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Commentaires sur l'établissement Sheraton Grand Rio Hotel & Resort 5 étoiles

Avenida Niemeyer, 121, Leblon, Rio de Janeiro, CEP 22450-220, Brésil

#87 sur 451 hôtels à : Rio de Janeiro

Préférence des clients

Note des commentaires

Basée sur 885 commentaires sur l'hôtel

8,7

Répartition des notes

  • Propreté

    8,8

  • Confort

    9

  • Situation géographique

    8,7

  • Équipements

    8,9

  • Personnel

    8,9

  • Rapport qualité/prix

    7,7

  • Connexion Wi-Fi gratuite

    7,7

Commentaires 100 % authentiques

De vrais clients. De vrais séjours. De vrais avis.

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Résultats 1 - 34

  • Commentaire envoyé en 22 mai 2018

    • famille avec enfants
    • Suite Junior
    • Séjour de 11 nuits

    Enregistrement difficile et la vétusté des chambres.

    Petit déjeuner parfait, restaurants de l'établissement corrects, piscine et accès direct plage.

    Séjour effectué en mai 2018

  • Commentaire envoyé en 25 avril 2018

    • Voyage d'affaires
    • en groupe
    • Suite Junior
    • Séjour de 8 nuits

    Humidité dans les chambres - Dans le dressing et la chambre, les vêtements restent humides. Personnel de la réception peu aimable - rarement souriant,

    Le resort et la localisation

    Séjour effectué en avril 2018

  • Commentaire envoyé en 18 avril 2018

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Classique
    • Séjour de 1 nuit

    Le service est pitoyable! Un manager pour recadrer les normes Sheraton devrait être engagé pour mettre de l'ordre !

    Dix après y avoir séjourné, il faut rteconnaître que le Sheraton Rio n'est plus qu'un hôtel de convention. Vous ne vous y sentirez plus à l'aise en famille ou pour des vacances de plusieurs jours. Totalement impersonnel, la qualité des services est devenue excécrable. Pourtant superbement situé près de la plage de Leblon, et alors que le cadre et les installations sont splendides, malheureusement le service en général est désastreux. Check in et check out interminables. Plus de 20 minutes de formalités à chaque fois, et avec la sympathie en mode "No smile". La propreté est périlleuse(voir photo jointe de cils collés sur la baignoire lors du check in), et la piscine est une porcherie en fin de journée avec tous les plateaux repas entassés et non ramassés. Je n'y retournerai certainement plus jamais. Nous avons séjourné au Belmond Copacabana la semaine précédente, et pour un budget légèrement plus élévé, la qualité des prestations est incroyablement différente !

    Séjour effectué en avril 2018

  • Commentaire envoyé en 8 avril 2018

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Supérieure
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Vitre de la chambre cassée et bruit très important ne permettant pas de dormir convenablement. L’hotel nous a proposé une autre chambre pour dormir mais pas de même standing que celle payée très décevant petit lit.

    Jolie vue de la chambre

    Séjour effectué en avril 2018

  • Commentaire envoyé en 26 février 2018

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre - Face Océan
    • Séjour de 3 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Il pourrai y avoir une petite boutique dans l’hotel Pour acheter des produits de premier nécessité ou même des petits souvenirs

    L’espace piscine , la plage en bas de l’hotel Et la chambre très confortable

    Séjour effectué en février 2018

  • Commentaire envoyé en 20 février 2018

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Familiale
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Complètement déconnecté de la vie Brésilienne, hôtel excentré qui pousse les clients à vivre Sheraton.

    Idéal avec des enfants: les 3 piscines, l'accès direct à la plage avec agents de sécurité qui surveillent les lieus. Snack très correct Chambre très spacieuse Parfait ! Idéal pour le balnéaire sous le soleil

    Séjour effectué en février 2018

  • Commentaire envoyé en 13 février 2018

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Classique
    • Séjour de 9 nuits

    La piscine, superbe ! La situation un peu à l'écart du tumulte de la ville surtout en période de Carnaval Les petits déjeuners (très copieux et bons) La literie, top !

    Séjour effectué en février 2018

  • Commentaire envoyé en 12 février 2018

    • Séjour de loisirs
    • en groupe
    • Chambre Supérieure
    • Séjour de 7 nuits

    Wifi gratuit à recharger chaque jour sur chaque appareil. la nourriture et le service à la piscine qui décline vraiment d'année en année ( j'y vais depuis 2006)

    la vue ,la chambre, la situation géoraphique.

    Séjour effectué en février 2018

  • Commentaire envoyé en 31 octobre 2017

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Hébergement Supérieur - Côté Océan
    • Séjour de 4 nuits

    Buffet de petit déjeuner moyen et surtout la salle trop climatisée. Il fait un froid glacial et il faut s'habiller pour aller au petit déjeuner.

    Le balcon (pour pouvoir y fumer) et le service très pratique de voitures avec chauffeurs privés à tarifs raisonnables.

    Séjour effectué en octobre 2017

  • Commentaire envoyé en 25 mai 2017

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • 2 hébergements
    • Séjour de 3 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Rien , si ce n'est le temps peu clément .

    L'accueil très sympathique , le personnel que ce soit les serveuses et sevrveurs si lounge Arnaldo, Maria , sans oublier les concierges dont Gabriel qui nous a aider à programmer nos excursions à Rio. Les chambres sont spacieuses et rien ne manque. Nous n'avons pas regretté notre choix d'un Hôtel un peu à l'écart, pour profiter du calme de l'endroit et de la vue imprenable sur la mer et sur la baie de Rio.

    Séjour effectué en avril 2017

  • Commentaire envoyé en 12 mars 2017

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Hébergement Supérieur - Côté Océan
    • Séjour de 6 nuits

    La moquette vétuste et un peu nauséabonde de la chambre.

    L'emplacement de l'hôtel, la vue mer depuis le 18 étage: une splendeur, les espaces communs, la plage , les piscines et le restaurant gastro du dernier étage: tout est parfait.

    Séjour effectué en février 2017

  • Commentaire envoyé en 5 mars 2017

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Classique
    • Séjour de 3 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Seulement l'accueil pour l'enregistrement est moins sympa

    Nous sommes clients depuis 17 ans et l'hotel grâce à ses travaux est devenu très moderne et plus raffiné.Le personnel dans l'hotel est très professionnel et sympa.La chambre est bien rénovée et très propre.

    Séjour effectué en février 2017

  • Commentaire envoyé en 4 juin 2018

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre - Face Océan
    • Séjour de 2 nuits

    séjour trop court!

    TOUT!! splendide!!!

    Séjour effectué en juin 2018

  • Commentaire envoyé en 3 mai 2018

    • Séjour de loisirs
    • voyageur individuel
    • Suite Junior
    • Séjour de 7 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    La qualité attendue

    Rien

    Séjour effectué en avril 2018

  • Commentaire envoyé en 24 avril 2018

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Hébergement Supérieur - Côté Océan
    • Séjour de 5 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Hotel un peu cher par rapport à la concurrence.

    Le personnel,la piscine et la plage.

    Séjour effectué en mars 2018

  • Commentaire envoyé en 26 février 2018

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre - Face Océan
    • Séjour de 5 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Le Sky bar un peu vieillot

    L’acceuil, le personnel, la plage et le fitness

    Séjour effectué en février 2018

  • Commentaire envoyé en 24 février 2018

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Familiale
    • Séjour de 9 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Personel de la reception

    Emplacement

    Séjour effectué en février 2018

  • Commentaire envoyé en 16 février 2018

    • Voyage d'affaires
    • en groupe
    • Appartement Chambre Club Sheraton
    • Séjour de 8 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Les personnels sont désagréables aucun respect Dommage

    Séjour effectué en février 2018

  • Commentaire envoyé en 7 janvier 2018

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre - Face Océan
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Le l'air conditionné ça fait trop de bruit

    La vue la plage privé

    Séjour effectué en janvier 2018

  • Commentaire envoyé en 30 octobre 2017

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Familiale
    • Séjour de 4 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Mauvaise insonorisation des fenêtres Bruit de la route et du vent

    La piscine et la plage privée

    Séjour effectué en octobre 2017

  • Commentaire envoyé en 2 septembre 2017

    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel
    • Chambre - Face Océan
    • Séjour de 4 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Meilleur hôtel de rio Plage - vue - piscine

    Séjour effectué en août 2017

  • Commentaire envoyé en 13 août 2017

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Supérieure
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Plage privée, vue...

    Séjour effectué en juillet 2017

  • Commentaire envoyé en 6 mars 2017

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Supérieure
    • Séjour de 4 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    La restauration est magnifique

    Séjour effectué en mars 2017

  • Commentaire envoyé en 27 février 2017

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Familiale
    • Séjour de 8 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Le bruit, chambre vieillotte avec douche obsolète

    La vue, les installations extérieures

    Séjour effectué en février 2017

  • Les commentaires suivants ont été rédigés il y a plus de 24 mois. Ils n'ont plus d'incidence sur la note globale des commentaires de l'établissement, mais peuvent toujours vous aider à choisir l'hébergement idéal pour votre séjour.

  • Commentaire envoyé en 23 mars 2016

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants

    Pas de wiki gratuit en chambre, anormal pour un hôtel de cette catégorie. La propreté de la plage laisse à désirer. Présence d’un chantier à côté de l’espace piscines. Des tables de massage à l’extérieur à l’abandon. Beaucoup de choses surprenantes dans ce type d’hôtel.

    L’emplacement, au calme et excentrée

  • Commentaire envoyé en 14 mars 2016

    • Séjour de loisirs
    • famille avec adolescents

    Les travaux ! Sur la route (l'hôtel n'y est pour rien !). Mais également au sein de l'hôtel... Etre au bord de la piscine et entendre perceuses et marteau-piqueur...

    La vue ! Et c'est le seul hôtel de Rio a avoir "les pieds dans l'eau" ! Très appréciable compte tenu de la météo !

  • Commentaire envoyé en 5 mars 2016

    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel

    Toujours la même chose le caractère trop excentré de l'hôtel.

    Curieusement j'ai adoré l'isolement géographique - parfait à mon avis pour un couple amoureux- mais trop éloigné du centre historique de Rio. Cet éloignement est pénalisant dans la mesure où en raison du trafic on perd un temps fou dans les taxis?(1h en moyenne). Le Copacabana Palace de ce point de vue est mieux situé.

  • Commentaire envoyé en 27 février 2016

    • Séjour de loisirs
    • Couple

    La taille de l’hôtel et le nombre de chambres : une usine, le manque d'entretien des espaces extérieurs, les travaux à côté de la piscine et la plage sale. Le wifi payant alors que je n'ai jamais payé dans d'autres hôtels de cette catégorie lors de mon voyage!

    La piscine qui est très grande comparée aux autres hotels. Pas très loin du quartier Leblon (en taxi)

  • Commentaire envoyé en 31 octobre 2015

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants

    Qualité des restaurants médiocre et très chers, piscine vieille et sale. Personnel réception peu efficace. Petit déjeuner très cher. Internet payant ! Check in à 15h (plutôt 16h en réalité !!) et pas 14h45 même si chambres libres !! Plutôt 4 (voire 3 pour la nourriture et piscine) que 5 étoiles.

    Situation de l'hôtel, vue magnifique des chambres côté mer. Gentillesse du personnel (hors réception)

  • Commentaire envoyé en 6 avril 2015

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants

    Room service horrible, une salade César avec de la salade qui n'était pas fraîche, un club sandwich avc des frites froides. Décevant pour un hôtel de cette catégorie !!!

    La literie, la plage de l'hôtel, la piscine enfants, le petit déjeuner.

  • Commentaire envoyé en 19 mars 2015

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants

    -Trés mauvaise connection wifi - Ne pas faire les tours organisés proposées par l'hôtel, nous avons eu un tres mauvais guide (grossier). Mais l'hôtel n'est pas responsable

    Hôtel situé à l'écart de la cohue de Rio tout en offrant un cadre qui correspond à cette ville: entre vue sur les favelas et sur le front de mer..superbe! qualité digne d'un hotel de ce standing

  • Commentaire envoyé en 28 février 2016

    • Séjour de loisirs
    • Couple

    La nourriture, le personnel, le service, le prix....

    La vue !

  • Commentaire envoyé en 5 janvier 2016

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants

    Personnel incompétent

    Vue sur la mer

  • Commentaire envoyé en 26 février 2015

    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Wifi payant

    Tres bonne localisation, service tres correct.

12 autres commentaires ne contiennent aucun texte. Ceux-ci ont également une incidence sur la note de commentaires globale.

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