Acomodações Voos Aluguel de carros Táxis (aeroporto)

Avaliações do eSuites Spa Lagoa Santa 4 estrelas

Rua dos Operários, 735, Lagoa Santa, CEP 33400-000, Brasil

de 7 hotéis em Lagoa Santa

Escolha dos hóspedes

Nota

Com base em 1215 avaliações do hotel

8,8

Divisão dos pontos

  • Limpeza

    8,7

  • Conforto

    9,2

  • Localização

    9,2

  • Comodidades

    9

  • Funcionários

    8,5

  • Custo-benefício

    8,5

  • WiFi gratuito

    8,3

Avaliações 100% reais

Hóspedes reais. Hospedagens reais. Opiniões reais.

Ler mais- abre uma caixa de diálogo
Escrever uma avaliação

Mostrando 1 - 75

  • Avaliou em: 14 de novembro de 2018

    10
    Há uma vista muito bonita da lagoa, fiquei em um quarto de...
    • Viagem de negócios
    • Viajante individual
    • Quarto Duplo Luxo
    • Ficou 1 diária
    • Enviada via dispositivo móvel

    Todo o encanto foi quebrado no café da manhã. As comidas todas expostas atraíam muitas muitas moscas. Os funcionários parecem não se importar com isto mas fiquei com nojo. Apesar da variedade ser boa, não consegui comer quase nada.

    Há uma vista muito bonita da lagoa, fiquei em um quarto de frente para a piscina e foi extremamente agradável, só faltou uma varanda. O jantar foi razoável, mas o fato de o restaurante ter um ambiente muito agradável compensou.

    Hospedou-se em novembro de 2018

  • Avaliou em: 11 de novembro de 2018

    9,2
    Adoro o hotel!
    • Viagem de lazer
    • Família com filhos mais novos
    • Quarto Duplo com Vista da Piscina
    • Ficou 1 diária
    • Enviada via dispositivo móvel

    Quarto para piscina tem desvantagem do barulho. Hotel permite comemorações de empresas, o que atrapalha o descanso . Restaurante muito barulhento, tanto no almoço como no jantar. As pessoas em grupos falando alto e tumultuando lugar. Box do banheiro com problemas na vedação. Molha piso do banheiro e se não coloca toalha a água vai pra fora também.

    Hotel é ótimo.

    Hospedou-se em novembro de 2018

  • Avaliou em: 11 de novembro de 2018

    10
    Ótima
    • Viagem de lazer
    • Viajante individual
    • Quarto Duplo Luxo
    • Ficou 1 diária
    • Enviada via dispositivo móvel

    Uma funcionária me chamou atenção pelo uso de copo de vidro próximo a piscina,já que é uma regra do hotel deveriam servir em copos plásticos para não ocorrer transtornos.

    Excelente Hotel,na minha opnião o melhor da cidade.

    Hospedou-se em novembro de 2018

  • Avaliou em: 5 de novembro de 2018

    6,7
    Boa, esperava mais.
    • Família com filhos mais novos
    • Quarto Luxo com 2 Camas de Solteiro
    • Ficou 2 diárias
    • Enviada via dispositivo móvel

    O banheiro deixou a desejar na limpeza, papel higiênico acabando e não tinha reserva, secador de cabelo quebrado, pia entupida. Café da manhã desorganizado, sem prato, talher, mesas sujas demora para limpar, piscina pequena para a quantidade de hospedes. Check outro poucos funcionrios fila enorme. Não recomendo.

    Quarto muito bom, confortável, banheiro deixou a desejar na limpeza, papel higiênico acabando e não tinha reserva, secador de cabelo quebrado, pia entupida. Café da manhã desorganizado, sem prato, talher, mesas sujas demora para limpar, piscina pequena para a quantidade de hospedes. Não indico.

    Hospedou-se em novembro de 2018

  • Avaliou em: 5 de novembro de 2018

    9,6
    Lazer, conforto pertinho de BH.
    • Viagem de lazer
    • Família com filhos mais novos
    • Quarto Duplo Luxo
    • Ficou 2 diárias

    Ficar mais dias, usufruindo o conforto do hotel. Pretendemos voltar sempre que possível.

    Hotel lotado e a equipe foi perfeita, não deixou nada a desejar, inclusive o cafe da manhã sem qualquer espera ou tumulto. Parabéns a equipe, Barbara como sempre dando boas vindas a todos com sua simpatia e eficiência. Piscina ótima, com limpeza diária no feriado. No atendimento da piscina e restaurante a Tereza fez a diferença com sua educação e disponibilidade. Também Frederico da recepção a noite nos atendeu prontamente na ajuda para pedir um medicamento na farmácia, funcionários atenciosos fazem a diferença. cada vez mais o hotel esta melhor!!!

    Hospedou-se em novembro de 2018

  • Avaliou em: 5 de novembro de 2018

    7,5
    Boa estadia. Valeu.
    • Viagem de lazer
    • Família com filhos mais novos
    • Quarto Luxo com 2 Camas de Solteiro
    • Ficou 2 diárias

    Estacionamento difícil, não há vagas suficientes. No banheiro, o box precisa de limpeza mais efetiva. Rejuntes com aspecto de sujo ( limo/lodo). No restaurante, muita confusão com o consumo e no atendimento a este respeito houve demora a esclarecer, com muito questionamento da recepcionista. Ao final a falha foi do pessoal do restaurante e precisamos esperar quase 30 minutos no check out até o esclarecimento. Na recepção não houve pedido de desculpas.

    O apartamento é bom, amplo e confortável. O ambiente é de muito bom gosto. Tivemos que cancelar um dos quartos de último hora e o hotel foi super bacana nos isentando da taxa de cancelamento etc. O pessoal do SPA é muito competente e organizado.

    Hospedou-se em novembro de 2018

  • Avaliou em: 1 de novembro de 2018

    8,3
    Hospedagem que não atendeu minha expectativa
    • Viagem de lazer
    • Grupo
    • Quarto Duplo Luxo
    • Ficou 1 diária
    • Enviada via dispositivo móvel

    A televisão possui poucos canais a presente ruídos e imagem fosca. Café da manhã com poucas variedades em comparação aos hotéis da mesma rede. Internet com sinal fraco, lixeira do banheiro não funcional. Falta de bloco de anotações e caneta. A vista do quarto 307 não era agradável.

    A cama é confortável, quarto espaçoso, roll elegante, área de lazer bonita e bem estruturada.

    Hospedou-se em novembro de 2018

  • Avaliou em: 29 de outubro de 2018

    6,3
    gostei do spa, massagem muito boa!
    • Viagem de lazer
    • Grupo
    • Quarto Luxo com 2 Camas de Solteiro
    • Ficou 2 diárias
    • Enviada via dispositivo móvel

    a limpeza, o quarto parecia não ter sido limpo antes da gente chegar, a comida também não estava muito boa para almoço e jantar, mas o café da manhã foi bom

    gostei do spa, massagem muito boa!

    Hospedou-se em outubro de 2018

  • Avaliou em: 25 de outubro de 2018

    7,1
    Quarto bom
    • Viajante individual
    • Quarto Duplo Luxo
    • Ficou 2 diárias
    • Enviada via dispositivo móvel

    Havia moscas pousando nos alimentos do buffet do café da manhã As juntas dos azulejos do chuveiro tinham partes escurecidas Ruído do ar condicionado de outro quarto incomodava Fila demorada para o check-in (mesmo já o havendo feito no aplicativo)

    Quarto bom

    Hospedou-se em outubro de 2018

  • Avaliou em: 24 de outubro de 2018

    5,0
    Do spa que por sinal é a parte, mas excelente
    • Viagem de lazer
    • Casal
    • Quarto Duplo Luxo
    • Ficou 1 diária
    • Enviada via dispositivo móvel

    A limpeza foi péssima, havia lixos em geral debaixo da cama, a piscina extremamente lotada, o café da manhã com muitas opções porém tão cheio que ficava inviável comer. Funcionárias da recepção bem grossas, não foi uma experiência boa.

    Do spa que por sinal é a parte, mas excelente

    Hospedou-se em setembro de 2018

  • Avaliou em: 23 de outubro de 2018

    7,5
    Boa
    • Viagem de lazer
    • Casal
    • Quarto Duplo Luxo
    • Ficou 3 diárias

    O hotel, como cortesia, poderia colocar uma garrafa de café na recepção ou em outro lugar. A segunda observação é que poderia colocar alguns apartamentos para fumantes e cobrar a taxa de desodorização.

    café da manhã

    Hospedou-se em outubro de 2018

  • Avaliou em: 22 de outubro de 2018

    7,1
    O hotel tem um ótimo espaço, quartos grandes e uma ótima localização mas desta vez não gostei.
    • Viagem de lazer
    • Casal
    • Quarto Luxo com 2 Camas de Solteiro
    • Ficou 1 diária

    Terceira vez que vou e desta vez não gostei da limpeza, minha esposa olhou nos pés da cama e estava cheio de cabelo e sujeira, a janela quando abri reparei que estava muito suja nas beradas e o banheiro banheiro que além de cheirar mal a lixeira estava MUITO suja (quando fui jogar papel por baixo da tampa estava um nojo, não limpam por dentro) e ainda tinha lixo do hospede anterior. O quarto esta precisando de uma faxineira que limpe detalhes para que depois possam fazer só a manutenção. Limpeza de quarto e faxina são duas coisas totalmente diferentes e indico que haja faxineiras no hotel pois na gestão anterior quando era o PROMENADE eu não tive este tipo de problema. Outra coisa, o hotel está ficando tão cheio que não tem lugar para se acomodar em volta da piscina, fui pra lá e infelizmente desta vez não aproveitei o espaço.

    É a terceira vez que volto no hotel a lazer e pra mim é a localização. Gostava de outras coisas mas falo abaixo.

    Hospedou-se em outubro de 2018

  • Avaliou em: 22 de outubro de 2018

    7,9
    Amei o lugar, voltaria com certeza.
    • Viagem de lazer
    • Família com filhos mais novos
    • Quarto Duplo Luxo
    • Ficou 2 diárias
    • Enviada via dispositivo móvel

    O atendimento em geral foi ruim, desde a recepçao ate o atendimento no bar da piscina. Os profissionais pouco disponiveis e pouco simpaticos durante toda a estadia. O restaurante nao oferece opçoes diversas de cardapio e os preços são caros para o que é oferecido.

    O Hotel é muito confortável, clean, novo. Proporciona uma experiência muito boa. As acomodações são otimas, bom café da manhã e estrutura. Os monitores com as criancas na piscina faz muita diferença para as criancas, amamos as brincadeiras.

    Hospedou-se em outubro de 2018

  • Avaliou em: 21 de outubro de 2018

    10
    Fui com minha namorada e amamos, super limpo o quarto, hotel...
    • Viagem de lazer
    • Casal
    • Quarto Duplo Luxo
    • Ficou 1 diária
    • Enviada via dispositivo móvel

    Apenas a demora para o check in mesmo feito a ficha pela internet, demorou para liberarem o quarto.

    Fui com minha namorada e amamos, super limpo o quarto, hotel com as instalações novas, café da manhã super variado e muito gostoso, recepção muito boa, pessoal tanto do bar quanto do hotel mesmo muito educado, gostamos demais e vamos voltar com certeza.

    Hospedou-se em outubro de 2018

  • Avaliou em: 16 de outubro de 2018

    7,5
    Localização e estrutura.
    • Viagem de lazer
    • Casal
    • Quarto Duplo com Vista da Piscina
    • Ficou 2 diárias
    • Enviada via dispositivo móvel

    Uma pessoa sofreu acidente grave e o hotel ficou esperando o Samu mais de 30 minutos. Sendo que deveria ter providenciado Socorro particular e imediato. É importante verificar o piso da ducha da piscina que é escorregadio.

    Localização e estrutura.

    Hospedou-se em outubro de 2018

  • Avaliou em: 16 de outubro de 2018

    8,8
    Valeu a pena !
    • Viagem de lazer
    • Casal
    • Quarto Duplo com Vista da Piscina
    • Ficou 2 diárias

    Só tinha uma manta no quarto, quando pedimos um edredom disseram que nosso quarto não tinha direito pois não estávamos no quarto de super luxo, achamos um absurdo, depois nos enviaram mais uma manta. Outro problema que vimos foi na hora de embora como todos devem fazer o checkout até às 12:00 na hora da saída é uma confusão fila grande de quase 1 hora para ir embora. O café da manhã foi gostoso mas do segundo me pareceu que algumas coisas foram reaproveitadas do primeiro dia estavam duros. Falta estacionamento.

    Cama confortável, travesseiros aconchegantes, chuveiro quente e intenso, spa muito bom com vários tipo de massagem. ar condicionado forte, piscina aquecida, embora estava cheio tinha local para sentar tanto no restaurante como na área da piscina.

    Hospedou-se em outubro de 2018

  • Avaliou em: 10 de outubro de 2018

    7,1
    Música alta na piscina, com brincadeiras e dinâmicas,...
    • Viagem de lazer
    • Casal
    • Quarto Duplo Luxo
    • Ficou 1 diária
    • Enviada via dispositivo móvel

    Música alta na piscina, com brincadeiras e dinâmicas, parecia mais uma colônia de férias. Uma pena que o hotel que se propõe a ser um hotel e SPA, não atenda as necessidades de quem procura tranquilidade e paz para um fim de semana de descanso. Não voltarei!

    Hospedou-se em outubro de 2018

  • Avaliou em: 9 de outubro de 2018

    9,6
    Valeu a pena......
    • Viagem de lazer
    • Casal
    • Quarto Duplo com Vista da Piscina
    • Ficou 1 diária

    O controle da temperatura no ar condicionado não estava funcionando

    Bom café da manhã, quarto bem confortável, equipe de funcionários atenciosa e eficiente.

    Hospedou-se em outubro de 2018

  • Avaliou em: 3 de outubro de 2018

    7,1
    Bom hotel, porém um custo X benefício nem tanto.
    • Viagem de lazer
    • Casal
    • Quarto Duplo Luxo
    • Ficou 2 diárias

    Banheiro e box pequenos. Fiquei no quarto 409 e considerando que a cerâmica do banheiro era de cor clara, reparei que os rejuntes dos azulejos, principalmente do box, estavam bem escuros, característica típica de falta de limpeza, dando um aspecto de desleixo. Na minha opinião o custo X benefício deixa muito a desejar, já fiquei em hotéis melhores com preços mais atrativos.

    O hotel é relativamente novo. Check-in ágio. Excelente café da manhã. Quarto e camas confortáveis.

    Hospedou-se em setembro de 2018

  • Avaliou em: 1 de outubro de 2018

    8,3
    Excelente café da manhã e acomodação muito boa.
    • Viagem de lazer
    • Casal
    • Quarto Duplo Luxo
    • Ficou 1 diária
    • Enviada via dispositivo móvel

    Check-in e checkout muito demorado, poucos recepcionista, o hotel estava tendo festa de casamento e a área de lazer estava lotada e ninguém nos avisou disso.

    Excelente café da manhã e acomodação muito boa.

    Hospedou-se em setembro de 2018

  • Avaliou em: 26 de setembro de 2018

    8,8
    Muito bom
    • Viagem de lazer
    • Família com filhos mais novos
    • 2 quartos
    • Ficou 1 diária
    • Enviada via dispositivo móvel

    Na troca da rede hoteleira, inventaram uma recreação numa piscina pequena para o porte do hotel. Com músicas cansativas. As pessoas saem de BH com a proposta de descanso. Deveriam repensar o local para tal atividade.

    Gosto muito do receptivo do hotel , é da prestação de serviços. Toda a solicitação feita, estão sempre de prontidão para fazer da experiência única. Obrigada.

    Hospedou-se em setembro de 2018

  • Avaliou em: 24 de setembro de 2018

    3,8
    SPA Lagoa Santa - "Sem Preparo Algum" Lagoa Santa
    • Viagem de lazer
    • Família com filhos mais novos
    • Quarto Duplo Luxo
    • Ficou 2 diárias

    A chegada no quarto podemos avaliar o hotel como muito mal cuidado, corredores sujos, infiltrações nas paredes, rodapés soltando, visivelmente um hotel que está se desfazendo por falta de cuidado corretivo. Nosso quarto parecia ter sido usado para um salão de beleza, pois a quantidade de cabelo no chão, pia, e banheiro nos mostrava visivelmente que o quarto não havia passado por uma limpeza de verdade. Nosso Box(Chuveiro), nos deixou com um pouco de nojo, pois a sujeira continuava no chão, vidro e os rejuntes internos literalmente pretos(limo). Tivemos de solicitar o serviço de quarto para passar álcool na tampa de vaso e lavar ao menos o chão do box. Meus meninos riram bastante, pois a sinuca faltava bolas, o totó empenado, enfim merece cuidado. Nosso primeiro café da manhã foi sem dúvida a maior decepção, pois além de ser um café muito básico, não tinha alimento suficiente para atender o volume de pessoas. As funcionárias do restaurante jogavam a sujeira das mesas diretamente ao chão, conseguem acreditar nisso? O restaurante sem dúvida recebe nota 0 em todos os quesitos, total despreparo, nunca pode ser considerado um restaurante de SPA Hotel. Nossos dias alí foram praticamente para dormir, nossas alimentações foram feitas todas fora do hotel. Como fotografia o hotel está de parabéns, mas precisa de uma gestão urgente. No dia do Check out, pude presenciar dezenas de hóspedes realizando reclamações, solicitando a exclusão da gorjeta do restaurante e muita insatisfação. Nesse momento é que ficou claro o despreparo da equipe de balcão, pois em alguns momentos chegaram discutir o que não não deveria ser argumentado. Tive de usar o campo elogio e crítica para contar um "pouco" dessa experiência. Ahh, já ouviu falar de um SPA Hotel que aceita animais de estimação? Estejam preparados, pois você pode relaxar com boas latidas no quarto ao lado. Sei que nada é eterno, afinal uma boa gestão pode transformar esse hotel em um verdadeiro SPA.

    Há algum tempo já escrevo por aqui, visando sempre ajudar os viajantes em sua próxima escolha. A alguns meses atrás fiz uma postagem de um hotel em NY, onde destaquei como somos as vezes direcionados pelas fotos. Como uma boa analogia, posso dizer que você somente saberá o sabor de uma comida após degustar, pois pela foto tudo é mais lindo e saboroso. Quando escolhi hospedar no feriado de 7 de setembro, junto com minha família, esposa e dois filhos, ficamos realmente ansiosos para o dia do check in. Vamos com muita frequência para Lagoa Santa e já fazia um bom tempo que gostaríamos de conhecer o Spa Lagoa Santa, pois sua localização e estilo de construção nos causava uma ótima pré impressão. Digamos assim que nossa doce sensação foi se desfazendo desde o momento do check in. Mesmo considerando que um feriado acarreta em maior volume de hóspedes, temos de levar em consideração que um hotel deve ter o mesmo padrão de qualidade e atendimento para 1 quarto ou todos os quartos alugados, até mesmo porquê o Spa Lagoa Santa já está em operação há alguns anos. A fila do check in era literalmente uma grande inveja para qualquer orgão público de nosso país, foram no mínimo 50 min para que conseguíssemos ser atendidos. A equipe de balcão não apresentava um mínimo de controle no atendimento de tantos hóspedes, com muito pouco sorriso e gentileza no atendimento. Não irei generalizar, mas digamos que das 4 ou 5 atendentes que ali estavam, uma ao menos era doce e gentil no atendimento. Para um hotel que se titula SPA, não espere nem de longe um tratamento de forma a cumprir tal título. Ajuda com bagagens, ou um receptivo de boas vindas é algo que não irá encontrar no hotel, então, esteja em dia com sua atividade física pois irá precisar. Se você é do tipo que gosta de ficar tranquilo quanto ao seu carro, esqueça isso em dias de alta lotação, pois seu carro é muito provável que irá ficar estacionado na rua, e não pense que existe algum tipo de segurança na porta pois não há.

    Hospedou-se em setembro de 2018

  • Avaliou em: 24 de setembro de 2018

    9,6
    Excelente custo benefício. Café da manhã superou minhas expectativas.
    • Viagem de lazer
    • Casal
    • Quarto Duplo Luxo
    • Ficou 1 diária
    • Enviada via dispositivo móvel

    Não temos reclamações. Apenas o estacionamento que não consegui vaga, mas o hotel já informa isso antes de reservar. Ok.

    Café da manhã realmente foi o que mais excedeu minha expectativas. Quarto limpo, cama e tv bacana. O Custo benefício deve ser um dos melhores.

    Hospedou-se em setembro de 2018

  • Avaliou em: 18 de setembro de 2018

    8,3
    Otima estrutura do hotel
    • Viagem de lazer
    • Grupo de amigos
    • Quarto Duplo com Vista da Piscina
    • Ficou 1 diária
    • Enviada via dispositivo móvel

    O valor cobrado foi um pouco diferente do valor informado no bookin. Ter que estacionar na rua. Sinal de tv ruim e pouca opção.

    Da estrutura do local. Muito boa

    Hospedou-se em setembro de 2018

  • Avaliou em: 17 de setembro de 2018

    8,8
    Muito Bom!
    • Viagem de lazer
    • Casal
    • Quarto Duplo com Vista da Piscina
    • Ficou 2 diárias

    Choveu a noite nos dois dias que estivemos hospedados, pela manhã mesmo sem chuvas não havia nenhum funcionário secando as cadeiras e mesas para os hóspedes usarem e aproveitar a vista da área de lazer e do lago. A secagem das mesas foi realizada apenas na varanda externa do restaurante próximo a porta principal. A limpeza do quarto é satisfatória porém o cobertor disponível no guarda-roupas tinha cheiro de suor.

    Equipe atenciosa, cama confortável, designe moderno e clean. A piscina limpa e a temperatura ambiente é gostosa e confortável e mesmo no tempo mais frio pudemos aproveitar. Fiquei no quarto 327 que tem uma vista linda! Limpeza do quarto satisfatória.

    Hospedou-se em setembro de 2018

  • Avaliou em: 16 de setembro de 2018

    10
    Quartos deliciosos e cama maravilhosa;
    • Viagem de lazer
    • Casal
    • Quarto Duplo Luxo
    • Ficou 2 diárias
    • Enviada via dispositivo móvel

    Serviço de quarto é péssimo; acredito também que muita gente tenha descoberto o custo benefício e estejam indo passar o fim de semana... sensação de clube, sempre muito cheio! Uma pena para quem procura tranquilidade e descanso

    Quartos deliciosos e cama maravilhosa; pertinho de BH com aquele de interior que descansa e relaxa!

    Hospedou-se em setembro de 2018

  • Avaliou em: 16 de setembro de 2018

    7,5
    Muito bom, mas não é preparado para lotação de todos os quartos.
    • Viagem de lazer
    • Casal
    • Quarto Duplo com Vista da Piscina
    • Ficou 2 diárias

    o hotel estava em máxima lotação e sua estrutura de lazer não é dimensionada para isso. Sugiro uma ampliação com piscina infantil e melhor área de acomodação nas áreas de lazer.

    Café da manhã muito bom, bom atendimento, limpeza.

    Hospedou-se em setembro de 2018

  • Avaliou em: 16 de setembro de 2018

    7,1
    Foi boa, mas poderia ter sido ótima.
    • Viagem de lazer
    • Grupo
    • Quarto Luxo com 2 Camas de Solteiro
    • Ficou 1 diária
    • Enviada via dispositivo móvel

    Disseram que só disponibizavam 2 travesseiros por pessoa. O apto não tinha cobertor e só levaram 1 após o pedido das duas hóspedes. Demora no check-out, com fila e apenas 2 funcionários atendendo. Faltou gentileza no atendimento.

    O café da amanhã é mto bom.

    Hospedou-se em setembro de 2018

  • Avaliou em: 13 de setembro de 2018

    7,1
    Excelente hotel, check in desanimador.
    • Viagem de lazer
    • Família com filhos mais novos
    • Quarto Duplo com Vista da Piscina
    • Ficou 2 diárias

    O check in demorou MUITO. Transmitiu desorganização e a pessoa que fez o meu ainda disse : "todos chegaram no mesmo horário". Isso é algo previsível, se o horário do check in é às 14h, todos chegarão neste horário.

    Quarto muito limpo, cama excelente, bela vista, decoração nova e acolhedora.

    Hospedou-se em setembro de 2018

  • Avaliou em: 12 de setembro de 2018

    7,9
    Os quartos realmente são muito bons, mas, eu fui em véspera...
    • Viagem de lazer
    • Casal
    • Quarto Duplo com Vista da Piscina
    • Ficou 2 diárias

    Os quartos realmente são muito bons, mas, eu fui em véspera de feriado e, infelizmente, não consegui aproveitar a área externa e a piscina, uma vez que é muito pequeno para a quantidade de hospedes. De fato, com o hotel cheio eu não recomendo a visita.

    Hospedou-se em setembro de 2018

  • Avaliou em: 12 de setembro de 2018

    9,6
    Gosto muito do atendimento de todos os funcionários, sem...
    • Viagem de lazer
    • Grupo
    • Quarto Luxo com 2 Camas de Solteiro
    • Ficou 2 diárias

    O número de cadeiras e mesas no entorno da piscina e/ou no deck da varanda fica a desejar, mas diante do pequeno espaço não vejo solução. Incomoda muito a presença de cães, principalmente á noite.

    Gosto muito do atendimento de todos os funcionários, sem exceções. Da acomodação muito confortável, quartos amplos e aconchegantes. Roupas de cama e banho muito limpas. O café da manhã com muitas variedades e fartura. Todos os itens do café da manhã são muito bem feitos. Especial observação para o tamanho dos itens, são delicados, o que me agrada muito. Frios finamente fatiados.

    Hospedou-se em setembro de 2018

  • Avaliou em: 11 de setembro de 2018

    7,9
    No geral, funcionários, quarto, cama, piscina, restaurante...
    • Viagem de lazer
    • Família com filhos mais novos
    • Quarto Duplo com Vista da Piscina
    • Ficou 2 diárias
    • Enviada via dispositivo móvel

    Secador que estava estragado e o ar que não funcionou a noite ,um dia, a funcionária explicou o motivo!E o preço das bebidas no restaurante achei um pouco caro!

    No geral, funcionários, quarto, cama, piscina, restaurante tudo ótimo!

    Hospedou-se em setembro de 2018

  • Avaliou em: 10 de setembro de 2018

    6,7
    Ótimo visual e bom para descansar.
    • Viagem de negócios
    • Casal
    • Suíte Premium
    • Ficou 1 diária

    Da pia do banheiro entupindo. Deviam ter transfer para o aeroporto, assim teriam muito mais clientes que não precisariam gastar com locomoção até o hotel. Não é um investimento tão grande a ser feito.

    Quarto amplo, varanda grande e agradável. Uma ótima alternativa aos hotéis próximos do aeroporto de Confins. Também apreciei a agilidade da equipe no check out selecionando um funcionário para esse posto e não fazendo fila única para check in e check out.

    Hospedou-se em setembro de 2018

  • Avaliou em: 10 de setembro de 2018

    8,8
    Achei tudo muuito bom, mais achei muito puxado o valor do...
    • Viagem de lazer
    • Casal
    • Quarto Duplo com Vista da Piscina
    • Ficou 2 diárias
    • Enviada via dispositivo móvel

    Achei tudo muuito bom, mais achei muito puxado o valor do restaurante e sobre a piscina, acho que deveria ser proibido as pessoas deixarem as coisas nas espreguiçadeira de um dia para o outro, as outras pessoas não conseguem aproveitar, tem pessoas que ficou tres dias numa msm, conseguir aproveitar a piscina apenas um dia

    Hospedou-se em setembro de 2018

  • Avaliou em: 10 de setembro de 2018

    6,3
    Despreparo do pessoal
    • Viagem de lazer
    • Casal
    • Quarto Duplo com Vista da Piscina
    • Ficou 2 diárias
    • Enviada via dispositivo móvel

    Fiquei no feriado do dia 07 ao dia 09 as toalhas não foram trocadas,não teve reposição de sabonetes,frigobar também não teve reposição. Falta funcionários. Falta organização. Chegamos com 30 minutos faltando para o nosso check-in e ficamos mais de 50 min esperando para pegar o cartão do quarto. A piscina não comporta a quantidade de pessoas que estão hospedadas e a sauna pior ainda. Muito pequena. Sem falar que o custo de consumação dentro da hospedagem é muito caro. A melhor opção é comer fora ou levar para consumir dentro dos quartos.

    Os quartos são bem aconchegantes, grandes e confortáveis. O spa compensa verificar. O hotel fica em um local com uma ótima vista e localização.

    Hospedou-se em setembro de 2018

  • Avaliou em: 6 de setembro de 2018

    5,8
    Hotel confortável e cama muito boa !
    • Viagem de lazer
    • Família com filhos mais novos
    • Quarto Duplo Luxo
    • Ficou 2 diárias
    • Enviada via dispositivo móvel

    A limpeza do quarto deixa a desejar, banheiros com cheiro ruim e os azulejos muito sujos. Reservei um transformador de 220 para 110 v com 48 horas de antecedência. Não me entregaram o aparelho e nem satisfação do gerente ou pessoal da recepção eu tive. Sendo que cobrei no mínimo 5 x pelo aparelho.

    Hotel confortável e cama muito boa !

    Hospedou-se em setembro de 2018

  • Avaliou em: 5 de setembro de 2018

    10
    Muito bom
    • Viagem de lazer
    • Casal
    • Quarto Duplo Luxo
    • Ficou 2 diárias
    • Enviada via dispositivo móvel

    Nós finais de semana o hotel é aberto ao público externo para day use e isso deixa a área da piscina muito cheia. Avisei que no dia era o aniversario da minha mãe e foi confirmado que colocariam um mimo no quarto: Nao foi feito.

    Excelente instalações confortável e café da manhã maravilhoso.

    Hospedou-se em setembro de 2018

  • Avaliou em: 27 de agosto de 2018

    9,2
    O café da manhã tinha bastante opção, o hotel é muito bem...
    • Viagem de lazer
    • Casal
    • Quarto Duplo com Vista da Piscina
    • Ficou 1 diária

    O café da manhã tinha bastante opção, o hotel é muito bem decorado,as suítes são amplas e o restaurante é muito bem servido. A piscina aquecida foi ótima.

    Hospedou-se em agosto de 2018

  • Avaliou em: 21 de agosto de 2018

    9,2
    Acomodações super novas, bonitas e bem acabadas;
    • Viagem de lazer
    • Viajante individual
    • Quarto Duplo Luxo
    • Ficou 1 diária

    É proibido o consumo de comida e bebida na área da piscina que não tenha sido pedida no restaurante, o que limita curtir um pouco a área, já que os preços do restaurante não são baixos (taxa de rolha relativamente alta [R$35] e vinhos na faixa de R$70)

    Acomodações super novas, bonitas e bem acabadas; Cama muito confortável; Áreas de lazer excelentes; Sauna boa, sempre ligada (e, portanto, sem necessidade de pedir alguém para ligá-la); Academia nova com poucos aparelhos, mas pela demanda é mais do que suficiente. Excelente custo x benefício.

    Hospedou-se em agosto de 2018

  • Avaliou em: 21 de agosto de 2018

    7,1
    Esperava mais
    • Viagem de lazer
    • Casal
    • Quarto Duplo Luxo
    • Ficou 1 diária
    • Enviada via dispositivo móvel

    Falta estacionamento Área comum é muito pequena em relação ao número de quartos Atendimento é sofrível. Deixa a desejar .

    O quarto é bem confortável .

    Hospedou-se em agosto de 2018

  • Avaliou em: 16 de agosto de 2018

    9,6
    Recomendo para quem quer passar um final de semana
    • Viagem de lazer
    • Casal
    • Quarto Duplo Luxo
    • Ficou 1 diária
    • Enviada via dispositivo móvel

    O nosso quarto ficou de frente para construção e quando pedimos pra trocar não tinha um quarto do mesmo modelo olhando para piscina ou a lagoa.

    É um hotel bem localizado em Lagoa Santa, de frente para a lagoa e com restaurantes por perto. O quarto que ficamos era bem confortável, o restaurante do hotel muito organizado, e a área de lazer e piscina é muito agradável.

    Hospedou-se em agosto de 2018

  • Avaliou em: 16 de agosto de 2018

    9,6
    Muito Agradavel.
    • Viagem de lazer
    • Família com filhos mais novos
    • Quarto Luxo com 2 Camas de Solteiro
    • Ficou 1 diária

    Tive problema no Check in, pois fiz as reservas automáticas no Booking e um dos quartos que era casal, ficou de solteiro. Encaminhei email pela booking e direto para o hotel 2 x para confirmar acomodação e cama extra para as crianças e ninguém me respondeu ( uma falha gave na minha opinião). No check in tentaram minimizar e nos acomodaram bem, porem não o que gostaríamos. Outro ponto que pegou, foi que fiz os pagamentos na entrada e na saída cobraram algumas acomodações novamente e tiveram que estornar,pois não estava lançado no sistema ( falha grave na minha opinião, desorganização).

    Gostamos muito do Hotel, o cafe da manha e excelente e depois que colocaram recreação para as crianças aos sábados ficou ainda melhor, as acomodações são muito confortáveis e o restaurante gostoso. Recomendo a estadia.

    Hospedou-se em agosto de 2018

  • Avaliou em: 7 de agosto de 2018

    8,3
    Quarto confortável
    • Viagem de lazer
    • Casal
    • Quarto Duplo Luxo
    • Ficou 1 diária

    Não pudemos tomar o café da manhã no horário que gostaríamos (9:30) porque o local estava lotado. Voltamos as 10:15, e 5 minutos após sentarmos fomos avisados que o café estava sendo retirado. Melhor o hotel responder o que aconteceu...

    Quarto confortável

    Hospedou-se em agosto de 2018

  • Avaliou em: 1 de agosto de 2018

    9,2
    Hotel Spa
    • Viagem de lazer
    • Família com filhos mais novos
    • Quarto Luxo com 2 Camas de Solteiro
    • Ficou 1 diária
    • Enviada via dispositivo móvel

    Dos barulhos de alguns hóspedes que independem do hotel. Mesmo porque no quarto têm com detalhes as regras dos espaços.

    Gostamos da limpeza, do bom gosto, dos espaços como spa, academia, piscina, restaurante. Os funcionários tem um jeito mais fechado mas conversando mostraram gentis e acolhedores. As refeições estavam saborosas.

    Hospedou-se em julho de 2018

  • Avaliou em: 1 de agosto de 2018

    8,8
    Ótimo atendimento!
    • Viagem de lazer
    • Viajante individual
    • Quarto Duplo com Vista da Piscina
    • Ficou 1 diária
    • Enviada via dispositivo móvel

    A piscina apesar de ser climatizada estava extremamente gelada! E só pega sol apos as 13hs!

    Ótimo atendimento! O check out pode ser feito até as 14hs por cortesia.

    Hospedou-se em julho de 2018

  • Avaliou em: 29 de julho de 2018

    7,5
    Falhas gerenciais em um belo hotel
    • Viagem de lazer
    • Casal
    • Quarto Duplo Luxo
    • Ficou 1 diária
    • Enviada via dispositivo móvel

    O check-in é muito demorado. Foram 40 minutos, entre fila e preenchimento de telas pelo funcionário, mesmo tendo feito pré-chekin pela internet por solicitação do hotel. No quarto não tinha cobertor apropriado para o frio do período, típico do local. Um funcionário solícito nos ofereceu um lençol a mais (não tinham cobertores reserva). O estacionamento é pra poucos carros e a maioria tem que ficar na rua. Deviam explicitar isso no Booking.

    No hall e na piscina se tem uma vista privilegiada da lagoa. A limpeza do hotel é muito bem feita em todo o interior. Os funcionários atendem bem.

    Hospedou-se em julho de 2018

  • Avaliou em: 20 de julho de 2018

    9,6
    Otima!!
    • Viagem de lazer
    • Casal
    • Quarto Duplo Luxo
    • Ficou 1 diária

    Apenas o custo-benefício do restaurante do hotel deixou a desejar...

    Café da manha excelente! Quarto e banheiro super limpos e extremamente confortáveis.

    Hospedou-se em julho de 2018

  • Avaliou em: 16 de julho de 2018

    7,5
    O café da manhã foi espetacular !
    • Viagem de lazer
    • Família com filhos mais novos
    • Quarto Duplo Luxo
    • Ficou 1 diária
    • Enviada via dispositivo móvel

    Muito barulho no corredor a noite as pessoas falam alto e da pra ouvir tudo no quarto ! Faltou o controle da tv e do ar condicionado no quarto e o restaurante apesar de bom o atendimento ficou a desejar

    O café da manhã foi espetacular ! Teve alguns shows de música à beira da piscina muito bons , o quarto e amplo e bem limpo !

    Hospedou-se em julho de 2018

  • Avaliou em: 14 de julho de 2018

    9,2
    Boa opção!
    • Viagem de lazer
    • Casal
    • Quarto Duplo com Vista da Piscina
    • Ficou 1 diária
    • Enviada via dispositivo móvel

    Banheiro não estava bem limpo. Ducha da piscina trocada por uma pior. Piscina extremamente gelada. Não tem aquecedor ou não estava funcionando.

    Tamanho do quarto e estrutura do hotel. Restaurante muito bom! Funcionários excelentes. Localização perfeita!

    Hospedou-se em julho de 2018

  • Avaliou em: 6 de julho de 2018

    5,4
    Vista
    • Viagem de lazer
    • Casal
    • Quarto Duplo Luxo
    • Ficou 1 diária
    • Enviada via dispositivo móvel

    Pela manhã o banheiro estava todo alagado devido a algum vazamento. Avisamos na recepçao às 8h. Quando retornamos para o quarto as 11h ainda estava tudo do mesmo jeito. Estávamos suados por termos feito academia e tivemos que ir embora sem tomar banho, pois o banheiro e todas toalhas estavam ensopados. Falha muito grande do serviço.

    Vista

    Hospedou-se em julho de 2018

  • Avaliou em: 5 de julho de 2018

    4,2
    Decepcionado
    • Viagem de lazer
    • Casal
    • Quarto Duplo com Vista da Piscina
    • Ficou 1 diária

    Atendimento péssimo dos atendentes não possuía cobertores, café da amanha não tinha ovos para todos além de alguns itens parecerem já velhos de outro dia, paguei por um lugar que não tem nada só uma cama com lençóis sujos que o estacionamento não comporta nem 1/3 dos quartos muito ruim mesmo decepcionado não tem estrutura e não atende o que aparenta área da piscina totalmente descuidada. Definitivamente não compensa ir, por ser considerado um dos melhores tratam as pessoas de qualquer jeito tanto que grande maioria foi embora antes do horário final do check in ruim passar um fds em um lugar sem estrutura nenhuma, nem casas no airbnb e chales simples da lapinha são tão desestruturados como este hotel precisando de uma nova gerencia e direção porque esta fadado se continuar assim a ser mais um elefante branco da região.

    A vista a noite para lagoa !

    Hospedou-se em julho de 2018

  • Avaliou em: 2 de julho de 2018

    6,3
    Funcionários entraram no quarto sem bater na porta enquanto estávamos dentro do mesmo.
    • Viagem de lazer
    • Casal
    • Quarto Duplo Luxo
    • Ficou 2 diárias

    Funcionário entrou no quarto sem bater na porta, enquanto estávamos dentro do quarto. Responsável respondeu que é assim mesmo, após reclamação. Foi uma situação muito chata.

    Café da manhã com comida fria, bolo duro. Variedade sem qualidade.

    Hospedou-se em junho de 2018

  • Avaliou em: 23 de junho de 2018

    9,6
    Excelente opção na região
    • Viagem de negócios
    • Viajante individual
    • Quarto Duplo Luxo
    • Ficou 1 diária

    O único ponto negativo é a falta de um estacionamento fechado.

    Gostei de tudo. Excelente wi-fi o que é essencial. Café da manhã ótimo, quarto limpo e confortável, cama confortável e chuveiro ótimo. Preço justo.

    Hospedou-se em junho de 2018

  • Avaliou em: 12 de junho de 2018

    9,6
    Achei a estadia muito boa e pretendo voltar.
    • Viagem de lazer
    • Grupo
    • Quarto Duplo com Vista da Piscina
    • Ficou 2 diárias

    Café da manhã poderia ser um pouco melhor, pois faltaram frutas no domingo. Achei os bolos e biscoitos um pouco grosseiros, sem aquela aparência de produtos caseiro, do interior de Minas Gerais. Os frios também não estavam bem fatiados e bem dispostos.

    A decoração do hotel, dos quartos, a vista para a Lagoa e o atendimento. A área da piscina estava muito animada e meu netinho adorou as atividades propostas pelo animador Daniel, principalmente a bolha na piscina.

    Hospedou-se em junho de 2018

  • Avaliou em: 12 de junho de 2018

    8,8
    Estrutura espetacular e muito bem localizado.
    • Viagem de lazer
    • Casal
    • Quarto Duplo Luxo
    • Ficou 1 diária
    • Enviada via dispositivo móvel

    Café da manhã muito bem servido, mas muito mal distribuído. Muitos hóspedes pra um espaço pequeno. Filas enormes pra pegar qualquer coisa, sem mesa disponível e dificuldade na reposição das coisas também. Deveriam rever A logística. Além disso, filas enormes para Check in e check out e poucos atendentes para tais. Fiquei 1:30 hora para conseguir falar na recepção.

    Estrutura espetacular e muito bem localizado. Clima excelente para casais e família com crianças. Local oferece um SPA também maravilhoso e recomendo sala para casais do SPA!

    Hospedou-se em junho de 2018

  • Avaliou em: 11 de junho de 2018

    8,8
    Café-da-manhã ótimo, área de lazer perfeita, quartos amplos...
    • Viagem de lazer
    • Casal
    • Quarto Duplo Luxo
    • Ficou 2 diárias

    Não há estacionamento adequado. O estacionamento próprio é limitado e tive que deixar carro em rua próxima.

    Café-da-manhã ótimo, área de lazer perfeita, quartos amplos e muito confortáveis.

    Hospedou-se em junho de 2018

  • Avaliou em: 11 de junho de 2018

    10
    Excelente!
    • Viagem de lazer
    • Casal
    • Quarto Duplo Luxo
    • Ficou 1 diária
    • Enviada via dispositivo móvel

    O hotel estava um pouco cheio, tivemos que esperar esvaziar alguma mesa para sentar no entorno da piscina.

    Quarto e instalações muito limpas e novas. Café da manhã com opções variadas e deliciosas!

    Hospedou-se em junho de 2018

  • Avaliou em: 10 de junho de 2018

    9,2
    Hotel na Beira da Lagoa
    • Viagem de lazer
    • Casal
    • Quarto Duplo Luxo
    • Ficou 1 diária
    • Enviada via dispositivo móvel

    Somente do hotel desligar o ar condicionado pela manhã, isso me irritou achei que tinha sido só comigo mas outros hóspedes reclamaram.

    Excelente hotel me surpreendeu o local, não imaginei que fosse tão agradável e sossegado. Tem um restaurante integrado. Ótimo quarto, wifi e piscina.

    Hospedou-se em junho de 2018

  • Avaliou em: 4 de junho de 2018

    9,6
    Relaxamos e também nos divertimos bastante!
    • Viagem de lazer
    • Casal
    • Quarto Duplo Luxo
    • Ficou 3 diárias

    Acho que o restaurante deixa a desejar no quesito atendimento. Nós também esperávamos mais do Luau que houve no sábado. Convidamos um casal de amigos para ir e fizemos a maior propaganda do Luau mas além da música, que estava boa, não houve nada de diferente, nada de especial e os garçons estavam meio "atrapalhados"...

    Eu e meu marido gostamos muito do quarto, área e bar da piscina, ótima sauna e também da boa energia do animador... nos divertimos bastante com as brincadeiras!!

    Hospedou-se em junho de 2018

  • Avaliou em: 1 de junho de 2018

    9,6
    Do check ir até o checkout, foi tudo como o esperado, estava...
    • Viagem de lazer
    • Casal
    • Quarto Duplo Luxo
    • Ficou 1 diária
    • Enviada via dispositivo móvel

    Do check ir até o checkout, foi tudo como o esperado, estava vazio o hotel então deu pra aproveitar de todas as maneiras, funcionários muito bem treinados e atenciosos, fiquei no super luxo então em todas as maneiras o quarto estava impecável

    Hospedou-se em maio de 2018

  • Avaliou em: 1 de junho de 2018

    8,3
    Gostei das acomodações do hotel, principalmente da área de...
    • Viagem de lazer
    • Casal
    • Quarto Duplo Luxo
    • Ficou 1 diária

    Já me hospedei no hotel várias vezes, mas desta vez o café da manhã deixou a desejar. Já foi melhor, na época que o hotel era administrado por outra rede de hotéis.

    Gostei das acomodações do hotel, principalmente da área de lazer.

    Hospedou-se em maio de 2018

  • Avaliou em: 28 de maio de 2018

    10
    Excelente! Lindo!
    • Viagem de negócios
    • Grupo
    • Quarto Luxo com 2 Camas de Solteiro
    • Ficou 1 diária

    Não houve nada que nos tenha feito descontentes.

    O hotel é lindo, em ótima localização, as instalações são super confortáveis e o café da manhã muito gostoso, com uma vista linda da lagoa. O preço foi excelente, pois pegamos uma oferta tipo last minute deal. Valeu muito a pena e eu recomendo, sobretudo a viajantes que precisam estar próximo ao aeroporto de Confins.

    Hospedou-se em maio de 2018

  • Avaliou em: 28 de maio de 2018

    5,8
    Razoavel.
    • Viagem de lazer
    • Casal
    • Quarto Duplo Luxo
    • Ficou 1 diária

    Ar condicionado muito barulhento, atrapalhou muito a dormir. Banheiro sujo. Recepção não passa informações claras. O Hotel se vende como SPA, mas não tem muito disso não. Tem um serviço externo (e caro) que oferece somente massagem. Acredito que devam destacar melhor este conceito de SPA, pois o Hotel mesmo não tem nada de SPA.

    As porções do restaurante são boas, preço justo e com tempo de preparo rápido.

    Hospedou-se em maio de 2018

  • Avaliou em: 26 de maio de 2018

    7,5
    Desta vez não foi tão bom .
    • Viagem de lazer
    • Casal
    • Quarto Duplo com Vista da Piscina
    • Ficou 2 diárias
    • Enviada via dispositivo móvel

    Quarto sem a boquilha da torneira do banheiro, espirrando água, não tinha sabonete, quando cheguei, lugares de colocar toalhas.Mudei para outro quarto no andar de baixo. O hotel mesmo sendo bom, precisa de manutenção. Obrigada.

    A hospedagem desde hotel foi sempre excelenre.Mas precisa rever a manutenção dos seus quartos

    Hospedou-se em abril de 2018

  • Avaliou em: 22 de maio de 2018

    10
    EXCELENTE HOTEL, RECOMENDO MUITO.
    • Viagem de lazer
    • Casal
    • Quarto Duplo Luxo
    • Ficou 1 diária

    Nada, o hotel é sensacional, gostei demais, lindo, piscina grande aquecida, excelente restaurante, muito limpo. Recomendo e mto.

    café excelente, cama sensacional, o quarto todo e o banheiro excelentes.

    Hospedou-se em maio de 2018

  • Avaliou em: 22 de maio de 2018

    10
    Ex celeste custo benefício. Surpreso com o hotel e atendimento.
    • Viagem de negócios
    • Viajante individual
    • Quarto Duplo Luxo
    • Ficou 1 diária

    Ausência de estacionamento

    Excelente chuveiro. Quarto limpo e travesseiros confortáveis. Check in e Check ou rápidos. Internet ótima. Quarto moderno e amplo. Ar condicionado silencioso e limpo ( sem cheiro). Quarto silencioso.

    Hospedou-se em maio de 2018

  • Avaliou em: 21 de maio de 2018

    6,7
    Desta vez fiquei desapontad
    • Viagem de lazer
    • Viajante individual
    • Quarto Luxo com 2 Camas de Solteiro
    • Ficou 2 diárias
    • Enviada via dispositivo móvel

    Banheiro sujo, cheiro forte de urina, nenhuma vista (tive uma experiência excepcional quando me hospedei anteriormente, ainda Promenade, que fiquei altamente decepcionada desta vez). Levei minha cadelinha, o hotel é pet friendly, mas não oferece comedouro e nem o bebedouro para os cães (de novo, antes tinha estes itens), as instruções sobre levar cartão de vacinação não estão expressas nas instruções e eu não levei este item, apesar de não ser impeditivo naquele momento, foi desconfortável porque era uma regra do hotel que não cumpri porque não fui orientada e nem encontrei orientação para tal. Não te dão a senha da internet, vc precisa pedir (detesto isso, vc precisar pedir pelas coisas que são básicas em uma hospedagem, que vc não vá usar, é elegante oferecer e faz parte de cuidar do cliente, faze-lo sentir-se especial). Em determinado momento, o ar-condicionado começou a jorrar água, não sei porque aconteceu e do mesmo jeito que aconteceu repentinamente parou magicamente.

    Serviço de bar na piscina bacana, serviço de quarto médio (hamburguer artesanal, poderia vir com pão artesanal também), cama confortável, área da piscina agradável, recreação também.

    Hospedou-se em maio de 2018

  • Avaliou em: 14 de maio de 2018

    10
    Excepcional hotel, ótima escolha
    • Viagem de lazer
    • Família com filhos mais novos
    • 2 quartos
    • Ficou 1 diária

    Nada a reclamar, superou as expectativas

    Quartos bons, espaçosos, excelente café da manhã, instalações limpas, piscina ótima, staff eficiente e atencioso. Excelente estrutura. Super Recomendo o e-Suites Spa Lagoa Santa

    Hospedou-se em maio de 2018

  • Avaliou em: 13 de maio de 2018

    9,2
    Momento ótimo de lazer e descanso
    • Viagem de lazer
    • Grupo
    • Suíte Premium
    • Ficou 1 diária

    Pedi o quarto do último andar, e apesar de constatar que não tinha ocupantes, não disponibilizaram. O quarto só tinha um copo, e na cozinha pedi outro e só falaram que disponibilizariam de plástico, que eram regras do hotel (não justifica de forma alguma, ainda mais para um quarto de quase R$400). No final, o Alexandre da recepção que resolveu. O estacionamento é meio desorganizado, na frente do hotel e descoberto. Mas me disseram que tinha um nos fundos do hotel, também descoberto. Poderiam caprichar mais nisso, e de preferencia ter alguém responsável por isso. Poucos canais de TV. A vanda desse quarto é devassada por outros 3 quartos, o que incomoda um pouco. Não quiseram nem conversar sobre o check out tardio. Propaganda falsa do booking, pois nunca consegui por ser cliente genius, sempre fica a critério do hotel, não do booking, o que até faz sentido.

    Fiquei no quarto premium, varanda enorme mobiliada (mesa, cadeiras e espreguiçadeiras) de frente para a lagoa. Vale o preço. Hotel novo, limpo, bem localizado, arquitetura agradável. Cama confortável, banheiro espaçoso, ducha esquenta bastante e tem bom volume de água. Café da manhã bom. Área da piscina muito agradável. Vi muitos comentários falando da lotação que fica essa área nos finais de semana, mas no dia que fui estava tranquilo. Não usei o restaurante, não podendo avalia lo (só para o café da manhã). Mas tem bom espaço, é integrado com a área da piscina e tem uma parte externa com vista para a lagoa.

    Hospedou-se em maio de 2018

  • Avaliou em: 8 de maio de 2018

    9,6
    Maravilhosa
    • Viagem de lazer
    • Casal
    • Quarto Duplo Luxo
    • Ficou 1 diária

    E exatamente por ser um hotel bem requisitado a área da piscina estava sempre lotada, deixando concorrida as cadeiras, no domingo de manhã não consegui utilizar o espaço;

    Hotel no geral era sensacional

    Hospedou-se em maio de 2018

  • Avaliou em: 4 de maio de 2018

    7,5
    Bom para casal com crianças
    • Viagem de lazer
    • Família com filhos mais novos
    • Quarto Duplo Luxo
    • Ficou 1 diária

    A piscina poderia ser um pouco mais aquecida e a limpeza do quarto no momento do check in, poderia ter sido melhor.

    Gostei muito do café da manhã, da recreação e da possibilidade de levar pet.

    Hospedou-se em maio de 2018

  • Avaliou em: 2 de maio de 2018

    7,1
    Bom com alguns poréns !
    • Viagem de lazer
    • Família com filhos mais novos
    • Quarto Duplo Luxo
    • Ficou 1 diária
    • Enviada via dispositivo móvel

    A piscina poderia ser um pouco mais aquecida e a limpeza do quarto no momento do check in, poderia ter sido melhor.

    Gostei muito do café da manhã, da recreação e da possibilidade de levar pet.

    Hospedou-se em maio de 2018

  • Avaliou em: 1 de maio de 2018

    8,8
    Bom
    • Viagem de lazer
    • Casal
    • Quarto Duplo com Vista da Piscina
    • Ficou 2 diárias
    • Enviada via dispositivo móvel

    Simplesmente não tinha edredom nem cobertores disponíveis para os hóspedes, serviço de quarto deixou a desejar pois tivemos que pedir mais de uma vez para chegar

    Café da manhã excelente, piscina aquecida e hotel bem luxuoso

    Hospedou-se em abril de 2018

  • Avaliou em: 1 de maio de 2018

    6,7
    Bom mas alguns quesitos precisam melhorar !
    • Viagem de lazer
    • Família com filhos mais novos
    • Quarto Duplo Luxo
    • Ficou 1 diária
    • Enviada via dispositivo móvel

    * limpeza do quarto no check in. * a piscina deveria ser um pouco mais aquecida. * spa mais acessível

    * Recreação * bom café da manhã * muitas cadeiras, espreguiçadeiras e sofás na área da piscina que facilitaram o descanso.

    Hospedou-se em abril de 2018

  • Avaliou em: 1 de maio de 2018

    10
    Ótimo custo benefício.
    • Viagem de lazer
    • Casal
    • Quarto Duplo Luxo
    • Ficou 1 diária
    • Enviada via dispositivo móvel

    Café da manhã deixou a desejar

    Ótimo custo benefício. Área da piscina é excelente e o quarto atende bem considerando o custo. Ótimo vista para a Lagoa.

    Hospedou-se em abril de 2018

Mostrando 1 - 75

Os hóspedes também avaliaram estas acomodações:

gogbrazil