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Commentaires sur l'établissement One King West Hotel and Residence 4 étoiles

1 King Street West, M5H 1A1 Toronto, Canada

#16 sur 133 hôtels à : Toronto

Préférence des clients

Note des commentaires

Basée sur 5324 commentaires sur l'hôtel

8,8

Répartition des notes

  • Propreté

    8,9

  • Confort

    8,9

  • Situation géographique

    9,3

  • Équipements

    8,5

  • Personnel

    8,7

  • Rapport qualité/prix

    8,1

  • Connexion Wi-Fi payante

    7,9

Commentaires 100 % authentiques

De vrais clients. De vrais séjours. De vrais avis.

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Résultats 1 - 75

  • Commentaire envoyé le 19 septembre 2018

    8,8
    « Séjour court-terme à Toronto »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Suite Supérieure Historique
    • Séjour de 3 nuits

    Les offres de restauration et le déplacement dans l'hôtel parfois compliqué (pour retrouver son chemin)

    Le rapport qualité/prix considérant la surface et l'équipement de la chambre

    Séjour effectué en septembre 2018

  • Commentaire envoyé le 28 août 2018

    5,4
    « Fade »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Suite Studio Historique
    • Séjour de 2 nuits

    L'accueil et les servcies

    La situation géographique pour visiter la ville Pour le reste aucun intérêt aussi bien au niveau de l’accueil qu'u niveau des services

    Séjour effectué en août 2018

  • Commentaire envoyé le 23 août 2018

    5,8
    « Pas à la hauteur ! »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Suite de Luxe - Tower
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Salle de douche minuscule et sans charme. Matelas mou. Ménage douteux : passer l'aspirateur me semble un minimum. Le prix de la suite tour est exorbitant compte tenu de la prestation très moyenne.

    La vue de la chambre.

    Séjour effectué en août 2018

  • Commentaire envoyé le 21 août 2018

    6,7
    « Très déçue »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Suite Double Historique
    • Séjour de 2 nuits

    Suite double historique annoncée pour 40 m2 Soit les m2 n'y étaient pas, soit l'espace est très mal agencé... En tout cas, à 4, nous avons eu la sensation d'être très à l'étroit. Chambre très sombre. Déco triste

    Très bonne situation géographique

    Séjour effectué en août 2018

  • Commentaire envoyé le 20 août 2018

    9,2
    « Le personnel à l’accueil était sympa, il nous a surclassé... »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Suite Studio Historique
    • Séjour de 1 nuit

    Petit déjeuner assez cher pour ce qui est proposé. Parking valet cher +/- 50$, il y a un parking public moins cher juste derrière l’hôtel

    Le personnel à l’accueil était sympa, il nous a surclassé pour une suite avec vue sur le lac, super confort.

    Séjour effectué en août 2018

  • Commentaire envoyé le 29 juillet 2018

    8,8
    « Avions un studio, très fonctionnel avec cuisine et coin... »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Suite Studio Historique - Vue sur Intérieur
    • Séjour de 3 nuits

    Petit déjeuner non pris car onéreux. Mais la cuisine du studio nous a bien dépanné.

    Avions un studio, très fonctionnel avec cuisine et coin bureau De très bon confort, très bonne literie, grand écran et très belle entrée de l'établissement. Très bon emplacement pour visiter à pied le principal de Toronto. Environ 25 min de la tour CN.

    Séjour effectué en juillet 2018

  • Commentaire envoyé le 7 juillet 2018

    8,3
    « C'était bien ! »
    • famille avec enfants
    • Suite Supérieure Historique
    • Séjour de 3 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    L’hôtel m’a facturé trois nuits de parking alors que je n’ai ni sollicité, ni utilisé de parking. L’hôtel m’a chargé 49 CAD par nuit pour un lit supplémentaire pour mon fils alors que le prix est de 25 CAD. Je leur ai signalé ces erreurs en ma défaveur et la réception les a rectifiées avec des excuses. A mon avis ce n’est pas très professionnel !

    Séjour effectué en juillet 2018

  • Commentaire envoyé le 13 juin 2018

    7,5
    « Situation parfaite , personnel disponible et pro , chambre moyenne »
    • famille avec enfants
    • Suite Double Historique
    • Séjour de 5 nuits

    La chambre est sombre et mal insonorisée , de plus il y avait de la poussière à notre arrivée

    Petit déjeuner parfait et le personnel comme pour l'ensemble de l'hôtel très professionnel et disponible

    Séjour effectué en juin 2018

  • Commentaire envoyé le 13 mai 2018

    8,3
    « Bon séjour  »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Suite Studio Historique - Vue sur Intérieur
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Pas de respect du personnel de menage dans les couloirs le matin en parlant, aucune isolation de bruit au niveau du couloir et bruillant à cause d'une soufflerie ou autre. Quel dommage surtout au niveau du prix... Parking hors de prix !

    La surface de la chambre, personnel à l'accueil très pro et tres sympatique toujours la pour aider. La chambre tres propre, confortable malgré le bruit.

    Séjour effectué en mai 2018

  • Commentaire envoyé le 3 mai 2018

    10
    « Le grand confort au cœur des affaires : on pourrait y vivre un temps! »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Suite Supérieure Historique - Vue sur Intérieur
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    La séparation porte coulissante entre la chambre et le salon n’isole pas de la lumière ni du bruit si un se réveille avant l’autre...

    L’upgrade offert! Le lit! Les blinders pour un sommeil dans le noir!! Le salon! La flexibilité du personnel pour le checkout un peu tardif. La disponibilité de tout le personnel.

    Séjour effectué en avril 2018

  • Commentaire envoyé le 20 avril 2018

    10
    « Un 24 heures douillet au cœur du centre-ville de Toronto »
    • Voyage d'affaires
    • Couple
    • Suite Studio Historique
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Le lit confortable, l’emplacement au cœur des activités sportives, les bons restaurants autour, le personnel très très gentil, le lobby superbe et accueillant.

    Séjour effectué en avril 2018

  • Commentaire envoyé le 7 avril 2018

    9,2
    « Une journée au musée de l'Ago »
    • Séjour de loisirs
    • en groupe
    • Suite Double Historique
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Chambre un peu petite pour 3 personnes. Mobilier restreint. L'hôtel a déduit $8.00 de notre dépôt sans nous indiquer les raisons. Il n'y a eu aucun bris et nous n'avons pris aucun objet ou serviette avec nous.

    Lit très confortable Personnel disponible et souriant. Réponse rapide à nos demandes. Chambre calme, pas de bruit. Très propre. Produits de toilette de qualité.

    Séjour effectué en avril 2018

  • Commentaire envoyé le 4 avril 2018

    5,4
    « Cher pour ce que c'est »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Suite 1 Chambre Historique
    • Séjour de 2 nuits

    Les cris des gens bourrés qui rentrent de leur mariage ou du couple qui s'engueule dans le couloir puis claque les portes, l'absence complète de réaction du réceptionniste qui te demande la bouche en coeur "Alors tout était très bien?". Non, tout n'est pas très bien, quand tu paies ce prix là, tu t'attends à ce qu'il y ait du sucre dans le placard, qu'il n'y ait pas de bruit dans les couloirs surtout quand on te fait signer un papier à l'arrivée te rappelant de faire silence dans les couloirs et de limiter ton bruit dans les chambres.

    L'emplacement

    Séjour effectué en avril 2018

  • Commentaire envoyé le 1 avril 2018

    9,2
    « un de mes hôtels préférés à Toronto et j 'y vais régulièrement »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Suite Studio Historique - Vue sur Intérieur
    • Séjour de 1 nuit

    rien à dire. sauf que toujours long pour le check in vu le nombre de personnes...

    avoir une chambre à la nouvelle partie de l'hôtel avec une belle vue sur Toronto au 46 ème étage.

    Séjour effectué en mars 2018

  • Commentaire envoyé le 26 mars 2018

    7,1
    « correcte dans l'ensemble »
    • Séjour de loisirs
    • voyageur individuel
    • Suite Studio Historique - Vue sur Intérieur
    • Séjour de 1 nuit

    chambre très sombre, la vue sur atrium dans les étages inférieurs empêche la lumière naturelle d'entrer dans la chambre. Insonorisation peu efficace avec le couloir et la chambre de l'étage supérieure. Propreté de la salle de bain mitigée

    la localisation géographique de l'hôtel. la literie la petite cuisine

    Séjour effectué en mars 2018

  • Commentaire envoyé le 10 mars 2018

    9,2
    « Superbe vue »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Suite Premium Tower
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Manque quelques petits équipements pas forcément indispensable mais qui devrait se trouver dans un hôtel comme celui-ci. (Évier, vaisselle, lave vaisselle mais pas d'éponge pas de produits vaisselle)

    La vue du 47eme étage est juste splendide. L'emplacement de l'hôtel avec un accès au "path" qui est super appréciable. La chambre est superbe, très grande et propre.

    Séjour effectué en mars 2018

  • Commentaire envoyé le 19 février 2018

    8,3
    « Un hôtel bien situé dans une ancienne banque au coeur de l'action culturelle! »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Suite Supérieure Historique
    • Séjour de 2 nuits

    Il n'y a pas de robe de chambre dans la chambre et le nombre de serviettes est insuffisant. De plus, il pourrait fournir un grille-pain et un poêlon pour se faire le petit déjeuner compte tenu de la cuisine équipée.

    la chambre était parfaite et juste assez grande et l'hôtel est très bien situé au coeur de l'action du quartier culturel.

    Séjour effectué en février 2018

  • Commentaire envoyé le 14 février 2018

    9,6
    « Très belle localisation pour découvrir Toronto »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Suite Studio Historique - Vue sur Intérieur
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    La salle de sport était en réservation mais des tickets nous ont été donnés pour accéder à 1 salle de sport à 5 min de l hôtel

    Très bonne localisation, très propre et literie confortable

    Séjour effectué en février 2018

  • Commentaire envoyé le 8 février 2018

    7,5
    « Les plafonds hauts , la douche et le bain séparé, et... »
    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel
    • Suite Supérieure Historique
    • Séjour de 3 nuits

    Un porte valise suffisamment large pour déposer la valise ouverte. La soufflerie du système de chauffage bruyant

    Les plafonds hauts , la douche et le bain séparé, et j'ai adoré les produits de toilette!

    Séjour effectué en février 2018

  • Commentaire envoyé le 7 janvier 2018

    7,9
    « Bon rapport qualité prix, top situation  »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Suite de Luxe - Tower
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Frigo avait été oublier d’être nettoyé, les serviettes de bains s’effilochent, rien de grave mais c’est un établissement de luxe tout se même. Chauffage efficace mais bruyant. J’espérais du matériel pour connecter le pc à la télé. (HDMI).

    Situation parfaite, belle vue en tower, bon prix pour ce standing

    Séjour effectué en janvier 2018

  • Commentaire envoyé le 7 janvier 2018

    9,6
    « Excellent! »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Suite Studio Historique - Vue sur Intérieur
    • Séjour de 3 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Excellent!!! Le personnel tres gentil et serviable, on a eu un petit souci lors du check-in mais le manager est venu et a resolu le probleme rapidement. L'emplacement de l'hotel est juste parfait en plein centre ville et surtout il a un passage direct vers the PATH (passage sous terrain qui connecte 30 km du centre ville de Toronto). Si vous pensez à visiter Toronto pendant l'hiver, n'hesitez surtout pas à reserver the One King West Hotel.

    Séjour effectué en janvier 2018

  • Commentaire envoyé le 4 janvier 2018

    10
    « Excellent »
    • Séjour de loisirs
    • en groupe
    • Suite de Luxe - Tower
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Femme de ménage qui rentre dans notre chambre pour arranger alors que nous avions mis sur la porte qu'on ne voulait pas de service.

    Emplacement excellent

    Séjour effectué en janvier 2018

  • Commentaire envoyé le 6 novembre 2017

    10
    « J'ai bien aimé. »
    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel
    • Suite de Luxe - Tower
    • Séjour de 3 nuits

    La température était idéale, le système de chauffage, climatisation n'est pas bruyant et l'internet Wifi était constant a une vitesse appréciable.

    Séjour effectué en novembre 2017

  • Commentaire envoyé le 6 novembre 2017

    10
    « Très bel hôtel bien situé. »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Suite Supérieure Historique
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Le personnel n’était pas des plus chaleureux, mais très convenable.

    Le lit était très confortable. La grandeur de la chambre. La situation géographique.

    Séjour effectué en novembre 2017

  • Commentaire envoyé le 16 octobre 2017

    8,0
    « grand mais sans froideur »
    • Séjour de loisirs
    • en groupe
    • Suite Studio Historique - Vue sur Intérieur
    • Séjour de 1 nuit

    Le restaurant petit déjeuner beaucoup trop petit pour l'hôtel, il faut emprunter un escalier pour accéder au buffet pour la moitié des tables: acrobatique. Nous n'avons pu juger du grand restaurant, occupé par une fête privée.

    réservation Booking 2 chambres, 1 perdue. Réaction: nous avons été magnifiquement surclassés dans 2 suites vue lac. Classe !

    Séjour effectué en octobre 2017

  • Commentaire envoyé le 13 octobre 2017

    8,8
    « agréable, respectable, confortable et calme »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Suite Double Historique
    • Séjour de 3 nuits

    L'accueil à la réception un peu froid, mais respectueux, le manque de bilinguisme dans un pays officiellement bilingue (aucune personne ne parlait le français durant tout le séjour).

    le personnel de chambre et de services aux petits soins et très respectueux

    Séjour effectué en septembre 2017

  • Commentaire envoyé le 11 septembre 2017

    10
    « Ultra confortable »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Suite Double Historique
    • Séjour de 2 nuits

    La difficulté d'accès de l'hôtel en voiture : Toronto est extrêmement embouteillée de 8h30 à 20h00 L'absence de place au parking de l'hôtel et le coût du parking public situé à proximité

    La localisation en centre ville et les facultés de restauration de qualité à proximité Le confort des chambres historiques (lits douillets) et l'équipement : lave-vaisselle, machine à laver, frigo, vaisselle, micro-onde, plaque de cuisson, table à repasser, fer à repasser,....

    Séjour effectué en août 2017

  • Commentaire envoyé le 11 septembre 2017

    6,7
    « Bonne localisation de l'hotel, chambre spacieuse, belle vue en étage élevé. Décorparties communes »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • 2 hébergements
    • Séjour de 4 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Plus de place dans le parking. Parking voisin beaucoup trop cher.

    La vue superbe, chambre spacieuse au 36 ème étage, le coin cuisine, le lit très comfortable. Localisation dans la ville.

    Séjour effectué en août 2017

  • Commentaire envoyé le 10 septembre 2017

    4,6
    « Hotel à éviter!! »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Suite Supérieure Historique - Vue sur Intérieur
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Chambre sans lumiere et sans lampe avec le minimum d'équipements dans la cuisine. Le personnel de la reception était antipathique. L'hotel joue sur sa situation géographique et sur l'originalité de l'immeuble pour facturer les chambres à un prix déraisonnable

    Séjour effectué en septembre 2017

  • Commentaire envoyé le 7 septembre 2017

    7,5
    « Idéal pour un voyage d'affaires »
    • Séjour de loisirs
    • voyageur individuel
    • Suite Supérieure Historique - Vue sur Intérieur
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    La chambre étant accolée à un grand immeuble, il n'y a aucune entrée de lumière naturelle, du coup chambre très sombre, aucune vue sur quoi que ce soit... Pas beaucoup d'équipements, table basse abîmée sur les coins, lumière qui deconnait, moisissures dans la douche... Bref tout cela n'est pas digne de la prestation attendue...!

    Lit très confortable, suite spacieuse, wifi

    Séjour effectué en septembre 2017

  • Commentaire envoyé le 7 septembre 2017

    2,9
    « Excellent »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Suite Supérieure Historique - Vue sur Intérieur
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    8 sur 10 rien à dire

    Centre ville,près de tout,déjà je connais bien l'emplacement,alors tout est excellent.Très recommandé à part le prix ,c'est normal et je suis chanceux booking sur le rabais.

    Séjour effectué en septembre 2017

  • Commentaire envoyé le 28 août 2017

    7,1
    « Peut mieux faire ! »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Suite de Luxe - Tower
    • Séjour de 2 nuits

    Hall de réception exigu et surtout trop bruyant à cause du bar collé à la réception. Cela ne donne pas une bonne impression de l'hôtel. La direction devrait trouver un autre endroit au bar.

    Très bon emplacement

    Séjour effectué en août 2017

  • Commentaire envoyé le 22 août 2017

    8,8
    « Hôtel formidable »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Suite Tour ONE
    • Séjour de 3 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Parking cher 45 dollars par nuit

    Emplacement idéal Lit douillet et bonne literie Établissement exceptionnel par son histoire surtout le sous sol pleine de surprises !!!

    Séjour effectué en août 2017

  • Commentaire envoyé le 20 août 2017

    7,1
    « Excellente localisation en plein centre-ville »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Suite de Luxe - Tower
    • Séjour de 4 nuits

    Une très grande chambre avec fenêtre mais sans vue sur l'extérieur (5ème étage). Prix du parking : 45 $ / jour + 30 $ à chaque déplacement de la voiture

    Excellente localisation en plein centre-ville

    Séjour effectué en août 2017

  • Commentaire envoyé le 10 août 2017

    8,8
    « Excellent séjour.. »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Suite de Luxe - Tower
    • Séjour de 3 nuits

    Le stationnement est assez dispendieux et l'utilisation d'un valet est obligatoire...

    Bel hôtel, personnel aimable et courtois. La situation géographique de l'établissement est idéal. Directement sur la rue Yonge et a proximité de tout. Le métro est a quelques secondes seulement. Nous avons marché jusqu'au stade pour aller voir les Blue Jays. Vraiment satisfait de notre séjour.

    Séjour effectué en août 2017

  • Commentaire envoyé le 28 juillet 2017

    8,8
    « Super confort ! »
    • Séjour de loisirs
    • en groupe
    • Suite Premium Tower
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    L'emplacement du stationnement mal indiqué

    Super bien positionné! Nous avions une superbe vue sur le centre ville et la tour du CN. La cuisinette est bien équipée, nous avons pu nous faire quelques repas à l'hôtel. Tout semble assez neuf, nous y retournererions à coup sûr !

    Séjour effectué en juillet 2017

  • Commentaire envoyé le 26 juillet 2017

    4,6
    « A éviter  »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Suite Double Historique
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Petit déjeuner insuffisant pour le prix, personnel débordé, café qui arrive quand on a fini de manger, tarif chambre avec taxes largement supérieur à celui annoncé....

    Supposé être boen situé...

    Séjour effectué en juillet 2017

  • Commentaire envoyé le 25 juillet 2017

    9,2
    « Centre ville pratique à 10 mns à pied de l'UP Absolument... »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Suite de Luxe - Tower
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Deco froide assez impersonnelle mais c'est normal vu la taille de l'établissement.

    Centre ville pratique à 10 mns à pied de l'UP Absolument tout confort, chambres parfaitement équipées et personnel charmant

    Séjour effectué en juillet 2017

  • Commentaire envoyé le 21 juillet 2017

    7,5
    « Accès libre à l'ancienne salle du coffre au sous-sol »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Suite de Luxe - Tower
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Petites fenêtres en hauteur ne permettant pas de voir dehors au 14eme étage. Petit déjeuner en supaiement (Starbucks en face entrée Nord)

    Accès libre à l'ancienne salle du coffre au sous-sol

    Séjour effectué en juillet 2017

  • Commentaire envoyé le 7 juillet 2017

    9,2
    « Super emplacement »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Suite de Luxe - Tower
    • Séjour de 1 nuit

    Pour un pays ou on parle deux langues le français et l' Anglais, personne ne parle le Français dans cette établissement, dommage !!!

    Emplacement idéal pour shopping,

    Séjour effectué en juin 2017

  • Commentaire envoyé le 23 juin 2017

    8,3
    « Hôtel agréable et bien situé dans le centre »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Suite Double Historique
    • Séjour de 3 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Hôtel à proximité de toutes les commodités ... Gare à 10 min, Métro à 5 min, centre commercial Eaton à 5 min à pieds , au milieu des buildings. Restaurants et bars dans la rue. Chambre spacieuse, literie confortable.

    Séjour effectué en juin 2017

  • Commentaire envoyé le 22 juin 2017

    7,9
    « Excellent emplacement »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Suite Double Historique
    • Séjour de 4 nuits

    La piscine était hors service de même que le jacuzzy , ce qui n'est vraiment pas top pour un établissement de ce standing. La salle de bain était un peu vieillotte.

    L'emplacement était vraiment excellent. Le bâtiment principal était ancien et typique avec beaucoup de charme. La chambre était de bonnes dimensions et la literie très confortable.

    Séjour effectué en juin 2017

  • Commentaire envoyé le 30 mai 2017

    10
    « Wow ! On aurait pris quelques jours de plus!! »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Suite de Luxe - Tower
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    peut-être un petit soucis avec les réglages de l'air climatisé.. plus frais aurait été apprécié!

    Le personnel, la propreté et tous les accommodements dans la chambre! Wow!

    Séjour effectué en mai 2017

  • Commentaire envoyé le 24 mai 2017

    7,5
    « Bonne situation, service laisse à désirer! »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Suite Studio Historique - Vue sur Intérieur
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Chambre à choisir avec précaution sur Booking.com surtout si non remboursable car certaines chambres n'ont de "suite" que le nom... Nous avons du demander un surclassement à 50$ la nuit supplémentaires. La nouvelle suite avait une superbe vue sur la ville. Le lendemain nous avons quittées notre suite à 10.30 en demandant qu'elle soit nettoyée. À notre retour à 15h, rien n'était fait. Les draps avaient été retirés mais pas remplacés, la couette était sur le canapé, les poubelles étaient encore remplies, etc. Le type du desk, dont je n'ai malheureusement pas relevé le nom, ne s'en est pas du tout ému ni même excusé et nous a tout simplement invitées à rejoindre notre suite disant qu'il faisait appel au service de nettoyage. Une dame est arrivée plus de 30 min plus tard se confondant d'excuses, elle au moins. Elle était d'une extrême gentillesse ce qui contrastait avec la froideur du type à l'accueil. C'était mon deuxième séjour dans cet hôtel. À moins de ne pas trouver de prix intéressant ailleurs, je n'y retournerais pas.

    Bon emplacement sur King st avec entrée du métro au pied de l'hôtel ainsi qu'à quelques minutes à pied des attractions touristiques principales. Situé dans le quartier financier, les banques ne manquent donc pas.

    Séjour effectué en mai 2017

  • Commentaire envoyé le 18 avril 2017

    7,9
    « Excellente localisation. »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Suite Double Historique
    • Séjour de 3 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Chambre peu fonctionnelle pour qui veut cuisiner et manger sur place.

    Excellente localisation. Service bagage/ taxi/ logistique efficace. Chambre au calme.

    Séjour effectué en avril 2017

  • Commentaire envoyé le 14 mars 2017

    5,4
    « Une prison, pas une chambre. »
    • Séjour de loisirs
    • en groupe
    • Suite Supérieure Historique
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Notre chambre n'avait qu'une très petite fenêtre camouflée dans un coin de la chambre qui ne laissait pas entrer de lumière naturelle et un énorme manque de lumière artificielle rendait l'espace très sombre et désagréable. De plus, la chambre qu'on nous à donné ne correspondait pas aux images du site Booking et le personnel n'a rien fait pour nous accommoder et étaient même arrogants en nous dissant que c'était de notre faute. Mauvaise expérience en général.

    Séjour effectué en mars 2017

  • Commentaire envoyé le 16 janvier 2017

    10
    « Studio boutique tres agréable avec un situation parfaite au cœur du centre-ville 👍 »
    • Voyage d'affaires
    • famille avec enfants
    • Suite Studio Historique - Vue sur Intérieur
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Dès notre arrivée, tous les membres du personnel était accueillants. Nous sommes arrivés à l'hôtel a 11h45 sachant très bien que le check-in est à 15h00. ils nous ont tout de même donné nos deux chambres avec un upgrade vue sur la ville plutôt que l'atrium. Je sais que c'est selon les disponibilités, mais ce fut fort apprécié. Le sourire de tout le monde à chaque fois que nous passions dans le lobby, cela etait tellement agréable. Puisque nous avions un petite cuisinette et que coin salon très bien décoré et aménagé, nous n'avions pas l'impression d'être à l'hôtel et la situation était parfaite, très centrale pour se que nous avions à faire. Cela va jusqu'au Bellboy avec son grand sourire qui s'est occupé de ranger les valises dans un local sécurisé après le check-out et son aide à nous trouver un taxi pour 4 personnes avec valises. Franchement se fut une très belle découverte que je vais recommander à tous mes amis qui veulent séjourner à Toronto. Nous aurons à visiter cette ville plusieurs fois dans les prochaines années et je ne me pose plus de question sur mon lieu d'hébergement. Je l'ai trouvé et c'est au One King Street West Hotel and Residence! Vous pouvez même marché à la gare de train Union station et vous avez une sortie de métro à la porte de l'hôtel sur la rue King. Quoi de mieux !!

    Séjour effectué en janvier 2017

  • Commentaire envoyé le 14 janvier 2017

    7,1
    « Hôtel convenable pour un weekend. »
    • Séjour de loisirs
    • voyageur individuel
    • Suite Studio Historique - Vue sur Intérieur
    • Séjour de 2 nuits

    je n'ai pas trop aimé les couloirs, les ascenseurs, le design intérieur que je trouve un peu ancient.

    j'ai aimé le comfort du lit, la chambre qui est spacieuse pour une personne ou un couple, le staff est très souriant.

    Séjour effectué en janvier 2017

  • Commentaire envoyé le 10 janvier 2017

    8,3
    « j'y retourne sans hésitation! »
    • Séjour de loisirs
    • en groupe
    • Suite Studio Historique - Vue sur Intérieur
    • Séjour de 2 nuits

    le personnel ne prend pas le temps d'expliquer lentement aux gens qui ne sont pas anglais lave-vaiselle dans les chambres mais pas de savon

    lit incroyablement confortable emplacement géographique parfait

    Séjour effectué en janvier 2017

  • Commentaire envoyé le 7 janvier 2017

    9,6
    « Voyage en famille »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Suite Double Historique
    • Séjour de 3 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Nous sommes malheureusement arrivé alors qu'il y avait un problème avec le système informatique de l'hôtel. Nous avons dû attendre plus d'une heure et trente minutes avant d'avoir notre chambre. Pendant tout ce temps nous avons dû attendre debout dans le lobby avec les autres voyageurs qui étaient très nombreux.On ne nous a pas proposé de prendre nos bagages et de nous contacter une fois la situation réglée. Nous aurions pu aller manger une bouchée pendant ce temps.

    La chambre convenait parfaitement à notre famille de quatre. La petite cuisinette à été pratique pour économiser un peu sur les déjeuners. La situation géographique de cet hôtel nous a permis de nous déplacer facilement à pied ou en Subway pour nous rendre aux attraits touristiques que nous voulions visiter.

    Séjour effectué en janvier 2017

  • Commentaire envoyé le 9 décembre 2016

    8,8
    « à 2 pas de la gare Union! »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Suite Supérieure Historique
    • Séjour de 3 nuits

    L'accueil à la réception était désagréable.. employée froide, trop froide!

    Le personnel de l'entretien était ultra poli et serviable! très bien situé très confortable

    Séjour effectué en novembre 2016

  • Commentaire envoyé le 9 novembre 2016

    8,8
    « suite confortable en plein centre, près de la gare Union »
    • Séjour de loisirs
    • voyageur individuel
    • Suite de Luxe - Tower
    • Séjour de 1 nuit

    Le ménage n'est pas super méticuleux.

    Localisation proche à pied de la gare, proche des sites à visiter. Confort et espace dans la suite. La suite est comme un petit appartement avec kitchenette, le tous avec les facilités d'un hotel. Bon prix avec une réservation dernière minute. Restaurant (dîner) sur place un peu cher, mais qualité très correcte sans se déplacer.

    Séjour effectué en novembre 2016

  • Commentaire envoyé le 26 octobre 2016

    7,9
    « Premier sejour Toronto »
    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel
    • Suite de Luxe - Tower
    • Séjour de 4 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Que le nettoyage ne soit pas fait dans ma chambre malgré la demande de service affichée sur ma porte

    La vue depuis la chambre La situation de l'hôtel en centre ville

    Séjour effectué en octobre 2016

  • Commentaire envoyé le 24 octobre 2016

    10
    « Wow quel belle hôtel »
    • Séjour de loisirs
    • en groupe
    • Suite Supérieure Historique
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Petit party de fête sur notre étages dans une chambres cetais bruyant mais la sécurité a mit fin au party.

    Belle hotel luxueuse vraiment bon prix je recommande.

    Séjour effectué en octobre 2016

  • Commentaire envoyé le 20 octobre 2016

    10
    « Chambre très agréable et belle emplacement ! »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Suite de Luxe - Tower
    • Séjour de 2 nuits

    - Ventilation de l'air climatisé bruyante. - Wi-fi un peu lent suivant les heures.

    - Personnel qui parle anglais & français ! - Accueil extrêmement courtois. - Wi-Fi gratuit dans les chambres. - Magnifique hôtel, confortable, et très bien localisé, chambre avec vue sublime. - Ma note personnelle fut prise en considération ! - Possibilité de garder/entreposer les bagages lors du check-out gratuitement.

    Séjour effectué en octobre 2016

  • Commentaire envoyé le 19 septembre 2018

    10
    « Awesome stay ! »
    • Séjour de loisirs
    • voyageur individuel
    • Suite Supérieure Historique - Vue sur Intérieur
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    L'accueil chaleureux de la réception, Le surclassement en suite, Le confort de la chambre et du salon

    Séjour effectué en septembre 2018

  • Commentaire envoyé le 3 septembre 2018

    9,6
    « Suite historique très spacieuse  »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Suite Supérieure Historique
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Suite historique très spacieuse Lit très confortable Très bien placé

    Séjour effectué en septembre 2018

  • Commentaire envoyé le 2 septembre 2018

    9,6
    « Une belle expérience  »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Suite de Luxe - Tower
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    La literie, la vue sur la ville superbe, le service impeccable.

    Séjour effectué en septembre 2018

  • Commentaire envoyé le 1 septembre 2018

    10
    « Super »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Suite Supérieure Historique
    • Séjour de 3 nuits

    Le personnel et la taille de la chambre avec une literie irreprochable

    Séjour effectué en août 2018

  • Commentaire envoyé le 22 août 2018

    7,9
    « Vue superbe et hotel bien situé pour aller marché st laurencà pied et peu loin tour et kensington »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Suite Premium Tower
    • Séjour de 3 nuits

    avons eu la chance d'avoir une suite situee avec vue sur 180° sur la ville , les iles et la tour de totonto... SUBLIME

    Séjour effectué en août 2018

  • Commentaire envoyé le 12 août 2018

    8,3
    « Cher, mais Beau et très bien placé  »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Suite 1 Chambre Historique
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Parking cher Canapé lit pour les enfants

    Bel hôtel bel emplacement Très bien équipé lave linge sèche linge lave vaisselle...

    Séjour effectué en août 2018

  • Commentaire envoyé le 9 août 2018

    10
    « Je recommande »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Suite Supérieure Historique
    • Séjour de 3 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Très bonne literie - Bonne situation proche de tout - kitchenette très fonctionnelle

    Séjour effectué en août 2018

  • Commentaire envoyé le 29 juillet 2018

    7,5
    « L’emplacement  »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Suite Supérieure Historique
    • Séjour de 5 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    L’accès aux ascenseurs trop long

    L’emplacement

    Séjour effectué en juillet 2018

  • Commentaire envoyé le 15 juillet 2018

    9,2
    « Agréable »
    • Séjour de loisirs
    • voyageur individuel
    • Suite Studio Historique
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    1 journée, c'est vite passée...

    La propreté de la chambre...la tranquilité et la vue sur le centre-ville. Le personnel accueillant.

    Séjour effectué en juillet 2018

  • Commentaire envoyé le 4 juillet 2018

    7,5
    « Bel espace »
    • en groupe
    • Suite Supérieure Historique - Vue sur Intérieur
    • Séjour de 5 nuits

    Manque de lumières

    Bel espace

    Séjour effectué en juin 2018

  • Commentaire envoyé le 7 juin 2018

    8,3
    « Emplacement  »
    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel
    • Suite Supérieure Historique
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Déco chambre

    Emplacement

    Séjour effectué en juin 2018

  • Commentaire envoyé le 6 juin 2018

    9,6
    « Le lit très confortable! »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Suite de Luxe - Tower
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Pour notre chambre , La salle de bain pas vraiment privative, la porte d’entrée à côté du lit !

    Le lit très confortable! La propreté

    Séjour effectué en juin 2018

  • Commentaire envoyé le 31 mai 2018

    10
    « Séjour parfait »
    • Voyage d'affaires
    • Couple
    • Suite Supérieure Historique
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Rien

    Tout

    Séjour effectué en mai 2018

  • Commentaire envoyé le 26 mai 2018

    10
    « Très bien localisé. Ça nous a permis de marcher par tout centre-ville! »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Suite Supérieure Historique
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Le lit était très confortable!!! La cuisine bien équipée.

    Séjour effectué en mai 2018

  • Commentaire envoyé le 21 mai 2018

    10
    « Un très beau séjour »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Suite Supérieure Historique
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Rien

    Hotel propre et chambre incroyablement confortable, personnel agréable et serviable

    Séjour effectué en mai 2018

  • Commentaire envoyé le 2 mai 2018

    10
    « Excellent endroit pour tout voir à Toronto. À deux pas du métro et près de plusieurs Tramways »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Suite Studio Historique - Vue sur Intérieur
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Le wifi était plus rapide lors de ma visite précédente.

    Séjour effectué en avril 2018

  • Commentaire envoyé le 1 mai 2018

    7,9
    « Excellent séjour au centre de Toronto »
    • Séjour de loisirs
    • voyageur individuel
    • Suite Supérieure Historique
    • Séjour de 3 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Cuisine pas très fonctionnelle

    Étage élevé et vue extraordinaire

    Séjour effectué en avril 2018

  • Commentaire envoyé le 30 avril 2018

    9,6
    « J’observe rarement un système de chauffage aussi silencieux... »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Suite de Luxe - Tower
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    J’observe rarement un système de chauffage aussi silencieux dans un hôtel ! L’emplacement est très bien.

    Séjour effectué en avril 2018

  • Commentaire envoyé le 18 avril 2018

    8,8
    « Meilleur emplacement »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Suite de Luxe - Tower
    • Séjour de 3 nuits

    Une petite table pour manger serait souhaitable.

    L'emplacement près de la station de métro King

    Séjour effectué en avril 2018

  • Commentaire envoyé le 12 avril 2018

    3,8
    « Très moyen »
    • voyageur individuel
    • Suite 1 Chambre Historique
    • Séjour de 3 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Le hall de l’hôtel était trop bruyant La femme de chambre était peu polie

    Séjour effectué en avril 2018

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