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Commentaires sur l'établissement Fairmont Royal York Hotel 4 étoiles

100 Front Street West, M5J 1E3 Toronto, Canada

#12 sur 131 hôtels à : Toronto

Préférence des clients

Note des commentaires

Basée sur 2732 commentaires sur l'hôtel

8,9

Répartition des notes

  • Propreté

    9,1

  • Confort

    8,9

  • Situation géographique

    9,5

  • Équipements

    8,7

  • Personnel

    9,1

  • Rapport qualité/prix

    7,9

  • Connexion Wi-Fi payante

    6

Commentaires 100 % authentiques

De vrais clients. De vrais séjours. De vrais avis.

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Résultats 1 - 50

  • Commentaire envoyé le 22 octobre 2018

    10
    « Magnifique hôtel pour un séjour de rêve. »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Lit King-Size Standard
    • Séjour de 1 nuit

    La chambre à côté de l'ascenseur était un peu bruyante, mais on nous a donné une autre chambre sans aucun problème. Établissement immense où l'on a du mal à s'y retrouver

    Très bel hôtel, comme tous les hôtels Fairmont, personnel très compétent et accommodant. la salle de sport et la piscine sont magnifique et l'on regrette de n'y être resté que deux nuits. Hôtel très bien situé en plein centre ville, en face de la gare, à deux pas de la tour CN

    Séjour effectué en octobre 2018

  • Commentaire envoyé le 23 août 2018

    5,8
    « Déception. »
    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel
    • Chambre Lit Queen-Size
    • Séjour de 1 nuit

    La mur de la chambre est mitoyen avec les ascenseurs. Donc le sommeil dérangé toute la nuit, donc le prix trop élevé pour se faire réveiller tout le temps.

    Poximité pour déplacement.

    Séjour effectué en août 2018

  • Commentaire envoyé le 21 août 2018

    7,9
    « Bien mais... »
    • Séjour de loisirs
    • voyageur individuel
    • Chambre Lit Queen-Size
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    J’étais dans une chambre proche de l’ascenseur, du bruit tout le temps ! Hôtel très grand et les indications n’étaient pas toujours bonnes : très difficile de trouver le bon ascenseur pour accéder à la chambre

    La literie L’emplacement en plein cœur de Toronto

    Séjour effectué en août 2018

  • Commentaire envoyé le 16 août 2018

    8,3
    « En plein downtown un hotel historique »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Double de Luxe
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Internet payant ! Parking 59$!!!! Le plus cher de de tout notre sejour et de loin

    Nous avons été surclassés en suite donc rien a dire Salle de musculation et piscine

    Séjour effectué en août 2018

  • Commentaire envoyé le 31 juillet 2018

    9,2
    « Belle emplacement bien situé »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre de Luxe Queen
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    La vue de notre chambre et ne pas avoir de déjeuner d’inclus

    Litterie tres confortable et super propre. Un peu dispendieux pour le temps passer. Bien situé au centre-ville!! 😊

    Séjour effectué en juillet 2018

  • Commentaire envoyé le 2 juillet 2018

    7,1
    « Proximité des attraits touristiques »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Double de Luxe
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Le service lent du personnel pour apporter nos bagages à la chambre. Aucun frigidaire à notre disposition à part le bar. On entendait la musique de la salle d'en bas et nous étions au 9e étage.

    Proximité des attraits touristiques

    Séjour effectué en juillet 2018

  • Commentaire envoyé le 27 juin 2018

    7,1
    « Hotel idéalement situé mais le personnel n'est pas toujours compréhensif avec les français. »
    • Voyage d'affaires
    • en groupe
    • 3 hébergements
    • Séjour de 6 nuits

    Les chambres ne sont pas insonorisées. Les produits de douche pas toujours remplacés et il n'y a pas de coton-tige ni une bouteille d'eau gratuite dans la chambre. J'avais réservé avec le petit déjeuner compris, et ne l'ai pas eu. Enfin, l'une des réservation visait une chambre business que nous n'avons pas eu sans être averti.

    les lits sont confortables et l'hôtel est exceptionnellement bien situé.

    Séjour effectué en juin 2018

  • Commentaire envoyé le 3 mai 2018

    10
    « Le personnel que ce soit à l'accueil, dans les étages,... »
    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel
    • Chambre Lit Queen-Size
    • Séjour de 4 nuits

    Le personnel que ce soit à l'accueil, dans les étages, au téléphone ou au restaurant est vraiment particulièrement aimable, agréable et efficace. L’hôtel est très bien placé notamment face à la gare Union pour aller sans encombre à l’aéroport par train ou pour circuler à pieds dans la ville ou comme point de départ. Bâtiment ancien est très grand mais bien réadapté, équipé et agencé pour un confort certain.

    Séjour effectué en mai 2018

  • Commentaire envoyé le 17 avril 2018

    10
    « Hautement recommandable »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Standard
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Hôtel bien situé. Accès par un passage intérieur à la gare er au métro. Restsurant EPIC offre des mets délicieux. Centre sportif et piscine sont très bien

    Séjour effectué en avril 2018

  • Commentaire envoyé le 18 janvier 2018

    9,2
    « Peinard ! »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Lit King-Size Standard
    • Séjour de 3 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    petite salle de bain, chambre pas très bien insonorisée, le français est oublié dans cet établissement de haut standing ...

    Très bonne literie, le personnel attentionné, chambre confortable. Et quel hall !

    Séjour effectué en janvier 2018

  • Commentaire envoyé le 19 décembre 2017

    9,6
    « Fantastique! - Surtout avec les belles décorations de Noël! »
    • Séjour de loisirs
    • voyageur individuel
    • Chambre Lit King-Size Standard
    • Séjour de 1 nuit

    Pas de commentaires négatifs

    Le confort du lit et de la literie - le réveil-matin que j'ai d'ailleurs acheté à votre Hôtel boutique. De ma chambre, j'avais une vue imprenable sur la Tour du CN!!! Les magnifiques décorations de Noël!

    Séjour effectué en décembre 2017

  • Commentaire envoyé le 21 novembre 2017

    6,7
    « La prochaine fois on ira loger à l'Hotel Delta car Même situation géographique, moins cher et plus n »
    • Séjour de loisirs
    • voyageur individuel
    • Chambre Lit King-Size Standard
    • Séjour de 3 nuits

    On avait un lit king mais la chambre était petite et la salle de bain pas rénové et difficile pour prendre la douche car l'eau était difficile à ajuster et très petit filet d'eau. Le contenu du petit bar trop dispendieux.

    lit confortable et l'hotel était très bien placé

    Séjour effectué en novembre 2017

  • Commentaire envoyé le 2 octobre 2017

    10
    « hôtel historique très cosy - literie incroyable - service haut de gamme - petit déj royal ! »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Double Standard
    • Séjour de 1 nuit

    Le manque de restos sympas à proximité pour les repas du soir, sinon il reste le resto de l'hôtel mais les prix grimpent très vite

    Literie incroyable - Chambre très agréable pour un prix très correct Hôtel superbe proche du port et de la CN tower, au coeur de downtown Petit déjeuner royal dans le resto de l'hôtel pour environ 26 euros par personne

    Séjour effectué en septembre 2017

  • Commentaire envoyé le 15 septembre 2017

    10
    « L'hôtel est magnifique et l'accueil parfait. »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre de Luxe Queen
    • Séjour de 4 nuits

    L'hôtel est magnifique et l'accueil parfait. Notre chambre était spacieuse et calme. L'emplacement de l'hôtel, face à la gare d'Union Station et l'accès direct au métro, sont un atout. Le Fairmont est également très proche de la Tour CN, de l'aquarium Ripley et du quai d'où partent les ferries pour les Toronto Islands. L'accès au Royal Ontario Museum et la Casa Loma est également facile avec le métro. La piscine est très belle et les heures d'ouverture (6h-22h) permettent de s'y détendre avant ou au retour de promenades dans Toronto. Le stationnement des véhicules dans l'hôtel est pratique et le personnel est très professionnel.

    Séjour effectué en septembre 2017

  • Commentaire envoyé le 12 mai 2017

    5,0
    « Il y'a beaucoup mieux ailleurs »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Double Standard
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Hôtel un peu vieillot tapis laisse a désirer. La réception qui part dans l arrière salle faire une copie de ma pièce car réservation faite via booking.com - la première fois que j'entends cela malgré les nombreux hôtels que j'ai aussi fréquenté. Chambre quelconque et pas assez grande. L'impression générale est que le fairmont se repose sur sa réputation, aucun souffle de modernité

    Bien situé au centre ville

    Séjour effectué en avril 2017

  • Commentaire envoyé le 19 novembre 2016

    7,5
    « La chambre très spacieuse, le confort de la literie et la... »
    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel
    • Chambre Standard Lit Queen-Size
    • Séjour de 3 nuits

    La petite salle de bain, le décor vieillissant, le wifi payant et le petit déjeuner un peu cher pour ce que c'est!

    La chambre très spacieuse, le confort de la literie et la localisation

    Séjour effectué en octobre 2016

  • Commentaire envoyé le 18 novembre 2016

    7,9
    « Au coeur de Toronto »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Standard Lit Queen-Size
    • Séjour de 3 nuits

    La propreté de la chambre discutable La porte de la chambre qui laisse passer la lumière et le bruit

    La situation de l’hôtel est idéale : en face de la gare et a quelques mètres des principales attractions de Toronto. Bel hôtel Chambre de bonne taille et bien équipée Literie très confortable

    Séjour effectué en novembre 2016

  • Commentaire envoyé le 30 octobre 2018

    8,3
    « Trop impersonnel »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Lit King-Size de Luxe
    • Séjour de 3 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Trop impersonnel

    Séjour effectué en octobre 2018

  • Commentaire envoyé le 10 octobre 2018

    4,6
    « Location »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Lit King-Size Standard
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Des travaux dans l hotel des moustique la chambre etait remplie

    Location

    Séjour effectué en octobre 2018

  • Commentaire envoyé le 31 juillet 2018

    10
    « service exceptionelle »
    • Voyage d'affaires
    • Couple
    • Chambre Lit Queen-Size
    • Séjour de 2 nuits

    service exceptionelle

    Séjour effectué en juillet 2018

  • Commentaire envoyé le 5 juillet 2018

    10
    « L'emplacement y a pas mieux, propreté et confort... »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Hébergement Double Caractéristique
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    L'emplacement y a pas mieux, propreté et confort indiscutable, personnel tres gentille.

    Séjour effectué en juillet 2018

  • Commentaire envoyé le 7 juin 2018

    7,1
    « Pour moi, la prestation d'ensemble est bien. »
    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel
    • Chambre de Luxe Queen
    • Séjour de 3 nuits

    Bruyant, l'insonorisation des chambres est un point faible de l'établissement

    Pour moi, la prestation d'ensemble est bien.

    Séjour effectué en juin 2018

  • Commentaire envoyé le 13 avril 2018

    9,2
    « Salle de bain trop petite »
    • Voyage d'affaires
    • Couple
    • Chambre Lit King-Size Deluxe
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Salle de bain trop petite

    Séjour effectué en avril 2018

  • Commentaire envoyé le 5 avril 2018

    8,8
    « À 6h30 am, beaucoup de bruit devant ma chambre. »
    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel
    • Chambre Lit Queen-Size
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    À 6h30 am, beaucoup de bruit devant ma chambre.

    Séjour effectué en avril 2018

  • Commentaire envoyé le 30 mars 2018

    8,3
    « Petit séjour agréable à Toronto »
    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel
    • Chambre Lit King-Size Standard
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Bien situé, luxe pas seulement en apparence!

    Séjour effectué en mars 2018

  • Commentaire envoyé le 1 janvier 2018

    10
    « Amazing »
    • Séjour de loisirs
    • voyageur individuel
    • Chambre Double Standard
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Rien

    Tout est beau

    Séjour effectué en décembre 2017

  • Commentaire envoyé le 28 décembre 2017

    10
    « Tout  »
    • voyageur individuel
    • Chambre Lit King-Size Standard
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Tout

    Séjour effectué en décembre 2017

  • Commentaire envoyé le 16 novembre 2017

    9,2
    « Très bien situé pour visiter Toronto. »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Double de Luxe
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Piscine, literie confortable et valet parking!

    Séjour effectué en octobre 2017

  • Commentaire envoyé le 11 novembre 2017

    9,6
    « Très bel hôtel »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Lit Queen-Size
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    La climatisation à l'américaine

    Cet hôtel 4 étoiles est une icône et en vaut le Detour. Le buffet du petit déjeuner au bar epic vaut le détour

    Séjour effectué en novembre 2017

  • Commentaire envoyé le 11 août 2017

    7,1
    « correct »
    • Voyage d'affaires
    • Couple
    • Chambre Lit Queen-Size
    • Séjour de 2 nuits

    le personnel rude et peu empathique avec mon épouse durant on absence pas acceptable pour un hotel de ce niveau

    Séjour effectué en août 2017

  • Commentaire envoyé le 18 mai 2017

    9,6
    « Localisation et propreté »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Lit King-Size Standard
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Localisation et propreté

    Séjour effectué en avril 2017

  • Commentaire envoyé le 26 janvier 2017

    9,6
    « Petit déjeuner servi à partir de 7AM ce qui est tard en... »
    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel
    • Chambre Standard Lit Queen-Size
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Petit déjeuner servi à partir de 7AM ce qui est tard en semaine.

    Séjour effectué en janvier 2017

  • Commentaire envoyé le 26 décembre 2016

    8,8
    « Nous avons adoré »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Double de Luxe
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Le wifi devrait être intégrée dans le prix

    Séjour effectué en décembre 2016

  • Commentaire envoyé le 2 décembre 2016

    9,5
    « Pas de bain dans ma chambre »
    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel
    • Chambre Standard Lit Queen-Size
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Pas de bain dans ma chambre

    Séjour effectué en novembre 2016

  • Commentaire envoyé le 28 novembre 2016

    7,9
    « Court mais agréable »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Standard Lit Queen-Size
    • Séjour de 1 nuit

    Pas beaucoup d'employés qui parlent Français...

    Le luxe, la sécurité, le confort, le repas aux chambres, la piscine, le magnifique lobby.

    Séjour effectué en novembre 2016

  • Les commentaires suivants ont été rédigés il y a plus de 24 mois. Ils n'ont plus d'incidence sur la note globale des commentaires de l'établissement, mais peuvent toujours vous aider à choisir l'hébergement idéal pour votre séjour.

  • Commentaire envoyé le 15 avril 2016

    10
    « Le personnel était aimable et bienveillant: autant la... »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Nous devions déboursés des frais pour le service de wifi.

    Le personnel était aimable et bienveillant: autant la préposée à la chambre que celle au service de la réservation.

  • Commentaire envoyé le 17 septembre 2015

    6,7
    « Les employés sont très polis et tentent de trouver des... »
    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel

    Je trouve déplorable de nous charger le prix régulier lorsqu'il y a des travaux MAJEURS dans un hôtel. Travaux qui débutent à 9h00 et se terminent à 18h00. Les ouvriers arrivent en grands nombres sur place vers 7h00. Bruyant! Au restaurant EPIC certains(mes) serveurs(ses) manquent de gentillesse.

    Les employés sont très polis et tentent de trouver des solutions dans la mesure du possible.

  • Commentaire envoyé le 24 août 2015

    10
    « Beauté du hall, gentillesse du personnel, emplacement... »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Que le wifi soit payant en 2015 dans un hôtel de cette qualité est inconcevable... Les consignes concernant le wifi pourraient être plus claires dès l'arrivée

    Beauté du hall, gentillesse du personnel, emplacement pratique

  • Commentaire envoyé le 16 août 2015

    7,5
    « le fait d'être un membre du club du président de... »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    ménage de la chambre tardif (14.00hrs+) et insuffisant. aucun employé ne parle français y compris à la réception. petit déjeuner à un prix exhorbitant.

    le fait d'être un membre du club du président de Fairmont.

  • Commentaire envoyé le 14 août 2015

    10
    « Très bel hôtel et très luxueux . »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Le petit déjeuner est selon moi à un prix un peu excessif.Nous aimons déjeuner à la chambre mais à 29$ pour des œufs et bacon cela me semble quelque peu exagéré .Ajouter 4$ pour le service plus le pourboire plus les taxes et ce par personne.

    Très bel hôtel et très luxueux .

  • Commentaire envoyé le 12 mars 2015

    10
    « Excellente localisation, voyageant en train, c'est à 2... »
    • Voyage d'affaires
    • famille avec enfants

    N'étant pas membre Fairmont, l'accès internet n'est pas gratuit, ce qui est désagréable.

    Excellente localisation, voyageant en train, c'est à 2 pas de la gare, et d'attractions principales. L'accueil fût super, la préposée nous a surclassé quand elle a vu que je voyageais avec mon fils afin qu'il puisse voir la tour CN par la fenêtre de notre chambre! Quelle attention particulière et service à la clientèle impeccable! Mous avonc beaucoup apprécié les longues heures d'ouverture de la piscine (6am-10pm) ainsi que l'accès intérieur à la promenade "PATH" qui nous a permis de marcher vers restaurants, boutique, sans aller dehors dans le froid.

  • Commentaire envoyé le 24 mai 2016

    10
    « La rénovation des chambres. »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Un personnel parlant anglais et français.

    La rénovation des chambres.

  • Commentaire envoyé le 20 octobre 2015

    5,8
    « Chambre très petite, salle de bain minuscule et... »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Chambre très petite, salle de bain minuscule et inconfortable, difficile d'utilisation. Wi-Fi payant, stationnement trop cher.

  • Commentaire envoyé le 24 septembre 2015

    7,9
    « ventilation bruyante »
    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel

    ventilation bruyante

  • Commentaire envoyé le 12 septembre 2015

    9,6
    « Excellent emplacement. »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants

    Le wifi payant dans la chambre.

    Excellent emplacement. Personnel très accueillant et a l'écoute des clients. La piscine était un vrai plus.

  • Commentaire envoyé le 15 juillet 2015

    7,5
    « Prix annoncé et prix réel »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec adolescents

    Prix annoncé et prix réel

  • Commentaire envoyé le 13 juillet 2015

    9,6
    « Service hors pair. »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    rien

    Service hors pair. Bel environnement

  • Commentaire envoyé le 3 mai 2015

    7,5
    « Emplacement idéal ainsi qu'un luxieux lobby, petit... »
    • Séjour de loisirs
    • voyageur individuel

    Chambres pas rénovées, petite SDB, le mieux est de prendre une suite

    Emplacement idéal ainsi qu'un luxieux lobby, petit déjeuner

  • Commentaire envoyé le 16 avril 2015

    9,2
    « L'accueil et le professionalism was du personnel. »
    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel

    L'accueil et le professionalism was du personnel.

  • Commentaire envoyé le 2 avril 2015

    7,9
    « QUALITÉ du personnel et leur professionalisme. »
    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel

    QUALITÉ du personnel et leur professionalisme.

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