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Commentaires sur l'établissement Mont Cervin Palace 5 étoiles

Bahnhofstrasse 31, 3920 Zermatt, Suisse

#15 sur 317 hôtels à : Zermatt

Préférence des clients

Note des commentaires

Basée sur 256 commentaires sur l'hôtel

9,5

Répartition des notes

  • Propreté

    9,8

  • Confort

    9,7

  • Situation géographique

    9,7

  • Équipements

    9,6

  • Personnel

    9,7

  • Rapport qualité/prix

    8,7

  • Connexion Wi-Fi gratuite

    9,4

Commentaires 100 % authentiques

De vrais clients. De vrais séjours. De vrais avis.

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Résultats 1 - 36

  • Commentaire envoyé en 6 juillet 2018

    8,8
    « La qualité des produits du buffet du petit déjeuner. »
    • Séjour de loisirs
    • voyageur individuel
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux Supérieure Alpine
    • Séjour de 1 nuit

    Pour un "Palace" refait, il n'y a pas si longtemps, je trouve dommage qu'il n'y a pas d'équipement audio compatible "tablette & téléphone portable".

    La qualité des produits du buffet du petit déjeuner. L'accueil chaleureux par le personnel.

    Séjour effectué en juillet 2018

  • Commentaire envoyé en 17 mars 2018

    10
    « Un superbe hôtel dans la lignée des grands établissements traditionnels. »
    • Séjour de loisirs
    • en groupe
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux Classique Petit Cervin avec Vue sur le Mont Cervin
    • Séjour de 8 nuits

    Rien, tout a été parfait.

    C'est le meilleur hôtel pour un séjour à Zermatt. La localisation, les chambres sont grandes, confortables et bien décorées. Le personnel est très cordial et attentif à nos demandes. La piscine chauffée intérieure et extérieure est magnifique. Le club de gym est bien équipé. Le magasin de ski avec la location est accessible directement depuis l'hôtel.

    Séjour effectué en février 2018

  • Commentaire envoyé en 12 mars 2018

    9,6
    « Exceptionnel !! »
    • Séjour de loisirs
    • en groupe
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux Classique Alpine
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Le seul petit bémol était le lit qui était vraiment trop dur !

    Hôtel splendide ! Un personnel très gentil , chambre magnifique ! Petit déjeuner exceptionnel , on y trouve de tout même jusqu’a 10h . Restaurant le grill divinement bon , très jolie salle et serveurs d’une gentillesse incroyable !

    Séjour effectué en mars 2018

  • Commentaire envoyé en 1 février 2018

    10
    « Nous avons été remarquablement bien accueillis par toute... »
    • Séjour de loisirs
    • en groupe
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux Classique Alpine
    • Séjour de 6 nuits

    Nous avons été remarquablement bien accueillis par toute l'équipe du Mont Cervin Palace et notamment par Christian le concierge qui nous a vraiment beaucoup aidés pour accéder à l'hôtel alors que les voies de communication étaient bloquées les deux premiers jours de notre arrivée. L'hôtel ne nous a pas facturé et a assumé la nuit que nous avons dû passer à Täsch dans un hôtel de "secours". A notre arrivée, nous disposions d'une très grande chambre. Quant aux différents buffets et aux collations prises au bar, c'était très agréable et de très grande qualité. Enfin j'ai beaucoup apprécié que les boissons non alcoolisées du minibar soient offertes, surtout lorsqu'on voyage avec un enfant.

    Séjour effectué en janvier 2018

  • Commentaire envoyé en 4 septembre 2017

    10
    « Magique »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux Classique Alpine
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Absolument tout! L'arrivée à l'hôtel en calèche,l'ambiance feutrée, la gentillesse du personnel,la chambre somptueuse(nous avons même été surclassés!),le buffet du déjeuner...palace à la hauteur de sa réputation

    Séjour effectué en septembre 2017

  • Commentaire envoyé en 28 août 2017

    9,6
    « Le plus bel hôtel de Zermatt »
    • Séjour de loisirs
    • en groupe
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux Supérieure Alpine
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    le service est digne d un 5 étoiles rien à redire. La vue splendide, les chambres sont grandes et équipé de tout le confort. La carte des vins du restaurant est impressionnante.

    Séjour effectué en août 2017

  • Commentaire envoyé en 11 août 2017

    10
    « Sublime ! »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux Classique Alpine
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Peut être le seul petit point négatif, l'absence du grand miroir dans la chambre...

    Tout est absolument magnifique dans cet hôtel, l'accueil, la deco, le spa, le petit déjeuner... Et très belle chambre avec balcon !

    Séjour effectué en août 2017

  • Commentaire envoyé en 4 août 2017

    9,6
    « Un très bel hotel dans la plus belle station du monde. »
    • Séjour de loisirs
    • en groupe
    • Chambre Simple Alpine
    • Séjour de 2 nuits

    Carte assez spartiate du restaurant gastro. Prix excessif du Myako, le restau japonais de l’hôtel.

    Très beau buffet breakfast. Il ne manque rien. Emplacement au centre de Zermatt et ski en plein mois d'aout. Le restaurant "Le Grill " parfait pour la viande. Ambiance plus sympathique que son concurrent, le Zermatterhof, plus guindé.

    Séjour effectué en août 2017

  • Commentaire envoyé en 30 janvier 2017

    9,6
    « Best ski storage room I have ever seen »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux Classique Alpine
    • Séjour de 4 nuits

    La possibilité de boire un café dans la ski room pendant qu'on enlève ses chaussures. C'est dommage que la personne qui s'occupe de la pièce ne nous aide pas à enlever nos chaussures de ski, comme dans un autre hôtel de la rue. Le remplaçant la fait et pour un skieur, c'est le luxe ultime.

    Séjour effectué en janvier 2017

  • Commentaire envoyé en 19 septembre 2016

    10
    « Séjour agréable avec nos petits enfants »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux Classique Alpine
    • Séjour de 3 nuits

    La carte du snack pourrait être plus variée. L'assiette valaisanne pourrait se composer de meilleurs fromages.Dans la salle de jeux, quelques jeux de société et des livres en français.

    Tout, mais nous connaissons l'hôtel depuis longtemps mais nous n'avons pas rencontré la nouvelle direction!

    Séjour effectué en septembre 2016

  • Commentaire envoyé en 22 août 2016

    4,6
    « malheureusement nous n'avons pas aimer beaucoup. »
    • Séjour de loisirs
    • voyageur individuel
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux Classique Alpine
    • Séjour de 1 nuit

    service de l'hotel,pour un standing aussi élever,vous devez vous payer un taxi 30 CHF très sale ( pour 6 KM ) et vous apporter les bagage vous même du parking au taxi,quand vous arriver au village,vous avez une voiture électrique de l'hotel aussi sale que le taxi.Et la commencé notre séjour décevant,beaucoup de travaux , le village très très sale,des constructions que n'ont plus rien a voir avec un village de haute montagne. arriver a l'hotel un accueille très froid,ils nous ont regarder plus avec méfiance que bonheur de recevoir des client,portant on est assez bien habiller et nos bagage sont de louis vitton ( vrai ) l'hotel très vieux,ils ressemble plus a une belle vieille gare que a un hotel de luxe,on ce sent pas choyé,le soir on mange au restaurant de viande de l'hotel,et la on as retrouver un service correct et des met très bon,en restent cependant plus un équivalent de belle brasserie que de hotel de lux

    malheureusement nous n'avons pas aimer beaucoup. le seul point fort est les très belle montagne autour de Zermatt,que on voix très peu du Village

    Séjour effectué en août 2016

  • Commentaire envoyé en 9 août 2016

    10
    « Parfait !!!! Séjour magnifique !!! »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux Classique Alpine
    • Séjour de 2 nuits

    - rien

    - Accueil très chaleureux, attentionné et sympathique, personnel très professionnel - Très belle suite spacieuse et luxueuse - Petit-déjeuner super Nous retournerons certainement avec grand plaisir.

    Séjour effectué en août 2016

  • Commentaire envoyé en 20 mars 2018

    10
    « Merci à l'hôtel de nous avoir surclassé avec deux suites... »
    • Séjour de loisirs
    • en groupe
    • Petit Cervin - Chambre Double ou Lits Jumeaux Classique
    • Séjour de 1 nuit

    Merci à l'hôtel de nous avoir surclassé avec deux suites junior, juste magnifique

    Séjour effectué en mars 2018

  • Commentaire envoyé en 12 mars 2018

    9,6
    « A refaire dès que possible »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Petit Cervin - Chambre Double ou Lits Jumeaux Classique
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    La qualité du service est exceptionnelle. Même dans d’autres 5* j’ai rarement vu un service aussi sympathique, efficace et agréable.

    Séjour effectué en mars 2018

  • Commentaire envoyé en 7 mars 2018

    10
    « Merveilleux! »
    • Séjour de loisirs
    • voyageur individuel
    • 2 hébergements
    • Séjour de 6 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Ambiance accueillante et chaleureuse

    Séjour effectué en mars 2018

  • Commentaire envoyé en 26 février 2018

    10
    « Très bien »
    • Séjour de loisirs
    • en groupe
    • Suite Petit Cervin
    • Séjour de 7 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Le service

    Séjour effectué en février 2018

  • Commentaire envoyé en 26 décembre 2017

    7,9
    « Beau mais pas à la hauteur des espérances »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Suite Petit Cervin avec Vue sur le Mont Cervin
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Le buffet comme choix unique au restaurant, pas de sommelier, service amateur

    Qualité des infrastructures

    Séjour effectué en décembre 2017

  • Commentaire envoyé en 30 janvier 2017

    10
    « Absolument tout est parfait dans cet hôtel. »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Petit Cervin - Chambre Double ou Lits Jumeaux Classique
    • Séjour de 2 nuits

    Absolument tout est parfait dans cet hôtel.

    Séjour effectué en janvier 2017

  • Commentaire envoyé en 30 août 2016

    10
    « Un service exceptionnel, un accueil merveilleux »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux Classique Alpine
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Un service exceptionnel, un accueil merveilleux

    Séjour effectué en août 2016

  • Commentaire envoyé en 25 juillet 2016

    10
    « Très bon accueil, personnel au service du client  »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux Classique Alpine
    • Séjour de 2 nuits

    Très bon accueil, personnel au service du client la navette de la gare a l’hôtel en calèche était super!

    Séjour effectué en juillet 2016

  • Les commentaires suivants ont été rédigés il y a plus de 24 mois. Ils n'ont plus d'incidence sur la note globale des commentaires de l'établissement, mais peuvent toujours vous aider à choisir l'hébergement idéal pour votre séjour.

  • Commentaire envoyé en 27 février 2016

    10
    « le petit déjeuner est excellent. »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    La première chambre qui nous a été attribuée dans la Villa Margarita: tv en panne, chauffage insuffisant, pèse-personne out.Le comble fut le 2ème jour, plus d'électricité dans la chambre, remplacée par une suite à étage.

    le petit déjeuner est excellent. Le spa et la piscine sont agréables.

  • Commentaire envoyé en 5 septembre 2015

    9,6
    « L'hôtel est très cosy, situé en plein centre du village,... »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    L'hôtel est très cosy, situé en plein centre du village, il est vraiment à la hauteur de ses 5 étoiles: tout se déroule sans le moindre tracas et le personnel est aux petits soins. Le service de parking et le taxi de l'hôtel sont au poil, et surtout, vue imprenable sur le Cervin depuis la chambre! Séjour parfait et très reposant.

  • Commentaire envoyé en 25 août 2015

    10
    « nous avons eu un accueil très sympathique avec une... »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    de l'eau et des capsules de café non remplacées le deuxième jour mais le reste au top!

    nous avons eu un accueil très sympathique avec une demi-bouteille de champagne pour notre anniversaire de mariage

  • Commentaire envoyé en 3 février 2015

    7,1
    « Tout etait presque parfait, l'amabilité et la... »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Il me parait cependant impensable que dans un 5*, on serve du jus d'orange banal en pack et que pour le prix que sont les chambre, on facture 9,50frs, le jus d'orange pressé au buffet de petit déjeuner... Cela gache le buffet qui parait complet....

    Tout etait presque parfait, l'amabilité et la disponibilité du personnel, la chambre, le spa et la piscine exterieure chauffée...etc

  • Commentaire envoyé en 12 avril 2016

    9,6
    « Ski Raum :-) »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Ski Raum :-)

  • Commentaire envoyé en 28 février 2016

    9,2
    « L'accueil , l'infrastructure et la situation de... »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    L'accueil , l'infrastructure et la situation de l'hôtel tout est réuni pour un séjour parfait

  • Commentaire envoyé en 15 février 2016

    10
    « Tout était parfait ! »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Tout était parfait !

  • Commentaire envoyé en 2 janvier 2016

    10
    « Le personnel, la qualité des équipements, le SPA »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Le personnel, la qualité des équipements, le SPA

  • Commentaire envoyé en 19 octobre 2015

    10
    « c'est toujours un plaisir d'aller au Mont. »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    c'est toujours un plaisir d'aller au Mont.Cervin

  • Commentaire envoyé en 26 septembre 2015

    10
    « Accueil très agréable, chambre surclassé en suite à... »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    séjour trop court

    Accueil très agréable, chambre surclassé en suite à l'arrivée, vue sur le Cervin!...

  • Commentaire envoyé en 17 septembre 2015

    10
    « Emplacement de 1er ordre  »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Emplacement de 1er ordre Le personnel remarquable

  • Commentaire envoyé en 15 septembre 2015

    9,6
    « Belle établissements »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Dommage bain ne fonctionne pas, attente de 2h00 dans le hall, sans un geste de la part de l'hotel

    Belle établissements

  • Commentaire envoyé en 27 août 2015

    10
    « La courtoisie de la direction et gentillesse du personnel. »
    • Séjour de loisirs
    • voyageur individuel

    La courtoisie de la direction et gentillesse du personnel. Le professionnalisme de toute l'équipe tout en étant naturels

  • Commentaire envoyé en 15 août 2015

    10
    « La simplicité des propriétaires , leur sympathie avec tous... »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants

    La simplicité des propriétaires , leur sympathie avec tous les clients. Le personnel est toujours à vos petits soins.

  • Commentaire envoyé en 28 juillet 2015

    9,6
    « spa, chambre, restaurant grill, situation, »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    spa, chambre, restaurant grill, situation,

  • Commentaire envoyé en 30 juin 2015

    10
    « Merci pour l'accueil, la qualité du service, les... »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Merci pour l'accueil, la qualité du service, les conseils et pour toutes ces petites attentions qui ont rendu notre séjour merveilleux.

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