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Commentaires sur l'établissement La Réserve Genève Hotel & Spa 5 étoiles

301 route de Lausanne, 1293 Genève, Suisse

Note des commentaires

Basée sur 96 commentaires sur l'hôtel

8,8

Répartition des notes

  • Propreté

    9,3

  • Confort

    9

  • Situation géographique

    8,8

  • Équipements

    8,9

  • Personnel

    9,2

  • Rapport qualité/prix

    7,7

  • Connexion Wi-Fi gratuite

    9,3

Commentaires 100 % authentiques

De vrais clients. De vrais séjours. De vrais avis.

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Résultats 1 - 36

  • Commentaire envoyé le 8 septembre 2018

    9,2
    « Extraordinaire »
    • Séjour de loisirs
    • en groupe
    • Chambre Double Supérieure avec Accès au Spa
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    J’ai tout apprécié , rien n’es a redire .

    Tout était incroyable . Pouvez vous féliciter votre entier personnel pour leur sens du professionnalisme et de l’amabilité . Je suis impressionnée du service de cet hôtel .

    Séjour effectué en septembre 2018

  • Commentaire envoyé le 20 août 2018

    5,0
    « Ne veux pas être blessante. C’est malheureusement mon ressenti. »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double de Luxe avec Accès au Spa
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Choix du restaurant restreint - fête privative très bruyante - un service pas franchement 5 *. Mon chéri connaissait l’endroit et me l’a vivement recommandé... franchement suis déçue ...

    Le spa agréable, mais sans plus.

    Séjour effectué en août 2018

  • Commentaire envoyé le 14 août 2018

    9,6
    « Excellent »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Double Supérieure avec Accès au Spa
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Pas de glace au bord de la piscine Pas de plats à base de pâtes au lodge

    L’ambiance générale La qualité des prestations Le retour à un petit-déjeuner en salle et non au bar( plus confortable pour être assis le matin)

    Séjour effectué en août 2018

  • Commentaire envoyé le 12 juillet 2018

    3,8
    « Le personnel tres chaleureux. »
    • Voyage d'affaires
    • en groupe
    • Chambre Double de Luxe avec Accès au Spa
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Emplacement decevant entre l aeroport, la route, le bruit est omni present. Chambre avec une vue effroyable.... Lac Leman invisible depuis l hotel. Beaucoup de bruit ds l hotel, clientele le dimanche venant de l exterieur tres bruyante. Absence de calme.

    Le personnel tres chaleureux.

    Séjour effectué en juillet 2018

  • Commentaire envoyé le 2 juillet 2018

    7,5
    « La situation »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Double Supérieure avec Accès au Spa
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Le petit déjeuner trop juste avec un personnel qui ne suit pas du tout et qui n est pas à la hauteur (boisson renversée sur client) Vétusté de l établissement, vieillot.

    La situation

    Séjour effectué en juillet 2018

  • Commentaire envoyé le 3 avril 2018

    9,2
    « A refaire en été avec piscine extérieure ouverte à tous. »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Double Supérieure avec Accès au Spa
    • Séjour de 1 nuit

    La piscine intérieure est interdite aux enfants de moins de 14ans. Pour un séjour en famille c'est vraiment dommage même si le personnel de l'hôtel s'est démené pour trouver une solution de rechange.

    la courtoisie et la gentillesse du personnel

    Séjour effectué en avril 2018

  • Commentaire envoyé le 3 janvier 2018

    10
    « Localisation parfaite à 10mn du centre en voiture /... »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Supérieure avec Accès au Spa
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Les enfants qui jouent avec des frites en mousse dans la piscine

    Localisation parfaite à 10mn du centre en voiture / Idéal pour se reposer à l’abri du bruit Tout compris (Mini bar inclus, parking, wifi) Service palace de très bon niveau Petit déjeuner excellent Piscine et spa très propre et beau / respire le bien être Très belle salle de sport

    Séjour effectué en décembre 2017

  • Commentaire envoyé le 31 mai 2017

    6,3
    « Hôtel sans charme. »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Supérieure avec Accès au Spa
    • Séjour de 1 nuit

    Les chambres sont quelconques. La décoration est sans intérêt. Le buffet au petit-déjeuner n'est vraiment pas exceptionnel. Je n'y retournerai pas.

    Le personnel est sympathique.

    Séjour effectué en mai 2017

  • Commentaire envoyé le 2 janvier 2017

    9,2
    « Le luxe, tout simplement.... »
    • Séjour de loisirs
    • voyageur individuel
    • Chambre Double Supérieure avec Accès au Spa
    • Séjour de 1 nuit

    Les lits sont incroyablement moelleux, il y a un "bar à oreillers" - bref, tout est fait pour que l'on passe des nuits de rêve..... Le personnel est au petits soins pour vous. C'est une adresse idéale pour se faire chouchouter.

    Séjour effectué en janvier 2017

  • Commentaire envoyé le 17 septembre 2018

    9,2
    « La gentillesse du personnel que ce soit à l hôtel où au spa! »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Double Supérieure avec Accès au Spa
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    La gentillesse du personnel que ce soit à l hôtel où au spa! Le confort de la literie et le calme.

    Séjour effectué en septembre 2018

  • Commentaire envoyé le 7 septembre 2018

    7,5
    « Personnel aimable  »
    • Voyage d'affaires
    • Couple
    • Chambre Double Exécutive avec Accès au Spa
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Hotel vieillissant notament les chambres

    Personnel aimable Bateau de l hotel conduisant a geneve

    Séjour effectué en septembre 2018

  • Commentaire envoyé le 12 juin 2018

    4,6
    « Nous avons été descus par rapport à nos souvenirs des anciens séjours. »
    • Couple
    • Chambre Double de Luxe avec Accès au Spa
    • Séjour de 1 nuit

    Les sanitaires dans notre chambre : Lunette des WC de travers, lavabos pas très propres.

    Le jardin la verdure.

    Séjour effectué en juin 2018

  • Commentaire envoyé le 16 avril 2018

    10
    « Juste magnifique  »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Exécutive avec Accès au Spa
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Séjour effectué en avril 2018

  • Commentaire envoyé le 2 avril 2018

    8,8
    « La literie. »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Double Supérieure avec Accès au Spa
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    La literie. Matelas trop mou

    Séjour effectué en mars 2018

  • Commentaire envoyé le 31 mars 2018

    9,2
    « Great! »
    • Voyage d'affaires
    • en groupe
    • Chambre Double Exécutive avec Accès au Spa
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Le service, rapport qualité prix!

    Séjour effectué en mars 2018

  • Commentaire envoyé le 2 juin 2017

    7,5
    « Attention surprise ... »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Supérieure avec Accès au Spa
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Prix de la restauration "au bar" un peu excessif

    Spa et Fitness, motoscafo, piscine extérieure, tout était parfait.

    Séjour effectué en juin 2017

  • Commentaire envoyé le 10 avril 2017

    9,6
    « Séjour excellent »
    • Séjour de loisirs
    • en groupe
    • Chambre Double Exécutive avec Accès au Spa
    • Séjour de 1 nuit

    Nous n'avons rien à dire à ce sujet.

    L'accueil du personnel, le décor, le spa, le petit déjeuner, la chambre. Notre séjour a été excellent.

    Séjour effectué en avril 2017

  • Commentaire envoyé le 21 mars 2017

    9,6
    « a refaire ! »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double de Luxe avec Accès au Spa
    • Séjour de 1 nuit

    pas grand chose!

    le restaurant chinois fabuleux , le bar le soir avec le DJ!! le spa , la piscine service juste parfait

    Séjour effectué en mars 2017

  • Commentaire envoyé le 2 janvier 2017

    9,6
    « La Reserve: un bon debut d'année »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Supérieure avec Accès au Spa
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Rien

    L'accueil, la chambre, le sauna, le fumoir, le petit-dej, bref... tout etait top pour un 30-1er de reve. Tres Bien!

    Séjour effectué en janvier 2017

  • Commentaire envoyé le 15 novembre 2016

    9,2
    « Restaurant chinois excellent, confort des chambres, accueil... »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Supérieure avec Accès au Spa
    • Séjour de 2 nuits

    Restaurant chinois excellent, confort des chambres, accueil et gentillesse du personnel

    Séjour effectué en novembre 2016

  • Commentaire envoyé le 17 octobre 2016

    8,3
    « Week-end en amoureux »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Supérieure avec Accès au Spa
    • Séjour de 1 nuit

    Je trouve qu'il manque un jacuzzi au SPA et d'un service navette gratuit pour l'aéroport

    Lit très confortable. Petit déjeuner excellent

    Séjour effectué en octobre 2016

  • Les commentaires suivants ont été rédigés il y a plus de 24 mois. Ils n'ont plus d'incidence sur la note globale des commentaires de l'établissement, mais peuvent toujours vous aider à choisir l'hébergement idéal pour votre séjour.

  • Commentaire envoyé le 17 mai 2016

    7,5
    « Qualité du service . »
    • Séjour de loisirs
    • voyageur individuel

    L'hotel est en retrait par rapport aux standards de sa catégorie, notamment concernant les chambres et le breakfast.

    Qualité du service . Personnel attentif et prévenant. Très bon Spa et soins. Restaurants.

  • Commentaire envoyé le 27 octobre 2015

    7,5
    « Confort, spa, pt dej delicieux et copieux, accueil resto top »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Uv non compris dans le prix du spa et pas prevenu avant et hammam separe homme femme. Accueil spa moyen

    Confort, spa, pt dej delicieux et copieux, accueil resto top

  • Commentaire envoyé le 16 juillet 2015

    7,9
    « Service impeccable sous tout rapport »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Décoration vieillissante, emplacement bruyant (aéroport et trafic routier) petit déjeuner basique et prestations totalement hors de prix.

    Service impeccable sous tout rapport

  • Commentaire envoyé le 4 mai 2015

    5,8
    « Literie »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Verusté des chambres, personnel du restaurant pas aimable du tout, au niveau du SPA j'avais demandé un massage destressant et j'ai eu droit à un massage tonique !!!!

    Literie

  • Commentaire envoyé le 16 mars 2015

    9,2
    « nous avons surtout apprécié le personnel du spa vraiment top! »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    nous avons surtout apprécié le personnel du spa vraiment top! c'est un lieu vraiment reposant c'est la 2ème fois que nous venons dans cet établissement et toujours aussi bien!

  • Commentaire envoyé le 20 janvier 2015

    8,8
    « Le calme, la piscine est superbe et vraiment agréable. »
    • Couple

    La restauration est correcte, un peu chère pour ce que nous avons mangé. Idem pour le petit déjeuner

    Le calme, la piscine est superbe et vraiment agréable., la chambre très propre et tout est parfait..

  • Commentaire envoyé le 28 avril 2016

    8,3
    « Salle de bain, bain minuscule, douche dans le bain avec un... »
    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel

    Salle de bain, bain minuscule, douche dans le bain avec un rideau.

  • Commentaire envoyé le 8 mars 2016

    9,6
    « L accueil »
    • Séjour de loisirs
    • en groupe

    Le restaurant français

    L accueil

  • Commentaire envoyé le 15 décembre 2015

    9,6
    « Accueil très agréable, chambre superbe et très confortable,... »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Accueil très agréable, chambre superbe et très confortable, piscine/spa parfaits.

  • Commentaire envoyé le 10 août 2015

    7,9
    « Le parc, la piscine. »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    L'attente pour les chambres et ensuite les bagages. La vétusté des chambres et des salles de bains.

    Le parc, la piscine.

  • Commentaire envoyé le 9 juillet 2015

    8,8
    « le pool , le spa, la tranquilité »
    • Voyage d'affaires
    • Couple

    le buffet du matin pas riche par rapport qualité /prix ne correspond pas

    le pool , le spa, la tranquilité

  • Commentaire envoyé le 17 mai 2015

    9,6
    « Calme, service »
    • Séjour de loisirs
    • voyageur individuel

    Calme, service

  • Commentaire envoyé le 17 mars 2015

    9,6
    « Accueil et restauration »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Le bruit des avions mais n'enseigne à pas empêché de dormir

    Accueil et restauration

  • Commentaire envoyé le 24 février 2015

    4,6
    « Le hall et le bar »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Les chambres ont une deco complètement desuettes

    Le hall et le bar

  • Commentaire envoyé le 27 janvier 2015

    8,3
    « Le service et la disponibilité du personnel »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Les chambres (suite junior) nécessitent un rafraichissement

    Le service et la disponibilité du personnel

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