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Commentaires sur l'établissement Hilton Garden Inn Niagara-on-the-Lake 3 étoiles

500 York Road, L0S 1J0 Niagara on the Lake, Canada

#10 sur 12 hôtels à : Niagara on the Lake

Préférence des clients

Note des commentaires

Basée sur 879 commentaires sur l'hôtel

8,7

Répartition des notes

  • Propreté

    9,1

  • Confort

    8,7

  • Situation géographique

    8,4

  • Équipements

    8,7

  • Personnel

    9

  • Rapport qualité/prix

    8,1

  • Connexion Wi-Fi gratuite

    8,4

Commentaires 100 % authentiques

De vrais clients. De vrais séjours. De vrais avis.

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Résultats 1 - 43

  • Commentaire envoyé en 23 janvier 2018

    8,3
    « Lit confortable  »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Lit King-Size
    • Séjour de 4 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Il y avait des équipes sportives. Les enfants couraient dans les corridors et s’amusaient dans les ascenseurs. C’était très bruyant. Il y avait également l’aide ménagère qui jasait très fort dans le corridor. Mal insonorisé ou simplement bruyant.

    Lit confortable Gym propre et fonctionnel.

    Séjour effectué en janvier 2018

  • Commentaire envoyé en 20 août 2017

    7,5
    « Nous avons apprécié le confort de la chambre et le petit espace vert à la piscine. »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre avec 2 Lits Queen-Size
    • Séjour de 4 nuits

    l'ambiance du restaurant ne nous incite pas à vouloir prendre un repas. On a l'impression de manger dans l'entrée.

    L'ambiance du restaurant ne nous incite pas a prendre un repas chez-vous. On a l'impression que nous mangeons dans l'entrée.

    Séjour effectué en juillet 2017

  • Commentaire envoyé en 29 juillet 2017

    5,4
    « Une nuit bien correct mais un déjeuner mauvais »
    • Séjour de loisirs
    • en groupe
    • Chambre Lit King-Size
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    La nourriture àu déjeuner , notre seul repas sur place , était mauvais : œufs saucisse , pancake: froid et sec. La serveuse était pourrie : même pas pu se faire servir un café... Ni l eau . Dernière visite à votre endroit .

    Séjour effectué en juillet 2017

  • Commentaire envoyé en 16 juillet 2017

    8,8
    « Espaces extérieurs confortables dans les jardins, pour lire... »
    • voyageur individuel
    • Chambre avec 2 Lits Queen-Size
    • Séjour de 1 nuit

    Espaces extérieurs confortables dans les jardins, pour lire ou texte, entre fleurs et chutes d'eau, très agréable. Excellent déjeuner, beaucoup de choix de qualité. J'ai mangé une omelette excellente et pas trop riche! Tout était parfait et les portions pas exagérément grosses.

    Séjour effectué en juillet 2017

  • Commentaire envoyé en 18 juin 2017

    5,8
    « Nous avons eu une chambre dont la seul fenêtre est en face... »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre avec 2 Lits Queen-Size
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Nous avons eu une chambre dont la seul fenêtre est en face de l'instatlllation climatisation qui fesait des bruits en permanence. l'hôtel est très éloigné du centre ville

    Séjour effectué en juin 2017

  • Commentaire envoyé en 25 mai 2017

    8,8
    « Endroit où passer un séjour des plus agréable. »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Lit King-Size
    • Séjour de 2 nuits

    Malheureusement la salle de bain n'était pas à la hauteur. La chasse d'eau était défectueuse et l'écoulement du lavabo se faisait difficilement.

    L'accueil si chaleureux, la propreté des lieux, l'aménagement coloré, le confort et de la chambre,etc.

    Séjour effectué en mai 2017

  • Commentaire envoyé en 20 mai 2017

    7,5
    « Hilton a perdu des points en me chargeant trop ma carte de crédit. Manque de proffessionalisme. »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre avec 2 Lits Queen-Size
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Je n'ai pas apprécié le fait qu'on me charge 2 fois la pre autorisation 100 $ plus 159$ plus le paiement de la chambre. Une pre autorisation a été faite en trop par erreur de l'hôtel. Ce qui a bloqué ma carte de crédit puisque le déblocage dure 3 à 5 jours ouvrables. Le personnel de la réception au départ n'à pas été agréable alors qu'il m'avait charge 2 fois la pre autorisation et 2 fois le petit déjeuner ! La moindre des choses auraient été d'être plus compréhensif et respectueux.

    J'ai aimé le service donné par un monsieur au dîner. Petit déjeuner copieux.

    Séjour effectué en mai 2017

  • Commentaire envoyé en 14 mai 2017

    7,9
    « A deux pas des vignobles et des axes routiers »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre avec 2 Lits Queen-Size
    • Séjour de 1 nuit

    Addition un peu salée du petit déjeuner. Tout de même 15-20 min pour se rendre au centre de Niagara-on-the-lake. Les vignobles sont néanmoins très proches.

    La chambre était très calme. La piscine et la salle de sport sont correctes et propres. Le déjeuner est très bon, pour un forfait unique (un peu cher, 15E hors taxes...) il y a un buffet et en plus on peut commander à volonté ce qu'on l'on veut en cuisine (pancakes, œufs, saucisses etc.)

    Séjour effectué en mai 2017

  • Commentaire envoyé en 24 avril 2017

    5,8
    « Facilité d'accès. »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Lit King-Size
    • Séjour de 3 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Le lit n'était pas confortable, il y avait un trou au centre du matelas. Les draps étaient trop petits pour le matelas. Les oreillers n'étaient pas confortables.

    Facilité d'accès. Personnel accueillant. Proximité des vignobles.

    Séjour effectué en avril 2017

  • Commentaire envoyé en 27 août 2016

    9,2
    « Très bon choix d'hôtel. »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre avec 2 Lits Queen-Size
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    J'aurais aimé que le petit déjeûner soit inclus dans le prix de l'hôtel.´Je suis porté à choisir des hôtels qui offre le petit déjeûner. Cela joue bcp dans mon choix d'hôtel quand vient le temps de faire une réservation. Pour ce qui est du reste tout était impeccable.

    Avons aimé le confort et la propreté.

    Séjour effectué en août 2016

  • Commentaire envoyé en 24 juillet 2016

    8,8
    « Charmant hôtel ! »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre avec 2 Lits Queen-Size
    • Séjour de 5 nuits

    La température de la piscine était trop chaude. Un spa extérieur aurait été chouette...

    La tranquillité. Le stationnement facile, la gentillesse du personnel. Le beau jardin !

    Séjour effectué en juillet 2016

  • Commentaire envoyé en 26 juin 2018

    10
    « Près des chutes. Et au milieu des vignobles. »
    • Séjour de loisirs
    • groupe d'amis
    • 2 hébergements
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Situation, état général de l,hotel

    Séjour effectué en juin 2018

  • Commentaire envoyé en 3 avril 2018

    10
    « Tout était parfait! »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre avec 2 Lits Queen-Size
    • Séjour de 1 nuit

    Tout était parfait!

    Séjour effectué en avril 2018

  • Commentaire envoyé en 6 mars 2018

    2,5
    « rien »
    • Couple
    • Chambre avec 2 Lits Queen-Size
    • Séjour de 2 nuits

    rien

    rien

    Séjour effectué en mars 2018

  • Commentaire envoyé en 6 septembre 2017

    7,9
    « Pas de déjeuner inclus »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre avec 2 Lits Queen-Size
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Pas de déjeuner inclus

    Séjour effectué en août 2017

  • Commentaire envoyé en 25 août 2017

    9,6
    « Un endroit confortable pour rayonner aux alentours. »
    • Séjour de loisirs
    • en groupe
    • Chambre avec 2 Lits Queen-Size
    • Séjour de 2 nuits

    Le spa est trop chaud.

    Personnel courtois, bel aménagement extérieur et piscine propre. Chambre confortable. Parfait pour visiter la région en auto.

    Séjour effectué en août 2017

  • Commentaire envoyé en 5 août 2017

    6,3
    « Le matelas est trop ferme et les oreillers inconfortables. »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Lit King-Size
    • Séjour de 3 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Le matelas est trop ferme et les oreillers inconfortables.

    Séjour effectué en août 2017

  • Commentaire envoyé en 2 août 2017

    8,3
    « Très bien »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre avec 2 Lits Queen-Size
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Un peu cher

    Très bien

    Séjour effectué en août 2017

  • Commentaire envoyé en 30 juillet 2017

    7,1
    « Séjour réussi »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre avec 2 Lits Queen-Size
    • Séjour de 3 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Déjeuners non inclus. Tarif un peu cher.

    Endroit bien situé pour Niagara-on-the-lake et chutes du Niagara

    Séjour effectué en juillet 2017

  • Commentaire envoyé en 21 juillet 2017

    10
    « Très bien situé entre Niagara Falls et Niagara on the Lake. »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre avec 2 Lits Queen-Size
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Très bien situé entre Niagara Falls et Niagara on the Lake.

    Séjour effectué en juillet 2017

  • Commentaire envoyé en 2 juillet 2017

    6,3
    « bien sauf le lit »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Lit King-Size
    • Séjour de 3 nuits

    le matelas était horrible, creusait dans le milieu

    le personel, la propreté, la localisation

    Séjour effectué en juillet 2017

  • Commentaire envoyé en 22 mai 2017

    10
    « Super »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre avec 2 Lits Queen-Size
    • Séjour de 3 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Proximité de tout. Hôtel très confo. Et très propre

    Séjour effectué en mai 2017

  • Commentaire envoyé en 31 octobre 2016

    7,1
    « bon arrêt pour un court séjour »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre avec 2 Lits Queen-Size
    • Séjour de 1 nuit

    la localisation sur un rond point

    la qualité de la chambre la qualité de la literie

    Séjour effectué en octobre 2016

  • Commentaire envoyé en 21 octobre 2016

    10
    « Tout était parfait l'environnement la décoration... »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre avec 2 Lits Queen-Size
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Tout était parfait l'environnement la décoration l'amabilité

    Séjour effectué en octobre 2016

  • Commentaire envoyé en 21 août 2016

    8,3
    « appreciable »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre avec 2 Lits Queen-Size
    • Séjour de 3 nuits

    restaurant pas assez de menu du soir tres simple

    situation approprier pour nos deplacement

    Séjour effectué en juillet 2016

  • Commentaire envoyé en 8 août 2016

    10
    « Formidable »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre avec 2 Lits Queen-Size
    • Séjour de 4 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Tout était parfait.

    Séjour effectué en août 2016

  • Commentaire envoyé en 28 juillet 2016

    6,7
    « Le tapis mal posé dans le corridor ! »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Lit King-Size
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Le tapis mal posé dans le corridor !

    Séjour effectué en juillet 2016

  • Les commentaires suivants ont été rédigés il y a plus de 24 mois. Ils n'ont plus d'incidence sur la note globale des commentaires de l'établissement, mais peuvent toujours vous aider à choisir l'hébergement idéal pour votre séjour.

  • Commentaire envoyé en 4 octobre 2015

    6,7
    « Problème d'annulation très mal géré à la réception pour... »
    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel

    Problème d'annulation très mal géré à la réception pour la deuxième fois en trois mois. Le site web de l'hôtel est très mal conçu pour ce sujet (report pour cause de vols annulés), bref le client est moyennement traité, je me demande si je vais y retourner, le WHITE oaks en face est bien au dessus!

  • Commentaire envoyé en 17 septembre 2015

    10
    « La location, le confort de la chambre, la piscine et le spa... »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    La location, le confort de la chambre, la piscine et le spa super chaud et super propre, la bouffe au resto (souper & déjeuner). Nous y retournerions sans hésitation

  • Commentaire envoyé en 18 juillet 2015

    9,2
    « Très bel environnement. »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Pas d'offre de tours organisés pour visiter les vignobles. Nous avons du faire notre propre recherche.Par contre, le personnel à l'accueil nous a aidé à faire notre réservation.

    Très bel environnement. Personnel accueillant et aidant

  • Commentaire envoyé en 4 juin 2015

    7,9
    « Le personnel bar et restaurant est vraiment sympa. »
    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel

    En février dernier on a refusé que je garde ma chambre jusqu'à 15 heures avant mon départ alors que j'y passe 10 jours par an environ.(c'est pire au White Oaks en face....)

    Le personnel bar et restaurant est vraiment sympa.

  • Commentaire envoyé en 15 février 2015

    7,9
    « On a refusé de me laisser la chambre jusqu'à 16 heures... »
    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel

    On a refusé de me laisser la chambre jusqu'à 16 heures pour me permettre de faire un reset avant mon départ alors que je suis un client régulier (15-20 nuitées par an).

  • Commentaire envoyé en 4 mai 2016

    9,2
    « Le petit déjeuner. »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    La situation de l'hotel vue sur plusieurs routes...

    Le petit déjeuner. L'accueil enthousiaste des serveuses. Le frigo,le micro ondes. Le lit.

  • Commentaire envoyé en 23 avril 2016

    10
    « Très bien situé. »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Très bien situé. Près de tout mais sans être dans la cohue.

  • Commentaire envoyé en 4 octobre 2015

    7,9
    « La beauté du jardin »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    La beauté du jardin

  • Commentaire envoyé en 29 septembre 2015

    10
    « La proximité des endroits que nous voulions visites  »
    • Séjour de loisirs
    • en groupe

    Le café offert dans les chambres avoir plus xhoix

    La proximité des endroits que nous voulions visites La propreté la courtoisie du personnel

  • Commentaire envoyé en 16 septembre 2015

    10
    « La disponibilité du personnel est exceptionnelle. »
    • Séjour de loisirs
    • voyageur individuel

    La disponibilité du personnel est exceptionnelle. Le paysagement extérieur est invitant et confortable.

  • Commentaire envoyé en 13 septembre 2015

    9,2
    « Personnel est attentif et l'hôtel est bien équipé:... »
    • Séjour de loisirs
    • en groupe

    Personnel est attentif et l'hôtel est bien équipé: piscine très propre et salle d'exercice bien agréable et aussi très propre.

  • Commentaire envoyé en 3 août 2015

    8,3
    « Hôtel très propre  »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec adolescents

    Hôtel très propre Piscine intérieur agréable

  • Commentaire envoyé en 23 juillet 2015

    8,3
    « Salle d'entraînement & commodités extérieure »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Service petit déjeuner

    Salle d'entraînement & commodités extérieure

  • Commentaire envoyé en 23 juillet 2015

    10
    « Proximité de l'autoroute. »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Proximité de l'autoroute. À15 minutes de Niagara Falls, au coeur de plusieurs excellents vignobles

  • Commentaire envoyé en 18 juillet 2015

    8,3
    « L'accueil chaleureux, le service et le confort. »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    L'accueil chaleureux, le service et le confort.

  • Commentaire envoyé en 10 mai 2015

    5,0
    « la propreté  »
    • Séjour de loisirs
    • en groupe

    le personnel odieux et malpoli hotel à coté de l'autoroute

    la propreté la literie

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