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Commentaires sur l'établissement Santa Teresa Hotel RJ - MGallery By Sofitel 5 étoiles

Rua Almirante Alexandrino, 660, Santa Teresa, Rio de Janeiro, CEP 20241-260, Brésil

#179 sur 451 hôtels à : Rio de Janeiro

Préférence des clients

Note des commentaires

Basée sur 177 commentaires sur l'hôtel

8,8

Répartition des notes

  • Propreté

    9,2

  • Confort

    9,2

  • Situation géographique

    8,8

  • Équipements

    8,9

  • Personnel

    9,2

  • Rapport qualité/prix

    7,8

  • Connexion Wi-Fi gratuite

    8,9

Commentaires 100 % authentiques

De vrais clients. De vrais séjours. De vrais avis.

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Résultats 1 - 45

  • Commentaire envoyé en 7 décembre 2017

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Lit King-Size Deluxe
    • Séjour de 5 nuits

    Le système de fermeture des fenêtres donnant sur la terrasse est défaillant, ce qui pose un problème de sécurité.

    Excellent contact avec le personnel. Présence d'un spa agréable et petit-déjeuner de qualité.

    Séjour effectué en novembre 2017

  • Commentaire envoyé en 3 décembre 2017

    • Séjour de loisirs
    • en groupe
    • Chambre Lit King-Size Deluxe
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Certains éléments de décoration sont vieillissants . Rapport qualité / prix n'est pas bon

    Bon accueil . Emplacement original et vue exceptionnelle sur la baie de Rio .

    Séjour effectué en décembre 2017

  • Commentaire envoyé en 8 mars 2017

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Lit King-Size Deluxe
    • Séjour de 4 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Les photos de la piscine sur le site booking sont trompeuses ( elle paraît gigantesque ) et le volume des hauts parleurs est trop élevé . Quand on quitte le tumulte du bas de la ville , on préfère le calme Le petit déjeuner dans la salle climatisée et devant la fenetre .: On a l'impression d'être en vitrine dans un frigo ( même si ça plait aux américains) Le quartier peu sécurisé , les panneaux prévenants des dangers d'agression sont rédhibitoires . Trajectoire ligne aérienne ( aéroport Santos Dumont )

    Gentillesse du personnel et de la responsable Sabinia qui parle très bien français . ( rare dans les hôtels au Bresil ) Service au bord de la piscine très efficace . La restauration de bonne qualité , bons produits . Vue magnifique

    Séjour effectué en février 2017

  • Commentaire envoyé en 23 avril 2018

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Lit King-Size Supérieure
    • Séjour de 2 nuits

    La chambre était très belle ainsi que l'hotel

    Séjour effectué en avril 2018

  • Commentaire envoyé en 22 mars 2018

    • Séjour de loisirs
    • en groupe
    • Chambre Lit King-Size Supérieure
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Rien

    Havre de paix . Un petit bijou loin de l agitation de la ville.

    Séjour effectué en mars 2018

  • Commentaire envoyé en 12 mars 2018

    • Séjour de loisirs
    • voyageur individuel
    • Chambre Lit King-Size Supérieure
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Spa en travaux mais pas informée au moment de la réservation Cocktails moins bons que dans d’autres endroits

    Jardins piscine décoration restaurant

    Séjour effectué en mars 2018

  • Commentaire envoyé en 11 février 2018

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Lit King-Size Supérieure
    • Séjour de 3 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    La décoration, la terrasse et la piscine, le petit-déjeuner.

    Séjour effectué en février 2018

  • Commentaire envoyé en 14 janvier 2018

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Lit King-Size Supérieure
    • Séjour de 4 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Pas de salle de sport

    Emplacement, personnel, piscine

    Séjour effectué en janvier 2018

  • Commentaire envoyé en 27 juillet 2017

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Lit King-Size Deluxe
    • Séjour de 3 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    La vue, les chambres sont belles. Le lieu reposant. Magnifique piscine et magnifique petit déjeuner.

    Séjour effectué en juillet 2017

  • Commentaire envoyé en 1 mai 2017

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Lit King-Size Supérieure
    • Séjour de 3 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Le jardin / La piscine / La décoration

    Séjour effectué en avril 2017

  • Commentaire envoyé en 25 février 2017

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Lit King-Size Supérieure
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    La qualité des produits proposés au petit déjeuner est exceptionnelle

    Séjour effectué en février 2017

  • Commentaire envoyé en 24 décembre 2016

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Lit King-Size Supérieure
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    La vue, le charme de l'endroit, la taille des chambres (grandes) et le goût de la decoration

    Séjour effectué en décembre 2016

  • Les commentaires suivants ont été rédigés il y a plus de 24 mois. Ils n'ont plus d'incidence sur la note globale des commentaires de l'établissement, mais peuvent toujours vous aider à choisir l'hébergement idéal pour votre séjour.

  • Commentaire envoyé en 10 mai 2016

    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Le personnel de l accueil qui n est pas au niveau de l hôtel ! ( pas assez disponible , on a l impression de les déranger qd on demande qq chose et je suis restée 3 jours ) Ce qui est dommage car le personnel de la piscine , du petit déjeuner et du restaurant est parfait

    Très bel hôtel de charme . La piscine et le service parfait Le restaurant et le petit déjeuner avec des gens adorables et très professionnels . La literie et le confort de la chambre . L emplacement

  • Commentaire envoyé en 8 mai 2016

    • Couple

    Certains dysfonctionnements lors de notre séjour : wifi, eau chaude, etc. Le tarif ne correspond pas du tout au niveau de service / qualité attendu- très en dessous de celui attendu d'un Relais & Chateaux ou MGallery.

    Le cadre, la situation

  • Commentaire envoyé en 13 mars 2016

    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Le personnel masculin de la réception pas sympa pas souriant et pas accueillant, le personnel du restaurant ni efficace et un peu décalé pour un Relais et Château ! les toilettes de la réception digne d'une gare PQ parterre corbeille pleine de papier mouillé pas classe.

    la chambre était très confortable et bien décorée, la piscine très agréable aussi.

  • Commentaire envoyé en 6 mars 2016

    • Séjour de loisirs
    • famille avec adolescents

    le personnel a l'accueil pas très reactif pour proposer des restaurants donnant des adresses approximatives et ne parlant pas assez bien anglais

  • Commentaire envoyé en 12 janvier 2016

    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Pas prestation d'un relais et château , aucun service.le personnel est indifférent vous ignorant.les serviettes éponges sont vieilles et pas douces,pas une machine à Cafe ou bouilloire . Pas de bouteille d'eau offerte,sauf le premier jour,petit geste qui ne coûte rien.Aucun rapport qualité prix. Nous avons été decus

    La décoration et le calme

  • Commentaire envoyé en 3 janvier 2016

    • Séjour de loisirs
    • famille avec adolescents

    L'entretien de l'eau de la piscine est aux limites des problèmes sanitaires. En clair elle était particulièrement sale et en totale contradiction avec la rigoureuse propreté de tous les autres lieux.. Par ailleurs, il est important d'accorder un accès prioritaires des clients de l'hôtel au restaurant de l'hôtel. Faute de place, nous n'avons peu y déjeuner qu'une seule fois en quatre jours !

    Le site de Santa Térésa, l’esthétique de la bâtisse, l'élégance de la décoration, le confort. La gestion très agréable et efficace des relations clients au frontdesk. La qualité du petit déjeuner et de la cuisine du restaurant. Autant d'atouts qui font de cet hôtel un des plus séduisants de Rio.

  • Commentaire envoyé en 6 décembre 2015

    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Le fait de ne pas avoir de climatisatiô pendant 2 nuits, le prix prohebitif des petits dejeuner

    L'emmplacement dans Rio, le lieu, son originalite, la deco, le confort, le calme...

  • Commentaire envoyé en 15 novembre 2015

    • Séjour de loisirs
    • Couple

    La vétusté de certains équipements, la chambre au RDC qui n'a pas de vue etait trop sombre, certaines finitions pas tres propres. Rapport qualité prix insuffisant (petit déjeuner non compris).

    L'emplacement de l'hotel dans le quartier historique, le style architectural et colonial, la vue de l'hôtel, la piscine avec vue, la décoration, l'atmosphère, le restaurant et le bar, et le petit déjeuner de qualité.

  • Commentaire envoyé en 16 octobre 2015

    • Séjour de loisirs
    • Couple

    La réservation avait été mal paramétrée donc nous avons été surclassé et pu profiter de la suite 51 ! incroyable ! La chambre est confortable, très bien décorée : magnifique ! La vue de la terrasse à couper le souffle. Le personnel est aux petits soins et le petit déjeuner est le meilleur que nous ayons eu au Brésil !

  • Commentaire envoyé en 2 septembre 2015

    • Séjour de loisirs
    • en groupe

    j'ai tout aime dans cet hotel le charme,le raffinement,la situation en hauteur sur la ville ,au calme j'y retournerai avec grand plaisir et le conseillerai a mes amis

  • Commentaire envoyé en 28 août 2015

    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Rien

    Superbe hôtel à la décoration personnalisée et raffinée, personnel aux petits soins, très bon restaurant et magnifique piscine dans un cadre somptueux. Aucune fausse note.

  • Commentaire envoyé en 21 juillet 2015

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants

    Pas de salle de sport et la piscine en travaux Le petit déjeuner très copieux mais un peu cher!

    Le lieu , le design des chambres , leur grandeur , la qualité des plats au restaurant, le petit déjeuner buffet ( très varié)

  • Commentaire envoyé en 17 juillet 2015

    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Indicação da piscina do hotel ao lado, cujo jardim ao lado também estava em obras (muito barulho..) O único ponto negativo.

    Maravilhosa experiência no coração do Rio. Gentileza de super surclassement do quarto ao informar que fomos avisados em cima da hora que a piscina estava em obra. Perfeito!

  • Commentaire envoyé en 18 juin 2015

    • Séjour de loisirs
    • voyageur individuel

    2eme passage dans cet hôtel magnifique : chaque chambre semble être différente les unes des autres. Personnel parlant français toujours aussi prévenant et aimable.

  • Commentaire envoyé en 13 mai 2015

    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Le prix de certaines prestations (le chauffeur proposé par l'hôtel coûte 4 à 5 fois plus cher qu'un taxi pour un service de même niveau). Hôtel globalement bruyant (proximité de l'aéroport, bar bruyant dans l'hôtel, bruits de l'environnement direct de l'hôtel).

    La décoration très réussie de l'hôtel et des chambres. Le quartier de Santa Teresa, décentré et plein de charme. Le restaurant de l'hôtel qui est très beau et très bon.

  • Commentaire envoyé en 4 mars 2015

    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Le petit déjeuner souffre de la comparaison avec d'autres établissements. En particulier pourquoi faire payer un supplément pour des œufs?

    Le personnel est attentionné sans être visible.

  • Commentaire envoyé en 3 mars 2015

    • Séjour de loisirs
    • Couple

    L'absence du renouvellement des bouteilles d'eau gratuite dans la chambre. Le prix du petit déjeuner est trop élevé.

    Très bel hôtel, personnel agréable et compétent.

  • Commentaire envoyé en 3 janvier 2015

    • Séjour de loisirs
    • voyageur individuel

    Rien

    Tout Le professionalisme Le confort La situation, car dans un quartier authentique de Rio, pas a coté des plages, mais les taxis ne sont pas chers, ainsi, il est possible de vivre un autre Rio L'ambiance trés particuliére de l'hotel, une maison de famille merveilleuse, comme Rio.....

  • Commentaire envoyé en 29 mars 2016

    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Matelas tres vieux donc inconfortable Absence de service. Personnel inexistant et non aimable

    Piscine, vue

  • Commentaire envoyé en 8 mars 2016

    • Séjour de loisirs
    • Couple

    La douche froide Panne de courant à répétitions Changement de mot de passe wifi sans avertissement

    La situation

  • Commentaire envoyé en 3 janvier 2016

    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Très bel hôtel Très belle chambre Quartier authentique

  • Commentaire envoyé en 27 décembre 2015

    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Le cadre, la décoration, le charme, la piscine avec vue, la qualité du petit déjeuner

  • Commentaire envoyé en 18 novembre 2015

    • Séjour de loisirs
    • Couple

    le bar , la décoration, l'accueil

  • Commentaire envoyé en 29 août 2015

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants

    Very bad wifi

    Magnifique hotel, et decoration. Personnel exceptionnel

  • Commentaire envoyé en 26 août 2015

    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Chauffeur pour l'aéroport trop cher Petit déjeuner non inclus

    La beauté du lieu et du jardin, la vue. Personnel très sympatique

  • Commentaire envoyé en 13 août 2015

    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Tout était parfait

    Tout: cadre magnifique, personnel au petit soin, restaurant succulent, bar/terrasse/piscine magique

  • Commentaire envoyé en 11 août 2015

    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Le calme au Dessus de Rio parfait après un voyage bresilien

  • Commentaire envoyé en 25 mai 2015

    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Localisation, ambiance Zen, accueil du personnel, piscine et confort des lieux. Tout était parfait !

  • Commentaire envoyé en 16 avril 2015

    • Séjour de loisirs
    • voyageur individuel

    L absence quasi totale de personnel anglophone, dans un établissement de ce standing: inacceptable

    La beauté, le calme et la volupté des lieux.

  • Commentaire envoyé en 4 avril 2015

    • Couple

    restaurant rapport qualité prix super par rapport a bcp d'endroit de Rio surfait .

  • Commentaire envoyé en 22 mars 2015

    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Le service

    La restauration et le confort

  • Commentaire envoyé en 21 mars 2015

    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Aucune isolation, on a l'impression d'avoir les fenêtres ouvertes, beaucoup de bruit de traffic.

    Charme

  • Commentaire envoyé en 10 février 2015

    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Situation Charme Service Restauration

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