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Commentaires sur l'établissement Carlton Lausanne Boutique Hôtel 4 étoiles

4 Avenue de Cour, 1007 Lausanne, Suisse

#25 sur 42 hôtels à : Lausanne

Préférence des clients

Note des commentaires

Basée sur 1354 commentaires sur l'hôtel

8,3

Répartition des notes

  • Propreté

    8,7

  • Confort

    8,2

  • Situation géographique

    8,9

  • Équipements

    7,8

  • Personnel

    8,7

  • Rapport qualité/prix

    7,7

  • Connexion Wi-Fi gratuite

    8,2

Commentaires 100 % authentiques

De vrais clients. De vrais séjours. De vrais avis.

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Résultats 1 - 75

  • Commentaire envoyé le 25 octobre 2018

    10
    « Parfait, personnel au petit soin, souriant et compétent. »
    • Voyage d'affaires
    • Couple
    • Chambre Double Classique
    • Séjour de 3 nuits

    Parfait, personnel au petit soin, souriant et compétent. Situation géographique impeccable, carte de transports en commun fournie gratuitement, WiFi suffisamment performant pour travailler en toute sérénité. Rien à redire. C'était parfait

    Séjour effectué en octobre 2018

  • Commentaire envoyé le 23 octobre 2018

    9,6
    « le Carlton offre une parfaite adéquation entre l'attente et la réalisation. »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux Exécutive
    • Séjour de 2 nuits

    Il faudra songer à rafraichir les salles de bains néanmoins très bien équipées et avec produits d'accueil de grande qualité et en abondance.

    Comme toujours un accueil souriant et efficace. La situation du Carlton est excellente, la literie impeccable et excellente, le calme parfait. De plus nous avons été surclassés car en période creuse, ce qui était vraiment gentil et que nous avons beaucoup apprécié.

    Séjour effectué en octobre 2018

  • Commentaire envoyé le 23 octobre 2018

    4,6
    « Boite à chaussures »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Classique
    • Séjour de 1 nuit

    Le nombre d'étoiles est inversément proportionnelle à la grandeur de la chambre. Salle de bain minuscule avec paroi de douche pas étanche. En fait on nous a casé dans une pièce annexe à une autre chambre... un hall d'entrée. Lit séparé alors que nous avions demandé un lit double.

    La situation géographique

    Séjour effectué en octobre 2018

  • Commentaire envoyé le 15 octobre 2018

    8,5
    « Charmant hôtel dans le centre de Lausanne »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Classique
    • Séjour de 1 nuit

    Que le petit déjeuner ne soit pas inclus dans le prix et surtout que le balcon de la chambre donne sur des immeubles et pas sur un jardin arboré comme le montrait la photo de la réservation.

    La chambre très chaleureuse en tissu indienne bleue avec de jolis meubles et une jolie lithographie . La situation de l'hôtel très au calme dans un quartier résidentiel.

    Séjour effectué en octobre 2018

  • Commentaire envoyé le 14 octobre 2018

    5,8
    « La situation de l’hôtel et la gentillesse du personnel à... »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Classique
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Chambre rikiki. Lit trop étroit avec de chaque côté du haut du lit 2 hautes commodes qui nous coincent le corps. Coussin de piètre qualité, matelas on peut faire mieux. Tapisserie et rideaux très vieillots. Douche qui ne se ferme pas bien. Nous qui privilégions toujours les 4* celui-ci n’est à notre goût pas à la hauteur ! Un 3* le lendemain qui vaut 3x ce 4 !!!

    La situation de l’hôtel et la gentillesse du personnel à l’accueil.

    Séjour effectué en octobre 2018

  • Commentaire envoyé le 9 octobre 2018

    9,6
    « Hotel au charme ancien très ressourçant »
    • Séjour de loisirs
    • voyageur individuel
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux Exécutive
    • Séjour de 1 nuit

    Parfaitement situé à la sortie du métro Délices mais très au calme, cet hotel surannée et charmant a été une belle surprise. Chambre de belle dimension, lit très confortable, personnel accueillant à la réception et dans la salle du petit déjeuner. Buffet tout à fait satisfaisant, avec des produits de qualité. J'y retournerai avec plaisir !

    Séjour effectué en octobre 2018

  • Commentaire envoyé le 4 octobre 2018

    7,1
    « Peu d'efforts pourrait améliorer la qualité de l'ensemble pour donner le réel sentiment d'être dans »
    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel
    • Chambre Double Classique
    • Séjour de 3 nuits

    La décoration, en particulier du hall d'entrée et de la salle de bains, absence de service proposé pour les bagages, taille de la chambre, dressing à revoir, vasque fendue,

    Disponibilité du personnel à l'accueil, calme, situation géographique par rapport à mes besoins, amabilité du personnel au restaurant, terrasse spacieuse

    Séjour effectué en octobre 2018

  • Commentaire envoyé le 19 septembre 2018

    10
    « sublimissime »
    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel
    • Chambre Double Classique
    • Séjour de 1 nuit

    le prix du petit déjeuner (25chf) bien trop cher surtout qu'en sortant à 30 secondes des petits déjeuners à 11chf sont proposés

    fantastiques gravures 19e siècle dans l'hotel, chambres impeccables fraîchement refaites, ligne le lac est à 2mn

    Séjour effectué en septembre 2018

  • Commentaire envoyé le 18 septembre 2018

    5,8
    « Séjour correct mais sans plus. »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Classique
    • Séjour de 2 nuits

    Chambre un peu petite pour un hôtel ****, petit déjeuner correct mais sans plus, prix du repas le soir exorbitant, parking payant, accès difficile pour les personnes à mobilité réduite.

    Chambre propre, personnel très accueillant, proximité du métro.

    Séjour effectué en septembre 2018

  • Commentaire envoyé le 11 septembre 2018

    6,3
    « L'accueil et le personnel »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Classique
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Tapisserie de la chambre décollée à un endroit, 1 seul oreillé très très mou et le sèche cheveux très vieillot sans l'embout. Un petit déjeuner très simple.

    L'accueil et le personnel

    Séjour effectué en septembre 2018

  • Commentaire envoyé le 5 août 2018

    6,3
    « Hôtel à éviter, mais il y en a plein d'autres tout proche... »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Classique
    • Séjour de 1 nuit

    Tout : nom trompeur, look austère de la chambre, chambre petite, aucune vue sur le lac qu'il faut rejoindre à pieds en 8mn

    Rien, c'est juste propre et le personnel serviable

    Séjour effectué en août 2018

  • Commentaire envoyé le 31 juillet 2018

    9,6
    « Central »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Double Classique
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Emplacement central entre le lac (5' à pied) et le centre historique (8' en métro). Un station de métro se trouve au pied de l'hôtel (station Delices)

    Séjour effectué en juillet 2018

  • Commentaire envoyé le 24 juillet 2018

    6,3
    « Un séjour du temps passe et depasse  »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Classique
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Hotel vieillissant depasse pour personnes âgés aimant les fastes du passe les wc sont a l etroit place limitee coince par la paroi de douche chambre concue pour maigres et sans bagages

    La gentillesse du personnel

    Séjour effectué en juillet 2018

  • Commentaire envoyé le 21 juillet 2018

    8,8
    « Très bel hôtel pour un très beau séjour »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Classique
    • Séjour de 2 nuits

    Rien de grave du tout mais en comparaison aux hôtels de gamme similaire certains produits manquaient (chaussons, peignoirs, lait pour le corps, conditionner etc). La taille de la chambre est également assez réduite, il peut être compliqué de circuler avec deux valises.

    L'hôtel est extrêmement bien situé, proche de la gare comme du lac auxquels vous pouvez tous les deux aller à pied. Les chambres sont magnifiquement rénovées avec beaucoup de style. L'équipe est très accueillante et toujours prête à nous aider. Bon petit déjeuner.

    Séjour effectué en juillet 2018

  • Commentaire envoyé le 5 juillet 2018

    10
    « Un hôtel à recommander  »
    • Séjour de loisirs
    • voyageur individuel
    • Chambre Double Classique
    • Séjour de 3 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Rien...

    Le personnel très accueillant, à l’écoute et toujours prêt à rendre service. L’emplacement, à 7’ à pied du Lac Léman. Les chambres qui, sans être très grandes, sont largement suffisantes, très bien isolées et disposent d’une excellente literie.

    Séjour effectué en juillet 2018

  • Commentaire envoyé le 2 juin 2018

    5,0
    « L’emplacement centre ville avec métro à proximité  »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Classique
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    L’exiguïté de la chambre Salle de bain avec rideau de douche et équipement de mauvaise qualité Personnel très peu avenant

    L’emplacement centre ville avec métro à proximité L’amabilité et la gentillesse du serveur en charge du petit dejeuner

    Séjour effectué en mai 2018

  • Commentaire envoyé le 22 mai 2018

    7,1
    « Au paiemt de la facture, malgré la confirmation de booking. »
    • Séjour de loisirs
    • en groupe
    • Chambre Double Classique
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Au paiemt de la facture, malgré la confirmation de booking.com, ns avons payé plus cher notre séjour. Ceci est intolérable. Le déjeuner était excellent.

    Séjour effectué en mai 2018

  • Commentaire envoyé le 7 mai 2018

    8,8
    « Surclassement à l'arrivée. »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Classique
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Dommage les deux lits jumeaux appondu pour une nuit de noces...

    Surclassement à l'arrivée. Qualité de la literie.La serviabilité, la compétence et la gentillesse dû personnel.

    Séjour effectué en mai 2018

  • Commentaire envoyé le 7 mai 2018

    9,6
    « Excellent hotel »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux Exécutive
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    L’empreinte de carte bleue ‘au cas où’ mais qui fait perdre 5€ de frais par la banque malgré tout, la chambre executive est tout petit peu petite

    Le confort, le lit, la deco de la chambre, les equipements, la situation avantageuse de l’hotel à deux pas du metro entre lac et centre ville, le personnel accueillant et arrangeant, le batiment, le parking sur place, le restaurant excellent, les cartes de transport offertes

    Séjour effectué en mai 2018

  • Commentaire envoyé le 5 mai 2018

    9,2
    « Je recommande »
    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel
    • Chambre Double Classique
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Très bon accueil personnel très agréable et professionnel. petit déjeuner parfait très complet et produits frais. L’hôtel est situé à 50 m du métro,idéal pour ce deplacer sans la voiture. Je recommande 👍

    Séjour effectué en mai 2018

  • Commentaire envoyé le 4 mai 2018

    10
    « Excellente adresse »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Classique
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Pour les bagages. on se débrouille ce qui est curieux pour un 4 étoiles !

    Hotel très bien situé à deux pas du bord du lac Léman et juste à côté de la ligne de métro pour l'hypercentre de Lausanne. Hotel de grande classe mais très peu cher . chambres avec vue dégagée et calme même si elles sont un peu petites en standard.. La sallle de bain date un peu mais est propre. Parking pour la voiture devant l'hotel

    Séjour effectué en avril 2018

  • Commentaire envoyé le 1 mai 2018

    6,3
    « Pour une nuit que j'espérai reposante entre deux jours de formation. »
    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel
    • Chambre Double Classique
    • Séjour de 1 nuit

    Salle de bain étriquée, assise des toilettes trop étroite ! Il me semble qu'à l'origine c'était bien une chambre single dans laquelle la Direction a choisi d'installer un second lit. La tête de lit donne contre la porte communicante avec la chambre voisine = on entend donc les voisins ! Vis à vis important.

    Emplacement très pratique, à deux pas de l'arrêt du M2 (Délices), ligne de métro desservant tous les quartiers principaux de Lausanne. La chambre donnait sur une rue peu passante. Près d'Ouchy, les quais de Lausanne.

    Séjour effectué en avril 2018

  • Commentaire envoyé le 21 avril 2018

    8,3
    « Hôtel très bien situé. »
    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel
    • Chambre Double Classique
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Pas de prise de courant facilement accessible, par exemple à la table de travail, pour brancher un ordinateur Peu d’espace libre: une valise encombre tout de suite le passage Chambre assez sombre

    Hôtel très bien situé. Chambre cosy au style anglais un peu désuet mais charmant. Personnel très sympathique et efficace

    Séjour effectué en avril 2018

  • Commentaire envoyé le 13 avril 2018

    7,9
    « Bon séjour malgré de nombreux points à revoir »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Double Classique
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Chambre un peu petite, j’aurais apprécié une terrasse. Moquette et rideau de douche vétuste, d’une autre époque ! Un petit lait corporel après la douche aurait été apprécié.

    L’accueil, le personnel de réception agréable. Très bon matelas, chambre cosie

    Séjour effectué en avril 2018

  • Commentaire envoyé le 10 avril 2018

    5,8
    « Déçue de mes nuitées, trop cher pour le peu d'équipement. Service moyen. Ne recommande pas cet hôtel »
    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel
    • Chambre Double Classique
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Assez déçue, chambre petite, ça sent la vieille moquette dans le couloir et dans la chambre, balcon bruyant à cause de la route très passante et le pire : j'ai eu la visite d'une grosse araignée sur mon coussin pendant que je regardais la TV ! Et la seule réaction de l'hôtelière était de rigoler quand je me suis plainte... alors que j'ai passé une nuit de merde à surveiller qu'il n'y ait pas d'autres araignées ! De plus j'ai dû réclamé qu'on me mette une ampoule qui fonctionne dans la salle de bain. Pas de salle de sport, pas de piscine, pas de sauna ni de hammam. Désolée mais ce n'est pas le standing d'un hôtel de luxe ! Personne au bar en fin de journée ni le soir, dommage pas d'ambiance

    L'emplacement pas trop loin du lac, la proximité avec le métro, l'insonorisation de la chambre, les rangements dans la chambre

    Séjour effectué en avril 2018

  • Commentaire envoyé le 1 avril 2018

    7,5
    « Bon plan si offre du jour »
    • Séjour de loisirs
    • voyageur individuel
    • Chambre Double Classique
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Literie moyenne, trop molle, qui peut vite vous donner mal au dos au réveil. Tapisserie de chambre sombre et ringarde.

    Personnel acceuillant et disponible. Balcon de chambre très appréciable. Salle de bain propre.

    Séjour effectué en mars 2018

  • Commentaire envoyé le 26 mars 2018

    7,1
    « des odeurs a améliorer dans les couloirs, particulièrement ... »
    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux Exécutive
    • Séjour de 7 nuits

    des odeurs a améliorer dans les couloirs, particulièrement dans l'ascenseur ou il règne une odeur de vielle mécanique désagréable, un nettoyage des chambres et sdb avec un antigerme est t'il fait ? (j'ai attrapé une gastro pendant le séjour!)

    Séjour effectué en février 2018

  • Commentaire envoyé le 16 mars 2018

    6,7
    « Décevant »
    • Voyage d'affaires
    • Couple
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux Exécutive
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Quand on demande une chambre avec un lit double, on obtient 2 lits simples collés...décevant. Pas de bouteille d’eau offerte en chambre, accessoires de toilette insuffisants, pommeau de douche peu pratique...restaurant qui n’est pas à la hauteur de ses prétentions.... ne retournera pas à cet hôtel.

    Séjour effectué en mars 2018

  • Commentaire envoyé le 11 mars 2018

    9,2
    « Hotel très bien situé à côté d'un arrêt de métro et de... »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Classique
    • Séjour de 1 nuit

    Hotel très bien situé à côté d'un arrêt de métro et de bus. On reçoit, comme dans tous les hôtels à Lausanne, une carte gratuite de transport en commun pour la durée du séjour. Places de parking disponibles devant l'hôtel pour autant qu'on n'arrive pas dans les derniers. Excellent petit déjeuner. Personnel de réception aimable. Chambre un peu petite, mais disposant de tout ce qu'il faut.

    Séjour effectué en mars 2018

  • Commentaire envoyé le 22 février 2018

    5,8
    « Bien, mais j'espérais mieux d'un Carlton. »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Classique
    • Séjour de 3 nuits

    La chambre était vraiment petite, la porte du mini-bar s'ouvrant à peine car elle cognait contre le lit. Il n'y avait pas d'oreillers en plus dans l'armoire, ce qui pour un hôtel 4 étoiles n'est pas excusable. Le passage entre le hall (recéption) et la salle à manger (pour les dîners et petits-déjeuners) est un escalier froid, ou il faut se munir d'un pull chaud ou d'un manteau. Pour aller prendre le petit déjeuner, ça dérange.

    Pour les notes positives, le personnel est très aimable, serviable et sympathique. L'hôtel est un petit bijou, très bien décoré et entretenu. Les chambres ont beaucoup de charme et sont très bien insonorisées (en tout cas la nôtre l'était!)

    Séjour effectué en février 2018

  • Commentaire envoyé le 22 février 2018

    10
    « Tres bien ! »
    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel
    • Chambre Double Classique
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    La fenêtre près du lit n’est qu’en simple vitrage. Pas mal d’air frais passais malgré les rideaux tirés dommage.

    Excellent accueil, décoration dans le style qui donne beaucounde charme. Très bien situé.

    Séjour effectué en février 2018

  • Commentaire envoyé le 21 février 2018

    6,3
    « le petit dej était très bien et la chambre mignonne »
    • Séjour de loisirs
    • en groupe
    • Chambre Double Classique
    • Séjour de 1 nuit

    Rien à proposer à manger quand on arrive à 22h je trouve que c'est limite pour un hotel comme celui là le sèche cheveux ne marchait pas

    le petit dej était très bien et la chambre mignonne

    Séjour effectué en janvier 2018

  • Commentaire envoyé le 5 février 2018

    9,2
    « Bonne découverte de Lausanne au calme »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Classique
    • Séjour de 1 nuit

    L'entrée un peu "passée", laisse penser à un hôtel loin de sa période de gloire. Mais finalement l'intérieur des chambres est en bon état, quoique peu large.

    L'emplacement est pratique à quelques mètres du quai du métro pour monter dans le centre-ville. Et dans l'autre sens pour descendre au lac, par une large allée piétonne sur la droite du palace en face. Bon prix pour une nuit de week-end, l'hiver aidant.

    Séjour effectué en janvier 2018

  • Commentaire envoyé le 4 février 2018

    9,6
    « Bon rapport qualité prix. »
    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel
    • Chambre Double Classique
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Température froide de la chambre. Douche petite.

    Situation géographique excellente La carte mobilité donnée à l arrivée permettant un déplacement gratuit dans Lausanne et la station de métro à côté de l hôtel.

    Séjour effectué en février 2018

  • Commentaire envoyé le 28 janvier 2018

    8,3
    « Hôtel correct hélas sans room service »
    • Séjour de loisirs
    • en groupe
    • Chambre Double Classique
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Pas de room service et on nous a envoyé dans un restaurant qui devait être ouvert jusqu’à 23:00 et qui a refusé de nous servir à 22:50 car la cuisine fermait à 22:45... Nous n’av Donc pas dîner le soir de notre arrivée.

    Séjour effectué en janvier 2018

  • Commentaire envoyé le 24 janvier 2018

    6,3
    « Convenable »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Classique
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Pas de peignoirs ni de chaussons dans la salle de bain ce qui est limite pour un quatre étoile

    Chambres spacieuses et lumineuses. Hôtel propre et confortable

    Séjour effectué en janvier 2018

  • Commentaire envoyé le 15 janvier 2018

    7,1
    « Bon hôtel à Lausanne »
    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel
    • Chambre Double Classique
    • Séjour de 2 nuits

    La literie, trop molle et qui m'a généré un mal de dos.

    Bonne situation à Lausanne (~10 mn à pied de la gare). Personnel aimable. Excellent petit-déjeuner.

    Séjour effectué en décembre 2017

  • Commentaire envoyé le 14 janvier 2018

    6,3
    « Hôtel bien situé mais volume de chambre trop étriqué »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Classique
    • Séjour de 2 nuits

    Chambre beaucoup trop petite. Impossible de mettre 2 valises. on en a laissé. une dans la voiture. Il ne faut pas être claustrophobe. Petit déjeuner trop chère. Salle de bain vieillote et minuscule. Parking est payant 15 francs par jour ce qui n est précisé sur le site: Etablissement qui ne mérite pas de loin 4 étoiles

    bonne literie. Proche du métro

    Séjour effectué en janvier 2018

  • Commentaire envoyé le 14 janvier 2018

    7,1
    « Pour nous la suite proposer, et de même standing qu’en... »
    • Voyage d'affaires
    • Couple
    • Suite Junior
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Le prix de la suite étais trop chère par rapport à la suite proposée.

    Pour nous la suite proposer, et de même standing qu’en chambre standard dans un hôtel 3 étoiles.

    Séjour effectué en janvier 2018

  • Commentaire envoyé le 2 janvier 2018

    4,2
    « Un 2 étoiles ou 3 maximum Jamais 4  »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Classique
    • Séjour de 11 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    L hotel propose de tres belles photos qui donnent envie d y séjourner. Hors Le rêve s arrête net à l entrée. Réceptionniste pathétique. Et chambres très très petites. Pas de doubles vitrages, donc il fait très froid dans les chambres. Literie inconfortable. Cousin inexistant. C est un 2 étoiles maximum 3 étoiles Jamais un vrai 4 étoiles!

    Le restaurant et Les femmes de ménage.

    Séjour effectué en janvier 2018

  • Commentaire envoyé le 27 décembre 2017

    10
    « Cosi et chaleureuse »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Double Classique
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Pas de rampe pour les poussettes bébé.. et le petit déjeuner cher.. 50 francs pour deux ..

    Le confort de la chambre très bon. Le calme . Le métro proche.p

    Séjour effectué en décembre 2017

  • Commentaire envoyé le 4 décembre 2017

    8,3
    « Bon rapport qualité prix Et emplacement intéressant »
    • Séjour de loisirs
    • en groupe
    • Chambre Double Classique
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Le prix du petit-déjeuner un peu élevé

    Le calme et la proximité du centre et du lac . Les tickets de transports gratuit et le métro au pied de l’hi. Personnel aimable et efficace

    Séjour effectué en décembre 2017

  • Commentaire envoyé le 3 décembre 2017

    9,2
    « Literie très confortable, chambre petite mais fonctionnelle... »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Classique
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Literie très confortable, chambre petite mais fonctionnelle et chaleureuse. Au pied du métro sans les nuisances. On a eu une chambre face aux ascenseurs mais c’était très calme !

    Séjour effectué en décembre 2017

  • Commentaire envoyé le 21 novembre 2017

    8,3
    « On y est bien, on s'en souvient, on y revient. »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Classique
    • Séjour de 3 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Le lavabo fendu mais il sera changé la pro haine fois !

    L accueil souriant et très efficace y compris pour des réservations de restaurant par une jeune femme charmante. Pour le reste je ne change pas d avis sur cet établissement auquel nous sommes habitués depuis 7 ans.

    Séjour effectué en novembre 2017

  • Commentaire envoyé le 10 novembre 2017

    9,2
    « Sejour decouverte dans le confort »
    • en groupe
    • Chambre Double Classique
    • Séjour de 2 nuits

    Personnel très aimable et polyglotte, professionnel. La tranquillité de l’établissement, la carte de transport en commun offerte par l’hôtel, l'accessibilité métro au pied de l’hôtel pour visiter Lausanne.

    Séjour effectué en octobre 2017

  • Commentaire envoyé le 1 novembre 2017

    10
    « Séjour excellent. A refaire sûrement sans hésitation. »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Double Classique
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Pour la première expérience au Carlton je n'ai aucun grief à formuler.

    L'accueil fut excellent, la chambre très belle,très propre. Le petit déjeuner très copieux et varié. Hôtel très calme et idéalement situé.

    Séjour effectué en octobre 2017

  • Commentaire envoyé le 13 octobre 2017

    7,5
    « Agréable mais chambre trop petite »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Classique
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Ma demande de chambre avec lit double qui n avait pas été prise en compte. La taille de la chambre: sentiment de claustrophobie.

    Le confort, l accueil et le parking La proposition de surclassement

    Séjour effectué en octobre 2017

  • Commentaire envoyé le 30 septembre 2017

    7,9
    « Le lit était très confortable ! »
    • en groupe
    • Chambre Double Classique
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Des toiles d’araignée sur le mur (dérangeant pour un 4 étoiles). Le fil du pommeau de douche était endommagé.

    Le lit était très confortable ! La terrasse était très sympa. Les articles proposés dans la salle de bain étaient originaux, très sympa.

    Séjour effectué en septembre 2017

  • Commentaire envoyé le 25 septembre 2017

    9,2
    « Excellent séjour »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Classique
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Douche un peu petite pour le standing de l'hotel

    Emplacement idéal à equi distance du centre ville et du lac. Personnel très agréable avec le petit plus (cartes de transport ilimités pour la durée du sejour).

    Séjour effectué en septembre 2017

  • Commentaire envoyé le 29 août 2017

    8,3
    « Le séjour était reposant en plein Lausanne »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Classique
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    L'ascenseur est un peu brusque. Une petite bouteille d'eau serai la bienvenue dans la chambre.

    L'hôtel est idéalement placé. Le personnel est très accueillant.

    Séjour effectué en août 2017

  • Commentaire envoyé le 27 août 2017

    10
    « On a donc repris la route le lendemain après une merveilleuse nuit... En "famille". »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Classique
    • Séjour de 1 nuit

    Je n'ai pas du tout apprécié l'attitude de "Booking.com" qui n'a pas voulu reconnaitre son erreur.

    Hôtel 4 étoiles de tradition; pas de hautes technologies mais une jolie architecture. Check in "à l'ancienne"; vous serez invité à vous assoir. Personnel efficace qui a compris que le luxe était dans le comportement avec le client. Personnel qui a fait preuve de compréhension suite à une erreur de réservation.

    Séjour effectué en août 2017

  • Commentaire envoyé le 25 août 2017

    5,8
    « Le cadre géographique et la proximité du métro. »
    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel
    • Chambre Double Classique
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Salle de bain désuète,minuscule lavabo ébréché, pas de douche mais un petit pommeau au dessus de la baignoire. Chambre exiguë, sans charme avec vue sur un immeuble. Je ne m'attendais pas à cela dans un hôtel 4 étoiles au passé prestigieux.

    Le cadre géographique et la proximité du métro.

    Séjour effectué en août 2017

  • Commentaire envoyé le 24 août 2017

    8,3
    « assez bien »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Classique
    • Séjour de 3 nuits

    la chambre était un peu trop petite dans la salle de bains il y avait peu d'espaces pour déposer ses affaires de toilette

    la gentillesse du personnel

    Séjour effectué en août 2017

  • Commentaire envoyé le 22 août 2017

    10
    « Situé entre le Lac et le centre ville, il est facile... »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Classique
    • Séjour de 1 nuit

    Situé entre le Lac et le centre ville, il est facile d'aller à l'un ou l'autre à pied. Ou par métro, qui se situe juste à côté, car l'hôtel fournit un pass pour les transports en commun. Le personnel est souriant, réactif et de bon conseil! Voyageant à moto, l'hôtel avait réservé une place de parking pour la garder en sécurité.

    Séjour effectué en août 2017

  • Commentaire envoyé le 22 août 2017

    10
    « Situé entre le Lac et le centre ville, il est facile... »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Classique
    • Séjour de 1 nuit

    Situé entre le Lac et le centre ville, il est facile d'aller à l'un ou l'autre à pied, ou en métro (qui se situe juste à côté) car l'hôtel fournit un pass pour les transports en commun. Le personnel est souriant, réactif et de bon conseil! Voyageant à moto, l'hôtel avait réservé une place de parking pour la garder en sécurité.

    Séjour effectué en août 2017

  • Commentaire envoyé le 19 août 2017

    9,2
    « Très bien »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Classique
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Nous avons pris le petit déjeuner et pour un hôtel de ce standing avons trouvé que la diversité était moyenne et surtout les jus de fruits étaient en bouteille pas frais. Aurions aimé aussi un petit carré de chocolat sur le plateau de courtoisie étant en suisse cela aurait été un plus.

    Le calme et l'accueil très sympathique de Cédric .la situation à côté du métro où nous avons pu utiliser notre ticket de transport offert gracieusement lors de notre arrivée à l'hôtel.

    Séjour effectué en août 2017

  • Commentaire envoyé le 26 juillet 2017

    8,8
    « Un séjour ave classe »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Classique
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Il n'y a pas de rampe pour les valises lourdes et le personnel ne fait pas le geste pour aider. Sinon, je trouve le staff assez gentil.

    La situation géographique est très bien. La chambre est coquette et confortable.

    Séjour effectué en juillet 2017

  • Commentaire envoyé le 25 juillet 2017

    7,1
    « Situation tres bonne. »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Classique
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Lumiere du couloir filtrant beaucoup par en dessous de la porte et pas de volet. Insonorisation perfectible. Tres propre mais vieillot.

    Situation tres bonne. Acceuil tres bien.

    Séjour effectué en juillet 2017

  • Commentaire envoyé le 24 juillet 2017

    5,4
    « Decevant malgré un beau potentiel »
    • Séjour de loisirs
    • voyageur individuel
    • Chambre Double Classique
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Manque de personnel. Une seule personne pour maintenir le buffet du petit dejeuner. Insuffisant vu le nombre de clients. Dommage de ne pas servir le petit dejeuner sur la terrasse et de se retrouver dans une salle sans charme du sous sol Pas de room service Propreté limite (moquettes passées) Lobby/reception manquant d'elegance

    Bon choix et qualité du petir dejeuner. Jolie chambre avec balcon

    Séjour effectué en juillet 2017

  • Commentaire envoyé le 18 juillet 2017

    3,8
    « Oublié la dénomination "boutique hôtel", . »
    • voyageur individuel
    • Chambre Double Classique
    • Séjour de 1 nuit

    Oublié la dénomination "boutique hôtel", ... chambre minuscule avec douche datant de 20 ans pour un prix excessif ! savon de douche en tube, ... après 45 minutes de réclamations l la réception à finalement trouver une chambre (alors qu'il me certifiait à 200% que l'hôtel était complet) comme décrite dans la réservation booking. Cad avec sdb convenable, un lit convenable ... Si vous ne réclamer pas, il certifie que l'hôtel est complet et qu'il sont désolé, ... = processus de réservation booking connu

    Séjour effectué en juillet 2017

  • Commentaire envoyé le 17 juillet 2017

    10
    « hôtel très agréable »
    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel
    • Chambre Double Classique
    • Séjour de 5 nuits

    rien

    l'hôtel était très accueillant le site très pratique; C'est un hôtel de taille moyenne très agréable. Chambres très confortables et personnel à l'écoute.

    Séjour effectué en juillet 2017

  • Commentaire envoyé le 3 juillet 2017

    6,7
    « Service décevant »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux Exécutive
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Le personnel de l'hôtel a prélevé la somme de la chambre plus 50 francs sur ma carte de crédit en garantie en nous disant que le lendemain, après le check-out, la somme serait immédiatement débloquée. Le lendemain, une autre personne a l'accueil nous a informé qu'il faudrait compter 2 à 3 jours pour le déblocage. Hormis, les informations contradictoires, il n'est pas admissible de prendre en garantie le montant de la chambre à payer. D'autant, que nous séjournons 3 à 4 fois par année dans cet établissement.

    Séjour effectué en juillet 2017

  • Commentaire envoyé le 20 juin 2017

    5,0
    « Le Carlton attribue des chambres cagibis ! »
    • Voyage d'affaires
    • Couple
    • Chambre Double Classique
    • Séjour de 1 nuit

    Nous avons été mis dans une chambre cagibi tout juste assez grande pour le lit avec une porte derrière la tête de la moitié du lit, poignet comprise et impossibilité de s'appuyer !!!! Juste inacceptable. J'ai demandé à être changé et nous avons eu une autre chambre. Néanmoins, je trouve totalement déplaisant qu'un hôtelier essaie de faire passer ce genre de chambre comme quelque chose de normal.

    Séjour effectué en mai 2017

  • Commentaire envoyé le 29 mai 2017

    6,7
    « Malgré la taille de notre chambre, nous avons passé un bon séjour au Carlton Lausanne. »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Classique
    • Séjour de 3 nuits

    La décoration des chambres est dépassée. La chambre était un peu petite et manquait de lumière.

    La situation géographique de l'hôtel. Le calme de l'hôtel. Le matelas confortable.

    Séjour effectué en mai 2017

  • Commentaire envoyé le 11 mai 2017

    8,3
    « Enfin un véritable 4 étoiles ! »
    • famille avec enfants
    • 2 hébergements
    • Séjour de 1 nuit

    Enfin un véritable 4 étoiles ! Rénové avec (enfin !) une recherche certaine de caractère... Métro à proximité immédiate (avec carte de transport offerte part l'hôtel ! Un must...). Et à signaler : la qualité du gel douche (produits DURANCE) qui remplace bien plus qu'agréablement le gel habituel (limite liquide vaisselle) que l'on trouve à présent dans nombre d'établissements. Je pense que cet hôtel doit assurément être encore plus plaisant à la belle saison.

    Séjour effectué en avril 2017

  • Commentaire envoyé le 5 mai 2017

    6,7
    « Très bien placé mais vit sur ses acquis! »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Classique
    • Séjour de 1 nuit

    service moyen, capuccino froid, rapport qualité/prix: trop cher par rapport aux préstations.

    hôtel luxueux, très bien situé, proche du métro et du centre ville.

    Séjour effectué en avril 2017

  • Commentaire envoyé le 18 avril 2017

    9,6
    « Escapade de charme à quelques minutes d Ouchy »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Classique
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    La qualité de l accueil tant à la réception qu au restaurant nous a particulièrement touchés. L'hôtel étant très bien situé et correspondant parfaitement à nos goûts, ambiance chaleureuse et décoration de charme, nous n hésiterons pas à y retourner.

    Séjour effectué en avril 2017

  • Commentaire envoyé le 18 avril 2017

    5,8
    « Trop cher pour ce que c'est »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Classique
    • Séjour de 3 nuits

    Parking à 15 euros la nuit, personnel assez froid ne cherche pas à rendre service, cadres des portes pas très propres, petit déjeuner à 25 euros, chambres sont trop petites. Trop cher pour ce que c'est, même si la vue depuis le balcon est plutôt sympathique. Je ne pense pas y revenir.

    Séjour effectué en avril 2017

  • Commentaire envoyé le 28 mars 2017

    10
    « Nous reviendrons »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Double Classique
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Avons voulu prendre l'apéro au bar le dimanche soir. Sommes partis après 20 minutes car n'avons vu personne

    Très bon petit-déjeuner, bcp de fruits

    Séjour effectué en mars 2017

  • Commentaire envoyé le 22 mars 2017

    6,7
    « Standard »
    • Séjour de loisirs
    • voyageur individuel
    • Chambre Double Classique
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Frigo minibar sale, tout très standard, façon de répondre de manière le plus bon marché au les réquisitions des ****. Pas d'âme, pas de présence personnel. Dommage pour le lieu et l'histoire de l'hôtel.

    La présence du métro

    Séjour effectué en mars 2017

  • Commentaire envoyé le 22 février 2017

    5,4
    « hôtel tout près du métro et si l'on veut marcher à un... »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Classique
    • Séjour de 2 nuits

    pas de SPA chambre trop petite au regard du prix accueil à la brasserie de l'hôtel vraiment pas terrible ! hôtel cher au regard des prestations

    hôtel tout près du métro et si l'on veut marcher à un quart d'heure des bords du lac

    Séjour effectué en février 2017

  • Commentaire envoyé le 13 janvier 2017

    9,2
    « SUPER COOCOONING »
    • Séjour de loisirs
    • voyageur individuel
    • Chambre Double Classique
    • Séjour de 1 nuit

    literie très confortable avec une douillette couette . Chambre un peu exigüe tendue de tissu . Belle salle de bain en porphyre Le tout très bien chauffé ,(il faisait froid ce 9 décembre)

    Séjour effectué en janvier 2017

  • Commentaire envoyé le 31 décembre 2016

    7,5
    « espaces communs et couloirs agréables de par leur décoration. »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Classique
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Petit déjeuné trop cher par rapport au service. Places de Parking limitées et chambre équipées sans plus (manque cafetière, appareils audios)

    espaces communs et couloirs agréables de par leur décoration. Établissement charmant dans l'ensemble avec un personnel disponible

    Séjour effectué en décembre 2016

  • Commentaire envoyé le 26 décembre 2016

    5,0
    « deception »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Classique
    • Séjour de 2 nuits

    la taille lilliputienne de notre chambre aux murs chargés d'un papier peint étouffant, le pré paiement - remboursé - d'un acompte de 100 francs suisses au cas où nous endommagerions du matériel ou que sais-je , avec un prix de nuitée plus 15 euros par jour de parking s'élevant à 191 euros petit dej compris, j'aurais dû profiter de l'offre du château d' Ouchy !

    pas grand chose !

    Séjour effectué en décembre 2016

  • Commentaire envoyé le 25 décembre 2016

    9,6
    « Très bel hôtel au charme suranné »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Classique
    • Séjour de 2 nuits

    S'il faut trouver un point négatif : chambre standard très petite.

    Très bel hôtel au charme suranné. Literie extrêmement confortable. Personnel très aimable. Grand balcon. Excellent emplacement dans Lausanne. Très calme. Excellent rapport qualité/prix.

    Séjour effectué en décembre 2016

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