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Commentaires sur l'établissement Firefly Luxury Suites 4 étoiles

Schluhmattstrasse 55, 3920 Zermatt, Suisse

#5 sur 317 hôtels à : Zermatt

Préférence des clients

Note des commentaires

Basée sur 322 commentaires sur l'hôtel

9,6

Répartition des notes

  • Propreté

    9,8

  • Confort

    9,7

  • Situation géographique

    9,5

  • Équipements

    9,8

  • Personnel

    9,7

  • Rapport qualité/prix

    9

  • Connexion Wi-Fi gratuite

    9,6

Commentaires 100 % authentiques

De vrais clients. De vrais séjours. De vrais avis.

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Résultats 1 - 33

  • Commentaire envoyé le 17 septembre 2018

    10
    « L’amabilité des hôtesses, la navette depuis la gare qui nous... »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Suite 3 Chambres
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    L’amabilité des hôtesses, la navette depuis la gare qui nous attendait à notre arrivée à Zermatt ainsi que le retour, la propreté de la suite, la piscine et le spa, le petit-déjeuner servit en chambre, la literie, la cheminée. La proximité du centre de Zermatt sans le bruit du centre. Nous avons à passé un super séjour. Nous recommandons!

    Séjour effectué en septembre 2018

  • Commentaire envoyé le 15 août 2018

    10
    « La qualité et l'ambiance de cet hotel, la possibilité... »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Suite Chalet
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    La qualité et l'ambiance de cet hotel, la possibilité d'emmener notre chien, la superbe piscine-spa interieure, l'environnement de cet etablissement vraiment superbe.

    Séjour effectué en août 2018

  • Commentaire envoyé le 29 juillet 2018

    9,6
    « Une suite à Zermatt pour un séjour parfait »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Maxi Suite Panorama
    • Séjour de 3 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Rien à redire.

    Grand appartement avec tout le confort. Bon emplacement, proche des téléphériques et près de la rue principale de Zermatt. Très belle piscine et jacuzzi très confortable. Personnel agréable et parlant français. Et puis le must : le petit déjeuner à la carte servi en chambre à l'heure souhaitée.

    Séjour effectué en juillet 2018

  • Commentaire envoyé le 21 juin 2018

    10
    « Aux petits soins dans un écrin moderne et traditionnel à la fois. A conseiller absolument. »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Suite Junior
    • Séjour de 2 nuits

    On aurait aimé rester plus longtemps ;-)

    Le spa est magnifique. Hôtel très beau, très chaleureux. Personnel super à l'écoute. Tout était parfait.

    Séjour effectué en juin 2018

  • Commentaire envoyé le 21 juin 2018

    10
    « Très bon séjour dans un hôtel de qualité »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Suite Deluxe
    • Séjour de 2 nuits

    L'accueil chaleureux. La taille de la chambre, le petit déjeuner servi en chambre. Un bel espace piscine - fitness. Le bar et professionalisme du personnel

    Séjour effectué en juin 2018

  • Commentaire envoyé le 30 décembre 2017

    7,5
    « Le bar et le SPA ainsi que l’espace cuisine de notre chambre. »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Suite Junior
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Le bruit! Malheureusement nous sommes tombés sur des personnes sans éducation qui ont crié, frappé aux portes une partie de la nuit...Dommage car c’est un bel établissement!

    Le bar et le SPA ainsi que l’espace cuisine de notre chambre.

    Séjour effectué en décembre 2017

  • Commentaire envoyé le 11 novembre 2017

    9,6
    « Magnifique séjour dans un hôtel de grande classe »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Suite Deluxe
    • Séjour de 3 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Un peu plus loin du centre de Zermatt.... de la gare mais ils ont des vélos à disposition Par contre très proche des remontées mécaniques!

    Le surclassement de la chambre.... on a eu un appartement avec 3 chambres. Le petit déjeuner servit en chambre, un luxe! L espace wellness magnifique. La gentillesse et la disponibilité du personnel excellentes! Un hôtel top classe

    Séjour effectué en octobre 2017

  • Commentaire envoyé le 16 octobre 2017

    10
    « L'excellence à Zermatt »
    • Séjour de loisirs
    • en groupe
    • Suite 3 Chambres
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Absolument rien

    Tout...Le Firefly est l'un des meilleures hôtels ou nous avons séjourné! Le confort, la propreté, le personnel, le wifi, l'emplacement, le petit déjeuner, le design, le spa! Rien à redire! C'était un séjour parfait! Merci pour le gâteau offert à l'occasion de mon anniversaire!

    Séjour effectué en octobre 2017

  • Commentaire envoyé le 1 septembre 2017

    9,2
    « Grand confort. Détention. »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Suite 3 Chambres
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    La PlayStation dysfonctionne. Il manquait des ampoules, des couverts. 2 chaises étaient abîmées, pas très propres. Un luminaire était non fonctionnel. Mais le personnel a été très réactif pour remédier à tout ça.

    Petit-déjeuner en chambre, grand choix à saisir la veille. Spa de grande qualité. Décoration de montagne typique mais très moderne. Personnel disponible. Peignoir pour enfant. PlayStation. Parlent plusieurs langues couramment.

    Séjour effectué en août 2017

  • Commentaire envoyé le 27 juillet 2017

    10
    « Nous savions à quoi nous attendre et n'avons pas été... »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Maxi Suite Panorama
    • Séjour de 5 nuits

    Nous savions à quoi nous attendre et n'avons pas été déçus. Le personnel était très aimable et serviable, toujours prêt à vous informer ou rendre service.

    Séjour effectué en juillet 2017

  • Commentaire envoyé le 21 novembre 2016

    10
    « Fantastique ! »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Suite Deluxe
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Rien

    Service, personnel au petit soin et souriant upgrade, spa, bar 55 comme " à la maison! Petit dejeuner varié dans l'apprtement Week-end fantastique ! Je recommande vivement !

    Séjour effectué en novembre 2016

  • Commentaire envoyé le 7 novembre 2016

    10
    « Exceptionnel. »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Suite Junior
    • Séjour de 5 nuits

    Tout était parfait!!! Service de navette depuis la gare, cocktail de bienvenue (à choix, dans l'excellent bar 55), upgrade vers une suite ultra-luxueuse avec cuisine complètement équipée intégrée - fantastique! Le petit-déjeuner est servi dans la suite, chaque matin, sans même avoir besoin de se lever - que demander de mieux? Le tout, au vu de la période, à un prix défiant toute concurrence. Merci infiniment à toute l'équipe du Firefly!

    Séjour effectué en novembre 2016

  • Commentaire envoyé le 31 octobre 2016

    9,6
    « À recommander »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Suite Junior
    • Séjour de 1 nuit

    Ajouter 2 à 3 degrés à la température de l'eau de la piscine et on aura atteint la perfection !

    Très belle chambre équipée avec goût. Petit déjeuner en chambre. Grande piscine, joli espace wellness. Proximité des remontées mécaniques. Bref que du positif !!

    Séjour effectué en octobre 2016

  • Commentaire envoyé le 23 octobre 2016

    9,2
    « Petit déjeuner dans la chambre, verre d'accueil au bar... »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Suite Junior
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Les suites pourraient être équipées de voilage pour plus d'intimité au vu du vis-à-vis important

    Petit déjeuner dans la chambre, verre d'accueil au bar chaleureux de l'hôtel, spa bien équipé

    Séjour effectué en octobre 2016

  • Commentaire envoyé le 7 août 2018

    8,8
    « Top »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Suite Chalet
    • Séjour de 4 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    La suite

    Séjour effectué en août 2018

  • Commentaire envoyé le 22 juin 2018

    9,2
    « A refaire »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Suite Junior
    • Séjour de 3 nuits

    Le petit déjeuner, très copieux et servi à l'heure

    Séjour effectué en juin 2018

  • Commentaire envoyé le 8 avril 2018

    10
    « Excellent séjour, un personnel très accueillant! »
    • Séjour de loisirs
    • voyageur individuel
    • Suite Junior
    • Séjour de 4 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Tres bon lit. Cuisinette très utile et appréciée.

    Séjour effectué en avril 2018

  • Commentaire envoyé le 16 novembre 2017

    10
    « Excellent hôtel, tout est impeccable. Spa et Massages au top. Personnel adorable, aux petits soins. »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Suite Junior
    • Séjour de 2 nuits

    Dommage qu'il n'y ait pas de restaurant dans l'hôtel ou un room service.

    Séjour effectué en novembre 2017

  • Commentaire envoyé le 1 mai 2017

    10
    « la perfection »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Maxi Suite Panorama
    • Séjour de 2 nuits

    rien

    la localisation et l'accueil, la propreté et le spa

    Séjour effectué en avril 2017

  • Commentaire envoyé le 10 février 2017

    10
    « genial !!! »
    • Séjour de loisirs
    • voyageur individuel
    • Maxi Suite Panorama
    • Séjour de 4 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Hôtel très chaleureux

    Séjour effectué en janvier 2017

  • Commentaire envoyé le 8 décembre 2016

    9,6
    « top emplacement et bar! »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Suite 3 Chambres
    • Séjour de 1 nuit

    top emplacement et bar!

    Séjour effectué en décembre 2016

  • Commentaire envoyé le 31 octobre 2016

    10
    « La grandeur de la chambre et la salle de bain. »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Suite Junior
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Un jaccuzzi serait un plus pour le spa

    La grandeur de la chambre et la salle de bain. La qualité du lit. Le spa bien agencé. Le déjeuner copieux

    Séjour effectué en octobre 2016

  • Commentaire envoyé le 30 octobre 2016

    10
    « Le personnel, leur gentillesse, l importance qu il donne à... »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Suite Deluxe
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Rien à dire

    Le personnel, leur gentillesse, l importance qu il donne à leur client!

    Séjour effectué en octobre 2016

  • Commentaire envoyé le 24 octobre 2016

    9,6
    « Un séjour formidable »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Suite Jardin
    • Séjour de 2 nuits

    Rien

    La qualité des prestations : un environnement luxueux mais sans chichi, un accueil chaleureux

    Séjour effectué en octobre 2016

  • Commentaire envoyé le 17 octobre 2016

    10
    « Unique »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Suite Jardin
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Charger la PlayStation avant l arrivée en chambre et plus d allume feu cheminée

    Magnifique piscine, quel luxe et confort!

    Séjour effectué en octobre 2016

  • Commentaire envoyé le 10 octobre 2016

    9,6
    « Suite très confortable, bien équipée et spacieuse. »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Suite 3 Chambres
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Suite très confortable, bien équipée et spacieuse. Personnel attentionné. Magnifique séjour.

    Séjour effectué en octobre 2016

  • Commentaire envoyé le 19 septembre 2016

    9,2
    « Tout »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Suite Deluxe
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Tout

    Séjour effectué en septembre 2016

  • Les commentaires suivants ont été rédigés il y a plus de 24 mois. Ils n'ont plus d'incidence sur la note globale des commentaires de l'établissement, mais peuvent toujours vous aider à choisir l'hébergement idéal pour votre séjour.

  • Commentaire envoyé le 25 janvier 2016

    9,6
    « Nous avons séjourné en famille en janvier dans ce petit... »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec adolescents

    trop court

    Nous avons séjourné en famille en janvier dans ce petit paradis. Déjà le taxi de l'hôtel qui vous vient vous chercher à la gare vous mets dans l'esprit de l'hotel avec ses sièges tout en douceur. Arrivé à destination vous ne serez pas déçu. Cet hotel très bien placé dans la station est une petite merveille. Vous serez accueillit comme savent si bien le faire les habitants de Zermatt. La suite est juste magnifique vous vous sentirez à la maison dès le premier instant. Les chambres sont soignées sobres et chaleureuses. Le séjour avec cheminée est très spacieux et lumineux. (apple TV bien qu'avec un décor pareil pas nécessaire) Le notre avait vue sur la petite route (piétonne) avec ses randonneurs et ses skieurs et on se sentait vraiment vivre la station. Le petit déjeuné servi dans la suite est une merveille, vous pourrez choisir la veille tout ce que vous voulez et tout y est délicieux. Le spa est très propre et encore une fois très chaleureux avec ses tonalités chaudes et le bois présent dans les espaces détentes. Le sauna et les bains de vapeurs sont très délicieusement parfumés aux essences de la saison. Le bar de l'hôtel vaut lui aussi la peine d'être testé, le style y est et la musique live est souvent présente. C'est sans la moindre hésitation que je retournerais dans ce petit paradis qui sait vous choyer ses invités même par les plus grand froids. Le prix est élevé mais quand on aime on ne compte pas non?

  • Commentaire envoyé le 1 décembre 2015

    9,2
    « Les matelas sont extrêmement confortables. »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Le déjeuner servi dans la chambre est très agréable lors d'un séjour à deux, mais devient un inconvénient lors d'un séjour entre amis, car pas possible de prendre le repas ensemble.

    Les matelas sont extrêmement confortables. L'hôtel est très tranquille. Très belle piscine, joli bar, ambiance chaleureuse, salle de billard. Hôtel bien situé par rapport au départ des télécabines et pas trop loin du centre du village.

  • Commentaire envoyé le 20 octobre 2015

    9,6
    « L accueil - le départ tardif - le spa et la taille de la... »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Un positionnement du prix un peu élevé en relation avec d autres hôtels de Zermatt de meme catégorie

    L accueil - le départ tardif - le spa et la taille de la chambre

  • Commentaire envoyé le 16 septembre 2015

    10
    « Tout était parfait : l'accueil avec amabilité, sourire,... »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Une porte vitrée dans la douche serait plus agréable, car il fait un peu froid en se douchant. L'installation d'un jacuzzi au SPA serait un plus.

    Tout était parfait : l'accueil avec amabilité, sourire, serviable et très disponible, l'upgrade dans une suite car peu de clients était très appréciable, la propreté, service en chambre, la baignoire dans la chambre, cheminée, petit message personnalisé de bienvenu écrit à la main dans la chambre, etc....

  • Commentaire envoyé le 28 mars 2015

    10
    « Tout était parfait, l'accueil, l'appartement (3... »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec adolescents

    Tout était parfait, l'accueil, l'appartement (3 chambres) et sa localisation parfaite pour le ski et également pour le centre du village. Nous avons adoré !!!

  • Commentaire envoyé le 17 septembre 2015

    10
    « Tout ! »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants

    Tout ! Hotel magnifique, accueil et personnel chaleureux.

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