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Commentaires sur l'établissement Grand Hotel Shumen 4 étoiles

1 Oboriste sqr., 9700 Shumen, Bulgarie

#10 sur 22 hôtels à : Shumen

Préférence des clients

Note des commentaires

Basée sur 287 commentaires sur l'hôtel

8,1

Répartition des notes

  • Propreté

    8,1

  • Confort

    8,1

  • Situation géographique

    8,3

  • Équipements

    7,8

  • Personnel

    8,4

  • Rapport qualité/prix

    8

  • Connexion Wi-Fi gratuite

    8,3

Commentaires 100 % authentiques

De vrais clients. De vrais séjours. De vrais avis.

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Résultats 1 - 9

  • Commentaire envoyé en 21 novembre 2017

    • Séjour de loisirs
    • voyageur individuel
    • Chambre Double Confort
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    La propreté de la chambre soi disant confort : on pourrait passer l’aspirateur de temps en temps , changer les serviettes usées, mettre un rideau de douche , passer un insecticide pour les moustiques et mettre un matelas correct pas un sur matelas sur un sommier pourri, et enfin avoir une climatisation ou un chauffage qui fonctionne. D e même pour la télécommande de la télé Et enfin le comble pas de restaurant,et pas de petit déjeuner buffet comme annoncé mais une vague assiette sans pain ni jus de fruit. Je ne parle même pas du spa fermé bien sûr et de l'ascenseur qui marche ( 1 sur 4 fonctionne) quand il a le temps !!! Cela fait beaucoup pour un soi-disant 4 étoiles

    Rien

    Séjour effectué en novembre 2017

  • Commentaire envoyé en 24 juillet 2017

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Exécutive
    • Séjour de 1 nuit

    extrêmement déçus, nous avions choisi cette établissement car il était indiqué qu'il disposait d'un sauna et d'une piscine accessibles gratuitement. Nous avons vite déchanté en arrivant. Le soit disant parking fermé et surveillé ne l'est absolument pas . La barrière est grande ouverte nuit et jour. Pas de gardien . Juste un panneau "free parking". A l'accueil, l'hôtesse nous indique que la piscine est fermé ce jour. Le lendemain, on nous indique la même chose. Nous décidons d'aller voir à l'étage, la piscine et le restaurant panoramique. Il semble évident que ces équipements n'existent pas et les 6 et 7ieme étages sont à l'abandon depuis des années. Ils figurent pourtant toujours sur la description booking et sur les dépliant de l 'hôtel. Mon ami demande pour réserver un massage dans leur SPA. On lui annonce qu'il suffit juste de se présenter à l'accueil et qu'il sera pris en charge immédiatement. C'était complétement faux . Le lendemain matin, il se présente à l'accueil et on lui annonce qu'il fallait réserver et que c'est complet ce jour. Je pense que le SPA comme tout les autres services de l hôtel n'existe pas. Nous déconseillons à tous de se rendre dans cet endroit. Ces gens sont malhonnêtes. Même les fruits de la corbeille d'accueil étaient immangeables car pas mûres.

    Séjour effectué en juillet 2017

  • Commentaire envoyé en 3 juin 2017

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Confort
    • Séjour de 1 nuit

    Le personnel de l'accueil distant Organisation du petit déjeuner déficiente avec en particulier service sur une table sale et obligation de demander des éléments prévus dans la formule et non servis.

    Le restaurant traditionnel avec du personnel attentionné et bonne carte des vins. Le confort de la chambre, bonne literie.

    Séjour effectué en mai 2017

  • Commentaire envoyé en 21 août 2016

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Confort
    • Séjour de 2 nuits

    L'aspect de l'hôtel est un peu massif style "communiste des années 80".

    La chambre spacieuse et propre, des fruits et de l'eau qui nous attendaient dans la chambre gratuitement, le parking très pratique et gratuit.

    Séjour effectué en août 2016

  • Commentaire envoyé en 20 août 2016

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Confort
    • Séjour de 1 nuit

    C'est un peu le fondant au chocolat cet hotel. Aspect extérieur plutot béton mais les chambres intérieures sont tres accueillantes. La piscine vaut le détour rien que pour se rappeler l'ere communiste. Ne pas vous arrêter sur les multiples petits défauts comme un cable qui traine ou un mur qui fissure, cet hotel doit etre en cours de rafraichissement.

    Chambre propre, literie ok, sdb nickel. Petit dej classique. Accueil chaleureux et professionnelle, on a même eu une hotesse qui parle le francais. Même le masseur.

    Séjour effectué en août 2016

  • Commentaire envoyé en 14 août 2016

    • en groupe
    • Chambre Double Confort
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Rien. Même si cet hôtel est affreux de l extérieur l intérieur est splendide

    Magnifique hôtel. Entrée restaurant la chambre, tout est magnifique. Très copieux petit déjeuner.

    Séjour effectué en août 2016

  • Commentaire envoyé en 18 mars 2018

    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel
    • Chambre Double Confort
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Les couloirs sont très sombres et vieux

    Chambre très bien

    Séjour effectué en février 2018

  • Commentaire envoyé en 14 septembre 2016

    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel
    • Chambre Double Confort
    • Séjour de 2 nuits

    la piscine l accueil souriant le restaurant la vue sur la forteresse l accès voiture facile

    Séjour effectué en août 2016

  • Les commentaires suivants ont été rédigés il y a plus de 24 mois. Ils n'ont plus d'incidence sur la note globale des commentaires de l'établissement, mais peuvent toujours vous aider à choisir l'hébergement idéal pour votre séjour.

  • Commentaire envoyé en 12 septembre 2015

    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Conscience que toutes les chambres n'ont probablement pas encore été toutes rénovées.

    Confort de la chambre. Accueil. On s'est bien senti dans cet hôtel dont l'extérieur ne peut mentir sur son origine communiste. On peut se demander comment ils tiennent le coup au vu des prix pratiqués et du taux d'occupation qui paraît vraiment très faible!

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