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Commentaires sur l'établissement Hotel Hofgarten Luzern 4 étoiles

Stadthofstr. 14, 6006 Lucerne, Suisse

#22 sur 70 hôtels à : Lucerne

Préférence des clients

Note des commentaires

Basée sur 236 commentaires sur l'hôtel

8,8

Répartition des notes

  • Propreté

    9,3

  • Confort

    8,4

  • Situation géographique

    9,4

  • Équipements

    8,4

  • Personnel

    9,3

  • Rapport qualité/prix

    8,2

  • Connexion Wi-Fi gratuite

    9,1

Commentaires 100 % authentiques

De vrais clients. De vrais séjours. De vrais avis.

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Résultats 1 - 39

  • Commentaire envoyé en 23 avril 2018

    10
    « Très agréable séjour ! Nous reviendrons certainement. »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double
    • Séjour de 1 nuit

    Un petit bémol quant à la taille de la salle de bain. Très exiguë. Bon, il s'agit d'une bâtisse ancienne, on lui pardonne !

    Nous avons apprécié l'accueil chaleureux, la prise en charge en général. La chambre était conforme à notre attente, le lit confortable. De plus, nous avons mangé au restaurant : un délice !

    Séjour effectué en avril 2018

  • Commentaire envoyé en 19 septembre 2017

    5,8
    « -les lits étaient confortables »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double
    • Séjour de 1 nuit

    -la chambre plus chère que ce qui a été convenu: 265chf au lieu de 233CHF annoncé, en plus le change €/CHF était fait à 1/1 ce qui rendait le total encore plus onéreux, et on m'a parlé de chambres plus favorables dans le même hôtel... -la douche est de dimension très étroite -le diner était limite -accès rendu difficile à cause de nombreux sens uniques entrecroisés de signaux STOP rendant le croisement presque impossible

    -les lits étaient confortables

    Séjour effectué en septembre 2017

  • Commentaire envoyé en 6 mai 2017

    7,9
    « La gentillesse du personnel. »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Pas de volets. Matelas trop mous.... Restauration tres chere..

    La gentillesse du personnel. L'intimité de l'hotel. Le voiturier pour garer la voiture. Proche du centre-ville. Salle de bains avec fenetre. Bon petit dejeuner et servi tard..

    Séjour effectué en mai 2017

  • Commentaire envoyé en 18 avril 2017

    9,2
    « étape trés agréable-à refaire. »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • 2 hébergements
    • Séjour de 1 nuit

    Prix assez élevé pour nous français.

    situation très proche du centre ville et du lac . charme de l'hotel et du resto :qualité et service au top. petit déjeuner agréable . acces voiture et parking facile ( voiturier)

    Séjour effectué en avril 2017

  • Commentaire envoyé en 19 septembre 2016

    6,3
    « Hôtel assez bien situé par rapport au centre historique de... »
    • Séjour de loisirs
    • voyageur individuel
    • Chambre Simple
    • Séjour de 1 nuit

    Cet hôtel est dans bâtiment datant des années 1700. On s’attend à voir un aménagement classique. Or ce n’est pas le cas. Les chambres sont dans un style moderne lamentable en contradiction avec l’extérieur. Couloir de la réception à la chambre sans aucune décoration. Gâchis d'un bâtiment historique. Mes 20 ans sont loin et c’est la première fois que vois cela dans ma vie de touriste : la porte entre la chambre et les toilettes est transparente. C’est absolument inacceptable. Cet hôtel ne mérite absolument pas ces 4 étoiles. Petit déjeuner passable

    Hôtel assez bien situé par rapport au centre historique de Lucerne et pas très loin de la gare.

    Séjour effectué en septembre 2016

  • Commentaire envoyé en 25 juin 2018

    9,2
    « Calme/propreté/confort & bon emplacement. »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Calme/propreté/confort & bon emplacement.

    Séjour effectué en juin 2018

  • Commentaire envoyé en 29 mai 2018

    9,6
    « Bien »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double
    • Séjour de 1 nuit

    Le service du dîner fut trop lent.

    Séjour effectué en mai 2018

  • Commentaire envoyé en 23 avril 2018

    8,3
    « Situation proche des sites historiques et du lac. »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double
    • Séjour de 1 nuit

    Situation proche des sites historiques et du lac. Petit déjeuner copieux et joli choix

    Séjour effectué en avril 2018

  • Commentaire envoyé en 2 avril 2018

    10
    « Super séjour »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Double
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Super hotel très bien situé proche du centre. Petit déjeuner excellent et très bon restaurant.

    Séjour effectué en avril 2018

  • Commentaire envoyé en 9 février 2018

    10
    « J'ai reçu un très bon 😋 accueil. J'ai eu pour la restauration le régime sans lactose et gluten.  »
    • Séjour de loisirs
    • voyageur individuel
    • Chambre Simple
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    S'adapte à la personne (régime sans gluten et lactose

    Séjour effectué en février 2018

  • Commentaire envoyé en 16 octobre 2017

    4,2
    « Hotel décevant et cher pour ce qu il offre comme confort de chambre »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double
    • Séjour de 1 nuit

    les prestations de la chambre ne correspondent pas du tout à un 4 étoiles

    le petit déjeuner mais pourrait etre plus copieux en salé

    Séjour effectué en octobre 2017

  • Commentaire envoyé en 23 août 2017

    8,8
    « Très agreable »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double
    • Séjour de 7 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Le personnel charmant , le restaurant à midi très bien. Malheureusement il y avait des travaux et donc du bruit notamment le matin tôt

    Séjour effectué en août 2017

  • Commentaire envoyé en 29 mai 2017

    7,9
    « Emplacement, charme du bâtiment »
    • Séjour de loisirs
    • en groupe
    • Chambre Simple
    • Séjour de 1 nuit

    Chambre petite, rideaux pas opaques

    Emplacement, charme du bâtiment

    Séjour effectué en mai 2017

  • Commentaire envoyé en 18 avril 2017

    9,2
    « Personnel et patrons très sympathiques, les plats au... »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • 2 hébergements
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Personnel et patrons très sympathiques, les plats au restaurant était délicieux et le petit déjeuner copieux. Architecture très originale

    Séjour effectué en avril 2017

  • Commentaire envoyé en 9 janvier 2017

    4,6
    « Il y a 4 étages, l'ascenseur arrive jusqu'au 2eme... »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Il y a 4 étages, l'ascenseur arrive jusqu'au 2eme étage donc les deux derniers à pieds! Le petit-déjeuner semblait celui du jour précédent.

    Séjour effectué en janvier 2017

  • Commentaire envoyé en 12 décembre 2016

    10
    « Chambre très grande et lumineuse »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Rien

    Chambre très grande et lumineuse

    Séjour effectué en décembre 2016

  • Commentaire envoyé en 7 novembre 2016

    7,9
    « Bonne entrée en matière! »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double
    • Séjour de 1 nuit

    Débit de la douche insuffisant!

    Très bonne table! Excellent gibier! Excellente situation....tout peut se visiter à pieds!

    Séjour effectué en novembre 2016

  • Les commentaires suivants ont été rédigés il y a plus de 24 mois. Ils n'ont plus d'incidence sur la note globale des commentaires de l'établissement, mais peuvent toujours vous aider à choisir l'hébergement idéal pour votre séjour.

  • Commentaire envoyé en 19 avril 2016

    5,8
    « Le personnel du soir top »
    • Séjour de loisirs
    • en groupe

    Carrelage bleu dans toute la chambre 20 ans environ Pas de lampe de chevet une seule lampe globale pour toute la chambre genre néon

    Le personnel du soir top

  • Commentaire envoyé en 29 mars 2016

    9,6
    « Personnel chaleureux et serviable nous organisant même des... »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Personnel chaleureux et serviable nous organisant même des réservations à des spectacles en soirée. Bonne table avec des repas végétariens également. Séjour touristique et culturel inoubliable, nous y reviendrons!

  • Commentaire envoyé en 24 février 2016

    6,3
    « Le choix à déjeuner et chambre calme »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    La porte de la salle de bains/WC est partiellement vitrée ce qui n'est pas très agréable notamment au niveau des WC. Petite TV encastrée entre 2 meubles mal située pour la regarder depuis le lit.

    Le choix à déjeuner et chambre calme

  • Commentaire envoyé en 12 décembre 2015

    8,8
    « Amabilité et disponibilité du personnel  »
    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel

    Le bruit de la ventilation à la sdb qui dure trop longtemps

    Amabilité et disponibilité du personnel Grandeur de la chambre Tranquillité bien qu'en centre ville WiFi et télévision fonctionnant parfaitement

  • Commentaire envoyé en 1 décembre 2015

    9,2
    « Cadre chaleureux, on se sent "chez soi" à la... »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Cadre chaleureux, on se sent "chez soi" à la maison et non dans une grande tour impersonnelle, avec service et restauration de qualité. Très bien situé, position centrale mais très calme. Tout est accessible à pied, si bien que la voiture peut rester à l'hôtel - un valet s'occupe de la parquer en arrivant et de l'avancer au moment du départ, très appréciable (pas besoin de chercher une place hors de prix dans les environs), moyennant un forfait de 25.-

  • Commentaire envoyé en 29 juin 2015

    10
    « Absolutely perfect stay. »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Absolutely perfect stay. Starting with a delicious dinner in the restaurant, friendly and helpful staff, nice room, clean and comfortable. The breakfast buffet is copious and tasty, including a variety of bread, homemade jams, cooked breakfast, muesli, etc. Other reviews mention the clock bells in the morning as a negative point; they are loud (though probably as loud as any other hotel in the area when the window is open) but we did not find them disturbing.

  • Commentaire envoyé en 18 mai 2015

    8,3
    « A note arrivée on donne la clé de notre voiture et une... »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    25 francs le parking de la voiture pour une nuit

    A note arrivée on donne la clé de notre voiture et une personne va la parquer dans un garage couvert et on nous la ramène devant l'hôtel au moment de notre départ. Excellent buffet de petit déjeuner avec tout ce qu'il faut, de bons produits. A quelques minutes à pieds de la vieille ville, du Kapellbrücke et de la gare. Chambres un peu vieillottes mais propres. Malgré des commentaires qui parlaient des cloches de l'église qui marquent toutes les heures, cela ne nous a pas dérangé. Nous avons trouvé cet hôtel très bien pour une nuit à Lucerne. bon rapport qualité prix.

  • Commentaire envoyé en 29 mars 2016

    9,2
    « Attention particulière du personnel à nos besoins. »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Attention particulière du personnel à nos besoins.

  • Commentaire envoyé en 17 février 2016

    8,8
    « Super petit déjeuner et lit très confortable »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    La porte transparente de la salle de bain et la très petite douche

    Super petit déjeuner et lit très confortable

  • Commentaire envoyé en 9 février 2016

    8,3
    « Personnel très gentil et agréable »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Un peu glauque la tour à prière dans la chambre

    Personnel très gentil et agréable

  • Commentaire envoyé en 13 décembre 2015

    8,8
    « Acceuil très aimable à l'écoute des clients. »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Acceuil très aimable à l'écoute des clients.

  • Commentaire envoyé en 24 novembre 2015

    10
    « Tout était parfait comme d'habitude  »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Tout était parfait comme d'habitude Personnel très sympathique Très bon restaurant

  • Commentaire envoyé en 19 septembre 2015

    8,3
    « L accueil et le restaurant »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    L accueil et le restaurant

  • Commentaire envoyé en 13 septembre 2015

    8,3
    « Ne pas pouvoir dîner après les concerts du Festival de... »
    • Séjour de loisirs
    • voyageur individuel

    Ne pas pouvoir dîner après les concerts du Festival de Lucerne vers 22h

  • Commentaire envoyé en 10 août 2015

    9,6
    « Le petit-déjeuner est excellent et copieux. »
    • Séjour de loisirs
    • en groupe

    Chambre à l'arrière qui donne sur la rue, un peu bruyante par beau temps quand la fenêtre est ouverte.

    Le petit-déjeuner est excellent et copieux.

  • Commentaire envoyé en 19 juillet 2015

    8,8
    « Situation et prise en charge parking »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Situation et prise en charge parking

  • Commentaire envoyé en 13 juillet 2015

    8,8
    « sympathie du personnel, situation, terrasse, décoration. »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    l'absence de climatisation (weekend caniculaire)

    sympathie du personnel, situation, terrasse, décoration.

  • Commentaire envoyé en 9 juillet 2015

    6,7
    « Seulement un petit ventilateur. »
    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel

    Seulement un petit ventilateur. Il faisait très chaud

  • Commentaire envoyé en 21 juin 2015

    9,2
    « Situation proche centre ville  »
    • Séjour de loisirs
    • voyageur individuel

    Situation proche centre ville Confort Terrasse

  • Commentaire envoyé en 23 mai 2015

    8,3
    « Accueil très agréable, jolie terrasse pour dîner par beau... »
    • Séjour de loisirs
    • voyageur individuel

    Accueil très agréable, jolie terrasse pour dîner par beau temps, proximité du lac et du centre

  • Commentaire envoyé en 18 avril 2015

    8,8
    « - La qualité de service: serviabilité et efficacité  »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    - La qualité de service: serviabilité et efficacité - La surface de la chambre - Le valet parking - Le parc de l'hôtel

  • Commentaire envoyé en 18 février 2015

    10
    « Sympathie du personnel  »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Sympathie du personnel Qualité du restaurant Situation géographique

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