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Opiniones del Serena Buzios

Rua Campo de Pouso 1630, Geriba, Geribá, Búzios, CEP 28950-000, Brasil

Nº 177 de 344 bed and breakfasts y posadas u hosterías en Búzios

Favoritos de los clientes

Puntuación

Basada en 303 opiniones de hotel

8,2

Desglose de la puntuación

  • Limpieza

    8,3

  • Confort

    8,3

  • Ubicación

    8,7

  • Instalaciones y servicios

    8,3

  • Personal

    8,6

  • Relación calidad - precio

    7,2

  • WiFi gratis

    8,3

Comentarios 100% auténticos

Clientes reales. Estancias reales. Opiniones reales.

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Mostrando 1 - 42

  • Escrito en 2 de septiembre de 2018

    10
    El lugar, la cercania a la playa, la amabilidad y buena onda...
    • Viaje de ocio
    • Pareja
    • Habitación Doble Superior con vistas al jardín
    • Estancia de 3 noches
    • Enviado por móvil

    Maravillosa y tranquila semana en Geriba, Buzios

    El lugar, la cercania a la playa, la amabilidad y buena onda de todos, el servicio de playa, el traslado al centro con transfer del hotel para ir y volver a la.noche

    Se alojó en Agosto de 2018

  • Escrito en 31 de octubre de 2017

    6,7
    Hermoso lugar, pero aseo en habitaciones deficiente, muy caro para el bajo nivel de servicio.
    • Viaje de ocio
    • Familia con niños pequeños
    • 2 habitaciones
    • Estancia de 4 noches

    La limpieza muy deficiente, el piso al recibir la habitación estaba sucio, con pelos, muy desagradable y especialmente malo si uno va con niños pequeños.

    Los parques interiores muy bien cuidados, un agrado a la vista. Servicio de traslados al centro de Buzios El hecho de poder contar con un Jacuzzi privado.

    Se alojó en Octubre de 2017

  • Escrito en 7 de septiembre de 2017

    7,1
    Buena
    • Viaje de ocio
    • Pareja
    • 2 habitaciones
    • Estancia de 4 noches
    • Enviado por móvil

    Tuvimos problemas con la tele y el baño que perdía agua y tardaron dos días en arreglarlo no nos cambiaron de habitación ni nos devolvieron la plata

    Muy lindo el hotel, el parque y las habitaciones

    Se alojó en Septiembre de 2017

  • Escrito en 28 de junio de 2017

    7,9
    Ideal para ir en familia
    • Viaje de ocio
    • Pareja
    • Habitación Doble Estándar
    • Estancia de 6 noches

    El desayuno que no esta incluido con el precio del hospedaje.

    Esta a 2 cuadras de la playa, a 15 minutos caminando al Porto. El jardín es fantástico y muy bien mantenido. El servicio de transporte hacia el centro y/o playas es muy bueno, ya que desde el hotel al centro es muy alejado. La clase de Surf incluida y la muy buena onda de los instructores. La buena onda de los recepcionistas en especial de Michael, siempre predispuestos a solucionar cualquier duda o inquietud.-

    Se alojó en Junio de 2017

  • Escrito en 3 de mayo de 2017

    10
    Lo mejor de Buzios
    • Viaje de ocio
    • Pareja
    • Habitación Doble Estándar
    • Estancia de 5 noches

    Está ubicado a metros de la mejor playa de Buzios. Para compensar la "lejanía" al centro ofrece servicio de transfer incluido en el precio de la estadía. El predio está hiper bien cuidado, el personal es de lo mejor que vi. Brindan el servicio que pidas. La pileta es grande, está en el medio del parque. El desayuno/medienda/cena de lo mejor. Hasta me dieron clases de surf gratis. Tienen servicio de bar en la playa, donde tienen sombrillas y reposeras propias, incluidas también en la tarifa.

    Se alojó en Abril de 2017

  • Escrito en 25 de febrero de 2017

    3,3
    Mal servicio, despreocupación, mala limpieza de las piezas
    • Viaje de ocio
    • Familia con niños pequeños
    • Loft Cuádruple
    • Estancia de 5 noches
    • Enviado por móvil

    El personal con mala disposición, pedíamos cosas y no nos la daban. Supimos al final, que los taxis que pedíamos desde el hotel tenían un acuerdo o arreglo con conserjería, cobrando más caro que cualquier otro taxi.

    Se alojó en Febrero de 2017

  • Escrito en 25 de febrero de 2017

    4,6
    Muy caro es lejos y tiene mal servicio
    • Viaje de ocio
    • Familia con niños pequeños
    • Loft Cuádruple
    • Estancia de 5 noches
    • Enviado por móvil

    No me gusto el servicio no dejaban nada en el dormitorio , ni si quiera vasos limpios todos los días había que pedir que repongan el shampoo , vasos etc lo básico de una habitación . El precio es caro en relación al servicio. Además tienen un arreglo por debajo con los taxistas del hotel y no te tan información correcta de tarifas de traslados una vergüenza !

    Los dormitorios son amplios tiene una linda decoracion

    Se alojó en Febrero de 2017

  • Escrito en 23 de febrero de 2017

    7,1
    La ubicación de la posada es muy buena y la playa hermosa y...
    • Viaje de ocio
    • Pareja
    • Habitación Doble Estándar
    • Estancia de 6 noches

    Demoran mucho en realizar la limpieza de tu habitación no pudiendo dormir siesta.

    La ubicación de la posada es muy buena y la playa hermosa y muy tranquila.

    Se alojó en Febrero de 2017

  • Escrito en 27 de enero de 2017

    9,2
    La calidad humana de la gente que trabaja.
    • Viaje de ocio
    • Familia con niños pequeños
    • 2 habitaciones
    • Estancia de 8 noches
    • Enviado por móvil

    La habitacion era un poco chica

    La calidad humana de la gente que trabaja. La cercania a la playa. Geriba es la playa mas linda y grande de Buzios. El jardin de la posada, el espacio verde y la vegetacion muy lindo.

    Se alojó en Enero de 2017

  • Escrito en 7 de noviembre de 2016

    8,8
    Muy buena estadía.
    • Familia con niños pequeños
    • Habitación Doble Superior con vistas al jardín
    • Estancia de 8 noches

    El precio es bastante alto para no incluir el desayuno, siendo el precio de éste bastante alto. Además, falta un poco de aseo. Como una oportunidad, quizás deberían adicionar mayor disponibilidad de horarios y viajes hacia el centro y playas.

    Jardines preciosos, muy buena piscina, buen desayuno, buenas instalaciones para niños, disponibilidad de traslados hacia el centro y algunas playas.

    Se alojó en Noviembre de 2016

  • Escrito en 13 de octubre de 2016

    9,2
    Excelente Ubicación + Relación Calidad-Precio
    • Viaje de ocio
    • Pareja
    • Habitación Doble Estándar
    • Estancia de 3 noches

    La primera habitación que nos asignaron olía a orinas. Nos cambiaron inmediatamente sin problema. El personal, especialmente en la Recepción, podría ser algo más cálida y servicial. En el restaurante hay que decir que los meseros y barman son buenísimos!

    Geribá definitivamente es la mejor playa de Buzios (visitamos todas), y Serena Buzios queda a 1 cuadra de ella--es decir, excelente ubicación. En relación a los precios también excelente el hotel Serena. La mayoría de hospedaje en Buzios es tipo "Posada" con pocos servicios. En cambio en Serena te dan bebida de bienvenida, el desayuno es espectacular y la piscina fuciona súper para cuando no hace suficiente calor para la playa. Muy recomendado para parejas o familias viajando

    Se alojó en Octubre de 2016

  • Escrito en 3 de julio de 2018

    9,6
    Ubicación, instalaciones y amabilidad del personal
    • Viaje de ocio
    • Familia con niños pequeños
    • Loft Cuádruple
    • Estancia de 7 noches
    • Enviado por móvil

    Ubicación, instalaciones y amabilidad del personal

    Se alojó en Junio de 2018

  • Escrito en 16 de junio de 2018

    8,8
    Fantastico
    • Viaje de ocio
    • Pareja
    • Habitación Doble Estándar
    • Estancia de 1 noche
    • Enviado por móvil

    El hotel nuevo muy buen ubicado a cuadra y media de la playa de geriba

    Se alojó en Junio de 2018

  • Escrito en 14 de mayo de 2018

    8,3
    Espacios comunes, servicio, ubicacion
    • Viaje de ocio
    • Pareja
    • Habitación Doble Estándar
    • Estancia de 3 noches
    • Enviado por móvil

    Mantenimiento puede mejorar

    Espacios comunes, servicio, ubicacion

    Se alojó en Mayo de 2018

  • Escrito en 1 de abril de 2018

    9,6
    Excelente ubicación y atención.
    • Viaje de ocio
    • Familia con niños pequeños
    • Loft Triple
    • Estancia de 5 noches
    • Enviado por móvil

    Atención, comodidad y ubicación

    Se alojó en Marzo de 2018

  • Escrito en 1 de agosto de 2017

    10
    La atención del personal y el lugar muy pintoresco.
    • Viaje de ocio
    • Familia con niños pequeños
    • Habitación Doble Estándar
    • Estancia de 7 noches

    Todo me gustó!

    La atención del personal y el lugar muy pintoresco.

    Se alojó en Julio de 2017

  • Escrito en 26 de abril de 2017

    8,8
    Excelente staff , muy buen restaurant y muy buena ubicacion
    • Viaje de ocio
    • Familia con niños pequeños
    • 3 habitaciones
    • Estancia de 7 noches

    Habitacion humeda

    Excelente staff , muy buen restaurant y muy buena ubicacion

    Se alojó en Abril de 2017

  • Escrito en 16 de abril de 2017

    6,7
    La pileta y el parque
    • Viaje de ocio
    • Pareja
    • Habitación Doble Estándar
    • Estancia de 1 noche
    • Enviado por móvil

    El baño

    La pileta y el parque

    Se alojó en Marzo de 2017

  • Escrito en 20 de febrero de 2017

    10
    El entorno y la atención del personal fue maravillosa.
    • Viaje de ocio
    • Familia con niños pequeños
    • Loft Cuádruple
    • Estancia de 5 noches

    NAda

    El entorno y la atención del personal fue maravillosa.

    Se alojó en Enero de 2017

  • Escrito en 14 de noviembre de 2016

    8,8
    Todo muy bueno.
    • Viaje de ocio
    • Pareja
    • Habitación Doble Estándar
    • Estancia de 3 noches
    • Enviado por móvil

    El desayuno tendría que estar incluido en el precio final.

    La ubicación,los servicios extras en playa sombrillas y reposteras.Los traslados al centro.

    Se alojó en Noviembre de 2016

  • Los siguientes comentarios tienen más de 24 meses. Ya no influyen en la nota del alojamiento, pero aún pueden serte útiles para elegir tu alojamiento ideal.

  • Escrito en 27 de marzo de 2016

    7,9
    La ubicación.
    • Viaje de ocio
    • Familia con niños mayores

    Cuando llegamos, a la 1.30 hs am, una de nuestras habitaciones no aparecía en la reserva del hotel. Luego de mostrar el mail de Booking y finalmente llegar a las habitaciones, y acostarnos, nos llamaron de recepción porque se habían olvidado de cobrarnos. Pedimos para hacer el pago al día siguiente pero no quisieron a pesar de que por Booking ya tenían nuestros datos de la tarjeta.

    La ubicación. El muy lindo porche que tenía nuestra habitación a la entrada. La moqueca que comí en su restaurante. Muy amables Luis y Martín en el bar, y Vanusa y Michele en recepción. También los chicos de la playa que alcanzan las sombrillas y reposeras excelentes

  • Escrito en 22 de marzo de 2016

    9,6
    La amabilidad de sus colaboradores
    • Viaje de ocio
    • Pareja

    El carro que me alquilaron, muy viejo y Mecanico, con muy poco combustible, me senti estafada, el hotel debe cuidar su imagen y verificar la calidad de autos que le proporcionan sus proveedires, también por la calidad de mar deben contar con un salvavidas permanente.

    La amabilidad de sus colaboradores

  • Escrito en 21 de marzo de 2016

    8,3
    El hotel se encuentra un poco alejado del "centro"...
    • Viaje de ocio
    • Familia con niños pequeños

    La cama podría haber sido más cómoda, y el aire acondicionado tuvo reiteradas fallas en su funcionar.

    El hotel se encuentra un poco alejado del "centro" pero cuenta con un servicio de transfer muy bueno

  • Escrito en 21 de septiembre de 2015

    9,2
    Buena ubicaciòn.
    • Viaje de ocio
    • Familia con niños mayores

    Conexion wi-fi malìsima, nunca habìa. Deberìan incluir el desayuno por el valor que uno paga por dìa . El valor de las comidas es muy caro.

    Buena ubicaciòn. El personal de recepciòn es excelente te ayudan en todo. La comida es buena pero es muy cara.

  • Escrito en 14 de agosto de 2015

    8,3
    La atención de cada uno de los empleados.
    • Viaje de ocio
    • Pareja

    Pequeños detalles como el DVD malo o falta de abrigo pero todo lo solucionaban de inmediato.

    La atención de cada uno de los empleados. El lugar muy acogedor y relajante.

  • Escrito en 17 de junio de 2015

    7,5
    Es un hotel tranquilo, hecho para descansar.
    • Viaje de ocio
    • Pareja

    No incluye desayuno.solicite que me confirmaran un tour que tome y no me avisaron que no quedaban cupos, por ende perdí la posibilidad de tomarlo con otra agencia ya que salían a primera hora.

    Es un hotel tranquilo, hecho para descansar.su personal es muy atento y dispuesto.

  • Escrito en 7 de mayo de 2015

    9,2
    Las instalaciones, las piezas, los espacios comunes, no es...
    • Viaje de ocio
    • Pareja

    Para ir al centro queda retirado, pero desde las 19:00 hrs. te llevan y te traen asi no es tan malo.

    Las instalaciones, las piezas, los espacios comunes, no es muy grande el lugar pero esta maravillosamente arreglado, precioso.

  • Escrito en 7 de marzo de 2015

    10
    El hotel es delicado y bello.
    • Viaje de ocio
    • Familia con niños pequeños

    Nada

    El hotel es delicado y bello. Las habitaciones son confortables, el personal super amable y la comida excelente. Ideal si tienes niños y quieres compartir con ellos y a la vez relajarte. La playa esta a pocos metros y es amplia y hermosa

  • Escrito en 23 de mayo de 2016

    7,1
    La atención del personal
    • Viaje de ocio
    • Pareja

    El mal funcionamiento de wifi y del dvd y olor a humedad

    La atención del personal

  • Escrito en 8 de mayo de 2016

    9,2
    Excelente trato del personal y desayuno.
    • Viaje de ocio
    • Pareja

    Excelente trato del personal y desayuno. Muy buena ambientación y entorno. Al lado de una de las mejores playas de Buzios.

  • Escrito en 18 de abril de 2016

    8,3
    Excelente desayuno.
    • Viaje de ocio
    • Persona que viaja sola

    Algunos pequeños detalles de mantenimiento a corregir.

    Excelente desayuno. Hermoso entorno y hermosa propiedad

  • Escrito en 30 de marzo de 2016

    10
    La habitación muy cómoda,el lugar bellísimo y sólo a unos...
    • Viaje de ocio
    • Pareja

    La habitación muy cómoda,el lugar bellísimo y sólo a unos pasos de la playa. El personal muy amable y preocupado...sin duda volveremos!!

  • Escrito en 5 de marzo de 2016

    9,6
    el ambiente exterior y la piscina, el personal muy amable y...
    • Viaje de ocio
    • Pareja

    el wifi de señal muy baja o costaba conectar

    el ambiente exterior y la piscina, el personal muy amable y atento a las dudas que se presentaban.

  • Escrito en 1 de septiembre de 2015

    10
    todo!
    • Viaje de ocio
    • Persona que viaja sola

    todo!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! El personal magnifico. LA comida estupenda. La ubicacion barbara

  • Escrito en 27 de julio de 2015

    10
    lo hermoso del complejo.
    • Viaje de ocio
    • Familia con niños pequeños

    lo hermoso del complejo. el servicio . Las actividades para los ninios La yacuzzi en la habitacion. .

  • Escrito en 27 de junio de 2015

    9,6
    La atención del personal y la pulcritud del complejo.
    • Viaje de ocio
    • Pareja

    La atención del personal y la pulcritud del complejo.

  • Escrito en 10 de mayo de 2015

    9,2
    la comida restaurant, las areas verdes los tour gratis a las...
    • Viaje de ocio
    • Pareja

    nada

    la comida restaurant, las areas verdes los tour gratis a las playas , los masajes que ofrece el hotel. la habitacion es hermosa limpia blanca.

  • Escrito en 28 de abril de 2015

    10
    EL ESPACIO AMPLIO Y VERDE CERCA DE LA PLAYA Y MUCHA...
    • Viaje de ocio
    • Familia con niños pequeños

    EL ESPACIO AMPLIO Y VERDE CERCA DE LA PLAYA Y MUCHA TRANQUILIDAD,GENTE AMABLE TODO BUZIOS ESPECTACULAR

  • Escrito en 21 de abril de 2015

    7,1
    no incluye desayuno, me parece que con la tarifa debería...
    • Pareja

    no incluye desayuno, me parece que con la tarifa debería incluir.

  • Escrito en 25 de marzo de 2015

    9,6
    La comodidad del loft, la pileta, el desayuno y las aalidas...
    • Viaje de ocio
    • Familia con niños pequeños

    La comodidad del loft, la pileta, el desayuno y las aalidas programadas a las diferentes playas.

  • Escrito en 16 de marzo de 2015

    9,2
    El lugar es muy acogedor y tranquilo
    • Viaje de ocio
    • Familia con niños mayores

    El lugar es muy acogedor y tranquilo

  • Escrito en 23 de febrero de 2015

    9,2
    La amabilidad del staff.
    • Viaje de ocio
    • Pareja

    La amabilidad del staff.- El restaurante es muy bueno.-

También hay 10 opiniones sin texto que se tienen en cuenta para la puntuación general.

Mostrando 1 - 42

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