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Opiniones del Serhs Natal Grand Hotel alojamiento de 5 estrellas

Av. Senador Dinarte Mariz, 6045, Natal, CEP 59090-002, Brasil

Nº 17 de 116 hoteles en Natal

Favoritos de los clientes

Puntuación

Basada en 1320 opiniones de hotel

8,6

Desglose de la puntuación

  • Limpieza

    8,5

  • Confort

    8,8

  • Ubicación

    9

  • Instalaciones y servicios

    8,7

  • Personal

    8,8

  • Relación calidad - precio

    7,8

  • WiFi gratis

    7

Comentarios 100% auténticos

Clientes reales. Estancias reales. Opiniones reales.

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Mostrando 1 - 75

  • Escrito en 3 de julio de 2018

    8,8
    Solo para descansar, pero se descansa muy bien.
    • Viaje de ocio
    • Familia con niños pequeños
    • Habitación Familiar de lujo con vistas al mar (3 adultos y 1 niño)
    • Estancia de 6 noches

    la playa. a pesar de estar al lado, es una playa que no sirve para baños, olas muy grandes y mar bravo, ni hablar para niños. A las 2 de la tarde no hay mas playa. A las 3 de la tarde tampoco hay mas sol en las piscinas porque lo tapa el mismo hotel, y al ser piscinas frias, muchas veces se te termina el dia ahi.

    El hotel no es un 5 estrellas, pero esta bueno, es muy grande, buenas piscinas. Personal muy amable. Totalmente apto para personas discapacitadas. Desayuno muy abundante. El almuerzo y cena sino es fin de semana es pobre y muy poco variado. esperaba mas de esto. Hay actividad para niños. Camas muy grandes y comodas

    Se alojó en Junio de 2018

  • Escrito en 21 de mayo de 2018

    8,8
    Una semana de relax y disfrute al 100%
    • Viaje de ocio
    • Pareja
    • Habitación de lujo con vistas al mar
    • Estancia de 7 noches

    Informar sobre posibles eventos dentro del hotel. Cuando nos hospedamos, había un congreso de negocios con mucha gente y mucho ruido, se disfrutaban poco las instalaciones del hotel con tanta gente alrededor.

    Las frutas del desayuno súper frescas. Variedad de panes. Jugos naturales. Piscina climatizada excelente. Un 10 para el bar de la pisicina.

    Se alojó en Mayo de 2018

  • Escrito en 11 de abril de 2018

    5,0
    No es un 5 estrellas para nada
    • Viaje de ocio
    • Pareja
    • Habitación de lujo con vistas al mar
    • Estancia de 6 noches
    • Enviado por móvil

    La comida, la limpieza de las mucamas, los precios "extra" que le agregan a algunos platos que se suponen que están incluidos, el olor a humedad en todo el hotel, la atención de la mayoría del personal.

    Las caipirinhas

    Se alojó en Abril de 2018

  • Escrito en 23 de febrero de 2018

    7,1
    Si buscas tranquilidad no es el lugar. Solo para familia con muchos niños.
    • Viaje de ocio
    • Grupo
    • Habitación de lujo con vistas al mar
    • Estancia de 6 noches

    La atención , la calidad y la demora en el desayuno. Personal proclive a que la gente le pase por arriba y no respete las colas y filas que son común en la recepción y el desayuno.

    Desayuno con muchas pero no eran buena la comida. Jugos aguados. Demora en dar la mesa . Un dia mas de 20 minutos para el desayuno.

    Se alojó en Febrero de 2018

  • Escrito en 18 de febrero de 2018

    4,2
    FALTO ACTIVIDADES PARA MAYORES.
    • Viaje de ocio
    • Pareja
    • Habitación Familiar Deluxe
    • Estancia de 13 noches

    FALTO ACTIVIDADES PARA MAYORES. EJ ORGANIZAR BAILE EN ALGUN SALOON CON MUSICA MODERNA Y VARIADA. LAS REPOSICIONES EN EL COMEDOR EN ALGUNOS CASOS NO SE HACIAN. EJ FRUTAS,SE TERMINABA Y NO SE REPONIA EN EL MOMENTO. IMPLEMENTAR UN SISTEMA DE TRASLADO GRATIS A LA CIUDAD EN HORARIOS DETERMINADOS PARA LOS PENSIONISTAS( IDA Y REGRESO)

    Se alojó en Febrero de 2018

  • Escrito en 15 de febrero de 2018

    9,6
    Fantástico!
    • Viaje de ocio
    • Familia con niños pequeños
    • Habitación Familiar de lujo con vistas al mar (2 adultos + 2 niños)
    • Estancia de 7 noches

    Pondría un poco más de variedad de frutas para el postre.

    El hotel es fantástico! El personal súper amable y atento, las instalaciones muy cómodas y completas. La comida está muy bien, y el buffet es muy completo.

    Se alojó en Febrero de 2018

  • Escrito en 12 de febrero de 2018

    9,2
    Relajo total!
    • Viaje de ocio
    • Familia con niños pequeños
    • Habitación Familiar de lujo con vistas al mar (3 adultos y 1 niño)
    • Estancia de 8 noches

    Haber recibido una mejor información al ingresar al hotel respecto de las actividades e instalaciones.

    La atención es muy buena, las habitaciones espaciosas y limpias, piscinas amplias y está al lado de la playa. Hay un lugar muy seguro y con actividades para dejar a los niños. El desayuno es excelente!

    Se alojó en Febrero de 2018

  • Escrito en 6 de febrero de 2018

    9,6
    Muy excelente opción!
    • Viaje de ocio
    • Familia con niños pequeños
    • Habitación Familiar de lujo con vistas al mar (2 adultos + 2 niños)
    • Estancia de 7 noches
    • Enviado por móvil

    El Servicio de Internet fue por momentos algo deficiente no así la cobertura del Wi Fi. Quizás coincidimos una semana de evento corporativo donde el servicio no dio abasto para huéspedes y visitas. Otro tema colateral al Hotel, que va por el lado de la seguridad integral de las personas que están en el sector Pileta y/o Playa es el riesgo de vuelos a poca altura de Parapentes externos al hotel rentados en la playa, realizan esta actividad vistosa con trayectos por encima del sector para atraer a la atención, pero hubo oportunidad que uno de ellos terminó enredado en el mangrullo del guardavidas ubicado al lado de las piletas. Entiendo que existe un riesgo potencial de daño si ocasionalmente llega a perder el control y cae sobre las personas que están desprevenidos. Es una apreciación personal.

    El Hotel en sí es muy bonito, dado que todas las habitaciones tienen vista al Mar y algunas además a Ponta Negra. Las piscinas, reposeras y los lugares para descansar. Muy buena la Playa con muy pocos arrecifes permite disfrutarla por horas durante la marea baja y luego observar el show natural de la subida de la marea con el romper de las olas sentado en el Bar Jangada. Muy variado el menú con excelente calidad. Para los niños/adolescentes un sector de juegos desde ajedrez, damas, metegol, Pool hasta PlayStation, Xbox360 y PCs conjuntamente con un Bar donde los adultos puede ver Tv, leer o disfrutar de la vista al Mar. La habitación muy bien, funcional al 100% un cuarto de baño de diseño moderno.

    Se alojó en Febrero de 2018

  • Escrito en 4 de febrero de 2018

    6,3
    Bueno
    • Viaje de ocio
    • Familia con niños pequeños
    • Habitación de lujo con vistas al mar
    • Estancia de 8 noches
    • Enviado por móvil

    Internet muy malo. Practicamente sin wiffi en habitaciones y el 80% del resto del hotel.

    Linda la playa con marea baja. Lindo el hotel comodo, buenos menúes en restaurantes pero caro por la diferencia de cambio al peso.

    Se alojó en Febrero de 2018

  • Escrito en 3 de febrero de 2018

    4,6
    Contraté una habitación de lujo con vista al.
    • Viaje de ocio
    • Grupo
    • Habitación de lujo con vistas al mar
    • Estancia de 4 noches
    • Enviado por móvil

    Contraté una habitación de lujo con vista al. Mar y me dieron una común con vista a la cancha de tenis. No tiene cambio de moneda. Ni siquiera de dólares a local reales. La comida repetida permanentemente. Por ser un hotel alejado de zonas comercial, los precios de bebidas y demás extras son muy caros. Sin dudas no es cinco estrellas. Para ir al comedor debíamos hacer combinaciones de ascensores en distintos bloques. Muy incómodo. El personal bastante bien

    Se alojó en Febrero de 2018

  • Escrito en 31 de enero de 2018

    9,6
    Excelente...!!! Muy recomendable
    • Viaje de ocio
    • Pareja
    • Habitación Familiar de lujo con vistas al mar (3 adultos y 1 niño)
    • Estancia de 4 noches
    • Enviado por móvil

    Internet un poco débil en la habitación. Sugerencia: más ofertas y descuentos para mayores 60 años.

    Verías piscinas muy buenas, incluso una temperada, con actividades y entretención. Muy buen servicio masaje. Excelente desayuno. Hotel con acceso directo a la playa. Todo limpio e impecable. Personal muy amable.

    Se alojó en Enero de 2018

  • Escrito en 31 de enero de 2018

    10
    Extraordinaria
    • Viaje de ocio
    • Familia con niños pequeños
    • Habitación Familiar de lujo con vistas al mar (2 adultos + 2 niños)
    • Estancia de 1 noche
    • Enviado por móvil

    El único tema es la playa. Es hermosa pero cuando hay marea alta no se puede acceder

    Hotel increíble. Con todos los servicios necesarios. Bien ubicado. El café da manha de lujo. El servicio de cena incluído muy bueno, no al nivel de variedad de un all inclusive pero de excelente calidad. El sector de pileta hermoso y para todos los gustos.

    Se alojó en Enero de 2018

  • Escrito en 23 de enero de 2018

    8,3
    Muy buena estadía
    • Viaje de ocio
    • Pareja
    • Habitación de lujo con vistas al mar
    • Estancia de 3 noches
    • Enviado por móvil

    Solo una vez en el restaurante Jangada tuvimos que esperar la comida 45 minutos.

    Excelentes instalaciones y tiene variadas actividades para grandes y chicos.

    Se alojó en Enero de 2018

  • Escrito en 21 de enero de 2018

    7,5
    Un lugar hermoso para desconectarse y relajarse.
    • Viaje de ocio
    • Familia con niños pequeños
    • Habitación Familiar de lujo con vistas al mar (3 adultos y 1 niño)
    • Estancia de 4 noches

    La limpieza en el gimnasio y la vista al mar de la habitación que estaba en un primer piso, y estaba tapada por las palmeras de las piscinas. Aún así al otro día me dieron la posibilidad de cambio, pero no aceptamos porque ya estábamos instalados. Tampoco me gustó que NO sea All Inclusive, todas las bebidas incluyendo el agua, se tienen que pagar.

    La ubicación, la atención en los servicios de desayuno, almuerzo y cena y en la playa un extra plus para Antonio.

    Se alojó en Enero de 2018

  • Escrito en 10 de enero de 2018

    5,8
    Bueno
    • Viaje de ocio
    • Familia con niños pequeños
    • Habitación Familiar de lujo con vistas al mar (4 adultos)
    • Estancia de 10 noches
    • Enviado por móvil

    El servicio de limpieza fue muy deficiente en el cuarto, presente una queja y empeoró la limpieza y la pileta falto limpieza, muy poca variedad en comidas

    La atención del personal y la intalacion en cuanto a las piletas y área de niños fueron muy buenos

    Se alojó en Enero de 2018

  • Escrito en 3 de enero de 2018

    8,3
    Excelente experiencia
    • Viaje de ocio
    • Pareja
    • Habitación de lujo con vistas al mar
    • Estancia de 7 noches
    • Enviado por móvil

    En el régimen de media pensión hay ciertos restaurantes a la carta por los cuales se debe pagar un plus. El piso de la habitación y el balcón deben ser mejor aseados.

    Personal muy amable y predispuesto a cualquier inquietud/necesidad, instalaciones muy lindas.

    Se alojó en Enero de 2018

  • Escrito en 2 de enero de 2018

    9,2
    Very good resort, magnificent view of the ocean
    • Viaje de ocio
    • Pareja
    • Suite Junior con vistas al mar
    • Estancia de 7 noches

    The mattress and the pillows were to hard for us.

    The views are amazing! The resort is by the sea and although the tide controls the size of the small beach you can still enjoy a swim or a walk on the beach most part of the day. The staff are extremelly nice and the SPA is very good.

    Se alojó en Diciembre de 2017

  • Escrito en 2 de enero de 2018

    10
    Empezamos un 2018 divino
    • Viaje de ocio
    • Grupo
    • Habitación de lujo con vistas al mar
    • Estancia de 3 noches
    • Enviado por móvil

    De Serhs todo excelente. Lo único es que no nos animamos a salir de allí

    La atención del personal. La implantación del lugar. La comida. El festejo de fin de año espectacular y con muchos detalles

    Se alojó en Enero de 2018

  • Escrito en 26 de diciembre de 2017

    7,1
    vacaciones tranquilas y agradables
    • Viaje de ocio
    • Familia con niños pequeños
    • Habitación Familiar de lujo con vistas al mar (3 adultos y 1 niño)
    • Estancia de 5 noches
    • Enviado por móvil

    El aseo de la habitación (el piso siempre sucio y las camas mal estiradas), internet muy muy malo en la habitación.

    La amabilidad de las personas y la actitud positiva. La gastronomia muy variada y buena, asi como las opciones de restaurantes temáticos. Linda piscina y el clima muy bueno. La recepcionista que nos hizo el check in muy amable y nos permitió almorzar pese que llegamos al límite de la hora. El baño de la habitación muy práctico.

    Se alojó en Diciembre de 2017

  • Escrito en 25 de diciembre de 2017

    10
    Hermoso
    • Viaje de ocio
    • Pareja
    • Habitación de lujo con vistas al mar
    • Estancia de 5 noches
    • Enviado por móvil

    Muy buena la atención. Muy bueno el hotel, las instalaciones y la comida. Queda muy cerca del centro que se puede ir caminando o en taxi por 18 reales . La playa es prácticamente exclusiva para la gente hospedada en el hotel porq no hay otros hoteles cerca. Realmente volvería!!

    Se alojó en Diciembre de 2017

  • Escrito en 18 de diciembre de 2017

    10
    Hermosos días!
    • Viaje de ocio
    • Grupo
    • Habitación de lujo con vistas al mar
    • Estancia de 7 noches
    • Enviado por móvil

    Lo unico que es malo, pero muy malo y caro es el restorán de pizza RENATO. SE COME MUY MAL. Deberian eliminarlo porque no se condice con un hotel 5 estrellas.

    El hotel es hermoso. El personal muy atento. La habitación muy cómoda y limpia.

    Se alojó en Diciembre de 2017

  • Escrito en 12 de diciembre de 2017

    9,2
    Buen descanso para unos pocos días
    • Viaje de ocio
    • Pareja
    • Habitación de lujo con vistas al mar
    • Estancia de 2 noches

    Queda un poco lejos de Ponta Negra, se requiere taxi para moverse, no son caros y hay a la salida del hotel La playa no es para baño, mucho oleaje y con marea alta no queda playa de arena

    Buenas instalaciones en general. Buenas piscina, cuenta con una piscina con agua temperada en la que se puede estar hasta tarde. Buen desayuno

    Se alojó en Diciembre de 2017

  • Escrito en 10 de diciembre de 2017

    10
    Lugar para que las familias descansen y disfruten !!!
    • Viaje de ocio
    • Pareja
    • Habitación de lujo con vistas al mar
    • Estancia de 5 noches

    Reservamos una habitacion con vista al mar y a la piscina. Nos dieron la n. 340 que salias al balcon y tenias una pared como vista. Todas las habitaciones de ese pasillo eran iguales y los olores de las mismas eran horribles. Pedimos un cambio y nos dieron la 517 en otro sector del hotel y fue excelente.

    Un hotel que tiene de todo y todo excelente. El desayuno muy bueno, el personal muy amable, las instalaciones excelentes. Las piletas un placer.

    Se alojó en Diciembre de 2017

  • Escrito en 27 de octubre de 2017

    2,9
    Decepción , clientes de Booking.com, mejor abstenerse
    • Viaje de ocio
    • Pareja
    • Habitación de lujo con vistas al mar
    • Estancia de 1 noche
    • Enviado por móvil

    La pieza de lujo con vistas y cama extra grande contratada ....no tenía más de 20 metros cuadrados ,de lujo tal vez solo tenía lis precios del frigo bar, muy pequeña , algo antiguo básica con vista parcial a una zona de contruccion o mantenimiento , también al estacionamiento de ómnibus de turismo , cama extra grande solo si unía las dos camas de plaza y media que habían en la habitación , en resumen típico hotel que da servicio básico y lo peor a clientes de Booking.com, cómo se supone que se paga un precio bajo , dan la habitación más lejana , peor vista y antigua , las fotos que aparecen en la publicidad no corresponden a la realidad , pues son de efectos de una aplicación de un computador. Sin carro la gente está perdida , queda lejos de todo ... desayuno aceptable .

    La verdad , fue una decepción, las piscinas eran lejos lo mejor .

    Se alojó en Octubre de 2017

  • Escrito en 15 de octubre de 2017

    6,3
    el Desayuno del hotel es muy bueno.
    • Viaje de ocio
    • Pareja
    • Habitación de lujo con vistas al mar
    • Estancia de 6 noches

    No funcionaba Internet en la habitación. El hotel esta lejos de cualquier zona poblada, la playa hay dependiendo de la marea, con marea alta no hay playa, y para bajar hay escalones es una barranca. Es un lugar para no mas de 4 dias.

    el Desayuno del hotel es muy bueno. El personal es calido. Internet es bueno en espacios comunes. Con marea baja la playa es buena

    Se alojó en Octubre de 2017

  • Escrito en 25 de septiembre de 2017

    10
    Excelente para ir con niños pequeños.
    • Viaje de ocio
    • Familia con niños pequeños
    • Suite Junior con vistas al mar
    • Estancia de 6 noches

    Nada

    Excelente recepcion. Habitaciones impecables y buen servicio de mucama. Restoranes muy agradables, especialmente con niños. La ubicacion al lado de la playa. En las pisicinas desarrollan actividades para niños. Todo muy bueno.

    Se alojó en Septiembre de 2017

  • Escrito en 25 de septiembre de 2017

    10
    Todo muy bueno, tiene todo para la familia, pensado en los...
    • Viaje de ocio
    • Familia con niños pequeños
    • Habitación de lujo con vistas al mar
    • Estancia de 6 noches
    • Enviado por móvil

    Por ahí algunos detalles de mantenimiento que hacían falta como por ejemplo en las habitaciónes las cortinas Black-out estaban un pocos desgastadas , viejas y olor a moho y la puerta del balcón un poco machacada

    Todo muy bueno, tiene todo para la familia, pensado en los niños de todas las edades.

    Se alojó en Septiembre de 2017

  • Escrito en 6 de septiembre de 2017

    10
    La ubicacion y la playa
    • Viaje de ocio
    • Persona que viaja sola
    • Habitación de lujo con vistas al mar
    • Estancia de 2 noches

    El hecho que haya que pagar extra para el Sauna. El check in un poco complicado, la habitacion no estaba lista a la hora pactada.

    La ubicacion y la playa

    Se alojó en Septiembre de 2017

  • Escrito en 30 de julio de 2017

    9,6
    Excelente atención del personal
    • Viaje de ocio
    • Familia con niños pequeños
    • Habitación Familiar de lujo con vistas al mar (2 adultos + 2 niños)
    • Estancia de 13 noches
    • Enviado por móvil

    Nada. Todo impecable.

    El hotel es hermoso, pero lejos lo mejor es la atención de todo el personal. Destaco la atención de Joao, Rodolfo, Williame y todos los chicos del kids club.

    Se alojó en Julio de 2017

  • Escrito en 30 de julio de 2017

    4,6
    La amabilidad de la recepción.
    • Viaje de ocio
    • Familia con niños pequeños
    • Habitación Familiar de lujo con vistas al mar (2 adultos + 2 niños)
    • Estancia de 5 noches

    La limpieza del hotel en general no es buena. El desorden en las horas pico de comida. Las playas son pequeñas y no son lindas. Los alrededores son sucios. No volveria

    La amabilidad de la recepción. La comida es buena.

    Se alojó en Julio de 2017

  • Escrito en 25 de julio de 2017

    6,7
    Es un buen hotel si vas con niños.
    • Viaje de ocio
    • Pareja
    • Habitación de lujo con vistas al mar
    • Estancia de 12 noches
    • Enviado por móvil

    La limpieza de la habitación y la forma de hacer las camas. Reclamamos por estos temas. No hay actividades para mayores. El loby que sería el lugar más lindo cierra a las 22:30.

    La ubicación y el desayuno

    Se alojó en Julio de 2017

  • Escrito en 26 de mayo de 2017

    10
    100% RECOMENDABLE
    • Viaje de ocio
    • Familia con niños pequeños
    • Habitación de lujo con vistas al mar
    • Estancia de 5 noches

    EXCELENTE hotel, con instalaciones muy lujosas y un servicio de primera. Las piletas divinas, con la temperatura ideal, y una variedad de lugares y reposeras para sentarte tranquilo. Toda la caminería que rodea a las piletas es hermosa, con unas vistas espectaculares. La playa muy linda, privada, sólo con huéspedes del hotel y el correspondiente servicio de sombrillas y reposeras. El mar hermoso, un poco bravo, dependiendo de la marea. Es ideal para ir con niños, lleno de lugares adecuados para ellos: piletas con toboganes, salas de juego, miniclub. El desayuno completísimo, muy variado y sabroso. La comida del buffet riquísima, muy completa también. Nos alojamos con pensión completa y nos resultó muy cómodo, sobre todo por los niños. Es un hotel para disfrutar de día, desde temprano hasta las 16-17 hs. cuando se esconde el sol , porque no tiene servicios nocturnos de espectáculos o música en vivo. RECOMENDABLE AL 100%. El hotel nos hizo elegir a Natal como destino y quedamos muy satisfechos.

    Se alojó en Mayo de 2017

  • Escrito en 8 de mayo de 2017

    9,6
    El confort, limpieza, atención, comodidad.
    • Viaje de ocio
    • Pareja
    • Habitación de lujo con vistas al mar
    • Estancia de 10 noches
    • Enviado por móvil

    Las bebidas un poco caras, deberían tener all inclusive, algún show a la noche

    El confort, limpieza, atención, comodidad. Recreación, todo fue maravilloso!

    Se alojó en Mayo de 2017

  • Escrito en 1 de mayo de 2017

    8,8
    placentero
    • Viaje de ocio
    • Pareja
    • Habitación de lujo con vistas al mar
    • Estancia de 14 noches
    • Enviado por móvil

    hay que mejorar la limpieza en la habitacion, no cambiaron las sabanas en 15 dias.

    La pileta era increible. La playa del hotel es la mejor. Las camas muy comodas y el servicio a la habitacion inmejorable.

    Se alojó en Abril de 2017

  • Escrito en 25 de abril de 2017

    9,6
    ¡El mejor hotel de Natal!
    • Viaje de ocio
    • Pareja
    • Habitación de lujo con vistas al mar
    • Estancia de 4 noches

    Mi estadía fue increíble. Sólo me apenó tener que irme del hotel.

    Absolutamente TODO. El personal es super amable y atento, las habitaciones amplias, cómodas y bien decoradas. La cama es un sueño. El desayuno muy completo. ¡Hiper recomendable!

    Se alojó en Marzo de 2017

  • Escrito en 17 de abril de 2017

    7,5
    Desayuno excelente.
    • Viaje de ocio
    • Pareja
    • Habitación de lujo con vistas al mar
    • Estancia de 6 noches
    • Enviado por móvil

    La ubicación algo alejada de ponga negra y de natal. Debería haber más actividades dentro del hotel. Con respecto a la cena debería haber más opciones ( incluso algunas más simples, con una carta de elecciones más simples)

    Desayuno excelente. Muy limpio. Personal con buena predisposición.

    Se alojó en Abril de 2017

  • Escrito en 28 de marzo de 2017

    10
    Natal 4 dias.
    • Viaje de ocio
    • Pareja
    • Habitación de lujo con vistas al mar
    • Estancia de 4 noches

    Nos dieron una habitación en un ángulo, no tenía buena vista desde el balcon. El primer día no hicieron la habitación, a pesar que habíamos dejado libre muy temprano y regresado a las 17hs. Reclamamos y no nos dieron respuesta satisfactoria.

    El hotel es el MEJOR de Natal. Tiene 5 piscinas, varios restaurantes, mucha gente alojada pero nunca se siente uno en muchedumbre. El desayuno es MUY BUENO. La ubicación es perfecta, sobre la playa a 3km que se pueden hacer caminando hasta el "centro", o sea los lugares donde se puede cenar o tomar algo.

    Se alojó en Marzo de 2017

  • Escrito en 24 de marzo de 2017

    9,2
    Confortable
    • Viaje de ocio
    • Pareja
    • Habitación de lujo con vistas al mar
    • Estancia de 15 noches
    • Enviado por móvil

    Me hubiese gustado un poco más de higiene en baños y habitación.También que estuviera más paralizado el hotel. Es muy imponente, algo frío.....le falta verde para mi gusto.

    Beleza Natal. Sus dunas, playas, mar. Los paseos. Los artesanatos y el Midway Mall. Es muy lindo el hotel, la vista hacia el morro. Todo muy bello

    Se alojó en Marzo de 2017

  • Escrito en 20 de marzo de 2017

    7,9
    Hermoso lugar
    • Viaje de ocio
    • Pareja
    • Habitación de lujo con vistas al mar
    • Estancia de 6 noches
    • Enviado por móvil

    Se dice tener 5 estrellas y no tienen plancha ni bidet. Estando tan lejos del centro tendría q tener más entretenimiento por las noches.

    La cercanía de la playa. Las piscinas. La habitación

    Se alojó en Marzo de 2017

  • Escrito en 19 de marzo de 2017

    9,6
    confortable, grata, buena experiencia
    • Viaje de ocio
    • Familia con niños pequeños
    • Habitación de lujo con vistas al mar
    • Estancia de 1 noche

    la ataencion del bar de la piscina y los jugos y tragos no muy buenos, la musica permanente y muy fuerte en el sector piscina, sobretodo si uno quiere descansar

    La Cama, las piscinas y la vista

    Se alojó en Marzo de 2017

  • Escrito en 17 de marzo de 2017

    7,9
    BUENAS VACACIONES PERO INFERIORES A LAS ESPECTATIVAS
    • Viaje de ocio
    • Familia con niños pequeños
    • Habitación de lujo con vistas al mar
    • Estancia de 8 noches

    La limpieza de la pieza deficiente, bichos en ella, no ordenaban nada, no ponían la cantidad de tohallas que correspondía y un día no nos pusieron sábanas. La piscina bien, pero deberían dejarla abierta mas tarde, aunque no hubiera servicio de bar, ya que la playa se tapa con agua temprano y el lugar no cuenta con diversión para adultos, lo único que tienen es un bar con una mesa de pool, computadores y otros juegos, pero se llena de niños gritando y deja de ser un espacio de esparcimiento y descanso. Mis hijos de 18 y 20 se aburrieron, ya que debería contemplar fiestas o algo para los que viajamos sin niños. Un día anunciaron un bingo y no se hizo, ya que había un show que hacían los mas pequeños a sus padres, ya que en resumen, solo se han enfocado en esparcimiento para menores de hasta 7 años y para hacer algo hay que trasladarse a la ciudad, que si bien esta cerca, tampoco hay mucho y aumentas el riesgo.

    La comida buena calidad, la alimentación extra en piscina y bares era accesible, el lugar bonito y una excelente atención, las comodidades del baño super, productos de buena calidad, realmente usables, y tohallas limpias y fragantes.

    Se alojó en Febrero de 2017

  • Escrito en 15 de marzo de 2017

    8,3
    De los mejores en Natal, sin embargo..
    • Viaje de ocio
    • Familia con niños pequeños
    • Habitación de lujo con vistas al mar
    • Estancia de 7 noches
    • Enviado por móvil

    Deben limpiar los baños de las piscinas ya que siempre estaban sucios. Tampoco esperes almorzar bien en el hotel, no tiene variedades. Para cenar conviene mucho mas tomarse un taxi y recorrer restaurantes. O pedir delivery ya que en el hotel está permitido.

    El hotel tiene todo en cuanto a confort. Habitaciones super amplias, hermosa piscina. Desayuno increible. Y lo mejor es la playa del hotel con reposeras, sombrillas y toallas incluidas.

    Se alojó en Marzo de 2017

  • Escrito en 5 de marzo de 2017

    6,7
    Lindo Hotel, pero hay que mejorar!
    • Viaje de ocio
    • Pareja
    • Habitación de lujo con vistas al mar
    • Estancia de 7 noches
    • Enviado por móvil

    - La Habitación de lujo con vistas al mar, que es la mas STD, es muy ruidosa, si sos de ir de vacaciones, para descansar, buscar tranquilidad y dormir hasta la hora que quieras, no es para vos esta habitacion! - Las bebidas no son incluidas y con un precio muuy sobre evaluado. - Al personal del hotel se nota en cansancio fisico y eso se refleja en su atencion a los huespedes y no te sentis agusto o como en casa! Y se nota que estan muy sobre exigidos por falta de personal, sobre todo en la piscina y los restaurantes. - La opcion pension completa, no vale la pena, por que en el almuerzo, las opciones son Limitadas y a los 3 dias ya estas cansado y preferis ir al restaurant de la playa y pagar extra tu plato! - si no entendes bien portugues cuesta manejarte en el hotel, porque a partel del personal de la recepcion, nadie sabe hablar español y te hablan tan rapido que no entendiste ni la primera palabra! Y eso no deberia ser asi!

    -El Hotel esta diseñado para familias, sobre todo hay mucha sombra en las piscinas para los niños! - Todas las habitaciones tienen vista al mar! - Esta preparado para personas discapacitadas, cabe destacar eso! - El Desayuno es muy bueno! - La pizza del hotel es muy buena! - El personal de la recepcion es muy amable! - La playa es muy hermosa!

    Se alojó en Marzo de 2017

  • Escrito en 1 de marzo de 2017

    9,2
    Todo maravilloso
    • Viaje de ocio
    • Grupo
    • Habitación Familiar de lujo con vistas al mar (2 adultos + 2 niños)
    • Estancia de 10 noches

    Que nos hicieron pagar el primer dia que habiamos llegado aunque nos habian dicho que teniamos beneficio premium donde nos anotamos precisamente por eso.. Para llegar tranquilos con tres menores un bebe.. Y necesitamos lugar para quedarnos por un ratito ... y para irnos tuvimos que rogarle un lugar... El resto todo muy bien..

    Todo maravilloso

    Se alojó en Febrero de 2017

  • Escrito en 27 de febrero de 2017

    9,6
    Excelente estadía
    • Viaje de ocio
    • Familia con niños pequeños
    • Habitación de lujo con vistas al mar
    • Estancia de 6 noches
    • Enviado por móvil

    Lo único, que no tiene rotonda, los taxis deben ir hasta la próxima y por ese motivo te sale un poco más para ir al centro.

    Quedamos encantados con el Hotel!!! En todos los aspectos!!! Y porsupuesto que volveríamos!!!

    Se alojó en Febrero de 2017

  • Escrito en 19 de febrero de 2017

    9,2
    Exelente
    • Viaje de ocio
    • Familia con niños pequeños
    • Habitación Familiar de lujo con vistas al mar (2 adultos + 2 niños)
    • Estancia de 14 noches
    • Enviado por móvil

    Podrian variar el menu tanto del almuerzo y cena ya que sino todos los dias lo mismo y aburre

    Servicio predispocicion comodidad tranquilidad casi todo muy bien

    Se alojó en Febrero de 2017

  • Escrito en 17 de febrero de 2017

    10
    Excelente
    • Viaje de ocio
    • Familia con niños pequeños
    • Habitación Familiar de lujo con vistas al mar (2 adultos + 2 niños)
    • Estancia de 10 noches

    No encuentro nada como punto negativo

    Vista del hotel es excepcional Habitaciones muy comodas, todas con vista al mar La comida es muy variada y hay 5 restaurant para elegir Piletas excepcionales, el servicio de sombrillas en la playa funciona muy bien (si no sube la marea) El Wifi funciona en todos lados con excelente calidad incluso en la playa

    Se alojó en Febrero de 2017

  • Escrito en 16 de febrero de 2017

    7,5
    Hotel cómodo y bonito
    • Viaje de ocio
    • Pareja
    • Habitación de lujo con vistas al mar
    • Estancia de 4 noches
    • Enviado por móvil

    Cobran una tasa de turismos por día por alojarte en natal .. por su puesto que es algo gubernamental Internet lento El jacuzzi de la habitación sr. es una bañera no tiene fuerza

    Servicios y ubicación

    Se alojó en Febrero de 2017

  • Escrito en 16 de febrero de 2017

    7,9
    Increíble el desayuno muy completo, sus instalaciones...
    • Viaje de ocio
    • Pareja
    • Habitación de lujo con vistas al mar
    • Estancia de 5 noches
    • Enviado por móvil

    La playa es muy chica, pocas sombrillas para los hospedados y la marea sube muy rapido por lo que te deja sin playa a partir de las 2 o 3 de la tarde

    Increíble el desayuno muy completo, sus instalaciones impecables, excelente vista

    Se alojó en Febrero de 2017

  • Escrito en 15 de febrero de 2017

    8,8
    Estadía en Natal
    • Viaje de ocio
    • Familia con niños pequeños
    • Habitación de lujo con vistas al mar
    • Estancia de 5 noches

    Al subir la marea enseguida se queda sin playa. No existe entretenimiento por la noche, a las 22 hrs a dormir. Es inconcebible que semejante hotel ***** no pague un miserable espectáculo o animación nocturna. Aburrido!

    El hotel en general es muy bueno. La comida en el bufete muy buena y variada, los restaurantes a la carta excelentes!!!! (Si querés podes ir todas las noches, cosa que no ocurre en la mayoría de los hoteles brasileros o del caribe que siempre hay restricciones)

    Se alojó en Febrero de 2017

  • Escrito en 15 de febrero de 2017

    9,2
    El hotel muy lindo, piscina grande y con animación.
    • Viaje de ocio
    • Grupo
    • 2 habitaciones
    • Estancia de 7 noches
    • Enviado por móvil

    El buffet pagado no muy bueno y que no hubiera más show o actividades en la noche.

    El hotel muy lindo, piscina grande y con animación. Las habitaciones grandes y con camas muy cómodas. Me encanto en general, ambiente muy agradable y desayuno variado .

    Se alojó en Febrero de 2017

  • Escrito en 15 de febrero de 2017

    9,2
    super vacaciones y hermoso hotel
    • Viaje de ocio
    • Persona que viaja sola
    • Habitación de lujo con vistas al mar
    • Estancia de 7 noches
    • Enviado por móvil

    Todo estaba muy bien atendido, lo único que con pensión completa uno de los restaurantes no estaba incluido "jangada" y eso no está aclarado

    El hotel es muy amplio, tiene de todo, excelente la comida, la habitación, piletas, playa

    Se alojó en Febrero de 2017

  • Escrito en 11 de febrero de 2017

    8,3
    la mejor opción en Natal, que aún puede mejorar mucho más...
    • Viaje de ocio
    • Persona que viaja sola
    • 2 habitaciones
    • Estancia de 10 noches
    • Enviado por móvil

    No hay implementación para basketball, menú del buffet repetitivo, actividades de animación mas bien monótonas

    Habitación, piscinas, ubicación, personal, muy buena respuesta para resolver inconvenientes que pueden surgir.

    Se alojó en Febrero de 2017

  • Escrito en 11 de febrero de 2017

    10
    Excelente experiencia
    • Viaje de ocio
    • Persona que viaja sola
    • Habitación de lujo con vistas al mar
    • Estancia de 7 noches

    Yo quisiera que hubiese música en las piscinas. Haría que estar al sol y relajarse sea aún mejor.

    La comida de los diferentes restaurantes fue muy variada y muy sabrosa.

    Se alojó en Febrero de 2017

  • Escrito en 10 de febrero de 2017

    9,2
    Nuestras Mejores Vacaciones sin duda!! !
    • Viaje de ocio
    • Familia con niños pequeños
    • Habitación Familiar de lujo con vistas al mar (2 adultos + 2 niños)
    • Estancia de 11 noches
    • Enviado por móvil

    En la cena y desayuno a veces no conseguiamos lugar

    Todo de lujo..pasamos unos Dias maravillosos.Lo Que mas Nos gusto fue la Piscina y la exclusividad de la Playa.

    Se alojó en Febrero de 2017

  • Escrito en 3 de febrero de 2017

    10
    Excelente hotel!
    • Viaje de ocio
    • Familia con niños pequeños
    • Habitación de lujo con vistas al mar
    • Estancia de 7 noches
    • Enviado por móvil

    Fueron muy pocas cosas, quizás les falta tener en recepción mas personal que hable español.

    Excelente hotel!!, nos atendieron muy bien, a pesar de que hubo un problema con la reserva, ya que el hotel no tenía incluido mis hijos pequeños, pero lo solucionaron de inmediato. La piscina es muy buena y la playa igual, aunque esta última solo se puede ocupar antes de las 15:00, después la marea sube demasiado. El restaurant de pizzas es muy bueno

    Se alojó en Enero de 2017

  • Escrito en 31 de enero de 2017

    10
    INMEJORABLE
    • Viaje de ocio
    • Persona que viaja sola
    • Habitación de lujo con vistas al mar
    • Estancia de 15 noches
    • Enviado por móvil

    No hay nada de que quejarse.

    ABSOLUTAMENTE BUENISIMO TODO!EMPEZANDO POR EL PERSONAL, LA UBICACIÓN,LOS SERVICIOS,LA COMIDA,LA SEGURIDAD,LA GENTE DE LA PLAYA,PERSONAL DE LIMPIEZA,COCINA ETC.TODOS TE HACEN SENTIR ÚNICO, EL TRATO ES INMEJORABLE.

    Se alojó en Enero de 2017

  • Escrito en 31 de enero de 2017

    10
    La atención fue increíble, en nuestra estadía disfrutamos...
    • Viaje de ocio
    • Pareja
    • Habitación de lujo con vistas al mar
    • Estancia de 9 noches

    La atención fue increíble, en nuestra estadía disfrutamos mucho de la pileta, de las actividades y espectáculos ofrecidos en el hotel. Muy ameno todo y muy divertido.

    Se alojó en Enero de 2017

  • Escrito en 14 de diciembre de 2016

    9,6
    La verdad que estamos muy contentos con nuestra estadia ya que fue excelente.
    • Viaje de ocio
    • Familia con niños pequeños
    • Habitación Familiar de lujo con vistas al mar (2 adultos + 2 niños)
    • Estancia de 10 noches
    • Enviado por móvil

    El horario de la pileta deberia ser mas extenso y tambien le faltaria un poco mas de atracciones nocturnas para adultos sobre todo los fines de semana. Ojo, es una critica constructiva

    La amabilidad de sus empleados, el entretenimiento para los niños, el desayuno y la cena tambien excelentes, en general todo barbaro

    Se alojó en Diciembre de 2016

  • Escrito en 24 de octubre de 2016

    10
    Cuando vuelva a Natal volveré al Serhs.
    • Viaje de ocio
    • Pareja
    • Habitación de lujo con vistas al mar
    • Estancia de 2 noches

    Todo bien.

    La integración cuidada con el mar (con una buena ayuda de la Naturaleza...), que es más importante aún comparando este item con los otros hoteles cercanos (cuyos sectores de playa tenían bolsas de plástico con arena, residuos de materiales de construcción, muros de cemento rotos/emparchados, etc. ); la ecoaldea de chicos; la propuesta zen del sauna... y mas.

    Se alojó en Octubre de 2016

  • Escrito en 18 de septiembre de 2016

    7,9
    Las instalaciones.
    • Viaje de ocio
    • Pareja
    • Habitación de lujo con vistas al mar
    • Estancia de 8 noches
    • Enviado por móvil

    Creo que la gran contra de este hotel es el tema comida. Faltan opciones. Buffet caro (68 reales más el 10%). Bebidas siempre aparte. Los restaurantes a la carta siempre vacíos. Eso quiere decir mucho. Los huéspedes prefieren ir a comer al centro de la ciudad, aún cuando el taxi sale 35 reales aprox ida y vuelta. No hay opciones vegetarianas ni sin gluten.

    Las instalaciones. Hermosas piletas. Acceso cómodo a la playa. Habitación muy confortables. Buen aire acondicionado

    Se alojó en Septiembre de 2016

  • Escrito en 27 de agosto de 2016

    8,3
    Una semana en el Serhs Natal Grand Hotel.
    • Viaje de ocio
    • Pareja
    • Habitación Familiar de lujo con vistas al mar (3 adultos y 1 niño)
    • Estancia de 1 noche
    • Enviado por móvil

    No tiene acceso al jacussi ni sauna gratuitos. Varios hoteles de este nivel no incluyen en la tarifa, que por cierto es bastante elevada. La pileta climatizada tiene agua fría, a pesar que el ambiente es climatizado. Precios de restaurantes muy elevados.

    Desayuno súper completo. Hermosa vista y ubicación (a pesar de que está un poco alejado del centro, da a la playa). Hermosa pileta, con muchas reposeras y varios ambientes (para jugar, tomar sol, tomar algo en el bar, relajarse, pileta de niños) y todos comunicados. Variedad de restaurantes y bares (con precios muy elevados). Buena sala de juegos. Personal por todos lados, siempre atentos a los pedidos y con ganas de ayudar. Me sentí muy cómodo y bien atendido en este hotel.

    Se alojó en Agosto de 2016

  • Escrito en 13 de agosto de 2016

    8,8
    Muy buen hotel y mejor Bar!
    • Viaje de ocio
    • Pareja
    • Habitación de lujo con vistas al mar
    • Estancia de 8 noches

    Los baños de la piscina temperada se encontraban un poco desaseados

    el barman del Sport bar es muy buena gente y hace muy bien su trabajo, Dalmir Brito hace la diferencia entre un bar común y un muy buen bar!! señal WIFI muy buena en todo el Hotel muy ricas pizzas

    Se alojó en Agosto de 2016

  • Escrito en 24 de julio de 2016

    6,7
    Lo que más me gustó fue las instalaciones del hotel y la...
    • Viaje de ocio
    • Familia con niños pequeños
    • Suite Junior con vistas al mar
    • Estancia de 9 noches
    • Enviado por móvil

    No me gustó que en el sistema de todo incluido y media pensión en dos de los 4 lugares para comer te cobrarán por lo que querías comer a la carta, de toda la carta sólo muy pocas opciones eran verdaderamente todo incluido. Y por supuesto te cobraban también la bebida . Otra cosa a mejorar y mucho es la limpieza en los cuartos, en nuestra estadía 9 noches nunca cambiaron la ropa de cama y casi todos los días no dejaban toallas o menos cantidad, el servicio de limpieza no se coincide con el hotel.

    Lo que más me gustó fue las instalaciones del hotel y la predisposición de todo su personal.

    Se alojó en Julio de 2016

  • Escrito en 20 de julio de 2016

    8,3
    NATAL MARAVILLOSO
    • Viaje de ocio
    • Familia con niños mayores
    • Habitación Familiar de lujo con vistas al mar (3 adultos y 1 niño)
    • Estancia de 7 noches

    es tan grande el edificio que te perdes

    la calidez del personal, la piscina, espacios grandes, entretenimiento permanente para niños pequeños, la comida

    Se alojó en Julio de 2016

  • Escrito en 18 de julio de 2016

    6,7
    Natal es playa. No hay que buscar más. Si querés también ir de compras el destino es otro.
    • Viaje de ocio
    • Familia con niños pequeños
    • Suite Junior con vistas al mar
    • Estancia de 7 noches

    El desayuno buffet brasilero deja mucho que desear con respecto a otras partes del mundo. Comida poco variada y todo muy salado. Todo incluido sin bebidas no comparto. La limpieza del hotel es deficitaria.

    La playa y la ubicación del Hotel son excelentes. La infraestructura es de un 5 estrellas pero no así el servicio.

    Se alojó en Julio de 2016

  • Escrito en 18 de julio de 2016

    7,1
    Buen hotel. Sobra 1 ⭐
    • Viaje de ocio
    • Familia con niños pequeños
    • Habitación Familiar de lujo con vistas al mar (2 adultos + 2 niños)
    • Estancia de 2 noches
    • Enviado por móvil

    Reducido el tamaño de las habitaciones de "luxe" para ser un 5 ⭐. Creo sobra una.

    Desayuno excelente. Buenas piletas y animación en las mismas.

    Se alojó en Julio de 2016

  • Escrito en 17 de julio de 2016

    8,3
    Las piscinas y los animadores
    • Viaje de ocio
    • Familia con niños pequeños
    • Habitación de lujo con vistas al mar
    • Estancia de 8 noches
    • Enviado por móvil

    Pensión completa los restoranes cobran diferencia y los chicos en la ecoaldea deben abonar aparte para almorzar con los animadores

    Las piscinas y los animadores

    Se alojó en Julio de 2016

  • Escrito en 25 de junio de 2018

    10
    Volvería sin dudar!!!
    • Viaje de ocio
    • Familia con niños pequeños
    • Habitación Familiar de lujo con vistas al mar (2 adultos + 2 niños)
    • Estancia de 4 noches
    • Enviado por móvil

    Que no hablan nada de español.

    Todo. Ubicación. Atención. Limpieza. Comidas. Trato y Cordialidad.

    Se alojó en Junio de 2018

  • Escrito en 28 de mayo de 2018

    9,6
    La piscina, la playa, la comida, todo en general.
    • Viaje de ocio
    • Familia con niños pequeños
    • Habitación Familiar de lujo con vistas al mar (2 adultos + 2 niños)
    • Estancia de 8 noches
    • Enviado por móvil

    A mí entender la falta más animación en la piscina y sobretodo por las noches.

    La piscina, la playa, la comida, todo en general.

    Se alojó en Mayo de 2018

  • Escrito en 28 de abril de 2018

    9,6
    Excelente
    • Viaje de ocio
    • Pareja
    • Habitación de lujo con vistas al mar
    • Estancia de 13 noches
    • Enviado por móvil

    Todo muy bueno excelente los resto del hotel y el desayuno

    Se alojó en Abril de 2018

  • Escrito en 22 de abril de 2018

    7,9
    Muy buen hotel con muchos servicios y vista excelente
    • Viaje de ocio
    • Familia con niños pequeños
    • 2 habitaciones
    • Estancia de 1 noche
    • Enviado por móvil

    A la habitación le falta decoración acorde

    Buen desayuno e instalaciones generales muy completas

    Se alojó en Abril de 2018

  • Escrito en 19 de abril de 2018

    9,6
    Excelente me encanto
    • Viaje de ocio
    • Pareja
    • Habitación de lujo con vistas al mar
    • Estancia de 7 noches
    • Enviado por móvil

    Poca iluminación después de las 4 en la pileta no hay más sol ya que el edicio lo cubre.

    Las instalaciones y el servicio

    Se alojó en Abril de 2018

  • Escrito en 10 de abril de 2018

    10
    Excelente lugar para relax.
    • Viaje de ocio
    • Pareja
    • Habitación de lujo con vistas al mar
    • Estancia de 3 noches
    • Enviado por móvil

    El desayuno y la cama.

    Se alojó en Abril de 2018

  • Escrito en 11 de marzo de 2018

    10
    Todo, todo espectacular, personal, todo.
    • Viaje de ocio
    • Familia con niños pequeños
    • Habitación Familiar de lujo con vistas al mar (2 adultos + 2 niños)
    • Estancia de 10 noches
    • Enviado por móvil

    Todo, todo espectacular, personal, todo.

    Se alojó en Marzo de 2018

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