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Commentaires sur l'établissement Kempinski Grand Hotel Des Bains 5 étoiles

Via Mezdi 27, 7500 Saint-Moritz, Suisse

#7 sur 70 hôtels à : Saint-Moritz

Préférence des clients

Note des commentaires

Basée sur 668 commentaires sur l'hôtel

9,0

Répartition des notes

  • Propreté

    9,5

  • Confort

    9,2

  • Situation géographique

    8,9

  • Équipements

    9

  • Personnel

    9,1

  • Rapport qualité/prix

    8

  • Connexion Wi-Fi gratuite

    8,6

Commentaires 100 % authentiques

De vrais clients. De vrais séjours. De vrais avis.

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Résultats 1 - 36

  • Commentaire envoyé en 4 avril 2018

    8,8
    « Réaliser l'objectif de mon séjour: Participer à l'ENGADIN skimarathon et bien arriver à S-CHANF »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Deluxe Double ou Lits Jumeaux
    • Séjour de 7 nuits

    Dans les restaurants surtout les saisons : le personnel ne parle qu'Anglais et un peu d'Allemand ! nous sommes Suisses Romand et nous parlons Français ! bien sur : Genève, Lausanne.... c'est loin de St Moritz 440 km ! Alors nous sommes souvent allé dîner au village ou l'on nous parlait en français

    La chambre et le mobilier super + la vue magnifique ( de plus sur le Marathon Village ) les petits déjeuner très bien ( sauf le 2éme service du thé pas assez chaud beaucoup trop long ?) Heureusement une réceptionniste sympa qui parlait le Français

    Séjour effectué en mars 2018

  • Commentaire envoyé en 7 mars 2018

    8,8
    « Le petit déjeuner était parfait  »
    • Séjour de loisirs
    • voyageur individuel
    • Grande Chambre Double ou Lits Jumeaux Deluxe
    • Séjour de 5 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    La communication quasi impossible pour les français

    Le petit déjeuner était parfait L’atmosphére du bar relaxante .Le pianiste et la chanteuse contribuent au charme de la soirée Les cocktails délicieux

    Séjour effectué en mars 2018

  • Commentaire envoyé en 18 septembre 2017

    9,6
    « Séjour magnifique »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux Resort
    • Séjour de 2 nuits

    Petit-déjeuner incroyable, chambre ultra confortable, personnel très disponible et très agréable, pass compris avec la chambre (accès aux télésièges, cabines, bus, etc.), spa formidable. Ce séjour était tout simplement fabuleux!

    Séjour effectué en septembre 2017

  • Commentaire envoyé en 13 septembre 2017

    6,3
    « Le petit déjeuner très copieux et varié »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux Resort
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    La demi pension est très passable pour un 5 etoile Pas de recherche dans les plats proposes Le personnel ne parle pas du tout le français Parking extérieur très cher

    Le petit déjeuner très copieux et varié

    Séjour effectué en septembre 2017

  • Commentaire envoyé en 4 août 2017

    10
    « Hôtel exceptionnel »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Suite Junior Classique
    • Séjour de 3 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    L'ascenseur se faisait parfois entendre dans notre chambre - sans que cela soit très gênant

    La gentillesse et l'efficacité du personnel, les attentions, les conseils en matière d'excursion ; la chambre spacieuse, les restaurants, les installations (SPA, piscine...) - une mention particulière pour le petit déjeuner - impressionnant

    Séjour effectué en août 2017

  • Commentaire envoyé en 14 octobre 2016

    9,6
    « Lune de miel luxueuse! »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Attribuée à l'Arrivée
    • Séjour de 3 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    -l'accueil très chaleureux -le spa -le confort de la chambre avec plusieurs passages par jour du personnel et bien équipé -la situation proche de petits resto sympa, idéal pour partir en balade. -petit déjeuner de luxe avec beaucoup de choix et jusqu'à 11:00 Super moment pour notre lune de miel!!!! Merci!

    Séjour effectué en octobre 2016

  • Commentaire envoyé en 13 octobre 2016

    7,9
    « Très bon accueil et petit déjeuner incroyable. »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Attribuée à l'Arrivée
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Pas de personnel parlant français :-( heureusement que nous avions l'anglais. Piscine du SPA froide dommage car avec 0°C dehors ça aurait été agréable de pouvoir utiliser la piscine chauffée.

    Très bon accueil et petit déjeuner incroyable. Personnel gentil et à l'écoute. Chambre très spacieuse et salle de bain sublime

    Séjour effectué en octobre 2016

  • Commentaire envoyé en 27 septembre 2016

    6,7
    « Hôtel moyen mais le personnel est exceptionnel. »
    • Séjour de loisirs
    • voyageur individuel
    • Suite Junior de Luxe
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    L'hôtel, les chambres, le son est modéré est mal la concurrence des autres palace que St. Moritz. L'emplacement géographique et décentré par rapport à Saint Moritz, si vous ne faites pas de ski, il faut marcher longtemps pour arriver au centre ville.

    Le personnel est très accueillant, efficace et dévoué.

    Séjour effectué en septembre 2016

  • Commentaire envoyé en 20 septembre 2016

    8,3
    « Agréable séjour »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Deluxe Double ou Lits Jumeaux
    • Séjour de 1 nuit

    On ne parle pas le français à la réception. Le petit déjeuner bien que compris dans le prix la chambre est facturé en sus si pris en chambre! Pas très commercial! Le soir,couverture pas faite (venus lorsque nous étions encore dans la chambre!)

    Le fumoir, bien qu'un peu frais! Les salons et bars. Le restaurant très agréable, excellent service.

    Séjour effectué en septembre 2016

  • Commentaire envoyé en 3 septembre 2016

    7,1
    « Décevant pour un palace »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux Supérieure
    • Séjour de 2 nuits

    Fréquenté par des groupes confessionnels et touristiques Partie naturiste du spa colonisée par des voyeurs en shorts Repas dans des salles bruyaantes

    Petit déjeuner Situation Service

    Séjour effectué en septembre 2016

  • Commentaire envoyé en 21 août 2016

    10
    « Un vrai 5 étoiles ! »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux Resort
    • Séjour de 4 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Manque un espace détente à l'extérieur. Petite carte du restaurant "les saisons".

    Excellent Buffet du petit déjeuner, personnel souriant et disponible, grand et agréable spa avec piscine intérieure.

    Séjour effectué en août 2016

  • Commentaire envoyé en 26 juillet 2016

    6,7
    « à éviter à tout prix en été, et il faut vraiment avoir envie d'aller là-bas en hiver...à oublier...! »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux Resort
    • Séjour de 1 nuit

    Chef de cuisine sensé être étoilé Michelin le dîner fût totalement nul. pas de choix et tout était très moyen, tartare de saumon nul, viande archi-nulle, et enfin dessert nul, c'est meilleur chez moi...!

    Séjour effectué en juillet 2016

  • Commentaire envoyé en 14 décembre 2017

    8,8
    « Service au bar un peu approximatif et lent, dommage parce... »
    • Séjour de loisirs
    • en groupe
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux Resort
    • Séjour de 2 nuits

    Service au bar un peu approximatif et lent, dommage parce que pour le reste tout était à la hauteur.

    Séjour effectué en décembre 2017

  • Commentaire envoyé en 31 octobre 2017

    10
    « Magnifique palace dans une station quelconque »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux Resort
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    De payer 15 euros pour une place de parking exterieur

    Le plaisir de la vie de palace à un prix très abordable

    Séjour effectué en octobre 2017

  • Commentaire envoyé en 12 septembre 2017

    10
    « Exceptionnel hôtel Kempinski »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux Resort
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Rien

    Upgrade au check in ! Le merveilleux buffet du petit déjeuner Retour à la gare en limousine offert

    Séjour effectué en septembre 2017

  • Commentaire envoyé en 5 juillet 2017

    9,2
    « Situation idyllique dans une belle station »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux Resort
    • Séjour de 1 nuit

    -

    Situation idyllique dans une belle station

    Séjour effectué en juillet 2017

  • Commentaire envoyé en 10 octobre 2016

    10
    « Séjour reposant et agréable »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Attribuée à l'Arrivée
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Peut être qu il manquait de choix de fromages durs et sales au déjeuner mais c est vraiment un détail

    Les duvets et les coussins de très bonne qualité

    Séjour effectué en octobre 2016

  • Commentaire envoyé en 15 septembre 2016

    9,2
    « Gardons un bon souvenir de cet hôtel. »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux Resort
    • Séjour de 10 nuits

    Un établissement de cette classe doit servir du pain et des croissant frais chaque jour, ce qui n'était pas le cas.

    Séjour effectué en septembre 2016

  • Commentaire envoyé en 11 août 2016

    10
    « Très bel hôtel. »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec adolescents
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux Resort
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Très bel hôtel. Excellent buffet du petit-déjeuner.

    Séjour effectué en août 2016

  • Commentaire envoyé en 11 août 2016

    10
    « Tout ! »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Attribuée à l'Arrivée
    • Séjour de 3 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Tout ! Et le service tres attentif en plus !

    Séjour effectué en août 2016

  • Commentaire envoyé en 5 août 2016

    7,9
    « geniale !,,, »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux Resort
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Picine un peux loin...

    Breakfest geniale..

    Séjour effectué en juillet 2016

  • Les commentaires suivants ont été rédigés il y a plus de 24 mois. Ils n'ont plus d'incidence sur la note globale des commentaires de l'établissement, mais peuvent toujours vous aider à choisir l'hébergement idéal pour votre séjour.

  • Commentaire envoyé en 6 mars 2016

    10
    « L emplacement au départ des pistes, les installations la... »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants

    La température de la piscine, les prix de la carte des vins fixes par une ligue antialcoolique,

    L emplacement au départ des pistes, les installations la proximité de la ville, le service parfait

  • Commentaire envoyé en 28 février 2016

    9,6
    « Le style "Grand Budapest Hôtel" du lieu. »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec adolescents

    Au salon on pourrait étoffer l'offre de pâtisserie à l'heure du thé. Renouveler davantage les airs joués par le pianiste...

    Le style "Grand Budapest Hôtel" du lieu. Un personnel attentionné, efficace et souriant. Le spa. La location des skis in situ. L'impressionnant buffet du petit déjeuner! Excellente cuisine par ailleurs...

  • Commentaire envoyé en 15 février 2016

    7,1
    « Petits déjeuners parfaits  »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Une service à table assez lent et peu réactif (au bar ou en salle) La demi-pension (qu'on nous avait promise dans le prix, mais qui ne l'était pas finalement...) La qualité des plats de la demi-pension n'était vraiment pas à la hauteur. Beaucoup de féculent, beaucoup de poisson, plats insipides, nous avons finalement opté pour la carte alors que nous avions la demi-pension... Prix des vins et des boissons au bar ou à table surfaits. Cafouillage au check-in et check-out avec au final un remboursement sur erreur de facturation une semaine après notre départ. Une belle facture pour avoir laissé notre voiture dans le "parking" sous la neige et non pas dans le garage. Wi-Fi correct dans la chambre mais inexistant au SPA (piscine) par exemple. Le français reste un langue nationale. Je ne pense pas que c'est un excellent rapport qualité/prix.

    Petits déjeuners parfaits Superbe Spa Proximité des remontées mécaniques Excellent ski-service avec un personnel très attentif et un équipement parfait.

  • Commentaire envoyé en 10 janvier 2016

    10
    « Personnel exceptionnel  »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec adolescents

    wifi basique très lent (wifi premium facturé en supplément, surprenant pour un palace de ce niveau) compensé par forfaits offerts aux clients en début de séjour

    Personnel exceptionnel lieu de situation de l'hôtel par rapport aux pistes de ski et de ski de fond système de location de matériel dans l"hôtel très performant et "déposit" du matériel gratuit pour les clients du Kempinski au pied des pistes spa exceptionnel Chambres et restaurants sans faute super service au Bar Lounge du Rdc avec jazz live top niveau

  • Commentaire envoyé en 10 avril 2016

    10
    « La piscine et le spa  »
    • Séjour de loisirs
    • voyageur individuel

    La piscine et le spa Excellent petit-déjeuner

  • Commentaire envoyé en 16 mars 2016

    10
    « Tout! »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Rien

    Tout!

  • Commentaire envoyé en 6 mars 2016

    10
    « Nous avons tout aimé, la chambre, le petit déjeuner, la... »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Nous avons tout aimé, la chambre, le petit déjeuner, la proximité des pistes, le spa le soir, la qualité du service.

  • Commentaire envoyé en 1 février 2016

    7,1
    « Le bruit au SPA! »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Le bruit au SPA! Ainsi que le fait d'accepter les enfants dans cette zone réserver aux adultes. C'était tout sauf détente!

  • Commentaire envoyé en 25 janvier 2016

    9,2
    « Très bel hôtel. »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Rien

    Très bel hôtel. Magnifique spa et incroyable buffet de petit-déjeuner !

  • Commentaire envoyé en 12 janvier 2016

    8,8
    « Certains nouveaux collaborateurs semblent avoir encore... »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants

    Certains nouveaux collaborateurs semblent avoir encore besoin de rodage, sinon les prestations demeurent très bonnes dans l'ensemble.

  • Commentaire envoyé en 9 janvier 2016

    9,6
    « Rien à redire. »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Rien à redire. Tout est exceptionnel.

  • Commentaire envoyé en 5 janvier 2016

    10
    « Tout simplement exceptionnel. »
    • Séjour de loisirs
    • voyageur individuel

    Rien à dire.

    Tout simplement exceptionnel. Accueil du personnel, chambre, infrastructure, petit déjeuner, tout était parfait.

  • Commentaire envoyé en 4 janvier 2016

    10
    « Le petit déjeûner, la piscine intérieure, le service »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Le petit déjeûner, la piscine intérieure, le service

  • Commentaire envoyé en 2 janvier 2016

    10
    « Le personnel, la chambre, le spa, le petit déjeuner, la... »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Le personnel, la chambre, le spa, le petit déjeuner, la décoration ..,

  • Commentaire envoyé en 30 août 2015

    10
    « Tout simplement parfait. »
    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel

    Tout simplement parfait.

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