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Opiniones del Hotel Cristal Palace alojamiento de 3 estrellas

Rua Francisco Otaviano, 56, Copacabana, Río de Janeiro, CEP 22080-040, Brasil

Nº 386 de 451 hoteles en Río de Janeiro

Favoritos de los clientes

Puntuación

Basada en 232 opiniones de hotel

7,4

Desglose de la puntuación

  • Limpieza

    7,5

  • Confort

    7,2

  • Ubicación

    8,9

  • Instalaciones y servicios

    6,7

  • Personal

    7,4

  • Relación calidad - precio

    6,8

  • WiFi gratis

    8,5

Comentarios 100% auténticos

Clientes reales. Estancias reales. Opiniones reales.

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Mostrando 1 - 75

  • Escrito en 2 de marzo de 2018

    5,4
    Regular, no colmo mis expectativas
    • Viaje de ocio
    • Pareja
    • Habitación Doble
    • Estancia de 5 noches
    • Enviado por móvil

    Un hotel viejo, con feos olores

    El desayuno bien, las instalaciones viejas, olores en ek hotel dedagradable. Y el dueño gritaba a los enpleados delante de los huespedes.

    Se alojó en Marzo de 2018

  • Escrito en 8 de enero de 2018

    3,3
    mala experiencia
    • Viaje de ocio
    • Pareja
    • Habitación Doble
    • Estancia de 3 noches

    Lugar pequeño, de cuartos pequeños, sin espacio ni para dejar las maletas en el cuarto, por tanto, sin espacio para mover las camas para su limpieza, habían mosquitos bajo la cama y la puerta del cuarto mal encuadrada entraba luz y ruido por ella.Lo peor es la actitud del dueño, un italiano de muy mal humor, que grita ante cualquier consulta o requerimiento, la verdad una malísima experiencia.hay muchos hoteles en Copacabana por el mismo valor y mucho mejores. Las fotos no muestran la realidad del lugar.

    la ubicación justo entre Copacabana e Ipanema

    Se alojó en Enero de 2018

  • Escrito en 6 de enero de 2018

    7,5
    Excelente ubicacion. Falta de mantencion.
    • Viaje de ocio
    • Persona que viaja sola
    • Habitación Individual
    • Estancia de 1 noche
    • Enviado por móvil

    La fusion del diseño antiguo con lo moderno no esta bien fusionado... No es lindo. La mantencion del edificio es mala. El desayuno en general bueno y completo... Excepto los panes que estaban durisimos.

    Un hotel con hermosa ubicación, buena atención

    Se alojó en Enero de 2018

  • Escrito en 6 de enero de 2018

    4,2
    Decepcionante
    • Viaje de ocio
    • Grupo
    • Habitación Doble
    • Estancia de 6 noches
    • Enviado por móvil

    El gerente es mal educado. Descortés. No sabe tratar a los huéspedes. El olor en la recepción (heces). La limpieza de la habitación fue pobre. (No cambiaron las sábanas en 6 noches)

    La atención de isabela y los empleados de cocina. La ubicación.

    Se alojó en Enero de 2018

  • Escrito en 10 de diciembre de 2017

    9,2
    Excelente hotel por su precio y ubicación, el clásico bueno bonito y barato!
    • Viaje de ocio
    • Pareja
    • Habitación Doble
    • Estancia de 1 noche
    • Enviado por móvil

    El colchón estaba un poco hundido, ya necesita renovarse. Y el aire acondicionado un poco ruidoso nomás.

    La atención y amabilidad del personal, la ubicación es excelente, la relación costo beneficio ideal y el desayuno es muy bueno y completo.

    Se alojó en Diciembre de 2017

  • Escrito en 19 de octubre de 2017

    4,6
    El personal de recepción es deplorable
    • Viaje de ocio
    • Familia con niños pequeños
    • Habitación Doble
    • Estancia de 3 noches

    La atención del personal de recepción es deplorable, es muy mala. Nunca me han tratado tan mal, muy mal educados, de aspecto y apariencias desagradables como para trabajar en un hotel.

    La ubicación. El personal de limpieza es amable.

    Se alojó en Septiembre de 2017

  • Escrito en 23 de agosto de 2017

    8,8
    Excelente ubicación. Excelente personal
    • Viaje de ocio
    • Pareja
    • Habitación Doble
    • Estancia de 2 noches
    • Enviado por móvil

    La decoración muy cargada. Igualmente no es relevante.

    Muy buena ubicación. Melo e Isabela lo mejor del hotel. Nos ayudaron en todo y siempre estaban muy bien predispuestos. Es importante que un hotel cuente con personas de esa forma para el turista. Sigan de esa manera. Los felicito.

    Se alojó en Agosto de 2017

  • Escrito en 21 de mayo de 2017

    8,3
    Cama cómoda, atención del personal excelente, atenta a...
    • Pareja
    • Habitación Doble - 2 camas
    • Estancia de 5 noches
    • Enviado por móvil

    Comedor muy pequeño, frutas deberían ser más frescas

    Cama cómoda, atención del personal excelente, atenta a solucionar cualquier problema del pasajero

    Se alojó en Abril de 2017

  • Escrito en 2 de mayo de 2017

    10
    La ubicación.
    • Viaje de ocio
    • Pareja
    • Habitación Doble
    • Estancia de 13 noches

    La decoración, pero no es relevante. El jacuzzi hay que pedir con anticipación para utilizarlo.

    La ubicación. Está a pocas cuadras de la playa de Ipanema y Copacabana, fácil acceso a medios de transporte. El desayuno muy bueno, el trato atento del personal. La cama muy cómoda, el baño cómodo la limpieza es buena.

    Se alojó en Abril de 2017

  • Escrito en 20 de abril de 2017

    6,7
    Muy buena ubicacion.
    • Viaje de ocio
    • Pareja
    • Habitación Doble
    • Estancia de 8 noches

    Limpieza bastante deficiente, el hotel en general tiene unos cuantos años y le falta mantenimiento. Por las mañana y por la noche olor a cloacas por la rejilla del baño, apestando toda la habitacion.

    Muy buena ubicacion. El personal muy atento.

    Se alojó en Abril de 2017

  • Escrito en 27 de marzo de 2017

    8,8
    Muy buena atencion del personal y muy limpia las habitaciones y baños
    • Viaje de ocio
    • Familia con niños pequeños
    • 2 habitaciones
    • Estancia de 4 noches
    • Enviado por móvil

    Le faltaria un bar o restaurant, que pueda uno comer algo rapido al menos

    La calidad, muy buena atencion y predispocision de todo el personal, desde el Gerente , conserges, empleada en el desayuno etc

    Se alojó en Marzo de 2017

  • Escrito en 6 de marzo de 2017

    4,5
    No recomiendo este hotel
    • Viaje de ocio
    • Persona que viaja sola
    • Habitación Individual
    • Estancia de 10 noches

    No me gusto la habitación, muy pequeña! Poco confortable. El inodoro habia que apretar el boton tres o cuatro veces porque estaba continuamente tapado. La ventana era muy pequeña y la habitacion muy oscura. Mi habitación estaba separada por una puerta de otra habitación y se escuchaba toda la conversacion y ruidos de la gente de al lado y por debajo de la puerta pasaba la luz. El desayuno sumamente basico y escaso. Por lo que pague me senti estafado!

    Me gusto la ubicacion y el trato del personal.

    Se alojó en Marzo de 2017

  • Escrito en 24 de enero de 2017

    9,6
    Cristal palace, maravilloso
    • Viaje de ocio
    • Pareja
    • Habitación Doble
    • Estancia de 4 noches
    • Enviado por móvil

    No me di cuenta que había que pagar gastos por servicio que es el 10%, pero el servicio lo vale.

    La ubicación, el personal excelente, pieza muy cómoda

    Se alojó en Enero de 2017

  • Escrito en 7 de noviembre de 2016

    7,1
    buena ubicación.
    • Viaje de ocio
    • Grupo
    • Habitación Doble - 2 camas
    • Estancia de 8 noches

    El desayuno buffet encontramos que estaba añejo, las frutas calientes al igual que los lácteos. Cuando se llega en la noche, el hotel esta cerrado y siempre había que esperar mucho rato para que nos abrieran ya que el recepcionista estaba durmiendo.

    Excelente ubicación, la habitación era muy linda.

    Se alojó en Noviembre de 2016

  • Escrito en 25 de octubre de 2016

    5,4
    Descontento con el funcionamiento
    • Viaje de ocio
    • Grupo
    • 2 habitaciones
    • Estancia de 2 noches

    La cerradura de la habitación no cerraba, y en vez de cambiarme de habitación. Tuve que dormir toda la noche con la puerta abierta. al día siguiente se supone que la habían arreglado pero tampoco cerraba bien. desde la habitación se oyen todos los ruidos de los bares de la calle.

    Se alojó en Septiembre de 2016

  • Escrito en 16 de agosto de 2016

    6,7
    La ubicación es inmejorable, a 1 cuadra de las playas de...
    • Viaje de ocio
    • Familia con niños mayores
    • Habitación Doble
    • Estancia de 1 noche

    Enfrente al hotel hay bares con música en la vereda hasta la madrugada.

    La ubicación es inmejorable, a 1 cuadra de las playas de ipanema y Copacabana, a 3 cuadras del metro y los transportes

    Se alojó en Agosto de 2016

  • Escrito en 11 de mayo de 2018

    7,1
    Buen lugar para ir a río
    • Viaje de ocio
    • Pareja
    • Habitación Doble
    • Estancia de 2 noches
    • Enviado por móvil

    Comodidad

    Se alojó en Mayo de 2018

  • Escrito en 4 de abril de 2018

    7,1
    La ubicación
    • Viaje de ocio
    • Pareja
    • Habitación Doble
    • Estancia de 5 noches
    • Enviado por móvil

    No me gustó como los trataba a los empleados el encargado

    La ubicación

    Se alojó en Marzo de 2018

  • Escrito en 16 de febrero de 2018

    7,9
    La ubicación y el baño.
    • Viaje de ocio
    • Pareja
    • Habitación Doble
    • Estancia de 3 noches

    El colchón. El desayuno

    La ubicación y el baño.

    Se alojó en Enero de 2018

  • Escrito en 17 de enero de 2018

    8,3
    Exelente ubicacion
    • Viaje de ocio
    • Pareja
    • Habitación Doble - 2 camas
    • Estancia de 4 noches
    • Enviado por móvil

    Calor en la zona de desayuno.

    La ubicacion .la habitacuon.

    Se alojó en Enero de 2018

  • Escrito en 10 de enero de 2018

    7,1
    Buena
    • Viaje de ocio
    • Persona que viaja sola
    • Habitación Individual
    • Estancia de 5 noches
    • Enviado por móvil

    Como trata el dueño a su personal y lo hace delante de los huespedes

    La ubicación del lugar cerca de dos playas

    Se alojó en Enero de 2018

  • Escrito en 9 de diciembre de 2017

    10
    Para volver
    • Viaje de ocio
    • Grupo
    • Habitación Doble - 2 camas
    • Estancia de 3 noches
    • Enviado por móvil

    Todo me gusto

    Todo el personal muy amable, la ubicación es genial.

    Se alojó en Diciembre de 2017

  • Escrito en 4 de diciembre de 2017

    5,8
    La ubicación
    • Viaje de ocio
    • Persona que viaja sola
    • Habitación Doble
    • Estancia de 2 noches
    • Enviado por móvil

    Sabanas sucias el primer dia, desayuno bastante malo

    La ubicación

    Se alojó en Diciembre de 2017

  • Escrito en 5 de noviembre de 2017

    10
    Excelente ubicación e instalaciones.
    • Viaje de ocio
    • Familia con niños pequeños
    • Habitación Doble
    • Estancia de 2 noches
    • Enviado por móvil

    Excelente ubicación e instalaciones. Personal muy servicial.

    Se alojó en Noviembre de 2017

  • Escrito en 22 de octubre de 2017

    5,8
    Habitacion muy prolija y limpia, muy buena ubicación muy...
    • Viaje de ocio
    • Pareja
    • Habitación Doble
    • Estancia de 1 noche
    • Enviado por móvil

    Fea decoración, mal olor en el salón de desayuno, agua del hidromasaje muy sucia.

    Habitacion muy prolija y limpia, muy buena ubicación muy buena.

    Se alojó en Octubre de 2017

  • Escrito en 26 de septiembre de 2017

    10
    Acogedor
    • Pareja
    • Habitación Doble
    • Estancia de 2 noches
    • Enviado por móvil

    Espectacular atención todo muy limpio gente muy amable desayuno delicioso un saludo a Isabella y a todos

    Se alojó en Septiembre de 2017

  • Escrito en 20 de agosto de 2017

    7,9
    Cómoda
    • Viaje de ocio
    • Grupo
    • Habitación Individual
    • Estancia de 2 noches
    • Enviado por móvil

    Se olvidaron de limpiar mi habitación el primer día.

    La atención. La cama. La ubicación

    Se alojó en Agosto de 2017

  • Escrito en 17 de agosto de 2017

    7,5
    Mí estancia en Copacabana
    • Viaje de ocio
    • Pareja
    • Habitación Doble
    • Estancia de 6 noches
    • Enviado por móvil

    La actitud del dueño

    La ubicación

    Se alojó en Agosto de 2017

  • Escrito en 30 de junio de 2017

    10
    Imperdible alojamiento
    • Viaje de ocio
    • Grupo de amigos
    • Habitación Doble
    • Estancia de 1 noche
    • Enviado por móvil

    Nada

    Todo, ubicacion, trato inmejorable del staff(Isabella, Melo, Francisco), muy buen desayuno buffet

    Se alojó en Junio de 2017

  • Escrito en 27 de junio de 2017

    7,9
    Buena estadia en el Hotel
    • Persona que viaja sola
    • Habitación Doble
    • Estancia de 2 noches

    Ninguna queja

    Correcto desayuno y amable atencion.

    Se alojó en Junio de 2017

  • Escrito en 28 de marzo de 2017

    10
    Excelente relación calidad-precio.
    • Viaje de ocio
    • Persona que viaja sola
    • Habitación Individual
    • Estancia de 1 noche

    El desayuno, muy variado y abundante, y la ubicación, justo entre las playas de Ipanema y Copacabana. Ideal para ir andando a todos los sitios.

    Se alojó en Marzo de 2017

  • Escrito en 27 de marzo de 2017

    10
    Fantástico
    • Viaje de ocio
    • Persona que viaja sola
    • Habitación Individual
    • Estancia de 3 noches
    • Enviado por móvil

    Nada

    Todo

    Se alojó en Marzo de 2017

  • Escrito en 26 de marzo de 2017

    9,6
    Muy lindo el hotel, excelente la atención y muy amable la chica (Pamela) !!!!
    • Viaje de ocio
    • Familia con niños pequeños
    • Habitación Doble
    • Estancia de 3 noches
    • Enviado por móvil

    La atención del desayuno muy amableme la chica (PAMELA)

    Se alojó en Marzo de 2017

  • Escrito en 25 de marzo de 2017

    8,8
    Hotel tranquilo
    • Viaje de ocio
    • Grupo
    • Habitación Doble - 2 camas
    • Estancia de 2 noches
    • Enviado por móvil

    El funcionamiento del jacuzzy

    La simpatia del personal de recepcion.

    Se alojó en Marzo de 2017

  • Escrito en 14 de marzo de 2017

    10
    Solo puedo decir que se trata de un lugar acogedor y maravilloso. El lugar y todo su personal.
    • Viaje de ocio
    • Persona que viaja sola
    • Habitación Individual
    • Estancia de 5 noches

    Los bidones de agua y de jugo de naranja me hacien renegar! jajaja...maravilloso todo

    Todo, excelente

    Se alojó en Marzo de 2017

  • Escrito en 14 de febrero de 2017

    4,2
    Para pasar una noche cansado es bueno
    • Viaje de ocio
    • Pareja
    • Habitación Doble
    • Estancia de 1 noche

    Nada

    Nada

    Se alojó en Febrero de 2017

  • Escrito en 25 de enero de 2017

    5,0
    Ubicación
    • Persona que viaja sola
    • Habitación Individual
    • Estancia de 1 noche
    • Enviado por móvil

    Infraestructura vieja

    Ubicación

    Se alojó en Enero de 2017

  • Escrito en 23 de enero de 2017

    7,1
    El hotel está bien se nota q es viejo
    • Viaje de ocio
    • Persona que viaja sola
    • Habitación Individual
    • Estancia de 1 noche
    • Enviado por móvil

    Cuando llegue me cobraron un 10% más y no estaba especificado en ningún lado, el gerente un desubicado

    El hotel está bien se nota q es viejo

    Se alojó en Enero de 2017

  • Escrito en 18 de enero de 2017

    6,3
    Muy buen desayuno
    • Viaje de ocio
    • Pareja
    • Habitación Doble
    • Estancia de 1 noche
    • Enviado por móvil

    Nos recibieron muy mal. La gerencia del hotel, un hombre muy maleducado. Pésimo trato con el cliente. No recomiendo.

    Muy buen desayuno

    Se alojó en Enero de 2017

  • Escrito en 23 de noviembre de 2016

    5,0
    Ubicación
    • Viaje de ocio
    • Pareja
    • Habitación Doble
    • Estancia de 1 noche
    • Enviado por móvil

    El personal, muy hostil en el trato y sin disposición a ayudar

    Ubicación

    Se alojó en Noviembre de 2016

  • Escrito en 22 de noviembre de 2016

    7,5
    cobro extra en hotel
    • Viaje de ocio
    • Pareja
    • Habitación Doble - 2 camas
    • Estancia de 2 noches

    al llegar el hotel realizó un cobro extra, no anunciado en booking

    Se alojó en Noviembre de 2016

  • Escrito en 8 de noviembre de 2016

    7,9
    Gran ubicacion y buen precio
    • Viaje de ocio
    • Pareja
    • Habitación Doble
    • Estancia de 2 noches
    • Enviado por móvil

    Decoracion

    Ubicación

    Se alojó en Noviembre de 2016

  • Escrito en 5 de agosto de 2016

    7,5
    La ubicación fue excelente
    • Viaje de ocio
    • Pareja
    • Habitación Individual
    • Estancia de 4 noches

    El desayuno siempre fue el mismo no hay variedad

    La ubicación fue excelente

    Se alojó en Julio de 2016

  • Los siguientes comentarios tienen más de 24 meses. Ya no influyen en la nota del alojamiento, pero aún pueden serte útiles para elegir tu alojamiento ideal.

  • Escrito en 25 de mayo de 2016

    4,0
    Ubicacion, el hotel esta cerca
    • Viaje de ocio
    • Pareja

    Sabanas sucias, manchadas , colchón en mal estado, personal que me atendió en la recepcion por la mañana del viernes 20-05-2016 fue poco cortes

    Ubicacion, el hotel esta cerca

  • Escrito en 15 de abril de 2016

    8,3
    Las instalaciones muy bonitas, bufet de desayuno muy completo
    • Viaje de ocio
    • Pareja

    el administrador independientemente de hablar o no español, fue grosero. El personal excelente

    Las instalaciones muy bonitas, bufet de desayuno muy completo

  • Escrito en 13 de abril de 2016

    6,3
    Muy buena ubicación, cerca de todo.
    • Viaje de ocio
    • Grupo

    Conexión a wifi muy mala, se cortaba todo el tiempo. Parece que falta un poco de mantenimiento general.

    Muy buena ubicación, cerca de todo. El desayuno muy completo. La habitacion siempre limpia.

  • Escrito en 6 de abril de 2016

    9,5
    Todo realmente excelente.
    • Viaje de ocio
    • Persona que viaja sola

    Se cortaba el wifi permanente me en las habitaciones

    Todo realmente excelente. Soy una persona muy detallista y es por eso que puedo decir que he tenido excelente estadía. Servicio, ubicación, cuarto y atención excepcional. Totalmente recordable.

  • Escrito en 29 de marzo de 2016

    7,9
    El trato del staff y del propio dueño es muy bueno
    • Viaje de ocio
    • Pareja

    El hotel esta un poco descuidado. No funcionaba el telefono de la habitacion, la puerta costaba abrir, el sistema de luces no se entendia. A veces prendia a veces no.

    El trato del staff y del propio dueño es muy bueno

  • Escrito en 24 de marzo de 2016

    7,5
    La habitación muy buena.
    • Viaje de ocio
    • Pareja

    La ducha apenas salía agua. El hidromasaje no funciona. Solo había agua caliente por la mañana. Yo soy Uruguayo y mate todos los días. Era casi imposible conseguir agua caliente en los alrededores del hotel. Y es mentira que el estacionamiento es gratuito, te cobran 30 reales por día.

    La habitación muy buena. El personal 10 puntos. El desayuno impecable,y la vista desde la habitación 9 puntos.

  • Escrito en 21 de marzo de 2016

    5,0
    Solo la ubicación
    • Viaje de ocio
    • Persona que viaja sola

    El lugar olía mal todo el día, el jacuzzi que promocionan nunca funcionaba un día un amigo necesitaba cambiarse de ropa para poder ir a la playa y no me permitieron que pasara a la habitación y fueron bastante groseros el administrador del lugar o el dueño (un hombre alto creo que italiano) muy violento y amenazo con llamar a la policía, ya que yo quise cancelar la reserva después del mal trato que recibí en las noches cierran la puerta con llave y el nochero se queda dormido y no escucha el timbre el personal del desayuno y las encargadas de la limpieza de las habitaciones es ESPECTACULAR, salvo que demoraban mucho en asear el cuarto todo lo demás es horrible...

    Solo la ubicación

  • Escrito en 1 de marzo de 2016

    10
    El personal muy atento y amables, solucionando cualquier...
    • Viaje de ocio
    • Pareja

    Del hotel no tengo ningun comentario negativo, el problema fue Booking que nos informo mal sobre el pago, al pagar la primera parte nos informaron que solo restaba abonar el 10% del total, al llegar al hotel nos cobraron lo que restaba que en realidad era un 40% de la totalidad. La proxima vez les pido que tengan mas atencion cuando informan lo que resta pagar los de atencion al cliente de Booking.

    El personal muy atento y amables, solucionando cualquier duda turistica que teniamos. Recomendable.

  • Escrito en 28 de febrero de 2016

    4,6
    La ubicación, esta cerca de copacabana y de Ipanema.
    • Viaje de ocio
    • Pareja

    La atención del hotel, el concerje de la mañana (el que se encuentra a las 7am) es un mal educado, nunca nos dijo buen día, siempre con mala predisposición. Un día le dije que cuando habían limpiado la habitación se habian llevado dos almohadas y el cobertor de la cama y de mala manera se puso a discutir y me dijo que no era posible cuando ni siquiera fue a la habitación a ver si era así, junto con él otro sr del hotel, empezaron a los gritos con el personal por dos almohadas!! Increíble! Cero predisposición a ayudar al cliente! Un dia le pedimos si nos podia imprimir una hoja de una excursión que habíamos contratado y nos dijo que ellos no tenían para imprimir, cuando delante nuestro imprimieron otras cosas. Con la excusa de no hablar español (algo que deberían considerar, ya que no puede el personal de un hotel hablar sólo su idioma de origen! Aunque sea debería ponerle ganas de entender) te decían que no entendían y se desentendían del tema. Por otro lado, el jacuzzi era un asco, todo roto,sucio, imposible de meterse. La habitación espaciosa, pero la cama no era comoda y el baño se tapaba todos los dias. No volvería a ese hotel aunque estuviera frente al mar y fuera gratis la estadía!

    La ubicación, esta cerca de copacabana y de Ipanema.

  • Escrito en 26 de febrero de 2016

    5,8
    la habitacion , comoda a pesar de que la ventana es chica y...
    • Pareja

    el trato poco gentil y falta de servicio por la categoría que dicen .-

    la habitacion , comoda a pesar de que la ventana es chica y a su vez está ocupada por el aire acondicionado .-

  • Escrito en 17 de febrero de 2016

    4,6
    wifi gratis, desayuno pasable, relativa buena ubicación
    • Viaje de ocio
    • Pareja

    El dueño, uno grandote, es prepotente y no sabe tratar a los clientes. Otro de amplia cintura, muy antipatico y mala onda, mejor ni hablarle... Un tercero mayor pelado, te manda cualquier parte sino le comprás el paseo a él. Todo es viejo y se está por romper. En los cuartos a la calle no se puede dormir del barullo de unos bares de enfrente y la gente que pasa. Los cuartos interiores dan a unos pulmones miniatura, es como estar encerrdo.

    wifi gratis, desayuno pasable, relativa buena ubicación

  • Escrito en 16 de febrero de 2016

    4,2
    WiFi gratis, el desyuno más o menos bien, la relativa buena...
    • Viaje de ocio
    • Pareja

    El dueño, que se hace llamar "el gerente", atiende pésimo, prepotente, mal trato con uno y con los empleados. Otro empleado (morocho, de cintura muy grande) muy antipatico, era mejor ni hablarle, muy mal. Otro mayor pelado, me mando a cualquier lado x q no le compre a él un ensayo de Samba. El resto del personal normal. Me sentí incomodo con los dos primeros, especialmente con el segundo. Lamentablemente, todos los comentarios negativos de los demás huéspedes son verdad, todo viejo y con pobre mantenimiento. No "bookee" sin opción de cancelación, yo me hubiera ido pero no me dejaron...

    WiFi gratis, el desyuno más o menos bien, la relativa buena ubicación.

  • Escrito en 14 de febrero de 2016

    9,2
    la atención del personal muy buena.
    • Viaje de ocio
    • Familia con niños mayores

    el jugo era pura agua. lo demás bien.

    la atención del personal muy buena.siempre atentos ,la señora que cambiaba las toallas y cargaba el frigobar muy respetuosa y simpática.y el señor melo torcedor del vasco da gama un capo . ja.ja..nos divertimos mucho.la pasé genial y volveria sin problemas.

  • Escrito en 8 de febrero de 2016

    4,2
    la atencion de Rosita en el servicio de desayuno, una gran...
    • Viaje de ocio
    • Familia con niños mayores

    yo entiendo que un hotel es una empresa y en una empresa hay recursos humanos, es una fuente de trabajo; el cristal palace debe mejorar todos sus aspectos, desde el edilicio hasta el equipamiento del hotel, tuvimos problemas en las puertas de la habitacion, en el aire acondicionado, no hay gente que hable español en el establecimiento, no tienen (fuera del horario del desayuno) servicio para dar agua caliente para un termo por ejemplo, además hasta la fecha no tengo la factura del hotel que me prometieron que la enviarían por correo electronico

    la atencion de Rosita en el servicio de desayuno, una gran persona, alegre y servicial

  • Escrito en 31 de enero de 2016

    6,3
    La cama grande
    • Viaje de ocio
    • Pareja

    No sé porqué pero el pan del desayuno estaba duro todos los días y Aveces olía a tabaco el cuarto. Pedimos para cambiar de habitación el primer día de siete que estuvimos y nos dijeron que no era posible por bla bla bla ... No café da manhã o pão todos os dias era muito seco e as frutas sempre estavam passadas. O quarto que estivemos (primeiro andar)as vezes cheirava cigarro(muito forte). Pedimos para trocar o quarto no primeiro dia, dos sete dias que estivemos hospedado se disseram que não era possível, que o hotel estava lotado, mas todos os dias saiam hóspedes e chegavam novos hóspedes e não trocaram o quarto.

    La cama grande

  • Escrito en 21 de enero de 2016

    4,2
    La ubicación y la cama comoda nada más
    • Viaje de ocio
    • Persona que viaja sola

    El recepcionista del turno noche para nada atento ni amable, mal educado soberbio. Y el dueño que dice ser el gerente lo mismo no tienen calidez ni para tener un hotel menos para trabajar ahí. Algunas partes del hotel muy deterioradas, los veladores de la habitación no funcionaban, la sala de estar muy apagado sin vida no te daban ganas de quedarte ahí.

    La ubicación y la cama comoda nada más

  • Escrito en 19 de enero de 2016

    7,9
    Sobre todo la ubicación , pero nosotros viajamos tres y las...
    • Viaje de ocio
    • Familia con niños mayores

    Nosotros reservamos para los dos en octubre, cuando modificamos la reserva por booking nos la aceptaron, no obstante hablamos por teléfono al hotel y la respuesta fue positiva y al llegar allá a las 2 de la mañana , el conserje solo tenia la reserva para dos , tuvimos que dormir los tres en una cama grande sin la seguridad de que al otro día teníamos lugar , ademas que nos obligaron a pagar la estadía completa antes de alojarnos sin saber que iba a pasar

    Sobre todo la ubicación , pero nosotros viajamos tres y las habitaciones son para dos

  • Escrito en 17 de enero de 2016

    4,2
    Únicamente la ubicación.
    • Viaje de ocio
    • Pareja

    Sabanas sucias con puntos de sangre. Los dos primeros días, el sistema de seguridad en la puerta no funcionaba, por ende, cualquiera podía abrir y nos robaron 900 reales de la caja fuerte. El trato entre el dueño y el personal era descortés.

    Únicamente la ubicación.

  • Escrito en 14 de enero de 2016

    7,5
    El confort de la habitación y el baño.
    • Viaje de ocio
    • Pareja

    La habitación daba a la calle con mucho ruido, y respecto al minibar hay que controlar lo que te cargan como consumo.

    El confort de la habitación y el baño.

  • Escrito en 11 de enero de 2016

    7,9
    La ubicación es excelente, esta a dos cuadras de la playa,...
    • Viaje de ocio
    • Pareja

    El dueño tiene un carácter podrido, le preguntamos en dos oportunidades como hacer para llegar al cristo redentor y nos contesto de muy mala manera. No esta capacitado para tratar a sus clientes ni al personal que trabaja en el hotel que a nosotros nos trataron mucho mejor.Tiene convenio con una playa de estacionamiento al frente que no tenia lugar para estacionar nuestro auto, de todos modos es una zona muy segura.

    La ubicación es excelente, esta a dos cuadras de la playa, el lugar es cómodo salvo los adornos y los cuadros que tienen un estilo clásico italiano. Hay un boliche en la cuadra siguiente, bares y negocios cerca, ipanema a pocas cuadras. Zona muy segura.

  • Escrito en 6 de enero de 2016

    5,4
    Buen desayuno y ubicación , linda decoración
    • Viaje de ocio
    • Familia con niños pequeños

    Mala relación precio calidad, malas toallas cubrecama roto, el personal de recepción y el dueño un poco bipolares,

    Buen desayuno y ubicación , linda decoración

  • Escrito en 13 de diciembre de 2015

    5,4
    Ubicación, atentos personal de limpieza y mantenimiento
    • Viaje de ocio
    • Persona que viaja sola

    Conserjería muy poco atentos y algo malhumorados, Además todo se desarmada o rompía en el primer uso, (ducha de mano, secador de pelo, caja de seguridad, cerradura fe puerta de ingreso). Parece una escenografía que no se puede usar porque se desarma. La terraza y el jacuzzi no están en condiciones.

    Ubicación, atentos personal de limpieza y mantenimiento

  • Escrito en 5 de diciembre de 2015

    8,3
    la decoracion y lo bien aggiornada que estaba la habitacion,...
    • Viaje de ocio
    • Persona que viaja sola

    pregunte cuanto podia pagar para quedarme un poco mas tarde, late check-out,y me dijeron que no podia hacerlo, de ninguna manera, muy estricto,y 12:09 me llaman a la habitacion, para decirme que tenia que abonar una diaria mas por haberme pasado 9 minutos, y ya estaba subiendo mis maletas en el ascensor

    la decoracion y lo bien aggiornada que estaba la habitacion, con electronicos

  • Escrito en 10 de noviembre de 2015

    6,7
    El administrador es un tipo muy desagradable y...
    • Viaje de ocio
    • Pareja

    El administrador es un tipo muy desagradable y confrontacional. Contesta las preguntas de muy mala manera. El baño tiene cucarachas. No volvería por no volver a toparme con ese tipo. Es alto y muy muy robusto,lo conocerán enseguida. Si quieren pasar un rato agradable, no se topen con él.

  • Escrito en 30 de octubre de 2015

    5,0
    La ubicación
    • Viaje de ocio
    • Persona que viaja sola

    Habitacion con el cofre en mal estado. Lámpara de velador en mal estado. Las gobernantas entran en la calle habitación sin anunciarse y como no hay seguro de puerta para trancar, uno queda expuesto. El lavamanos entupido y la grifería suelta, falta de manutención.

    La ubicación

  • Escrito en 29 de octubre de 2015

    5,8
    La ubicación es muy buena
    • Viaje de ocio
    • Persona que viaja sola

    Los recepcionistas solo te informan de los paseos caros que ellos ofrecen, si le preguntas de otra cosa nunca saben nada. Y te insisten con sus paseos

    La ubicación es muy buena

  • Escrito en 18 de septiembre de 2015

    8,8
    La ubicación increíble!
    • Viaje de ocio
    • Persona que viaja sola

    Del personal en general muy bien!, uno joven muy amoroso que te da todos los tips, pero uno mas grande que es muy enojón, poco amable y odia a los turistas, no de por qué está ahí.

    La ubicación increíble! Entre playa Copacabana y Arpoador. A cuadras de Ipanema. Buen sector y seguro. el metro queda cerca pero a bastantes cuadras. El desayuno muy rico con hartas opciones.

  • Escrito en 25 de agosto de 2015

    7,1
    El dormitorio, baño, desayuno y la conexión a wifi eran muy...
    • Viaje de ocio
    • Pareja

    El personal de recepción debería ser más servicial, parecía que le molestaba atendernos. Tienen un estacionamiento pero igual te hacen pagarlo aparte.

    El dormitorio, baño, desayuno y la conexión a wifi eran muy buenos. En general el hotel es bueno y vale la pena por el precio.

  • Escrito en 30 de julio de 2015

    4,6
    Cuando llegue el recepcionista me trató fatal, fue mal...
    • Viaje de ocio
    • Persona que viaja sola

    Cuando llegue el recepcionista me trató fatal, fue mal educado y comenzó a gritarme, no volvería solo porque llegué una hora antes del checking no volvería a este sitio, el desayuno regular para el precio.

  • Escrito en 29 de julio de 2015

    7,9
    La ubicacion es excelente!
    • Viaje de ocio
    • Pareja

    Uno de los recepcionista no habla español y no se daba a entender bien y por ende no nos ayudaba con las cosas que ncesitabamos. A su vez, era muy malhumorado y tenia malos tratos con la gente en general.

    La ubicacion es excelente! En el medio de ipanema y cooacabana.

  • Escrito en 12 de julio de 2015

    9,2
    Muy buena ubicación, situado entre Copacabana e Ipanama,...
    • Persona que viaja sola

    Estaría bueno que den la posibilidad de desayunar antes en caso de tener una excursión programada.

    Muy buena ubicación, situado entre Copacabana e Ipanama, ambas playas están a unas pocas cuadras.Es buena atención del personal, la conexión Wi Fi y excelente limpieza.

  • Escrito en 17 de junio de 2015

    6,3
    La ubicación del hotel está muy bien, cerca a la playa de...
    • Viaje de ocio
    • Pareja

    Para la relación calidad-precio creo que el hotel es costoso, en las fotos se ve muy bien pero en persona el hotel luce más viejo. Adicional las camas son muy pequeñas

    La ubicación del hotel está muy bien, cerca a la playa de Copacabana e Ipanema.

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