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Commentaires sur l'établissement Fairmont Le Chateau Frontenac 5 étoiles

1 Rue des Carrieres, G1R 4P5 Québec, Canada

#11 sur 104 hôtels à : Québec

Préférence des clients

Note des commentaires

Basée sur 2017 commentaires sur l'hôtel

9,0

Répartition des notes

  • Propreté

    9,2

  • Confort

    9

  • Situation géographique

    9,7

  • Équipements

    8,9

  • Personnel

    9,3

  • Rapport qualité/prix

    7,8

  • Connexion Wi-Fi payante

    6,9

Commentaires 100 % authentiques

De vrais clients. De vrais séjours. De vrais avis.

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Résultats 1 - 75

  • Commentaire envoyé le 23 septembre 2018

    8,8
    « Notre séjour au Château Fontenac, incontournable dans le vieux Québec, restera un beau souvenir. »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Lit Queen-Size Fairmont - Vue sur Ville
    • Séjour de 1 nuit

    La machine à café Nespresso serait un plus par rapport à la machine mise à disposition actuellement afin d'obtenir un café long ou court, suivant ses les préférences de chacun. De plus, alors que le service internet est devenu une nécessité et est proposé gratuitement par l'ensemble des établissements hôteliers au Québec et du monde en général, il est surprenant qu'une telle enseigne fasse encore payer ce service pour que le client puisse en bénéficier dans la chambre.

    Découvrir et bénéficier des atouts et de l'emplacement de cet Etablissement historique dans le Vieux Québec est une expérience unique. Nous avons beaucoup apprécier l'amabilité et le professionnalisme de son personnel et, sachant que nous venions pour nos 40 ans de mariage, l'établissement n'a pas hésité à nous surclasser spontanément. Le confort de la chambre, la vue sur le St Laurent nous a enchanté. Les installations de l'hôtel restent très correctes.

    Séjour effectué en septembre 2018

  • Commentaire envoyé le 11 septembre 2018

    7,1
    « Princesse pour une nuit »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Lit Queen-Size Fairmont
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Vu le prix tout de même élevé de la nuitée, je trouve abusif de devoir payer un supplément pour avoir la wifi. De plus, j'ai eu un problème avec la cafetière qui se trouvait branchée en bas d'un placard. Je n'ai pas compris pourquoi. Vraiment pas pratique.

    La chambre était spacieuse. Ce jour-là je fêtais mon anniversaire. En rentrant de visiter la ville, dans ma chambre, j'ai trouvé un petit mot et un petit cadeau. J'ai beaucoup apprécié cette attention.

    Séjour effectué en septembre 2018

  • Commentaire envoyé le 3 septembre 2018

    7,5
    « C’est un lieu historique voire mythique qu’il faut avoir... »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Studio
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    La décoration et les aménagements sont un peu vieillots. Les chambres sont très sombres.

    C’est un lieu historique voire mythique qu’il faut avoir visité une fois dans sa vie ! Architecture extraordinaire. Emplacement fantastique avec une vue inoubliable sur le Saint-Laurent. Le personnel est juste adorable.

    Séjour effectué en septembre 2018

  • Commentaire envoyé le 27 août 2018

    9,6
    « Suberbe »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Lit King-Size Fairmont
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Le buffet du petit déjeuner bon, mais trop dispendieux pour la variété offerte.Buffet équivalent à d'autre endroit pour la moitié du prix

    Confort des chambres et excellent service

    Séjour effectué en août 2018

  • Commentaire envoyé le 22 août 2018

    6,7
    « Le rapport qualité prix n’est pas au niveau. »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Double Fairmont avec 2 Lits Doubles
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Le rapport qualité prix n’est pas au niveau. L’addition est très élevée pour une prestation qui ne correspond pas, la réputation et l’emplacement ne suffisent pas.

    Séjour effectué en août 2018

  • Commentaire envoyé le 20 août 2018

    5,0
    « l'emplacement, le petit déjeuner  »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Lit Queen-Size Fairmont - Vue sur Rivière
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Les chambres sont trop petites de même que les salles de bain literie pas au top. Des personnes extérieures à l'hôtel qui visitent.

    l'emplacement, le petit déjeuner

    Séjour effectué en août 2018

  • Commentaire envoyé le 19 août 2018

    8,3
    « Le prestige du lieu qui est l’emblème de Québec  »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Lit Queen-Size Fairmont - Vue sur Ville
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Chambre petite de plus il faut tout demander rien n’est d’office dans la chambre chaussons et peignoir Manque de chaises longues à la piscine Le prix est trop élevé par rapport à la prestation , il n’y a que le prestige du lieu qui l’explique

    Le prestige du lieu qui est l’emblème de Québec La situation géographique au cœur du vieux Québec Le petit déjeuner à la hauteur de nos attentes varies et personnel au petit soin

    Séjour effectué en août 2018

  • Commentaire envoyé le 16 août 2018

    5,8
    « L' habit ne fait pas le moine! »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Fairmont avec 2 Lits Doubles - Vue sur Rivière
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Piscine petite,chambre vieillotte, acceuil hall d'entrée trés impersonnel.

    Tres bon emplacement,salle de sport bien équipée, solarium convivial par beau temps

    Séjour effectué en août 2018

  • Commentaire envoyé le 12 août 2018

    7,9
    « Une prestation sauvée par la qualité du personnel et du Manager en particulier »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Lit King-Size Fairmont
    • Séjour de 3 nuits

    je n'ai pas apprécié d'arriver dans une chambre réservée pour deux avec du savon et du shampoing pour une personne. Je n'ai pas aimé le bruit de la cheminée des cuisines sous ma fenêtre du 8ième étage et par conséquent l'obligation de dormir avec la fenêtre fermée alors que la climatisation fait un bruit horrible. Cet établissement n'ai tout simplement pas digne de ses 5 étoiles, même si le Manager a tenu compte de nos remarques et nous a offert une suite fantastique pour la dernière nuit.

    La gentillesse du personnel et la réactivité du manager

    Séjour effectué en août 2018

  • Commentaire envoyé le 5 août 2018

    7,1
    « déçu »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Lit Queen-Size Fairmont
    • Séjour de 1 nuit

    wifi payant bouteille d'eau hors du mini bar payante chambre petite manque d'intimité dans les espaces communs (ouverts au public ?), les bars

    cadre historique emplacement

    Séjour effectué en août 2018

  • Commentaire envoyé le 1 août 2018

    6,7
    « Un 5 étoiles qui en vaut 3! »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Fairmont avec 2 Lits Doubles - Vue sur Rivière
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Pour un 5 étoiles, devoir aller au restaurant en face de l'hôtel pour avoir du wifi gratuit, de nos jours et vu le prix de la chambre, sous prétexte qu'il faut être membre du groupe Accor. Inadmissible!!! Ne pas se fier aux photos des chambres, nous avons la chambre de bonne.

    La gentillesse du personnel qui a essayé de faire au mieux.

    Séjour effectué en juillet 2018

  • Commentaire envoyé le 21 juillet 2018

    10
    « Mémorable  »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • 2 hébergements
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Je n’ai pas aimé avoir à partir;)

    Du valet en passant par les chasseurs et tout les membres de l’équipe, chapeau. Vous nous avez fait sentir comme des diplomates mêmes si nous sommes débarqués avec des skateboards et l’allure de vacanciers!! A très bientôt

    Séjour effectué en juillet 2018

  • Commentaire envoyé le 18 juillet 2018

    7,9
    « Emplacement parfait avec une vue magnifique sur le fleuve. »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • 2 hébergements
    • Séjour de 3 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    L’hôtel était bondé, difficile d’avoir une table au bar ou au restaurant. Petit-déjeuner buffet trop cher et limité.

    Emplacement parfait avec une vue magnifique sur le fleuve.

    Séjour effectué en juillet 2018

  • Commentaire envoyé le 18 juillet 2018

    5,4
    « Trop cher payé pour avoir une chambre si bruyante »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Double Fairmont avec 2 Lits Doubles
    • Séjour de 2 nuits

    La suite confort était spacieuse mais la salle de bain pour 4 personnes trop petite, il n'y avait pas de place pour poser nos trousses de toilettes. La climatisation dans la chambre était bruyante, donc la nuit nous avons éteint la climatisation et ouvert la fenêtre et quelle surprise pour un 5 étoiles, nous avions le bruit des machines externes. Nous ne pensons plus y retourner car il existe des hôtels avec des bonnes prestations pour nettement moins cher. Le petit-déjeuner copieux avec de bons produits mais un peu cher.

    Le personnel était très agréable et accueillant

    Séjour effectué en juillet 2018

  • Commentaire envoyé le 16 mai 2018

    5,4
    « Vue sur le fleuve »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Lit Queen-Size Fairmont - Vue sur Rivière
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Baignoire bouché et evier bouché. Lit mal fait Manque d’entretien dans les chambres Manque de personnel pour le nombre de chambre offert Bar de l’hotel tres petit pour la taille de l’hotel

    Vue sur le fleuve

    Séjour effectué en mai 2018

  • Commentaire envoyé le 13 mai 2018

    9,6
    « Dans la lignée des Fairmont »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Lit Queen-Size Fairmont - Vue sur Rivière
    • Séjour de 1 nuit

    Rien à redire sur l'emplacement, on ne peut pas faire mieux; Le buffet déjeuner est simplement incroyable (et un peu cher); Le décors est parfait pour un séjour romantique.

    Séjour effectué en mai 2018

  • Commentaire envoyé le 6 mai 2018

    9,6
    « La vie de château »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Lit King-Size Fairmont - Vue sur Rivière
    • Séjour de 2 nuits

    Notre chambre lit king size vue rivière était beaucoup plus petite que les photos sur site, j'étais déçue, vu le prix. La vue rivière était là, mais de côté, par contre pleine vue sur les usines et le silo. Je m'attendais à mieux vu le nombre de chambres et l’hôtel pas plein. Le chauffage était également bruyant, nous l'avons coupé.

    Magnifique hôtel pour les amoureux des vieilles pierres et de la vie de château. Le hall d'entrée est époustouflant. Le personnel est très gentil et serviable. Laissez la voiture au voiturier et on vous la gare directement au parking du château. C'est très pratique et à peine plus cher que les parkings alentours...mais le service en plus. Les chambres sont très jolies et confortables, meublées avec goût et respect du site historique. Le restaurant "le Sam" est super (jolie vue, plats raffinés et délicieux), le bar très sympa également. La piscine est assez grande pour faire des longueurs et le bain à jets très agréable. La salle de fitness est également bien pourvue. La vie de château à un prix plus raisonnable qu'en Europe.

    Séjour effectué en avril 2018

  • Commentaire envoyé le 3 mai 2018

    10
    « Tout était parfait, accueil et service de qualité. »
    • Séjour de loisirs
    • groupe d'amis
    • Chambre Double Fairmont avec 2 Lits Doubles
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Tout était parfait, accueil et service de qualité. L’établissement est tel un musée. Le personnel est constamment à notre e coûte et est très agréable. Le petit déjeuner est exceptionnel.

    Séjour effectué en mai 2018

  • Commentaire envoyé le 1 mai 2018

    9,6
    « Belle époque à Québec »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Lit Queen-Size Fairmont - Vue sur Rivière
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Un palace mythique mais bien réel : superbe atmosphère !!! Nous recommandons les chambres avec vue sur le Saint Laurent Les chambres sont très confortables, calmes et bien équipées. Disponibilité et prévenance du personnel qui a répondu à toutes nos attentes. Petit déjeuner exceptionnel digne d’un brunch. Un incontournable de Québec

    Séjour effectué en avril 2018

  • Commentaire envoyé le 30 avril 2018

    9,6
    « Très beau séjour mais assez cher. »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Lit Queen-Size Fairmont
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Le service de réservation au restaurant le Sam ne nous a pas permis d'avoir une table dans une section avec vue. Le serveur était trop familier.

    La beauté des lieux.

    Séjour effectué en avril 2018

  • Commentaire envoyé le 20 avril 2018

    10
    « Nous avons beaucoup apprécié notre séjour à l'hôtel. »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Lit King-Size Fairmont
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Nous devrions être avisé dès l'arrivé que les fournitures alimentaires et les boissons sont automatiquement chargés à notre compte.

    Le choix de la chambre au 7iem étage...... Excellent La bonne humeur du personnel La beauté de l'établissement

    Séjour effectué en avril 2018

  • Commentaire envoyé le 18 avril 2018

    7,1
    « La qualite de l emplacement et du service. »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Lit King-Size Fairmont - Vue sur Ville
    • Séjour de 3 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    1) chambre petite malgré une reservation king size. 2) l ajout de taxes (etat et province, soit environ + 30% au prix annoncé par Booking.com. Pour moi Booking est fautif de ne pas préciser ce point).

    La qualite de l emplacement et du service. La literie.

    Séjour effectué en mars 2018

  • Commentaire envoyé le 17 avril 2018

    7,9
    « Bien »
    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel
    • Chambre Lit Queen-Size Fairmont
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    La Galerie d’art est un attrape-nigauds qui vend des horreurs du genre photocopies de toiles de Picasso signées par la fille de Picasso et des soit disant Dali qui feraient mourir de honte Dali s’il les voyait

    Buffet du petit déjeuner, piscine

    Séjour effectué en avril 2018

  • Commentaire envoyé le 7 avril 2018

    9,6
    « Royal... »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Lit King-Size Deluxe
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Le bruit de la vmc pendant la nuit.

    Établissement magnifique, spa superbe, buffet du petit dej excellent, chambres très confortables, emplacement idéal surplombant le vieux Québec.

    Séjour effectué en avril 2018

  • Commentaire envoyé le 3 avril 2018

    8,8
    « Ce fut un séjour trés agréable »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Lit King-Size Fairmont
    • Séjour de 2 nuits

    tout était bien à part le bruit de la ventilation de l'extérieur qui nous ne permettait pas l'ouverture de la fenêtre. Aussi, le système intérieur est un peu bruyant. ce qui nous obligeait à l'arrêter le nuit

    Séjour effectué en avril 2018

  • Commentaire envoyé le 1 avril 2018

    7,9
    « Les personnels très gentil et lit confortable »
    • Voyage d'affaires
    • famille avec enfants
    • Chambre Double Fairmont avec 2 Lits Doubles
    • Séjour de 3 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Pour le prix, la chambre est ordinaire, il y avait aussi de la poussière disons que pour le prix ça égal juste le nom du château

    Les personnels très gentil et lit confortable

    Séjour effectué en mars 2018

  • Commentaire envoyé le 23 mars 2018

    9,6
    « FANTASTIQUE ! »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Lit King-Size Fairmont - Vue sur Rivière
    • Séjour de 1 nuit

    Le chauffage fait un bruit assourdissant toute la nuit Le sèche cheveux était vraiment de bas de gamme, insuffisant pour ce type d'établissement Décoration un peu vieillotte mais nous n'étions pas dans une chambre récemment refaite, les nouvelles chambres sont sans doute sensationnelles ! L'eau de la piscine au 6ème étage était très froide aussi, surprenant ? Buffet du petit-déjeuner : il faut changer de boulanger, les viennoiseries (chocolatines) étaient vraiment très mauvaises...en tous cas pour les Français !

    Vue incroyable sur le Saint Laurent depuis la chambre Couchage de haute qualité, chambre très propre Accueil adorable du personnel à tous les niveaux ! Repas au Sam de très grande qualité et serveur très attentionné et très sympathique Petit-déjeuner buffet avec beaucoup de choix et serveurs parfaits

    Séjour effectué en mars 2018

  • Commentaire envoyé le 19 mars 2018

    7,1
    « Le décor de l'hôtel. »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Lit King-Size Fairmont
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Le service aux tables autant dans le restaurant SAM que celui du buffet. Incroyablement déçu pour un hôtel de renommé comme la vôtre... Nous avons même entendu un serveur sacrée en passant à côté de nous et ce a 2 reprises. Ce n'était pas notre serveur, par chance, sauf que ca nous a donner l'envie de partir tellement sa frustration était palpable!! Salle de bain de notre chambre nouvellement rénovée mais qui était minuscule qui n'avait pas de bain ni de fan. J'aurais aimé le savoir. Ca m'aurait évité cette déception.Le matelas était " moelleux" pour ne pas dire " mou". Dorénavant,j'aviserai le personnel que nous voulons un lit dure.

    Le décor de l'hôtel. Wow!! le vallet, la réceptionniste ainsi que la femme de chambre nous ont reçu comme des rois!! Souriants et très courtois! Bravo nous nous sommes senti pris en charge dès les premières minutes!!

    Séjour effectué en mars 2018

  • Commentaire envoyé le 19 mars 2018

    10
    « Séjour parfait. »
    • Séjour de loisirs
    • voyageur individuel
    • Chambre Lit Queen-Size Fairmont
    • Séjour de 1 nuit

    Rien. Séjour parfait.

    Bonne atmosphère. Les gens à la réception étaient très gentils et coopératifs. J'ai beaucoup apprécié le café dans ma chambre et la jolie vue sur Québec. Ma chambre était prête déjà à mon arrivée et avant le temps annoncé au web.

    Séjour effectué en mars 2018

  • Commentaire envoyé le 18 mars 2018

    7,9
    « Bien, confortable et personnel avenant et competent »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Double Fairmont avec 2 Lits Doubles
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Pour le prix, j’ai été déçu de la chambre. Très ordinaire. Déjà eu plus ailleurs. Désuète comme décor. Je comprends qu’on veuille préserver le charme ancestral mais quand même. Je sais que j’ai eu un prix réduit pour le 125e mais la vue sur la cour intérieure était vraiment moche. Si j’y retourne ,,je préciserai ma demande moi-‘même ce que je n’ai pu faire en commandant sur booking.com .

    On se sent gâté à cet hôtel, une personne importante. C’est ce qui fait la différence entre votre hôtel et un autre. Ex: fruits et breuvages à la piscine, bouteille d’eau au stationnement. Des petits gestes mais marquants

    Séjour effectué en mars 2018

  • Commentaire envoyé le 13 mars 2018

    5,8
    « Ne vaut pas la peine pour l’avenir étant donné le peu de service malgré le prix »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Double Fairmont avec 2 Lits Doubles
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Le prix, l’accessibilité par le stationnement le rapport qualité prix, la propreté des tapis dans les airs communes et le côté non pratique de la salle de bain, l’accessibilité internet!!!

    L’établissement profite grandement de sa réputation.

    Séjour effectué en mars 2018

  • Commentaire envoyé le 12 mars 2018

    10
    « Superbe séjour, je recommande. C'était fabuleux »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Hébergement Fairmont Gold avec Lit King-Size - Vue sur Rivière
    • Séjour de 1 nuit

    Séjour en Fairmont Or - Service parfait - Propreté parfaite - Vue imprenable sur la rivière (15ème étage) - Déjeuner excellent - Personnel à l'écoute - Chambre magnifique - Literie très confortable Aucun point négatif

    Séjour effectué en février 2018

  • Commentaire envoyé le 9 mars 2018

    6,3
    « C’est trop cher pour pas grand chose d’inclus. C’était une expérience mais je n’y reviendrai plus. »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Double Fairmont avec 2 Lits Doubles
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Le stationnement est inclus dans le prix dans la plupart des hôtels.

    Au prix des chambres, le petit déjeuner de base café croissant jus aurait pu être offert.

    Séjour effectué en mars 2018

  • Commentaire envoyé le 6 mars 2018

    7,9
    « Cadre magnifique, emplacement idéal, vue moyenne, salle de bain trop petite, personnel pas très prof »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Double Fairmont avec 2 Lits Doubles
    • Séjour de 1 nuit

    La taille de la salle de bain est vraiment trop petite Les chasseurs auxquels nous avons eu à faire n'étaient pas à la hauteur : - il n'a pas été possible de trouver une nounou pour garder les enfants ( 4 et 8 ans ) trois heures le soir le temps de diner. - le chasseur nous a renseigné sur la visite d'un canyon dont l'accès est condamné l'hiver à cause de la neige. Nous avons fait 40 Km pour rien.

    Le charme d'un grand hôtel avec ses dimensions hors normes. Les multiples possibilités pour diner

    Séjour effectué en mars 2018

  • Commentaire envoyé le 19 février 2018

    8,8
    « Personnel courtois, avenant et professionnel à l'écoute... »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Lit King-Size Fairmont
    • Séjour de 1 nuit

    Le petit déjeuner américain n'avait rien à voir avec son nom! Loin de nos attentes!! Délais d'attentes du service de voiturier ne concordant pas avec le délais prescrit.

    Personnel courtois, avenant et professionnel à l'écoute de nos besoins.

    Séjour effectué en février 2018

  • Commentaire envoyé le 11 février 2018

    9,2
    « Vue sublime sur le vieux Québec, chambre propre et jolie,... »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Fairmont avec 2 Lits Doubles
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Un peu froid dans la chambre, le chauffage est bruyant, et le WiFi payant vu le prix de la chambre

    Vue sublime sur le vieux Québec, chambre propre et jolie, piscine et jacuzzi dans l'hôtel, un séjour de rêve

    Séjour effectué en janvier 2018

  • Commentaire envoyé le 1 février 2018

    9,6
    « Mon séjour a dépassé mes attentes, j'y retournerai. »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Lit King-Size Fairmont - Vue sur Rivière
    • Séjour de 1 nuit

    Le temps trop long pour recevoir l'addition au restaurant Champlain ainsi que la procédure de check out qui n'a pas fonctionné par courriel puisque je n'ai pas reçu ma facture.

    Le lit très confortable, l'architecture incroyable des lieux on dirait qu'on plonge dans l'histoire.

    Séjour effectué en janvier 2018

  • Commentaire envoyé le 24 janvier 2018

    10
    « Nous nous sommes rendus à cette hôtel dans le cadre de notre... »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Lit King-Size Deluxe
    • Séjour de 3 nuits

    le chauffage est un peu bruyant mais rien de trop gênant non plus.

    Nous nous sommes rendus à cette hôtel dans le cadre de notre voyage de noces. Une petite attention nous attendait dans la chambre (c'était très appréciable) et nous avons aussi pu bénéficier d'un surclassement a un prix réduit. Notre séjour s'est merveilleusement bien passé. Nous recommandons cet hôtel ! Le personnel est vraiment super !

    Séjour effectué en janvier 2018

  • Commentaire envoyé le 17 janvier 2018

    8,8
    « L hôtel est magnifique et surplombe la ville de Québec . »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Lit King-Size Fairmont
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Pour le prix payé , 200€ en promo , nous nous attendions à mieux . Chambre jolie mais vieillotte avec vu sur la machinerie de la piscine . Spa qui ne casse pas 3 pattes à un canard .

    L hôtel est magnifique et surplombe la ville de Québec . On peut tout faire à pieds

    Séjour effectué en janvier 2018

  • Commentaire envoyé le 15 janvier 2018

    9,6
    « A refaire mais en étant en pleine forme »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Lit Queen-Size Fairmont - Vue sur Ville
    • Séjour de 1 nuit

    Trop grosse couette

    Nous avons été surclassés, merci à la direction de l'hôtel. Nous avons du quitter le lieu en pleine nuit, mon mari pris de toux ne supportait pas l'air conditionné trop sec. Mauvaise expérience mais pas la faute à l'établissement.

    Séjour effectué en janvier 2018

  • Commentaire envoyé le 18 décembre 2017

    8,3
    « Chambre confortables mais sans plus, superbe spa/piscine »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Lit King-Size Deluxe - Vue sur Ville
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Les chambres n'ont rien qui les distinguent particulièrement d'hôtels avec une moins grande renommée. Sans pour autant être inconfortables, elles m'ont paru neutres.

    Le Spa et la piscine sont un vrai plus!

    Séjour effectué en décembre 2017

  • Commentaire envoyé le 7 décembre 2017

    7,5
    « Personnel courtois à la réception générale de l'hôtel. »
    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel
    • Chambre Double Fairmont avec 2 Lits Doubles
    • Séjour de 1 nuit

    Un des préposés à l'accueil du restaurant Sol, venu vers moi, a eu un comportement cavalier, empressé de passé à autre chose, ceci par rapport à la seule et unique question que je lui ai posée, à savoir s'il y avait une place disponible près d'une fenêtre. Je comprends qu'il semblait occupé. Dans une telle situation, il aurait été mieux de ne pas venir vers moi pour me demander si "on m'a répondu". Pour ce genre de lieu, on s'attend à du No Stress et à des sourires...

    Personnel courtois à la réception générale de l'hôtel. Chambres confortables. Architecture. Design.

    Séjour effectué en décembre 2017

  • Commentaire envoyé le 20 novembre 2017

    10
    « Majestueux!!!! »
    • Couple
    • Chambre Lit King-Size Deluxe - Vue sur Ville
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Le seul petit bémol lors de mon séjour était la buée dans deux des trois fenêtres de notre chambre. Ceci est dû au Thermos des vitres qui n’est plus hermétique. Donc notre vue a été un peu gâchée par cette buée...

    Les petites attentions du personnel! Suite à mon arrivée j’ai reçu un plateau de cup-cake et macarons pour souligner mon anniversaire!!!😋

    Séjour effectué en novembre 2017

  • Commentaire envoyé le 11 novembre 2017

    10
    « Le lit très moelleux,  »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Lit King-Size Deluxe
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Le bistro Sam est excellent et le service très attentionné

    Le lit très moelleux, Le mobilier luxueux. Par contre les corridors sont bruyants le matin ,pas de grasse matinée... La cafetière ne fonctionnait pas même après un changement de machine...

    Séjour effectué en novembre 2017

  • Commentaire envoyé le 2 novembre 2017

    10
    « La visite du Vieux-Québec vaut le détour! »
    • Séjour de loisirs
    • en groupe
    • 2 hébergements
    • Séjour de 1 nuit

    Québec capitale est une ville très agréable, mais où le climat est difficile les 3/4 de l'année. Froid, humidité et vent glacé étaient bien au RDV, brrrrrrrr

    L'emplacement de cet hôtel-Château est incroyablement central, à faire absolument si vous allez à Québec. Tout était parfait :-)

    Séjour effectué en novembre 2017

  • Commentaire envoyé le 31 octobre 2017

    8,8
    « Un beau rêve qui c’est réaliser. »
    • Séjour de loisirs
    • voyageur individuel
    • Chambre Lit King-Size Fairmont - Vue sur Rivière
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    J’avais des petites fenêtre dans ma chambre, qui ne fermait pas bien ,avec le grand vent, je me suis réveiller ,j’avait froid et avec le bruit du vent, de la misère à dormi. Le lendemain,quand j’ai été payer ma chambre, je leur ai dis, et elle m’as répondu que c’etait normal à cause des grands vents . Moi je ne trouve pas que c’est normal, au prix que sont les chambres.

    L’ambiance très chaleureuse,le personnel très courtois. Les restos très bon.

    Séjour effectué en octobre 2017

  • Commentaire envoyé le 31 octobre 2017

    9,6
    « nous voulions nous faire plaisir: réussi! »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Double Fairmont avec 2 Lits Doubles
    • Séjour de 1 nuit

    ...

    Lieu mythique de QUEBEC tout est au niveau des attentes dans un 5 étoiles tout en étant chaleureux prendre le temps d'un passage à la piscine

    Séjour effectué en octobre 2017

  • Commentaire envoyé le 30 octobre 2017

    10
    « MAGNIFIQUE »
    • Couple
    • Chambre Double de Luxe avec 2 Lits Doubles
    • Séjour de 1 nuit

    TOUS EST EXCEPTIONNEL PERSONNEL AUX PETITS SOINS ET TOUJOURS SOURIANT C EST APPRECIABLE

    tous etait parfait courir en regardant les bateaux passer est juste MAGNIFIQUE

    Séjour effectué en octobre 2017

  • Commentaire envoyé le 16 octobre 2017

    6,3
    « 650 Dollars canadiens par jour pour une toute petite chambre... »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double de Luxe avec 2 Lits Doubles
    • Séjour de 2 nuits

    650 Dollars canadiens par jour pour une toute petite chambre c'est un peu scandaleux salle de bains minuscule on ne peut y rentrer qu'à une personne machine à café nul bref un hotel pour pigeons

    Séjour effectué en octobre 2017

  • Commentaire envoyé le 2 septembre 2017

    9,2
    « - Petit déjeuner : les gaufres sont comme nos gaufres belges! »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Lit Queen-Size Fairmont - Vue sur Rivière
    • Séjour de 3 nuits

    - Pour une chambre de ce prix, les finitions n'étaient pas parfaites (le trou dans la baignoire était cassé bien que fonctionnel, etc.) - Sauna : se trouve dans les vestiaires et c'est donc impossible d'y aller avec sa compagne, et en plus il y a un son strident énervant très fréquent lorsqu'une machine réinjecte automatiquement de l'air chaud. Pas très agréable d'y rester.

    - Petit déjeuner : les gaufres sont comme nos gaufres belges! Et les oeufs brouillés sont vraiment délicieux! - Bon Wifi (stream de qualité 480p sans lag) - L'accueil - Le château est une magnifique bâtisse! Profitez de la réduction sur le tour du château pour les clients! - L'accueil est superbe et personnalisé! - Le Spa et la salle de sport - Localisé au plus bel endroit du Vieux Québec

    Séjour effectué en août 2017

  • Commentaire envoyé le 2 septembre 2017

    9,2
    « Séjour de châtelain! »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Double de Luxe avec 2 Lits Doubles
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Pas de service de couverture pour le standing.

    Tres bonne table. Salles de restaurant gastro refaite. Tres belles. Piscine agréable + terrasse. Chambre agréable.

    Séjour effectué en août 2017

  • Commentaire envoyé le 30 août 2017

    7,9
    « Emplacement central, bel hôtel surtout le hall d'entrée , chambres pas à la hauteur »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Double Fairmont avec 2 Lits Doubles
    • Séjour de 3 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    J'ai trouvé la salle de bain vraiment petite, pas digne d'un établissement qui se veut de cette catégorie. On pouvait se tenir tout au plus à une personne . L'émail de la baignoire s'écaille et tout est vraiment vieillot avec encore un rideau de douche. Les ventilations externes sont trés bruyantes et on avait une magnifique vue sur les toits de l'établissements (effet booking je suppose). On avait pris une chambre pour 4 personnes et il n'y avait qu'une robe de chambre et pas de chaussons comme proposés normalement dans ce type d'hôtel. Petite bouteille de vin et d'eau payante, si vous déplacez la bouteille de son socle vous devez la payer même si vous ne l 'avez pas bu. Étonnant non ? je trouve que le prix de l'hôtel n'est pas justifié du tout . Parking 36 Dollars par jour et très difficile de se parker ailleurs. On a voulu finir nos vacances en s'offrant quelque chose d'exceptionelle et on était bien déçu. Certains hôtels bien plus simples offraient des prestations tout aussi bien .

    L'emplacement de l'hôtel est vraiment très central, pas possible de faire mieux. Le hall de l'hôtel est magique et on sent vraiment l'âme et l'histoire de cet hôtel . La literie est très confortable et la piscine est aussi vraiment top pas très grande mais avec les transats sur la terrasse c'est très beau. Les petits déjeûner sont très copieux avec un grand choix au buffet, c'est assez cher mais en même temps on peut bruncher et donc économiser le repas de midi . En même temps c'est un 5 étoiles

    Séjour effectué en août 2017

  • Commentaire envoyé le 29 août 2017

    6,3
    « Vraiment pas terrible et très cher !! »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Lit Queen-Size Fairmont
    • Séjour de 4 nuits

    Chambres sur cours sont inacceptables pour ce genre d'établissement surtout avec une résa de 8 nuitées : vue sur l'échangeur/convecteur. au dessus de l'aire de déchargement des fournitures - réveil à 5h du matin pas de constance dans le service

    L'amabilité du personnel La situation Le cadre en général

    Séjour effectué en août 2017

  • Commentaire envoyé le 25 août 2017

    6,7
    « Un endroit chagé d'histoire  »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Lit King-Size Fairmont - Vue sur Rivière
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Salle de bain petite; standard d'un hôtel deux étoiles. Un seul lavabo, ridiculement petit. Sur la commode de la chambre, près de la tv , une bouteille d'eau et une demi bouteille de vin rouge. Dans grand nombre de grands établissements (de la classe de Fairmont) , il y a pour l'accueil dans la chambre, soit une corbeille de fruits , soit du vin, soit une bouteille de champagne (ex hôtel Barrière) et c'est offert gracieusement. Au Fairmont Quebec city, vous découvrez que la 1/2 bouteille de vin rouge ( vin australien très ordinaire) est facturée au moment du check out , 40 dollards ; la méthode est tout simplement scandaleuse et le prix exorbitant ! Je vais donc faire une publicité de celà sur Tripadvisor et sur les réseaux sociaux, bien entendu à la direction d'Accor (qui est peut-être l'inventeur de telles méthodes) ; ce n'est pas digne d'un grand hôtel ; c'est limite limite de l'arnaque .

    Un endroit chagé d'histoire Service concierge excellent Lit confortable

    Séjour effectué en août 2017

  • Commentaire envoyé le 21 août 2017

    6,7
    « Décevant pour le prix. »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Lit Queen-Size Fairmont
    • Séjour de 2 nuits

    le fonctionnement de la douche et son faible débit d'eau. Une seule chaise pour deux personnes dans la chambre. Mauvaise coordination dans nos réservations. Le manque d'informations lors de notre première réservation. Ex.: Il nous aurait fallu réserver dès notre réservation au mois de juin pour avoir accès au souper à la salle à manger Champlain., car nous n'avons pu y avoir accès c'était déjà complet à notre arrivée. Nous aurions apprécié recevoir cette information dès notre réservation en juin.

    la vue sur le fleuve

    Séjour effectué en août 2017

  • Commentaire envoyé le 20 août 2017

    8,3
    « Y aller une fois pour le plaisir du lieu nous suffira. »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Double Fairmont avec 2 Lits Doubles
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Nous etions 3 dans une chambre double : Pas de lit "king size". Une baignoire ébréchée. 3 petite bouteilles d'eau offertes mais le moindre thé ou café ou infusion est payant... Dommage...c'est le genre de petits détails offerts dans de très nombreux hôtels de même catégorie voir de catégorie inférieure Quant à la WiFi payante......sans commentaire....

    L'emplacement, le prestige, la moquette épaisse mais surtout la disponibilité du personnel.

    Séjour effectué en août 2017

  • Commentaire envoyé le 11 août 2017

    9,2
    « un lieu mythique en plein centre »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Lit Queen-Size Fairmont
    • Séjour de 1 nuit

    un service au petit déjeuner peu attentionné, signalé à l'hotel qui a pris bonne note

    emplacement extraordinaire un lieu mythique le cadre des grands hotels avec hall immense et boutiques le diner au restaurant sam sur place avec service attentionné et vue sur la promenade la vue intérieure reste belle et dégagée certes sur l'hotel mais ses toits sont magnifiques

    Séjour effectué en août 2017

  • Commentaire envoyé le 29 juillet 2017

    7,5
    « Un peu décevant pour un tel standing »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Fairmont avec 2 Lits Doubles - Vue sur Rivière
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Climatisation défaillante. Salle de bains désuète manquant d'équipements (miroir grossissant. .).Chambre à rafraîchir (sup avec 2 lits Queen avec vue sur le Saint Laurent )

    Très bel établissement avec un personnel attentif et aux petits soins pour sa clientèle

    Séjour effectué en juillet 2017

  • Commentaire envoyé le 28 juillet 2017

    6,3
    « A l'ancienne »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Lit King-Size Fairmont - Vue sur Ville
    • Séjour de 4 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Le decors de la chambre qui n'a pas du changer depuis des lustres. Le système de douche archaïque

    La gentillesse et l'amabilité du personnel. La localisation

    Séjour effectué en juillet 2017

  • Commentaire envoyé le 23 juillet 2017

    7,1
    « La nourriture était très bonne et les serveurs très gentil. »
    • Couple
    • Chambre Lit Queen-Size Fairmont - Vue sur Ville
    • Séjour de 2 nuits

    J'avais fait ma réservation au Château Frontenac au mois d'octobre dernier (9 mois passés) et quand nous nous sommes présentés au Château une fois arrivé à Québec aux alentours de 5:15 p.m. une autre chambre nous a été donnée car ils ont accommodés d'autre personnes avec la chambre que nous avions réservée(9 mois passé). La chambre offerte(1818) avait un lit double mais pas Queen très sombre mais rénovée. Même si c'était un séjour de 2 jrs notre chambre n'a pas été nettoyée mais plutôt une petite carte a été glissée sous notre porte de chambre nous disant qu'il y avait sur la poignée de la porte indication de ne pas déranger ce que nous avons jamais fait!!!! Nous avons accepté cette chambre car après 6 heures en train et une mari handicapé très fatigué je ne voulais pas encore attendre. A la réception une fois que nous avons accepté l'autre chambre, un coupon pour le déjeuner au Dufferin nous a été donné. Je trouve celà malheureux pour avoir réservé si longtemps d'avance pour être certain d'avoir une chambre très claire et un grand lit d'avoir reçu le contraire, je trouve qu'ils ont pas délivré la marchandise que nous avions payé.

    La nourriture était très bonne et les serveurs très gentil.

    Séjour effectué en juillet 2017

  • Commentaire envoyé le 27 mai 2017

    10
    « Merveilleux et encore mieux. 10 +++ »
    • Séjour de loisirs
    • voyageur individuel
    • Hébergement Fairmont Gold avec Lit King-Size - Vue sur Rivière
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Le Fairmont Château Frontenac est définitivement mon hôtel préféré !!! Le lieux est incroyable, sublime et idéalement placé dans la ville de Québec. Le personnel (de l'hôtel et des restaurants) est d'une gentillesse et d'une attention toute particulière. Les retaurants sont d'une extrême finesse (petit-déjeuner, déjeuner, diner). La chambre était bien au-delà de ce que j'attendais : grand espace, confort particulier de la literie (j'ai rarement aussi bien dormi), salon séparé, placards et nombreux rangements, douche et baignoire, vue splendide sur le fleuve Saint-Laurent... Concernant les équipements, la salle de sport, ouverte 24h/24, est très bien équipée et bien placée dans l'hôtel (vue sur une jolie terrasse). Une grande piscine et un jacuzzi sont accessibles de 6h à 21h (ou 22h certains soirs). Des boutiques, un spa, un coiffeur, un Starbucks,... sont également disponibles dans l'hôtel même. Pour les séjours Fairmont Or, des prestations supplémentaires sont proposées : notamment une réception dédiée et un lounge privé. Il s'agissait de mon second séjour au château Frontenac mais de mon premier en tant que Fairmont Or. Je savais que j'allais passer un très bon moment comme la première fois (à l'occasion de Noël 2016), je ne soupçonnais pas que ce séjour serait encore meilleur ! Merci à toute l'équipe de ce fabuleux hôtel. Il est certain que je reviendrai.

    Séjour effectué en mai 2017

  • Commentaire envoyé le 18 mai 2017

    10
    « Tout simplement fantastique ! »
    • Séjour de loisirs
    • en groupe
    • Chambre Double de Luxe avec 2 Lits Doubles et Vue sur la Ville
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Rien, tout est parfait.

    Établissement fantastique. Le rêve...chambre exceptionnelle de très belle dimension avec vue sur le St Laurent, literie de grand confort, déco raffinée. Situation idéale pour visiter le vieux Quebec et la basse ville. Evidemment un tel niveau d'exigence n'est pas gratuit. Personnel serviable, délicat, à l'écoute. Prévoir des pourboires pour voiturier, bagagiste, concierge....... Aucun faux pas !

    Séjour effectué en mai 2017

  • Commentaire envoyé le 16 mai 2017

    9,6
    « Un endroit légendaire et qui le reste... »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Lit King-Size de Luxe - Vue sur Rivière
    • Séjour de 1 nuit

    Un endroit magique et chargé d'histoire. Un personnel impeccablement stylé. Un confort a l'americaine. Excellente nourriture. Cet hotel est plus qu'un hotel c'est une experience. Le lieu a récemment été réaménagé, on regrette quelques secondes le charme desuet et victorien de l'ancienne decoration pour se laisser conqueror par l'elegance du nouveau style.

    Séjour effectué en mai 2017

  • Commentaire envoyé le 12 mai 2017

    10
    « J'aimerais être riche et célèbre pour retourner plus longtemps au Château Frontenac »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Lit King-Size Deluxe
    • Séjour de 1 nuit

    absolument rien......

    personnel courtois, gentillesse de tous, propreté partout (pas juste dans la chambre) , service du valet ( efficace ) literie qui sent bon et d'une propreté exemplaire. tout est propre dans la chambre (toilette, plancher,tapis,etc...... que ce soit pour déjeuner ou diner et souper, on ne se trompe pas . de la pure gastronomie, j'en veux encore et encore.....merci a tous mon rêve c'est réalisé,,,,,coucher au Château Frontenac, c'était merveilleux.....xx

    Séjour effectué en mai 2017

  • Commentaire envoyé le 11 mai 2017

    4,6
    « Séjour quelconque, au prix d'un château. »
    • Séjour de loisirs
    • en groupe
    • Chambre Double de Luxe avec 2 Lits Doubles et Vue sur la Ville
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Propreté des chambres ; espace piscine et spa pas digne de ce qu'on appelle un château , juste une heure pour les adultes seuls de 21h a 22h le reste du temps des enfants qui investissent les lieux ; c'est la première fois qu'on me fais payer des frais de livraison pour le service en chambre, 7$80 + taxes ; on a dû attendre presque une heure pour qu'on nous ramène la voiture qui était garé loin de l'hôtel, qui n'a pas de parking propre, manque flagrant de personnel. Heureusement j'ai payé mon séjour en promotion cela m'aurait vraiment fâché de payer un prix escandaleux pour un service médiocre.

    L'emplacement. La ville de Québec.

    Séjour effectué en avril 2017

  • Commentaire envoyé le 11 mai 2017

    7,5
    « Luxueux mais cheap »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Lit King-Size Fairmont
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Bel etablissement mais "cheap" pour un lieu aussi luxueux. Tout est en extra, même le parking! Au final on a payé 100 dol. De plus que le prix de départ. Mauvaise surprise même si c'est une belle place.

    Séjour effectué en avril 2017

  • Commentaire envoyé le 8 mai 2017

    9,6
    « Un très bon moment au Chateau Frrontenac ! »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Lit King-Size de Luxe - Vue sur Rivière
    • Séjour de 1 nuit

    Les 20 minutes de queue pour aller petit-déjeuner

    L'accueil de grande qualité, le lieu en général, et la restauration sur place, y compris le petit déjeuner.

    Séjour effectué en mai 2017

  • Commentaire envoyé le 2 mai 2017

    10
    « Vie de château au bord du Saint Laurent »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Lit King-Size Fairmont
    • Séjour de 1 nuit

    La chambre incroyablement confortable, le personnel adorable et très attentif à nos besoins, la piscine superbe et calme le soir... Le lieu est mythique, cela vaut la peine de casser sa tirelire pour une nuit au château ;-) En plus, la vue sur le Saint Laurent de la salle du déjeuner vaut le détour ...

    Séjour effectué en avril 2017

  • Commentaire envoyé le 23 avril 2017

    8,8
    « Hâte d'y retourner »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Lit King-Size Deluxe
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    L'accueil du personnel. L'accès au 14ieme étage, réservé aux clients des chambres du 12 au 17ieme étages. Le service voiturier au top. Le confort du lit.

    Séjour effectué en avril 2017

  • Commentaire envoyé le 18 avril 2017

    7,5
    « Trop cher - ambiance centre commercial »
    • Séjour de loisirs
    • en groupe
    • Chambre Lit King-Size Fairmont
    • Séjour de 1 nuit

    La salle de bain est très petite. L'ambiance du hall ressemble plus à celle d'un centre commercial qu'à celle d'un hôtel de luxe.

    Petit-déjeuner à la carte ou très grand buffet

    Séjour effectué en avril 2017

  • Commentaire envoyé le 18 avril 2017

    8,3
    « Nous avons trouvé le bâtiment trop gros, surfait et pas à la hauteur d'un 5 étoiles. »
    • Séjour de loisirs
    • en groupe
    • Chambre Lit King-Size Fairmont
    • Séjour de 1 nuit

    Salle de bains trop petite par rapport au prix demandé. Décoration "kitsch" par rapport à l'extérieur de l'établissement.

    Très bon buffet pour le petit déjeuner, literie confortable.

    Séjour effectué en avril 2017

  • Commentaire envoyé le 13 avril 2017

    10
    « Un séjour dans un palace riche en histoire à s'offrir une fois dans sa vie »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Lit King-Size Deluxe
    • Séjour de 2 nuits

    La possibilité d'utiliser le frigo pour des affaires personnelles Le wifi payant si on n'a pas la carte président Fairmount (gratuite...)

    La vue sur le Saint-Laurent matin et soir L'emplacement central Le petit déjeuner buffet du matin L'ascenseur aux portes de cuivre impeccables La taille de la chambre Le restaurant le Champlain Ne pas oublier son maillot de bain, même en hiver : la piscine a l'air tellement cool...

    Séjour effectué en avril 2017

  • Commentaire envoyé le 12 avril 2017

    9,6
    « Le confort de la literie,  »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Double de Luxe avec 2 Lits Doubles
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Le petit déjeuner hors de prix, 38$/pers . nous sommes donc allés au starbuck. L'aspect un peu trop "dysneyland" des bâtiments et de la décoration.

    Le confort de la literie, La piscine et le hammam. L'emplacement.

    Séjour effectué en avril 2017

  • Commentaire envoyé le 5 avril 2017

    7,5
    « Séjour à Québec »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Lit King-Size Deluxe
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Valet service très cher et stationnement self service était complet donc pas le choix de prendre le valet à 36$ par jour. La politique du Wifi payant partout sur le site est décevante, c'est le premier hôtel ou je vois qu'il n'y a aucune connexion wifi gratuite nul part sur le site et au prix qu'ils chargent ils pourraient bien l'offrir. Prix élevé pour la vue avec la petite fenêtre sur le fleuve. Avoir su on n'aurait pas payé de montant supplémentaire pour avoir la vue. Salle de bain très étroite et configuration de la douche assez étrange : on doit nécessairement se mouiller pour ouvrir l'eau de la douche et bonne chance pour trouver la bonne température!!

    Lit confortable. Emplacement. Personnel courtois. Belle chambre rénovée. Bar 1608 excellent. Le château est très impressionnant.

    Séjour effectué en avril 2017

  • Commentaire envoyé le 24 mars 2017

    9,2
    « Lieu incroyable »
    • Séjour de loisirs
    • en groupe
    • Chambre Double de Luxe avec 2 Lits Doubles
    • Séjour de 1 nuit

    La chambre était un peu chère pour ce que c'était.

    L'établissement est exceptionnellement beau. Tout le personnel est vraiment très sympathique et charmant. Le bar est sublime! Piscine avec jacuzzi et bain de vapeur. Gratuité intéressante (pantouffles, mousse à raser, rasoirs, déodorants, ...).

    Séjour effectué en mars 2017

Résultats 1 - 75

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