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Commentaires sur l'établissement Hotel Alpenroyal 3 étoiles

Riedweg, 3920 Zermatt, Suisse

#159 sur 317 hôtels à : Zermatt

Préférence des clients

Note des commentaires

Basée sur 451 commentaires sur l'hôtel

8,6

Répartition des notes

  • Propreté

    8,8

  • Confort

    8,2

  • Situation géographique

    8,9

  • Équipements

    8,1

  • Personnel

    9,2

  • Rapport qualité/prix

    8,1

  • Connexion Wi-Fi gratuite

    8,9

Commentaires 100 % authentiques

De vrais clients. De vrais séjours. De vrais avis.

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Résultats 1 - 75

  • Commentaire envoyé en 18 juin 2018

    8,3
    « Magnifique semaine à la montagne ! »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • 2 hébergements
    • Séjour de 5 nuits

    La robinetterie dans une de nos chambres était assez vétuste, petit problème de réglage de la température pour la douche et robinet difficile à ouvrir.

    Le lit était très confortable. Prenez une chambre avec balcon et vue !!! De l'hôtel la vue sur le Cervin est impressionnante. Nous avons dîné 2 soirs à l'hôtel et les repas (entrée, soupe, plat, dessert) étaient délicieux. Pourtant je suis assez difficile question cuisine. Pour ce qui est du petit déjeuner, il est simple et efficace. Le coin piscine, jacuzzi, hammam et sauna est de bonne qualité pour un 3 étoiles ! Nous y étions en période creuse (mi-juin) et étions quasiment seuls tous les jours pour en profiter, malgré un hôtel presque complet.

    Séjour effectué en juin 2018

  • Commentaire envoyé en 5 avril 2018

    7,9
    « Personnel très accueillant, serviable. »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • 2 hébergements
    • Séjour de 3 nuits

    Personnel très accueillant, serviable. L'acceuil était excellent. Vue magnifique sur le Cervin depuis la piscine. Lieu très calme, sur les hauts de Zermatt, mais avec accès rapide au centre de la station et aux pistes de ski. Idéal.

    Séjour effectué en avril 2018

  • Commentaire envoyé en 3 avril 2018

    8,3
    « Bnne situation pour les skieurs, accueil très sympathique du... »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double de Luxe - Vue sur Mont Cervin
    • Séjour de 3 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Manque d’isolation entre les chambres

    Bnne situation pour les skieurs, accueil très sympathique du chauffeur. Personnel du service au petit déjeuner souriant, positif et dynamique. Bon déjeuner buffet, spa agréable. Belle vue face au Cervin.

    Séjour effectué en avril 2018

  • Commentaire envoyé en 16 mars 2018

    7,5
    « Moyen »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Standard
    • Séjour de 4 nuits

    Taille de la chambre, salle de bain minuscule et très vétuste.

    Sauna, Jacuzzi très bien. La literie était bonne, le calme l'emplacement et le petit déjeuner.

    Séjour effectué en mars 2018

  • Commentaire envoyé en 12 mars 2018

    10
    « Zermatt est la plus belle station de ski des Alpes et l'Alpenroyal offre tout ce qu'il faut pour app »
    • Séjour de loisirs
    • voyageur individuel
    • Chambre Double Supérieure avec Vue sur le Mont Cervin
    • Séjour de 2 nuits

    La déco des chambres qui commence à dater

    Vue exceptionnelle sur le Cervin depuis les chambres. Déco un peu vieillotte mais literie confortable et mobilier pratique. Hôtel situé à proximité du départ des installations de ski et proche des commerces du centre du village. Petit spa (piscine, jacuzzi, sauna et hamam) tout à fait agréable. Personnel attentif et décontracté.

    Séjour effectué en mars 2018

  • Commentaire envoyé en 5 mars 2018

    8,8
    « SEHR GUT »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Standard
    • Séjour de 1 nuit

    Ne pas savoir qu'une navette de l'hotel était à notre dispo à la gare. Cela aurait évité de payer 22CHF la course de taxi pour 1km de trajet !

    Séjour effectué en mars 2018

  • Commentaire envoyé en 1 février 2018

    9,6
    « Très agréable séjour »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Standard
    • Séjour de 3 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Pas grand chose, peut-être la moquette dans la chambre et au restaurant.

    L'accueil chaleureux, la possibilité d'arriver skis aux pieds jusqu'à l'hôtel, le local pour sécher et chauffer les souliers de ski, la proximité du départ pour les pistes de ski, l'ascenseur qui mène au centre du village.

    Séjour effectué en janvier 2018

  • Commentaire envoyé en 11 août 2017

    8,8
    « Le matelas très confortable, la chambre très spacieuse, et... »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Supérieure avec Vue sur le Mont Cervin
    • Séjour de 3 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Le déjeuner sans croissants et sans viennoiseries ne correspond pas au standing de d'établissement! Internet n'était pas accessible dans la chambre!

    Le matelas très confortable, la chambre très spacieuse, et la vue exceptionnelle du balcon sont les points forts de cette chambre.

    Séjour effectué en août 2017

  • Commentaire envoyé en 25 juillet 2017

    9,6
    « Hôtel très agréable et esthétique, je n'en choisirais pas d'autre.... »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • 2 hébergements
    • Séjour de 6 nuits

    Un tout petit rien : le mélangeur d'eau de la douche un peu difficile à régler

    Jolie chambre avec balcon et magnifique vue sur le village et le Cervin, personnel à la réception et salle à manger particulièrement sympathique, jolie salle à manger, charmante terrasse, calme.

    Séjour effectué en juillet 2017

  • Commentaire envoyé en 30 mai 2017

    10
    « tres agreable »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Supérieure avec Vue sur le Mont Cervin
    • Séjour de 4 nuits

    lit tres confortable, hotel idealement placé , à 10 mnts du centre ville, tres calme, spa et piscine tres biens, personnel tres agreable surtout au petit dejeuner, vue superbe sur le cervin-matterhorn

    Séjour effectué en mai 2017

  • Commentaire envoyé en 29 mai 2017

    6,3
    « L'emplacement, en hauteur mais facile d'accès par le... »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Standard
    • Séjour de 3 nuits

    Nous avons certainement reçu la dernière chambre standard disponible de l'hôtel, pour le coup pas très agréable : il y avait une odeur de fumée (les clients précédents ont dû fumer à la fenêtre, nous avons trouvé des mégots sous celle-ci), la salle de bains est minuscule et désuète, la vue sur la montagne n'est pas la vue sur le Cervin mais une montagne derrière, le toit du garage en particulier. De plus, les chambres ne sont pas très bien isolées, nous sommes donc dérangés par les clients d'en-dessus quand ils se douchent ou ceux qui passent dans le couloir... Au petit-déjeuner, des céréales plus saines seraient les bienvenues ainsi qu'un choix de petits pains un peu plus étoffé. Pour ce prix par nuit et hors saison je trouve assez cher, même pour Zermatt.

    L'emplacement, en hauteur mais facile d'accès par le passage de l'hôtel en-dessous, la terrasse du restaurant qui donne vue sur le Cervin, la salle de petit-déjeuner bien décorée et accueillante, la propreté. Le mobilier et la moquette donnent un peu de confort à la chambre.

    Séjour effectué en mai 2017

  • Commentaire envoyé en 18 avril 2017

    9,2
    « Y aller sans hesiter »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Double Standard
    • Séjour de 3 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Manque de viennoiserie et insonorisation chambre suivant le voisin de chambre

    Le spa avec piscine et le personnel en particulier miguel et les petites attentions de tous

    Séjour effectué en avril 2017

  • Commentaire envoyé en 3 mars 2017

    7,1
    « L'emplacement, proche des pistes, avec accès au village... »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double de Luxe - Vue sur Mont Cervin
    • Séjour de 3 nuits

    La salle de bain mérite un sérieux rafraichissement

    L'emplacement, proche des pistes, avec accès au village via un ascenseur La piscine & jacuzzi Calme

    Séjour effectué en mars 2017

  • Commentaire envoyé en 23 février 2017

    10
    « Une bonne adresse! »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • 2 hébergements
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Rien

    L'accueil et la gentillesse du personnel, la situation dans la station, le petit déjeuner et le repas du soir ainsi que le jaccuzi après le ski.

    Séjour effectué en février 2017

  • Commentaire envoyé en 23 février 2017

    10
    « Bon hôtel, je recommande. »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Simple Standard
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Rien!

    Établissement idéalement situé au pied des pistes. Le personnel est très serviable et sympathique. Le buffet du petit déjeuner copieux et le repas du soir très bon. La piscine et le jaccuzi super après le ski.

    Séjour effectué en février 2017

  • Commentaire envoyé en 16 octobre 2016

    8,3
    « L'hiver avant l'heure!!!!!!! (Chauffage) »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Supérieure avec Vue sur le Mont Cervin
    • Séjour de 3 nuits

    Mauvais écoulement de la baignoire peut-être bouché? support du flexible de la douche à serrer, quant au chauffage (panne?) les nuits des 04 & 05 inexistant, après réclamation le 06 au matin rien n'avait été fait jusqu'au soir, après une deuxième demande ou là j'ai pu leur dire qu'il y avait 19 degrés, j'avais 1 thermomètre avec moi.

    Tout était à notre convenance, chambre & petit-déjeuner.

    Séjour effectué en octobre 2016

  • Commentaire envoyé en 19 septembre 2016

    9,6
    « Séjour magnifique à Zermatt »
    • Avec un animal
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double de Luxe - Vue sur Mont Cervin
    • Séjour de 3 nuits

    L'accueil très chaleureux et serviable. Très agréable d'avoir un taxi offert à disposition à l'arrivée et au départ, La carte pour l'ascenseur est également un plus. En cas de nouveau séjour à Zermatt, nous reviendrons sans hésitation dans cet hôtel.

    Séjour effectué en septembre 2016

  • Commentaire envoyé en 4 septembre 2016

    6,7
    « La situation et la tranquillité, le lit était très... »
    • Séjour de loisirs
    • en groupe
    • Chambre Double Standard
    • Séjour de 1 nuit

    La salle de bains: il pourrait y avoir au moins un crochet pour y suspendre la trousse de toilettes. La salle de bains était très petite et pas pratique du tout. Sur le site, changer cela: une navette PAYANTE est à disposition....alors que la navette de l'hôtel est gratuite.....

    La situation et la tranquillité, le lit était très confortable. L'ascenceur pour y accéder.... quelle idée géniale`!!!

    Séjour effectué en septembre 2016

  • Commentaire envoyé en 20 août 2016

    10
    « Vraiment bel hôtel »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • 2 hébergements
    • Séjour de 2 nuits

    rien

    petit déjeuner très copieux, Personnel très gentil et aux petits soins du client. Hôtel bien situé, en hauteur du village, et avec ascenseur, pour personnes qui ne peuvent "grimper" Belle piscine avec vue sur le Cervin

    Séjour effectué en août 2016

  • Commentaire envoyé en 14 août 2016

    8,8
    « Vue exceptionnelle et accueil parfait. »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Supérieure avec Vue sur le Mont Cervin
    • Séjour de 5 nuits

    Appel de chambre à chambre ne marche pas, sauna ne fonctionne pas.

    La vue, l'accueil à la réception et au déjeuner. Serveurs très vivants et attentionnés.Gentillesse des femmes de ménage. Bon petit déjeuner.

    Séjour effectué en août 2016

  • Commentaire envoyé en 31 juillet 2016

    7,9
    « Agréable séjour. »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Standard
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Des ordures étaient déposées devant la fenêtre de la chambre. Le personnel de nettoyage déposent la literie et les linges utilisés à même le sol.

    La situation.

    Séjour effectué en juillet 2016

  • Commentaire envoyé en 26 mars 2018

    9,2
    « Une excellente surprise! »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • 2 hébergements
    • Séjour de 4 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Quel plaisir de profiter du spa après le ski! Personnel adorable!

    Séjour effectué en mars 2018

  • Commentaire envoyé en 19 mars 2018

    2,5
    « Beaucoup trop cher »
    • Séjour de loisirs
    • groupe d'amis
    • Chambre Double Supérieure avec Vue sur le Mont Cervin
    • Séjour de 3 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Le prix surfait, la qualité n'est pas au rendez-vous, très décevant

    L'emplacement

    Séjour effectué en mars 2018

  • Commentaire envoyé en 12 février 2018

    10
    « Tout est parfait! »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Standard
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Tout est parfait! Surtout la situation pour skier et le personnel! Super week end dans cette hôtel

    Séjour effectué en février 2018

  • Commentaire envoyé en 5 février 2018

    7,9
    « Emplacement de l'hôtel et service shuttle de la gare... »
    • Séjour de loisirs
    • voyageur individuel
    • Chambre Simple Standard
    • Séjour de 2 nuits

    Emplacement de l'hôtel et service shuttle de la gare vers l'hôtel

    Séjour effectué en février 2018

  • Commentaire envoyé en 5 février 2018

    5,8
    « Hôtel bien situé, offrant une vue dégagée sur le village et le Cervin, mais prix exorbitant »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double de Luxe - Vue sur Mont Cervin
    • Séjour de 2 nuits

    Qualité très moyenne pour le prix facturé

    La vue imprenable sur le Cervin

    Séjour effectué en janvier 2018

  • Commentaire envoyé en 31 janvier 2018

    10
    « parfait »
    • Séjour de loisirs
    • voyageur individuel
    • Chambre Simple Standard
    • Séjour de 2 nuits

    l'accueil , le personnel , l'hôtel en général ( situation , wellness )

    Séjour effectué en janvier 2018

  • Commentaire envoyé en 15 janvier 2018

    7,1
    « Parfait pour une sortie ski »
    • Séjour de loisirs
    • voyageur individuel
    • Chambre Simple Standard
    • Séjour de 2 nuits

    Espace salle de bain

    Emplacement idéal pour le ski

    Séjour effectué en décembre 2017

  • Commentaire envoyé en 9 octobre 2017

    8,8
    « Très bon souvenir »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Double Standard
    • Séjour de 1 nuit

    Service du personnel

    Accueil excellent

    Séjour effectué en octobre 2017

  • Commentaire envoyé en 5 octobre 2017

    8,8
    « Lieu agréable et bien situé  »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Simple Standard
    • Séjour de 3 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    la situation géographique et la grande amabilité des employés

    Séjour effectué en septembre 2017

  • Commentaire envoyé en 16 août 2017

    8,8
    « Très bon service et des gens sympas. »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Standard
    • Séjour de 4 nuits

    Très bon service et des gens sympas.

    Séjour effectué en août 2017

  • Commentaire envoyé en 11 août 2017

    9,6
    « Super séjour ensoleillé et un hotel à recommander »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Supérieure avec Vue sur le Mont Cervin
    • Séjour de 2 nuits

    Le personnel parle très bien le français et toujours souriant

    Séjour effectué en août 2017

  • Commentaire envoyé en 3 août 2017

    8,3
    « Je reviendrai..... »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Supérieure avec Vue sur le Mont Cervin
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Le peu d'éclairage à la salle de bain!!!!!!

    L'accueil, la vue, la piscine.

    Séjour effectué en août 2017

  • Commentaire envoyé en 14 juillet 2017

    9,2
    « Tout est SUPER Endroit sympa et personnel accueillant »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Familiale (2 Adultes + 2 Enfants)
    • Séjour de 1 nuit

    Tout est SUPER Endroit sympa et personnel accueillant

    Séjour effectué en juillet 2017

  • Commentaire envoyé en 30 mai 2017

    9,2
    « Calme,agréable, joli hotel, ambiance familiale »
    • Séjour de loisirs
    • voyageur individuel
    • Chambre Simple Standard
    • Séjour de 3 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    La salle de bain était minuscule.

    Calme,agréable, joli hotel, ambiance familiale

    Séjour effectué en mai 2017

  • Commentaire envoyé en 18 mai 2017

    9,6
    « Accueil très chaleureux et cadre magnifique »
    • Séjour de loisirs
    • voyageur individuel
    • Chambre Simple Standard
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Accueil très chaleureux et cadre magnifique

    Séjour effectué en mai 2017

  • Commentaire envoyé en 5 avril 2017

    9,6
    « Magnifique séjour »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Standard
    • Séjour de 7 nuits

    Rien

    Un Hôtel très confortable et un personnel au top

    Séjour effectué en avril 2017

  • Commentaire envoyé en 14 mars 2017

    9,2
    « Le lieu la vue le confort »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Double Standard
    • Séjour de 3 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Le lieu la vue le confort

    Séjour effectué en mars 2017

  • Commentaire envoyé en 4 mars 2017

    9,6
    « On y retournera »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Triple
    • Séjour de 5 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Tout, le personnel très accueillant et disponible, la nourriture très bien ... ça voudrait la peine de prendre une demi pension

    Séjour effectué en mars 2017

  • Commentaire envoyé en 2 mars 2017

    10
    « Le personnel adorable »
    • Séjour de loisirs
    • en groupe
    • Chambre Double Standard
    • Séjour de 5 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Le lit un peu moue

    Le personnel adorable

    Séjour effectué en mars 2017

  • Commentaire envoyé en 26 février 2017

    9,6
    « Un hôtel bon situé a Zermatt »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Supérieure avec Vue sur le Mont Cervin
    • Séjour de 4 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Le Spa, la situation et la vue

    Séjour effectué en janvier 2017

  • Commentaire envoyé en 22 février 2017

    8,8
    « la localisation par rapport aux remontées mécaniques »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • 2 hébergements
    • Séjour de 4 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    le local à skis trop petit

    la localisation par rapport aux remontées mécaniques

    Séjour effectué en février 2017

  • Commentaire envoyé en 18 février 2017

    7,1
    « Accueil agréable, propreté. »
    • Séjour de loisirs
    • voyageur individuel
    • Chambre Simple Standard
    • Séjour de 1 nuit

    Salle de bains très petite.

    Accueil agréable, propreté.

    Séjour effectué en février 2017

  • Commentaire envoyé en 6 février 2017

    8,3
    « la situation du bâtiment, le contact du  »
    • Séjour de loisirs
    • voyageur individuel
    • Chambre Double de Luxe - Vue sur Mont Cervin
    • Séjour de 7 nuits

    la situation du bâtiment, le contact du personnel

    Séjour effectué en février 2017

  • Commentaire envoyé en 23 janvier 2017

    9,2
    « Le personnel très à l écoute, sympathique. »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Standard
    • Séjour de 4 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Le personnel très à l écoute, sympathique. Le lieux en hauteur idéal

    Séjour effectué en janvier 2017

  • Commentaire envoyé en 8 janvier 2017

    7,9
    « l'accueil et l'hospitalité du personnel sont très... »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Standard
    • Séjour de 1 nuit

    pas de mini-bar mais c'est pas grave et pas de croissants

    l'accueil et l'hospitalité du personnel sont très chaleureux

    Séjour effectué en janvier 2017

  • Commentaire envoyé en 20 décembre 2016

    9,2
    « excellent ! »
    • Séjour de loisirs
    • voyageur individuel
    • Chambre Simple Standard
    • Séjour de 2 nuits

    excellent ! Merci pour l'ensemble du personnel, c'est un "must swissmade" !!!

    Séjour effectué en décembre 2016

  • Commentaire envoyé en 30 septembre 2016

    9,2
    « personnel super sympatique et endroit tres bien situé »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Supérieure avec Vue sur le Mont Cervin
    • Séjour de 2 nuits

    situation extra et personnel sympa

    Séjour effectué en septembre 2016

  • Commentaire envoyé en 17 septembre 2016

    10
    « Un hôtel ou je retournerai »
    • famille avec enfants
    • Chambre Double Supérieure avec Vue sur le Mont Cervin
    • Séjour de 2 nuits

    ne pas pouvoir rester plus longtemps

    L'accueil est excellent et notre chambre avec vue sur le Cervin ...extraordinaire

    Séjour effectué en septembre 2016

  • Commentaire envoyé en 15 septembre 2016

    9,2
    « Le personnel efficace et compétent, toujours à l'écoute... »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Standard
    • Séjour de 2 nuits

    Salle de bains un peu vielle

    Le personnel efficace et compétent, toujours à l'écoute et toujours le sourire.

    Séjour effectué en septembre 2016

  • Commentaire envoyé en 25 août 2016

    7,1
    « 7 »
    • Avec un animal
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Standard
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Les transports

    L'hôtel le cadre lacceuil

    Séjour effectué en août 2016

  • Commentaire envoyé en 23 août 2016

    9,6
    « Excellent accueil ! »
    • Séjour de loisirs
    • en groupe
    • Chambre Triple
    • Séjour de 2 nuits

    Accueil très chaleureux dans un hôtel à la décoration typique ; personnel très à l'écoute et très sympathique.

    Séjour effectué en août 2016

  • Commentaire envoyé en 3 août 2016

    5,4
    « L'accueil et le personnel étaient vraiment bien »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Standard
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Équipement de l'hôtel très vétuste

    L'accueil et le personnel étaient vraiment bien

    Séjour effectué en août 2016

  • Les commentaires suivants ont été rédigés il y a plus de 24 mois. Ils n'ont plus d'incidence sur la note globale des commentaires de l'établissement, mais peuvent toujours vous aider à choisir l'hébergement idéal pour votre séjour.

  • Commentaire envoyé en 6 mars 2016

    9,6
    « Le personnel était excessivement serviable et souriant. »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Mettre une bouilloire dans les chambres serait très agréable pour les retour de ski... Les serviettes de toilettes pourraient être un peu plus douces...

    Le personnel était excessivement serviable et souriant. (spécialement Miguel !! )Petit dejeuner très copieux , pains delicieux . Jaccuzi et piscines très agréables même si peu de chaises longues sur les bords.Retour par les pistes jusqu'à l'hôtel très agréable.Local avec chauffe chaussures très apprecié. Accès par ascenseur au centre ville très facile et très rapide. Taxi pour la gare offert. Ambiance très cosy et chambres très bien isolées . Aucun bruit ! Rénovation sûrement récente car chambres impeccables.

  • Commentaire envoyé en 18 février 2016

    8,8
    « très bon accueil  »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec adolescents

    bouilloire dans la chambre ration un peu plus généreuse au restaurant chambres aile nord mériteraient une déco plus "montagne"

    très bon accueil chambre bien située pour séjour avec chien chambre sud très confortable

  • Commentaire envoyé en 14 février 2016

    10
    « Tout près de la remontée, propreté et qualité du centre de... »
    • Couple

    Tout près de la remontée, propreté et qualité du centre de détente, gentillesse du personnel, ambiance de l'hôtel, proximité du centre-ville, navette disponible

  • Commentaire envoyé en 3 janvier 2016

    7,1
    « Emplacement et vue sur le Cervin. »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Nourriture moyenne. Petit déjeuner standard et toujours le même pendant 7 jours. Pas de service en chambre. Pas de mini bar en chambre. Réponses limitées mais du personnel.

    Emplacement et vue sur le Cervin. Grande chambre confortable. Zone spa avec piscine. Service navette gratuite. Ascenseur d'accès pour descendre en ville. Wifi ok.

  • Commentaire envoyé en 15 août 2015

    9,2
    « La situation, la chambre calme avec le balcon et la vue sur... »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    La situation, la chambre calme avec le balcon et la vue sur Zermatt et le Cervin, la piscine et le spa. La possibilité de prendre l'ascenseur de l'hôtel voisin pour accéder rapidement au centre.

  • Commentaire envoyé en 18 juin 2015

    9,2
    « la gentillesse du personnel en salle et à l'accueil, la... »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    un peu dur à trouver pour la première fois...

    la gentillesse du personnel en salle et à l'accueil, la propreté de la chambre et salle de bains, la (petite) piscine avec vue sur le Cervin

  • Commentaire envoyé en 4 mai 2015

    10
    « Personnel toujours là pour vous et pour vous renseigner,... »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Personnel toujours là pour vous et pour vous renseigner, même si le français n'est pas leur langue maternelle, ils font tout pour nous satisfaire et répondre à nos demandes de renseignements. Le petit déjeuner est copieux et très bon, seul bémol, pas de croissant ni de petit pain au chocolat :-(. L'espace bien être un est impeccable, mais dommage qu'il faille se mettre nu. Les chambres sont très confortables et la literie aussi. Dans l'ensemble, je recommande vivement!

  • Commentaire envoyé en 18 avril 2015

    9,6
    « L'espace détente après le ski est agréable mais quelque... »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants

    L'hôtel devrait aviser qu'il possède un taxi pour venir nous chercher à la gare.

    L'espace détente après le ski est agréable mais quelque peu désuet.

  • Commentaire envoyé en 16 mars 2015

    8,3
    « Le transport en taxi de la gare à l'hôtel à... »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Pas d'ascenseur qui mène à notre chambre. La salle de bain mérite un rafraîchissement.

    Le transport en taxi de la gare à l'hôtel à l'arrivée + retour. La chambre spacieuse et quelle vue ! La possibilité d'utiliser l'ascenseur "dans la montagne" afin d'éviter une rude montée à pieds.

  • Commentaire envoyé en 4 mai 2016

    9,2
    « La situation ! »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec adolescents

    Pas de rabais alors que nous étions une personne de moins à séjourner...

    La situation ! Très belle vue, au pied des pistes.

  • Commentaire envoyé en 15 avril 2016

    8,3
    « Le personnel très sympa »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Produit en chambre Vestiaire au spa

    Le personnel très sympa

  • Commentaire envoyé en 5 avril 2016

    5,4
    « Beaucoup trop cher par rapport à la qualité de la chambre. »
    • Séjour de loisirs
    • en groupe

    Beaucoup trop cher par rapport à la qualité de la chambre.

  • Commentaire envoyé en 31 mars 2016

    7,9
    « Le personnel,et situation géographique le top »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec adolescents

    Salle de bain et propreté (radiateur ex)

    Le personnel,et situation géographique le top

  • Commentaire envoyé en 22 mars 2016

    9,6
    « la vue exceptionnelle depuis la piscine! »
    • Séjour de loisirs
    • en groupe

    la vue exceptionnelle depuis la piscine!

  • Commentaire envoyé en 12 mars 2016

    8,8
    « Accueil très chaleureux. »
    • Séjour de loisirs
    • en groupe

    Les salles de bains étaient un peu petites mais les chambres sont spacieuses.

    Accueil très chaleureux. Ambiance familiale. Restaurant très sympa.

  • Commentaire envoyé en 6 mars 2016

    10
    « Le rapport qualité prix imbattable et l'emplacement de... »
    • Séjour de loisirs
    • en groupe

    Rien tout était bien

    Le rapport qualité prix imbattable et l'emplacement de l'hôtel avec sin arrived ski au pied depuis les pistes

  • Commentaire envoyé en 23 février 2016

    5,8
    « Vétusté de l'appartement »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants

    Vétusté de l'appartement

  • Commentaire envoyé en 22 février 2016

    9,6
    « l'acceuil, le service, l'emplacement, jaccusi,... »
    • Séjour de loisirs
    • voyageur individuel

    du bruit la nuit dans la chambre

    l'acceuil, le service, l'emplacement, jaccusi, transat avec vue sur le Cervin

  • Commentaire envoyé en 22 février 2016

    7,1
    « Super emplacement, belle vue »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Hurlements du voisinage

    Super emplacement, belle vue

  • Commentaire envoyé en 17 février 2016

    8,3
    « Qualité de l'accueil. »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Salle de douche minimaliste

    Qualité de l'accueil. Salle à manger agréable

  • Commentaire envoyé en 11 février 2016

    10
    « Personnels est convivial et très très accueillant. »
    • Séjour de loisirs
    • en groupe

    Personnels est convivial et très très accueillant. Toujours à votre service et aimable

  • Commentaire envoyé en 9 février 2016

    9,6
    « Accueil, proprete, petit dejeuner, bonne humeur du personnel. »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec adolescents

    Accueil, proprete, petit dejeuner, bonne humeur du personnel...

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