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Commentaires sur l'établissement Grand Hôtel Les Endroits 4 étoiles

Boulevard des Endroits 94-96, 2300 La Chaux-de-Fonds, Suisse

#4 sur 10 hôtels à : La Chaux-de-Fonds

Préférence des clients

Note des commentaires

Basée sur 84 commentaires sur l'hôtel

8,8

Répartition des notes

  • Propreté

    9,3

  • Confort

    8,8

  • Situation géographique

    8,6

  • Équipements

    8,9

  • Personnel

    9,1

  • Rapport qualité/prix

    8

  • Connexion Wi-Fi gratuite

    9

Commentaires 100 % authentiques

De vrais clients. De vrais séjours. De vrais avis.

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Résultats 1 - 34

  • Commentaire envoyé le 29 août 2018

    10
    « La gentillesse et la serviabilité du personnel. »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Suite de Luxe avec Baignoire Spa
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Rien en particulier. A part ami était un peu déçu du peu de choix de bières dans le restaurant. Et aussi rien de grave mais lampes de chevet, éclairage trop puissant dans la chambre.

    La gentillesse et la serviabilité du personnel. La suite était parfaite. Les petites attentions de bienvenue. Énormément de serviettes.

    Séjour effectué en août 2018

  • Commentaire envoyé le 17 juillet 2018

    4,2
    « La cuisine du restaurant était vraiment très bonne »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Deluxe
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    La chambre soit disants de luxe était plutôt médiocre avec une pauvre terrasse de 1 m2 avec vue sur du gazon a peine poussé et une clôture. Le montant de la porte fenêtre pleine de toile d'araignée et de poussière. Bref pour 331-chf. Pour un anniversaire de mariage je m'attendais à beaucoup mieux.

    La cuisine du restaurant était vraiment très bonne

    Séjour effectué en juillet 2018

  • Commentaire envoyé le 2 janvier 2018

    9,2
    « Belle expérience pour terminer 2017 et commencer 2018 ! »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Standard
    • Séjour de 2 nuits

    Pour un établissement de ce standing, il serait bien de renouveller et moderniser le mécanisme de robinetterie de douche - pommeau de douche et mitigeur de température. Nous avons eu des difficultés à obtenir de l'eau chaude. Le jet du pommeau de douche était trop puissant et pas agréable.

    La superficie de la chambre, le retaurant, le spa (salle de détente et piscine/jacuzzi à l'extérieur).

    Séjour effectué en janvier 2018

  • Commentaire envoyé le 22 octobre 2017

    9,2
    « Un un hôtel de rêve! »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Deluxe
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Manque de diversité pour ce niveau d’hotel, pas de bacon and eggs, ni omelettes ou œufs sur le plat. Obligation de redemander du café ou thé à la personne de service, une machine type Nespresso ou Spécial T serait juste basique pour garder le niveau global des lieux.

    Les prestations globales de cet hôtel sont d’un niveau 5* sans aucun doute possible, SAUF le petit déjeuner d’un niveau 3* très moyen. Mais tout le reste aide à occulter ce défaut.

    Séjour effectué en octobre 2017

  • Commentaire envoyé le 21 septembre 2017

    9,6
    « Petit cocon idéal pour qui recherche un temps de qualité un peu en retrait du monde! »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Deluxe
    • Séjour de 1 nuit

    Le séjour était vraiment super, mais pour le petit-déjeuner, on aurait pu apprécié que l'établissement joue p.ex. la carte des produits régionaux (fromages, viande, etc), en indiquant le noms des produits sur de petites étiquettes. Le choix n'était pas très grand, mais délicieux quand même. C'est plus une suggestion qu'un point que nous n'avons pas apprécié.

    Nous avons été très bien accueillis lors de notre arrivée et tout au long du séjour, le personnel de l'établissement était très agréable et aux petits soins. Notre chambre était au calme, avec une petite terrasse, et très spacieuse. Nous avons particulièrement apprécié de pouvoir profiter de l'espace SPA de l'hôtel, notamment le bassin extérieur et les saunas/hammam. La décoration était très cosy et réalisée avec goût. On a apprécié le jus d'orange frais pressé au petit-déjeuner!

    Séjour effectué en septembre 2017

  • Commentaire envoyé le 8 août 2017

    9,6
    « parfait »
    • Séjour de loisirs
    • voyageur individuel
    • Chambre Standard
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Dommage qu'il n'y aie pas de climatisation

    Lit confortable , silence total reposant, très bonne restauration, personnel et direction a l'écoute des clients.

    Séjour effectué en août 2017

  • Commentaire envoyé le 8 août 2017

    9,2
    « Tout dans l'hôtel est aménagé avec beaucoup de goût. »
    • Séjour de loisirs
    • en groupe
    • 2 hébergements
    • Séjour de 1 nuit

    Le petit-déjeuner pourrait être plus varié et plus de choix. Vu le standing de l'hôtel, je m'attendais à autre chose.

    Tout dans l'hôtel est aménagé avec beaucoup de goût. Le SPA et les piscines sont magnifiques. Le personnel est très attentionné. Nous avons aussi appréciés le confort de la literie et de la chambre.

    Séjour effectué en août 2017

  • Commentaire envoyé le 26 juillet 2017

    6,7
    « mitigé »
    • Avec un animal
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Deluxe
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Manque de sympathie d'une partie du personnel et direction. Au niveau restaurant intolérable pour un restaurant quiet Michelin de servir une croûte aux champignons qui ne viennent pas tout droit du marché et présenter une carte desserts digne d'un stand de glaces du bord du lac. Au pt-dejeuner aucune attention et/ou proposition pour met à base oeufs... un minimum pour un hôtel de cette catégorie

    Chambre agréable. Vue très restreinte sur un talus.

    Séjour effectué en juillet 2017

  • Commentaire envoyé le 11 juillet 2017

    9,2
    « Accueils chaleureux !!! Familiale 🌸🌸🌸 »
    • Séjour de loisirs
    • voyageur individuel
    • Chambre Standard
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Rien

    La wellness au top du top... J'ai déjà fréquenté ce genre d'établissement très régulièrement et vraiment c'est le ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ SUPER !!! 💝💝💝

    Séjour effectué en juillet 2017

  • Commentaire envoyé le 22 janvier 2017

    5,4
    « Plutot 3 Que 4 »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Standard
    • Séjour de 3 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Le petit dej . Le telephone ne marche pas pour avoir le room service.. J'ai du aller le chercher et le ramener a la chambre . Mais la gerante est tres acceuillante et souriante ca a aidé quand meme ..

    Le spa avec la piscine exterieur super! Le reste , c'est a dire chambre et petit dej plutot en config 3 etoiles . Ca ne vaut pas 250 euros la nuit. On devrait etre a 180 . Mon point de vue bien evidemment.

    Séjour effectué en décembre 2016

  • Commentaire envoyé le 3 janvier 2017

    7,5
    « C'est pas mal, mais peut vraiment mieux faire »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Deluxe
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Le petit déjeuner, une catastrophe, nous avons dû nous battre pour avoir un morceau de pain et du jus d'orange( le personnel devait intervenir sur la machine à jus toutes les 5 min). Nous nous sommes retrouvé en fin de journée avec des douches qui ne donnaient plus d'eau chaude au spa et n'avons pas pu prendre un thé chaud en salle de repose malgré la patience, la bouilloire n'a jamais été remplie.

    Le spa est très complet. La décoration de l'hôtel très belle.

    Séjour effectué en janvier 2017

  • Commentaire envoyé le 10 septembre 2018

    10
    « C’était vraiment formidable avec l’espace spa hammam... »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Deluxe
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    C’était vraiment formidable avec l’espace spa hammam incroyable je recommande vivement pour les couples

    Séjour effectué en septembre 2018

  • Commentaire envoyé le 3 septembre 2018

    8,3
    « L'espace Wellness magnifique, très réussi et... »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Deluxe
    • Séjour de 1 nuit

    L'espace Wellness magnifique, très réussi et particulièrement agréable. Spa variés et originaux

    Séjour effectué en septembre 2018

  • Commentaire envoyé le 28 mai 2018

    10
    « A découvrir »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Standard
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Manque de serviettes lorsque le service restaurant a apporté le repas en chambre

    Séjour effectué en mai 2018

  • Commentaire envoyé le 15 mai 2018

    9,2
    « Très bonne hôtel!  »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Deluxe
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Très gentils personnel très bonne cuisine et surtout très bon wellness

    Séjour effectué en mai 2018

  • Commentaire envoyé le 15 février 2018

    8,8
    « Beau cadre, propre, conviviale »
    • Voyage d'affaires
    • Couple
    • Chambre Double Deluxe
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Trop chaud dans la chambre

    Beau cadre, propre, conviviale

    Séjour effectué en février 2018

  • Commentaire envoyé le 27 décembre 2017

    10
    « Magnifique hôtel à la Chaux »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Double Deluxe
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Le prix un peu cher pour un séjour de plus long

    Hôtel chaleureux, personnel très accueillant et spa magnifique.

    Séjour effectué en décembre 2017

  • Commentaire envoyé le 4 décembre 2017

    10
    « Confortable Cossu Chaleureux »
    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel
    • Chambre Double Deluxe
    • Séjour de 3 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Le pain est perfectible

    EQuipe chaleureuse Chambre confortable Excellent restaurant

    Séjour effectué en novembre 2017

  • Commentaire envoyé le 14 novembre 2017

    8,8
    « Une nuitée pour raisons professionnelles. »
    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel
    • Chambre Standard
    • Séjour de 1 nuit

    Perso, je n'aime pas les moquettes dans les chambres.

    Accueil,cadre calme et beau, restaurant excellent.

    Séjour effectué en novembre 2017

  • Commentaire envoyé le 3 août 2017

    10
    « ,,, »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Deluxe
    • Séjour de 1 nuit

    ;;

    ,,

    Séjour effectué en juillet 2017

  • Commentaire envoyé le 18 juillet 2017

    9,2
    « Il faut améliorer le petit déjeuner qui ne correspond pas au... »
    • Voyage d'affaires
    • en groupe
    • Chambre Standard
    • Séjour de 1 nuit

    Il faut améliorer le petit déjeuner qui ne correspond pas au reste des prestations de l'hotel

    Séjour effectué en juin 2017

  • Commentaire envoyé le 15 mai 2017

    8,8
    « Un bon moment détente »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Suite de Luxe avec Baignoire Spa
    • Séjour de 1 nuit

    Pour pinailler: kitchenette avec vraiment le strict minimum

    L'endroit calme, un personnel au top et le SPA privatif était génial.

    Séjour effectué en mai 2017

  • Commentaire envoyé le 9 avril 2017

    8,8
    « satisfait du éjour »
    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel
    • Chambre Standard
    • Séjour de 1 nuit

    rapport qualité prix restaurant trop élevé

    l'hôtel et l'environnement

    Séjour effectué en avril 2017

  • Commentaire envoyé le 27 mars 2017

    8,3
    « Le lieu et l'établissement dans sa globalité. »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Deluxe
    • Séjour de 1 nuit

    Le lieu et l'établissement dans sa globalité.

    Séjour effectué en mars 2017

  • Commentaire envoyé le 29 décembre 2016

    10
    « Le petit déjeuner était excellent et le personnel très... »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Deluxe
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Le petit déjeuner était excellent et le personnel très accueillant. Le jacuzzi privé exceptionnel !

    Séjour effectué en décembre 2016

  • Commentaire envoyé le 22 novembre 2016

    9,6
    « Bel endroit! bel accueil! »
    • voyageur individuel
    • Chambre Standard
    • Séjour de 1 nuit

    L'accueil et la souplesse du personnel concernant les horaires de sortie.

    Séjour effectué en novembre 2016

  • Commentaire envoyé le 3 novembre 2016

    7,9
    « Belle découverte »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Deluxe
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Le fait de devoir payer pour avoir une omelette au petit déjeuner

    Le spa est vraiment bien equipè

    Séjour effectué en octobre 2016

  • Les commentaires suivants ont été rédigés il y a plus de 24 mois. Ils n'ont plus d'incidence sur la note globale des commentaires de l'établissement, mais peuvent toujours vous aider à choisir l'hébergement idéal pour votre séjour.

  • Commentaire envoyé le 8 mai 2016

    8,8
    « Grande chambre, donnant sur le jardin. »
    • Séjour de loisirs
    • voyageur individuel

    Le supplément de 15.-- pour mon petit chien, qui ne m'a été communiqué que lors du paiement de la facture.

    Grande chambre, donnant sur le jardin. Situation très clame.

  • Commentaire envoyé le 1 mai 2016

    8,8
    « Personnel de l'hôtel très aimable. »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Pas de rideaux obscurcissants ou de stores, lumière très tôt le matin dans la chambre. Petit-déjeuner pas digne d'un quatre étoiles même si le personnel était très aimable et a assuré un très bon service.

    Personnel de l'hôtel très aimable. On nous a donné une chambre vraiment au calme, avec une vue agréable, et c'était très appréciable. Grande chambre et grande salle de bain, les deux très jolies. Mention particulière pour les serviettes en suffisance. Places de parc en nombre et tout juste à côté de l'hôtel. Grand lit confortable.

  • Commentaire envoyé le 27 décembre 2015

    4,2
    « Le calme était agréable, parking gratuit. »
    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel

    Le mobilier vieillot, la salle de bain vraiment dépassée, la salle de petit déjeuner sordide..:

    Le calme était agréable, parking gratuit...j'ai vu qu'il y avait des investissements importants pour construire un spa, j'espère que le propriétaire en profitera pour investir aussi dans les chambres.

  • Commentaire envoyé le 1 octobre 2015

    9,6
    « L'acceuil et la propreté ainsi que le restaurant »
    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel

    Vraiment pour dire quelque chose, la taille de la couette. Un peu trop petite

    L'acceuil et la propreté ainsi que le restaurant

  • Commentaire envoyé le 12 avril 2015

    8,0
    « Hôtel moderne et confortable. »
    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel

    Dévisagée un peu comme une bête curieuse, cela ne vous met pas très à l'aise.

    Hôtel moderne et confortable.

  • Commentaire envoyé le 30 mars 2015

    9,2
    « la qualité du repas,la propreté et l'ambiance feutrée. »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    la qualité du repas,la propreté et l'ambiance feutrée.

  • Commentaire envoyé le 9 mars 2015

    7,9
    « la chambre car suite avec jacuzzi et hamman privé  »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    la chambre car suite avec jacuzzi et hamman privé l'accueil du personnel

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