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Commentaires sur l'établissement Best Western Hotel Bellevue au Lac 4 étoiles

Riva A. Caccia, 10, 6902 Lugano, Suisse

#40 sur 102 hôtels à : Lugano

Préférence des clients

Note des commentaires

Basée sur 394 commentaires sur l'hôtel

8,0

Répartition des notes

  • Propreté

    8,5

  • Confort

    7,9

  • Situation géographique

    8,7

  • Équipements

    7,5

  • Personnel

    8,5

  • Rapport qualité/prix

    7

  • Connexion Wi-Fi gratuite

    7,3

Commentaires 100 % authentiques

De vrais clients. De vrais séjours. De vrais avis.

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Résultats 1 - 48

  • Commentaire envoyé en 11 juillet 2018

    6,3
    « Business »
    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel
    • Suite Junior
    • Séjour de 1 nuit

    La décoration vieillotte. Le confort de la literie. La salle de bains grande mais style hôpital. Le petit-déjeuner pas terrible. En bref, un peu cher pour ce que c'est sachant que j'avais réservé une suite.

    L'accueil agréable. La situation géographique. La vue

    Séjour effectué en juin 2018

  • Commentaire envoyé en 8 juin 2018

    2,9
    « Le manque de professionnalisme du personnel  »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Lits Jumeaux avec Vue sur le Lac
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Le manque de professionnalisme du personnel Car j avais oublié des papiers et des clés dans la chambre j ai demandé leur renvoi à mon domicile en France en payant les frais et depuis 1 mois je n ai rien reçu et la « manager « n est pas au courant de mon problème (après plusieurs mails et appels téléphoniques !!!

    Séjour effectué en mai 2018

  • Commentaire envoyé en 2 août 2017

    9,6
    « Excellent Hotel »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Lits Jumeaux Exécutive
    • Séjour de 2 nuits

    Un peu bruyant ( fenêtres ouvertes ), mais vu sa situation, celà semble impossible à changer

    En excursions, nous n'avons pas goûté au restaurant de l' Hotel.

    Séjour effectué en juillet 2017

  • Commentaire envoyé en 31 juillet 2017

    7,5
    « C'était un joli séjour. »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Exécutive
    • Séjour de 2 nuits

    Nos cartes de chambre fonctionnaient très mal.

    La situation est parfaite. Le personnel est avenant. Les lits sont confortables et nous avons bien dormi car nous avions 1 chambre avec vue sur la piscine et c'était très silencieux.

    Séjour effectué en juillet 2017

  • Commentaire envoyé en 27 juillet 2017

    9,6
    « Magnifique vue sur le Lac »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Lits Jumeaux avec Vue sur le Lac
    • Séjour de 1 nuit

    Le manque d'organisation parfois, mais rien de rédhibitoire. Je ne mentionne généralement même plus le bruit des femmes de chambres dans les couloirs dès 7h du matin car c'est quasiment dans tous les hotels pareils, impossible de dormir tranquillement le matin. C'est comme ça...

    Le bâtiment est très beau, la situation en bord de lac idéale, la vue de la terrasse époustouflante. Établissement très bien tenu, chambre très propre. Personnel agréable et serviable. Petit déjeuner correct (en chambre dans notre cas).

    Séjour effectué en juillet 2017

  • Commentaire envoyé en 18 juillet 2017

    10
    « Un établissement et service exceptionnels ! »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Exécutive
    • Séjour de 1 nuit

    Des peignoirs en chambre et chaussons pour aller à la piscine serait la petite amelioration appreciable pour ce niveau de prix (environ 250 euros la nuit pour 2)

    Un établissement d'une propreté exceptionnelle ! nous avons la chance de voyager à titre professionnel dans des hotels internationaux de haut standing, et avons rarement vu une ultra-propreté à ce point ! En plus, le niveau de service est exceptionnel, le personnel a devancé plusieurs fois nos besoins. La piscine est très sympa, quasi personne. Une vue sur le lac depuis notre chambre et balcon. Et la localisation est juste idéale: en bord du lac, tout à 5-10 minutes à pied, une navette depuis l'aéroport (et taxi)... Nous reviendrons !

    Séjour effectué en juillet 2017

  • Commentaire envoyé en 10 juillet 2017

    5,0
    « Bel emplacement pour peu de confort »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Exécutive
    • Séjour de 1 nuit

    Le confort (lit trop petit, salle de bain trop petite, ....) et le style très vieux Beaucoup trop cher pour le confort sur place Pas digne d'un 4 étoiles

    La situation proche du centre et du lac

    Séjour effectué en juillet 2017

  • Commentaire envoyé en 11 juin 2017

    8,3
    « Pourquoi pas lors de notre prochain passage à Lugano »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Lits Jumeaux avec Vue sur le Lac
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Deco un peu vieillotte hors de notre chambre "modernisée". Mais sans incidence pour notre satisfaction globale.

    Avons eu la chance d obtenir une chambre rénovée au calme. La sympathie du personnel et de son encadrement. Disponible et à l écoute.

    Séjour effectué en juin 2017

  • Commentaire envoyé en 19 mai 2017

    6,3
    « Hotel confortable mais dommage qu'on ne puisse pas profiter du jardin et de la veranda »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double de Luxe - Vue sur Lac
    • Séjour de 3 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Dommage que le jardin de la piscine ne soit pas accessible à la mi mai. Ce serait plus agréable de pouvoir prendre le pt déjeuner côte veranda meme s'il y peu de clients. Salle de restaurant pas engageante, cela ne donne pas envie de prendre un repas.

    Séjour effectué en mai 2017

  • Commentaire envoyé en 9 octobre 2016

    3,8
    « A éviter »
    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel
    • Chambre Simple Exécutive
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Catastrophe globalement service lamentable Restaurant fermé pour un 4 étoiles Salade sans sauce 24.- chf. Jamais vu un réceptionniste aussi peu professionnel

    Séjour effectué en octobre 2016

  • Commentaire envoyé en 13 août 2016

    8,3
    « Sinon très bien. »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double de Luxe - Vue sur Lac
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Payer 50 franc de plus pour avoirs un balcon de 1.5m et que une vue latérale c'est nul. Une vue panoramique c'est face au lac.

    Sinon très bien.

    Séjour effectué en août 2016

  • Commentaire envoyé en 11 juin 2018

    7,5
    « Proximité du lac et du centre ville »
    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel
    • Chambre Double Exécutive
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Taille de la chambre et vue sur immeuble direct en vis à vis

    Proximité du lac et du centre ville

    Séjour effectué en juin 2018

  • Commentaire envoyé en 10 avril 2018

    10
    « Endroit paradisiaque ! »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Double de Luxe - Vue sur Lac
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Vue imprenable sur le lac depuis la chambre. Personnel au petit soin et vraiment sympa !

    Séjour effectué en avril 2018

  • Commentaire envoyé en 5 avril 2018

    3,3
    « Rien  »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Lits Jumeaux avec Vue sur le Lac
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Rien

    Séjour effectué en avril 2018

  • Commentaire envoyé en 26 septembre 2017

    4,2
    « Bon emplacement »
    • Couple
    • Chambre Lits Jumeaux Exécutive
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Les photos sur le site ne correspondent pas du tout à la catégorie de chambre qui vous est attribué!

    Bon emplacement

    Séjour effectué en septembre 2017

  • Commentaire envoyé en 18 septembre 2017

    5,8
    « Pas de commentaire »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Lits Jumeaux Exécutive
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    La panne de wifi. Le repas du soir trop cher par rapport à la qualité. Le manque de péquins à l'hôtel.

    La chambre, la propreté

    Séjour effectué en septembre 2017

  • Commentaire envoyé en 8 août 2017

    9,6
    « Belle chambre avec superbe vue sur le lac. »
    • Séjour de loisirs
    • en groupe
    • Chambre Lits Jumeaux avec Vue sur le Lac
    • Séjour de 1 nuit

    Belle chambre avec superbe vue sur le lac.

    Séjour effectué en août 2017

  • Commentaire envoyé en 1 août 2017

    6,7
    « Tres cher ! »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Suite
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Hôtel à rénover mobiliers années 80 avec décor en rapport

    Le personnel était très sympathique et à l écoute vraiment parfait

    Séjour effectué en juillet 2017

  • Commentaire envoyé en 1 août 2017

    9,6
    « Un séjour très réussi »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Suite Junior Supérieure
    • Séjour de 7 nuits

    La situation face au lac, le confort, excellente cuisine, un personnel très attentif et très dévoué, multilingue

    Séjour effectué en juillet 2017

  • Commentaire envoyé en 30 juillet 2017

    4,2
    « La vue sur le lac »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double de Luxe - Vue sur Lac
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Le rapport qualité-prix, la piscine ridiculement petite, le personnel à l'amabilité médiocre

    La vue sur le lac

    Séjour effectué en juillet 2017

  • Commentaire envoyé en 24 juillet 2017

    7,1
    « Emplacement parfait, au bord du lac. »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Exécutive
    • Séjour de 1 nuit

    La chambre est froide et vieille. Nous sommes vraiment décu.

    Emplacement parfait, au bord du lac.

    Séjour effectué en juillet 2017

  • Commentaire envoyé en 3 juillet 2017

    10
    « Le personnel est charmant, serviable et compétent. »
    • Séjour de loisirs
    • en groupe
    • Chambre Double Exécutive
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Absolutly nothing

    Le personnel est charmant, serviable et compétent. Bravo.

    Séjour effectué en juillet 2017

  • Commentaire envoyé en 1 juillet 2017

    5,8
    « Pas professionnel. »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Lits Jumeaux avec Vue sur le Lac
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Salle de bain petite et vétuste. Mobilier très vieillot.

    Très belle vue depuis notre chambre.

    Séjour effectué en juin 2017

  • Commentaire envoyé en 24 juin 2017

    6,3
    « La vue sur le lac et ses environs »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double de Luxe - Vue sur Lac
    • Séjour de 3 nuits

    Sans commentaire

    La vue sur le lac et ses environs

    Séjour effectué en juin 2017

  • Commentaire envoyé en 20 juin 2017

    10
    « Accueil charmant, personnel aux petits soins. »
    • Séjour de loisirs
    • en groupe
    • Chambre Double de Luxe - Vue sur Lac
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Accueil charmant, personnel aux petits soins. Chambre spacieuse et agréable, avec une vue incroyable sur le lac.

    Séjour effectué en juin 2017

  • Commentaire envoyé en 15 mai 2017

    9,2
    « Bel hôtel! »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double de Luxe - Vue sur Lac
    • Séjour de 1 nuit

    La connexion Wifi

    Séjour effectué en mai 2017

  • Commentaire envoyé en 25 avril 2017

    8,3
    « Le silence »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Exécutive
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Le petit bonbon sur l'oreiller ridicule

    Le silence

    Séjour effectué en mars 2017

  • Commentaire envoyé en 21 avril 2017

    8,3
    « Magnifique! »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Suite Junior Supérieure
    • Séjour de 3 nuits

    Tout était top!

    Les oeufs, les saucisses, la diversité de pains, les boissons! Super pour les gros mangeurs!

    Séjour effectué en avril 2017

  • Commentaire envoyé en 10 avril 2017

    8,3
    « Super sejour a lugano »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Lits Jumeaux avec Vue sur le Lac
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Une vue magnifique sur le lac

    Séjour effectué en avril 2017

  • Commentaire envoyé en 14 novembre 2016

    8,8
    « Terrasse + vue de la junior suite incroyables. »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Double de Luxe - Vue sur Lac
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Salle du petit déjeuner un peu sombre à mon goût

    Terrasse + vue de la junior suite incroyables.

    Séjour effectué en novembre 2016

  • Commentaire envoyé en 2 novembre 2016

    10
    « Excellent hotel même en basse saison »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Exécutive
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Tout est parfait !

    Séjour effectué en novembre 2016

  • Commentaire envoyé en 4 octobre 2016

    6,3
    « Beaucoup trop cher pour la qualité générale. »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double de Luxe - Vue sur Lac
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Hôtel tristounet.decoration vieillotte et sans charme.

    Bon petit déjeuner .

    Séjour effectué en octobre 2016

  • Commentaire envoyé en 23 juillet 2016

    9,2
    « restaurant mal aménagé l'été »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double de Luxe - Vue sur Lac
    • Séjour de 1 nuit

    restaurant mal aménagé l'été

    Séjour effectué en juillet 2016

  • Les commentaires suivants ont été rédigés il y a plus de 24 mois. Ils n'ont plus d'incidence sur la note globale des commentaires de l'établissement, mais peuvent toujours vous aider à choisir l'hébergement idéal pour votre séjour.

  • Commentaire envoyé en 16 mai 2016

    10
    « Chambre adéquate, avec vue sur le lac. »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Malheureusement pour nous, la piscine était fermé. Trop tôt en saison semble-t-il!

    Chambre adéquate, avec vue sur le lac. Balcon et terrasse (belle surprise). À plus ou moins 10 min du centre. Génial!

  • Commentaire envoyé en 8 mai 2016

    8,8
    « La vue, le personnel attentionné, la propreté, proximité... »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    La déco trop viellote, le bruit de la route fenêtre ouverte. Petit déjeuner pas à la hauteur d'un 4*

    La vue, le personnel attentionné, la propreté, proximité transports en commun

  • Commentaire envoyé en 30 juin 2015

    7,5
    « L'hôtel est très bien situé, 10 min. »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants

    La piscine est un peu mal conçue par rapport à l'ensoleillement et la disposition de l'hôtel, ce qui fait que l'eau est un peu froide pour une température extérieur de 28°, on aurait apprécié s'y baigner un peu plus longtemps.

    L'hôtel est très bien situé, 10 min. de marche du centre. La chambre est spacieuse,très confortable et bien équipée. (baignoire, sèche-cheveux..)

  • Commentaire envoyé en 8 mai 2015

    2,9
    « The lake view »
    • Séjour de loisirs
    • voyageur individuel

    Difficulty to park being always assisted by an employee of the hotel. Room are old fashioned. No coffee/tea machine in the rooms for a 4 stere hotel !!!!

    The lake view

  • Commentaire envoyé en 1 décembre 2015

    9,2
    « La vue  »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants

    tout était parfait, malgré une chambre très petite avec des enfants

    La vue le personnel très serviable

  • Commentaire envoyé en 14 septembre 2015

    9,2
    « difficultés de parquages et bruits dans la chambre (bruits... »
    • voyageur individuel

    difficultés de parquages et bruits dans la chambre (bruits de pas et de télévision)

  • Commentaire envoyé en 11 septembre 2015

    8,8
    « Vue magnifique sur le lac depuis le balcon de la chambre. »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Rien

    Vue magnifique sur le lac depuis le balcon de la chambre.

  • Commentaire envoyé en 12 août 2015

    9,6
    « Tout surtout Le personnel tres sympatique »
    • Séjour de loisirs
    • en groupe

    Tout surtout Le personnel tres sympatique

  • Commentaire envoyé en 11 août 2015

    7,1
    « hôtel en bord de route très bruyant  »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    hôtel en bord de route très bruyant restaurant très moyen

  • Commentaire envoyé en 22 juillet 2015

    9,6
    « Situation »
    • Séjour de loisirs
    • voyageur individuel

    Rapidité excessive du service du diner(35 minutes pour 4 services) prix trop élevé !!

    Situation

  • Commentaire envoyé en 21 juillet 2015

    10
    « vue sur le lac, près du débarcadère Paradiso ; »
    • Séjour de loisirs
    • voyageur individuel

    vue sur le lac, près du débarcadère Paradiso ; terrasse ; piscine pour se rafraichir lors de la canicule

  • Commentaire envoyé en 13 juillet 2015

    5,0
    « Rien. »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Tout..................

    Rien................

  • Commentaire envoyé en 14 mai 2015

    6,3
    « position »
    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel

    lift lent

    position

  • Commentaire envoyé en 7 avril 2015

    10
    « Propreté Exceptionnelle de l'établissement et le... »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Propreté Exceptionnelle de l'établissement et le personnel super avenant et aimable toujours à notre service.

  • Commentaire envoyé en 3 janvier 2015

    6,7
    « Belle vue sur le lac. »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Payer le parking alors qu'il y avait des places libre devant l’hôtel

    Belle vue sur le lac. Bon petit déjeuner.

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