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Commentaires sur l'établissement The Ritz-Carlton Hotel de la Paix, Geneva 5 étoiles

11 Quai du Mont-Blanc, Les Grottes / Saint-Gervais, 1211 Genève, Suisse

#23 sur 95 hôtels à : Genève

Préférence des clients

Note des commentaires

Basée sur 101 commentaires sur l'hôtel

9,3

Répartition des notes

  • Propreté

    9,7

  • Confort

    9,5

  • Situation géographique

    9,6

  • Équipements

    9,1

  • Personnel

    9,7

  • Rapport qualité/prix

    8,5

  • Connexion Wi-Fi gratuite

    8,7

Commentaires 100 % authentiques

De vrais clients. De vrais séjours. De vrais avis.

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Résultats 1 - 32

  • Commentaire envoyé en 23 mai 2018

    9,2
    « Une première au Ritz mais certainement pas la dernière! »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Classique
    • Séjour de 1 nuit

    Notre salle de douche était très étroite à tel point qu'il est difficile de s'y croiser. La porte de douche qui s'ouvre vers la sdd plutôt que vers la douche (en raclant plein d'eau vers la salle de douche plutôt que vers la douche elle même).... ça aurait pu être mieux pensé.

    Le personnel extraordinairement à l'écoute et aux petits soins! La literie est assez exceptionnelle aussi, nous sommes assez pointilleux en la matière et là... autant dire que nous n'étions pas déçu!

    Séjour effectué en mai 2018

  • Commentaire envoyé en 25 novembre 2017

    9,2
    « Parfait ! »
    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel
    • 2 hébergements
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    LE fait qu'il déposent des chocolats pour l'anniversaire de mon mari qui était la veille de notre arrivée - La douceur du linge LE confort de la literie

    Séjour effectué en novembre 2017

  • Commentaire envoyé en 2 juillet 2018

    10
    « Un vrai plaisir, à renouveler »
    • Voyage d'affaires
    • famille avec enfants
    • Chambre Classique
    • Séjour de 1 nuit

    Personnel charmant et très professionnel. Décoration de très bon goût et reposante.

    Séjour effectué en juillet 2018

  • Commentaire envoyé en 12 décembre 2017

    9,6
    « Détente et confort grandiose »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre de Luxe - Vue Partielle sur Lac
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Rien

    Excellent accueil tout le monde est aux petits soins. Très grand confort dans les chambres

    Séjour effectué en décembre 2017

  • Commentaire envoyé en 10 décembre 2017

    10
    « Séjour malheureusement trop court, je reviendrais literie superbe. »
    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel
    • Chambre Classique
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    L’accueil et les attentions du personnels La cuisine très raffinée de l’établissement ainsi qu’un bar superbe

    Séjour effectué en novembre 2017

  • Les commentaires suivants ont été rédigés il y a plus de 24 mois. Ils n'ont plus d'incidence sur la note globale des commentaires de l'établissement, mais peuvent toujours vous aider à choisir l'hébergement idéal pour votre séjour.

  • Commentaire envoyé en 21 février 2016

    6,3
    « La decoration, perimée. »
    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel

    La decoration, perimée. Eclairage déficiant, ainsi que pas de tel sur le bureau. Impression generale dans le hall d'entrée, triste a refaire de toute urgence. Plutot un decors chic en accord avec l'architecture que des decors modernes qui bien souvent souffrent de mauvais gout ou bien alors "nouveau riche" encore pire. Je suis restée cliente au Richemond pendant 10 ans. Puis nelle direction prix en hausse et j'ai quitté.

  • Commentaire envoyé en 14 février 2016

    9,2
    « Un service de belle qualité dans la grande tradition de... »
    • Couple

    Les prix, surtout pour des européens de la zone euro, sont astronomiquement chers. Exemple: 15 CHF pour un verre de vin blanc (le moins cher) au bar.

    Un service de belle qualité dans la grande tradition de l'hôtellerie suisse.

  • Commentaire envoyé en 6 février 2016

    9,6
    « Dévouement, discrétion, écoute du personnel, respect des... »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants

    Améliorer la qualité de son vocabulaire. A un remerciement du client, évitez de répondre "il n'y a pas de soucis" ou "de rien" dites plutôt "avec plaisir" ou "je vous en prie". Evitez le 3ème lit en version lit d'hôpital, préférez un vrai lit. Veillez à mettre autant de produits de toilettes et de serviettes que de clients dans la chambre.

    Dévouement, discrétion, écoute du personnel, respect des demandes, gentillesse, calme de la chambre, qualité de la vue sur le lac, petit déjeuner complet, riches de variétés. Qualité des produits de toilette. Confort de la chambre, remarquable literie, choix des oreillers. Constance d'écoute, de sourire et de patience de la part de toutes l'équipe; de la femme de chambre au concierge, du portier à la responsable du personnel.

  • Commentaire envoyé en 29 décembre 2015

    10
    « Superbe situation, nous avions un grand balcon donnant sur... »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec adolescents

    Superbe situation, nous avions un grand balcon donnant sur le lac et le jet d'eau! Le personnel est parfait. Malheureusement, le restaurant été fermé pour les fêtes de fin d'année. 24/12/2015

  • Commentaire envoyé en 10 décembre 2015

    10
    « Vue magnifique de la chambre sur le Leman et le Mont-Blanc. »
    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel

    Le système de chauffage fait parfois du bruit.

    Vue magnifique de la chambre sur le Leman et le Mont-Blanc. Chambre très vaste, d'une parfaite propreté et d'un grand confort. L'ensemble de l'hôtel est sobre, sans le bling bling de palaces proches mais très reposant et bien conçu. Très beau hall. Le personnel est d'une grande courtoisie.

  • Commentaire envoyé en 20 novembre 2015

    10
    « Très bel hôtel au charme indéniable et magnifiquement bien... »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Le petit déjeuner est bien (surtout pour la salle) sans être extraordinaire. La formule buffet semble être devenu la norme même dans les grands établissements. Attention à la marche de la porte fenêtre donnant sur le balcon !

    Très bel hôtel au charme indéniable et magnifiquement bien situé. Les chambres sont spacieuses et, en dépit des rénovations, ont su garder le charme des palaces d'antan. Le literie est excellente et les lits ont une hauteur appréciable. La vue sur le lac et le balcon viennent compléter le confort et l'agrément d'un séjour dans cet hôtel. La salle de bain avec une grande douche n'appelle aucune critique. Le personnel est extrêmement attentionné et d'une grande gentillesse. On ne peut qu'espérer que cet hôtel conserve son caractère qui en fait un établissement unique à Genève.

  • Commentaire envoyé en 12 novembre 2015

    8,3
    « la qualité du service, la gentillesse du personnel,... »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    La chambre vieillissante alors même que king size supérieure vue lac et donc pas la première catégorie de l'hôtel, la salle de bain vraiment pas du tout à la hauteur avec une douche très désagréable, la télévision qu'on ne peut pas regarder du lit car enclavée entre deux armoires type ikéa et inaccessible à la télécommande il faut se lever pour changer les chaines...

    la qualité du service, la gentillesse du personnel, l'accueil.

  • Commentaire envoyé en 5 novembre 2015

    7,9
    « la chambre est belle vue sur le lac leman petit balcon... »
    • voyageur individuel

    salle de bain petite pas a la mode ,on entend les gens d en haut marcher chaque quoi ils bougent

    la chambre est belle vue sur le lac leman petit balcon toilette sépare

  • Commentaire envoyé en 6 octobre 2015

    9,6
    « la tres grande qualité de services ,personnel feminin et... »
    • voyageur individuel

    le restaurant gastronomique venait juste de re-ouvrir et m a paru chic et triste (mais j arrivais directement de santa monica )l hotel est tres calme (peu etre un peu trop pour les memes raisons )

    la tres grande qualité de services ,personnel feminin et masculin de haut niveau a tous les postes ,aux petits soins pour les clients ,chambres a vec vue sur le lac ,salle de bains tres agreable et produits de premier ordre ,van mercedes pour le retour a l aeroport .bien placé pour un jogging sur les bords du léman .et aussi pour les courses en ville .

  • Commentaire envoyé en 5 janvier 2015

    10
    « La qualité de l'accueil et l'extrême gentillesse du... »
    • Voyage d'affaires
    • Couple

    Rien, absolument rien.

    La qualité de l'accueil et l'extrême gentillesse du personnel, le confort de la chambre et la propreté des salles d'eau. De surcroît, l'emplacement de l'hôtel est idéal.

  • Commentaire envoyé en 3 janvier 2015

    10
    « - la gentillesse et la disponibilité du personnel de... »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    - l'insonorisation des chambres donnant sur le lac doit être améliorée bien qu'acceptable - le buffet du petit-déjeuner, trop classique, manque de choix et de fantaisie mais la qualité est au rendez-vous !

    - la gentillesse et la disponibilité du personnel de l'hôtel - l'emplacement central - la vue - le calme à l'intérieur de l'hotel - la beauté du lieu - le grain de folie du barman !

  • Commentaire envoyé en 14 février 2016

    9,6
    « L'accueil et l'amabilité des collaborateurs »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec adolescents

    L'accueil et l'amabilité des collaborateurs

  • Commentaire envoyé en 11 décembre 2015

    9,6
    « Disponibilité du personnel »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Disponibilité du personnel

  • Commentaire envoyé en 1 décembre 2015

    7,9
    « Localisation »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Localisation

  • Commentaire envoyé en 22 novembre 2015

    10
    « Tout »
    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel

    Un peu de bruit au dessis de ma chambre,la 502

    Tout

  • Commentaire envoyé en 5 novembre 2015

    9,6
    « Le cadre,la chambre et,bien sûr,le personnel toujours aussi... »
    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel

    Le cadre,la chambre et,bien sûr,le personnel toujours aussi gentil et efficace

  • Commentaire envoyé en 13 octobre 2015

    10
    « Tout était parfait »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Tout était parfait

  • Commentaire envoyé en 8 octobre 2015

    7,5
    « rece »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    rece

  • Commentaire envoyé en 6 octobre 2015

    9,6
    « La situation géographique de l hôtel donne une vue... »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    La situation géographique de l hôtel donne une vue incroyable du jet d eau du lac

  • Commentaire envoyé en 8 juillet 2015

    9,6
    « Tout »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Tout

  • Commentaire envoyé en 4 juin 2015

    8,3
    « Confort »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Les prix en ville

    Confort

  • Commentaire envoyé en 24 mai 2015

    9,2
    « la gentillesse du personnel »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    stores extérieurs cassés

    la gentillesse du personnel

  • Commentaire envoyé en 23 avril 2015

    4,6
    « L'emplacement »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Tout le reste

    L'emplacement

  • Commentaire envoyé en 31 mars 2015

    5,8
    « Proche du centre »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Trop endormi

    Proche du centre

  • Commentaire envoyé en 24 février 2015

    10
    « Superbe vue sur le lac Léman. »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Superbe vue sur le lac Léman. Belle chambre. Personnel très sympathique.

  • Commentaire envoyé en 25 janvier 2015

    7,5
    « Bien situé »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants

    Bruit de chaussure dans le couloire.

    Bien situé

  • Commentaire envoyé en 4 janvier 2015

    7,9
    « Hotel agréable , bien retapé , chambre spacieuse »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Chambre sur la place tres bruyante double vitrage insuffisant , chambres sur la lac tres belles ....

    Hotel agréable , bien retapé , chambre spacieuse

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