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Commentaires sur l'établissement Grand Hotel Les Trois Rois 5 étoiles

Blumenrain 8, Old Town Grossbasel, 4001 Bâle, Suisse

#2 sur 56 hôtels à : Bâle

Préférence des clients

Note des commentaires

Basée sur 219 commentaires sur l'hôtel

9,3

Répartition des notes

  • Propreté

    9,7

  • Confort

    9,4

  • Situation géographique

    9,8

  • Équipements

    9,3

  • Personnel

    9,6

  • Rapport qualité/prix

    8

  • Connexion Wi-Fi gratuite

    9,2

Commentaires 100 % authentiques

De vrais clients. De vrais séjours. De vrais avis.

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Résultats 1 - 39

  • Commentaire envoyé en 22 janvier 2018

    • Séjour de loisirs
    • en groupe
    • Chambre Junior - Côté Ville
    • Séjour de 1 nuit

    Rien. Tout est exceptionnel aux Trois Rois.

    Accueil et service prévenants et discrets, confort absolu, repas parfaits et inventifs, pas une faute de goût.

    Séjour effectué en janvier 2018

  • Commentaire envoyé en 22 janvier 2018

    • Séjour de loisirs
    • en groupe
    • Chambre Double de Luxe - Côté Ville
    • Séjour de 1 nuit

    Rien. Tout est exceptionnel aux Trois Rois.

    L'accueil et le service prévenants et discrets, la qualité recherchée de la restauration, pas une faute de goût.

    Séjour effectué en janvier 2018

  • Commentaire envoyé en 31 juillet 2017

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double de Luxe - Vue sur Rivière
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Un vrai 5 étoiles, personnel attentionné et discret. Literie de qualité. Excellent repas à la brasserie et copieux petit déjeuner. Dommage d'être rester qu'une nuit....

    Séjour effectué en juillet 2017

  • Commentaire envoyé en 24 juin 2017

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Junior de Luxe - Vue sur Rivière
    • Séjour de 2 nuits

    Les housses de duvets pourraient être d'une qualité supérieure de coton Egyptien. Il faisait très chaud ce weekend-là et la housse/drap de lit étaient très froissés le matin. Dans un 5*, on attend que ils soient changés pour la 2ème nuit. Les linges de bain/robe de chambre devraient être moelleux et d'excellente qualité dans un 5* qui n'étaient pas le cas. Le balcon était très agréable avec les chaises et gros coussins, mais quand nous avons retourné à l'hôtel le 2ème soir à 21h30, les coussins avaient déjà été enlevés - même si le client part le lendemain, il faut les laisser .... Le personnel de la brasserie était très sympathique, mais j'ai remarqué qu'il y avait un table de 7/8 à côté où les serveurs ont demandé aux clients pour qui était certains plats. Il faut une meilleure formation du maître de salle, par ex, apprendre le personnel à utiliser un plan de table pour éviter ce genre de chose. J'avais un problème de pied à cause de la chaleur et j'ai demandé au concierge où je pouvais acquérir une paire de sandales le dimanche. Oui, question difficile, mais dans un 5*, les concierges ont généralement pleins de ressources pour satisfaire les demandes des clients. Il n'a pas pu me dire où il fallait aller ou de proposer de m'obtenir une paire. En effet, c'était un voiturier irlandais qui passait par la conciergerie qui m'a suggéré d'essayer la gare.

    La vue sur le Rhin; le balcon; les petites attentions de Patricia - suite à une discussion, je lui ai dit que nous sommes venus pour fêter nos 40 ans de mariage .... et voila elle est arrivée une demi-heure plus tard avec des petits gâteaux + une carte signée par tout le monde à la réception. De plus, nous avons eu un petit gâteau avec une bougie et joli message aux restaurant. Jolie chambre, mais petite. J'ai apprécié que Patricia m'a raconté l'histoire du nom de la chambre.

    Séjour effectué en mai 2017

  • Commentaire envoyé en 4 mars 2017

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double de Luxe - Côté Ville
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Le bruit des trams nous a beaucoup dérangé la première nuit. Nous avons aussi déploré de ne pas avoir dans la chambre de quoi faire du café et du thé sans devoir le commander et le payer. Cela devrait être inclus comme les boissons du frigo.

    Environnement idéal avec vue partielle magnifique sur le Rhin (notre chambre de 32m2 était située en coin dans le bâtiment ancien). Propreté et confort excellent ainsi que le personnel à nos petits soins. Et pour la voiture prise en charge par le personnel très efficace. Billets de tram à disposition pour aller visiter les musées très pratiques !

    Séjour effectué en mars 2017

  • Commentaire envoyé en 30 décembre 2016

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double de Luxe - Vue sur Rivière
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Le service voiturier pourrait fonctionner mieux, les stores dans les chambres, le parking privé un peu cher

    Le cachet historique du bâtiment, la décoration de Noel, l'amabilité du personnel, la situation au bord du Rhin

    Séjour effectué en décembre 2016

  • Commentaire envoyé en 4 juin 2018

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • 2 hébergements
    • Séjour de 1 nuit

    piscine ? natation dans le Rhin ?

    situation de l 'hôtel

    Séjour effectué en juin 2018

  • Commentaire envoyé en 2 juin 2018

    • Voyage d'affaires
    • Couple
    • Chambre Junior de Luxe - Vue sur Rivière
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Bruit des travaux !

    Séjour effectué en juin 2018

  • Commentaire envoyé en 9 février 2018

    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel
    • Suite de Luxe - Vue sur Rivière
    • Séjour de 1 nuit

    la decoration est completement a refaire

    Séjour effectué en janvier 2018

  • Commentaire envoyé en 17 décembre 2017

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double de Luxe - Côté Ville
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Fumoir trop occupé

    Accueil et service

    Séjour effectué en décembre 2017

  • Commentaire envoyé en 14 décembre 2017

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double de Luxe - Vue sur Rivière
    • Séjour de 4 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Un spa serait le bienvenu

    Un peu tout.

    Séjour effectué en décembre 2017

  • Commentaire envoyé en 16 octobre 2017

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double de Luxe - Vue sur Rivière
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Tout

    Séjour effectué en octobre 2017

  • Commentaire envoyé en 13 octobre 2017

    • Voyage d'affaires
    • Couple
    • Suite Junior de Luxe - Vue sur Rivière
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Rien

    Tout

    Séjour effectué en septembre 2017

  • Commentaire envoyé en 14 août 2017

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double de Luxe - Vue sur Rivière
    • Séjour de 3 nuits

    les tarifs un peu élevés du parking, et de la restauration

    Situation,accueil,qualité du service, propreté, restaurant,gentillesse du personnel

    Séjour effectué en juillet 2017

  • Commentaire envoyé en 28 mai 2017

    • Séjour de loisirs
    • en groupe
    • Chambre Double de Luxe - Vue sur Rivière
    • Séjour de 7 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Rien

    Situation géographique - excellent petit déjeuner - amabilité du personnel -

    Séjour effectué en mai 2017

  • Commentaire envoyé en 17 avril 2017

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Junior de Luxe - Vue sur Rivière
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Pas de piscine ni de sauna dommage pour ce niveau

    Séjour effectué en avril 2017

  • Commentaire envoyé en 13 février 2017

    • Séjour de loisirs
    • en groupe
    • Chambre Junior de Luxe - Vue sur Rivière
    • Séjour de 1 nuit

    rien

    L'ambiance

    Séjour effectué en janvier 2017

  • Commentaire envoyé en 16 janvier 2017

    • Séjour de loisirs
    • en groupe
    • Chambre Double de Luxe - Vue sur Rivière
    • Séjour de 1 nuit

    rien de particulier

    excellent acceuil chambre parfaites dans le style très confortables petits déjeuners repas très bien

    Séjour effectué en janvier 2017

  • Commentaire envoyé en 11 décembre 2016

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Junior de Luxe - Vue sur Rivière
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Lit tres dur et nous avons eu une simple pour deux personnes ! Naughty 😏

    Service ,petit dejeuner ....

    Séjour effectué en décembre 2016

  • Commentaire envoyé en 10 octobre 2016

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double de Luxe - Côté Ville
    • Séjour de 1 nuit

    Je ne vois pas

    Tout ce qu'on peut attendre d'un très bon hôtel, et un peu plus en termes de service. C'est élégant, raffiné et chaleureux.

    Séjour effectué en octobre 2016

  • Commentaire envoyé en 24 septembre 2016

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double de Luxe - Vue sur Rivière
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Le prix, excessif par rapport à d'autres hôtels visités à haut standing.

    L'emplacement et l'atmosphère

    Séjour effectué en septembre 2016

  • Commentaire envoyé en 15 juillet 2016

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Junior de Luxe - Vue sur Rivière
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    L'accueil et le service de la brasserie ni aimable ni attentionné

    Séjour effectué en juillet 2016

  • Les commentaires suivants ont été rédigés il y a plus de 24 mois. Ils n'ont plus d'incidence sur la note globale des commentaires de l'établissement, mais peuvent toujours vous aider à choisir l'hébergement idéal pour votre séjour.

  • Commentaire envoyé en 9 avril 2016

    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel

    Le très difficile voir impossible accès au restaurant Cheval Blanc, malgré le statut de clients de l'hôtel!

    Formidable hôtel à l'ancienne mode, comme on en fait malheureusement plus! Tout est fait pour que les clients se sentent comme à la maison! La qualité du personnel et du service, les prestations et la situation de cet établissement en font sans aucun doute le meilleur hôtel de Bâle et de toute la région!

  • Commentaire envoyé en 29 mars 2016

    • Couple

    Un seul grand lit. Nous aurions souhaité 2 lits ou 2 matelas pour le moins.

    L'accueil à tout niveau....et en français ! Et la très gentille ...et succulente attention pour l'anniversaire de Mme.

  • Commentaire envoyé en 19 janvier 2016

    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel

    Rien !

    Superbe hôtel, dans le centre historique de Bâle, directement au bord du Rhin. Accès très facile avec les transports publics depuis la gare. (Il ne faut jamais rouler en voiture à Bâle, le trafic est très activement saboté). L'accueil est amicale et efficace. Les restaurants son merveilleux, le service est impeccable. Les chambres sont à la fois de style ancien mais avec tout le confort moderne et d'un agencement très pratique. C'est vraiment un des meilleurs hôtels de Suisse.

  • Commentaire envoyé en 1 novembre 2015

    • Séjour de loisirs
    • famille avec adolescents

    téléphone de la réception à 12h30 pour le départ

    Ambiance générale, attention et disponibilité du personnel, confort de la chambre, heures d'ouverture du bar avec possibilité de dîner tardivement

  • Commentaire envoyé en 7 août 2015

    • Séjour de loisirs
    • Couple

    La déco d'un autre temps.

    l'accueil et les prestations. Le personnel compétent. La brasserie, le restaurant "Le Cheval Blanc". La situation de l'hôtel.

  • Commentaire envoyé en 12 mars 2015

    • Voyage d'affaires
    • Couple

    Tout - cet établissement est l'emblème de la qualité hôtelière suisse de luxe. Un incroyable souci du détail et des equipements irréprochables. Le personnel est dévoué et d'une suprême gentillesse. Les tarifs sont élevés mais totalement justifiés. Bravo!!

  • Commentaire envoyé en 26 avril 2016

    • Séjour de loisirs
    • voyageur individuel

    Pas de bol boisson et nourriture pour le petit chien a 55 € la nuit Heureusement cela a été déduit sur la facture!

  • Commentaire envoyé en 16 février 2016

    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel

    très bon breakfast

  • Commentaire envoyé en 9 février 2016

    • Séjour de loisirs
    • Couple

    l'accueil, la beauté du lieu, son calme!

  • Commentaire envoyé en 6 février 2016

    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Rien que d'avoir à quitter cet Hotel.

    Hotel irréprochable, personnel discret et parfaitement efficace.

  • Commentaire envoyé en 7 octobre 2015

    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Restaurant a une note surfaite... avons du attendre 3/4 heures entre l'entrée et le plat principal

  • Commentaire envoyé en 25 juin 2015

    • Voyage d'affaires
    • Couple

    accueil, cuisine, chambre, vue sur le Rhin

  • Commentaire envoyé en 21 juin 2015

    • Séjour de loisirs
    • Couple

    les prix!!

    La vielle ville. Et le restaurant étoilé !!

  • Commentaire envoyé en 3 juin 2015

    • Voyage d'affaires
    • Couple

    Vue et calme

  • Commentaire envoyé en 31 mai 2015

    • Séjour de loisirs
    • Couple

    La vue de la chambre et location de l'hotel etait excellent

  • Commentaire envoyé en 25 janvier 2015

    • Séjour de loisirs
    • en groupe

    j'aurais aimé avoir une cafetière dans la chambre

    TOUT !!!

  • Commentaire envoyé en 13 janvier 2015

    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Hotel de grande classe bien situé. Accueil excellent et service personnalisé. A recommander, c'est un fleuron de l'hôtellerie suisse.

23 autres commentaires ne contiennent aucun texte. Ceux-ci ont également une incidence sur la note de commentaires globale.

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