Vispastrasse 10, 3920 Zermatt, Suisse
#227 sur 463 hôtels à : Zermatt
Préférence des clientsBasée sur 191 commentaires sur l'hôtel
8,6Propreté
9,0
Confort
9,0
Situation géographique
9,3
Équipements
8,5
Personnel
9,2
Rapport qualité/prix
8,2
Connexion Wi-Fi gratuite
8,8
De vrais clients. De vrais séjours. De vrais avis.
Voir plus- ouvre une boîte de dialogueChaque note de commentaires est comprise entre 1 et 10. Pour obtenir le score global qui est affiché sur la page de l'établissement, nous faisons la somme de toutes les notes de commentaires que nous avons reçues et nous divisons ce total par le nombre de notes de commentaires que nous avons reçues. Nous testons actuellement un système de pondération des notes des commentaires à Malte et en Islande (hors chaînes d'hôtels et chaînes de locations de vacances). Pour les établissements situés dans ces pays, plus un commentaire client est récent, plus l'impact sera important sur la pondération de la note globale. De plus, les clients peuvent attribuer aux établissements des « notes détaillées » distinctes dans des catégories essentielles, telles que l’emplacement, la propreté, le personnel, le confort, les équipements, le rapport qualité/prix et la connexion Wi-Fi gratuite. Remarque : les clients envoient leurs notes détaillées et leurs notes globales de manière indépendante. Elles ne sont donc pas directement liées.
Vous pouvez laisser un commentaire à un Hébergement que vous avez réservé par le biais de notre Plateforme si vous avez séjourné dans cet Hébergement, ou si vous vous y êtes rendu(e) mais que vous n'y avez pas effectué votre séjour. Pour modifier un commentaire déjà envoyé, veuillez contacter notre Service Clients.
Nous disposons de systèmes automatisés et d'employés spécialisés dans la détection de faux commentaires envoyés sur notre Plateforme. Nous supprimons tous les faux commentaires que nous trouvons. Si nécessaire, nous prenons également des mesures à l'encontre des personnes responsables.
Toute activité suspecte peut également être signalée à notre Service Clients et fera l'objet d'une enquête de la part de notre équipe de détection des fraudes.
Idéalement, nous publierions tous les commentaires clients que nous recevons, qu’ils soient positifs ou négatifs. Toutefois, nous n’afficherons pas les commentaires qui incluent ou font référence (entre autres) aux éléments suivants :
Pour nous assurer que les commentaires sont pertinents, nous pouvons uniquement accepter les commentaires envoyés dans les 3 mois après le départ de l’établissement. Nous pouvons également cesser d’afficher des commentaires datant de plus de 36 mois ou si l’Hébergement a changé de propriétaire.
Un Hébergement peut répondre à un commentaire.
Si plusieurs commentaires sont affichés, ce sont les plus récents qui apparaissent en premier, sous réserve d’autres facteurs (tels que la langue du commentaire, s’il s’agit seulement d’une note ou si l’évaluation contient également des commentaires, etc.). Si vous le souhaitez, vous pouvez les trier et les filtrer (par date, note, etc.).
Nous affichons parfois des notes de commentaires issues d’autres sites de voyages connus. Quand c’est le cas, nous le mentionnons clairement.
Ces consignes et standards ont pour but d'assurer que le contenu affiché sur Booking.com soit pertinent et adapté à tous les publics, sans pour autant limiter la liberté d'expression et les fortes opinions, quelles qu'elles soient.
Les contributions doivent porter sur le séjour dans l'établissement. Plus elles sont détaillées plus elles sont utiles et plus elles aideront d'autres voyageurs à prendre les bonnes décisions. N'y incluez pas de commentaires personnels, politiques, éthiques ou religieux. Les contenus de nature promotionnelle seront retirés et ceux témoignant de problèmes concernant les services de Booking.com seront redirigés vers notre Service Clients ou notre Service Partenaires.
Les contributions doivent être adaptées à tous les publics. Évitez de tenir des propos obscènes, que ce soit directement ou par un moyen rédactionnel détourné quelle que soit la langue utilisée. Les contenus haineux, les remarques discriminatoires, les menaces, les commentaires sexuellement explicites, la violence et la publicité d'activités illégales ne sont pas autorisés.
Tous les contenus doivent être authentiques et uniques. Les commentaires ont d'autant plus de valeur quand ils sont d'origine et fiables. Votre contribution doit venir de vous. Les établissements partenaires de Booking.com ne doivent pas rédiger de contenu au nom de leurs clients ou proposer des avantages financiers ou autres en échange de commentaires. Rédiger un commentaire négatif pour tenter de réduire la note clients d'un concurrent ne sera pas toléré.
Respectez la vie privée des autres. Booking.com s'efforcera de masquer les adresses e-mail, les numéros de téléphone, les adresses de site Internet, les comptes de réseaux sociaux et toute autre information similaire.
Les opinions exprimées dans les contributions sont celles des utilisateurs de Booking.com et des établissements partenaires, et non celles de Booking.com. Booking.com ne se considère pas responsable des commentaires et des réponses des uns et des autres. Booking.com agit en tant que distributeur (sans aucune obligation de vérification) et non en tant qu'éditeur de ces contenus.
Par défaut, les commentaires clients sont triés selon la date du commentaire et selon d'autres critères supplémentaires visant à afficher les commentaires les plus pertinents en premier, notamment : votre langue, les commentaires avec du texte et les commentaires non anonymes. Des options de tri supplémentaires peuvent être disponibles (par type de voyageur, par note, etc.).
Ce service peut contenir des traductions fournies par Google. Google décline toute garantie liée aux traductions, formulée ou implicite, y compris toute garantie d'exactitude, de fiabilité, et toute garantie implicite de commercialisation ou de convenance à des fins particulières et de non-contrefaçon.
Fin du contenu de la boîte de dialogueCommentaire envoyé le 22 mars 2024
Frédéric
SuisseLe fait que les clients booking se voient facturer CHF 12.— le shuttle de la gare a l’hôtel ! - la moquette dans les couloirs et la chambre
La proximité avec le métro Sunnegga, le buffet du petit déjeuner et la literie très confortable
Séjour effectué en Mars 2024
Commentaire envoyé le 17 mars 2024
Eric
SuisseDouche dans baignoire ultra glissant
Déjeuner complet
Séjour effectué en Mars 2024
Commentaire envoyé le 22 février 2024
Patrick
SuisseSuper bien placé
Séjour effectué en Février 2024
Commentaire envoyé le 21 février 2024
Céline
SuisseRien
l’emplacement de l’hôtel, les chambres standard sont très jolies simples mais efficaces le petit dej et le souper étaient excellent
Séjour effectué en Février 2024
Commentaire envoyé le 7 février 2024
Marie-christine
Suissele distributeur de savon près du lavabo n'est pas très pratique
Chambre spacieuse, excellent petit déjeuner, hôtel proche des remontées mécaniques
Séjour effectué en Janvier 2024
Commentaire envoyé le 27 octobre 2023
Florence
FranceRien nous avons même pu emprunter des parapluies indispensables vu le temps et faire un Spa pour nous réchauffer, excellent
L'accueil, les équipements, le cadre tout était parfait. Le temps n'était pas avec nous le samedi mais dimanche grand soleil alors nous sommes montés et en avons pris plein les yeux ... le tarif du train était élevé mais heureusement l'hôtel était parfait.
Séjour effectué en Octobre 2023
Commentaire envoyé le 18 octobre 2023
Edith
Suisserien ...parfait
rien à signaler
Séjour effectué en Octobre 2023
Commentaire envoyé le 11 octobre 2023
Suzanne
SuisseL emplacement, literie, petit dejeuner
Séjour effectué en Octobre 2023
Commentaire envoyé le 28 août 2023
Timo
FranceJe salue la possibilité de renoncer au service nettoyage/change de draps et linge pour améliorer l’impact environnemental, mais au lieu d’offrir une réduction sur le prochain séjour, j’aurai préféré une récompense immédiate, rabais sur facture ou une boisson au bar etc
Très bon petit-déjeuner, très joli espace Spa avec sauna, hammam etc., chambre fonctionnel avec très bonne litière
Séjour effectué en Août 2023
Commentaire envoyé le 21 août 2023
Laurent
SuisseJe n'ai rien à signaler que je n'ai pas apprécié
L'accueil à la réception parfait et emplacement super
Séjour effectué en Août 2023
Commentaire envoyé le 18 août 2023
Jean-louis
FranceRien
Emplacement bien situé près de la gare et du centre
Séjour effectué en Juin 2023
Commentaire envoyé le 7 août 2023
Parel
Suisse-
Vue sur le Cervin, le personnel, le petit déjeuner, le spa, l’emplacement
Séjour effectué en Août 2023
Commentaire envoyé le 30 juillet 2023
Marlène
SuisseLe personnel de l'hôtel est très serviable, gentil et à l'écoute, le petit déjeuner est top et l'hôtel est très bien situé. La nuit est calme.
Séjour effectué en Juillet 2023
Commentaire envoyé le 9 juillet 2023
Canel
SuisseRien du tout
L'hôtel est très bien situé, on peut tout faire à pied en peu de temps. Proche du centre-ville et au calme. La chambre est spacieuse avec balcon, une grande salle de bain et une vue exceptionnelle sur le Cervin 😍. Le petit-déjeuner est copieux et pout tout les goûts. Belle découverte culinaire au restaurant. Le jardin très agréable et ombragé pour ce désaltérer. Ascenseur pour accéder aux étages et belles décorations dans tout l'hôtel y compris les chambres.
Séjour effectué en Juillet 2023
Commentaire envoyé le 27 juin 2023
Laurette
FranceL'hôtel est très bien situé dans cette ville très touristique et accessible uniquement en train. Il est très bien équipé. Notre chambre, avec balcon, jouissait d'une vue exceptionnelle sur le Cervin. Le personnel est professionnel, très aimable et aux petits soins des clients.
Séjour effectué en Juin 2023
Commentaire envoyé le 26 juin 2023
Yves-marie
FranceRien à dire
Chambre propre et au calme. Petit déjeuner avec large choix.
Séjour effectué en Juin 2023
Commentaire envoyé le 24 juin 2023
Aicha
SuisseSuper petit déjeuner avec possibilité de commander des sandwichs repas vegi ou traditionnels pour la randonnée
Séjour effectué en Juin 2023
Commentaire envoyé le 15 juin 2023
Michelle
Suissepas de minibar, salle de bain très petite
personnel agréable, bon emplacement, bon restaurant
Séjour effectué en Juin 2023
Commentaire envoyé le 20 mars 2023
Monique
SuisseLa gentillesse du personnel. Il pourrait porter des habits plus lumineux.
Petit déjeuner très bon, suffisant. L’emplacement de l’hôtel très bien, pas loin de la gare, transport public devant la maison.
Séjour effectué en Mars 2023
Commentaire envoyé le 11 janvier 2023
Lucie
SuisseL'accueil de la réceptionniste qui a été vraiment mauvais. Ses collègues étaient très bien, mais la 1ère personne a été presque désagréable. Le lit de notre chambre était très dur.
L'emplacement de l'hôtel est vraiment top. Le petit-déjeuner buffet est très complet. L'hôtel est calme et le skiraum est très bien. Les.equipements de la chambre sont complet. Très bon pour un 3 étoiles.
Séjour effectué en Janvier 2023
Commentaire envoyé le 11 novembre 2022
Najia
SuisseRien
L’accueil, le personnel et le petit déj.
Séjour effectué en Novembre 2022
Commentaire envoyé le 30 octobre 2022
Charly
SuissePas de piscine
Le soleil
Séjour effectué en Octobre 2022
Commentaire envoyé le 15 septembre 2022
Manon
CanadaPersonnel accueillant Bonne situation géographique Bon dejeuner
Séjour effectué en Septembre 2022
Commentaire envoyé le 28 août 2022
Doris
SuisseLe lit in peu trop tendre
L'accueil chaleureux, une chambre propre
Séjour effectué en Août 2022
Varsovie, Pologne
Paris, France
Charm el-Cheikh, Égypte
Réthymnon, Grèce
Berlin, Allemagne
Dubrovnik, Croatie
Korčula, Croatie
Le Sauze, France
Nous fournissons des recommandations personnalisées d'après votre activité sur notre plateforme. Si vous préférez, vous pouvez désactiver cette option. Veuillez noter que l'option sera uniquement désactivée sur l'appareil utilisé. Vous devrez donc mettre à jour la configuration sur chacun de vos appareils pour refléter votre préférence.
Booking.com fait partie de Booking Holdings Inc., le leader mondial des voyages en ligne et services associés.
Nous disposons de plus de 70 millions de commentaires sur nos établissements, tous rédigés par de vrais clients.
1
La seule façon de laisser un commentaire est d’effectuer une réservation. Ainsi, nous sommes sûrs que nos commentaires ont été rédigés par de véritables clients ayant séjourné dans l’établissement.
2
Pendant leur séjour, les clients évaluent l’insonorisation de la chambre, l’accueil du personnel de l’établissement et bien plus encore.
3
À leur retour, les clients nous racontent leur expérience. Nous vérifions l'authenticité de chaque commentaire et supprimons les grossièretés, avant de les afficher sur notre site.
Si vous avez effectué une réservation sur notre site et souhaitez laisser un commentaire, veuillez d'abord vous connecter.
Fin du contenu de la boîte de dialogue