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Commentaires sur l'établissement Hotel Terrasse am See 3 étoiles

Bahnhofstrasse 2, 6354 Vitznau, Suisse

#6 sur 8 hôtels à : Vitznau

Préférence des clients

Note des commentaires

Basée sur 120 commentaires sur l'hôtel

8,4

Répartition des notes

  • Propreté

    8,9

  • Confort

    7,8

  • Situation géographique

    9,5

  • Équipements

    7,8

  • Personnel

    8,8

  • Rapport qualité/prix

    7,5

  • Connexion Wi-Fi gratuite

    8,9

Commentaires 100 % authentiques

De vrais clients. De vrais séjours. De vrais avis.

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Résultats 1 - 12

  • Commentaire envoyé en 25 juin 2018

    6,7
    « un hôtel de charme chaleureux au bord du lac »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Romantique
    • Séjour de 1 nuit

    la cuisine pas au niveau de l établissement même si le moment reste agréable du fait du service et de la situation

    l accueil ,les conseils et l amabilité du personnel.au top! la vue et la terrasse au bord du lac

    Séjour effectué en juin 2018

  • Commentaire envoyé en 23 août 2017

    5,4
    « Hôtel qui n'a aucun lit DBL mais qui propose des chambres DBL sur Booking &Swiss Historic Hotels ! »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Supérieure
    • Séjour de 1 nuit

    Nous avions réservé une "Chambre Double Supérieure - 1 grand lit double - vue sur lac / montagne " en ayant pris le soin de mettre en commentaires d'annuler la réservation s'ils n'avaient pas de lit double mais des twins (2 lits). 240 CHF la nuit. L'arnaque au lit double est de plus en plus courante dans ce type d'hôtel et sur Booking d'ailleurs. Pas besoin d'avoir fait l'école hôtelière de Lausanne pour savoir que nous avons le lit double 140 cm ou plus grand en Queen size/King Size, la Twin (2 lits simple) avec éventuellement un extra bed (pliant) Triple (1 lit double ou 3 lits simples). Il est plus facile en terme de gestion de n'avoir que des twins (2 matelas et 1 drap housse) mais c'est une publicité mensongère que de la vendre en double. L'on peut comprendre que cela soit plus facile pour une clientèle senior mais cela reste une arnaque. Booking propose toutes les configurations de chambres aux hôteliers donc c'est à l'hôtelier de ne pas faire de publicité mensongère. Les chaines hôtelières et d'autres hôtels ne font pas cette erreur sur Booking. Après le check-in, la propriétaire nous propose une chambre supérieure moyenne 20 CHF car au 1er étage puisque j'ai du mal à marcher suite à une entorse. Seul hic, l'hôtel dispose d'un ascenseur qui donne directement de la réception aux chambres... L'on nous montre l'accès au lac pour la baignade. Soit en fait l'arrière des cuisines et du garage à bateaux. Sauf que c'est encombré, sale avec un cendrier plein de mégots dont la plupart au sol et qui partiront dans le lac. C'est aussi glissant. Nous avons préféré aller à l'accès public que de risquer la chute sous le regard du cuisinier ou du commis fumant sa cigarette. Direction la chambre DBL qui est fait une Twin. Retour à la réception et la propriétaire nous explique que c'est comme cela "chez nous" une double.

    L’Hotel Terrasse am See se trouve à côté de la station de bateaux et des chemins de fer du Rigi. Belle architecture du 19e

    Séjour effectué en août 2017

  • Commentaire envoyé en 18 octobre 2016

    9,2
    « Magnifique région »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Romantique
    • Séjour de 4 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Beaucoup de bruit dès 6 heures du matin : il y a la gare du chemin de fer du Rigi à cötê. Les wagons sont sortis du dépôt et assemblés les uns aux autres

    Belle chambre. Situation magnifique au bord du lac. Très bonne cuisine

    Séjour effectué en septembre 2016

  • Commentaire envoyé en 11 septembre 2016

    6,3
    « Des promesses non tenues »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Romantique avec Balcon
    • Séjour de 1 nuit

    Accueil assez rigide. Les lits sont beaucoup trop mous. La décoration de la chambre est ratée (murs nus, couleur marron de la salle de bain), celle des parties communes parfois consternante (l'accès à la terrasse, bétonné). Produits industriels au petit déjeuner. Réveil à 6 heures du matin par les cloches, fort laides, de l'église voisine.

    Le bâtiment historique est très beau, la situation idéale. Jolis meubles d'origine. Conseils éclairés pour le transport jusqu'à Lucerne. Balcon de la chambre avec vue latérale sur le lac.

    Séjour effectué en août 2016

  • Commentaire envoyé en 23 août 2016

    7,5
    « un bol d'air au bord du lac »
    • Avec un animal
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Romantique
    • Séjour de 2 nuits

    literie trop molle, 20chf par nuit pour les chiens c'est un peu cher, pas de baignoire dans notre chambre, places de parking limitées mais possibilité de parking proche pour 8chf par jour

    accueil sympa et service, emplacement idéal juste à coté de l'embarcadère et du téléphérique, vue sur le lac superbe depuis la salle de restaurant

    Séjour effectué en août 2016

  • Commentaire envoyé en 26 juillet 2016

    5,8
    « Ouais, pour une nuit, sans plus. »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Économique avec Balcon
    • Séjour de 2 nuits

    Salle de bain trop petite, personne corpulente impossible de prendre une douche cabine exigue. Odeur des coussins, trop vieux ou sales ?

    Emplacement, place de parc.

    Séjour effectué en juillet 2016

  • Commentaire envoyé en 30 juillet 2016

    9,6
    « proximité lac trains bateaux »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Romantique
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    proximité lac trains bateaux

    Séjour effectué en juillet 2016

  • Les commentaires suivants ont été rédigés il y a plus de 24 mois. Ils n'ont plus d'incidence sur la note globale des commentaires de l'établissement, mais peuvent toujours vous aider à choisir l'hébergement idéal pour votre séjour.

  • Commentaire envoyé en 20 avril 2016

    8,8
    « La courtoisie et l'amabilité du personnel (direction et... »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    La courtoisie et l'amabilité du personnel (direction et employés) Le restaurant (Vue magnifique sur le lac, carte simple mais excellentes préparations, très grand choix de très bons vins suisses)

  • Commentaire envoyé en 19 juillet 2015

    8,3
    « La situation et l'aspect historique de l'hôtel. »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    La situation et l'aspect historique de l'hôtel.

  • Commentaire envoyé en 16 juillet 2015

    8,3
    « La fresque des années 30 dans la salle a manger »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    La fresque des années 30 dans la salle a manger

  • Commentaire envoyé en 29 juin 2015

    9,2
    « la proximité des bateaux et du Rigibahn »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    manque de place de parc

    la proximité des bateaux et du Rigibahn

  • Commentaire envoyé en 14 avril 2015

    9,6
    « La qualité du service aux clients, l'investissement et... »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    La qualité du service aux clients, l'investissement et la gentillesse envers la clientèle, dans un décors idyllique.

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