2015

    10
    « Tout était parfait. »
    • Séjour de loisirs
    • voyageur individuel

    J'ai tout apprécié

    Tout était parfait. L'hôtel est très propre, les chambres spacieuses et confortables, le personnel est très sympathique, le petit déjeuner excellent, l'internet parfait quant à la situation de l'hôtel est tout simplement extraordinaire. La rue piétonne et animée ''Vitosha'' est à 50 mètres, la station de métro ''NDK'' est à 150 mètres. Un vrai 4 étoiles. Merci beaucoup pour ce séjour inoubliable!

  • Commentaire envoyé le 16 mai 2016

    9,6
    « Chambre très agréable personnel très sympathique »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Petit déjeuner un peu pauvre

    Chambre très agréable personnel très sympathique

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