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Commentaires sur l'établissement Hyatt Regency Montreal 4 étoiles

1255 Jeanne-Mance, H5B 1E5 Montréal, Canada

#68 sur 137 hôtels à : Montréal

Préférence des clients

Note des commentaires

Basée sur 1086 commentaires sur l'hôtel

8,2

Répartition des notes

  • Propreté

    8,4

  • Confort

    8,2

  • Situation géographique

    9

  • Équipements

    8

  • Personnel

    8,4

  • Rapport qualité/prix

    7,2

  • Connexion Wi-Fi gratuite

    8,1

Commentaires 100 % authentiques

De vrais clients. De vrais séjours. De vrais avis.

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Résultats 1 - 75

  • Commentaire envoyé le 30 septembre 2018

    9,2
    « Excellente localisation  »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre avec 2 Lits Queen-Size - Vue sur Ville
    • Séjour de 7 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Le prix annoncé déjà important, mais avec les taxes , celà devient un hôtel très cher , quand à l’accueil des valets à l’arrivée, inexistant ...

    L’excellente localisation, plein centre , métro , commerces , théâtre, restaurants, tout à proximité .

    Séjour effectué en septembre 2018

  • Commentaire envoyé le 28 septembre 2018

    9,2
    « excellent »
    • Séjour de loisirs
    • en groupe
    • Chambre avec 2 Lits Queen-Size - Vue sur Ville
    • Séjour de 2 nuits

    La mauvaise humeur de Monsieur "ahmed" réceptionniste : tout juste désagréable.

    La localisation, le confort de la literie, la gentillesse du staff wallet.

    Séjour effectué en septembre 2018

  • Commentaire envoyé le 29 août 2018

    6,7
    « Les lits sont très confortables et les chambres bien... »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre avec 2 Grands Lits Queen-Size
    • Séjour de 3 nuits

    Nous avons été accueilli par une personne totalement incompétente à la réception ce qui est indigne des prestations d'un hôtel 4 étoiles. Les chambres n'étaient pas faites le matin, devoir courir après la femme de chambre à 18 heures passées pour que sa chambres soit faite, probablement par manque de personnel, est inconvenant.

    Les lits sont très confortables et les chambres bien insonorisées. La piscine et le hammam sont appréciables, quoique rapidement trop fréquentés. Le petit déjeuner est très correct.

    Séjour effectué en août 2018

  • Commentaire envoyé le 28 août 2018

    5,8
    « literie confortable  »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre avec 2 Grands Lits Queen-Size
    • Séjour de 3 nuits

    parking payant petit dejeuner payant pas de coton tige , de peignoirs etc pour le prix ( 230 € la nuit !!!)

    literie confortable emplacement en centre ville

    Séjour effectué en août 2018

  • Commentaire envoyé le 22 août 2018

    6,3
    « L’emplacement »
    • Séjour de loisirs
    • en groupe
    • Chambre Lit King-Size
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    J’avais réservé pour la terrasse mais nous n’avons pu en profiter car la terrasse était réservée à un groupe! C’est vraiment dommage qu’ils laissent les gens réservé un emplacement de l’hôtel auquel ils mettent autant d’emphase sur leur site!

    L’emplacement

    Séjour effectué en août 2018

  • Commentaire envoyé le 16 août 2018

    8,8
    « Emplacement idéal au cœur du Vieux Montréal, sans compter... »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre avec 2 Grands Lits Queen-Size
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Emplacement idéal au cœur du Vieux Montréal, sans compter que nous sommes tombés en plein festival du rire. Beaucoup de restaurants à proximité Une fois la voiture garée au parking, tous les déplacements se sont faits à pied

    Séjour effectué en juillet 2018

  • Commentaire envoyé le 11 août 2018

    9,6
    « Personnel très sympathique, chambre très confortable et très... »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Lit King-Size avec Canapé-Lit - Étage Supérieur
    • Séjour de 4 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Trop de bruit à l’étage où nous étions surtout en pleine nuit : claquements de portes intempestifs et manque de civisme de voisins de chambres qui discutaient également en pleine nuit dans les couloirs

    Personnel très sympathique, chambre très confortable et très propre En plein centre ville c’était l’idéal

    Séjour effectué en août 2018

  • Commentaire envoyé le 9 août 2018

    9,6
    « Très bien  »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre avec 2 Grands Lits Queen-Size
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Dommage qu’il n’y ait pas de chambre avec 1 grand lit double et 2 séparés

    Chambre agréable et spacieuse (nous étions 4), nous avons pu disposer de la chambre dès 15h30 et profiter pleinement de la piscine, du sauna, du hamam et de la salle de sport

    Séjour effectué en août 2018

  • Commentaire envoyé le 7 août 2018

    8,3
    « Séjour à Montréal  »
    • Voyage d'affaires
    • groupe d'amis
    • Chambre Double avec 2 Lits Doubles et Vue
    • Séjour de 3 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Bruit jusque tard dans la nuit de jeunes participants d'un festival et logeant dans l'hôtel.

    La situation et la gentillesse du personnel surtout à l'accueil.

    Séjour effectué en août 2018

  • Commentaire envoyé le 10 juillet 2018

    9,6
    « Tout était parfait, nous avons adoré l’endroit, la chambre... »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre avec 2 Lits Queen-Size - Vue sur Ville
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Nothing!

    Tout était parfait, nous avons adoré l’endroit, la chambre et le petit déjeuner. Mention spéciale pour le parking qui n’était pas du tout cher comparé aux autres grandes villes. Nous y retournerons très certainement.

    Séjour effectué en juillet 2018

  • Commentaire envoyé le 15 mai 2018

    7,1
    « très bien mais nuits chaudes, dormi par dessus couvertures..., matelas très confortable cependant »
    • Couple
    • Chambre Lit King-Size
    • Séjour de 2 nuits

    l'air climatisé ne fonctionnait pas, ils sont venus réparé au premier appel mais marche pas la 2e nuit non plus

    déjeuner arrive rapidement, très bon mais oeufs pas cuit comme demandés, mais la dame l'ayant apporté était charmante selon ma conjoite

    Séjour effectué en mai 2018

  • Commentaire envoyé le 30 avril 2018

    9,2
    « Agréable et bien situé »
    • Séjour de loisirs
    • en groupe
    • Chambre avec 2 Lits Queen-Size - Vue sur Ville
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    La douche, difficile a ajusté l’eau et à l’éteindre. Il est annoncé un spa sur le site et sur une affiche mais la personne à la piscine nous a dit qu’il en avait pas. C’était l’une des raisons de notre réservation a cet hôtel, dommage.

    Il est très bien situé, a deux pas de la rue st-catherine et dans le complexe desjardins. Le petit-déjeuner compris était excellent. Un des lits les plus confortable.

    Séjour effectué en avril 2018

  • Commentaire envoyé le 11 avril 2018

    8,8
    « La chambre était très belle et confortable. »
    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel
    • Chambre Lit King-Size
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Les heures d’ouverture de la piscine insuffisante alors que le spa et le sauna n’étaient tout simplement pas accessibles en raison des travaux de rénovation. Je considère que les clients devraient en être informés avant la réservation...

    La chambre était très belle et confortable.

    Séjour effectué en avril 2018

  • Commentaire envoyé le 9 avril 2018

    8,3
    « Romantique »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Lit King-Size
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    L'eau chaude était très longue à venir.

    La chambre était très jolie avec un très grand lit. Très propre au goût du jour. Une belle luminosité dans la chambre et une fois les rideaux fermés, c'est très noir. Le buffet- déjeuner est excellent, mais cher. La piscine est belle et propre et il y a un bel aménagement autour pour se détendre. Les employés sont très gentils.

    Séjour effectué en avril 2018

  • Commentaire envoyé le 12 mars 2018

    8,8
    « Accueil agréable. »
    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel
    • Chambre Lit King-Size
    • Séjour de 3 nuits

    Accueil agréable. Hôtel bien situé. Excellent petit déjeuner au restaurant "Saveur". Les cheminées donnent une atmosphère agréable à la réception et au Bar. Hôtel très bien situé.

    Séjour effectué en mars 2018

  • Commentaire envoyé le 23 février 2018

    7,1
    « Personnel très accueillant. »
    • Voyage d'affaires
    • en groupe
    • Chambre avec 2 Grands Lits Queen-Size
    • Séjour de 4 nuits

    On nous a averti à l'arrivé que l'hôtel état en rénovation, mais je ne m'attendais pas à entendre à 6h00 du matin des coups de marteau/masse. Clairement quelqu'un sur l'étage en dessous de ma chambre frappait sur le béton.

    Personnel très accueillant. L'hôtel est en rénovation et selon le résultat que j'ai pu voir dans ma chambre, ce sera très jolie. Hôtel bien situé dans le complexe Desjardins, métro accessible à place des arts sans sortir dehors, plusieurs restaurants également dans le complexe.

    Séjour effectué en février 2018

  • Commentaire envoyé le 19 février 2018

    8,8
    « à refaire mais en réservant directement via Hyatt »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Lit King-Size
    • Séjour de 1 nuit

    La chambre qui nous a d'abord été afffectée était juste à côté d'un ascenseur de service bruyant, et la vue de la fenêtre de la chambre était très mauvaise. Il n'était pas question de rester coucher dans cette chambre. Voir réponse sur ce que nous avons aimé.

    La gentilesse de l'agente qui a tout fait pour nous changer de cambre . De plus elle a été transparente en répondant à notre question concernant le niveau de qualité des chambres offertes si on passe par Booking.com

    Séjour effectué en février 2018

  • Commentaire envoyé le 17 février 2018

    6,7
    « C'était ma 4e visite au Hyatt. Pas certaine que j'y retournerai. »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Lit King-Size
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Avoir été réveillé à 7h du matin par les travaux qui commençaient. On avertit la clientèle qu'ils sont en rénovation mais si tôt le matin... Je l'ai mentionné lors de mon départ mais ça n'a pas eu l'air à déranger le commis. Pour une chambre payée 219$, c'est très décevant.

    La proximité avec la Place des Arts puisque nous allions voir un spectacle. Le souper au restaurant Bar Six était bon.

    Séjour effectué en février 2018

  • Commentaire envoyé le 27 janvier 2018

    8,8
    « Beau séjour à Montréal »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Double avec 2 Lits Doubles et Vue
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    La salle de bain était propre mais vraiment désuète. C'est malheureusement aussi très dispendieux d'aller passer quelques jours à Montréal...

    L'accueil, la proximité des lieux et la merveilleuse piscine!

    Séjour effectué en janvier 2018

  • Commentaire envoyé le 19 janvier 2018

    7,9
    « Très bien, on se sent un peu chez soi »
    • Couple
    • Chambre Lit King-Size
    • Séjour de 3 nuits

    Un petit plus dans la salle de bain. L'entrée au garage était un peu ¨désordonné¨ à notre arrivée

    Le personnel était affable. Nous avons commandé en soirée; un souper: Merci aux personnes qui ont fait le service à notre chambre: champion ce Monsieur, vraiment super service!!!

    Séjour effectué en janvier 2018

  • Commentaire envoyé le 4 janvier 2018

    7,9
    « Emplacement, piscine , propreté des chambres  »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Deluxe avec 2 Lits Queen-Size
    • Séjour de 7 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Le manque de professionnalisme du personnel ( nous avons réclamé 3 fois pour avoir les cartes regency ) , on ne nous a pas demandé une fois durant le séjour ou au check out si tout c’était bien passé ou si nous étions satisfait du séjour (7 nuits )

    Emplacement, piscine , propreté des chambres

    Séjour effectué en janvier 2018

  • Commentaire envoyé le 3 janvier 2018

    3,3
    « piscine OK le reste a déconseiller »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Double avec 2 Lits Doubles et Vue
    • Séjour de 1 nuit

    l'hotel n'etait absolument pas a la hauteur de nos attentes, le restaurant était fermé pour cause de reception de 300 personnes qui ont fait en plus du bruit. la salle de petit dejeuner n'est pas agréable quant au menage et l'etat des chambre c'etait une horreur. nous avions une chambre de 4 avec certe une belle vue mais tres tres petite préférer le sofitel sur montreal

    l'hotel n'etait absolument pas a la hauteur de nos attentes, le restaurant était fermé pour cause de reception de 300 personnes qui ont fait en plus du bruit. la salle de petit dejeuner n'est pas agréable quant au menage et l'etat des chambre c'etait une horreur. nous avions une chambre de 4 avec certe une belle vue mais tres tres petite préférer le sofitel sur montreal

    Séjour effectué en décembre 2017

  • Commentaire envoyé le 2 janvier 2018

    10
    « Un weekend de luxe pour lancer la Nouvelle année! »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Lit King-Size - Vue sur Ville
    • Séjour de 2 nuits

    Une 2e table de billard!

    Le fait que l'hôtel fait partie du Complexe Desjardins . Il faisait un froid polaire alors tout était à notre portée sans avoir à sortir . La voiture était bien au chaud dans le stationnement sous terrain. Étant donné que c'était le Nouvel An , l'hôtel avait prévu tout une équipe de gardiens de sécurité. Beau succès! Pas de grabuge dans les corridors. Première classe. Le peronnel était très professionnel et attentif.

    Séjour effectué en janvier 2018

  • Commentaire envoyé le 29 décembre 2017

    7,5
    « B La chancre avail fait peau neuve -  »
    • voyageur individuel
    • Chambre Double avec 2 Lits Doubles et Vue
    • Séjour de 3 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    La porte de la salle de bain mal ajustée

    B La chancre avail fait peau neuve - Les draps blancs blancs - Le tapis sans tache La salle de bain propre Le café apprécier le matin La place Desjardins - Le Père Noël Les yeux des enfants avec les parents La courtoisie du personnel

    Séjour effectué en décembre 2017

  • Commentaire envoyé le 28 décembre 2017

    9,6
    « le service à la clientèle! »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Double avec 2 Lits Doubles
    • Séjour de 1 nuit

    la douche mais il est écrit partout dans l'hôtel que des rénovations seront effectuées sur tous les étages jusqu'en mai 18. Donc, ce mini inconvénient devrait être éliminé sous peu.

    le service à la clientèle!

    Séjour effectué en décembre 2017

  • Commentaire envoyé le 26 décembre 2017

    7,5
    « bien »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Lit King-Size
    • Séjour de 2 nuits

    La réceptionniste a pas répondu à nos attentes à l'arrivée pour la localisation de la chambre car nous avions demandés avec vue sur la rue Sainte-Catherine lors de la réservation avec booking. Elle nous a offert pour $40.cdn de plus par jour pour avoir une chambre rénovée côté Ste-Catherine et nous avons acceptés. Mais lors de notre départ la même réceptionniste la facturation était tout autre pas mal plus dispendieux . Heureusement la directrice est venue nous voir à notre demande pour régularisé la situation avec Booking.com

    très bien situé

    Séjour effectué en décembre 2017

  • Commentaire envoyé le 26 novembre 2017

    9,2
    « une nuit réparatrice après un long voyage »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Lit King-Size
    • Séjour de 1 nuit

    que l'hotel n'appartienne plus à ne société Canadienne....

    chambre avec vue sur l'Opera, le petit déjeuner très copieux servi à l'heure demandée dans notre chambre, literie parfaite, nos bagages gardés jusqu'au soir et descendus à l'heure convenue dans le taxi qui nous attendait...

    Séjour effectué en novembre 2017

  • Commentaire envoyé le 6 novembre 2017

    5,0
    « Décevant »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Lit King-Size - Vue sur Ville
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Le personnel était bête, l’internet était hyper lent, le jus de canneberge du buffet avait fermenté, les canneberge étaient rances, les murs de la chambre était pas très propres ni le plancher, le couvre lit avait des taches et les horaires pour la piscine étaient impossibles !

    La vue était incroyable!

    Séjour effectué en novembre 2017

  • Commentaire envoyé le 1 novembre 2017

    5,8
    « Hôtel bien situé »
    • Séjour de loisirs
    • en groupe
    • Chambre Lit King-Size
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Attente à la réception lors de notre arrivée (manque de personnel: 2 employés à la réception un samedi à 17:00 pour 8 clients en attente) et lors de notre départ (le dimanche à 11:00, également 2 employés seulement pour 12 clients en attente)

    Séjour effectué en octobre 2017

  • Commentaire envoyé le 1 octobre 2017

    9,2
    « Tres bien en générale, mes le prix des chamnbres, et du petie déjuner,sont trés chères. »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre King avec accès au Club
    • Séjour de 5 nuits

    l’ambiance du bar le soir, ces sympas, le personnelle et dynamique et super gentil , tout l’hôtel et très agréable

    Le calme de l’Hôtel à notre étage, et la propreté des chambre, bravos pour cela !

    Séjour effectué en septembre 2017

  • Commentaire envoyé le 6 septembre 2017

    7,5
    « L'hôtel est situé dans le Complexe Desjardins, près de... »
    • Séjour de loisirs
    • en groupe
    • Chambre Lit King-Size - Vue sur Ville
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Une seule personne à la réception donc, une attente de 40 minutes pour le check in. Frigo dans la chambre plus chaud que froid donc, on a perdu notre nourriture! Des assiettes (très sales!) étaient disposées à l'extérieur de notre chambre et malgré la présence de personnel sur l'étage, il a fallu le nommer à notre départ car elles y étaient encore! Et puis au check out, encore un seul employé alors on a dû attendre un bon 30 minutes!!! Le prix avait été gonflé car c'était la Virée Classique mais pas plus de personnel et de service. Ça revient cher à 500$/nuit!

    L'hôtel est situé dans le Complexe Desjardins, près de tout!

    Séjour effectué en août 2017

  • Commentaire envoyé le 5 septembre 2017

    7,1
    « Le parking au sous sol est à 11$ CAN pour 24h. »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Double avec 2 Lits Doubles et Vue
    • Séjour de 2 nuits

    La chambre est sombre au douzième étage. Nous étions 4 dans une chambre avec deux lits doubles et il manquait une serviette de bain à notre arrivée et il n'y avait pas assez de gel douche et shampoing fournis. Le petit déjeuner buffet est trop cher par rapport au contenu du buffet. Mieux vaut prendre le petit déjeuner à l'extérieur de l'hôtel.

    Le parking au sous sol est à 11$ CAN pour 24h. L'accès direct au centre commercial et à la food court de ce même centre. La localisation centrale de l'hôtel, à mi chemin de toute la zone touristique.

    Séjour effectué en septembre 2017

  • Commentaire envoyé le 4 septembre 2017

    7,9
    « Le personnel était courtois. »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double avec 2 Lits Doubles et Vue
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Je n'étais pas au courant des déjeuners. Le plancher de salle de bain était taché, on me dit que clest normal, cela ne part pas.. Le lit n'était pas douillet du tout, vieux matelas. Pres de l'ascenceur sur notre étage, il y avait un plateau avec des bouteilles vides.Il ètait là le samedi à notre arrivée dans l'après-midi et encore là à notre départ du lendemain.

    Le personnel était courtois..

    Séjour effectué en septembre 2017

  • Commentaire envoyé le 4 septembre 2017

    6,3
    « Etablissement correct si vous bénéficiez d'une nouvelle... »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Double avec 2 Lits Doubles
    • Séjour de 4 nuits

    la chambre de la première nuit vieillotte et lit double trop petit.

    Etablissement correct si vous bénéficiez d'une nouvelle chambre. Sinon vieillot et lits trop petits. Nous avons demandé une suite supérieure après une première nuit dans une chambre double inacceptable. Personnel très gentil et professionnel. Attention au choix de chambre.

    Séjour effectué en septembre 2017

  • Commentaire envoyé le 29 août 2017

    7,1
    « Décevant et vieillot »
    • famille avec enfants
    • Chambre Lit King-Size - Vue sur Ville
    • Séjour de 1 nuit

    Chambres vieillottes. Nous avons demandé un lit d'appoint pour notre fils lors du check in, à 18h30. J'ai du rappeler 2 fois et le lit nous a finalement été apporté à 1h45 du matin!!! Inadmissible!!

    Très bonne situation géographique, parking aisé

    Séjour effectué en août 2017

  • Commentaire envoyé le 28 août 2017

    6,3
    « Super situation géographique!!! Ça change tout . »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Lit King-Size - Vue sur Ville
    • Séjour de 4 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    - Les chambres super vieille , la salle de bain affreuse , le pommeau de douche qui marche à moitié. - On a prit un verre au bar du Hyatt , il ne pose même pas des cacahuètes ou olives. Quand j ai demandé au serveur , il me répond qu ils ne font plus ca car ça coûte trop cher .... - Faire attention au Check out ils nous ont comptes deux fois le wifi. En sachant qu'il est gratuit pour les résidents.

    La situation géographique un rêve ! La vue de la chambre était très belle.

    Séjour effectué en août 2017

  • Commentaire envoyé le 25 août 2017

    7,9
    « La piscine, la salle de sport, le bar sont fabuleuw »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Double avec 2 Lits Doubles et Vue
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    La chambre est un peu défraîchie. L'hôtel a refait certaines chambres, les autres sont limites au regard du prix. Le prix du petit dej est élevé surtout avec 2 enfants (100 cad)

    La piscine, la salle de sport, le bar sont fabuleuw

    Séjour effectué en août 2017

  • Commentaire envoyé le 23 août 2017

    3,8
    « Décevant »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Lit King-Size - Vue sur Ville
    • Séjour de 3 nuits

    Pas de gel douche (uniquement des savons) et pas de verres à dents dans les salles de bains. L'hôtel a grand besoin d'un rafraîchissement : murs de salles bains abîmés par l'eau et sols tâchés, décoration vieillotte voire inexistante dans la salle du petits déjeuners, moquette de la salle de petits déjeuners très tâchée, surtout dans la deuxième partie. Buffet du petit déjeuner correct, sans plus pour le prix de 24,50 $ HT. Nous n'avons pas fréquenté le restaurant de l'hôtel au regard des appréciations peu élogieuses que nous avions pu lire le concernant. Service voiturier trop cher (32 $/jour), il vaut mieux se garer seuls dans le même parking pour 21$.

    La localisation de l'hôtel permet de rejoindre les grandes rues commerçantes, le vieux Montréal et le port à pied. L'accès au métro directement depuis le sous-sol de l'hôtel est appréciable. L'aménagement de l'espace piscine est agréable et l'eau suffisamment chaude pour des enfants.

    Séjour effectué en août 2017

  • Commentaire envoyé le 17 août 2017

    9,6
    « Un personnel très chaleureux et très professionnel. »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Double avec 2 Lits Doubles
    • Séjour de 1 nuit

    Un personnel très chaleureux et très professionnel. Une situation idéale au centre de Montréal tout en étant au calme (hors des périodes de festivals, se renseigner au préalable).

    Séjour effectué en août 2017

  • Commentaire envoyé le 15 août 2017

    6,3
    « Booking m'a débité les chambres le jour de la... »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • 2 hébergements
    • Séjour de 2 nuits

    Booking m'a débité les chambres le jour de la réservation alors même qu'ils mettaient "vous ne paierez rien aujourd'hui et paierez directement à l'hôtel". Après maintes réclamation auprès de booking, ils ont fini par me dire que c'était comme ça et c'était l'hôtel.... Attention arnaque

    Séjour effectué en août 2017

  • Commentaire envoyé le 8 août 2017

    8,8
    « Elégance »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Double avec 2 Lits Doubles et Vue
    • Séjour de 2 nuits

    L'insonorisation des chambres vis à vis du couloir intérieur. Lorsqu'il y a du monde dans le couloir on entend la porte des chambres claquer ainsi que les voix. Aussi quant il y a des fêtards, la nuit est difficile!

    Personnel disponible et à l'écoute, buffet du petit déjeuner copieux, piscine surveillée impeccable pour occuper les enfants, le hammam et le sauna pas mal. La localisation est vraiment super car en plein secteur des spectacles.

    Séjour effectué en août 2017

  • Commentaire envoyé le 29 juillet 2017

    8,3
    « Bien mais je m'attends à plus quand je paye 350$ »
    • Séjour de loisirs
    • en groupe
    • Chambre Double avec 2 Lits Doubles et Vue
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Les salles de bains font pas mal pitié

    Les chambres sont vieilles mais je fais qu'elles sont en rénovation. J'y vais une fois par année donc j'ai hate.

    Séjour effectué en juillet 2017

  • Commentaire envoyé le 17 juillet 2017

    7,9
    « Séjour agréable dans un endroit confortable et propre. »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Double avec 2 Lits Doubles et Vue
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Salle de bain petite, il manquait une serviette et du shampoing.

    Propreté, grande piscine et belle terrasse bien aménagées, hôtel très bien situé, excellente vue sur le quartier des spectacles

    Séjour effectué en juillet 2017

  • Commentaire envoyé le 1 juillet 2017

    7,5
    « Séjour dans le quartier des spectacles »
    • Séjour de loisirs
    • voyageur individuel
    • Chambre Lit King-Size - Vue sur Ville
    • Séjour de 3 nuits

    Gym manque d'équipements, manque de lumière naturelle dans le lobby et autres espaces communs. Déjeuner buffet: service pour les oeufs en anglais seulement. Capuccino pas très bon.

    Proximité du quartier des spectacles

    Séjour effectué en juin 2017

  • Commentaire envoyé le 26 juin 2017

    9,6
    « Presque parfait »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Lit King-Size
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Peut être qu'il n'y a pas de terrasse pour s'installer dehors et relaxer en prenant un verre de vin mais sans plus

    J'aime beaucoup cet hôtel par ce que il est près de tout ,tout est accessible ,il est parfait

    Séjour effectué en juin 2017

  • Commentaire envoyé le 30 mai 2017

    9,6
    « observation »
    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel
    • Chambre Double avec 2 Lits Doubles et Vue
    • Séjour de 3 nuits

    je trouve que j’ai payée très chers le séjour pour 3 jours + de 1200 Dollars !!

    tout l’Hôtel est superbe, belle emplacement, le personnel est super rien à dire, que félicitation, et continuer comme cela, je reviendrais ces sur.

    Séjour effectué en mai 2017

  • Commentaire envoyé le 23 mai 2017

    3,3
    « bonne situation géographique »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Lit King-Size - Vue sur Ville
    • Séjour de 2 nuits

    pas eu la chambre demandé, du coup autre chambre avec aucunes vue car entouré de building... Personnel pas agréable, puis on me charge 100 dollars pour rien. Je ne retournerai pas dans cet établissement

    bonne situation géographique

    Séjour effectué en mai 2017

  • Commentaire envoyé le 20 avril 2017

    9,2
    « Super hôtel, bien placé séjour très agréable »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double - Fumeurs
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Rien

    Personnel de réception serviables, aimable ce qui fut très appréciable. Consigne de bagages, ils sont déposés à l'étage des taxis à tarif depuis l'hôtel : parfait!

    Séjour effectué en avril 2017

  • Commentaire envoyé le 20 avril 2017

    8,8
    « La piscine n'est pas ouverte les lundi et mardi en basse... »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Lit King-Size - Vue sur Ville
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    La piscine n'est pas ouverte les lundi et mardi en basse saison. Ce fut une grosse déception pour nous puisque nous avions réservé cet hôtel principalement pour la piscine!

    Séjour effectué en avril 2017

  • Commentaire envoyé le 17 avril 2017

    10
    « j'y serais demeuré un mois au complet »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Lit King-Size - Vue sur Ville
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Le prix de la coupe de vin à la chambre 23$ pour du RH philipps....

    Chambre confortable et propre, personnel serviable et professionnel, emplacement parfait, temperature parfaite

    Séjour effectué en avril 2017

  • Commentaire envoyé le 29 mars 2017

    6,3
    « Bel Hôtel en général, très bien situé mais peu de commodités certains jours de semaine....dommage! »
    • Séjour de loisirs
    • en groupe
    • Chambre Double avec 2 Lits Doubles et Vue
    • Séjour de 2 nuits

    La piscine qui n'est pas ouverte les lundis et mardis (très décevant car c'était un critère pour notre séjour et ce n'était pas indiqué sur le site, il y a plusieurs sites de l’hôtel mais pas tous avec les mêmes indications ou restrictions...un peu mêlant....)plusieurs prises de la chambre ne fonctionnaient pas...lors du ménage de la chambre...les coupes sales n'avaient pas été lavées ou retirer de la chambre....le bain ou douche... n'était pas à la hauteur de l'hôtel ou du prix de la chambre....très long avant d'avoir le service des bagages....nous sommes partis sans chariot après 15-20 min d'attente!!

    Les lits étaient confortables, très bien situé, belle accessibilité aux divertissements et autres activités dans les environs (magasins, spectacles, etc) .... beaux design de l'hôtel en général!

    Séjour effectué en mars 2017

  • Commentaire envoyé le 27 mars 2017

    6,7
    « Bien »
    • Séjour de loisirs
    • en groupe
    • Chambre Lit King-Size Affaires
    • Séjour de 5 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Le lit pas confortable :-( Matelas trop dur pas moelleux du tout :-( Oreiller trop petit et trop molle :-(

    Bien situé!! Près de tout resto, shopping, spectacle, métro etc...

    Séjour effectué en mars 2017

  • Commentaire envoyé le 27 février 2017

    10
    « Tout fut parfait selon nos attentes. »
    • Séjour de loisirs
    • en groupe
    • Chambre Double avec 2 Lits Doubles
    • Séjour de 1 nuit

    Rien... tout fut parfait selon nos attentes.

    Les gens accueillants à la réception, la chambre impeccable. Nous cherchions un hôtel où l'on n'aurait pas à sortir à l'extérieur à partir du Palais des Congrès puisqu'on est tributaire de la température en février.

    Séjour effectué en février 2017

  • Commentaire envoyé le 15 février 2017

    9,2
    « équipement général de l'hôtel service de voiturier,... »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Affaires avec 2 Lits Doubles
    • Séjour de 2 nuits

    Les chambres mériteraient un petit rafraîchissement.

    équipement général de l'hôtel service de voiturier, excellent accueil large choix au buffet du petit déjeuné.

    Séjour effectué en février 2017

  • Commentaire envoyé le 26 janvier 2017

    5,0
    « Décevant ! »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Double avec 2 Lits Doubles
    • Séjour de 1 nuit

    Mauvaise expérience. Baignoire bouchée, problème de toilettes. Impossible de se doucher. Hôtel assez vieillot, pas à l'image d'un hôtel 4 étoiles. La responsable nous a fait un geste commercial.

    Séjour effectué en janvier 2017

  • Commentaire envoyé le 21 janvier 2017

    4,6
    « Catastrophique! »
    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel
    • Chambre Lit King-Size
    • Séjour de 3 nuits

    Très mauvais hotel Hyatt! Vieux. Les salles de bain sont déplorables. Par ailleurs des travaux sont en cours et il y a perpétuellement du bruit. A déconseiller vivement!

    Séjour effectué en janvier 2017

  • Commentaire envoyé le 13 janvier 2017

    9,2
    « Relaxant, j'aurais été là plus longtemps »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Lit King-Size
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    L'odeur du corridor où notre chambre était

    Le confort et la grosseur du lit, la piscine et les saunas, la vue de notre chambre et le professionalisme des employés

    Séjour effectué en janvier 2017

  • Commentaire envoyé le 11 janvier 2017

    5,8
    « Poils après poils ... »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Lit King-Size
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Quand nous sommes arriver a l'hotel, on mous as donner notre ce qui jusqu'a present etait parfaitement normal, quand nous sommes entré dans notre chambre notre sejour s'annoncait plutot ordinaire. La chambre etait encore salle, la salle de bain avait selon moi etait nettoyer qu'avec un coup d'oeil puisque le savon du dernier usager de la chambre etait toujours present dans la douche sans son emballage et avec en prime un long cheveux ou poil .. bref degoutant ! ensuite la chambre en tant que tel etait plutot ammocher.. la tapisserie decollait de partout, il y avait des cernes au plafond de l'ancien detecteur de fumer, une grosse tache de cafe sur le tapis prets de la cafetiere .. une grosse partie du mur etait renforcer comme si quelqu'un s'avais lancer dedans.. nous etions decu en tout point.. nous sommes donc retourner au loby exploquer a l'empoyer que nous etikns vraiment pas satisfait de la chambre et que nous aimerions en avoir une autre. l'employer qui nous a donner un tres bon service, a rester tres calme et c'est excuser de la situation et nous a ensuite donner une chambre qui disait etre mieux et nous a accomoder avec les avantages du club de l'hotel .. jusque la tout etait arranger et nous etions sarisfait. en arrivant dans notre deuxieme chambre mous l'avons quelque peur inspecter vu l'etat de la precedentw'e, et celle-ci n'etait pas plus propre !! il y avait plusieurs poils dans le bain, des cheveux sur le lit.. bref c'etait moins pire, mais vu que c'etait la deuxieme chambre qu'il nous offrait et que celle-ci n'etait pas nettoyer encore nous etions un peu enerve. J'ai du rappeller le loby leur expliquant la situation encore .. il nous a proposer d'envoyer la femme de menage ou de nous rechanger de chambre.

    Séjour effectué en janvier 2017

  • Commentaire envoyé le 7 janvier 2017

    10
    « Montréal dans la joie »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Lit King-Size
    • Séjour de 7 nuits

    Situation géographique au centre de Montréal La gentillesse du personnel Le remarquable breakfast La remarquable propreté dans tout l'établissement

    Séjour effectué en décembre 2016

  • Commentaire envoyé le 31 décembre 2016

    4,6
    « À déconseiller malgré la situation géographique »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • 2 hébergements
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Trop de choses . Chambres vétustes minibar hors fonctions Pas d'isolation phonique Ventilation mécanique Très bruyantes obsolete impossible à régler . Gestion des réservations catastrophiques

    La situation géographique Personnel agréable

    Séjour effectué en décembre 2016

  • Commentaire envoyé le 20 décembre 2016

    7,5
    « Un bon point de départ pour un séjour au centre-ville »
    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel
    • Chambre Lit King-Size
    • Séjour de 1 nuit

    Indications à la sortie des ascenseurs

    Bon buffet pour le petit déjeuner. Ambiance au bar pour le 5 à 7. Courtoisie au comptoir d'accueil. La vue sur le quartier et le centre-ville.

    Séjour effectué en novembre 2016

  • Commentaire envoyé le 12 décembre 2016

    5,8
    « Super bien situé mais à rénover d'urgence ! »
    • Séjour de loisirs
    • voyageur individuel
    • Chambre Double - Fumeurs
    • Séjour de 3 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    L'hôtel va entreprendre un programme de rénovations, il est grand temps... Les salles de bains et les chambres sont vieilles et la propreté (au delà des draps et serviettes) et plus que douteuse. Au tarif de 278$ la nuit, on est en droit d'espérer un autre standing.

    Le professionnalisme et l'amabilité du personnel (concierge, réception, restaurant, service aux chambres). La situation géographique idéale, en plein cœur de la ville et l'accès au Montréal sous terrain; un must en hiver !

    Séjour effectué en décembre 2016

  • Commentaire envoyé le 9 décembre 2016

    6,7
    « Déception général sur les utilités dans la chambre. »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Lit King-Size - Vue sur Ville
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Séchoir à cheveux non fonctionnel. Bain qui se vide difficilement. Toilette qui bouche. Je crois que les rénovations prévues ne seront pas un luxe.

    L'emplacement géographique. Près de tout.

    Séjour effectué en décembre 2016

  • Commentaire envoyé le 7 décembre 2016

    8,3
    « Très bien ! »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Lit King-Size
    • Séjour de 2 nuits

    L'accès à l'extérieur pour fumeur est plus difficile.(2 ascenceurs )

    L'ambiance, la proximité, la propreté des lieux et le professionalisme des employés.

    Séjour effectué en décembre 2016

  • Commentaire envoyé le 5 décembre 2016

    7,5
    « Bon rapport qualité prix! »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double avec 2 Lits Doubles
    • Séjour de 2 nuits

    La salle de bain aurait pu être rénovée... Un banc de toilette avec des retouches pour éviter de le changer c'est ordinaire...

    Le service était super, personnel courtois et la nourriture très bonne. C'était un bon rapport qualité prix, surtout que nous étions en plein centre-ville.

    Séjour effectué en décembre 2016

  • Commentaire envoyé le 4 décembre 2016

    7,1
    « Bon séjour vue le rabais de booking.com »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double avec 2 Lits Doubles
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Salle de bain dois être rénové. Lits pas assez confortable pour le prix des chambres! Compliqué pour entrer et et sortir l'hôtel nous aurions aimées plus d'indications!

    Hôtel normal entre 5 et 7 / 10 Propreté de l'hôtel

    Séjour effectué en décembre 2016

  • Commentaire envoyé le 2 décembre 2016

    7,1
    « Hôtel silencieux, petit déjeuner très fourni mais tout de... »
    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel
    • Chambre Double avec 2 Lits Doubles
    • Séjour de 2 nuits

    Le wifi est déplorable et si l'on veut du haut débit c'est 15$/jour, c'est inacceptable au vu du prix des chambres !

    Hôtel silencieux, petit déjeuner très fourni mais tout de même un peu cher (20$)

    Séjour effectué en décembre 2016

  • Commentaire envoyé le 1 décembre 2016

    9,6
    « Ne passez pas à côté de cet hotel »
    • Séjour de loisirs
    • voyageur individuel
    • Chambre Lit King-Size
    • Séjour de 1 nuit

    Le bruit du frigidaire situé en dessous de la télévision.

    Personnel très serviable !! Lits confortables, belle organisation dans la chambre. Fauteuil très sympathique le matin en savourant son café. Situation géographique au top, au cœur du quartier des arts

    Séjour effectué en novembre 2016

  • Commentaire envoyé le 21 novembre 2016

    7,5
    « Surtout la location. »
    • Séjour de loisirs
    • en groupe
    • Chambre Affaires avec 2 Lits Doubles
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Salle de bain vétuste murs abîmés. Décoration de la chambre un peu désuète.

    Surtout la location. Le bar est magnifique. Excellente nourriture pour. Le souper.

    Séjour effectué en novembre 2016

  • Commentaire envoyé le 14 novembre 2016

    6,7
    « Un peu décevant mais somme toute aggréable »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Lit King-Size - Vue sur Ville
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Salle de bain très decevante, on doit se coller au rideau pour prendre sa douche👎. Le frigo et prises pour charger les cellulaires ne fonctionnent pas. On a eu une serviette sale ce qui nous permet de douter de la propreté du reste... et qui est inacceptable pour un hotel 4⭐️

    Emplacement idéal! Beau lobby et resto. Le personnel est courtois et aimable.

    Séjour effectué en novembre 2016

  • Commentaire envoyé le 6 novembre 2016

    8,8
    « Belle situation et personnel très accueillant »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Double avec 2 Lits Doubles
    • Séjour de 4 nuits

    les chambres sont à moderniser un peu, cela fait assez vieillot...

    la situation de l'hôtel au coeur du centre commercial dans le quartier des arts : super ! , la chambre spatieuse, le buffet petit-déjeuner bien fourni et l'accueil du personnel. Agréable moment aussi au hammam et dans la belle piscine ! et wifi gratuit à raison d'un appareil par personne.

    Séjour effectué en novembre 2016

  • Commentaire envoyé le 2 novembre 2016

    9,6
    « Séjour remarquable »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Lit King-Size
    • Séjour de 1 nuit

    Je fêtais mon anniversaire de mariage et on m'a assigné une chambre double. Quand nos voisins sont arrivés, on aurait cru qu'ils étaient dans notre chambre. Disons que ça refroidit les ardeurs....

    Le personnel est très professionnel et gentil.L'hôtel est super bien situé. On a tout à porter de main.

    Séjour effectué en octobre 2016

  • Commentaire envoyé le 24 octobre 2016

    6,7
    « Tres peut de qualité pour le prix »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Lit King-Size Affaires
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Le mini frigo n'etait pas froid pas asser de couverture sur le lit et nous devions faire 3 assenceur differant pour se rendre soie a notre chambre ou a notre voiture ou simplement pour se rendre a l'exterieur,les heures de la picines et sauna aurait pue etre plus longue et offrir un jacouzzi ou un spa pour le dejeuner compris le cafe etait vraiment pas bon trop fort pas fe creme a cafe servie et la qualité des aliments etait a voir le bacon ne goutais pas le bacon, les oeuf brouiller que il offrait etait pas cuit au complet pas beaucoup de choix de fruit frais

    Le lit etait confortable la chambre etait grande

    Séjour effectué en octobre 2016

  • Commentaire envoyé le 24 octobre 2016

    6,3
    « la propreté du plancher de la salle de bain et quand le... »
    • Séjour de loisirs
    • en groupe
    • Chambre Double avec 2 Lits Doubles
    • Séjour de 1 nuit

    la propreté du plancher de la salle de bain et quand le soleil plombe sur la porte d'entrée de la chambre,on peut voir que la propreté laisse beaucoup à désirer.

    Séjour effectué en octobre 2016

  • Commentaire envoyé le 19 octobre 2018

    8,3
    « La gentillesse du personnel. »
    • Voyage d'affaires
    • Couple
    • Chambre Lit King-Size - Vue sur Ville
    • Séjour de 4 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    La gentillesse du personnel.

    Séjour effectué en octobre 2018

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