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Commentaires sur l'établissement Best Western Plus Ottawa Kanata Hotel and Conference Centre 3 étoiles

1876 Robertson Road, K2H 5B8 Ottawa, Canada

#46 sur 56 hôtels à : Ottawa

Préférence des clients

Note des commentaires

Basée sur 271 commentaires sur l'hôtel

7,5

Répartition des notes

  • Propreté

    7,8

  • Confort

    7,8

  • Situation géographique

    7,4

  • Équipements

    7,2

  • Personnel

    8,1

  • Rapport qualité/prix

    6,9

  • Connexion Wi-Fi gratuite

    8,5

Commentaires 100 % authentiques

De vrais clients. De vrais séjours. De vrais avis.

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Résultats 1 - 34

  • Commentaire envoyé le 17 août 2018

    2,9
    « Je ne recommande absolument pas »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Lit King-Size avec Canapé-Lit
    • Séjour de 3 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    - le réceptionniste et la manager très désagréables, froids et constamment en train de juger. Travaillant dans l’hôtellerie j’ai rarement vu des gens aussi impolis - prélèvement sans autorisation de 100$ de plus sur notre CB. On s’en rend compte à la fin sur la facture qu’ils glissent sous la porte sans un mot - hotel mal situé par rapport au centre et bruyant. Souvent été réveillée en pleine nuit par le bruit du couloir. C’est mal insonorisé - très cher pour ce que c’est (PDJ même pas compris pour le prix qu’on paye) - la tv est payante Hormis le receptionniste de nuit, l’equipe de la journée était detestable et a rendu notre séjour désagréable. Nous avons fait plusieurs hotels au Canada et nous n’avons jamais vu ça. C’est cher pour pas grand chose vu que c’est loin du centre et que le petit dej n’est pas compris. Je ne recommande pas cet hotel.

    - l’équipe qui s’occupe de la propreté des chambres

    Séjour effectué en août 2018

  • Commentaire envoyé le 21 juillet 2018

    8,3
    « Chambres de grande taille. »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre avec 2 Lits Queen-Size
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Le principe du petit déjeuner pris dans le restaurant attenant. Très peu de choix à la base, tout le reste est en extras, même un verre de lait!

    Chambres de grande taille. Piscine agréable. Demandez une chambre en étage côté jardin, elles ont des petits balcons. Notre chambre donnait sur la rue même si ce n'est pas trop bruyant. Bémol sur le petit dej pris dans le restaurant attenant, pas beaucoup de choix hors extra en plus! Pour info il y a un Tim Horton en face de l'hôtel. A 15/20 minutes en voiture du centre ville

    Séjour effectué en juillet 2018

  • Commentaire envoyé le 15 avril 2018

    7,9
    « Seconde étape d'un séjour au Canada »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • 2 hébergements
    • Séjour de 1 nuit

    Juste l'eau de la piscine qui était froide

    La literie était vraiment bien (grande et moelleuse), le petit déjeuner etait copieux. L'accueil en français est très agréable. La piscine était ouverte et les enfants ont pu en profiter ( meme si elle etait froide).

    Séjour effectué en avril 2018

  • Commentaire envoyé le 31 mai 2017

    9,2
    « Vive le demi marathon d'ottawa »
    • Séjour de loisirs
    • en groupe
    • Chambre Lit King-Size Affaires
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    L'air climatisé ne fonctionnait pas et il faisait trop chaud et le bain ne s'écoule pas bien.

    Lit confortable, Eric est très serviable, piscine agréable

    Séjour effectué en mai 2017

  • Commentaire envoyé le 31 mai 2017

    7,1
    « Nous n'avons pas apprécié de se faire dire en arrivant à... »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Lit King-Size avec Canapé-Lit
    • Séjour de 1 nuit

    Nous n'avons pas apprécié de se faire dire en arrivant à l'hotel que le petit déjeuner du lendemain matin n'était qu'à 8am dû à un événement privé! Alors que normalement le petit-déjeuner est servi dès 6:30am. Alors nous n'avons pas pu déjeuner car nous devions quitter très tôt. C'était le weekend des courses à Ottawa!!! En plus ils ont tenté de nous facturer le petit-déjeuner ($9 chacun) en surplus du tarif alors qu'il était compris dans le tarif lorsque nous avons réservé en ligne. Nous avons dû retracer notre confirmation dans notre courriel pour leur fournir une preuve que le petit-déjeuner était compris dans notre tarif. Nous avons dû nous argumenter avec eux pour nous faire déduire le tarif du petit-déjeuner étant donné que nous ne pouvions en profiter.

    Séjour effectué en mai 2017

  • Commentaire envoyé le 23 mai 2017

    3,8
    « Les lits etaient propres. »
    • famille avec enfants
    • Chambre avec 2 Lits Queen-Size
    • Séjour de 3 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    La douche qui n'a pas de fan. Les murs qui décollent. Le bain et l'évier qui coulent. Les bières dans les corridors. L'odeur de cigarette dans les corridors. La machine à glace qui ne fonctionne pas. Pas de laveuse ni de sécheuse. Les déjeuners toujours les mêmes et les heures pour les dejeuners trop tard. Le prix ee la chambre. La mauvaise insonorisation de la chambre et qu'on entendait les voisins.

    Les lits etaient propres.

    Séjour effectué en mai 2017

  • Commentaire envoyé le 11 mai 2017

    8,3
    « bon hôtel »
    • Séjour de loisirs
    • en groupe
    • Chambre avec 2 Lits Queen-Size
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    L'emplacement n'est pas top et quelque surprise au restaurant des le matin.

    L'accueil du personnel est très bon. La piscine est plutôt agréable après une journée de balade et visite.

    Séjour effectué en mai 2017

  • Commentaire envoyé le 9 avril 2017

    3,8
    « Trop cher pour la qualité »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Lit King-Size avec Canapé-Lit
    • Séjour de 1 nuit

    Il y avait des poils dans la salle de bain lors de notre arrivée. L'établissement était en rénovation. Il avait des vouchers pour le restaurant mais d'une valeur de 6$! 6$ ce n'est pas le prix d'un déjeuner. Le service au restaurant était très très long... plus d'une heure pour une assiette.

    Le personnel était super. La piscine aussi!

    Séjour effectué en avril 2017

  • Commentaire envoyé le 4 septembre 2018

    9,6
    « Tout s'est très bien déroulé. »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Lit King-Size Affaires
    • Séjour de 1 nuit

    Le lit était très confortable. Nous avons beaucoup apprécié la piscine (grandeur).

    Séjour effectué en septembre 2018

  • Commentaire envoyé le 1 décembre 2017

    6,3
    « ordinaire »
    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel
    • Chambre avec 2 Lits Queen-Size
    • Séjour de 1 nuit

    tapis sale, salle de bain très petite

    Le restaurant adjacent à l'hôtel est très bien, le personnel acceuillant

    Séjour effectué en novembre 2017

  • Commentaire envoyé le 16 octobre 2017

    6,7
    « la salle de petit-déjeuner, très petite et non conviviale »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Lit King-Size avec Canapé-Lit
    • Séjour de 1 nuit

    la salle de petit-déjeuner, très petite et non conviviale

    Séjour effectué en septembre 2017

  • Commentaire envoyé le 25 septembre 2017

    7,9
    « Ont vous revoie a un prochain séjour. »
    • Séjour de loisirs
    • en groupe
    • Chambre avec 2 Lits Queen-Size
    • Séjour de 1 nuit

    ouverture des commerces plus tard (BIERE,VIN)etc...On

    pres du centre canadien tire pour voir le hockey

    Séjour effectué en septembre 2017

  • Commentaire envoyé le 26 août 2017

    7,5
    « Hôtel correct »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre avec 2 Lits Queen-Size
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Petit dej : bof bof

    Hôtel correct . Belle piscine chauffée

    Séjour effectué en août 2017

  • Commentaire envoyé le 22 juin 2017

    10
    « Très bel endroit tranquille et propre »
    • Séjour de loisirs
    • en groupe
    • Chambre avec 2 Lits Queen-Size
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Quelques degrés plus chaud de la piscine

    Confort des chambres... Grande piscine

    Séjour effectué en mai 2017

  • Commentaire envoyé le 22 juin 2017

    7,1
    « Ottawa race »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Lit King-Size
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Loin du départ de la course

    Séjour effectué en mai 2017

  • Commentaire envoyé le 14 juin 2017

    5,8
    « Le lit »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Lit King-Size
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    L'emplacement très excentré et le service minimaliste

    Le lit

    Séjour effectué en juin 2017

  • Commentaire envoyé le 31 mai 2017

    9,6
    « Restos tout près, secteur calme et assez pres du centre ville »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Lit King-Size - Accessible aux Personnes à Mobilité Réduite
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Restos tout près, secteur calme et assez pres du centre ville

    Séjour effectué en mai 2017

  • Commentaire envoyé le 30 mai 2017

    7,5
    « Pas beaucoup de service »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre avec 2 Lits Queen-Size
    • Séjour de 1 nuit

    le restaurent était fermé et le personnel ne parle pas français . Pas moyen de trouver un restaurent ouvert tôt le matin.

    un établissement propre

    Séjour effectué en mai 2017

  • Commentaire envoyé le 29 mai 2017

    8,8
    « Le déjeuner le dimanche débute trop tard. »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre avec 2 Lits Queen-Size
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Le déjeuner le dimanche débute trop tard. Il y aurait lieu d'avoir un petit déjeuner continental avant 8h.

    Séjour effectué en mai 2017

  • Commentaire envoyé le 6 mars 2017

    9,6
    « Le restaurant, vraiment pas bon. »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre avec 2 Lits Queen-Size
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Le restaurant, vraiment pas bon.

    Séjour effectué en mars 2017

  • Commentaire envoyé le 11 février 2017

    9,2
    « spa en renovation »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Lit King-Size avec Canapé-Lit
    • Séjour de 1 nuit

    spa en renovation

    Séjour effectué en février 2017

  • Commentaire envoyé le 1 décembre 2016

    10
    « Emplacement facile d'acces pour quelqu'un de... »
    • Avec un animal
    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel
    • Chambre Lit King-Size avec Canapé-Lit
    • Séjour de 1 nuit

    Emplacement facile d'acces pour quelqu'un de l'extérieur

    Séjour effectué en novembre 2016

  • Commentaire envoyé le 12 novembre 2016

    6,3
    « Ptobleme arec le cable. »
    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel
    • Chambre Lit King-Size avec Canapé-Lit
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Ptobleme arec le cable. Pas de télé!

    Séjour effectué en novembre 2016

  • Commentaire envoyé le 10 octobre 2016

    7,1
    « Un peu decue »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Lit King-Size avec Canapé-Lit
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Le spa était non fonctionnel Le bouchon du bain non fonctionnel Cher pour le produit

    Chambre propre Grand lit confortable

    Séjour effectué en octobre 2016

  • Commentaire envoyé le 5 octobre 2016

    5,4
    « Nothing »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre avec 2 Lits Queen-Size
    • Séjour de 3 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    La moquette dans le corridor qui mène aux chambres était en mauvaise état et sentait très mauvais

    Nothing

    Séjour effectué en septembre 2016

  • Les commentaires suivants ont été rédigés il y a plus de 24 mois. Ils n'ont plus d'incidence sur la note globale des commentaires de l'établissement, mais peuvent toujours vous aider à choisir l'hébergement idéal pour votre séjour.

  • Commentaire envoyé le 26 mai 2015

    5,4
    « Pas donné chambre réservé car nous a dit qu'on peut être... »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec adolescents

    Pas donné chambre réservé car nous a dit qu'on peut être bumper si booké avec booking.com... Nous a dit qu'ils avaient beaucoup de problème avec vous.

  • Commentaire envoyé le 19 mai 2015

    8,3
    « Le personnel est très courtois. »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Il est indiqué lors de la réservation que le personnel parle français et anglais, ce qui n'est pas le cas. Personne ne parlait en français. De plus, insonorisation des chambres est à revoir car c'est comme si les voisins étaient dans notre chambre.

    Le personnel est très courtois. L'endroit est très propre et les installations (gym et piscine) sont supers.

  • Commentaire envoyé le 3 avril 2016

    9,2
    « Pas de petit dejeuner continental »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Pas de petit dejeuner continental

  • Commentaire envoyé le 13 mars 2016

    7,1
    « Localisation »
    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel

    pas de micro-onde, frigidaire qui gèle la nourriture et déjeuner non inclut. En rénauvation

    Localisation

  • Commentaire envoyé le 3 mars 2016

    7,5
    « Lit super bien et piscine génial »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants

    Rénovation , il fait très froid pour se rendre à la piscine . Personne parle français .

    Lit super bien et piscine génial

  • Commentaire envoyé le 9 février 2016

    7,5
    « Eau froide piscine et spa fermé! »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Eau froide piscine et spa fermé!

  • Commentaire envoyé le 12 juillet 2015

    8,8
    « Excellent service a l'accueil »
    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel

    Pas de petit déjeuner inclus.

    Excellent service a l'accueil

  • Commentaire envoyé le 25 mai 2015

    6,3
    « Le personnel est courtois. »
    • Séjour de loisirs
    • en groupe

    party dans le corridor les 2 nuits. pas possible de dormir avant minuit.

    Le personnel est courtois. c'est propre.

  • Commentaire envoyé le 14 février 2015

    7,5
    « Nous avons été bien reçu. »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Nous avons été bien reçu. Chambre propre ,bon petit resto

7 autres commentaires ne contiennent aucun texte. Ceux-ci ont également une incidence sur la note de commentaires globale.

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