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Commentaires sur l'établissement Hotel Universel 3 étoiles

2300 Chemin Sainte Foy, G1V 1S5 Québec, Canada

#90 sur 104 hôtels à : Québec

Préférence des clients

Note des commentaires

Basée sur 1657 commentaires sur l'hôtel

7,4

Répartition des notes

  • Propreté

    7,6

  • Confort

    7,3

  • Situation géographique

    7,8

  • Équipements

    7,1

  • Personnel

    7,7

  • Rapport qualité/prix

    7,1

  • Connexion Wi-Fi gratuite

    8,4

Commentaires 100 % authentiques

De vrais clients. De vrais séjours. De vrais avis.

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Résultats 1 - 75

  • Commentaire envoyé le 17 septembre 2018

    8,3
    « L'hôtel était très bien. »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Studio avec Lit Queen-Size - Bâtiment UNILOFT
    • Séjour de 4 nuits

    L'hôtel est très bruyant. Dans les chambres avec balcon sur la piscine, on entend les enfants dans la piscine tôt et les femmes de chambre dans le couloir.

    L'hôtel était très bien. Pour le prix, il s'agit du meilleur hôtel dans la région de Québec. Ce n'est pas une distance de marche du vieux Québec mais possibilité de stationnement facile. Le restaurant dans l'hôtel était très bien et la piscine ainsi que le spa apporte un très beau côté à l'hôtel. Par contre, le spa est souvent plein. La salle de bain avec portes francaises et bain tourbillon dans une chambre standard est très belle.

    Séjour effectué en septembre 2018

  • Commentaire envoyé le 16 septembre 2018

    6,3
    « frustrante »
    • Séjour de loisirs
    • en groupe
    • Chambre Standard avec 2 Lits Queen-Size
    • Séjour de 2 nuits

    Le bain était tellement haut que ni ma compagne ni moi n'avons été capable d'y entrer pour prendre une douche. Nous n'avons pas apprécié de ne pas pouvoir se baigner ou prendre une douche. Pour des personnes âgées la salle de bain était tout à fait inacceptable.

    Lit confortable, vue sur la piscine avec balcon. Accès facile au restaurant.

    Séjour effectué en août 2018

  • Commentaire envoyé le 10 septembre 2018

    4,2
    « Des occupants de l’hôtel ont fêté bruyamment dans le... »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Studio avec Lit Queen-Size - Bâtiment UNILOFT
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Des occupants de l’hôtel ont fêté bruyamment dans le corridor jusqu’à 5:00h du matin. Le téléphone de la chambre n’était pas fonctionnel pour aviser la réception.

    Séjour effectué en septembre 2018

  • Commentaire envoyé le 2 septembre 2018

    8,3
    « Piscine et spa tres bien! »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Standard avec 2 Lits Queen-Size
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Il y avait des taches un peu partout: sur les rideaux, sur les murs et une toile d'araignée dans le coin d'un mur...

    Piscine et spa tres bien! Resto boston pizza tres bien!

    Séjour effectué en septembre 2018

  • Commentaire envoyé le 2 septembre 2018

    5,8
    « Un peu mitigé ! »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Standard avec 2 Lits Queen-Size
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Quand nous sommes arrivés il manquait des choses dans la chambre ex: serviettes, shampooing, tasses, café, papier mouchoir, savon... La salle de bain le miroir avait du rouge à lèvres à deux endroits, la robinetterie éclaboussait de partout et la porte ne se verrouillait pas ! Sans oublié que le téléphone dans la chambre ne fonctionnait pas, on nous a dit qu'il y avait un défaut dans le mur...

    On a adoré le spa et la piscine, nous reviendrions juste pour ça ! Le restaurant dans l'hotel est aussi un plus !

    Séjour effectué en août 2018

  • Commentaire envoyé le 1 septembre 2018

    7,9
    « Séjour seulement pour une nuit ( vendredi a samedi) alors ma recommendation est en consequence »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Standard avec 2 Lits Queen-Size
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    A la piscine et spa étant donne la grandeur ...les gens ne respecte pas durée pour que tous le monde en profite car il n y a pas de note a ce sujet. Même si je me dis que les gens devrait y penser et voir a partager sans être obliger d en faire une règle. Nous. Avons pas pu l utiliser. Alors ai quelqu un choisi cet hotel en fonction de cela pour la famille...serait bien de verifier.

    Situation géographique. Rapport qualité prix avait ete choisi en consequence. Il y a service spa et piscine et service resto indépendant. Service d autobus au 10 min pour se rendre dans le vieux quebec. Près des sorties autoroutes. La chambre etait bien, petit frigo et cafetière. Petite salle de bain

    Séjour effectué en septembre 2018

  • Commentaire envoyé le 28 août 2018

    7,1
    « Un hôtel en mutation au coeur d'un quartier dynamique et très accessible. »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Standard avec 2 Lits Queen-Size
    • Séjour de 2 nuits

    Dans la chambre, il y a beaucoup de choses à améliorer. L'air climatisée est bruyante et dérangeante. Il y avait beaucoup de choses brisées dans la salle de bain (tringle à rideau de douche, robinet de la douche ne tenait pas en place et le distributeur à savon tombait constamment). Il semble que la conversion de Motel à Hôtel ne soit pas faite à 100%. Dommage car celà offrirait un plus à cet établissement dont le personnel est très courtois.

    L'Hôtel est très bien placé. Le stationnement est grand. La piscine et les à côtés sont très bien. Le fait que l'on puisse avoir accès au Boston pizza sans avoir à sortir est un plus pour l'hiver.

    Séjour effectué en août 2018

  • Commentaire envoyé le 26 août 2018

    7,5
    « Moi j'aime bien cet hôtel mais le spa il y a trop... »
    • Séjour de loisirs
    • voyageur individuel
    • Chambre Standard avec 2 Lits Queen-Size
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    C'est bien lit confortable mais la piscine chauffée. N'est pas chaude personnels Poli

    Moi j'aime bien cet hôtel mais le spa il y a trop d'enfants très jeunes sels dans le spa ça va en dessous de l'eau sa crache c'est pleins de microbes appart cela tout est bien

    Séjour effectué en août 2018

  • Commentaire envoyé le 23 août 2018

    6,3
    « Wow mais plutôt familliale »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Lit King-Size de Luxe avec Jacuzzi
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Enfant respecte pas les heures de piscine et spa c'est très bruyant et pour une personne qui veut relaxer c'est impossible mais s'amuser oui je recommence cette hôtel juste pour les familles et manque de personnel pour faire suivre les règlement de l'hôtel non respecter

    Côté luxe

    Séjour effectué en août 2018

  • Commentaire envoyé le 22 août 2018

    7,1
    « Nous avons parlé un bon voyage »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Double Standard - Lit Queen-Size
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Pour le loft, le lit est trop grand et on se cognait la jambe. J’ai un gros bleu sur la cuisse. Pour la période c’était très cher. Pas de plan de fidélité.

    C’est propre et la chambre est grande et très bien.

    Séjour effectué en août 2018

  • Commentaire envoyé le 19 août 2018

    4,6
    « Je n'y retournerai pas. »
    • Couple
    • Chambre Double Standard - Lit Queen-Size
    • Séjour de 1 nuit

    L'eau du bain à remous était opaque (souillée), le sauna n'en n'est pas un (trop froid), le bruit autour de la piscine est assourdissant, et pour pouvoir faire un massage, il faut prendre rdv à l’avance avec une masseuse externe à l'hôtel; en finalité, ce n'est pas un hôtel SPA La chambre avait une climatisation défectueuse... le frigo n'était pas branché. Au final, beaucoup trop de différences entre le descriptif et la réalité ; le prix est surfait !!

    Rien

    Séjour effectué en août 2018

  • Commentaire envoyé le 18 août 2018

    6,7
    « Suffisant pour une nuit, rapport qualité prix pas satisfaisant. »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Standard - Lit Queen-Size
    • Séjour de 1 nuit

    Clim très bruyante et difficile à régler, obligés de la débrancher pour dormir, idem pour le frigo qui était tellement bruyant qu'il faisait vibrer le sol. Nous ne l'avons pas débranché mais mis au minimum…...Bruyant malgré tout.

    Literie confortable, accueil convenable. SDB propre. Deux lits de deux personnes dans la chambre.

    Séjour effectué en août 2018

  • Commentaire envoyé le 13 août 2018

    4,6
    « Confort des lits et douche  »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Standard avec 2 Lits Queen-Size
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Poussière sur les meubles, seulement deux débarbouillettes, deux petites serviettes et trois grandes alors que c’est une chambre pour quatre personnes. Aucune chaise de repos dans la chambre. Très bruyant et mal isolé, air climatisé fait beaucoup de bruits. Rapport qualité prix insatisfaisant.

    Confort des lits et douche

    Séjour effectué en août 2018

  • Commentaire envoyé le 3 août 2018

    8,3
    « Séjour remarquable »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Standard avec 2 Lits Queen-Size
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Propreté, service, on sent comme chez nous....)

    J’ai aimé le service de la responsable de cette hôtel. Au début j’ai constaté que la chambre ça sent fort la cigarette , la responsable me la changer avec une très belle chambre et meilleure emplacement elle m’a proposé si je veux prolonger au même place , mes enfants ont bien amusés , mille merci ......) je viendrai la prochaine fois .

    Séjour effectué en juillet 2018

  • Commentaire envoyé le 24 juillet 2018

    7,1
    « Juste que c’était près de l’hôpital St-sacrement »
    • Couple
    • Chambre Standard avec 2 Lits Queen-Size
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Que je demande de me réveiller à 5hres 30 car je me fais opérer il le prend en note mais ne l’ont pas fait s’est assez ordinaire 😒

    Juste que c’était près de l’hôpital St-sacrement

    Séjour effectué en juillet 2018

  • Commentaire envoyé le 14 juillet 2018

    5,0
    « hotel dortoir »
    • Séjour de loisirs
    • voyageur individuel
    • Chambre Standard avec 2 Lits Queen-Size
    • Séjour de 1 nuit

    c'est un hôtel de passage les clients viennent tout seul donc le personnel se moque du client 5 séjours et j'espère toujours une amélioration dernier essai non concluant donc j'irais ailleurs la prochaine fois

    la proximité avec l'université LAVAL

    Séjour effectué en juillet 2018

  • Commentaire envoyé le 10 juillet 2018

    6,3
    « hotel a rénové »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Standard avec 2 Lits Queen-Size
    • Séjour de 6 nuits

    sur 6 nuits au 4 ième étage nous avons eu une panne d’ascenseur sur 4 à 5 jours, et les climatisations sont très bruyantes

    Le personnel de la réception

    Séjour effectué en juillet 2018

  • Commentaire envoyé le 9 juillet 2018

    3,3
    « J'ai pas aimé »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Hébergement avec 2 Lits Doubles et Kitchenette
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Tres viellot, pas de petit dejeuner , porte ne se ferme pas , beaucoup de bruit , je ne le recommande à personne.

    Seulement le coin de piscine qui est bien aménagé

    Séjour effectué en juillet 2018

  • Commentaire envoyé le 7 juillet 2018

    6,7
    « Mes enfants ont aimés la piscine et l'espace spa,lit... »
    • Séjour de loisirs
    • en groupe
    • Chambre Standard avec 2 Lits Queen-Size
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Manque de serviettes a la piscine et aux chambres, chambre pas du tout comme les photos.. Tapis et odeur persistante de nourriture dans la chambre..

    Mes enfants ont aimés la piscine et l'espace spa,lit comfortable

    Séjour effectué en juillet 2018

  • Commentaire envoyé le 6 juillet 2018

    5,8
    « Déçu »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Standard avec 2 Lits Queen-Size
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Le bruit de l'air climatisé ,le porte savon briser ,le lavabo craquer les meubles très abîmé et l'intérieur du frigo salle.

    Le personnel et le Resto proche

    Séjour effectué en juillet 2018

  • Commentaire envoyé le 6 juillet 2018

    7,1
    « Les équipements, certes confortables, sont vieillisants et pourraient être rafraîchis. »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Standard - Lit Queen-Size
    • Séjour de 2 nuits

    L'odeur de chlore de la piscine présente dans le hall d'accueil et dans certains couloirs. Le petit-déjeuner proposé dans la pizzeria voisine (même bâtiment) n'avait pas l'air appétissant (produits industriels).

    La taille de la chambre Le lit confortable

    Séjour effectué en juin 2018

  • Commentaire envoyé le 4 juillet 2018

    5,4
    « La proximité de l’université Laval »
    • Séjour de loisirs
    • voyageur individuel
    • Chambre Standard avec 2 Lits Queen-Size
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    C’est l’usine Le personnel n’est pas aimable Les chambres en sous sol à éviter Se sert de sa situation géographique pour attirer le client Ne mérite pas ce tarif

    La proximité de l’université Laval

    Séjour effectué en juillet 2018

  • Commentaire envoyé le 30 juin 2018

    7,5
    « Il y a beaucoup de restaurants et magazins à proximité de l... »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Standard avec 2 Lits Queen-Size
    • Séjour de 3 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Il faut prendre une autoroute pour se rendre à presque toute les attractions principales.

    Il y a beaucoup de restaurants et magazins à proximité de l hôtel. La chambre et l hôtel en général était propre. Personnel courtois

    Séjour effectué en juin 2018

  • Commentaire envoyé le 28 juin 2018

    8,3
    « La piscine le sauna et le spa était super très propre et le... »
    • Séjour de loisirs
    • groupe d'amis
    • Chambre Standard avec 2 Lits Queen-Size
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Manque d’eau avant qu’on parte la paule de la douche brisée quand nous avion arriver et le lavabo brisé aussi quand nous somme arrivé!

    La piscine le sauna et le spa était super très propre et le personnel super gentil et a l’écoute au besoin!

    Séjour effectué en juin 2018

  • Commentaire envoyé le 25 juin 2018

    6,7
    « Le coin spa et piscine, l'emplacement, le restaurant »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Standard avec 2 Lits Queen-Size
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Accueil très ordinaire, Le drain du bain presque bouché + poils, Matelat très inconfortable, on sent les ressorts

    Le coin spa et piscine, l'emplacement, le restaurant

    Séjour effectué en juin 2018

  • Commentaire envoyé le 21 juin 2018

    7,5
    « Tres Bien, »
    • Voyage d'affaires
    • en groupe
    • Chambre Standard avec 2 Lits Queen-Size
    • Séjour de 1 nuit

    Trop de Chlore dans le spa, ça nous a chauffé les yeux, on a due sortir du Spa tellement nos yeux chauffait J'ai demander de changer de Chambre car je voulais être au troisième et on me l'a donné.

    j'ai aimé le set up de l'hôtel,

    Séjour effectué en juin 2018

  • Commentaire envoyé le 20 juin 2018

    5,0
    « trop cher pour le prix; payé 200$ par nuit mais en valait 90$-120$. pas de déjeuner inclus. »
    • Voyage d'affaires
    • famille avec enfants
    • Chambre Standard avec 2 Lits Queen-Size
    • Séjour de 2 nuits

    Murs minces face au bruit, oreiller trop plat, pas de prises suffisantes et bien placée pour charger les cellulaire dont une qui était trop lâche pour tenir le bout. manque de serviettes vs le nombre d'invités. look ordinaire.

    hôtel très près de l'Université Laval

    Séjour effectué en juin 2018

  • Commentaire envoyé le 6 juin 2018

    8,3
    « La prochaine fois, j'aimerais profiter d'avantage de l'espace détente »
    • famille avec enfants
    • Chambre Standard avec 2 Lits Queen-Size
    • Séjour de 1 nuit

    Peut-être le prix un peu plus élevé que je m'attendais, mais tous les hôtels étaient également en hausse de prix

    L'espace détente (spa, piscine, oiseaux)

    Séjour effectué en juin 2018

  • Commentaire envoyé le 5 juin 2018

    5,4
    « Ont ses bien amuser à cause de l'aire de piscine et spa »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Standard avec 2 Lits Queen-Size
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Le wifi boguait souvent je pognais pas les tout les postes de tv inscrit. Les oreiller benne trop épaisse. Le personnelle à l'accueil parle entre eux et ont avait l'aire de les déranger.

    J'ai bien aimer la piscine et spa s'était super le fun

    Séjour effectué en juin 2018

  • Commentaire envoyé le 3 juin 2018

    7,5
    « Pour le peu de temps où je suis restée c'était satisfaisant. »
    • Voyage d'affaires
    • Couple
    • Chambre Standard avec 2 Lits Queen-Size
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Un peu de saleté dans les coins par terre dans la salle de bain et autour du bain. Dommage!

    Il y avait beaucoup de serviettes. Les draps étaient frais.

    Séjour effectué en juin 2018

  • Commentaire envoyé le 27 mai 2018

    6,3
    « La situation géographique, le stationnement »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Standard avec 2 Lits Queen-Size
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Chambre et mobilier a besoin d'être mit au goût du jour, porte menant à l'extérieur condamné, personnel à l'accueil ordinaire

    La situation géographique, le stationnement

    Séjour effectué en mai 2018

  • Commentaire envoyé le 20 mai 2018

    5,4
    « Le lavabo coulait des choses manquaient dans la chambre! »
    • en groupe
    • Chambre Standard avec 2 Lits Queen-Size
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Le lavabo coulait des choses manquaient dans la chambre! Pour le prix je trouve cela vraiment plate! Ça fait 2 fois que j’y vais et je suis déçu les 2 fois !

    Séjour effectué en mai 2018

  • Commentaire envoyé le 15 mai 2018

    7,9
    « les système informatique de groupon et de l'hotel ne semble pas compatible »
    • Séjour de loisirs
    • en groupe
    • Chambre Standard avec 2 Lits Queen-Size
    • Séjour de 1 nuit

    Pourquoi l'établissement charge 100$ que la facture, 24 hres après il ne m'ont pas remboursé ce 100$ qui était supposé d'être cancellé

    lit confortable,

    Séjour effectué en mai 2018

  • Commentaire envoyé le 13 mai 2018

    2,9
    « Très déçu »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Standard avec 2 Lits Queen-Size
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Matelas dur, on sent les ressorts. Laine minéral dans le cadre de porte et porte vissé. Tapisserie décolle des murs. On entend absolument tout ce qui se passe dans les couloirs et pas de couvre feu. Chambre pas prêt à notre arrivé (16h00). Ne pas se fier aux photos! 127$ mal investit pour une nuit...

    Séjour effectué en mai 2018

  • Commentaire envoyé le 9 mai 2018

    5,0
    « Beaucoup de bruits et manque d’insonorisation. »
    • Couple
    • Chambre Standard avec 2 Lits Queen-Size
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Beaucoup de bruits et manque d’insonorisation. Personnel non disponible en tout temps. Lit inconfortable. Aucune place pour déjeuner; on doit sortir de l’hotel pour un restaurant.

    Séjour effectué en mai 2018

  • Commentaire envoyé le 7 mai 2018

    6,7
    « Les chambres sont très mal isolé on entend les voisins comme... »
    • Séjour de loisirs
    • en groupe
    • Chambre Standard avec 2 Lits Queen-Size
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Les chambres sont très mal isolé on entend les voisins comme si ils étaient dans la même pièce mais la porte fermé dinc pas idéal quand on est sur un mode de fêter avec ses amis! Hotel plus pour famille

    Séjour effectué en mai 2018

  • Commentaire envoyé le 5 mai 2018

    10
    « Excellent »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Studio avec Lit Queen-Size - Bâtiment UNILOFT
    • Séjour de 4 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Rien

    Le coin piscine-spa est magnifique . Le confort de la chambre ainsi que l'emplacement de l'hotel.faut juste savoir que la chambre dans loft n'est le batiment princiapl (avec pisicne et spa) donc faut marcher quelques metres pour acceder.

    Séjour effectué en mai 2018

  • Commentaire envoyé le 4 mai 2018

    5,4
    « La douche coulait en meme temps que je faisais couler mon... »
    • Voyage d'affaires
    • Couple
    • Chambre Double Standard - Lit Queen-Size
    • Séjour de 1 nuit

    La douche coulait en meme temps que je faisais couler mon bain. Le couvre lit était sale, on m'a changé de chambre sans m'avertir. J'avais réservé une chambre avec un lit queen et on m'a donné une chambre avec 2 lits double. Les lits vraiment pas confortable, j'en ai pas dormi de la nuit.

    Séjour effectué en mai 2018

  • Commentaire envoyé le 30 avril 2018

    6,3
    « Notre séjour a été agréable »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Standard avec 2 Lits Queen-Size
    • Séjour de 3 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Le confort des lits est moyen, les chambres ne sont pas bien insonorisées et la piscine petite lorsque l’hotel est à pleine capacité.

    Le coin piscine est magnifique , le Boston pizza excellent

    Séjour effectué en avril 2018

  • Commentaire envoyé le 21 avril 2018

    6,3
    « Je n'ai pas eu la chambre la plus tranquille de l'immeuble. »
    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel
    • Studio avec Lit Queen-Size - Bâtiment UNILOFT
    • Séjour de 5 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Le bruit provenant de la rue, de la porte de l'immeuble au-dessous de ma chambre, du système de chauffage et de l'escorte visitant un client à 19 h.

    Literie très douce dans le lit et oreillers confortables.

    Séjour effectué en avril 2018

  • Commentaire envoyé le 18 avril 2018

    7,1
    « bien dans l'ensemble »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Studio avec Lit Queen-Size - Bâtiment UNILOFT
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    la salle de bain...il y avait des cheveux qui n'avaient pas été ramassé de la clientèle précédente le nettoyage avait été négligé peut-être passer un coup dépoussiérage

    la chambre était spacieuse le personnel a bien pris le temps de nous répondre

    Séjour effectué en mars 2018

  • Commentaire envoyé le 12 avril 2018

    10
    « Uniloft est généralement très confortable (certaines... »
    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel
    • Studio avec Lit Queen-Size - Bâtiment UNILOFT
    • Séjour de 1 nuit

    Pas de recyclage, pas de programme environnemental pour les serviettes, et beaucoup d'ustensiles manquants dans la cuisine.

    Uniloft est généralement très confortable (certaines chambres plus que d'autres). Ces petits lofts tout équipés nous aident à économiser sur la nourriture durant les voyages d'affaires, d'autant plus qu'on trouve une épicerie à deux pas à pieds (Métro dans la pyramide).

    Séjour effectué en avril 2018

  • Commentaire envoyé le 9 avril 2018

    7,1
    « Les équipements piscine, sauna et spa, mais pas de... »
    • groupe d'amis
    • Hébergement avec 2 Lits Doubles et Kitchenette
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Notre toilette est restée bouchée le temps de notre séjour! Saletés noires le long des fenêtres! Pas de couvre-feu alors les gens nous réveillent en parlant fort dans les corridors!

    Les équipements piscine, sauna et spa, mais pas de surveillance, il y a des enfants qui prennent notre place!

    Séjour effectué en avril 2018

  • Commentaire envoyé le 4 avril 2018

    6,5
    « Bien sans plus »
    • Séjour de loisirs
    • en groupe
    • Chambre Standard avec 2 Lits Queen-Size
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Que le personnel de chambres ne parle pas français. Le mode de chauffage et ou de climatisation très très bruyant. Manque de stationnement

    Les chambres sont bien insonorisées

    Séjour effectué en avril 2018

  • Commentaire envoyé le 3 avril 2018

    3,8
    « personnel peu empathique. »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Standard avec 2 Lits Queen-Size
    • Séjour de 1 nuit

    personnel peu empathique. Hotel très achalandé pour le congé de Pâques. Piscine et spas bien. chambre ordinaire. Poussière un peu partout dans les raccoins. Cheveux dans le bain. Matelas très dur sur le dos.

    Séjour effectué en avril 2018

  • Commentaire envoyé le 3 avril 2018

    8,3
    « Endroits idéal avec les enfants mais pour un couple 50+, c'est pas assez tranquille. »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Standard avec 2 Lits Queen-Size
    • Séjour de 2 nuits

    Isolation du bruit déficiente, on dirait des murs en carton.... Pas de serviettes disponibles à la piscine et à la réception ils n'ont pas voulu nous en donner non plus.

    Bel endroit et nous avons aimé la piscine. L'endroit était bien chauffé. J'ai connus des endroits où la température de l'eau était frigide. Location près de tout: resto, café, magasins.

    Séjour effectué en avril 2018

  • Commentaire envoyé le 3 avril 2018

    7,9
    « voisins bruyants; »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Standard avec 2 Lits Queen-Size
    • Séjour de 1 nuit

    voisins bruyants; robinets incompréhensibles eau chaude??? eau froide??? ventilation, chauffage au contrôle trop complexe; télécommande télé ne fonctionnait pas;

    Séjour effectué en avril 2018

  • Commentaire envoyé le 2 avril 2018

    2,5
    « Pus jamais a cette hotel »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Lit King-Size de Luxe avec Jacuzzi
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Aucun accès à piscine trop de monde .... ont a geler la nuit.... oreiller trop gros et pas capable d'en avoir une mince.... aucune robe de chambre ... et le personnel très incompétent face au situation

    Rien

    Séjour effectué en avril 2018

  • Commentaire envoyé le 1 avril 2018

    2,5
    « Hâte de quitter pour la maison!! »
    • famille avec enfants
    • Chambre Standard avec 2 Lits Queen-Size
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Rien!! Du personnel à aller a la piscine à la chambre au stationnement!!! Sa devrait être apeler Motel pour free for all et non hotel.. du bruit dans les corridors jusqu’à 3:00 A.M, vingtaine de personne à la mini piscine. “Scandinave” pour “Adultes” avec au moin 10 enfants dedans, pourtant inscrit Adulte seulement!!! Le ventilateur qui a fesait un claquement !! Personnel avisé mais néglige la situation. De la pâte à dents sur le robinet! Tête de lit graisseuse de derrière de tête! Ne laisser pas les photos vous séduire, ce n’est pas ce que l’on voit!! Plus JAMAIS!

    Rien ....

    Séjour effectué en mars 2018

  • Commentaire envoyé le 30 mars 2018

    7,9
    « Je n’ai juste pas pensé que c’était le début de la Semaine... »
    • Séjour de loisirs
    • voyageur individuel
    • Chambre Lit King-Size de Luxe avec Jacuzzi
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Je n’ai juste pas pensé que c’était le début de la Semaine de relâche, donc très bruyant, ayant une chambre côté piscine. Si non, tout était parfait !

    Séjour effectué en mars 2018

  • Commentaire envoyé le 26 mars 2018

    5,0
    « À ne pas renouveler »
    • Voyage d'affaires
    • Couple
    • Chambre Standard avec 2 Lits Queen-Size
    • Séjour de 3 nuits

    Stationnement plein, peu d'empathie à l'accueil, très bruyant, français difficile sur les gens du ménage.

    L'emplacement près de l'université

    Séjour effectué en mars 2018

  • Commentaire envoyé le 26 mars 2018

    5,0
    « Bien reposé pendant le weekend. »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Standard avec 2 Lits Queen-Size
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    L'accès au spa car il y a Beaucoup d'enfants et la direction doit réagir et interdire le spa pour les moins de 16 ans.

    Pas trop loin des autoroutes et du vieux Québec

    Séjour effectué en mars 2018

  • Commentaire envoyé le 26 mars 2018

    5,4
    « Pas très bien insonorisé, nous entendions les enfants dans... »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Standard avec 2 Lits Queen-Size
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Pas très bien insonorisé, nous entendions les enfants dans la chambre voisine ainsi wue les gens circulant dans le corridor. La toilette ne fonctionnait pas bien et le bain ne gardait pas son eau en plus de recevoir l'eau de la douche sur la tête lorsque l'on tentait de remplir le bain. Il etait très difficile de trouver un stationnement

    Séjour effectué en mars 2018

  • Commentaire envoyé le 25 mars 2018

    3,3
    « Nous étions dans les pavillons unilofts, la vaisselle la... »
    • Voyage d'affaires
    • Couple
    • Studio avec Lit Queen-Size - Bâtiment UNILOFT
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Nous étions dans les pavillons unilofts, la vaisselle la cuisinette étaient sale et la moitié des ustensiles étaient manquants. Il y avait de la nourriture des utilisateurs précédents dans le frigo et dans l’armoire. C’était bruyant ( bruits de la rue et dans le couloir). Les installations sportives fonctionnaient mal (siège de vélo impossible à régler et c’était pareil vitesse du tapis roulant). Finalement se changer dans les toilettes un étage plus haut pour aller à la piscine c’était très moyen. Séjour désagréable!

    Séjour effectué en mars 2018

  • Commentaire envoyé le 23 mars 2018

    7,9
    « Très belle accueil à notre arrivé. »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Standard avec 2 Lits Queen-Size
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Les courses et cris dans les corridors jusqu'aux petites heures du matin, et ce, les 2 nuits de notre séjour :o( Difficile, lors de cette visite ci comparativement à notre précédent séjour, de profiter de l'espace piscine/spa ect... puisqu'il y avait une foule de familles et que l'endroit était bondé donc peu de place et de temps pour se détendre et "s'évader"....

    Très belle accueil à notre arrivé. Chambre et équipements modernes. Très belle installation spa/piscine/détente

    Séjour effectué en février 2018

  • Commentaire envoyé le 20 mars 2018

    5,8
    « Plate »
    • Séjour de loisirs
    • en groupe
    • Studio avec Lit Queen-Size - Bâtiment UNILOFT
    • Séjour de 2 nuits

    reçu ma chambre a 16h45 45 min dans le hall d'entrée a voir du monde se promener en costume de bain torse nue enfants qui cour partout et c'est avec seulement un désolé que l'on ma donné les clés de la chambre je ne croit pas que j'y retournerais :-(

    Séjour effectué en mars 2018

  • Commentaire envoyé le 14 mars 2018

    7,9
    « La piscine , spa et sauna sont bien même s'il y avait... »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Standard avec 2 Lits Queen-Size
    • Séjour de 2 nuits

    Lorsque nous sommes arrivés vers 15h la chambre n'était pas prête et on ne nous informe pas de la marche à suivre pour savoir quand récupérer notre clé. Il devrait y avoir un meilleur système pour les arrivées.

    La piscine , spa et sauna sont bien même s'il y avait beaucoup de monde.

    Séjour effectué en mars 2018

  • Commentaire envoyé le 13 mars 2018

    7,5
    « Très mal on avait pas de stationnement à l’arrivée il a... »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Standard avec 2 Lits Queen-Size
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    À part le stationnement c’était bien

    Très mal on avait pas de stationnement à l’arrivée il a fallu qu’on attend 45 minutes pour trouvé où se stationner cetottes décevant

    Séjour effectué en mars 2018

  • Commentaire envoyé le 13 mars 2018

    7,1
    « La proximité des établissements de restauration. »
    • Séjour de loisirs
    • en groupe
    • Chambre Standard avec 2 Lits Queen-Size
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Il y avait trop de monde dans le spa et la piscine. Manque de serviette pour la piscine.

    La proximité des établissements de restauration. L’accès au spa et sauna gratuitement.

    Séjour effectué en mars 2018

  • Commentaire envoyé le 13 mars 2018

    3,8
    « Ma chambre était ps faites et à la deuxième journée y a... »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Standard avec 2 Lits Queen-Size
    • Séjour de 3 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Ma chambre était ps faites et à la deuxième journée y a fallu que j'appelle 5 fois à l réception pour qui la fasse , chambre très humide même ps de fan dans l chambre , jamais je vais y retourner ,

    Séjour effectué en mars 2018

  • Commentaire envoyé le 11 mars 2018

    9,2
    « Agréable »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Standard avec 2 Lits Queen-Size
    • Séjour de 4 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Manque de surveillance piscine air commune, la relâche reste la relâche par contre à plusieurs moments la piscine était dangereuse pour les enfants OVER LOAD

    Belle piscine, la cour intérieure et le personnel dynamique qui font tout pour que le séjour soit le plus agréable possible

    Séjour effectué en mars 2018

  • Commentaire envoyé le 8 mars 2018

    7,1
    « Quand meme belle hotel propre »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Studio avec Lit Queen-Size - Bâtiment UNILOFT
    • Séjour de 1 nuit

    J avais réservé une chambre pour le week end dernier mais quand je me suis présenté ils ont donné la chambre a quel qu un d autre erreur de nom et ils m ont donné une autre chambre mais on était dans la section en arriere l autre batiment alors pour l acces piscine c était difficile car fallait passer par l extérieur avec les manteaux et tout notre stock car ce n était pas acces direct j ai trouvé ca un peu désagréable....merci

    Séjour effectué en mars 2018

  • Commentaire envoyé le 5 mars 2018

    7,5
    « Ok »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Studio avec Lit Queen-Size - Bâtiment UNILOFT
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Manque de stationnement et la douche mal conçu... impossible de régler le jet d’eau donc pas possible de se rincer

    Logement est ok Propre et moderne Bonne situation

    Séjour effectué en mars 2018

  • Commentaire envoyé le 5 mars 2018

    6,3
    « Les chambres sont confortables la piscine est belle malgre... »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Lit King-Size de Luxe avec Jacuzzi
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    A 2hrs du matin des parents avec jeunes qui fesaient le party criait et couraient dans les corridors la reception na rien fait nous avons du leurs demander de ce calmer. Le restaurent en bas nous a fait attendre 2hrs pour notre souper et 1hrs pour notre dejeuner. Il manque de commodité que ce soit la liste des postes de television a part une petite bouteille de shampoing et 2 savon il ne fournisse aucun autre produit.

    Les chambres sont confortables la piscine est belle malgre qu elle est petite

    Séjour effectué en mars 2018

  • Commentaire envoyé le 4 mars 2018

    8,3
    « Le coin piscine et spa est très agréable »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Standard avec 2 Lits Queen-Size
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Le système de chauffage faisait beaucoup de bruit et le matelas était plus ou moins confortable donc pas beaucoup dormi!

    Le coin piscine et spa est très agréable

    Séjour effectué en mars 2018

  • Commentaire envoyé le 2 mars 2018

    7,1
    « J’ai aimé l’accueil et le  »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Studio avec Lit Queen-Size - Bâtiment UNILOFT
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Je n’est pas aimé que mon lit soit rempli de petite graine et qui a des tâches de saleté sur les draps.

    J’ai aimé l’accueil et le Service que nous avons eu.

    Séjour effectué en mars 2018

  • Commentaire envoyé le 1 mars 2018

    7,9
    « Excellent rapport qualité -prix »
    • Voyage d'affaires
    • Couple
    • Studio avec Lit Queen-Size - Bâtiment UNILOFT
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    J'aurais apprécié qu'un peignoir soit fourni par l'hôtel (pour le spa) Et des verres en vitre dans la cuisinette...

    L'atrium, la proximité du Boston pizza

    Séjour effectué en février 2018

  • Commentaire envoyé le 27 février 2018

    6,3
    « Beau, bon, pas cher, mais inconfortable »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Studio avec Lit Queen-Size - Bâtiment UNILOFT
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Le matelas était vrm inconfortable .. la douche très petite avec la douche qui ne se bouge pas, immense pression d’eau.. belle machine à café mais pas de lait pour en faire un le matin.

    Séjour effectué en février 2018

  • Commentaire envoyé le 26 février 2018

    5,0
    « Bar X dans l’hôtel super bruyant. »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Standard avec 2 Lits Queen-Size
    • Séjour de 1 nuit

    Le bruit et le manque de savon/shampoing dans la salle de bain. Mais surtout le bruit jusqu’à 3h du matin !!!

    Bar X dans l’hôtel super bruyant. Nous n'avons pas pu dormir avant 3h du matin et le personnel de l’hôtel n'a rien fait. Super déçus de notre nuit à cet l’hôtel.

    Séjour effectué en février 2018

  • Commentaire envoyé le 26 février 2018

    5,8
    « Désolant »
    • Couple
    • Chambre Lit King-Size de Luxe avec Jacuzzi
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Je crois que lorsqu’il a des réservations de groupe sportif ( il avais deux autobus de sport) il devrais avertir l’es autre client j’ai payer 207$ pour une chambre pour aller se détendre se reposer et on entendais les adolescents si on peut dire crier pas pus profiter du spa car cetais toujours remplie pas pus avoir de peignoir non plus vraiment déçu de ma journée au prix que j’ai payer en plus 😔

    Séjour effectué en février 2018

  • Commentaire envoyé le 25 février 2018

    7,9
    « La grandeur et le confort du lit, la localisation... »
    • Séjour de loisirs
    • voyageur individuel
    • Studio avec Lit Queen-Size - Bâtiment UNILOFT
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Le personnel pourrait être plus professionnel. Je n’ai pas non plus apprécié qu’on m’annonce à mon arrivée que j’avais été relocalisee dans une chambre alors que jlavais réservé un loft avec cuisinette parce qu’il ne restait plus de place. Quand j’ai demandé si la chambre avait une cuisinette on m’a répondu non. Et on a laissé un silence. J’aurais apprécié me faire dédommager car j’ai finalement dû dépenser pour manger au restaurant.

    La grandeur et le confort du lit, la localisation geographique

    Séjour effectué en février 2018

  • Commentaire envoyé le 21 février 2018

    5,8
    « Correcte pour un petit séjour, si vous n'avez pas besoin d'un entraînement quotidien! »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Studio avec Lit Queen-Size - Bâtiment UNILOFT
    • Séjour de 2 nuits

    Le gym est vraiment vieux, les appareils de cardio sont trop vieux, désuet et le tapis roulant ne fonctionnait pas. Le personnel de l'accueil n'était pas professionnel du tout. À notre arrivée, le jeune homme à l'accueil se plaignait de la cliente précédente... (C'est une règle de base quand on travaille en service à la clientèle... On ne parle jamais négativement des autres clients)

    Le lit était très confortable, la propreté était impeccable. La grandeur de la chambre était très bien et l'équipement de cuisine dans la chambre était parfait (micro-onde, bouilloire, plaque à cuisson, ustensiles et vaisselle, etc...). La piscine était agréable!

    Séjour effectué en février 2018

  • Commentaire envoyé le 20 février 2018

    5,4
    « Decevant.... »
    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel
    • Chambre Double Standard - Lit Queen-Size
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Le manque de propreté de la salle de bains: moisissures au plafond et autour du bain...mouches mortes dans luminaire..pas de miroir à maquillage....lit trop dur..literie rugueuse..pas de fauteuil...mal insonorisee...machine à glace du couloir très bruyante...piscine non disponible, pompe brisée..

    Son emplacement

    Séjour effectué en février 2018

  • Commentaire envoyé le 19 février 2018

    5,8
    « tres cher pour la qualité désuete »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Hébergement 1 Lit Queen-Size avec Kitchenette
    • Séjour de 1 nuit

    mur en carton, AUCUNE isolation pour le bruit .. meuble désuet, retour au année 80... , douche dangereuse avec des changement de température extrême

    piscine cool et spa cool

    Séjour effectué en février 2018

  • Commentaire envoyé le 17 février 2018

    5,0
    « Pas le confort souhaité! »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Hébergement 1 Lit Queen-Size avec Kitchenette
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    La première chambre avec cuisinette n'était au goût du jour, salle de bain désuète...Nous avons changé de chambre avec un supplément, un peu mieux mais salle de bain peu pratique, aucun espace pour déposer les produits de toilettes, le bain et tuiles, besoin d'un bon nettoyage, la chambre n'est adaptée pour connexion USB, lit pas confortable...

    La proximité des services près de l'hôtel dont restaurations. La piscine et stationnement gratuit.

    Séjour effectué en février 2018

Résultats 1 - 75

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