Atendimento excelente e atencioso. Pet friendly muito friendly. Lugar muito bonito em meio à natureza. Comida ótima!

Estadia em agosto, 2025

Lugar acolhedor, agradável, em meio à natureza.

Estadia em julho, 2025

O valor da diária é bem salgado. Os quartos são bem simples, nesse ponto o hotel fica devendo. O quarto que ficamos estava com a descarga estragada e nos transferiram para outro. O hotel tem uma estrutura antiga e é bem preservado, mas algumas reformas se fazem bem necessárias para compensar o valor alto cobrado. O banheiro tinha um odor não muito agradável e o chuveiro tinha dois extremos, ou esfriava muito ou esquentava muito, e o teto estava um pouco mofado. A saboneteira estava enferrujada. O banheiro precisa muito de melhorias. Ainda, foi o único hotel que cobrou 10% sobre a diária, achamos estranho, mas pagamos pois tivemos um bom atendimento no local. O hotel poderia ter valores mais justos, compensaria mais a estadia.

O ponto fonte do hotel é o ambiente externo, tem uma estrutura incrível! Muita natureza e cachoeiras lindas. O atendimento é impecável, todos os funcionários nos trataram super bem e foram muito receptivos e educados. O salão de café e jantar é aconchegante e quentinho. O café da manhã é servido na mesa, é simples mas muito gostoso. O jantar também é bem gostoso, pedimos um lanche e gostamos bastante. Detalhe para o chá da tarde, incluso na diária, muito bom (nunca tinha tido essa experiência na serra antes). O salão de refeição é agradável e romântico.

Estadia em junho, 2025

Quarto bem simples, falta algumas coisas.

Café da manhã é excelente.

Estadia em abril, 2025

Ambiente muito escuro, chuveiro não aquece o suficiente, a cama estava com um caimento, e achamos que a limpeza poderia ser melhor. E muita insistência dos funcionários em vender produtos do cardápio.

Gostamos da localização e a arquitetura, assim como o atendimento e variedade de atividades.

Estadia em abril, 2025

Acho que na parte da acomodação/quarto, o banheiro deixou a desejar, muito antigo, pouco confortável!!

Recepção dos funcionários maravilhosa, acomodações boas, só achamos que o banheiro deveria ser mais moderno e aconchegante. Café da manhã maravilhoso!! Adoramos, principalmente o ambiente no meio da natureza!! Super recomendo!!!

Estadia em abril, 2025

No geral o hotel, mesmo sendo antigo e de uma proposta rustica, estava muito atirado os jardins, caminhos, corredores. Pouca limpeza nas areas de transito e dos patios que teriam tudo para serem lindos. Uma pena não cuidarem melhor na conservação do predio e jardins. Muito mal sinalizado tambem, tanto a entrada pela faixa quanto a frente e estacionamento para hospedes.

Achei o atendimento e esclarecimentos otimos. O café da manhã estava bem bom.

Estadia em março, 2025

O chuveiro não era legal. Pouca pressão e ou era muito quente ou frio.

O lugar é incrível, repleto de natureza para aproveitar. O atendimento também supera as expectativas. Chegamos bem tarde e mesmo assim fomos super bem recebidos.

Estadia em março, 2025

As instalações do apartamento nos decepcionaram um pouco, mesmo que o hotel tenha 125 anos, poderia ter melhores apartamentos, por exemplo, não havia suporte para o papel higiênico no banheiro, nenhum tipo de apoio para os objetos no quarto, como uma mesinha....sentimos falta de uma cobertura nas áreas comuns ou pelo menos guarda chuva a disposição pois choveu bastante è tivemos que passar na chuva para ir do apartamento ao salão de refeições.

Atendimento excelente por parte dos colaboradores, café da manhã muito bom. O chá da tarde è um diferencial maravilhoso! A natureza em volta è lindíssima, as cascatas são lindas! A decoração das áreas comuns, sala de chá, sala de jantar, corredores, é muito linda!

Estadia em agosto, 2024

Poderiam melhorar no conforto dos quartos, banheiros. Sabemos que o hotel todo tem um estilo mais rústico, nas deixou a desejar. Achamos muitos pontos com mofo, sujeira e tivemos que trocar de quarto pois o cheiro de mofo estava muito forte. Quem sabe ter uma piscina térmica? Acho que teriam mais hóspedes.

Atendimento nota 10.

Estadia em abril, 2024

Suíte precisa de manutenção, janela com abertura quebrada, muito velha, banheiros com pias muito antigas e pequenas, chuveiro sem pressão da água. Restaurante Ana Terra com muitos itens do menu faltantes desde a carta de vinhos como as entradas.

Espaço externo com cadeiras, fogueiras, atendimento. As refeições do restaurante muito boas. Café da manhã com boas opções.

Estadia em abril, 2024

Não Ter chegado antes e ppara escolher aptos/ quartos da parte nova

otimo cafe da manha

Estadia em fevereiro, 2024

Com total ciência de se tratar de um prédio antigo, mesmo assim, acho q seria legal um maior capricho com pequenos detalhes de limpeza e acabamentos. Como sugestão, a frente é linda, um gramado bem cuidado ficaria ainda mais bonito.

Atendimento dos funcionários excelente! A comida é espetacular. Camas confortáveis.

Estadia em fevereiro, 2024

As acomodações deixam a desejar. A idade das construções é um dos grandes atrativos, mas precisam muito de manutenção. Compreende-se que os prédios são históricos, alguns com mais de cem anos, mas investimentos na manutenção são muito necessários.

Localização excelente, em meio a bosques, riachos, lagos e cachoeiras. Ótimas trilhas, todas bem acessíveis. Todos os funcionários extremamente corteses e atenciosos. Bom WiFi e boa comida.

Estadia em fevereiro, 2024

Equipe muito gentil e cordial, comida saborosa.

Estadia em abril, 2023

A porta do banheiro com vidro. Fui no almoço de domingo em um dia de chuva e não havia proteção adequada para se servir, além dos funcionários que serviam ficarem na chuva, sem proteção.

Local limpo, colchão confortável e com um bom café da manhã. O jardim e as cachoeiras são bem legais.

Estadia em fevereiro, 2023

Custei muito a regular a água do banho, mas qnd consegui, foi ótimo.

Gostei muito do tratamento carinhoso dos funcionários. Desde a recepção com Isabela, Paloma, atendimento da Jaque e dos vários "Vitor". O café da manhã no quarto foi muito bom! Destaque para os croissants, a cuca quentinha e o café passado na nossa presença.

Estadia em março, 2023

Sinceramente acho que as instalações físicas dos quartos e das partes comuns da edificação onde ficam os quartos deixa a desejar. Para o padrão esperado do hotel, os banheiros são muuuuito simples, assim como os pisos dos quartos e circulação, que carecem de manutenção. Entendo que é uma edificação histórica e isso tem suas peculiaridades, mas melhorias nos banheiros seriam muito bem vindas. Como referência... fiquei hospedada em uma das suítes com sacada (edificação em alvenaria).

O clima do Hotel é muito bom, com ambiente calmo, barulho de passarinhos, boa ambientação externa, boas roupas de cama, etc. O atendimento é excelente, (mas vale ressaltar que estávamos lá em um dia de semana, com pouquíssimo movimento).

Estadia em setembro, 2022

Choveu durante a estadia

Receptividade, disponibilidade de caminhadas .... refeições incríveis ... disponibilidade de bar com drinks autorais, sala de jogos

Estadia em agosto, 2025

Tivemos alguns pontos negativos que impactaram bastante a nossa experiência. No período da nossa estadia, havia uma reforma acontecendo no local, o que deixou algumas áreas meio bagunçadas durante o dia. O maior problema, no entanto, foi durante à noite: o quarto studio fica embaixo do restaurante, então todo o barulho da movimentação lá de cima chega com muita intensidade. Para piorar, o que parecia ser um funcionário do hotel passou a madrugada inteira andando para lá e para cá, arrastando móveis e fazendo muito barulho bem em cima do nosso quarto. Não conseguimos dormir por conta disso, o que foi extremamente desagradável e inconveniente.

A pousada tem um ambiente muito bonito, ideal para quem quer curtir a natureza e descansar. Ficamos no quarto studio, que é aconchegante e bem decorado. Café da manhã muito bom.

Estadia em junho, 2025

Um funcionário q além de fazer um barulho insuportável a noite toda, (informado por ele mesmo q tinha sido responsável pelo incômodo inventando uma desculpa esfarrapada por arrastar móveis e sapatear no assoalho de madeira a noite toda), se sentava entre os hóspedes no sofá em frente a lareira p ficar trabalhando no computador, ocupando o espaço e a mesa destinada aos hóspedes. Muito sem noção, estragou nossa estadia.

Localização

Estadia em junho, 2025

Quarto confortável e quentinho

Estadia em junho, 2025

Hotel tem um atmosfera antiga, mas faz parte da imersão q se vive lá. Nada de ruim

Atendimento dos funcionários INPECAVEL, a Renata foi incansavel em nos atender. Área de natureza exuberante. Fizemos uma verdadeira caça ao pinhão pela propriedade.

Estadia em junho, 2025

Localização muito boa, em meio ao bosque, riachos, lagos, cachoeiras e trilhas. Todos os funcionários extremamente corteses e atenciosos. As acomodações deixam MUITO a desejar. A idade das construções é um dos grandes atrativos, mas precisam muito de manutenção. Entendo que os prédios são históricos, mas investimentos na manutenção são muito necessários e seria legal um maior capricho com pequenos detalhes de limpeza e acabamentos. A sacada totalmente suja e com cadeiras empoeiradas. Suíte precisa de manutenção, janela com abertura quebrada, muito velha, banheiros com pias muito antigas e pequenas e portas quebradas. Piso de madeira folgada fazendo muito barulho ao andar e incomodando outros hospedes. Cortinas velhas, sujas e manchadas. Travesseiros e quarto com cheiro de mofo. Resumindo, valor de hospedagem muito alto para a qualidade que é oferecida! Se você que conforto, não recomendo e não voltaremos!

Estadia em abril, 2025