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Commentaires sur l'établissement Mercure Rio de Janeiro Copacabana 3 étoiles

Avenida Atlântica 2554, Copacabana, Rio de Janeiro, CEP 22041-001, Brésil

#231 sur 451 hôtels à : Rio de Janeiro

Préférence des clients

Note des commentaires

Basée sur 1220 commentaires sur l'hôtel

8,1

Répartition des notes

  • Propreté

    7,9

  • Confort

    7,7

  • Situation géographique

    9,4

  • Équipements

    7,6

  • Personnel

    8,7

  • Rapport qualité/prix

    7,4

  • Connexion Wi-Fi gratuite

    7,7

Commentaires 100 % authentiques

De vrais clients. De vrais séjours. De vrais avis.

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Résultats 1 - 44

  • Commentaire envoyé en 12 mai 2018

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Standard
    • Séjour de 4 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Il y a un problème avec le service d’étage, entre les employés qui frappent à notre chambre pour remplir le mini bar à 9h30 du matin ou qui frappent à 10h du matin pour effectuer le service ou encore qui rentrent dans la chambre à 16h sans s’annoncer au préalable. Tout cela avec le signe ne pas déranger... Sans oublier une chambre très inconfortable par sa petite taille, une douche qui ne chauffe pas, une climatisation qui fuit, une fenêtre qui ne ferme pas et de laquelle on entend tous les bruits extérieurs (personnes dans le couloir, ascenseurs, clients des chambres voisines, voitures).

    Séjour effectué en mai 2018

  • Commentaire envoyé en 4 mai 2018

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Standard
    • Séjour de 5 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Chambre sans vue mer à aucun moment sur 5 jours, on nous a proposé de changer. hôtel très vieillissant, besoin de rénovation, chambre minuscule. très déçu!!le rapport qualité prix n'y est pas!

    Bien que tout le personnel ne parle pas anglais, ils ont été sympathiques

    Séjour effectué en mai 2018

  • Commentaire envoyé en 9 mars 2018

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Standard
    • Séjour de 4 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    La propreté de la chambre , hôtel un peu vétuste manque un peu de rafraîchissement ...

    L’emplacement , le petit déjeuner , le personnel toujours souriant et serviable

    Séjour effectué en mars 2018

  • Commentaire envoyé en 10 mars 2017

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Standard
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Notre chambre extrêmement bruyante cause climatiseur extérieur à tel point que nous avons demandé dans la nuit le changement et que nous avons déménagé dans une autre chambre conforme à nos attentes

    La gentillesse du personnel

    Séjour effectué en mars 2017

  • Commentaire envoyé en 10 janvier 2017

    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel
    • Chambre Double Standard
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Je n'ai pas aimé la chambre Numero 208, c'est une chambre pour handicapé. Je tiens à préciser que je ne suis pas porteur de handicap. Je trouve scandaleux qu'il n'y a pas d'eau chaude, que le climatiseur fasse autant de bruit. Que la chambre donne vu sur un mur et que cette fenêtre soit derrière le lit. La salle n'est pas du tout fonctionnelle, il n'y a pas de porte ou rideau entre la douche et les WC ce qui veut dire qu'il est très facile d'inonder cette salle de bain. Je retourne à Rio aujourd'hui et je n'y séjournerai plus jamais.

    L'accueil du personnel.

    Séjour effectué en janvier 2017

  • Commentaire envoyé en 5 novembre 2016

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Suite - Vue sur Mer
    • Séjour de 7 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Pas d'ascenseur jusqu'au dernier étage, un étage à monter à pied au milieu des chariots de linge. Moquette sale et effilée

    Situation parfaite. La vue sur copacabana. Petit déjeuner copieux. Terrasse privative avec douche. Chambre spacieuse

    Séjour effectué en octobre 2016

  • Commentaire envoyé en 3 novembre 2016

    • Séjour de loisirs
    • voyageur individuel
    • Chambre Lits Jumeaux Exécutive
    • Séjour de 3 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Il fallait attendre 10 min sous la douche pour avoir de l'eau chaude, personnel à la réception peu informé lorsqu'on leur demande des informations

    La localisation face à la plage de Copacabana , hôtel rénové

    Séjour effectué en novembre 2016

  • Commentaire envoyé en 25 septembre 2016

    • Séjour de loisirs
    • en groupe
    • Chambre Double Standard
    • Séjour de 2 nuits

    De tous les hébergements dans lesquels nous avons logés au Brésil, celui-ci nous à réservé le seul mauvais accueil. Le réceptionniste était très froid et ne nous a même pas dit bonjour. Mon amie qui est Brésilienne, s'est permise de le lui faire remarquer... De même, nous avons constaté quelques jours après notre départ, que mon amie avait oublié une paire de ballerines dans la chambre. Étant toujours au Brésil, dans l'état de Rio, nous avons téléphoné à l'hôtel... Après un avoir demandé à mon amie de patienter, ils ont raccroché. Elle a donc rappelé un peu plus tard. Le réceptionniste lui a indiqué qu'il allait se renseigner et qu'il la rappellerai au numéro (brésilien, je précise) duquel elle appelait. Ils n'ont jamais pris cette peine. Après je ne veux pas généraliser le cas de ce réceptionniste. Il y en avait d'autres plus sympathiques et pro et le personnel qui fait vraiment tourner la boutique (serveurs au restaurant et petit déjeuner, personnel d'entretien) était adorable.

    Nous avons beaucoup apprécié la situation géographique qui est top. Le métro est tout proche et de nombreux bus passent sur l'avenue. Nous avons adoré pouvoir prendre notre petit déjeuner sur la terrasse, en admirant l'océan et la plage de Copacabana. La chambre était très spacieuse, pratique et propre.

    Séjour effectué en août 2016

  • Commentaire envoyé en 7 mai 2018

    • Séjour de loisirs
    • voyageur individuel
    • Chambre Double Standard
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    La vétusté des chambres indigne d’un hôtel mercure! C’est du jamais vu

    L’emplacement, petit déjeuner

    Séjour effectué en mai 2018

  • Commentaire envoyé en 18 mars 2018

    • Séjour de loisirs
    • voyageur individuel
    • Chambre Lits Jumeaux Standard
    • Séjour de 3 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    climatisation chambre brillante et joints salle de bain moisis vmc hs

    l emplacement

    Séjour effectué en mars 2018

  • Commentaire envoyé en 1 mars 2018

    • Séjour de loisirs
    • en groupe
    • Chambre Lits Jumeaux Standard
    • Séjour de 7 nuits

    la chambre et la salle de bain étaient en très mauvais état

    Très bon petit déjeuner

    Séjour effectué en février 2018

  • Commentaire envoyé en 20 octobre 2017

    • en groupe
    • Chambre Double Standard
    • Séjour de 3 nuits

    tâche sur les murs existence de cafard

    Le petit-déjeuné et l'endroit

    Séjour effectué en octobre 2017

  • Commentaire envoyé en 2 octobre 2017

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Lits Jumeaux Standard
    • Séjour de 3 nuits

    bne literie personnel accueillant bon rapport qualité prix

    Séjour effectué en septembre 2017

  • Commentaire envoyé en 9 septembre 2017

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Double Exécutive
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Rien tout etait parfait

    L emplacement et le personnel

    Séjour effectué en septembre 2017

  • Commentaire envoyé en 23 mai 2017

    • Séjour de loisirs
    • en groupe
    • Chambre Double Standard
    • Séjour de 1 nuit

    L'ascenseur

    L'accès à la plage , le personnel et le confort de l'établissement

    Séjour effectué en mai 2017

  • Commentaire envoyé en 27 mars 2017

    • Séjour de loisirs
    • en groupe
    • Chambre Lits Jumeaux Deluxe - Vue sur Mer
    • Séjour de 5 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Hôtel super bien situé. Vue géniale. Personnel très agréable. Tout est parfait.

    Séjour effectué en février 2017

  • Commentaire envoyé en 29 novembre 2016

    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel
    • Chambre Double Standard
    • Séjour de 3 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    La terrasse du petit dejeuner en face de copacabana un vrai rêve

    Séjour effectué en novembre 2016

  • Commentaire envoyé en 23 septembre 2016

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Lits Jumeaux Standard
    • Séjour de 5 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Petit déjeuner très copieux et de qualité

    Séjour effectué en septembre 2016

  • Commentaire envoyé en 28 juillet 2016

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Standard
    • Séjour de 3 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Le petit déjeuner est correct mais sans plus.

    La localisation de l'hôtel. Le personnel est très accueillant.

    Séjour effectué en juillet 2016

  • Commentaire envoyé en 19 juillet 2016

    • Séjour de loisirs
    • voyageur individuel
    • Chambre Double Standard
    • Séjour de 7 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Chambres petites

    L'emplacement Le personnel

    Séjour effectué en juin 2016

  • Les commentaires suivants ont été rédigés il y a plus de 24 mois. Ils n'ont plus d'incidence sur la note globale des commentaires de l'établissement, mais peuvent toujours vous aider à choisir l'hébergement idéal pour votre séjour.

  • Commentaire envoyé en 26 mai 2016

    • Séjour de loisirs
    • voyageur individuel

    bien sur tous les hôtels n ont pas une terrasse sur le toit. Mais si il y en avait une ce serait formidable

    courtoisie, amabilité du personnel situation déjeuner buffet

  • Commentaire envoyé en 21 mars 2016

    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel

    Manque clairement une piscine !! Rangements limite pour une durée de séjour supérieure à trois jours, surtout professionnel.

    Personnel d'accueil disponible, de restauration vraiment charmant, tous pro. Petit déjeuner très agréable et complet.

  • Commentaire envoyé en 3 mars 2016

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants

    Aucune salle de bains n'a de baignoire, ce n est pas pratique la douche avec un bebe de un an.

    Le personnel etait tres sympathique et serviable. Le petit deheuner etait superbe et varié.

  • Commentaire envoyé en 8 décembre 2015

    • Séjour de loisirs
    • en groupe

    Tout les jours je monte à ma chambre carte magnétique ne fonctionne pas obligé de retourner à la réception 8jours à l hotel 6 fois à la réception

    Situation géographique petite terrasse sur copacabana

  • Commentaire envoyé en 24 novembre 2015

    • Séjour de loisirs
    • en groupe

    Chambre ,menage vite fait.le balcon de la chambre un peu glauque.un ascenseur capricieux .

    La situation de l'hotel face à la plage.la petit dejeuner buffet tres complet.

  • Commentaire envoyé en 10 octobre 2015

    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel

    La connexion Internet ou WiFi. Le peu de chaînes TV. Eau chaude tiède le matin. Porte fenêtre trop ancienne. Balcon mal entretenu et vieillot. Ascenseurs très souvent en panne. Pas de terrasse sur le toit. Pas de vin au verre. Penderie trop petite et tiroirs à chemises en nombre insuffisant.

    Le petit déjeuner Zone d'accueil au rez-de-chaussée Personnel de restauration

  • Commentaire envoyé en 30 mai 2015

    • Séjour de loisirs
    • en groupe

    Pas de double vitrage donc n'oubliez pas vos boules kies

    Le lit majestueux La vue sur l'océan chaque matin Le petit déjeuner buffet très variés avec des produits frais Personnel souriant et adorable Chambre super propre Réceptionnistes prêts à nous aidés

  • Commentaire envoyé en 24 mars 2015

    • Séjour de loisirs
    • Couple

    chambre repeinte , remise en etat , tres appreciable , seul bemol , remettre les rideaux et la lampe sales , c est dommage

    terrasse en bord de l avenue atlantica pour pdj , un vrai plaisir

  • Commentaire envoyé en 12 mars 2015

    • Séjour de loisirs
    • Couple

    L’aménagement des chambres n’est pas à la hauteur de l’hôtel. Lit exceptionnel de 2,50m de large mais draps de 2,40m. Une seule table de nuit et une seule lumière de chevet. Une seule chaise. Salle de bain pas pratique car pas de porte-manteaux.

    La gentillesse et la compétence du personnel. Wifi gratuit dans les chambres. L’emplacement et la vue magnifique sur la mer. Très calme.

  • Commentaire envoyé en 20 février 2016

    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Chambre petite et vue sur un mur....

  • Commentaire envoyé en 7 février 2016

    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Nous avons du changer de chambre à notrearrivée, la climatisation était défectuesue

    SITUATION IDEALE SUR COPACABANA

  • Commentaire envoyé en 7 février 2016

    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Rien

    Tout

  • Commentaire envoyé en 26 janvier 2016

    • Séjour de loisirs
    • Couple

    La chambre etait un peu trop petite. Pas vraiment de place pour deposer les sacs de deux personnes.

  • Commentaire envoyé en 20 décembre 2015

    • voyageur individuel

    Vetuste

    Copacabana au centre Le bar terrasse

  • Commentaire envoyé en 20 décembre 2015

    • Séjour de loisirs
    • en groupe

    Fenêtre de la chambre donnant sur un mur, peu de luminosité. Personnel a l'accueil peu impliqué et désagréable.

  • Commentaire envoyé en 1 décembre 2015

    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel

    Chambre un peu étroite

    Très bien situé avec un personnel toujours attentioné

  • Commentaire envoyé en 28 novembre 2015

    • Séjour de loisirs
    • Couple

    TOUT

  • Commentaire envoyé en 27 octobre 2015

    • Séjour de loisirs
    • Couple

    L'insonorisation perfectible

    La localisation sur Copacabana et le magnifique petit déjeuner

  • Commentaire envoyé en 25 octobre 2015

    • Séjour de loisirs
    • Couple

    chambres simples, pas au même niveau de standing que la partie rénovée de l'hotel

    Super localisation!

  • Commentaire envoyé en 1 octobre 2015

    • Séjour de loisirs
    • en groupe

    Ascenseur

    Petit déjeuner

  • Commentaire envoyé en 6 septembre 2015

    • Séjour de loisirs
    • en groupe

    Les photos ne sont pas contractuel

    La situation géographique

  • Commentaire envoyé en 27 août 2015

    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel

    accueil petit déjeuner face à l'océan insonorisation des chambres

  • Commentaire envoyé en 31 mai 2015

    • Séjour de loisirs
    • voyageur individuel

    Rien

    Le balcon avec vue sur la plage de copacabana. Super literie

  • Commentaire envoyé en 3 février 2015

    • Séjour de loisirs
    • voyageur individuel

    Etablissement très bon d'un point de vue commercial. Le personnel est qualifié et extrêmement sympathique. A recommander

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