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Commentaires sur l'établissement Pestana Rio Atlantica 4 étoiles

Avenida Atlântica, 2964, Copacabana, Rio de Janeiro, CEP 22070-000, Brésil

#319 sur 451 hôtels à : Rio de Janeiro

Préférence des clients

Note des commentaires

Basée sur 968 commentaires sur l'hôtel

7,8

Répartition des notes

  • Propreté

    7,4

  • Confort

    7,7

  • Situation géographique

    9,2

  • Équipements

    7,5

  • Personnel

    7,9

  • Rapport qualité/prix

    6,9

  • Connexion Wi-Fi gratuite

    7,9

Commentaires 100 % authentiques

De vrais clients. De vrais séjours. De vrais avis.

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Résultats 1 - 69

  • Commentaire envoyé le 18 septembre 2018

    10
    « Très bon séjour ! je »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Appartement avec Vue Latérale sur la Mer
    • Séjour de 5 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Trop peu d'ascenseur pour le nombre de chambre

    L'emplacement et choux fourrés au chocolat au petit déjeuner. L'aide et les conseils du personnel (Leonardo) pour essayer d'installer et d'utiliser l'application des vélos orange de Rio

    Séjour effectué en septembre 2018

  • Commentaire envoyé le 29 août 2018

    8,3
    « Hôtel bien placé face à Copacabana. »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Suite Lit King-Size - Vue sur Mer
    • Séjour de 1 nuit

    Salle de petit déjeuner pas très agréable, très vaste, assez bruyante. Nous n'avons pas pu accéder à la piscine, en maintenance..

    Hôtel bien placé face à Copacabana. Notre chambre était vaste avec une belle salle de bain moderne.

    Séjour effectué en août 2018

  • Commentaire envoyé le 21 août 2018

    7,1
    « L’emplacement et la terrasse orientée mer »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Suite Lit King-Size - Vue sur Mer
    • Séjour de 10 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Déçue par la qualité des prestations du bar du rooftop (entretien de la terrasse, de la piscine et qualité des produits de la carte)

    L’emplacement et la terrasse orientée mer

    Séjour effectué en août 2018

  • Commentaire envoyé le 27 juillet 2018

    9,2
    « Le personnel y est extraordinaire, cela fait 2 fois que j’y... »
    • voyageur individuel
    • Appartement Standard
    • Séjour de 21 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Pas de cafetière dans la chambre avec le décalage horaire on se réveille avant l’ouverture du petit-déjeuner 6h

    Le personnel y est extraordinaire, cela fait 2 fois que j’y viens et je reviendrai pour la sympathie de toutes ces personnes extraordinaires. Les chambres sont spacieuses lits confortables hotel avec une piscine sur le toit dominant la magnifique baie de Copacabana...peut-être un peu vieillot mais on y est seulement pour dormir vu le climat... J’aie aussi apprécié de pouvoir y déjeuner puis dîner chose qui n’était pas possible auparavant ... 3 mois et demi fabuleux

    Séjour effectué en juillet 2018

  • Commentaire envoyé le 24 juin 2018

    9,2
    « Très bon hôtel !  »
    • Séjour de loisirs
    • voyageur individuel
    • Appartement avec Vue Latérale sur la Mer
    • Séjour de 5 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Le bar un peu cher pour déjeuner et le service laundry passable. Attention si vous voyagez pour visiter à ne pas être trop en hauteur, la musique en soirée sur le rooftop risque de ne pas vous laisser dormir.

    Le rooftop est tout simplement superbe, la vue incroyable et l’emplacement idéal. Le personnel très à l’écoute et la chambre très confortable. Les soirées sur le rooftop étaient sympa et le petit déjeuner bien garni.

    Séjour effectué en juin 2018

  • Commentaire envoyé le 9 juin 2018

    10
    « Séjour parfait dans un cadre enchanteur »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Suite Lit King-Size - Vue sur Mer
    • Séjour de 2 nuits

    Pour un établissement de cette catégorie, le buffet du petit déjeuner pourrait être plus varié

    Grand balcon avec vue imprenable sur la baie de Copacabana. Magnifique piscine plus grande que la moyenne des autres hotels de l'Av. Atlantica avec une vue magnifique

    Séjour effectué en mai 2018

  • Commentaire envoyé le 25 février 2018

    9,2
    « je recommande pestana »
    • Séjour de loisirs
    • voyageur individuel
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux de Luxe avec Vue Partielle sur la Mer
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    le prix indique part booking n'étais pas le même à l'arrivé car booking ne prend pas en compte les charges et j'ai eu 200 réal de différence c'est énorme et pas normal. . vous devez nous préciser les vrais tarifs. .

    superbe vue personnel adorable endroit agréable prêt de tout

    Séjour effectué en février 2018

  • Commentaire envoyé le 23 décembre 2017

    7,9
    « Excellent hôtel si pas obsédé par la propreté. »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • 2 hébergements
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    La propreté ne s'est pas amélioré depuis 2016 et les chambres sont de plus en plus vétustes.

    Deuxième séjour dans cet hôtel qui se distingue par un personnel qui efface le manque de propreté et la vétusté des chambres. Bravo au responsable rh! Ils sont vraiment extraordinaires.

    Séjour effectué en décembre 2017

  • Commentaire envoyé le 31 octobre 2017

    7,1
    « Magnifique vue sur la plage de Copacabana et l'océan ! »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Suite Lit King-Size - Vue sur Mer
    • Séjour de 6 nuits

    La chambre n'était pas aussi spacieuse qu'annoncé sur le site Les draps trop petits pour des lits king-size laissaient apparaître une literie qui n'était pas de première fraicheur ce qui n'est pas digne d'un 4 étoiles ! Le ménage dans la chambre n'était pas rigoureux, là aussi, pour un hôtel de ce niveau, c'est rédhibitoire.

    Magnifique vue sur la plage de Copacabana et l'océan ! Déco stylée sans être vieillotte Personnel agréable et polyglotte Petit déjeuner varié servi à volonté

    Séjour effectué en octobre 2017

  • Commentaire envoyé le 22 août 2017

    7,5
    « Agréable »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux de Luxe avec Vue Partielle sur la Mer
    • Séjour de 1 nuit

    Le petit déjeuner très austère et le bâtiment qui mériterait un peu de rafraichissement dans les couloirs et les chambres. Pour avoir pratiqués d'autres établissements sur Copacabana, le rapport qualité prix n'est pas au rendez vous.

    La proximité de la plage, la vue sur la mer. La piscine sur le toit et la vue extraordinaire sur le pain de sucre. L'accès internet très correct en termes de débit Le service du voiturier plutôt efficace.

    Séjour effectué en août 2017

  • Commentaire envoyé le 20 août 2017

    3,8
    « Horrible »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Suite de Luxe - Vue Partielle sur Mer
    • Séjour de 4 nuits

    Nous avons séjourné dans pas mal de Pestana à travers le monde et celui-ci n'a rien du standing habituel de cette chaîne. Personnel pas du tout agréable, équipements insuffisants : pas de peignoir, pas de pantoufle, pas d'eau chaude au lavado, lits superposés alors que nous étions dans une suite, pas ou poser une savonette dans la cabine de douche, service de blanchisserie défaillant (nous avons laissé du linge sale dans le sachet avec la fiche remplie mais que personne n'a pris). L'utilisation des computers du business center est en extra ! Bref, cet hôtel nous a très déçu.

    Séjour effectué en août 2017

  • Commentaire envoyé le 10 mai 2017

    4,6
    « Terrible déception »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Appartement avec Vue Latérale sur la Mer
    • Séjour de 4 nuits

    Retour dans cet hotel, 3 ans après... une horreur, il a perdu tout son standing : le rooftop qui était son point fort est devenu banal, mal entretenu, plutôt à destination des soirées privées que des clients de l'hotel... le service c'est le strict minimum, on fait la queue 20 min pour avoir un œuf au petit dej... le lit n'est pas refait correctement et la chambre pas nettoyée comme ça devrait être le cas dans un 4* ... rapport qualité/prix scandaleux, terrible déception

    L'emplacement bien sûr, la vue exceptionnelle du rooftop, et c'est tout...

    Séjour effectué en avril 2017

  • Commentaire envoyé le 10 janvier 2017

    2,5
    « Horrible, fuyezzzzzz, une arnaque cet hotel.  »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux de Luxe avec Vue Partielle sur la Mer
    • Séjour de 10 nuits

    Pour essayer de résumer: Déjà, j'ai était prélevé 400€ de plus, que le prix indiqué à ma réservation. Lorsque j'étais sur place durant mon séjour du 29 décembre 2016 au 9 janvier 2017, la personne de l'accueil, me dit: c'est normal, le réal à augmenté... Et quand vous regardez le cours du réal, c'est une vraie menteuse, rien n'a augmenté... Bref, je n'ai jamais était remboursé. Lors de mon séjour, j'ai appeler le " Room service" pour commander, une salade, ainsi qu'un sandwich au saumon. 1 h après rien: je les contactent ils me répondent on vous rappel. 1 heure de plus, plus tard je les rappel, ils me disent on vous rappel. Je descend donc à la réception: et la dame de l'accueil me dit: C'est normal. Je lui réponds: c'est Normal d'attendre 2 heures pour une salade et un sandwich. Elle me réponds que oui c'est normal. Je lui ai dit: je n'ai jamais vu sa, un hôtel 5étoiles soit disant, et au bout de 2 heures, je n'ai toujours pas ma commande, c'est une honte, mais apparement, elle n'avais pas l'air choqué... Ensuite, un autre jour, ils ont oublier de me mettre des serviettes dans la salle de bain. J'appel la gouvernante, 1 heure après toujours rien. Je la rappelle 10 minutes après on frappe à la porte. Et ils m'ont ramené, une seule et unique serviette :/ Franchement j' étais choqué, une fois de plus c'est honteux. 3Eme anecdote: J'ai fêté le nouvel an sur la terrasse de la piscine, soirée à 600€, soit disant un buffet => En faite c'etait des serveurs avec leur plateau, on devez mendier pour avoir à manger. Au final à 2 heures du matin, le dessert n' était toujours pas servi. 3 fois je leur ai demander, et puis j'ai fini par abandonner et aller au lit. De toute façon la soirée finissez à 3 heures du mat. Pour 600€ c'est du vol, du racket.

    Séjour effectué en janvier 2017

  • Commentaire envoyé le 6 janvier 2017

    6,3
    « Excellente situation géographique sur Copacabana. »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Appartement avec Vue Latérale sur la Mer
    • Séjour de 4 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Hôtel un peu vieillot, surtout en ce qui concerne les salles de bains. Idem pour la piscine ET les parties communes qui auraient besoin d'un petit coup de jeune. Temps d'attente des ascenseurs beaucoup trop long. Je dirais que globalement le rapport qualité prix est mauvais. Ça ne vaut absolument pas 200eur la nuit

    Excellente situation géographique sur Copacabana. Personnel serviable.

    Séjour effectué en janvier 2017

  • Commentaire envoyé le 2 janvier 2017

    6,3
    « Moments inoubliables, mais beaucoup d'incompétence par rapport au prix »
    • Séjour de loisirs
    • en groupe
    • Appartement avec Vue Latérale sur la Mer
    • Séjour de 2 nuits

    Maria Maria la PR de l'hotel qui fut plus que désagréable et hautaine je l'appellerai Madame "impossible" nous avions réservée une chambre 2 lits séparés, avec vue latérale , tellement latérale qui fallait ce pencher dangereusement pour voir la mer et la plage de copacabana,et faisait face à un arrière d'immeuble très gourbi...niveau vue très décevant et nous avons eu une chambre minuscule avec un lit queen size, je descends à la reception pour expliquer , que rien ne correspondait a nos demandes, et je me suis entendu dire, que cela correspondait au prix que nous avions payé, assez exorbitant , mais à cause des dates du réveillon., j'ai demandé si on pouvait nous trouver une alternative, à chaque question , la réponse de Maria Maria était NON NON NON, un peu dépitée je remonte dans la chambre ou m'attendait mon Amie , et la super intendante, très charmante, nous certifie qu'elle nous fera porter 2 lits séparés. Après une 1/2 d'attente on nous apporte 2 sommiers et 2 matelas, pourris pleins de taches et de trous....la moutarde m'est montée au nez, j'ai pris des photos des matelas et sommiers pour les montrer à la reception...Maria Maria toujours aussi aimable, disant qu'il n'y avait que ces lits car ils étaient complets; j'ai finalement eu gain de cause, Grace à ROBSON réceptionniste , qui en voyant les photos, m' a dit , je vais m'occuper de vous, il nous a changé de chambre avec une vue magnifique, 2 lits séparés et de surplus au dernier étage, il a été plus que charmant et efficace.Merci ROBSON La soirée du réveillon, très bien animée super DJ ,très bon champagne à volonté, mais cuisine décevante, impossible de manger assise, des serveurs passaient avec des mis en bouche , puis une paella géante, vraiment très quelconque ...

    les lits confortables ,a part MARIA MARIA, la PR de l'hotel, le personnel était très charmant

    Séjour effectué en janvier 2017

  • Commentaire envoyé le 5 décembre 2016

    6,7
    « Rio est un endroit magnifique surtout le jardin botanique! »
    • voyageur individuel
    • Suite Standard
    • Séjour de 4 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Le personnel pas très prévenant à part une serveuse qui était bien! La jeune réceptionniste n'avait pas beaucoup de connaissance avec ma carte de crédit au début elle ne voulait pas accepter ma carte visa!

    Le lit confortable hélas beaucoup de bruits à cause des manifestations hier! Emplacement exceptionnel! Personnel avenant! La piscine sur le toit splendide avec une vue extraordinaire sur toute la plage de Copacabana!

    Séjour effectué en décembre 2016

  • Commentaire envoyé le 4 décembre 2016

    5,8
    « La situation, eau offerte sur la plage! »
    • Séjour de loisirs
    • en groupe
    • Suite Standard
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Plus un 4 étoiles qu un 5! Petite pas du tout comme sur la photo! Terrace comme sur les photos non plus besoin d une mise à jour Salle des petit dej tres bruyante, mais

    La situation, eau offerte sur la plage!

    Séjour effectué en décembre 2016

  • Commentaire envoyé le 23 novembre 2016

    3,3
    « Ne vaut pas plus que 3 étoiles , et encore... »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux de Luxe avec Vue Partielle sur la Mer
    • Séjour de 7 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Nous sommes allés de déception en déception . Les chambres vue latérale donnent sur un mur. Nous avons dû payer un supplément pour une chambre vue mer supérieure. Le mobilier est défraîchi, la literie est usée et tachée , la clim fuyait et la télécommande ne fonctionnait pas . La chambre était équipée d'une cafetière type Nespresso mais impossible d'avoir de capsules pendant une semaine ! Un roof top magnifique mais inexploité et avec du personnel non qualifié. Le service de cet Hotel qui se dit 5 étoiles premium , est inexistant. Tout est compliqué, nous avons passé des heures à l'accueil pour tout et rien , nous avons laissé une fois notre voiture au parking de l''Hotel , il a fallu UNE HEURE au voiturier pour nous la restituer . En conclusion , cet Hotel est un leurre ou tout est compliqué , à éviter absolument si on veut se détendre en vacances !

    L''emplacement est idéal et la vue

    Séjour effectué en novembre 2016

  • Commentaire envoyé le 10 octobre 2016

    8,8
    « Proximité de la plage de Copacabana. Superbe piscine et bar avec vue incroyable depuis la terrasse »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux de Luxe avec Vue Partielle sur la Mer
    • Séjour de 2 nuits

    Cuisine moyenne au restaurant en terrasse

    Excellent petit déjeuner avec vue directe sur la promenade de Copacabana. Personnel serviable et efficace. Bon service de plage. Ne pas manquer de prendre un verre en terrasse au coucher de soleil !

    Séjour effectué en septembre 2016

  • Commentaire envoyé le 11 septembre 2018

    5,8
    « 1h30 pour réaliser le check-out. »
    • Séjour de loisirs
    • en groupe
    • 2 hébergements
    • Séjour de 3 nuits

    1h30 pour réaliser le check-out....

    Séjour effectué en septembre 2018

  • Commentaire envoyé le 22 août 2018

    8,8
    « Belle hôtel  »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Appartement Standard
    • Séjour de 3 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Emplacement parfait au pied de la plage de Copacabana Excellent petit déjeuner

    Séjour effectué en août 2018

  • Commentaire envoyé le 19 août 2018

    7,1
    « Hotel cher sans charme »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Appartement avec Vue Latérale sur la Mer
    • Séjour de 1 nuit

    Très gros hôtel sans charme. Le petit-déjeuner non inclus.

    Séjour effectué en août 2018

  • Commentaire envoyé le 10 août 2018

    3,8
    « La situation. »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Suite Standard
    • Séjour de 5 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    La chambre, le manque d’hygiène, le bruit, le balcon, la vue, le petit-déjeuner.

    La situation.

    Séjour effectué en août 2018

  • Commentaire envoyé le 5 mai 2018

    7,5
    « Agreable »
    • Séjour de loisirs
    • en groupe
    • Appartement Standard
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    L accueil du personnel de la reception pas toujours très aimable

    La situation de l hotel, la décoration sobre Mais moderne des chambres

    Séjour effectué en mai 2018

  • Commentaire envoyé le 2 avril 2018

    5,8
    « Petit-déjeuner et emplacement »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Appartement avec Vue Latérale sur la Mer
    • Séjour de 3 nuits

    La propreté du sol... très sale à notre arrivée SdB très vieillissante

    Petit-déjeuner et emplacement

    Séjour effectué en mars 2018

  • Commentaire envoyé le 29 mars 2018

    8,3
    « 4* brésilien, il lui manque peu pour être un 4* de standard brésilien  »
    • Séjour de loisirs
    • groupe d'amis
    • Appartement avec Vue Latérale sur la Mer
    • Séjour de 5 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    la manutention en général

    laccueil et la gentillesse du personnel

    Séjour effectué en mars 2018

  • Commentaire envoyé le 23 novembre 2017

    3,3
    « MINABLE ASCENCEUR DANGEREUX VOIR MORTEL »
    • famille avec enfants
    • Suite Lit King-Size - Vue sur Mer
    • Séjour de 4 nuits

    VETUSTE INCROYABLE POUR UN QUATRE ETOILES MAXIMUM BRUYANT

    RIEN

    Séjour effectué en novembre 2017

  • Commentaire envoyé le 19 avril 2017

    6,3
    « Bofffff »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux de Luxe avec Vue Partielle sur la Mer
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Nous avons prolonger d'une journée.. la chambre pas faite

    Le personnel gentil à l'accueil !!

    Séjour effectué en avril 2017

  • Commentaire envoyé le 25 février 2017

    9,6
    « Très bon hôtel à Rio »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux de Luxe avec Vue Partielle sur la Mer
    • Séjour de 4 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Chambre un peu petite

    Hôtel très bien placé sur copacabana, roof top ave une très belle vue! Petit déjeuner très copieux.

    Séjour effectué en janvier 2017

  • Commentaire envoyé le 12 décembre 2016

    8,8
    « Super »
    • Avec un animal
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux de Luxe avec Vue Partielle sur la Mer
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    La qualité du wifi

    Le petit déjeuner est excellent ainsi que le confort des lits

    Séjour effectué en novembre 2016

  • Les commentaires suivants ont été rédigés il y a plus de 24 mois. Ils n'ont plus d'incidence sur la note globale des commentaires de l'établissement, mais peuvent toujours vous aider à choisir l'hébergement idéal pour votre séjour.

  • Commentaire envoyé le 24 mai 2016

    7,1
    « Le toit terrasse piscine. »
    • Séjour de loisirs
    • en groupe

    Pas beaucoup de personnel surtout pour nettoyer le toit apres la soiree du samedi

    Le toit terrasse piscine. Les prestations , chambres sont a la hauteur de ce qu on attend d un hotel chaine 5etoiles

  • Commentaire envoyé le 27 mars 2016

    10
    « Tout était parfait sauf le paragraphe suivant . »
    • Séjour de loisirs
    • en groupe

    Le vol de 4000 euros de notre ami ( pochette oubliée au restaurant petits- déjeuners ) De sa faute bien sur mais volé quand même.) Pochette retrouvée par le personnel mais vidée de l'argent. Le peu d'empressement et la désinvolture à se manifester de la direction !!!!! Aucune recherche apronfondie et dialogue difficile après 48 h de demandes incessante auprès de la responsable. Par contre très bon accueil auprès de la police.

    Tout était parfait sauf le paragraphe suivant ...

  • Commentaire envoyé le 3 mars 2016

    9,6
    « Petsonnel tres gentil, la piscine grande le service la... »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Quelques negligences sur la proprete et manque serviettes pour douche dans la chambre

    Petsonnel tres gentil, la piscine grande le service la restauration

  • Commentaire envoyé le 23 février 2016

    10
    « Situation,amabilité,propreté. »
    • Séjour de loisirs
    • en groupe

    Bar lobby triste,pas d'ambiance ouvert de temps en temps,manque une boutique souvenirs,cosmétiques etc.. Pas de peignoirs n'ai chaussons.

    Situation,amabilité,propreté.

  • Commentaire envoyé le 21 février 2016

    9,2
    « La vue sur la baie de copacabana de la chambre  »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    La piscine un peu petite et pas très propre Pression de l'eau dans la douche malgrés plusieurs réclamations Demander à plusieurs reprises les choses pour etre sûre de les obtenir L'appel de la chambre à la réception par téléphone interne facturé à la fin du séjour

    La vue sur la baie de copacabana de la chambre La situation en bord de mer à proximité de tout Les transats et parasols privé à la plage avec eau gratuite Le buffet du petit déjeuné très large choix salé et sucré La vue de la piscine Nous avons eu notre chambre très Tot le matin

  • Commentaire envoyé le 7 janvier 2016

    5,4
    « L'emplacement parfait en face de la plage de Copacabana »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants

    Le service est catastrophique, pas de petites serviettes à la salle de bain, le bar ouvert de 16 à 22h, des insectes au bord de la piscine, jamais de transat à la plage, à part à la réception et surtout Carina, personne ne parle une autre langue que le portugais, les chambres ne sont faites qu'en fin d'après midi, refus de règlement en $USD ! restaurant buffet honteux et très souvent fermé, 3 ascenseurs pour des milliers de clients donc parfais l'attente peut durer plus d'une dizaine de minutes. Le comble, j'ai payé pour 4 personnes en VIP au réveillon : 11.000,00 Réal (environ 3000 €), nourriture pourrie, très très peu de choix voire rien, en fin de compte la terrasse réservée à cette catégorie a été envahie par tout le monde. Résumé : cet hôtel profite de sa situation géographique pour arnaquer les touristes au service comme au prix.

    L'emplacement parfait en face de la plage de Copacabana

  • Commentaire envoyé le 4 janvier 2016

    6,3
    « L'emplacement sur la plage de Copacabana, la belle... »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants

    L'incompétence du personnel à l'accueil qui refusait de nous donner la chambre sous prétexte que nous n'avions pas réservé pour 3 ( 2 adultes et un enfant de 10ans) alors que le site précisait que les enfants de moins de douze ans sont logés gratuitement pour l'utilisation de la literie disponible. Nous avons finalement cédé pour avoir un lit d'appoint, que nous avons ensuite refusé compte tenu de la très grande taille du lit. Nous avons ensuite refusé de payer le supplément pour le lit d'appoint, autant qu'il n'a pas été installé, mais il a fallu signer une "décharge" expliquant le motif ! La classe !

    L'emplacement sur la plage de Copacabana, la belle terrasse avec piscine et vue, la taille de la chambre.

  • Commentaire envoyé le 2 janvier 2016

    7,5
    « L emplacement sur copacabana  »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    L hôtel est un hotel de convention , la piscine était privatisée tous les soirs, les groupes envahissaient les ascenseurs dont 2 sur 3 étaient en panne, les groupes étaient bruyants la nuit

    L emplacement sur copacabana L accueil en français Le surclassement en suite

  • Commentaire envoyé le 10 décembre 2015

    7,9
    « La chambre, le roof top avec piscine, le personnel, la... »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    La décoration très standardisée, sans charme. Le petit déjeuner vraiment bas de gamme, uniquement des produits surgelés, à part les fruits. La climatisation très forte au petit-déjeuner quand il fait 22 degré dehors et que l'on vient au Brésil pour avoir chaud!!!

    La chambre, le roof top avec piscine, le personnel, la situation géographique

  • Commentaire envoyé le 9 décembre 2015

    8,8
    « L'emplacement face à la belle plage de Copacabana  »
    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel

    L'insonorisation de la chambre (suite 401) la propreté et le changement des draps

    L'emplacement face à la belle plage de Copacabana Le personnel accueillant et souriant surtout Robson qui parle très bien français et conseille de bonnes adresses Le petit déjeuner très varié La piscine sur le toit

  • Commentaire envoyé le 12 novembre 2015

    7,1
    « la localisation sur copacabanna, le surclassement, la vue du... »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    éviter la nourriture de l'hôtel, équipement un peu cheap vue sur mer d'un metre de large a coté d'un mur ( ne pas compter dessus)

    la localisation sur copacabanna, le surclassement, la vue du rooftop

  • Commentaire envoyé le 1 novembre 2015

    5,8
    « En plein Copacabana  »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Attention le petit déjeuné sur le toit n'est proposé qu'aux personnes ayant prit la suite. Personnel d'accueil moyen et bar à cocktail et snacks mauvais rapport Q/P

    En plein Copacabana la chambre avec vue 3/4 qui était magique

  • Commentaire envoyé le 7 octobre 2015

    7,0
    « Tres bien situé sur Copacabana. »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    La propreté de la chambre. Les toilettes pas nettoyer L'hôtel n'est pas digne d'un 5 étoiles.

    Tres bien situé sur Copacabana. La piscine sur le toit avec une très belle vue. La gentillesse du personnel et petit déjeuner correct. Nous avons pu avoir la chambre avant l'heure prévu. Top !!

  • Commentaire envoyé le 6 septembre 2015

    8,8
    « Situation, piscine sur le toit donnant sur la baie de... »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Personnel pas toujours très efficace pour répondre aux questions et pour les excursions

    Situation, piscine sur le toit donnant sur la baie de copacabana, bel espace détente

  • Commentaire envoyé le 5 avril 2015

    8,3
    « La disponibilité de parasols et transats à la plage,... »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Réserver une chambre supérieure sur latérale avec vue sur la mer et la vue était sur le mur!!! Il fallait sortir moitié du corps en dehors du balcon pour apprécier la mer !!! Il faut réserver les chambres à terminaison 22 ou 15 !!!! Jaccuzi avec enfants!!!

    La disponibilité de parasols et transats à la plage, surveillés par le staff de l hôtel! Important quand on veux aller à la mer prendre un bain. Et ne pas se soucier des affaires! Les verres d eau gratuits et les petits piques de fruits ! Prendre le petit déjeuner sur la terrasse extérieure de l hôtel face à la mer et la Rambla Excellente piscine au dernière étage avec vue magnifique

  • Commentaire envoyé le 3 avril 2015

    7,1
    « emplacement, piscine terrasse »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    bonjour, Nous venons de séjourner 5 nuits . Dernière nuit , soirée privée sur le toit terrasse , nous n'avons pas pu profité des installations alors que nous sommes client à 200€ la nuit. De plus musique jusqu'à 3 h du matin avec des gens hivres non clients se baladant dans les ascenseurs. Nous nous sommes plaint en faisant le Check , la direction nous a proposée une nuit gratuite , mais comme ils débitent avant le séjour ils ne peuvent soit disant pas nous rembourser une nuit . Nous vous demandons de faire pression pour qu une nuit nous soit remboursée . Nous trouvons cette situation déplorable. Merci de votre action .

    emplacement, piscine terrasse

  • Commentaire envoyé le 31 janvier 2015

    3,8
    « la vue magnifique sur copacabana »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    C'est tres cher et le service est vraiment miniable, ce n'est pas digne d'un hotel de 5 étoiles, déçus!!!!

    la vue magnifique sur copacabana

  • Commentaire envoyé le 23 janvier 2015

    8,8
    « La vue latéral sur la plage de Copacabana de 8ème etage . »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Nécessaires café-thé dans la chambre sera bienvenue

    La vue latéral sur la plage de Copacabana de 8ème etage . Splendide ! Service entièrement gratuit sur la plage en face de l'Hotel : chaises longues, serviettes, l'eau servies toute la journée...Bravo Le petit déjeuner très complet.

  • Commentaire envoyé le 4 janvier 2015

    7,9
    « L'emplacement de l'hôtel qui avait déterminé notre... »
    • Séjour de loisirs
    • voyageur individuel

    Ménage plus qu'insuffisant pour un établissement de ce standing : poussières sur les meubles et les lits tout au long du sejour. Idem pour la salle de bain, par ex douche juste nettoyé en surface (à plusieurs reprises nous avons retrouvé des cheveux, traces de savon, ...). Pareil pour les draps, malgré une demande formulée, nous étions donc obligé de les enlever et de les mettre par terre à 2 reprises pour avoir droit à draps neufs.

    L'emplacement de l'hôtel qui avait déterminé notre choix et nous n'avons pas été déçu. Un personnel au petit soin, ce qui est fort appréciable.

  • Commentaire envoyé le 6 mai 2016

    6,7
    « personnel à la récéption »
    • Séjour de loisirs
    • en groupe

    très bonne situation, belle vue sur copacabana le petit-déjeuner au top

    personnel à la récéption

  • Commentaire envoyé le 15 mars 2016

    9,6
    « Très bonne hôtel. »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Très bonne hôtel. Nous avons adoré ! Félicitations !

  • Commentaire envoyé le 7 mars 2016

    7,1
    « Le personnel est adorable et ne sait que faire pour vous... »
    • Séjour de loisirs
    • en groupe

    Le personnel est adorable et ne sait que faire pour vous faire plaisir !

  • Commentaire envoyé le 9 février 2016

    9,2
    « Situation géographique et accueil de Maria Maria à la... »
    • Séjour de loisirs
    • en groupe

    La salle du petit déjeuner

    Situation géographique et accueil de Maria Maria à la réception.

  • Commentaire envoyé le 28 janvier 2016

    4,2
    « Emplacement »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Climatisation en panne Personnel limite propre au dernier etage. Propreté des chambres insufosante

    Emplacement

  • Commentaire envoyé le 7 janvier 2016

    7,1
    « La chambre etait tres bien tres propre. »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Le hall d entree, ascenseurs vieux.

    La chambre etait tres bien tres propre. Emplacement super.

  • Commentaire envoyé le 6 janvier 2016

    8,3
    « la vue  »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    la vue la coupe de champagne à l'arrivée

  • Commentaire envoyé le 2 janvier 2016

    7,9
    « La situation exceptionnelle et la vue latérale mer au... »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    La situation exceptionnelle et la vue latérale mer au onzième étage.

  • Commentaire envoyé le 13 décembre 2015

    10
    « La vue depuis la piscine:) c est la meilleure de Copacabana ! »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    La vue depuis la piscine:) c est la meilleure de Copacabana !!

  • Commentaire envoyé le 4 décembre 2015

    8,8
    « La situation et l'accueil du personnel »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Le petit déjeûner : pain manquant de qualité et absence de confitures maison

    La situation et l'accueil du personnel

  • Commentaire envoyé le 28 novembre 2015

    4,2
    « Rien en particulier. »
    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel

    Literie insuffisante, mauvaise isolation thermique et phonique, personnel peu sympathique.

    Rien en particulier.

  • Commentaire envoyé le 17 novembre 2015

    2,5
    « Complétémént sale sous le lit »
    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel

    Complétémént sale sous le lit

  • Commentaire envoyé le 16 novembre 2015

    6,3
    « La vue »
    • Couple

    Le petit dej

    La vue

  • Commentaire envoyé le 2 août 2015

    9,2
    « Tout. »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants

    Tout..

  • Commentaire envoyé le 31 juillet 2015

    9,6
    « disponibilité du personnel. »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    disponibilité du personnel.

  • Commentaire envoyé le 26 juillet 2015

    10
    « Tout. »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec adolescents

    Rien...

    Tout...;)

  • Commentaire envoyé le 16 mars 2015

    6,7
    « + : emplacement, petit-déjeuner, personnel attentif et... »
    • Séjour de loisirs
    • en groupe

    - : manque d'entretien sur le toit/terrasse, connexion wifi variable

    + : emplacement, petit-déjeuner, personnel attentif et compétent

  • Commentaire envoyé le 15 février 2015

    9,6
    « Personnels agréable, service très bon,petit- déjeuner très... »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    J'aurais aimé qu'il y ait plus d'animation : genre pub music

    Personnels agréable, service très bon,petit- déjeuner très correcte.

  • Commentaire envoyé le 6 février 2015

    7,5
    « l'emplacement, la piscine et le petit déjeuner sur le... »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    les tarifs nuitées + extras restent assez chers

    l'emplacement, la piscine et le petit déjeuner sur le toit.

  • Commentaire envoyé le 21 janvier 2015

    9,2
    « la situation et le cadre général de l’hôtel  »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec adolescents

    chambre un peu petite

    la situation et le cadre général de l’hôtel personnel compétant et agréable service de plage appréciable et efficace

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