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Commentaires sur l'établissement Sevastokrator Hotel & SPA 3 étoiles

13 "Sveti Nikola" str., 5029 Arbanasi, Bulgarie

#6 sur 31 hôtels à : Arbanasi

Préférence des clients

Note des commentaires

Basée sur 925 commentaires sur l'hôtel

8,8

Répartition des notes

  • Propreté

    9

  • Confort

    8,7

  • Situation géographique

    9,3

  • Équipements

    8,6

  • Personnel

    8,5

  • Rapport qualité/prix

    8,4

  • Connexion Wi-Fi gratuite

    8,3

Commentaires 100 % authentiques

De vrais clients. De vrais séjours. De vrais avis.

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Résultats 1 - 22

  • Commentaire envoyé en 23 août 2017

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux de Luxe avec Vue
    • Séjour de 3 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    L'accueil impersonnel voire desagreable.La chambre sombre.Piscine petite pour la taille de l'établissement.

    La vue du balcon(petit).le village. Le calme.Petit déj et repas corrects

    Séjour effectué en août 2017

  • Commentaire envoyé en 23 août 2017

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux de Luxe avec Vue
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Nous avions une chambre avec vu sur les travaux de l'hôtel qui ont commencé à 6:30 (marteau scie ..) Jacuzzi froid et hamam pas propre donc impossible de profiter du spa . Photos trompeuses.

    Séjour effectué en août 2017

  • Commentaire envoyé en 20 août 2017

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Double avec Balcon
    • Séjour de 1 nuit

    La chambre triple avec vue ... sur l'hôtel est très sombre Le petit déjeuner n'est pas exceptionnel.

    La localisation: très beau village, avec vue superbe de l'hôtel côté vallée. Petite piscine découverte. Confort des chambres doubles avec vue sur la vallée.

    Séjour effectué en août 2017

  • Commentaire envoyé en 10 août 2017

    • Séjour de loisirs
    • en groupe
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux de Luxe avec Vue
    • Séjour de 3 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    C'est un Hotel "Old school". Un peu vieillot mais propre. Le personnel n'est pas correct. Ils ont essayé de nous donner une chambre inférieure à celle réservée. Ne vous laissez pas faire.

    La vue est incroyable et surplombe l'ensemble de stara planina et de Veliko Tarnovo. La piscine est un vrai plus. La chambre avec balcon est spacieuse.

    Séjour effectué en août 2017

  • Commentaire envoyé en 15 septembre 2016

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double
    • Séjour de 2 nuits

    Nous avions l'impression d'être des Numéros. Pas de sourires à la réception .Ignorance totale. Petit déjeuner copieux SAUF pour ceux qui aiment le "sucré" Pas digne d'un grand hôtel de ce genre. Café très mauvais,pas de lait chaud,pas de croissant ou gâteau ,jus d'orange artificiel ,petite cuillère en plastique . Bref, petit déjeuner pas en rapport avec cet hôtel. Quand au personnel de la salle de petit déjeuner (désagréable au possible) ce qui l'intéressait c'était de vite nous débarrasser la table. (pas de répit) il se foutait bien si les gens étaient en vacances Le sauna et le SPA n'a jamais été ouvert lors de notre séjour. (publicité mensongère)

    Confort. Propreté ; Piscine

    Séjour effectué en septembre 2016

  • Commentaire envoyé en 7 septembre 2016

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Suite Junior avec Balcon - Vue - Free Relax Zone
    • Séjour de 2 nuits

    Piscine un peut petite quand il y a beaucoup de clients, pas de douche ce qui n'est pas très hygiénique. Il n'y a pas de spa à proprement parler. J'avais demandé que quelqu'un nous aide à monter les bagages car mon mari a du mal à se déplacer. Au bout d'un certain temps, un monsieur est venu, voyant qu'il y avait deux valises il est allé cherché quelqu'un d'autre, faisant preuve de beaucoup de mauvaise grâce et ils ont laissé les valises devant la porte de la chambre. Au départ j'ai dû tout faire toute seule car je n'ai pas osé demander de l'aide.

    Très grande chambre, confortable. Vue magnifique sur Veliko Tarnovo Jeune fille à l'accueil très aimable et qui donne des conseils Beaux balcons et terrasses

    Séjour effectué en août 2016

  • Commentaire envoyé en 1 septembre 2016

    • Séjour de loisirs
    • famille avec adolescents
    • 2 hébergements
    • Séjour de 1 nuit

    le service doit etre amelioré - chambre demandée non fumeur qui sentait la cigarette - pour etre au top il faut etre exigeant ! petit faux pas dommageable pour cet hotel

    belle vue l hotel est en hauteur - etablissement de charme avec un bon petit dejeuner

    Séjour effectué en août 2016

  • Commentaire envoyé en 20 août 2016

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Économique au Rez-de-Chaussée - Sans Balcon
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Attente très longue au restaurant pour finalement partir au bar pour prendre un snack rapide. Odeur d'égout se dégageait des évacuations de la salle de bain.

    La vue depuis la terrasse du restaurant Personnels du bar très sympathiques

    Séjour effectué en août 2016

  • Commentaire envoyé en 16 août 2016

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Économique au Rez-de-Chaussée - Sans Balcon
    • Séjour de 2 nuits

    Nous avons pris la chambre économique. Les photos sont trompeuses. Chambre petite: tout juste la place de poser une valise et de pouvoir circuler avec celle-ci. Salle de bain petite. Douche sans paroi ni rideau entrainant que toute la salle de bain se retrouve mouillée lorsqu'on l'utilise. Une fenêtre donnant sur une butte de gazon : chambre très sombre. L'éclairage est de puissance insuffisante. Il manquait une lampe de chevet. Mini-bar absent. Musique d'ambiance via des hauts parleurs dans les couloirs, entrainant du bruit en permanence. Mauvaise insonorisation: pas à l'étage supérieur ou conversations dehors. Piscine petite, surtout lorsqu'elle est rapportée au nombre de chambre. Passage autour de la piscine étroit, obstrué par les transats et les parasols. Petit-déjeuner non disponible avant 8 heures. Pas de thé, mais de la tisane. Pas de chocolat chaud. Très peu de choix de sucré, mais large choix de salé. Personnel peu présent, et sans grande considération pour les clients. En résumé hôtel sous dimensionné par rapport au nombre de chambre.

    Séjour effectué en août 2016

  • Commentaire envoyé en 11 août 2016

    • Séjour de loisirs
    • famille avec adolescents
    • 2 hébergements
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Le Spa n'était pas en service, les chambres côté pizzeria ont une odeur de cuisine et sont assez sombres. Les autres chambres sont bien (pour une fois la douche ne fuyait pas :-)

    La situation géographique, la vue sur Veliko Tarnovo, le restaurant de l'hôtel (très bon rapport qualité prix, ne pas confondre avec la pizzeria accessible via l'hôtel)

    Séjour effectué en août 2016

  • Commentaire envoyé en 28 septembre 2017

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux de Luxe avec Vue
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Personnel d accueil peu souriante et pas aimable difficultés pour le paiement en rapport avec la réservation booking

    Séjour effectué en septembre 2017

  • Commentaire envoyé en 28 septembre 2017

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Économique au Rez-de-Chaussée - Sans Balcon
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    L accueil à la réception.

    Le Confort,la vue,le calme.le lit xxl.

    Séjour effectué en septembre 2017

  • Commentaire envoyé en 30 août 2017

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre avec Balcon - Dernier Étage - Espace Détente Gratuit
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Piscine un peu froide !

    Belle chambre avec balcon, au calme. Bon restaurant sur place pour le dîner.

    Séjour effectué en août 2017

  • Commentaire envoyé en 8 août 2017

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Économique au Rez-de-Chaussée - Sans Balcon
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Vue, piscine

    Séjour effectué en août 2017

  • Commentaire envoyé en 26 août 2016

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Économique au Rez-de-Chaussée - Sans Balcon
    • Séjour de 1 nuit

    Une route en travaux cet été et un mal fou à trouver le bourg...

    Belle piscine personnel charmant

    Séjour effectué en août 2016

  • Commentaire envoyé en 23 août 2016

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Économique au Rez-de-Chaussée - Sans Balcon
    • Séjour de 3 nuits

    excellent accueil , chambre confortable , personnel aimable et attentionné , équipements suffisants , ambiance familiale , bonne cuisine

    Séjour effectué en août 2016

  • Commentaire envoyé en 16 août 2016

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux de Luxe avec Vue
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Idéal pour les familles avec de jeunes enfants: espace de jeux avec une vue magnifique et belle piscine.

    Séjour effectué en août 2016

  • Commentaire envoyé en 14 août 2016

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux de Luxe avec Vue
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Le personnel du restaurant n'était pas très agréable. petit déjeuner pourrait être amélioré.

    Piscine

    Séjour effectué en août 2016

  • Les commentaires suivants ont été rédigés il y a plus de 24 mois. Ils n'ont plus d'incidence sur la note globale des commentaires de l'établissement, mais peuvent toujours vous aider à choisir l'hébergement idéal pour votre séjour.

  • Commentaire envoyé en 15 septembre 2015

    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Musique trop bruyante dès le petit déjeuner. Mais cette remarque vaut pour tous les hôtels visités en Bulgarie.

    Demandes particulières satisfaites (massages). Terrasse avec vue splendide. Piscine. Garage. Qualité du restaurant. Aire de jeux. Nous sommes bien sentis dans cet hôtel malgré les 2 jours passés par mauvais dans une période pourtant de beau temps.

  • Commentaire envoyé en 21 septembre 2015

    • Séjour de loisirs
    • en groupe

    le manque de fléchage dans l'ascensseur et les couloirs pour passer d'un bâtiment à l'autre On se perd !

    le site panoramique, le garage

  • Commentaire envoyé en 24 août 2015

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants

    Très bel hôtel très bien situé, avec une superbe vue sur la ville.

  • Commentaire envoyé en 8 août 2015

    • Séjour de loisirs
    • en groupe

    - Petit dej peut être plus complet

    - piscine, chambre, vue, calme

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